酒店各岗位招聘标准
五星级酒店招聘标准
五星级酒店招聘标准一、基本要求。
1. 专业技能,应聘者需要具备相关专业技能和知识,包括酒店管理、客户服务、餐饮服务等方面的专业知识。
2. 工作经验,五星级酒店对员工的工作经验要求较高,应聘者需要具备一定的工作经验,尤其是在同类酒店或相关行业的工作经验更受青睐。
3. 外语能力,五星级酒店通常要求员工具备一定的外语能力,特别是英语,能够流利地进行日常交流和服务对外客人。
二、外貌要求。
1. 仪表端庄,五星级酒店员工需要保持良好的仪表形象,包括整洁的服装、得体的发型和干净的外表。
2. 仪容仪表,应聘者需要具备良好的仪容仪表,包括自然的微笑、得体的举止和礼貌的言行。
三、服务态度。
1. 热情周到,五星级酒店员工需要具备热情周到的服务态度,能够主动关心客人需求,提供个性化的服务。
2. 耐心细致,员工需要具备耐心细致的工作态度,对客人的需求能够耐心倾听并及时解决问题。
四、团队合作。
1. 团队意识,五星级酒店员工需要具备良好的团队意识,能够与同事协作,共同为客人提供优质的服务。
2. 沟通能力,员工需要具备良好的沟通能力,能够与同事和客人进行有效的沟通,协调工作事务。
五、职业操守。
1. 诚实守信,员工需要具备诚实守信的职业操守,对待工作和客人诚实守信,遵守相关规章制度。
2. 保密意识,员工需要具备保密意识,不泄露客人和酒店的相关信息,确保信息安全。
六、学历要求。
1. 学历背景,五星级酒店对员工的学历要求通常较高,应聘者需要具备相关专业的学士以上学历。
2. 继续教育,员工需要具备继续教育的意识,不断提升自己的专业知识和技能。
综上所述,五星级酒店招聘标准涵盖了员工的基本要求、外貌要求、服务态度、团队合作、职业操守和学历要求等方面。
酒店管理者在招聘过程中应根据以上标准,严格筛选合适的人才,以确保酒店能够提供高品质的服务,满足客人的需求。
酒店招聘方案范文
酒店招聘方案范文酒店招聘方案。
尊敬的应聘者:感谢您对我们酒店的关注与支持。
我们诚挚邀请热爱酒店管理行业,有激情和创新意识的您加入我们的团队。
我们相信,您的加入将为我们的酒店注入新的活力和动力,共同创造美好的未来。
一、招聘岗位。
1.前厅部,前台接待、客房服务员、行李员等;2.餐饮部,领班、服务员、厨师等;3.客房部,客房服务员、保洁员等;4.人力资源部,人力资源专员、招聘专员等;5.财务部,出纳、会计等;6.市场部,市场专员、公关专员等;7.安保部,安保人员等。
二、招聘要求。
1.具备相关工作经验者优先考虑;2.热爱酒店行业,有服务意识和团队精神;3.良好的沟通能力和表达能力;4.吃苦耐劳,有较强的工作责任心和执行力;5.具备相关专业知识和技能者优先考虑;6.有相关岗位资格证书者优先考虑。
三、薪酬福利。
1.薪资待遇,根据个人能力和岗位要求,提供具有竞争力的薪资待遇;2.社会保险,为员工购买五险一金,保障员工的权益;3.节日福利,提供节日福利、生日福利等;4.培训发展,为员工提供专业的培训机会,帮助员工提升个人能力和职业技能;5.员工活动,定期组织员工活动,增强团队凝聚力。
四、招聘流程。
1.投递简历,应聘者可将个人简历发送至酒店官方邮箱;2.面试通知,符合要求的应聘者将收到面试通知;3.面试环节,面试环节包括初试、复试等,最终确定录用名单;4.录用通知,录用的应聘者将收到录用通知,并签订劳动合同。
五、联系方式。
如有意向加入我们的团队,请将您的个人简历发送至酒店官方邮箱,************,我们将在收到简历后尽快与您联系。
最后,感谢您对我们酒店的关注与支持,期待与您共同开启美好的职业生涯!此致。
敬礼。
酒店管理团队。
以上是一份酒店招聘方案范文,希望对您有所帮助。
酒店招聘范文
酒店招聘范文尊敬的应聘者:您好!感谢您对我们酒店的关注和支持。
为了更好地满足客人的需求,我们现诚聘各类人才加入我们的团队,共同打造一个舒适、温馨的酒店环境。
如果您有志于酒店行业,并且具备相关工作经验和专业技能,我们诚挚邀请您加入我们的团队,共同成长、共同发展。
以下是我们目前招聘的职位及要求:1. 前台接待(3名)。
职责,负责酒店前台接待工作,包括客人接待、登记入住、办理退房手续、解答客人咨询等。
要求,热情、细心、有相关工作经验者优先。
2. 客房服务员(5名)。
职责,负责客房清洁、整理、布置等工作,确保客房环境整洁舒适。
要求,有相关工作经验者优先,无经验者提供培训。
3. 厨师(2名)。
职责,负责酒店餐厅的厨房工作,包括菜品制作、食材采购、保持厨房卫生等。
要求,有相关工作经验,熟悉中西餐制作者优先。
4. 服务员(3名)。
职责,负责餐厅客人点餐、上菜、清理餐桌等工作。
要求,热情、细心、有相关工作经验者优先。
如果您对以上职位感兴趣,并符合我们的招聘要求,欢迎您随时投递简历到我们的邮箱(*********************),我们将会在收到简历后尽快联系您安排面试。
同时,我们也欢迎您推荐合适的人选加入我们的团队,并将根据推荐人选录用情况给予一定的奖励。
我们的酒店将为您提供良好的工作环境和发展空间,以及具有竞争力的薪酬待遇和福利。
我们期待着您的加入,与您一起共同成长、共同进步!谢谢!此致。
敬礼。
酒店人力资源部敬上。
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酒店招聘岗位薪资标准
年龄17-30周岁,身体健康,吃苦耐劳,身高 传菜员 1.7米以上,需同类型酒店传菜工作经验。
8
3400——3800+奖金
迎宾员
年龄18-30周岁,身高1.63米以上,形象气质 好,具有一定的沟通能力。
5
4000——5000+奖金
应收账款
电工
男,年龄23-40周岁,学历不限,必须有电工证 。
2
4500——5000+奖金
岗位
任职条件
招聘人数
工资待遇
男女不限,有同行业5年以上经验,熟悉餐饮酒 餐饮主管 店流程,有良好的沟通能力和执行力,必须有
大型酒店从业经验。
男女不限,有同行业3年以上经验,熟悉餐饮酒 餐饮领班 店流程,有良好的沟通能力和执行力,必须有
大型酒店从业经验。
预订员 点菜员
女,年龄25-35周岁,身高1.6米以上,形象气 质好,具有良好的推销能力和沟通能力,有同 类型酒店工作经验者优先。
女,年龄20-33周岁,身高1.6米以上,形象气 质好,具有良好的推销能力和沟通能力,有同 类型酒店工作经验者优先。
值台员
男女不限,年龄17-30周岁,身体健康,男身高 1.7米以上,女身高.55米以上,需大型酒店工 作经验。
2 3 2 5 若干
5500——6500+奖金 4500——5000+奖金 4500——600+奖金+瓶盖
酒店招聘模板范本
酒店招聘模板范本尊敬的招聘主管:我是一名具有丰富酒店管理经验的酒店经理,我深知酒店行业对于员工的需求和要求。
因此,我特别为您准备了一份酒店招聘模板范本,希望能够帮助您更好地招聘到合适的员工。
一、岗位描述。
1. 岗位名称,酒店前台接待员。
2. 岗位职责:负责酒店前台接待工作,包括客人入住、退房等服务;协助处理客人的投诉和问题,确保客人满意度;熟练掌握酒店的各项服务项目,能够向客人进行详细介绍和推荐;负责酒店客房预订和安排工作;协助其他部门的工作,保持酒店的良好运营状态。
二、任职要求。
1. 学历要求,大专及以上学历,酒店管理或相关专业优先;2. 工作经验,一年以上酒店前台工作经验;3. 语言能力,良好的英语口语和书写能力;4. 专业技能,熟练操作办公软件,具备良好的沟通和服务意识;5. 个人素质,性格开朗,细心负责,有团队合作精神。
三、薪酬福利。
1. 薪资待遇,根据个人能力和经验,提供具有竞争力的薪资待遇;2. 福利待遇,提供餐补、交通补助、节假日福利等;3. 发展空间,提供良好的晋升机会和培训计划。
四、招聘流程。
1. 面试流程,初试→复试→录用;2. 面试时间,周一至周五,上午9:00-11:00,下午2:00-5:00;3. 面试地点,酒店前台接待处;4. 联系方式,电话XXX-XXXXXXX,联系人XXX。
以上是我为您准备的酒店招聘模板范本,希望能够帮助您更好地招聘到合适的员工。
如果您需要对模板进行调整或有其他招聘需求,欢迎随时与我联系,我将竭诚为您服务。
祝您招聘顺利,谢谢!此致。
敬礼。
酒店员工招聘方案
酒店员工招聘方案背景介绍随着旅游业的不断发展壮大,酒店业的发展也愈加蓬勃。
酒店员工招聘成为促进酒店业发展的关键因素之一。
招聘优秀员工并为他们提供优良的工作环境和良好待遇,将对酒店业的发展产生积极的影响。
招聘需求酒店员工招聘需要考虑到酒店的实际需求。
在招聘方案制定之前,有必要进行详细的分析和调研,以获取准确的招聘需求。
首先,酒店的员工需求主要包括以下几项:1.前台接待员2.餐饮服务员3.客房服务员4.保洁人员其次,酒店需要根据员工所需的技能和能力水平进行评估,以便制定明确的招聘条件。
招聘方案制定招聘方案主要包括以下几个方面:招聘条件根据酒店员工需求和所需能力水平评估结果,制定符合实际的招聘条件。
一般而言,招聘条件应包括以下要素:1.教育背景:对于特定岗位,可能需要一定的学历或文凭。
2.工作经验:根据不同职位的要求,招聘条件应考虑需要的工作经验。
3.技能特长:招聘方案应包括各项必要的技能特长,以确保员工所承担的工作职责得以顺利完成。
4.年龄和性别:对于一些特定职位,酒店可能需要特定的年龄或性别。
招聘渠道酒店员工招聘的渠道包括内部推荐和外部招聘。
内部推荐是指酒店员工推荐朋友或亲戚来应聘酒店的职位。
而外部招聘则包括在各大媒体平台发布招聘信息,或在招聘网站上发布招聘信息,或者通过人才市场、招聘会等方式进行招聘。
招聘流程制定招聘流程可以最大限度地提高招聘效率,保证招聘的公正性和透明度。
一般而言,酒店员工招聘流程包括以下几步:1.筛选简历:根据招聘条件筛选符合条件的简历。
2.线上面试:利用视频面试或其他线上面试方式,初步筛选候选人。
3.线下面试:通过设置多个面试环节,对候选人进行更深入全面的考察。
4.背景调查:通过对候选人的身份信息、工作经历以及教育背景等进行核实,保证招聘的真实性。
5.招聘确定:最终确定招聘人员名单,并发放录用通知书。
员工培训招聘优秀的员工是酒店业发展的关键之一,但更重要的是如何为员工提供良好的工作环境和发展机会。
酒店运营管理招聘方案
酒店运营管理招聘方案一、招聘需求分析作为酒店的运营管理部门,我们需要招聘一批具有专业素养和实践经验的人才,以适应酒店经营和管理的各项工作需求。
酒店运营管理的任务繁重,需要有丰富的实践经验和优秀的管理能力,才能胜任。
因此,我们对招聘需求进行了认真的分析,确定了招聘的岗位和需求。
二、招聘岗位说明1. 运营总监该岗位需求是酒店运营管理的核心岗位,负责酒店的整体运营管理工作。
要求具有丰富的酒店管理经验和卓越的领导能力,能够协调各个部门之间的工作,制定和实施酒店的发展战略规划,并确保酒店经营的稳定和良好发展。
2. 运营经理该岗位需求是协助运营总监进行酒店的日常运营管理工作,负责制定和执行酒店的营销推广计划、客户服务管理和员工培训等工作。
要求有丰富的酒店管理经验和出色的团队管理能力,对酒店运营管理有深刻理解和实践经验。
3. 客户服务经理该岗位需求是负责酒店客户服务工作的管理和实施,督促并协调各个部门提供优质的客户服务,解决客户投诉和意见反馈,确保客户满意度和忠诚度的提升。
4. 人力资源经理该岗位需求是负责酒店员工招聘、培训、考核和激励等人力资源管理工作,要求有扎实的人力资源管理知识和丰富的实战经验,能够有效地激发员工的工作激情和创造力,确保酒店的人力资源优势。
5. 财务经理该岗位需求是负责酒店财务管理工作,包括财务会计、成本管理、预算编制和财务报告分析等工作。
要求有较好的财务管理知识和实践经验,能够协助酒店领导层制定经济效益目标和实现手段,确保酒店的经济效益和财务安全。
6. 设备维护经理该岗位需求是负责酒店设备设施的日常维护和保养工作,要求有较强的设备维修管理知识和实践经验,能够有效地保证酒店设备设施的正常运行和使用寿命。
7. 清洁服务经理该岗位需求是负责酒店卫生清洁工作的管理和实施,包括酒店客房、公共区域和后勤设施的清洁卫生工作。
要求有良好的清洁服务管理和卫生消毒知识,确保酒店卫生清洁的到位和质量。
8. 安全保卫经理该岗位需求是负责酒店安全保卫工作的管理和实施,包括酒店的安全设施和安全防护措施的维护和管理。
酒店招聘各岗要求
酒店招聘各岗要求1.酒店经理:-具备酒店管理相关背景和丰富的酒店行业经验;-具备卓越的领导能力和团队管理能力;-熟悉市场需求和竞争情况,能够进行市场分析和预测;-具备出色的沟通能力和解决问题的能力;-具备良好的客户服务意识和协调能力。
2.前台接待员:-具备良好的沟通技巧和服务意识;-熟悉酒店前台接待工作,能够熟练使用酒店管理系统;-能够处理客人的入住、退房和预定等事务;-具备基本的英语沟通能力和至少一门外语,能够与国际客人进行交流;-善于解决问题和处理突发情况。
3.餐厅经理:-具备相关的餐饮管理经验和知识,对食品安全与卫生有深刻了解;-具备良好的团队管理能力和组织能力;-熟悉餐厅运营管理,能够制定餐厅的菜单和销售策略;-具备良好的客户服务意识和沟通能力;-具备一定的财务管理知识,能够进行成本控制和营业额分析。
4.客房服务员:-具备良好的服务意识和团队合作能力;-具备良好的沟通技巧,能够与客人进行愉快的交流;-能够熟练使用客房清洁工具和设备;-熟悉客房清洁工作流程,能够按时完成清洁任务;-具备一定的紧急情况处理能力和解决问题的能力。
5.资源部主管:-具备人力资源管理经验和相关背景知识;-熟悉招聘流程和培训制度,能够制定并执行人力资源计划;-具备卓越的沟通和协调能力,能够与员工进行有效的沟通和管理;-具备团队管理能力,能够激励员工并提升团队绩效;-熟悉劳动法律和员工权益保护相关知识。
综上所述,不同岗位对应的要求略有差别,但都需要具备良好的沟通能力、服务意识和团队合作能力。
此外,每个岗位还有专业知识和技能方面的要求,要求求职者具备相关背景和经验。
酒店招聘时应根据实际需要确定具体的岗位要求,并通过面试等方式进行评估。
酒店各岗位应聘条件及晋升标准P
酒店各岗位应聘条件及晋升标准P随着旅游业的快速发展,酒店行业也正在蓬勃发展。
酒店作为服务行业的重要组成部分,不仅需要拥有一支专业的团队,还需要不断吸纳和培养新鲜的血液。
本文将从酒店各岗位的应聘条件和晋升标准两方面来阐述。
一、酒店各岗位的应聘条件1. 接待员接待员作为酒店的前台代表,同游客交流并协助其完成住宿等各项服务。
招聘接待员的岗位需要具备以下条件:(1)拥有良好的沟通协商能力和团队合作精神;(2)熟练掌握常用的酒店前台软件,如艺龙、去哪儿等;(3)能够流利的使用英语进行日常的沟通和交流。
2. 餐饮服务员餐饮服务员作为酒店的餐饮代表,为游客提供高效优质的服务。
招聘餐饮服务员的岗位需要具备以下条件:(1)具备良好的服务意识和乐于助人的精神;(2)善于沟通,能够与游客建立良好的互动;(3)熟练掌握酒店的菜品和饮品种类,同时要求熟练使用餐饮软件进行服务。
3. 客房服务员客房服务员作为酒店最重要的员工之一,必须具备一定的专业技能和工作经验。
招聘客房服务员的岗位需要具备以下条件:(1)熟练掌握客房清洁和卫生管理的流程和技巧;(2)具备一定的语言沟通能力和团队协作精神;(3)能够熟练使用清洁和卫生消毒等相关设备,并遵照安全操作规范。
4. 维修工程师维修工程师作为酒店的技术服务员,主要负责酒店设施的维修和保养。
招聘维修工程师的岗位需要具备以下条件:(1)熟练掌握机械和电气设备的基本原理和维修方法;(2)具备较强的动手能力和解决问题的能力;(3)能够熟练使用维修和保养设备,并遵照安全操作规范。
二、酒店各岗位的晋升标准1. 接待员由于接待员在酒店中扮演着重要的角色,因此其晋升通常分为初级、中级和高级三个阶段。
初级接待员主要负责前台接待和解决游客问题。
中级接待员则需要协调整个前台的工作,并解决突发事件。
高级接待员则需要具备协调其他部门的能力、定期参与酒店议论等多项工作技能。
2. 餐饮服务员餐饮服务员的晋升通常分为服务员、副班长、班长和经理四个阶段。
酒店前厅部各职位招聘
招聘启事酒店介绍:招聘目的:1.为酒店招聘合适员工,保证酒店正常开展运营工作。
2.选拨优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。
3.为酒店选拨和储备具有潜力的优秀人才。
需要招聘的职位和要求:*前厅经理助理专业要求:酒店管理招聘人数:1人工作年限:2年以上最低学历要求:大专招聘期限:一个月月工资水平:面议年龄要求:25--35岁性别要求:不限工作地点:×××××户口要求:不限招聘类别:全职能力要求:1.协调能力:能够和饭店其它业务部门积极地协调配合。
2.全面掌握前厅部及其所有下属业务部门的工作程序及环节内容。
3.具有善于发现、分析及归纳总结工作中出现的各种问题的能力。
4.能够有能力调动一切激励因素来调动员工积极性福利: 做五休二,交五险一金,带薪年假过节费,高温费,季度劳保用品,年终奖员工活动,旅游,生日蛋糕。
*大堂副理专业要求:酒店管理招聘人数:1人工作年限:3-5年最低学历要求:大专招聘期限:二个月月工资水平:面议年龄要求:28--35岁性别要求:不限工作地点:×××××户口要求:不限招聘类别:全职能力要求:1.具有大专以上学历 2.收过旅游与酒店管理的专业培训,并有相应的证书 3.具有五年以上酒店前厅工作经验 4.了解酒店各部门的关系,掌握酒店管理方面的知识 5.具有一定的组织协调能力福利: 做五休二,交五险一金,带薪年假过节费,高温费,季度劳保用品,年终奖员工活动,旅游,生日蛋糕。
*总台领班专业要求:酒店管理招聘人数:2人工作年限:3年以上最低学历要求:大专招聘期限:二个月月工资水平:面议年龄要求:25--35岁性别要求:不限工作地点:×××××户口要求:不限招聘类别:全职能力要求:1.熟悉酒店前台管理及软件系统操作;2.诚实、热忱、踏实、认真,具有创新精神;3.具有较强的人际沟通能力及团队协作能力;4服务、销售意识强,会常用的酒店英语口语福利: 做五休二,交五险一金,带薪年假过节费,高温费,季度劳保用品,年终奖员工活动,旅游,生日蛋糕。
酒店各岗位招聘标准(doc 121页)
●隶属部门:财务部●年龄范围:40岁或以上●性别:男女不限●教育方面:具有普通院校财务会计专科以上或同等学历●技术方面:主管一个单位财务工作五年以上工作经验●掌握基础财务会计、成本会计、商业会计、商业统计等系列知识,具有会计师职称;●熟悉商业经济管理、投资决策、财务分析、管理、成本会计、审计等,了解市场营销方面的知识;●熟悉会计法、国家税法、经济合同法、商标法、企业经营法及外汇管理法规等各类经济法规;●能对投资项目进行评估、可行性分析、研究。
具有当家理财的经营管理能力,精通本部门各岗位工作,能运用各种财务报表进行企业经济活动分析;●对旅游经济知识有所了解,能全面理解发展旅游经济的方针、政策;●有丰富的财务管理工作经验,有相应的工作阅历。
●隶属部门:财务部●2、年龄范围:23岁以上●3、性别:男女不限●4、教育方面:具有中等专业技术学校财务专业或高中以上学历●5、技术方面:能够熟练操作收银机,受过电子计算机操作培训●6、有三年以上的收银工作经验,了解酒店收入的内部控制系统;●7、熟悉收款的工作程序、工作内容,掌握收银部各个环节之间的关系,并将发现收款管理中的问题,及时分析其原因,提出解决问题的办法;●8、有较强的组织能力和高度的责任感;●9、能够流利地运用英语同客人交流,具有中级英语以上水平,并且掌握电脑记帐、结算的工作程序;●10、具有良好的人际关系,并善于协调收银部,夜间核算和客户的关系,及时催收帐款,防止和减少拖欠现象发生;●11、诚实可靠,廉洁奉公。
前厅收银领班岗位招聘标准●隶属部门:财务部●年龄范围:20岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有高中以上学历●技术方面:受过收银机或电子计算机操作培训●对酒店收入的内部控制及循环系统有所了解;●熟悉掌握收银机、电脑等有关设备的操作程序及方法;●掌握、熟悉前厅收款、结帐的工作程序;●有一定程度的英语会话能力,能与客人进行初步的沟通,并解决客人提出的问题。
酒店招聘计划方案
酒店招聘计划方案一、招聘目的:1、为酒店招聘合适员工,保证酒店正常开展运营工作。
2、选拔优秀人才,为酒店补充人员,提升酒店员工活力。
3、为酒店选拔和储备具有潜力的优秀人才。
二、预计招聘人数:人三、招聘职位:1、前厅部:5人2、餐饮部:10人3、客房部:10人4、销售部:10人5、人力资源部:2人6、采购部:2人四、职位描述及职位要求(一)、前厅部:前厅部经理:岗位职责:1、掌握前厅内的设施及活动,监督及管理前厅内的日常工作。
2、对前厅服务员进行定期培训,确保酒店的政策及标准得以贯彻执行。
3、熟悉前厅各项业务,善于解决工作中的各种疑难问题。
4、具有较强的沟通能力,能妥善处理各种投诉,却保客人得到满意服务。
5、流利的英语口语表达能力,熟练操作酒店电脑Opera操作系统.职位要求:学历要求:大专以上;具有1-2年酒店从业经验;形象气质佳,工作认真负责。
前厅接待员:岗位职责:1、为客人提供接待、预定、结帐的服务。
2、形象气质佳,工作认真负责,亲和力强,具有良好的沟通能力。
3、熟练的英语口语表达能力,懂酒店电脑操作系统。
职位要求:1、学历要求:高中以上;2、形象气质佳,能够服从管理,具有良好的团队合作意识。
3、普通话标准,善于沟通。
4、熟练的英语口语表达能力。
(二)、客房部:客房部经理:岗位职责:1、负责制定本部门员工的岗位职责及工作程序。
2、有客房部经理的工作经历,抗压能力强,精通酒店各种清洁保养的设备的使用和保养的方法。
3、负责客房部经营管理的有关方针决策,负责客房部的计划、组织、指挥及所有工作,承担客房部经营管理中的责任。
职位要求:1、学历要求:大专以上;2、有五年以上五星级酒店相关工作经验;具有一定人事管理能力;3、良好的英语口语表达能力。
客房部主管:岗位职责:1、精通专业知识,富有团队协作精神,踏实肯干,能适应不同班次安排。
2、具有较强的服务意识及管理能力,有一定的口语基础。
3、懂得酒店客房运作流程,布草及消耗品成本控制流程。
酒店员工招聘方案
酒店员工招聘方案背景随着旅游业的发展,酒店业已成为一个不可忽视的重要行业。
酒店的服务质量和管理品质直接影响着客人入住体验和口碑的传播。
因此,拥有一支素质优秀、职业道德高尚的员工队伍,对于酒店的经营和发展至关重要。
招聘目标本次招聘的目标为寻找有志于从事酒店服务行业、积极向上、具备良好职业道德和素质的优秀员工,提供给客人最优质的服务。
招聘岗位及条件1、前台服务员•岗位职责:接待客人入住、离店、咨询、投诉等工作,并为客人提供优质的服务和帮助。
•工作条件:男女不限,20-30岁,形象气质优雅,普通话标准流利,英语口语流利,对客人有亲和力,服从管理、团队合作精神强。
•工作时间:8小时/天,2天休息制2、客房服务员•岗位职责:负责酒店客房的清洁卫生及日常维护工作,满足客人的需求和要求,为客人提供优质、细致、礼貌的服务。
•工作条件:女性,18-35岁,形象气质优雅,勤劳踏实,做事细心认真,服从管理、团队合作精神强。
•工作时间:8小时/天,2天休息制3、餐饮服务员•岗位职责:负责酒店的餐饮服务工作,包括接待客人、点菜、餐具摆放、饮料供应等,并为客人提供优质的服务和帮助。
•工作条件:男女不限,20-35岁,形象气质佳,普通话标准流利,服务意识强,具备一定的餐饮服务经验者优先,服从管理、团队合作精神强。
•工作时间:8小时/天,2天休息制招聘流程1、招聘发布通过线上媒体、招聘网站、校招等多种渠道发布招聘信息,并设立专门的招聘页面和人力资源联系方式。
2、简历筛选对提交的简历进行筛选,初步确定符合要求的候选人。
3、面试对初步筛选后符合要求的候选人进行面试,以了解其工作经验、职业素质、学历等情况,确定是否符合酒店招聘的要求。
4、体检对通过面试的候选人进行体检,确保其身体符合工作需求,且不患有传染病等。
5、录用在满足招聘要求的基础上,依据候选人面试表现和体检情况等因素综合考虑,确定录用名单,并制定培训计划。
6、培训和试用期针对新员工进行基础知识、业务规定、公司文化、服务质量要求等内容的培训,安排新员工试用期,并对其工作表现进行评估。
星级酒店各岗位应聘条件及晋升基础标准
酒店各岗位应聘条件及晋升原则各岗位应聘条件一、餐饮部1、传菜员身高规定:男 172cm以上女 162cm以上;高中(中专)以上文化限度;年龄:22岁如下;品质优良,相貌端庄。
性格外向,开朗,愿与人交流、沟通。
2、厅面、西餐服务员身高规定:男 172cm以上女 162cm以上;高中(中专)以上文化限度;外语:旅游局C级以上;年龄:22岁如下;品质优良,相貌端庄。
从事传菜工作3个月以上性格外向,开朗,愿与人交流、沟通。
3、宴会服务员身高规定:男 172cm以上女 162cm以上;高中(中专)以上文化限度;外语:旅游局C级以上;年龄:22岁如下;品质优良,相貌端庄。
从事厅面服务工作3个月以上。
性格外向,开朗,愿与人交流、沟通。
4、厨师身高规定:男 172cm以上高中(中专)以上文化限度;年龄:不限;需通过试菜;品质优良,相貌端庄。
性格稳重或开朗,善与人沟通5、清洁工(含洗碗工)身高规定:男 172cm以上女 162cm以上;年龄:35岁如下;品质优良,相貌端庄。
性格稳重或开朗,善与人沟通6、员工岗位递进式传菜员三个月散餐服务员三个月宴会服务员二、康乐服务员1、身高规定:男 172cm以上女 162cm以上;2、高中(中专)以上文化限度;3、外语:旅游局C级以上4、年龄:22岁如下;5、品质优良,相貌端庄;6、性格开朗,善于沟通。
三、客房服务员1、台班(1) 女:身高162cm以上(2) 高中(中专)以上文化限度;(3) 外语C+级以上;(4) 年龄22岁如下;(5) 品质优良、相貌端正。
(6) 性格开朗,善于与人沟通。
2、卫班(1) 女:身高160cm以上;(2) 初中以上文化限度;(3) 年龄35岁如下;(4) 品质优良,相貌端正。
(5) 性格开朗,善与人沟通。
3、卫班三个月台班四、前厅接待1、前厅接待身高:男 172cm以上女 165cm以上;高中(中专)以上文化限度;外语B级以上;年龄25岁如下;品质优良,相貌端庄,普通话原则。
酒店各部门岗位人员招聘条件
管家部岗位招聘条件保安部岗位招聘条件职位性别年龄身高容貌语言(英语) 学历经验其它保安经理男40岁以下1.70米以上五官端正简单英语对话及阅读水平大专2年以上本岗位工作经验熟悉政府颁布的有关法律、法令及规定;精通安全保卫业务;了解处理各类案件的法定程序与方法;具备一定的预审学、犯罪心理学方面的知识;具备档案管理的有关知识;具备与本岗位有关的其它业务知识.财务部岗位招聘条件职位性别年龄身高容貌英语水平学历职称经验其它财务部经理不限40岁以下男:1.70米以上女:1.60米以上五官端正能阅读简单英语大学本科财务专业会计师职称3年以上星级酒店相关经验熟悉酒店财务制度、操作及各项财务条例。
进帐核算主任不限40岁以下男:1。
70米以上女:1。
60米以上五官端正能阅读简单英语大专以上财会专业中级以上2年以上星级酒店相关经验熟悉酒店收入的审核工作,确保日销售和营业收入报告的准确性。
信贷主任不限40岁以下男:1。
70米以上女:1。
60米以上五官端正能阅读简单英语大专以上财会专业中级以上2年以上星级酒店相关经验熟悉信贷和应收工作,与银行和旅行社关系良好,准确及时地进行良好关系。
总出纳不限40岁以下男:1。
70米以上女:1。
60米以上五官端正能阅读简单英语大专以上财会专业中级以上2年以上星级酒店相关经验熟悉现金收入的管理工作,责任心强,为人诚实,与银行保持良好关系。
餐饮部招聘条件餐饮部招聘条件餐饮部岗位招聘条件分部门:西厨餐饮部招聘条件餐饮部招聘条件分部门:酒水部职位性别年龄容貌英语学历身高经验其它酒水部主任不限40岁以下五官端正简单英语会话职高以上男:1。
70米以上女:1。
60米以上2年以上星级酒店本岗位工作经验、有较好的经营管理才能熟知酒水知识和餐饮服务内容、程序和质量要求,具机动灵活的应变能力与销售的能力。
对成本控制、食品卫生等知识及政府对食品的规定有一定的了解。
餐饮部招聘条件餐饮部招聘条件分部门:员工餐厅职位性别年龄容貌学历身高经验其它员工餐厅厨师不限40岁以下五官端正中级厨师以上男:1。
北京京西宾馆招聘标准
北京京西宾馆招聘标准
北京京西宾馆是一家高端酒店,现因发展需要,对外招聘以下岗位:
1. 前台接待员:要求形象气质佳,普通话标准,能够使用相关办公软件进行前台工作,有客户服务经验者优先。
2. 客房服务员:要求身体健康,工作认真负责,掌握客房清洁卫生等相关工作技能。
3. 厨师:要求有相关工作经验,能够独立完成菜品制作,能够做出口味独特的美食佳肴者优先。
以上职位应聘者需具备良好的团队合作精神,积极主动工作,有责任心,能够承受工作压力。
如果您符合招聘条件,请将您的个人简历发送至宾馆人力资源部。
酒店招聘方案范文
酒店招聘方案
一、招聘目的
本次招聘旨在为酒店招聘合适的人才,以提升酒店的服务质量和运营效率。
二、招聘岗位
1. 前厅接待员
2. 客房服务员
3. 餐厅服务员
4. 厨师
5. 保安员
三、招聘要求
1. 前厅接待员:年龄20-35岁,形象气质佳,具备良好的沟通能力和服务意识。
2. 客房服务员:年龄40岁以下,细心耐心,具备较强的责任心和服务意识。
3. 餐厅服务员:年龄18-30岁,具备良好的沟通能力和服务意识,有相关工作经验者优先。
4. 厨师:具备厨师证,熟悉各类菜系,有酒店厨房工作经验者优先。
5. 保安员:年龄30-45岁,具备一定的安全意识和处理突发事件的应变能力。
四、招聘流程
1. 发布招聘信息:通过酒店官网、招聘网站、社交媒体等多渠道发布招聘信息。
2. 简历筛选:根据应聘者的简历进行筛选,符合要求的应聘者将收到面试通知。
3. 面试:组织面试,对应聘者进行综合素质和专业技能的考核。
4. 体检:面试通过的应聘者需进行体检,确保符合酒店的工作要求。
5. 培训:对新员工进行岗前培训,使其了解酒店的文化、规章制度和岗位职责。
6. 试用:培训合格后进行试用期,试用期一般为1-3个月。
7. 转正:试用期表现良好的员工可转为正式员工。
五、薪资待遇
具体薪资待遇根据应聘岗位和酒店政策而定,详情请与酒店人力资源部联系。
招聘人员标准
采购部经理 不限 五官端正 40岁以下
办公室
8:00-17:00
会计 出纳 审核
不限 五官端正 50岁以下 不限 五官端正 40岁以下 不限 五官端正 35岁以下
熟悉酒店营运物资的品类、材质; 1年以上本岗位 具有良好的谈判能力、原则性强; 工作经验,具 大专及以上 有管理及组织 协调能力和出色的服务意识;优秀 的领导能力、团队合作及管理能 能力 力;公平、公正、诚信、正直;认 可企业的核心价值观。 3年以上会计工 熟悉财务核算流程,有不断学习的 大专及以上 作经验,1年以 意愿和能力;有良好的沟通和人际 上审计工作经 交往能力,组织协调能力和承压能 验; 力。 熟练使用财务软件、办公软件、具 1年以上本岗位 大专及以上 工作经验, 备基本的网络知识。具备相应的财 务管理知识、法律知识。 电脑操作熟练,有责任心,做事认 高中及以上 有经验者优先 真细致
任心强 爱岗敬业,吃苦耐劳、反应敏捷, 工作认真负责,无不良嗜好 爱岗敬业,吃苦耐劳、反应敏捷, 工作认真负责,责任心强 爱岗敬业,吃苦耐劳、反应敏捷, 工作认真负责,无不良嗜好 能熟练操作相关设备。
PA 库管员 清扫员 洗地工
女 女 女
五官端正 50岁以下 五官端正 40岁以下
有经验者优先
有经验者优先
美工
不限 五官端正 40岁以下
完成日常美术设计及制作。 2.独立 完成或协助专业广告人员完成重大 1年以上本岗位 美术制作。 3.保管、节约各种美工 高中及以上 工作经验, 工具、用料。4.做好美术资料搜集 、处理、分析和存储工作。5.认真 钻研业务,提高自身的创作设计水 平。 3年以上,持有 货运上岗证
传菜
男
五官端正 28岁以下
酒店招聘各岗要求
酒店招聘各岗要求前台接待岗位职责:1、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达;2、接待来访客人并及时准确通知被访人员;3、收发公司邮件、报刊、传真和物品,并做好登记管理以及转递工作;4、负责快件收及火车票的准确预定;5、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转(包括复印机、空调及打卡机等);6、协助公司员工的复印、传真等工作;7、完成上级主管交办的其它工作任职资格:1、女,形象好,气质佳,年龄18—24岁,身高1.65以上;2、大专及以上学历,1年相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;5、普通话准确流利,有英语等级证,工作经验者优先;6、具备一定商务礼仪知识。
礼宾员1、热忱、周到,保持面带笑容,给客人“宾至如归”的觉得;2、尽量记住客人的姓名,特别是贵宾和常住客;3、保持良好的个人惯,保持头发整洁,鬓角不能过耳,勤理发,岗前刮胡须,不留长指甲,保持良好的精神面貌;4、永远以“为客服务”为已任,严禁为图个人私利而损害酒店、部门、同事的利益;5、洁身自好,所有未经他人允许占有他人物品的行为均视为偷盗;6、严格遵守酒店的其它规章制度。
任职资格:1、年龄18-25岁,身体健康,男性身高1、73以上,能吃苦,2、品行端正,能吃苦刻苦,初中以上文化程度。
营销代表岗位职责:1、负责公司产品的贩卖及推广;2、根据市场营销计划,完成部门销售指标;3、开拓新市场,发展新客户,增加产品销售范围;4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;6、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
任职资格:1、年龄18-25岁,大专及以上学历,市场营销等相干专业;2、1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;3、反应矫捷、表达本领强,具有较强的沟通本领及交际本领,具有亲和力;4、具有一定的市场分析及判断本领,优秀的客户服务认识;5、有责任心,能承受较大的工作压力;6、有团队协作精神,善于挑战。
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●隶属部门:财务部●年龄范围:40岁或以上●性别:男女不限●教育方面:具有普通院校财务会计专科以上或同等学历●技术方面:主管一个单位财务工作五年以上工作经验●掌握基础财务会计、成本会计、商业会计、商业统计等系列知识,具有会计师职称;●熟悉商业经济管理、投资决策、财务分析、管理、成本会计、审计等,了解市场营销方面的知识;●熟悉会计法、国家税法、经济合同法、商标法、企业经营法及外汇管理法规等各类经济法规;●能对投资项目进行评估、可行性分析、研究。
具有当家理财的经营管理能力,精通本部门各岗位工作,能运用各种财务报表进行企业经济活动分析;●对旅游经济知识有所了解,能全面理解发展旅游经济的方针、政策;●有丰富的财务管理工作经验,有相应的工作阅历。
●隶属部门:财务部●2、年龄范围:23岁以上●3、性别:男女不限●4、教育方面:具有中等专业技术学校财务专业或高中以上学历●5、技术方面:能够熟练操作收银机,受过电子计算机操作培训●6、有三年以上的收银工作经验,了解酒店收入的内部控制系统;●7、熟悉收款的工作程序、工作内容,掌握收银部各个环节之间的关系,并将发现收款管理中的问题,及时分析其原因,提出解决问题的办法;●8、有较强的组织能力和高度的责任感;●9、能够流利地运用英语同客人交流,具有中级英语以上水平,并且掌握电脑记帐、结算的工作程序;●10、具有良好的人际关系,并善于协调收银部,夜间核算和客户的关系,及时催收帐款,防止和减少拖欠现象发生;●11、诚实可靠,廉洁奉公。
前厅收银领班岗位招聘标准●隶属部门:财务部●年龄范围:20岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有高中以上学历●技术方面:受过收银机或电子计算机操作培训●对酒店收入的内部控制及循环系统有所了解;●熟悉掌握收银机、电脑等有关设备的操作程序及方法;●掌握、熟悉前厅收款、结帐的工作程序;●有一定程度的英语会话能力,能与客人进行初步的沟通,并解决客人提出的问题。
前厅收银员岗位招聘标准●隶属部门:财务部●年龄范围:20岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有职业技术学校或高中以上学历●技术方面:受过收银机或电子计算机操作培训●了解酒店内部控制程序及循环系统;●掌握收银机与电脑的操作方法;●掌握大堂收银的工作程序,能够处理本职工作中的各类业务,对现钞、支票和信用卡有辨别真伪的能力;●懂得一些本职工作中与客人沟通所需要的基本的英语会话能力。
餐厅收银领班岗位招聘标准●隶属部门:财务部●年龄范围:20岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有中等专业技术学校财会专业或高中以上学历●技术方面:受过收银机或电子计算机操作培训●熟悉餐饮收入的控制系统;●熟练掌握电脑、收银机等有关设备的操作程序、方法以及餐厅收款操作程序;●熟悉并掌握各种菜品、酒水单的内容及其价格;●能用比较流利的外语与客人沟通。
●隶属部门:财务部●年龄范围:20岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有职业技术学校毕业或高中以上学历●技术方面:受过收银机或电子计算机操作培训●掌握餐厅收款工作程序;●熟悉并掌握菜单内容及售价;●掌握收银机的操作方法;●懂基础英语,能够听懂和处理客人提出的问题;●反应机敏,工作细心;●对现钞、支票及信用卡有辨别真伪的能力。
●隶属部门:财务部●年龄范围:23岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有中等专业技术学校财会专业以上或同等学历●技术方面:受过财务会计方面培训,能操作电子计算机●具有会计专业知识;●了解酒店内部核算程序;●熟悉酒店收入的控制系统,了解各营业点收款工作程序;●具有一年以上的工作经验,有较强的工作能力和高度的责任感,能够及时发现问题,并提出解决方法;●忠于职守,秉公办事,业务上精益求精,维护酒店和消费者利益;●懂得基础英语,能够运用英语查看各种报表及外币的真伪。
会计部主管(总帐会计)岗位招聘标准●隶属部门:财务部●年龄范围:30岁左右●性别:男女不限●教育方面:具有高等院校大学专科以上或同等学历●技术方面:受过电子计算机操作训练●掌握基础会计、财务会计及财会工作的理论和技能知识,熟悉管理会计及审计工作知识,懂得计算机应用理论知识;●熟悉财务分析、利润规划、成本控制、资金预算等管理知识;●了解会计法、经济法、统计法、税收法等经济法规,熟悉财务制度;●能够指导财务会计工作,调整、完善财务制度,抓好企业内各部门的核算工作。
能够处理本部门日常业务工作中发生的问题,协调财会人员的工作关系;●具有五年以上的会计工作实践经验,具有很强的会计业务处理的能力和会计阅历。
具有会计师计术职称。
●隶属部门:财务部●年龄范围:25岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有中等专业技术学校财会专业以上或同等学历●技术方面:受过电子计算机操作培训●具有一定的财务会计专业的基础理论和基本知识;●了解酒店收入控制系统,具有三年以上应收会计核算岗位的工作经验;●熟悉收款工作程序、收入核算程序与管理制度,对于收入审核中发现的问题能够分析发生的原因并提出解决办法;●掌握财务控制程序;●懂基础英语,能看懂各种报表及运用英文辨别外币的真伪。
●隶属部门:财务部●年龄范围:25岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有中等专业技术学校财会专业以上或同等学历●技术方面:受过电子计算机操作培训●具有五年以上的会计工作实践经验;●持有“会计证”,具有三年以上工作经验;●具有会计学、统计学、财务管理等学科的专门知识;●熟悉各种应付帐工作程序和会计报表,能够独立完成各种应付帐会计报表的编制工作;●熟悉酒店费用开支的控制系统,工作责任心强,能够严把费用开支关;●廉洁奉公、坚持原则,工作认真负责。
总出纳岗位招聘标准●隶属部门:财务部●年龄范围:25岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有中等技术专业学校财会专业以上或同等学历●技术方面:受过电子计算机操作培训●具有会计员职称及三年以上出纳工作的实践经验,熟悉酒店的收支工作程序、工作内容,能及时制作各种收支报表;●具有现金管理和银行结算业务方面的知识,掌握现金、银行存款管理制度和财务开支标准;●熟练运用电子计算机技术,并掌握一定的英语知识;●能正确办理银行存款的收付业务,做到日清月结,款帐相符;●掌握财经法规,严格执行各项财经纪律和规定;●廉洁奉公,诚实可靠。
采购部主管岗位招聘标准●隶属部门:采购部●年龄范围:25岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有中等专业技术学校相关专业以上或同等学历●技术方面:●从事酒店物资管理和采购工作五年以上工作经验;●熟练掌握采购程序和酒店内部控制程序;●了解市场营销、物价管理以及成本核算等管理知识,熟悉酒店经营中所需的各种物资的情况。
熟悉对外贸易、商业计划、商业储存等有关知识,掌握公共关系学的有关知识;●了解经济法基础知识,掌握食品卫生法,熟悉工商行政管理法规;●具有一定的社会活动能力,能与供货商建立良好的合作关系,并能与供货商熟练地谈判、签约和协商解决各种业务问题;●能够协调下属员工的工作,能够组织、指导采购人员的业务活动;●懂得基础英语,能进行日常的业务会话。
采购员岗位招聘标准●隶属部门:采购部●年龄范围:22岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有旅游职业高中毕业或同等学历●技术方面:●熟悉采购及酒店所需各种商品知识(性能、用途及质量要求);●具有一定市场知识,了解各种商品的行情;●了解工商行政管理法规;●能按时保质保量地完成采购任务;●掌握采购技术,具有一定公关能力。
●隶属部门:采购部●年龄范围:25岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有中等专业技术学校仓储专业以上或同等学历●技术方面:能够操作电子计算机●具有仓储基础理论知识和质量标准知识,了解物资的维护保养知识,熟悉各种物品保管要求和储存期限;●了解酒店内部控制系统,熟知物品领发工作程序;●工作责任心强,严格遵守有关法规和仓储规章制度;●工作细心,办事认真。
●隶属部门:工程部●年龄范围:35岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有普通院校工程技术专业以上或同等学历●技术方面:受过酒店工程技术管理专业培训●具备十年以上酒店管理与服务工作经验,其中应具备五年以上酒店中层管理经验,三年以上技术设备管理经验;●具有酒店所拥有的各种设备的技术知识,并有一项专业特长;●熟悉酒店各系统设备配置,具备组织实施酒店主要设备维修保养、更新改造的能力;●熟知酒店的各项规章制度;懂得人事管理;具备督导属下员工严格执行岗位工作程序及标准的能力;●具有协调工程部与其它各部门关系的能力,能够妥善处理设备事故诉讼;●具备实施技术培训和指导属下员工的能力;●具有组织和人事管理能力,能调配人员、考核评估员工工作表现,合理安排员工的能力;●具有一般财务知识,进行人事和设备管理预算,费用控制能力;●身体健康,能承受设备紧急维修与故障处理工作压力,能长期坚持走动管理工作需要。
当值经理(主管)岗位招聘标准●隶属部门:工程部●年龄范围:35岁以上●性别:男女不限●教育方面:具有普通院校工程技术专业以上毕业或同等学历●技术方面:受过酒店工程技术管理专业培训●具有五年以上酒店设备维修管理经验,其中应有三年以上工程部专项设备管理经验;●熟悉酒店所有设备的性能和使用方法;清楚各类管道的走向及开关、阀门的位置,具有各主要设备的维修保养知识;能组织实施各种设备的具体维修保养,具有督导下属员工的能力;●具有实际处理、解决酒店使用设备故障的能力;●全面了解酒店各部门的工作程序、内容及规章制度,能够科学地安排日常的设备维修保养工作;●熟悉酒店各系统设备配置与运行状况,具有设备维修派工、检查、督导能力;●善于沟通和协调各部门关系,能妥善处理设备事故诉讼;●身体素质好,能够承受设备紧急维修与故障处理工作压力,能长期坚持走动管理工作需要。
●隶属部门:工程部●年龄范围;20—28岁●性别:男女不限●教育方面:具有高中或旅游职业高中以上或同等学历●技术方面:受过文秘专业培训,单科结业●具有五年以上酒店管理与服务工作经验,经历三年以上文员工作经验,●具有文秘档案专业知识,设备维修管理基础知识;●具备工程技术方面的一般知识,能够处理工程部日常事务,设备档案建立,分类与管理能力;●具有使用现代化办公室设备(电脑、打字机、复印机等)的能力,懂得技术档案的管理;●具有一定的写作能力,能够起草工程部的文件、报告、通知等;●具有一定的财务管理知识,能统计汇总及各种报表的填写、制作。
●隶属部门:工程部●年龄范围:28—38岁●性别:男女不限●教育方面:具有工程技术专业大专以上或同等学历●技术方面:受过专项技术培训,单科结业●具有五年以上设备维修经验,含三年以上酒店设备专业维修工作经验;●具有酒店管理与服务的一般知识,酒店两类以上设备专业维修保养知识;●熟悉所辖班组责任内的设备性能和使用方法。