病人常见的心理问题与心理护理技巧
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b. 环境因素：对医院陌生、对检查场所陌生 c. 人际关系：病人是家庭支柱，对老人孩子牵挂惦念 d. 经济状况：费用问题 e. 特质性焦虑，与心理素质有关
精品课件
焦虑情绪的调节与护理
建立 信任关系
鼓励 患者表达
指导 患者练习
主动热情服务
应用陪伴技巧
非语言行为技 术： 默默陪伴、 触摸安抚、 任其哭泣或诉 说，不要阻止。
❖ 抑郁是一种闷闷不乐、忧愁压抑的消极心情，是由现实丧
失或预期丧失而引起的失助感和绝望情绪与。焦虑不同，
焦虑是因为有期望，
❖ 抑郁表现：
希望有好的结果、 向好的方面努力的过程
情绪反应：消沉、悲观、自责、多疑、 冷漠、丧失兴趣
而产生的心理现象 和情绪反应
行为反应：说话慢、反应慢、注意力不集中
睡眠问题：失眠
尊重
爱与归属 的需要
安全的需要
生理的需要
精品课件
一般病人常见的心理问题
焦虑心理
精品课件
焦虑的表现
情绪反应
担忧 烦躁 易激惹、易怒
行为反应
尿频 肌肉震颤 呼吸急促 声音嘶哑 心慌等
睡眠问题： 睡不着
精品课件
引起焦虑的因素
a. 疾病原因：病因、转归、预后不明确，疗效不明显 手术 (恐惧情绪的延续) 特殊检查 疼痛 某些疾病的临床表现如甲亢、更年期综合征伴有焦虑
给予和帮助，满足患者需要
精品课件
病人的需要-2
自我实现 的需要
◆信息的需要：
举例：
❖什么病？ ❖如何治？ ❖预后？
肺癌患者入院后、 检查、治疗... 直到出院
尊重
❖........
◆就医环境、医疗条件 ◆人际环境——医患关系、
爱与归属 的需要
信任度 ◆病情的程度
安全的需要
◆治疗措施 ◆适当活动
生理的需要
分析各信息，了解病人的需要： 不同病人在不同时期
都会有各种各样的需要。
尊重 爱与归属 的需要
安全的需要
生理的需要
精品课件
病人的需要-1
自我实现 的需要
举例： 气管插管呼吸 机辅助呼吸时
尊重
➢ 呼吸顺畅 ➢ 饮食的供给 ➢ 温度适宜 ➢ 缓解疼痛 ➢ 保障休息和睡眠等
爱与归属 的需要
安全的需要
生理的需要
告知、宣教、指导
精品课件
病人的需要-3
自我实现 的需要
◆家人的陪伴
举例： 患者住院期间...
--避免孤独、被遗弃感
◆亲朋好友的探访
◆给予他人帮助
◆提供信息
尊重
爱与归属 的需要
得到、 给予
安全的需要
生理的需要
接纳和关心： 病人处于痛苦和困境之中 需要社会支持，需要亲人、朋友、医护人员的关心和帮助
精品课件
精品课件
指专业的护理工作者 根据护理心理学理论， 采取有针对性的方法， 影响或改变病人的心
理状态和行为， 促进身心康复的过程
心理护理的目标
通过采用语言和非语言的交流方式 影响病人，促使其向健康方向发展或适应不良得到改善
1
2
3
4
精品课件
心理护理的原则
1．交往的原则：交流感情、协调关系、满足需要、减少孤寂。 2．启迪的原则：宣传、解释，消除错误观念和错误认识。 3．针对性原则：心理护理无统一固定模式，要有针对性的对策。 4．自我护理的原则：
病人的需要-4
自我实现 的需要
◆关注病人的感受， 避免造成被冷落感
◆“面子” ◆真诚 ◆倾听
尊重
自尊、 他尊
爱与归属 的需要
安全的需要
生理的需要
精品课件
病人的需要-5
自我实现 的需要
❖自我实现的需要
所谓自己，就是一个人的过去所有的生 命体验的总和
自我实现需求：即马斯洛的关于成长与 发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。 这是一种追求个人能力极限的内驱力
精品课件
一般病人常见的心理问题
愤怒
精品课件
愤怒
❖ 愤怒多发生于在追求某一目标的道路上遇到障 碍、受到挫折的情况下。病人往往认为自己得 病是不公平的、倒霉的，加上疾病的折磨，常 常感到愤怒。
自我护理是一种为了自己的生存、健康及舒适所进行的自我实践活 动； 内容：包括维持健康、自我诊断、自我用药、自我治疗、预防疾病、 参加保健工作等； 良好的自我护理被认为是心理健康的表现。
精品课件
心理护理的护理程序
精品课件
病人的Leabharlann Baidu要
自我实现 的需要
评估方法： 通过观察、交谈、调查等 手段，收集各种信息。
（4）去除有威胁性的刺激 （5）采取有效措施减少或消除引起恐惧的有关因素 （6）对可能发生的情境进行预测和评估，环境有变化提前通知患者
（7）要求家属或其他亲人陪伴患者 （8）向患者解释治疗、检查的程序，包括在过程中可能体验到的各种感受 （9）介绍一些能增加舒适和松弛的方法（读书、听音乐、呼吸练习等）
病人常见的心理问题 与心理护理技巧
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本节内容
第一部分 心理护理的理论基础与常见心理问题的护理
1.心理护理的概念 2.病人的需要（马斯洛需求论） 3.常见的心理问题与心理护理技巧
第二部分 特殊疾病与年龄段心理特点与护理技巧
1.慢性病人、 2.急性病人、 3.特殊年龄阶段、 4.不同临床特点、 5.危重、肿瘤病人
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引起抑郁的原因
疾病因素： ➢ 多见于重危病人或有严重丧失的病人
（如器官摘除、截肢或预后不良的病人）。 ➢ 病情加重、悲观绝望时 ，甚至自杀。 ➢ 一些疾病：如甲状腺功能减退
易感素质者(与心理素质有关)。
精品课件
抑郁情绪的调节与护理
建立信任关系
主动关心 主动沟通 让病人感受到
防止病 人自杀
精品课件
一般病人常见的心理问题
恐惧
精品课件
恐惧的表现
❖ 恐惧也是病人常见心理反应之一。 ❖ 表现为害怕、受惊，有回避、哭泣、颤抖、警惕、易
激动等行为，可出现血压升高、心悸、呼吸加快、尿 急、尿频、厌食等症状。 ❖ 常常因恐惧而产生焦虑情绪
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恐惧情绪的调节与护理
（1）倾听患者述说，保持安静 （2）鼓励患者表达自己的感受 （3）对可能产生恐惧的原因进行充分评估
以倾听为主： 指导患者用语 言来表达感受
鼓励家属陪伴， 以解除病人 孤寂的心情
肌肉放松训练 或深呼吸练习 消除紧张情绪
消遣活动：散步 打太极拳、 听音乐等， 转移注意力， 降低紧张程度。
及时告知检查结果、疾病诊断、治疗及预后的实际信息（医生为主）
精品课件
一般病人常见的心理问题
抑郁心理
精品课件
抑郁的表现
精品课件
第一部分 心理护理的理论基础 与常见心理问题的护理技巧
精品课件
什么是心理护理
影响或改变病人的心理 状态和行为，
促进其疾病的康复或 向健康方向发展。
心理护理
广义上：
狭义上：
提供者： 不限于专职护士，
也包括医生、 工作人员、 家属及亲友
对象： 不只是临床各科的 病人，还包括疗养 院的休养人员、养 老院的孤寡老人等
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焦虑情绪的调节与护理
建立 信任关系
鼓励 患者表达
指导 患者练习
主动热情服务
应用陪伴技巧
非语言行为技 术： 默默陪伴、 触摸安抚、 任其哭泣或诉 说，不要阻止。
❖ 抑郁是一种闷闷不乐、忧愁压抑的消极心情，是由现实丧
失或预期丧失而引起的失助感和绝望情绪与。焦虑不同，
焦虑是因为有期望，
❖ 抑郁表现：
希望有好的结果、 向好的方面努力的过程
情绪反应：消沉、悲观、自责、多疑、 冷漠、丧失兴趣
而产生的心理现象 和情绪反应
行为反应：说话慢、反应慢、注意力不集中
睡眠问题：失眠
尊重
爱与归属 的需要
安全的需要
生理的需要
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一般病人常见的心理问题
焦虑心理
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焦虑的表现
情绪反应
担忧 烦躁 易激惹、易怒
行为反应
尿频 肌肉震颤 呼吸急促 声音嘶哑 心慌等
睡眠问题： 睡不着
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引起焦虑的因素
a. 疾病原因：病因、转归、预后不明确，疗效不明显 手术 (恐惧情绪的延续) 特殊检查 疼痛 某些疾病的临床表现如甲亢、更年期综合征伴有焦虑
给予和帮助，满足患者需要
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病人的需要-2
自我实现 的需要
◆信息的需要：
举例：
❖什么病？ ❖如何治？ ❖预后？
肺癌患者入院后、 检查、治疗... 直到出院
尊重
❖........
◆就医环境、医疗条件 ◆人际环境——医患关系、
爱与归属 的需要
信任度 ◆病情的程度
安全的需要
◆治疗措施 ◆适当活动
生理的需要
分析各信息，了解病人的需要： 不同病人在不同时期
都会有各种各样的需要。
尊重 爱与归属 的需要
安全的需要
生理的需要
精品课件
病人的需要-1
自我实现 的需要
举例： 气管插管呼吸 机辅助呼吸时
尊重
➢ 呼吸顺畅 ➢ 饮食的供给 ➢ 温度适宜 ➢ 缓解疼痛 ➢ 保障休息和睡眠等
爱与归属 的需要
安全的需要
生理的需要
告知、宣教、指导
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病人的需要-3
自我实现 的需要
◆家人的陪伴
举例： 患者住院期间...
--避免孤独、被遗弃感
◆亲朋好友的探访
◆给予他人帮助
◆提供信息
尊重
爱与归属 的需要
得到、 给予
安全的需要
生理的需要
接纳和关心： 病人处于痛苦和困境之中 需要社会支持，需要亲人、朋友、医护人员的关心和帮助
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指专业的护理工作者 根据护理心理学理论， 采取有针对性的方法， 影响或改变病人的心
理状态和行为， 促进身心康复的过程
心理护理的目标
通过采用语言和非语言的交流方式 影响病人，促使其向健康方向发展或适应不良得到改善
1
2
3
4
精品课件
心理护理的原则
1．交往的原则：交流感情、协调关系、满足需要、减少孤寂。 2．启迪的原则：宣传、解释，消除错误观念和错误认识。 3．针对性原则：心理护理无统一固定模式，要有针对性的对策。 4．自我护理的原则：
病人的需要-4
自我实现 的需要
◆关注病人的感受， 避免造成被冷落感
◆“面子” ◆真诚 ◆倾听
尊重
自尊、 他尊
爱与归属 的需要
安全的需要
生理的需要
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病人的需要-5
自我实现 的需要
❖自我实现的需要
所谓自己，就是一个人的过去所有的生 命体验的总和
自我实现需求：即马斯洛的关于成长与 发展、发挥自身潜能、实现理想的需要。 这是一种追求个人能力极限的内驱力
精品课件
一般病人常见的心理问题
愤怒
精品课件
愤怒
❖ 愤怒多发生于在追求某一目标的道路上遇到障 碍、受到挫折的情况下。病人往往认为自己得 病是不公平的、倒霉的，加上疾病的折磨，常 常感到愤怒。
自我护理是一种为了自己的生存、健康及舒适所进行的自我实践活 动； 内容：包括维持健康、自我诊断、自我用药、自我治疗、预防疾病、 参加保健工作等； 良好的自我护理被认为是心理健康的表现。
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心理护理的护理程序
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病人的Leabharlann Baidu要
自我实现 的需要
评估方法： 通过观察、交谈、调查等 手段，收集各种信息。
（4）去除有威胁性的刺激 （5）采取有效措施减少或消除引起恐惧的有关因素 （6）对可能发生的情境进行预测和评估，环境有变化提前通知患者
（7）要求家属或其他亲人陪伴患者 （8）向患者解释治疗、检查的程序，包括在过程中可能体验到的各种感受 （9）介绍一些能增加舒适和松弛的方法（读书、听音乐、呼吸练习等）
病人常见的心理问题 与心理护理技巧
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本节内容
第一部分 心理护理的理论基础与常见心理问题的护理
1.心理护理的概念 2.病人的需要（马斯洛需求论） 3.常见的心理问题与心理护理技巧
第二部分 特殊疾病与年龄段心理特点与护理技巧
1.慢性病人、 2.急性病人、 3.特殊年龄阶段、 4.不同临床特点、 5.危重、肿瘤病人
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引起抑郁的原因
疾病因素： ➢ 多见于重危病人或有严重丧失的病人
（如器官摘除、截肢或预后不良的病人）。 ➢ 病情加重、悲观绝望时 ，甚至自杀。 ➢ 一些疾病：如甲状腺功能减退
易感素质者(与心理素质有关)。
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抑郁情绪的调节与护理
建立信任关系
主动关心 主动沟通 让病人感受到
防止病 人自杀
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一般病人常见的心理问题
恐惧
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恐惧的表现
❖ 恐惧也是病人常见心理反应之一。 ❖ 表现为害怕、受惊，有回避、哭泣、颤抖、警惕、易
激动等行为，可出现血压升高、心悸、呼吸加快、尿 急、尿频、厌食等症状。 ❖ 常常因恐惧而产生焦虑情绪
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恐惧情绪的调节与护理
（1）倾听患者述说，保持安静 （2）鼓励患者表达自己的感受 （3）对可能产生恐惧的原因进行充分评估
以倾听为主： 指导患者用语 言来表达感受
鼓励家属陪伴， 以解除病人 孤寂的心情
肌肉放松训练 或深呼吸练习 消除紧张情绪
消遣活动：散步 打太极拳、 听音乐等， 转移注意力， 降低紧张程度。
及时告知检查结果、疾病诊断、治疗及预后的实际信息（医生为主）
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一般病人常见的心理问题
抑郁心理
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抑郁的表现
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第一部分 心理护理的理论基础 与常见心理问题的护理技巧
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什么是心理护理
影响或改变病人的心理 状态和行为，
促进其疾病的康复或 向健康方向发展。
心理护理
广义上：
狭义上：
提供者： 不限于专职护士，
也包括医生、 工作人员、 家属及亲友
对象： 不只是临床各科的 病人，还包括疗养 院的休养人员、养 老院的孤寡老人等