3.15消费者权益日活动方案

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315国际消费者权益日活动策划方案(通用3篇)

315国际消费者权益日活动策划方案(通用3篇)

315国际消费者权益日活动策划方案(通用3篇)315国际消费者权益日活动策划方案1为认真组织开展xx区20xx年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动,深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传,强化对商品监督,保护消费者合法权益,促进经济社会平稳快速发展,结合我区实际,特制定如下宣传:一、指导思想以党的十八大精神和三中、四中全会精神为指导,以保护消费者合法权益为宗旨,以“携手共治、畅享消费”年主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

二、主要内容1、“以案释法”,广泛开展消费知识宣传教育(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作,传递xx消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。

2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为:新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

具体安排是:3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参加学习。

3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座培训内容主要包括:新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。

具体时间地点安排是:(1)3月2日下午,在xx广周布艺商行(2)3月5日上午,在xx点点孕婴用品(3)3月5日下午,在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括:新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

具体时间地点安排是:(1)3月11日,在xx职业学院(2)3月13日,在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容:总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

国际消费者权益日活动主题策划方案(合集6篇)

国际消费者权益日活动主题策划方案(合集6篇)

国际消费者权益日活动主题策划方案(合集6篇)国际消费者权益日活动主题策划方案(篇一)一、活动的名称:“网络诚信消费无忧—20__年3.15国际消费者权益日”宣传纪念活动。

二、活动的主题:宣传《消法》等法律法规,突出宣传中消协确定的“网络诚信消费无忧”的年主题,宣传保护消费者权益的工作成果。

三、活动的时间安排:3月份为“网络诚信消费无忧—20_年3.15国际消费者权益日”宣传活动月。

集中安排在3月15日前后,形成整个活动的高潮。

四、活动的形式和内容:根据省、__市消保委要求,结合我区实际情况,各分会、联络站,要积极行动,通过多种方式、多种渠道,开展丰富多彩的宣传教育活动。

会同委员单位,组织有关企事业单位和社会各界广泛参与,形成浓厚的社会氛围。

区消保委在各委员单位的大力支持配合下,在3月15日前后,将开展以下系列活动:1.邀请区政府领导在《__日报》上发表纪念文章。

2.在《__日报》和__电视台作“3.15”广泛报道。

3.组织分发宣传资料、发布消费警示。

4.公布去年消费维权典型案例。

5.组织有关部门和单位,在惠政路上开展现场咨询服务活动。

6.制作一定数量的画板,在现场咨询期间展示消保工作成果。

7.各分会结合实际,在当地形式多样地开展现场咨询服务活动。

五、活动的要求1.要加强领导,认真做好活动的组织工作。

各消保委分会、联络站要加强对活动的组织领导,对活动的内容、方案要认真研究、及早部署,并及时向当地政府和有关部门作汇报,保证活动取得圆满成功。

2.活动的内容要突出年主题的宣传。

“3.15”活动应紧紧围绕“网络诚信消费无忧”年主题,要突出宣传新消费观念、消费行为、消费方式,促进经济发展。

强化依法保护理念,重视消费者权益的保护。

通过活动,进一步提高广大经营者诚信经营、维护消费者权益的自觉性,提高消费质量。

3.加强对影响消费者健康安全重点的商品和服务的社会监督。

市场监督、卫生、物价等消保委委员单位要以“3.15”活动为契机,开展维权执法行动。

315活动策划方案3篇

315活动策划方案3篇

315活动策划方案3篇315全称“国际消费者权益日”,在中国又称“消费者权益保护日”,从1983年为扩大消费者权益保护宣传之需要、促进各国和地区消费者组织之间的合作而设立而来,迄今已走过了xx年的历程。

在XX年消费者权益保护日来临之际。

下面为大家带来了315活动策划方案,希望能够对你有所帮助!315活动策划方案一一、活动主题消费安全进校园营造安全放心的消费环境,保护同学们的安全权利二、活动背景近几年对于我们的广大消费者来说,大家都经历了很多很多。

无论是毒饺子,还是毒奶粉,更不用说什么毒牛奶事件,都足以让每一个消费者心惊胆战。

可是一波未平,一波又起,现在又泛起了蒙牛o·mp问题。

面对如此众多的考验,作为消费者,如何运用法律武器来维护自身的合法权益就变的越来越重要。

尤其在我们湖大没有围墙和校门的环境下,我们与外界接触的机会更多,换句话说,受坑害的几率也就大了,所以,能在这种环境下懂得运用法律手段来维护自己的合法权益更加尤为重要了。

三、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。

大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立,往往成为fei 法传销者吸收的主要对象的问题,近年来发生在大学校园内的一系列传销事件,不仅扰乱了大学正常的教学秩序,也严重影响到大学生的身心健康。

许多大学生消费形式不健康,不懂法不会用法,在权益被侵犯时经常无可奈何,因此,严厉打击传销,依法阻断传销活动,让法律进入大学校园,防止传销活动对大学生的学习和生活带来侵害,已经成为社会各界必须重视的一项重大课题。

我们希望借助工商局和消费者协会的力量,加强对消费者权益的宣传,提高同学们的消费维权意识,知法懂法,学会正确地维护自身的合法权益。

四、活动形式安排1、电影展示2、权益知识展览3、签名活动4、发布五、活动前期宣传1、网络宣传:人人、qq2、其他宣传:海报、横幅、传单六、活动具体安排(一) 电影展示活动1、前期准备(1)制作海报和传单,在各大教学楼及寝室张贴和发放(2)制作展板,挂出横幅,对这一个活动进行适当的宣传。

国际消费者权益日宣传主题活动方案(集锦6篇)

国际消费者权益日宣传主题活动方案(集锦6篇)

国际消费者权益日宣传主题活动方案(集锦6篇)国际消费者权益日宣传主题活动方案(篇一)一、活动背景随着经济的不断发展,社会的不断进步,许多的权益问题开始从社会走入了大学校园,而且由于它与大学生的学习、生活密切相关,权益问题也越来越突出,成为了大学内一个亟待解决的问题。

但是,当前大学生的维权意识却没有相应的得到加强,可以说,在大学内,权益问题对于许多大学生来说甚至是相当的陌生,他们不知道该如何去维护自己的合法权益,只能是忍气吞声。

因此,增强广大学生的维权意识,法律意识,对于加强高校的各方面建设,解决学校与学生之间的矛盾,维护学生的权益,推动我校“和谐校园”的建设,都具有重要的意义。

二、活动目的当代大学生将是未来祖国现代化建设的栋梁,搞好大学生的消费教育,对于倡导文明消费方式,构建和谐消费环境和和谐社会有重要意义。

但是,现在的一些大学生社会经验少、阅历浅、又急于经济自立,往往成为消费侵害的对象。

许多大学生消费形式不健康,不懂法不会用法,在权益被侵犯时经常无可奈何。

因此,消费法律知识的普及,维权意识的培养也是当代大学生的重要一课,是十分重要的。

三、活动主题新责任,新权益四、活动时间20__年3月14日五、活动地点六、活动主办电气与自动化工程学院学生会七、活动内容1、给你双火眼金睛活动当天中午,在大学生活动中心前摆好桌子,向过往的学生普及些鉴别假冒伪劣产品的知识,并提前做些展板来宣传此类知识。

再请来专业工作人员来教大家一些区别假币的常识和常见信用卡诈骗和网上诈骗的伎俩,以提高大学生的防骗意识。

2、价格比比看由权益部成员提前几天进入学校四海一家超市调查些生活必需品的价格,并记录下这些价格。

然后通过网络查找这些商品的市场平均价格,最后以海报的形式在3月14日前把这些信息公布在东西苑食堂门口的公告板上。

3、消费维权案例展示我们将在活动现场摆放展板,通过海报给大家展示近几年的消费者维权经典案例,增强大家对消费者维权的意识。

度3.15国际消费者权益日活动策划书(精选22篇)

度3.15国际消费者权益日活动策划书(精选22篇)

度3.15国际消费者权益日活动策划书(精选22篇)2024年度3.15国际消费者权益日活动策划书篇120xx年“3·15”国际消费者权益日即将来临,为进一步做好消费维权法律法规宣传,改善消费环境,提振消费信心,延平区工商局决定于20xx年3月1日至4月30日期间开展“3·15”消费者权益日系列活动,现制定实施方案如下。

一、统一思想,提高认识,加大消费维权宣传工作力度20xx年3·15国际消费者权益日纪念活动要紧紧围绕“携手共治、畅享消费”年主题,着力突出消费维权工作改善和保障民生、服务地方经济和社会发展的宗旨,以纪念“3·15国际消费者权益日”及新《消法》实施一周年为契机,牢固树立消费者至上理念,创新维权机制,加强社会共治,不断适应新的形势,要进一步加大消费维权宣传工作力度,采取更加有效的措施,认真开展相关宣传活动,努力提高宣传工作效能,充分展示20xx年全市消费维权工作成果,为全面做好消费维权工作营造良好的舆论氛围。

二、突出重点,展现亮点,认真开展新《消法》一周年宣传活动今年3月15日是新《消法》实施一周年纪念日。

各地要抓住有利时机,认真梳理一年来开展的各项消费维权工作,盘点新《消法》实施一周年成效,在宣传中突出重点,展现亮点,认真开展形式多样的宣传活动。

一是要加强与主要新闻媒体的交流与合作,通过新闻发布会、座谈研讨、在线访谈等形式,进行全方位、多层次的宣传。

二是要积极做好《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》、《侵害消费者权益行为处罚办法》等配套规章和规范性文件的宣传工作,增强广大消费者的维权意识。

三是要及时挖掘、宣传消费维权创新做法和基层消费维权人物先进事迹,提升维权事业的社会参与度。

三、精心策划,周密组织,切实做好“3·15”宣传工作各地要精心策划、周密组织,大力开展“3·15国际消费者权益日”纪念宣传活动。

同时在3.15前后积极做好提前宣传和舆情监测共uo,持续掀起宣传热潮,妥善处置社会关切。

3.15消费者权益保护活动方案

3.15消费者权益保护活动方案

3.15消费者权益保护活动方案一、活动主题。

“权益在握,消费无忧——3.15我们在行动”二、活动目的。

1. 提高消费者对自身权益的认识和保护意识。

2. 对不良商家进行警示,促进市场健康发展。

3. 增强消费者与商家之间的信任关系。

三、活动时间和地点。

1. 时间:3月15日(整天活动,上午9点下午5点)2. 地点。

主会场:[城市名称]市中心广场。

这里人流量大,是城市的中心地带,能够吸引更多的市民参与。

分会场:在各个大型商场、超市门口设置小型咨询点。

四、活动对象。

广大消费者、商家代表、相关监管部门工作人员。

五、活动内容。

# (一)上午:权益知识大普及。

1. 趣味开场表演(9:00 9:30)邀请当地的喜剧演员或者表演团队,表演一个与消费者权益保护相关的小品。

演一个消费者在购物时遭遇欺诈,然后通过学习消费者权益知识成功维权的故事。

这个小品要搞笑又有教育意义,让观众在欢笑中开始关注活动。

在小品表演过程中,可以穿插一些简单的互动环节,比如让观众猜猜小品中的商家触犯了哪些消费者权益条款,答对的观众可以得到小礼品(小礼品可以是带有3.15标志的笔、本子或者环保袋)。

2. 权益知识讲座(9:30 11:00)邀请专业的律师或者消费者权益保护协会的工作人员来进行讲座。

讲座可不能枯燥,要像聊天一样轻松。

律师可以从自己处理过的一些奇葩消费纠纷案例说起,像有人买了个号称能自动打扫全屋的扫地机器人,结果发现只能扫一小块地方,这就是夸大宣传,侵犯了消费者的知情权。

在讲座过程中,设置问答环节。

每回答一个观众的问题,就给提问者和回答正确的观众都发一份小奖品(可以是消费维权指南手册或者小扇子之类的)。

3. 真假商品鉴别秀(11:00 12:00)找一些常见的容易被造假的商品,像化妆品、烟酒、电子产品等。

请专业的鉴定人员现场展示如何鉴别真假。

可以从外观、包装、使用感受等方面进行鉴别。

比如鉴别化妆品,鉴定人员可以拿着真货和假货,一边比较一边说:“你们看啊,这个真的口红,它的外壳颜色特别正,而且这个标志很清晰,假货就感觉像是没睡醒的样子,模模糊糊的。

2024年3.15主题活动方案

2024年3.15主题活动方案

2024年3.15主题活动方案活动名称:关注消费者权益,共建和谐社会——2024年3.15主题活动一、活动背景和目的2014年3月15日,是中国的消费者权益日。

为了进一步加强对消费者权益的保护,加大对不正当经营行为的打击力度,提高整个社会对消费者权益保护的认识和重视程度,2024年3.15主题活动将在全国范围内开展。

本次活动旨在通过开展一系列的宣传、教育和监督活动,提高消费者对自身权益的认识,增强消费者的维权意识,形成全社会共同关注消费者权益的氛围,倡导诚信消费、绿色消费,推动建设和谐社会。

二、活动内容和形式1.媒体宣传活动通过广播、电视、报纸、杂志、网络等媒体平台,开展系列报道、宣传、访谈节目,展示消费者权益保护的重要性,普及相关法律法规和政策,增强公众对消费者权益的认识。

同时,邀请公众参与评选和表彰先进消费者维权团队和个人,通过正面典型的宣传,引导公众向优秀的消费者维权团队和个人学习。

2.消费者权益教育活动(1)学校教育活动:通过校园讲座、举办消费知识竞赛等活动,向学生普及消费者权益知识,提高学生的维权意识和能力。

同时,鼓励学生参与到消费者权益保护的实践中,组织学生开展调查研究活动,深入了解消费者的实际需求和问题,为政府和企业提供参考意见。

(2)社区教育活动:通过社区讲座、宣传展板等形式,向居民普及消费者权益保护的基本知识和维权方法。

组织居民开展组织性维权活动,提高居民对自身权益的保护意识和能力。

3.走访企事业单位活动亲自走访企事业单位,通过座谈会、讲座、现场调研等形式,了解企业对消费者权益保护的情况,宣传相关法律法规和政策,推动企业建立健全消费者权益保护制度,提高企业的责任意识和服务质量。

4.消费维权宣传月活动将3月份设定为消费维权宣传月,通过组织展览、论坛、培训等活动,宣传消费者权益保护的重要性,普及各类维权知识和技能,提高消费者的维权能力。

5.创建消费维权示范市、示范单位选取若干城市和单位,通过一系列的调研、整治、倡导等工作,创建消费维权示范市和示范单位。

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】

3.15国际消费者权益日活动方案【精选8篇】3.15国际消费者权益日活动方案【篇1】一、活动背景:我国从1987年开展全国性消费者权益宣传活动至今已有__年,公民的消费维权意识明显增强。

但近年,许多商店特别是网店不诚信销售的事件时有发生,消费者的权益也受到了不同程度的侵害。

对于大学生来说如何运用法律武器维护自身的合法权益也显得愈来愈重要。

为此,我系开展一系列消费者权益法律知识宣传活动。

二、活动主题:消费与安全三、主办单位:经济贸易系团总支承办单位:经济贸易系学生会宣传部四、活动目的:1、宣传维权的基本知识,提高同学们的维权意识。

使同学们在消费权益受到伤害时,及时熟练的拿出应急方案,以合法途径解决消费侵权问题,维护自身的合法权益。

2、了解校园消费维权现状,特别针对网上消费的一些问题讨论并提出可行的维权解决措施,努力在活动中为同学们的日常消费提供帮助和建议。

五、活动内容:1、宣传部成员到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识,普及法律知识。

2、在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

3、出主题板报,在校内宣传,扩大宣传力度,增强大学生主动维护消费权益的意识。

六、活动对象:经济贸易系10、11级全体学生。

七、活动宣传:1、宣传部成员向各班宣传。

2、各班班委向本班学生宣传。

3、宣传部在校园出板报宣传。

八、活动口号:学习消费知识,科学文明消费。

九、活动形式:动员全系学生主动参加消费者权益日主题活动。

十、活动流程:1、3月13日,宣传部成员查找、整理与保护消费者权益有关的法律知识。

2、3月14日,宣传部出“消费与安全”主题板报并到我系各专业班级宣传消费维权的基本知识。

3、3月15日,宣传部成员在我系各班班委协助下开展消费维权倡议和学生签名活动。

4、3月16日,对本次活动进行工作交流并向我系团总支提交工作总结报告。

十一、活动要求:1、各班都要积极参加到活动中。

2、宣传部要保证所采集照片的质量,活动中各成员要积极配合。

2024年315消费者权益日策划方案

2024年315消费者权益日策划方案

2024年315消费者权益日策划方案策划方案:2024年3.15消费者权益日一、背景介绍消费者权益日是中国消费者保护法规定的重要节日,每年的3月15日举行。

旨在加强消费者权益保护意识,推动消费者权益保护工作的开展,为消费者提供安全、可靠、优质的消费环境和服务。

2024年的消费者权益日即将到来,为确保策划能够顺利进行,需要提前做好准备工作,精心策划活动方案。

二、活动目标1. 提高消费者的消费权益保护意识和能力,增强消费者的维权意识。

2. 促进消费者与经营者之间的良好合作关系,倡导公平交易和诚信消费。

3. 打造公平竞争的市场环境,建立健全的消费者权益保护制度。

4. 实现消费者权益保护工作的全面发展,提升社会的消费环境。

三、策划内容1. 主题活动(1)消费者权益保护论坛时间:3月15日上午地点:国家会议中心大礼堂内容:邀请行业专家、法律界人士、企业代表等就当前消费者权益保护的重点问题进行座谈和交流,分享经验和案例,解答疑惑。

通过多角度、多领域的探讨,共同推动消费者权益保护工作的发展。

(2)消费者权益宣传活动时间:3月15日全天地点:各大商场、超市、电商平台等内容:开展消费者权益宣传活动,通过海报、宣传册、宣传车等形式,向公众普及消费者的合法权益和维权方式,告知消费者如何正确维权,增强消费者的维权意识。

同时,组织公益讲座,解答消费者的疑问和困惑。

(3)消费者权益保护案例展览时间:3月15日至3月20日地点:中国消费者协会、各地消协办公场所、博物馆等内容:展示各地消费者权益保护的成功案例,分享消费者维权的成功经验。

通过展览的形式,让更多的消费者了解到自己的权益得以保护的真实案例和维权渠道。

2. 媒体宣传(1)新闻发布会时间:3月1日地点:国新办新闻发布厅内容:通过新闻发布会宣布消费者权益日的活动安排,解读消费者权益保护的相关政策和法律法规,呼吁公众关注消费者权益保护问题。

(2)统一宣传口号和标识制作消费者权益保护日宣传海报、宣传册等宣传物料,统一宣传口号和标识,增加宣传的力度和影响力。

全区2024年“3-15”国际消费者权益日纪念活动实施方案

全区2024年“3-15”国际消费者权益日纪念活动实施方案

全区2024年“3-15”国际消费者权益日纪念活动实施方案今年3月15日是“3·15”国际消费者权益日,为进一步贯彻落实好《消费者权益保护法》,提高消费者的维权意识和能力,引导消费者树立科学、合理的消费理念,促进我区消费市场健康发展,XX区将在全区范围内开展“3·15”国际消费者权益日纪念活动。

为确保活动顺利进行,特制定本方案。

一、活动时间3月13日至3月19日,共计7天。

二、活动主题以“倡导诚信经营,共建美好家园”为主题,通过多种形式的活动,宣传消费者权益保护法律法规,提高消费者的维权意识和能力,营造安全、放心、和谐的消费环境。

三、活动内容(一)组织开展宣传活动通过悬挂横幅、标语、口号等形式,宣传消费者权益保护法律法规和相关知识,提醒消费者增强自我保护意识,引导经营者诚信经营。

同时,组织开展街头宣传活动,为过往群众提供法律咨询、消费维权等服务。

(二)举办专题讲座和培训针对不同行业、领域的特点,邀请专家学者、行业协会代表等,举办专题讲座和培训,宣传消费者权益保护法律法规和相关知识,提高经营者的诚信经营意识和消费者的维权能力。

(三)组织开展“消费体验”活动通过组织消费者参观企业生产线、经营场所等形式,让消费者了解商品的生产、流通环节,提高消费者的辨别能力和维权意识。

同时,组织开展“品质生活”主题体验活动,让消费者亲身感受优质商品和服务带来的美好生活。

(四)开展“红黑榜”发布活动通过调查摸底、数据采集等方式,发布消费领域“红黑榜”,对诚信守法经营的优秀企业进行表彰和宣传,对违法违规行为进行曝光和警示,引导消费者理性消费。

(五)加强维权服务工作设立消费维权服务站,为消费者提供咨询、投诉、调解等服务。

同时,加强与相关部门的协作配合,形成维权合力,切实维护消费者合法权益。

四、工作要求(一)加强组织领导。

各有关部门要高度重视“3·15”国际消费者权益日纪念活动,切实加强组织领导,制定具体实施方案,明确责任分工和工作要求。

3.15消费者权益日主题班会策划五篇

3.15消费者权益日主题班会策划五篇

3.15消费者权益日主题班会策划五篇【导语】在第38个消费者权益日到来之时,老师们不妨组织一场“3.15”的主题教育活动,让孩子作为小小消费者,了解伪劣产品的危害,维护自身权益。

以面是小编整理的五篇3.15消费者权益日主题班会策划方案,希望对大家有所帮助,欢迎阅读参考!3.15消费者权益日主题班会策划1活动目标1、了解3.15并知道维护自己的合法权益。

2、整理食品找出伪劣产品并归类。

3、了解伪劣产品对我们的危害,激发幼儿打假的热情。

二、活动准备情景布置(超市)、PPT教学图片或视频三、活动过程1、逛超市,引出课题。

“小熊超市开业了,邀请小朋友去购物。

”师生共同逛超市,幼儿选择自己喜爱的食品。

通过逛超市引出课题,同时引起幼儿对本节课的兴趣。

幼儿检查所买食品的质量与保质期。

幼儿在已会看保质期的前提下检查自己买的食品,并帮助幼儿巩固了已学过的知识。

2、观看PPT或动画,了解伪劣产品给我们带来的不良后果。

幼儿看PPT并说说看到了什么。

通过图片吸引幼儿的注意力,让幼儿知道伪劣产品对我们的危害。

再次观看PPT图片,教师提问帮助幼儿理解内容。

“老鼠的头为什么会那么大呢?(因为喝了伪劣的奶粉)“刺猬身上的刺为什么都没有了?(因为用了伪劣的洗发水)“猪的鼻子为什么像大象的鼻子一样长呢?(因为用了质量不合格的化妆品)请幼儿说一说看到伪劣产品后的感想。

“你看到这些伪劣产品给我们带来的不良后果有什么想法呢?”幼儿在观看图片后,对这些伪劣产品给我们带来的不良后果说出了很多自己的想法,非常同情那些受害的消费者。

教师小结:伪劣产品给我们的生活带来很多危害,危害到了我们的面貌、身体健康,严重的还威胁到了我们生命。

所以我们在购物的时候一定要仔细检查商品的质量和保质期后才能购买。

3、讨论买到伪劣产品因如何处理?请幼儿说一说自己买到伪劣产品或过期产品的感受和处理方法。

“我们刚刚去逛超市有的小朋友买到了伪劣产品,心情怎么样呢?”“我们买到伪劣产品应该怎么办呢?”“我们要怎么处理这些东西呢?”“如果工作人员不帮我们调换新的产品怎么办?”根据已有的经验来讨论买到伪劣产品的处理方法,有些幼儿说扔了、送人,卖掉,拿着小票找工作人员调换等等。

2024年3.15消费者权益日策划方案

2024年3.15消费者权益日策划方案

2024年3.15消费者权益日策划方案一、活动主题:关注消费者权益,倡导合理消费二、活动目的:倡导普及消费者权益知识,增强消费者维权意识,推动消费环境改善,维护消费者合法权益。

三、活动时间:2024年3月15日四、活动地点:全国范围内各地商场、超市、便利店、线上平台等消费场所五、活动内容:1. 举办消费者权益知识讲座:邀请相关专家学者,就合同解析、商品售后、消费维权等方面进行讲解,帮助消费者了解自己的权益,提高维权意识。

2. 发放宣传资料:在各大消费场所设置宣传点,发放消费者权益知识手册、宣传海报等宣传资料,让消费者了解自己的权益,提高维权能力。

3. 举办消费者维权知识竞赛:开展消费者维权知识竞赛活动,吸引消费者参与,增加对消费者权益知识的了解。

4. 开展消费者权益调查问卷:在消费场所设置调查问卷点,邀请消费者填写消费体验及维权情况的问卷,收集消费者意见和建议,为相关单位改进服务提供参考。

5. 举办消费者权益维权宣传演讲会:邀请消费维权专家、名人代言人等进行维权宣讲,引导消费者维护自己的权益,提高维权意识。

6. 发起“维权明星行动”:邀请公众人物、明星代言人发起“维权明星行动”,呼吁消费者积极维护自身权益,打击不良商家。

七、活动策划:1. 策划方案准备:确定活动主题、目的、时间、地点等基本信息,组建策划团队,明确各团队成员的任务分工。

2. 宣传推广:利用各类媒体平台,加大宣传力度,提升活动知名度,吸引更多参与者。

同时,与商场、超市等消费场所合作,共同推广活动。

3. 活动组织:制定详细的活动流程及安全预案,选定讲座嘉宾、礼品奖品等,确保活动顺利进行。

4. 反馈总结:活动结束后,及时对参与者的反馈意见进行汇总分析,总结活动经验,为下一次活动提供借鉴。

八、活动效果评估:通过问卷调查、参与人数统计、社会反响等方式,对活动的效果进行评估,了解活动的影响力和推广效果,为今后的消费者权益保护工作提供参考。

在2024年3.15消费者权益日活动中,我们将深入挖掘消费者维权知识,进一步普及消费者权益意识,引导消费者理性消费,维护自身合法权益,推动消费环境的健康发展。

2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)

2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)

2023消费者权益日宣传活动策划书(5篇)2023消费者权益日宣传活动策划书(一)一、活动名称:“315”国际消费者权益日纪念活动二、活动时间:三、活动地点:四、具体内容:(一)纪念活动仪式:主要议题有:市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”、介绍各行政执法部门_年案件查处情况及销毁假冒伪劣商品情况、宣布3.15咨询活动开始等。

参加人员:区、市两级党委、政府、人大有关领导,工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员,企业及个体经营者代表(_区工商局组织并确定人数)。

参会单位和经营者代表整队入场。

(二)3.15宣传咨询活动:各有关执法部门依照市消协的统一安排设立咨询台,并选派懂法律法规、懂政策、业务素质好的人员参加有关法律、法规和政策的宣传,现场受理消费者咨询、投诉,展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。

(三)销毁假冒伪劣商品各有关执法部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电话:1234567),各单位自行装车,3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。

(四)几点要求:1、参加3.15活动的单位和个人,要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下,服从指挥,开展工作,严禁各行其是。

现场活动总指挥:_场地布置、划分联系人:__;记者现场采访协调人:_、着装要求:正式参加3.15活动的工商干部着冬装、穿大衣(不带毛领)、戴大沿帽。

其他人员可着便装。

3、3.15活动(包含3.15晚会)期间,各工商局、所要加强值班制度,采取有效措施,确保消费者投诉及时得到解决。

4、如有变化另行通知,或与市消协联系(电话:00000)五、具体分工(一)市局合同消保科负责:1、制定3.15系列活动的实施方案。

2023消费者权益日活动方案(11篇)

2023消费者权益日活动方案(11篇)

2023消费者权益日活动方案(11篇)2023消费者权益日活动方案(篇1)一、活动背景及目的3.15是国际消费者权益日,纵观如今大学生消费中出现的种种问题,不难发现当代大学生的消费维权意识普遍薄弱,我们的消费利益急需受到保护,开展此次活动旨在提高同学们的消费维权意识。

二、活动组织主办单位:__工程学院承办单位:__权益保障部三、活动时间及地点初赛:x月__日晚x点决赛:x月__日晚x点(暂定)地点:__栋自习室四、活动对象__级、__班全体同学,可自行报名组队,三人一组。

五、活动形式初赛:积分制。

将参赛队伍分成三个组,每个队伍会进行两个小游戏,最后各个组积分最高的队伍晋级决赛。

决赛:积分制。

三个晋级队伍对主持人提出的问题进行现场限时抢答,最后按积分进行排名。

六、前期准备1、联系宣传部制作三张关于活动内容的海报。

2、通知各班班长于x月__日下午x点到__教室领取活动通知、参赛规则和报名表。

3、提前借好活动所需教室,确保活动的顺利进行。

4、通知各班参赛队伍准时到确定教室参加比赛。

七、活动流程初赛1、主持人介绍游戏规则并介绍各参赛队伍2、每个赛场至少要有两名部门人员维护现场秩序、纪律。

3、每个赛场安排一名计时员进行计时,主持人提醒时间。

4、最后计算总分并选出各个赛场的积分第一名晋级决赛。

决赛:1、主持人介绍比赛规则、各评委和参赛队伍。

2、主持人对一些消费时常见的问题进行提问,说了“请抢答”后参赛队伍才可进行抢答。

3、由评委一致决定判断回答正确与否。

4、计时员计时,主持人提醒。

5、统分员统分时注意答对加5分,答错扣两分。

6、问题全部问完之后进行总分统计,总分最对的队伍获得冠军。

八、注意事项1、确保参赛队伍都知道比赛规则和评分标准。

2、提前借好比赛所需场地。

3、保证赛场秩序。

4、保证评判的公正性、准确性,保证所提问题的有意义性。

初赛游戏一:心有灵犀规则:1、每个队伍依次上场,每个队伍3人,选出一个比划的人,他可以用语言和肢体动。

3.15消费者权益日活动方案(优秀3篇)

3.15消费者权益日活动方案(优秀3篇)

为有力保证事情或工作开展的水平质量,通常需要提前准备好一份方案,方案指的是为某一次行动所制定的计划类文书。

那么制定方案需要注意哪些问题呢?下面是白话文的小编为您带来的3.15消费者权益日活动方案(优秀3篇),您的肯定与分享是对小编最大的鼓励。

.15消费者权益日活动方案篇一一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,宣传20xx年全国消协组织“消费与民生”主题,使当代的大学生更加留心发生在身边的消费方面的问题。

中国计量学院现代科技学院人文与法学系法学会特举办此次活动,帮助中国计量学院学生深入了解消费与民生,解答疑难问题。

二、活动的时间20xx年3月15日三、活动形式1、在食堂门口进行宣传,发放传单,拉横幅,介绍本次活动,并在宣传现场设置意见箱,征集同学们的意见。

2、随机对过往学生进行采访,例如遇到过的损害消费者行为的事件,以及贴近学生生活的在学校中发生的消费行为。

3、设立咨询台。

邀请老师进行现场答疑,为学生解难排忧。

4、知识竞答四,活动宣传1、设计活动方案,制作活动海报及活动横幅,宣传活动名称及内容。

(1)活动横幅数量:2条内容:①“消费与民生”315国际消费者权益保护日。

悬挂地点:食堂门口(2)活动海报数量:3张张贴地点:教学楼食堂2、联系校园内媒体单位,包括校电台,校广播等。

3、发放传单四、活动实施1、宣传日时,场地分为2个区,分别为:现场咨询区、宣传材料发放区。

现场咨询区:桌子排成一字型,备好姓名牌,若干支笔;宣传材料发放区:组织若干名同学分散在各个场地进行发放,另外安排2名同学在咨询区与礼品领取区进行发放。

2、知识竞答(附件)五、活动经费预算1、海报 10元2、横幅 30元3、知识竞答 10元4、饮用水 20元共计70元.15消费者权益日活动方案篇二为切实维护消费者的合法权益,展示质监队伍的良好社会形象,构建安全放心、诚信和谐的消费环境,营造“3.15”浓厚氛围,根据省质监局、达州市消保委会议精神,结合达州市质监工作实际,市局决定开展国际消费者权益日”宣传活动。

2024年3.15国际消费者权益日宣传活动方案

2024年3.15国际消费者权益日宣传活动方案

2024年3.15国际消费者权益日宣传活动方案2024年3月15日是国际消费者权益日,为了宣传和提高消费者的知情权、选择权、安全权、公正权等权益,我们制定了以下的宣传活动方案:一、活动主题消费者权益保护,共创美好未来二、活动目标1. 提高公众对消费者权益的认识和重视程度;2. 向公众和企业普及相关消费者权益知识,提高消费意识和保护意识;3. 增强企业对消费者权益的社会责任感;4. 改善消费者权益保护的法律法规和制度。

三、宣传媒体1. 互联网:微博、微信、官方网站等;2. 电视媒体:CCTV、地方电视台等;3. 广播媒体:电台、网络广播等;4. 印刷媒体:报纸、杂志等;5. 户外媒体:广告牌、公交车、地铁等;6. 社交媒体:抖音、快手、微信公众号等。

四、宣传内容1. 消费者权益保护法律法规知识普及;2. 消费者权益保护的案例分析与解读;3. 消费者权益保护咨询与投诉指导;4. 消费者权益保护宣传海报、宣传片制作与发布;5. 消费者权益保护理论与实践的讲座与研讨会;6. 消费者权益保护主题活动(例如消费者权益宣言、消费者权益问卷调查等);7. 消费者权益保护相关案例的专题报道。

五、宣传方式1. 线上宣传(1)发布消费者权益保护相关文章和知识解读,提醒消费者保护自己的权益;(2)制作宣传视频并在各大视频平台推广;(3)举办网络直播,邀请专家学者就消费者权益保护进行讲解;(4)发布海报、图片等宣传素材,引导公众关注消费者权益保护。

2. 线下宣传(1)举办消费者权益保护主题论坛,邀请社会各界人士共同研讨;(2)在商场、超市等公共场所设置宣传展板,展示消费者权益保护知识;(3)发放宣传资料和小礼品,吸引公众参与互动;(4)组织消费者权益保护宣传活动,如消费者权益宣言、消费者权益问卷调查等。

六、宣传周期自2024年2月中旬开始,至3月中旬结束,总时长为一个月。

七、资源投入1. 人力资源:组织宣传团队、专家、媒体人员等;2. 财力资源:宣传活动经费、制作宣传物料经费等。

消费者权益日活动主题方案7篇

消费者权益日活动主题方案7篇

消费者权益日活动主题方案7篇消费者权益日活动主题方案(篇1)一、活动的主题、目的和意义为了纪念3.15国际消费者权益保护日,更好地贯彻《消费者权益保护法》、《产品质量法》等法律法规,宣传_年全国消协组织“诚信?维权”年主题,促进市场经济良性发展,保护知名企业健康成长,维护消费者合法权益不受侵害,营造一个公平、公正、诚信经营的消费环境,根据中国消费者协会工作部署,结合我省实际情况,特开展本次活动。

二、主、承办单位主办单位:__省保护消费者权益委员会__省工商行政管理局承办单位:质量报社生活周刊三、活动时间及地点活动时间:3月15日(全天)。

活动地点:市体育中心北半场。

四、活动的策划、步骤及方法(一)活动的策划:1.由主办单位确定本次活动方案;2.活动前期拟于_月_—_日,在媒体上(都市报、早报等)发布为期三天的公益广告,突出今年年主题“诚信?维权”,为3.15现场活动造势;3.在活动前期,组织有关媒体对省消委会主要领导进行专访,突出宣传年主题、今年的消费维权重点和今年省消委会的主要工作;4.协助省工商局消保处在3月13日召开315纪念活动新闻通报会。

在会上通报省消委会的“_年消费投诉十大热点”和315纪念活动情况。

(二)活动的组织和实施:1.主办单位向相关企业发出组织活动的通知;2.由主办单位负责审查参加活动企业的产品广告,宣传资料内容,杜绝假冒伪劣产品进场;3.由承办单位负责活动的组织和筹备工作;4.活动开幕仪式拟邀请省人民政府、省工商行政管理局、省消委等有关领导参加并讲话;5.现场设消费者咨询、消费者投诉、房产家装、it、食品、家电建材、日用百货、汽车等专区,散发相关宣传资料和进行商品销售;在现场开展消费知识宣传,并设置消费警示、消费小知识、消费指导等宣传牌;6.由省消费向参加活动的企业颁发“__年消费维权定点联系企业”证书、铜牌;7.在现场散发刊有参展企业的特刊及年主题宣传资料;8.为活跃现场气氛,将在开幕式后进行文艺表演(节目内容待定);9.在现场设立医疗救护(防疫)站、消费咨询台等;10.组织治安、消防、防疫、医疗等部门入场开展相关工作。

学院消费日活动策划方案(3篇)

学院消费日活动策划方案(3篇)

学院消费日活动策划方案“3?15”为国际消费者权益日,为的是促进国际范围内保护消费者的活动。

同样,学院内的消费者也要受到保护。

3.15是同学们的愿望,它体现了学院两委的努力,对于消费者而言,它是节日,对于经营者来讲,它是考验,对于学院来讲,它是行动!二、活动主题消费与和谐三、宗旨与目的为隆重纪念今年“3?15”国际消费者权益日,大力宣传消费与和谐的理念,普及消费与和谐知识,揭露有悖健康消费的商品和服务,促进学院内消费市场环境的改变,树立各超市的品牌形象,积极引导同学们合理、健康消费,唤起同学们依法___的意识。

我权益部将与学院内各超市谐手,共同向“构建和谐校园”的目标努力。

四、活动时间、地点时间:___月13——___月___日地点:东区超市门口内五、活动方式1、优质的商品质量:活动期间,凡在卖场内找到过期商品以及存在质量问题的商品,均可获得小礼品一份。

(小礼品由超市提供)2、优价的特卖活动:活动期间,推出一批特卖商品(确保质量和品质),低价促销。

(比如买3送1,或限时特价水果___元___斤等)3、活动期间,在东区超市门口内设个投诉、意见台,现场接受同学们的投诉和收集意见。

凡到超市购物的顾客均可到投诉台领取一份对各超市的投诉、意见表。

(我们将会把代表性的问题向3.15消费者协会提出,让他们及时帮我们解决问题。

)六、活动流程___月___日,递交活动策划书给学工部___月___日下午,院权益部成员专访各超市,下达通知发文。

让各超市做好准备___月___日,制作出海报两张(东区食堂门口一张,食堂六楼出口一张)横幅一条___月___日,联系广播台,宣传本次活动。

___月___日,将3.15活动的投诉、意见表拿到文印室印___张。

___月___日—___日,设点时间段,早上11点—1点,下午5点—晚上9点。

___月___日—___日,整理收集的投诉和意见。

___月20召开会议总结,总结经验教训,供下___届活动参考。

315消费者保护权益活动方案(7篇)

315消费者保护权益活动方案(7篇)

315消费者保护权益活动方案(7篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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最新315消费者权益日活动方案(精选17篇)

最新315消费者权益日活动方案(精选17篇)

最新315消费者权益日活动方案(精选17篇)最新315消费者权益日篇1在“3.15国际消费者权益日”即将到来之际,为把今年的3.15纪念活动组织好、落实好,使纪念活动有实效、有深度、有突破、有创新,突出“消费与安全”年主题的宣传,努力营造良好的消费环境,制定活动方案如下:一、指导思想以“消费与安全”年主题为主线,以宣传消费政策、提供消费咨询、引导科学消费、强化社会监督、推进消费维权为重点,动员消费者、经营者、社会各界广泛参与,为促进经济社会发展服务。

二、组织领导市工商局、市消协联合成立“3.15国际消费者权益日”纪念活动领导小组,统一领导协调全市的纪念活动。

组长:林x斌副组长:军成员:各工商所长(消协分会长),市局各直属机构、股、室负责同志。

领导小组下设办公室,办公室设在天长市消协,为办公室主任。

联系电话:三、活动内容精心组织,突出主题,开展十项活动,使我市3.15纪念活动丰富多彩。

(一)召开天长市保护消费者权益第七次政府办公会议暨消协三届八次常务理事会议。

聘请名誉会长、增补和选举常务理事等,研究部署我市XX年3.15纪念活动的开展。

(二)举办XX年“3.15国际消费者权益日”纪念大会暨新闻发布会。

宣传中消协XX年消费维权年主题――“消费与安全”,向社会公布我市3.15纪念活动方案,发布XX年度有关行政执法部门查处的制假售假典型案例、消费维权典型案例、消费投诉热点。

(三)开展诚信单位评选表彰活动。

对获得滁州市―XX年度诚信单位的企业进行表彰。

(四)开展消费约谈、通报活动。

分别召开家电企业和商业零售企业投诉分析通报会。

邀请XX年被投诉较多的部分企业负责人参加,将投诉热点、处理情况向企业通报,促进企业强化自律意识,积极做好整改,主动维权。

(五)开展法律宣传“五进”活动。

即送宣传进企业、进商场、进社区、进学校、进乡镇。

(六)开展红盾打假护农保春耕执法行动。

举办红盾护农执法行动新闻发布会。

(由市场规范管理局组织实施)(七)开展流通领域商品质量抽检。

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3.15消费者权益日活动方案为认真组织开展xx区2015年“3.15”国际消费者权益保护日纪念宣传活动,深入开展新《消费者权益保护法》实施一周年宣传,强化对商品和服务的监督,保护消费者合法权益,促进经济社会平稳快速发展,结合我区实际,特制定如下宣传活动方案:一、指导思想以党的精神和三中、四中全会精神为指导,以保护消费者合法权益为宗旨,以“携手共治畅享消费”年主题为主线,以创新消费维权工作、提高维权效能为动力,弘扬维权、倡导诚信、引导消费、服务区域发展。

二、主要内容1、“以案释法”,广泛开展消费知识宣传教育(1)将日常工作中的典型案例、消费知识、业务公告等工作在QQ 群、“xx工商”微信公众平台、微博等网络媒介同步开展;(2)加强与《中国消费者报》、《中国工商报》、《中国消费者杂志》、《大众日报》、《齐鲁晚报》、《齐鲁消费者》、《xx晚报》、《鲁中晨报》、《今日xx》、《山东卫视》、《xx电视台》、《xx电视台》等平面媒体的合作,传递xx消费维权的动态,弘扬维权为民的正能量。

2、开展消费维权工作人员维权业务培训培训内容为:新消法知识、典型案例分析、维权工作技巧和消费者权益保护执法办案。

具体安排是:3月3日上午在区工商局六楼综合会议室,由消保委秘书长授课,区工商局全体人员参加学习。

3、在商贸企业开展《新消法与售后服务》知识讲座培训内容主要包括:新消法知识、纠纷处理实务、售后服务知识和产品质量管理等,由区消保委秘书长进行授课。

具体时间地点安排是:(1)3月2日下午,在xx广周布艺商行(2)3月5日上午,在xx点点孕婴用品(3)3月5日下午,在银座商城桃园店4、在院校开展“新消法”、“打击防范传销”知识讲座培训内容主要包括:新消法知识、打击防范传销知识等,由区消保委办、公平交易局、南营分会、南郊分会组织进行授课和宣传活动。

具体时间地点安排是:(1)3月11日,在xx职业学院(2)3月13日,在山东轻工职业学院5、开展“家用汽车销售领域经营行为整治”总结及业务培训活动内容:总结整治活动,开展汽车三包、违法行为防范、服务及纠纷处理技巧讲座。

具体时间地点安排是:3月12日,在区局六楼会议室,参加人员是全区汽车销售企业(4S店)销售经理、客户服务经理。

由消保委秘书长总结、授课,南郊分会负责召集人员、安排会场。

6、各消保委分会于活动期间分别在辖区开展宣传活动各分会要因地制宜,深入学校、企业、社区、农村开展咨询服务活动,积极开展送法下乡、消费教育进学校进课堂进村庄等活动,切实做好消费维权服务工作。

农村分会以大集现场宣传为主。

具体活动由各分会分别实施。

7、纪念日现场集中宣传咨询活动活动时间:3月14日上午9:00-11:00活动地点:国际家具会展中心(xx市xx区周隆路2573号)参加单位:区消保委、区工商局、质监局、卫生局、物价局、药监局、烟草专卖局、司法局、邮政局等部门。

活动形式:各单位结合本单位实际,组织业务人员在现场设立宣传咨询台,现场接受群众咨询、处理相关投诉。

8、组织“3.15”志愿者参加宣传咨询活动组织实施:(1)西城分会组织大街古商城老年消费维权志愿者服务队参加活动;(2)南郊分会组织山东轻工职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动;(3)南营分会负责组织xx职业学院大学生消费维权志愿者开展宣传咨询活动。

9、开展家具、餐饮、商贸流通、汽车销售等企业诚信经营倡议活动活动形式:筛选确定诚信承诺企业,协调参加现场活动,组织现场签订倡议书、授牌等相关活动。

四大类企业承诺倡议书及参加承诺单位名单将在《xx电视台》滚动播放,在《今日xx》专版刊登,通过移动、联通、电信手机短信全覆盖发送。

组织实施:(1)区消保委和区食药局筛选确定30家餐饮服务企业;(2)区消保委与区商务局、各消保委分会筛选确定20家商贸流通企业;(3)区消保委和各消保委分会筛选确定30家家具生产经营企业;(4)区消保委和各消保委分会筛选确定10家汽车销售企业(4S 店)。

10、名优企业咨询服务活动参加企业条件:“消费者满意单位”、“双十佳”单位、“双基地”企业、“守合同重信用企业”、“驰名、著名商标企业”等。

活动方式:相关企业,在本单位及活动现场设投诉咨询服务台,接受消费者投诉和提供咨询服务。

一、活动主题20xx年“3·15”国际消费者权益日宣传服务活动要认真贯彻落实全区工商行政管理工作会议精神,紧紧围绕“消费与服务”年主题,以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨,牢固树立消费者权益至上的理念,积极开展宣传咨询服务,深入开展消费教育和消费引导,大力整顿市场经济秩序,强化市场监督管理,净化市场环境,充分展示打假成果,宣传名优商品,努力营造声势,扩大影响,使“消费与服务”年主题深入人心、家喻户晓。

通过对年主题的广泛宣传,促使全社会共同关注扩大消费与服务广大消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系,努力营造良好的消费环境,改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的保护,增强消费者的消费信心;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识,促进经济社会又好又快发展。

二、活动时间20xx年“3·15”组织各项活动从2月1日起至3月30日,为期两个月,其中3月10日—16日为“3·15”集中宣传周时间。

三、成立“3·15”活动领导小组组长:刘芳副组长:白涛李科林祖宁成员:李宏民褚建平陈永安王海成王龙赵良忠吕幼涛徐群智王清辉陈立文沈如军蒙殿昌刘松山办公室设在消协,办公室主任褚建平(兼)。

四、开展活动的内容及形式1、认真组织开展消费教育和消费引导活动。

从2月1日开始,各部门要结合食品安全、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作,编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教育和消费引导教材、科学消费常识、宣传教育图片、幻灯片等宣传教育资料,针对广大消费者、生产经营者和“一会两站”,采取举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式,面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深入浅出、形象生动的宣传教育引导,扎扎实实地开展消费教育和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动,动员社会各界广泛参与,努力营造消费教育引导的强大声势。

宣传教育期间,各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点,在春节前精心组织2-3次消费教育和消费引导活动,掀起消费教育引导热潮,取得明显效果。

通过对广大消费者开展消费教育和消费引导,普及消费知识,提高依法维权意识和能力,积极促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教育和消费引导,提高诚信守法意识和自律能力,以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对“一会两站”开展消费教育和消费引导,充分发挥“一会两站”监督和助手作用,更好地服务消费者。

2、集中开展“3·15”宣传周活动。

以“家电下乡---3·15消费维权进农村”为重点,各部门要集中时间,集中人员,统一在城市主要街道、农村集市和人口密集区设立宣传服务咨询点,现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费知识,及时受理消费投诉,切实为消费者提供实实在在的服务。

同时要针对辖区实际,大力宣传工商部门的维权成果,并组织开展假冒伪劣商品识别等咨询服务活动,营造全社会人人关注保护消费者合法权益的良好氛围。

3、设置分会场,举行纪念活动。

3月15日上午,XX工商分局、XX区消协在XX区新百连超宁阳店设立分会场,举办XX区20xx年“3·15”国际消费者权益日纪念暨“消费与服务”年主题活动动员大会。

一是腰鼓队表演;二是企业代表发表消费维权倡议书;三是XX区领导讲话;四是工商XX分局领导通报2009年度食品安全监管工作及打假维权成果;五是组织学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言;六是设立现场咨询服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动;七是举办诚信企业放心商品大联展活动,组织四十家名优企业进行商品展示,充分展示诚信企业的良好风采;八是举行“3.15”文艺演出、与消费者进行互动,进行消法知识有奖竞猜活动。

大会结束后,参加区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁活动,落实12315热线值班制度,切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”,确保申诉举报办结率达到100%。

4、广泛深入地宣传“消费与服务”年主题。

各部门要利用“3·15”国际消费者权益纪念日,采取多种形式,大张旗鼓地宣传“消费与服务”年主题,扎扎实实地开展好年主题的各项活动。

一是组织召开各界人士参加的“消费与服务”年主题座谈会,话消费,谈维权,营造浓厚的社会舆论氛围;二是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后服务状况问卷调查,督促经营者切实履行国家法定的售后服务“三包”义务,不断提高服务质量,增强消费信心,扩大消费需求;三是围绕投诉热点、维权难点,结合市场整顿,开展商品消费调查,向社会发布消费警示、提示,促进经营者依法经营。

5、开展“3·15”系列宣传报道,营造宣传声势。

“3·15”活动期间,各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系,充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用,宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣传“3·15”活动,宣传工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果,曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件,营造全社会共同参与打假维权的良好氛围。

同时,要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣传活动,在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找工商”,“你的消费权益受到侵害时,请拨打12315”等温馨提示,大力营造宣传效果。

6、开展市场专项整治行动,全面掀起“3·15”打假风暴。

春节即将来临,各部门要按照市局的总体部署,集中执法力量,加强春节期间市场监管,以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口,有针对性的开展食品安全、红盾护农、文化旅游市场,打击商业欺诈等专项整治,严厉查处一批与群众生活密切相关的典型案件,集中整治一批广大消费者普遍关注的突出问题,对情节严重、性质恶劣、社会反响强烈的大案要案,要做到心不能慈、手不能软,出手要快、出拳要重、打击要狠,全面掀起“3·15”打假风暴,努力营造放心安全的市场消费环境。

突出抓好以下四项专项执法检查:一是开展食品安全专项执法检查。

以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整治重点,突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查,开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查,严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为,严查清真食品准营证、清真标牌不一致、不符合经营清真食品条件的“假清真”等违规行为,切实保障食品市场消费安全。

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