社区药学服务
社区药店药学服务工作现状及发展对策
社区药店药学服务工作现状及发展对策一、现状分析社区药店是社区居民获得药学服务的重要渠道，能够提供便捷的药品供应和个性化的药学咨询。
然而，目前社区药店的药学服务工作还存在一些问题。
1. 药品供应不稳定由于社区药店规模较小，通常采购药品的数量有限。
因此，在遇到一些热销或者稀缺的药品时，社区药店往往供应不足，导致患者难以获得所需药品。
2. 药学咨询水平不一社区药店药师的药学咨询能力参差不齐，有些药师缺乏系统性的专业知识，对药品的作用、副作用和禁忌症了解不够，无法对患者提供准确有效的咨询。
3. 服务体验不够完善社区药店的服务环境和设施有待改进，有些药店缺乏舒适的候诊区和专用药品储存设施，导致患者在寒冷或者拥挤的环境中等待，影响了服务体验。
二、发展对策为了改善社区药店的药学服务工作，提升患者就医体验，以下是一些发展对策建议：1. 加强药品供应链管理社区药店应加强与药品供应商的合作与沟通，建立稳定的药品供应链。
同时，药店还可以利用电子商务平台，与不同的药品供应商合作，以确保药店能够及时供应热销和稀缺药品。
2. 提升药学咨询水平社区药店应加强对药师的培训和专业能力提升，鼓励药师参加相关培训课程和学术会议，及时了解药品的最新研究成果和临床应用。
同时，药店还可以建立药学知识库，供药师查询和研究，提高咨询的准确性和专业性。
3. 改善服务环境社区药店应提升服务环境的舒适度，改善候诊区的设施和座椅，提供水、茶等基本生活用品，使患者在等待过程中感到更加舒适。
此外，药店还需要建立合理的药品陈列和储存，提高工作效率，减少患者等待时间。
4. 加强健康管理教育社区药店可以开设健康管理教育课程，向患者传授健康生活方式、合理用药和防治常见疾病的知识。
通过教育活动，提高患者的健康意识和自我管理能力，减轻药店的咨询压力，提升整体药学服务水平。
三、总结社区药店的药学服务工作是社区居民获得药品和健康咨询的重要来源，但目前还存在供应不稳定、咨询水平参差不齐和服务体验不够完善的问题。
药学服务进社区工作总结
药学服务进社区工作总结
近年来，随着社区医疗服务的不断完善和药学服务的逐步普及，药学服务进社区工作成为了医疗领域的一大亮点。
作为医疗服务体系中不可或缺的一部分，药学服务在社区中的作用愈发凸显。
在这个过程中，药师们扮演着至关重要的角色，他们不仅为社区居民提供了专业的药学知识和服务，更是为社区医疗体系的健康发展贡献了自己的一份力量。
首先，药学服务进社区工作为社区居民提供了更加便捷的医疗服务。
在过去，前往大医院看病、购药是一件非常繁琐的事情，而有了药学服务进社区工作，社区居民可以更加方便快捷地获得药品和咨询服务。
这不仅节省了居民的时间，更能够有效减轻大医院的就诊压力，提高了医疗资源的利用效率。
其次，药学服务进社区工作为社区居民提供了更加个性化的医疗服务。
社区药师可以更加深入地了解居民的病情和用药情况，为他们提供更加个性化的用药指导和健康咨询。
这种贴心的服务不仅提高了居民的用药合理性，更加增强了居民对医疗服务的信任感和满意度。
最后，药学服务进社区工作为社区医疗体系的健康发展注入了新的活力。
社区药师的参与不仅提高了社区医疗服务的水平，更加促进了医药卫生事业的发展。
药师们通过不断学习和实践，不断提高自己的专业水平，为社区居民提供更加优质的服务。
总之，药学服务进社区工作为社区居民提供了更加便捷、个性化的医疗服务，同时也为社区医疗体系的健康发展注入了新的活力。
在未来，我们相信药学服务进社区工作将会发挥更加重要的作用，为社区居民的健康保驾护航。
居家药学服务活动总结
尊敬的领导、各位同事：
近期，我们组织了一次居家药学服务活动，现将活动的情况向大家汇报如下：
一、活动背景
近年来，随着人们生活水平的提高，慢性病、老年病等慢性疾病的患病率逐年上升。
为了更好地满足居民的健康需求，我们组织了一次居家药学服务活动，旨在为居民提供更加便捷、贴心的药学服务。
二、活动内容
药学知识宣传：我们在社区、村庄等地张贴宣传海报，向居民普及药品的分类、使用注意事项等药学知识，提高居民的药学意识。
药学咨询服务：我们组织了专业的药师团队，通过电话、微信等方式为居民提供药学咨询服务，解答居民的用药疑惑。
药学服务送药上门：针对行动不便的老年人、慢性病患者等特殊人群，我们提供送药上门的服务，为他们提供更加贴心的药学服务。
三、活动效果
通过本次活动，我们取得了以下效果：
提高了居民的药学意识，让居民更加了解药品的分类、使用注意事项等药学知识。
解决了居民的用药疑惑，让居民更加放心使用药品。
为行动不便的老年人、慢性病患者等特殊人群提供了贴心的药学服务，得到了居民的一致好评。
四、活动总结
本次居家药学服务活动，不仅提高了居民的药学意识，也解决了居民的用药疑惑，更重要的是为特殊人群提供了贴心的药学服务。
我们将继续开展类似的活动，为居民提供更加便捷、贴心的药学服务，让居民更加健康、快乐地生活。
社区医院开展药学服务的意义及其途径探讨
社区医院开展药学服务的意义及其途径探讨1 开展社区药学服务的意义1．1 开展社区药学服务是时代发展的需要随着临床药物的不断增加、民众保健意识的增强和自行用药现象的普遍，因用药不当导致的药源性疾病不断增加，传统的药学工作已不能满足大众的需求。
现在，人们已经感觉到了社区药学服务对整个社会带来的利益将是无限的，对药学作为一个临床专业的发展也是必然的。
广大卫生保健人员已经清醒地认识到由于因药物有关的问题给社会带来的费用远远超过购买药物本身的价格，而由此带来的间接损失更是巨大的。
以患者为中心的药学服务已成为全球药师共同的目标和责任，为适应时代发展的需要，医院药学部门的核心工作将从以保障供应为中心向以病人为中心转移；从以药剂工作为主体向以药学服务为主体转变，这是大势所趋。
1．2 开展社区药学服务是广大民众的迫切需要随着市场化的发展及非处方药(OTC)制度的实施，我国的药品供应重心正逐步地由医院药房向社会药店转移，民众日常使用的药品有一半来自医院外药房，在我们进行的一次调查中，这一比例达到 55．5％。
而来药店购买药品的病人通常是自发性的，他们对疾病缺乏专业的认识，仅根据对病痛外在表象的模糊感受，粗浅地判断病情，擅自用药，有时甚至会掩盖疾病的真相及潜在发展，延误了疾病的及时诊断和治疗。
加上大部分民众对家庭备用药品的保管方法不正确等因素，增加了药品不良反应事件(ADR)的发生几率。
同时，药学是一门高度专业化的学科，药品是一种技术含量很高的特殊商品，一般民众缺乏对其专业知识的了解和认识。
随着民众对健康要求的逐步提高，他们对药品的知情权和有关专业知识的了解，显得日趋强烈和迫切。
本次调查也显示，近99％的被访者希望医院的药师或医师为他们提供有关的药品常识，这时的广大药师们应勇敢地承担起这一使命，主动地深入社区、进入家庭，正确合理地指导医院外用药民众安全、有效、经济地使用药品，促进民众健康水平的提高。
1．3 开展社区药学服务是药师自身发展的需要在我国，大部分药师的工作范围在药房窗口，药师的主要工作职责就是调配处方。
关于社区药学服务
关于社区药学服务药学服务是指以改善和提高患者生活质量为目标，药学人员应用药学专业知识向公众提供直接的、负责任的、与药物治疗有关的技术服务，保证患者用药安全、有效、合理、经济。
随着我国基层医药卫生体制改革的不断深化，随着当今社会的不断发展，科技的不断进步，药品种类的不断增加，多种药物合并使用的处方不断增加，导致药物不良反应发生率越来越高，药物互相拮抗时有出现，用药安全越来越引起人们的重视。
而社区药学服务作为发挥基础医疗服务功能的重要组成部分，不同于一般医疗机构的药学服务，服务目的和服务对象都有其特殊性，因此服务模式和内容也相应的有所不同。
特别是社区居民用药存在不少问题。
分析讨论如下：一、服务对象社区药学服务针对本社区常住居民以及来本院就诊的患者，为其提供直接的、负责任的，与药物使用有关的服务。
并针对患者、亚健康人群和健康人群，药学人员利用医药学专业知识和技能，提供与医疗卫生相关的各类服务。
除主要针对妇女、儿童外，对老年人、慢性患者、残疾人、精神患者和传染性患者提供药学相关服务。
二、服务模式社区药学服务除保障社区药品供应模式、临床药学模式外，还包括疾病预防、公共健康教育模式。
主要内容为针对社区居民使用的所有药品提供相关的药学服务，具体包括调剂、治疗药物监测、药品不良反应监测、药物信息咨询等。
同时针对社区卫生服务的特殊性，开展一些与健康有关的非药物服务，包括保健食品、医疗器械、合理膳食、优生优育等方面。
三、服务方法（1）配备相关专业书籍，以便药学人员随时查询各方面资料，及时解答患者和医护人员的疑问。
（2）咨询的药学人员必须具备扎实的药学专业基础知识和技能，并具备一定的临床知识。
同时社区药学服务更立足于社区居民的整体健康，社区药学人员必须具备预防、康复、保健、养生等医疗卫生知识，以适应社区居民多层次的卫生服务需求。
（3）做好信息收集工作，加强相关知识的学习，力求做到知识准确，杜绝咨询错误，避免危害用药安全事件的发生，做好原始记录，内容包括患者的性别、年龄、所提问题、解答情况等。
社区药学服务管理制度
社区药学服务管理制度一、总则为规范社区药学服务管理工作，提高社区药学服务的质量和水平，保障社区居民用药安全和健康，特制定本管理制度。
二、服务范围社区药学服务是指在社区卫生服务中心、社区卫生服务站等机构开展的药学服务活动，包括临床药学服务、用药指导、药品配送等内容。
三、组织机构1.社区药学服务中心：设立专门的社区药学服务中心，负责统筹协调社区药学服务工作，制定相关政策和制度。
2.社区药师团队：组建专业的社区药师团队，负责具体的药学服务工作，包括用药指导、用药监测等。
3.社区居民委员会：协助社区药学服务中心开展药学服务工作，促进居民参与服务活动。
四、药学服务流程1.居民需求调查：根据社区居民的健康需求，开展有针对性的药学服务活动。
2.用药指导：针对慢性病患者和老年人，提供用药指导服务，帮助他们正确合理地使用药物。
3.用药监测：建立居民的用药档案，定期对居民的用药情况进行监测和评估，及时发现问题并采取措施。
4.药品配送：根据居民需求和医生建议，提供药品配送服务，确保药品的安全、有效使用。
五、服务标准1.专业水平：社区药师应具备专业知识和技能，能够准确判断患者的用药情况，提供合理的用药建议。
2.服务态度：社区药师应热情、耐心地为居民提供药学服务，解答居民的疑问，促进居民健康。
3.服务质量：社区药学服务中心应建立健全的质量管理体系，定期进行服务评估和监督，及时改进工作。
六、市场定位社区药学服务是满足居民健康需求的重要组成部分，应根据社区的特点和需求，开展针对性的服务活动，提高服务的市场竞争力。
七、服务宣传社区药学服务中心应加强对社区居民的宣传工作，推广药学知识，提高居民对药学服务的认知度和接受度。
八、技术支持社区药学服务中心应加强对药学技术的研究和应用，引进先进的药学设备和技术，提高服务水平和效率。
九、经费保障社区药学服务是社会公益事业，需要得到政府和社会的支持和关注，确保服务的持续开展和发展。
十、监督管理社区药学服务中心应接受有关部门的监督和管理，建立健全的监督制度，防止违规行为和事故发生。
2024年社区卫生服务中心药师工作计划
2024年社区卫生服务中心药师工作计划一、目标设定1. 提供高质量的药学服务，包括合理用药指导、药物信息咨询等。
2. 加强药物管理，确保药房的正常运转和库存的及时补充。
3. 参与社区卫生服务活动，开展公共卫生宣教和健康促进活动。
4. 不断提升专业技能，保持行业内的领先地位。
二、工作内容1. 药学服务和咨询1.1 开展合理用药指导，为患者提供药物使用方案和用药顾问。
1.2 回答患者的药物相关问题，如副作用、药物相互作用等。
1.3 提供药物信息咨询，包括用药途径、用药剂量、注意事项等。
1.4 参与临床药学研究，为医疗团队提供专业建议和药物监测。
2. 药物管理2.1 监督药房的日常运营，确保药品的安全和质量。
2.2 负责药品的采购和库存管理，避免过期药品和短缺情况。
2.3 参与药品的质量评价和药物风险评估。
2.4 开展药品安全教育，提高医务人员和患者对药品安全的认识。
3. 社区卫生服务活动3.1 参与社区医疗团队的会诊和病例讨论。
3.2 开展公共卫生宣教活动，提高居民的卫生意识和健康素养。
3.3 参与按摩治疗和运动方案制定，促进患者康复。
3.4 参与公共卫生调查和疫情防控工作。
4. 专业技能提升4.1 持续学习和了解最新的药学知识和研究成果。
4.2 参加相关药学培训课程和学术会议，增加专业技能。
4.3 学习临床药物应用指南和国家政策法规，保持行业内的领先地位。
4.4 不断提升自身的沟通能力和职业素养，在工作中展现专业形象。
三、时间安排1. 每日工作时间周一至周五：上午9:00-12:00，下午14:00-18:00周六：上午9:00-12:00，下午休息周日：休息2. 工作任务分配和时间安排时间工作内容9:00-9:30 查看药房库存情况，准备当天工作所需药品和工具。
9:30-10:30 开展合理用药指导和药物信息咨询。
10:30-11:30 参与社区卫生活动，开展宣教和健康促进活动。
12:00-14:00 休息14:00-16:00 参与药品采购和库存管理工作。
社区药学服务
药师必须综合分析信息，根 据从其他服务人员处获得的 信息、患者情况、疾病类型 和医生提出的用药方案，及 时与他们交流。
药师发挥自己的专业特长，保证理 想的用药结果，降低因药物有关的 医疗费用。
要综合管理所有的药学服务所必需的资源 （包括人和药品）； 必须利用那些专门的管理技巧保证患者用 药的有效与安全。
• 成立工作组 • 落实具体人员开展工作 • 找准实施切入点，例如：
• 社区“空巢”老人，生活最不方便，对社区药学服务需求迫切， 配合性相对较好，人群固定便于管理。 • 药物咨询台资讯患者，多为用药品种多，记忆力不佳或医药知识 非常欠缺。 • 出院患者：病历健全，联系方便，出院后实施用药随访。 • 安装“一键通”终端的社区家庭，现代化资源共享，主动提供药 学服务方便。
普及基本药物知 识，促进合理用 准确定位
提供计算机网络 系统，开展药学
药
服务
社区药学服务的实施
社区药学服务的实施
开展社区药学服务 的内部管理 基础设施 1、地点：药剂科附近， 所需房屋面积除办公外 可提供阅读场所，且与 医务人员沟通便利。 2、办公设施 电话、 传真、计算机（可上 网）、复印机、档案柜 等设备。 人员要求 1、具有良好的职业道德 2、具有一定的专业知识 3、具有良好的沟通能力 4、具有继续学习的条件 5、具有发现问题和解决 问题的能力
开展社区药学服务的意义
• 开展社区药学服务是社区居民避免用药误区、提高身体素质的 有效手段。 • 通过药学服务可以引导公众合理、安全用药，提高公众自我保 健、自我药疗的水平，提高公众的整体身体素质，降低患病概 率，降低医药费用。建立以公众健康为中心，以家庭为单位， 以社区为范围的全方位、全程化的药学服务，加大宣传力度， 唤起群众的自我保健意识。 • 社区药师深入社区、家庭进行用药指导，宣传药学知识，向患 者进行正确的用药知识教育，纠正过度迷信新药、洋药、贵药， 改变错误的用药观念。
社区卫生服务中心开展药学服务的必要性及可行性研究
2、药学服务在社区医疗保健体 系中的作用
药学服务在社区医疗保健体系中发挥着重要作用。通过开展药学服务，社区卫 生服务中心能够更好地满足社区居民对药物治疗的需求，提高社区医疗保健服 务的整体水平。同时，药学服务的开展还可以加强社区医生与社区居民之间的 沟通与互动，增强社区居民对社区医疗保健服务的信任度和满意度。
问题探讨及原因分析
针对上述问题，原因主要有以下几个方面：一是政策支持不足，政府对社区卫 生服务中心的投资力度不够，导致设备、技术无法更新；二是培训教育不足， 医生专业技能提升缓慢，无法满足社区居民的需求；三是社会参与不足，缺乏 社会力量的支持，导致社区卫生服务中心在资源、技术等方面无法与综合性医 院竞争。
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发展策略建议
为了提升社区卫生服务中心专科服务水平，需要采取以下措施：
1、加强政策支持：政府应加大对社区卫生服务中心的投资力度，提供政策支 持，推动专科服务的开展和提升。例如，政府可以设立专项资金，用于更新医 疗设备、提升技术水平等。
2、强化培训教育：定期组织专科医生参加专业技能培训，提高医生的诊疗水 平和服务质量。同时，鼓励医学高校和综合性医院对社区医生进行培训和指导， 以提升社区医生的整体素质。
5、加强内部管理：社区卫生服务中心应强化内部管理，完善各项规章制度， 优化服务流程，提高服务质量。同时，要注重医生队伍的梯队建设，培养年轻 医生，提高整体服务水平。
结论
总之，我国社区卫生服务中心专科服务的开展取得了一定的成效，但仍存在诸 多问题。为了提升服务水平和质量，需要政府、社会、内部管理等多方面的支 持和努力。通过加强政策支持、强化培训教育、促进社会参与等措施的实施， 将有助于推动我国社区卫生服务中心专科服务的持续发展，为社区居民提供更 优质的医疗卫生服务。
社区药学优质服务的意义
药师在社区医疗服务中的特点就是直接面对病人，其核心工作是合理用药服务，使药品安全、有效、经济、适当的用于社区居民群众。我国目前经济水平较低，人民群众文化程度相对不高，尤其是医药知识相对匮乏，用药存在的安全隐患大，因此社区药学服务工作的开展要围绕以下几个方面开展：
2．1准确定位
社区药学优质服务的意义
我国药师队伍的主体在医院，医院药剂科是带有职能部门性质的业务科室。随着医疗卫生改革的不断深入，一级医院和部分二级医院将逐渐向社区服务中心转轨，与此相适应的社区药学服务也将逐渐开展起来，这就要求这些医院药师充分利用自己所掌握的专业药学知识，改变传统的观念．将工作重点转移到参与医疗，为医疗提供药学服务上来。
2．3提供计算机网络系统，开展药学服务
通过计算机网络可以提供各种咨询服务，加强与医护人员联系、沟通。既可对医师处方进行分析，查找用药时的不合理之处，又可通过网络及时与医护人员沟通，提高医护人员对合理用药的重视程度。同时不断介绍新药信息、老药新药、药物的不良反应、相互作用、抗生素的应用、输液配伍的要求、药物中毒、过敏等抢救措施，也可对药品的采购供应、储存等各个方面为医务人员提供信息，以保证患者用药安全有效。
1．2提高居民用药安全性，减少资源浪费
药品的不合理使用不但增加了病人的经济负担，而且有时还会造成机体上的药源性损害Es3，造成资源浪费。通过药学服务可以引导公众合理、安全用药，提高公众自我保健、自我药疗的水平，提高公众的整体身体素质，减低患病概率，降低医疗费用，节约资源。社区药师应根据病人用药前、后过程和环节，做到以病人为中心，以社区药学服务为基础，以全程化药学服务为主线，探索社区病人合理用药以及早期干预药品不良反应。使以往以药品为中心转变为以病人为中心，从保障药品供应转变为对病人用药结果负责，以药物治疗为主转变为预防、保健为目标。从而保证患者的用药安全性，减少资源的浪费。
双赢的社区药学服务
双赢的社区药学服务社区药学服务是指药师以居民健康为中心，以社区为载体，利用药学专业知识，主动为公众提供与药物使用有关的各种服务，以提高药物治疗的安全性、有效性和经济性，改善和提高社区居民的生活质量。
随着社区医疗服务体系不断完善，居民自我用药比例不断提高，药品的多样性增加了药物不良反应和药物相互作用风险，研究双赢的社区药学服务可以有效促进合理用药，降低药源性疾病的发生率，对临床用药发展具有重大意义。
一、药师队伍管理建设（一）加强人才培养，提高药学服务能力目前我国社区药学服务水平低下，患者用药的安全性无法得到保障。
主要原因是：①大多数患者文化水平不高、用药依从性差；②社区医院药学队伍中药学水平不高，专业理论知识薄弱，临床医学知识更是欠缺，药学服务总体水平不高。
因此我们应该加强药学专业人才培养，提高药学团队专业水平，从而提高药学社区服务能力。
（二）积极引进药学人才，保证药学人员比药学服务需要药师具备良好的基础知识，更需要提高药学人员占医院总人数比按规定药学人员占医院医技人员比不得小于8%。
同时药师在工作中应严格落实科室相关制度，保持充足的精力，有效地降低差错的发生。
（三）改善服务的态度加强药师、药学工作者和患者之间的沟通，引导患者科学合理用药，是现代临床药学服务的主要任务。
医院应不定期地对药师进行职业道德培训。
在服务过程中，患者需要使用礼貌用语，即使道理不在患者一边，也应该为了整体情况而控制自己的情绪，耐心地向患者解释。
药师应了解患者在其他医疗方面可能受到不公平待遇，从而发泄在药学服务方面的情况。
药师和药学人员应具备相应的心理学知识，掌握患者的心理特点，并通过与患者的沟通来获得患者的信任。
此外，管理者应关心药师的利益，尽力解决他们生活和工作中的问题，提高他们的服务热情，从而减少纠纷的发生[1]。
（四）设置社区临床药师以社区为基础，以居民健康管理为核心，对社区医生和居民用药进行面对面指导，提高患者用药依从性，提高用药水平。
药学服务现状及社区居家药学服务对策研究
药学服务现状及社区居家药学服务对策研究摘要：药学服务是指药剂师直接为其提供一套与药品相关的服务。
药物护理模式与病人生活品质息息相关。
通过社区药学服务，可以让病人在用药过程中得到更好地治疗，从而提高病人的生存质量，提高病人的身体素质。
在社区，如何有效地减少药物使用的危险，促进病人使用安全、合理的药物使用，还需要进行更多的研究。
本文就目前当前药学服务存在的问题，并且提出社区居家药学服务的对策。
关键词：药学服务；现状；社区居家药学服务；对策引言在治疗疾病时，药物疗法占75%以上的效果。
所以，在明确诊断的基础上，如何合理地选用药物是至关重要的。
但是，在我国，使用不合理药物的患者中，占药物总量的12%～32%。
药师服务是促进患者合理用药安全的重要手段。
药学服务是药学家运用自己的药学专业知识，为广大公众（包括医务人员、患者和家属）提供有关药物应用的各种服务（包括药物的选择、应用和药物的信息），从而使药品的安全性、有效性、经济性和适用性得到提高。
在社会发展的今天，社区已经变成了一个人的生活共同体。
积极开展社区药房服务是当前社区卫生工作的重要内容。
社区医学服务是一种“以病人为本”的精确服务，它的质量与居民健康、生活质量乃至生命安全息息相关。
目前，在发达国家，社区药学服务已广泛开展，其服务质量和水平都比较高，而我国的社区药学服务还处在起步阶段，社区药学科研力量相对薄弱，临床用药指导、用药评价、ADR监测等方面还存在一些问题。
本文简要介绍了我国目前的社区药学服务状况和应对措施。
1.药学服务现状1.1药学服务的需求不断增加随着我国卫生体制改革的深入，“老年医保”制度也逐步向社区推广，并成为社区居民的“医保定点”。
同时，逐步增强社区居民“大病入院、小病入社区”的认识，据有关数据显示，近80%的病人都会到社区医院就医。
随着居民自我护理和卫生意识的增强，社区居民对社区药学服务的需求也越来越大。
因此，开展社区药学服务可以推动社区医院的发展，保障居民的身体健康。
居家药学服务工作内容,至少包括以下方面
居家药学服务工作内容,至少包括以下方面
居家药学服务是一种为患者提供便捷、高效、经济的医疗服务方式。
其工作内容可以包括但不限于以下方面:
1. 药学咨询服务:患者可以通过电话、线上或视频等方式,向医
生或药师咨询药品使用、药品搭配、药品理赔等方面的问题,医生或
药师会为患者提供专业的意见和指导。
2. 药品配送服务:居家药学服务可以通过快递或外卖的方式,为
患者配送药品,患者可以随时下单,药品即时送达。
3. 药品管理服务:居家药学服务可以为患者提供药品储存、领用、过期处理等服务,确保患者的药品使用安全。
4. 健康宣教服务:居家药学服务可以为患者提供健康知识宣教,
提醒患者注意药品使用、饮食健康等方面的问题,提高患者的健康水平。
5. 患者关爱服务:居家药学服务可以为患者提供生活关怀,如为
患者提供生活帮助、协助患者照顾家人等,减轻患者的生活压力和焦虑。
6. 社区合作服务:居家药学服务可以与社区医疗机构合作,共同
为社区居民提供药学服务,促进社区药学服务的健康发展。
我社区门诊药房药学服务
我社区门诊药房药学服务药学服务（Pharmaceutical Care简称PC），也有称为药学保健或药疗保健，有时也作全程化药学服务（简称IPC）。
药学服务是在临床药学的基础上发展来的，与传统意义上的药物治疗有较大区别。
药学服务含义是药师用药学专业知识向大众（包括医务人员、患者）提供直接的、负责任的、与药物使用有关的工作，以提高用药的安全性、有效性。
1.专业的用药指导我社区门诊药房属半开放式药房，药房药品分类摆放。
处方药和非处方药品标识醒目。
处方类药品陈列处方柜，需医师处方方可购买。
OTC药品可直接购买，但需药店工作人员引导购买。
外用药和器械类分设专柜，另外药品陈列依着药物性能分类摆放，如妇科类、儿科类，胃肠道类、呼吸道类用药，方便病人选购。
执业药师除了医师处方药的发放，还要为购买零售药品的病人答疑解惑，在尽可能满足病人自购药需求的同时，结合自身专业知识，为病人提供科学用药指导，使病人得到安全、有效、经济、合理的治疗药物，实现改善病人生活质量的既定结果。
2.为不同患者提供特色服务社区药房药学服务要面对患者，而患者之间都存在着年龄、性别、病情等方面的差异。
药房人员要掌握各类人群的生理、病理特点，才能在不同患者中实现个体化给药。
当药房服务的对象为老年人且为慢性病患者时，应特别考虑老人使用的药物是否合适、是否需要减少剂量，老年人肝、肾功能的衰退，导致药物的不良反应尤为严重，老年人多种病理情况结合在一起，如高血压、高血脂、糖尿病、心脏支架等，从而导致了多种药物并用；当药房工作人员服务的对象为儿童时，需要考虑儿童用药的安全性，并对儿童生理、病理知识进行专业的学习；对妊娠期和哺乳期妇女的用药要格外小心，熟悉药物的代谢途径，通过血脑屏障和乳汁的药量，避免对胎儿或婴幼儿带来不良影响。
帮助病人选购药品时，询问病人的过敏史，避免误购同类药品或含有相同药物成分的药品。
药房人员要协助医师工作，降低不良反应的发生。
3.为社区老人上门提供药物指导服务老龄化是我国的国情和现状，在社区药房服务上尤为突出。
居家药学服务标准流程
居家药学服务标准流程
居家药学服务的标准流程主要包括以下步骤：
1. 居民筛查分类：根据临床药学治疗管理理念，对居民进行初步筛查和分类，以确定是否需要居家药学服务。
2. 收集用药相关信息：药师需要收集患者的用药相关信息，包括正在使用的药品、药品的剂量、使用频率、药品来源等。
3. 用药方案评估：药师对患者的用药方案进行评估，包括药品的有效性、安全性、经济性等方面，以及是否存在药物相互作用或不良反应。
4. 预约居家药学服务时间：根据患者的需求和时间安排，预约居家药学服务时间。
5. 上门开展居家药学服务：药师上门为患者提供药学服务，包括用药指导、药品调整、健康教育等。
6. 持续随访评估：对居家患者进行持续的随访和评估，了解患者的用药情况、病情变化和不良反应等情况，及时调整用药方案。
在整个服务过程中，药师需要关注患者的用药安全和效果，提供专业的指导和建议，同时也需要关注患者的心理和社会支持需求，提供全面的居家药学服务。
精选2024最新社区药师工作计划
精选2024最新社区药师工作计划随着社会的发展和人们生活水平的提高，人们对健康的需求也越来越高。
社区药师作为健康服务的提供者之一，肩负着为社区居民提供药学服务的重要任务。
为了更好地履行这一职责，我们需要制定一份详细、实用的社区药师工作计划。
本文将根据2024年的最新需求，为您提供一份精选的社区药师工作计划。
一、工作目标1.提供优质的药学服务，满足居民的用药需求。
2.提高居民的健康素养，培养健康生活方式。
4.积极参与社区健康活动，提升药师形象。
二、工作内容1.药物咨询与指导(1)提供面对面的药物咨询，解答居民对药物的疑问。
(2)定期开展药物知识讲座，提高居民用药意识。
(3)提供药物使用指导，包括剂量、用法、不良反应处理等。
2.药物管理与监测(1)对社区居民进行药物档案管理，了解居民的用药情况。
(2)定期对药物不良反应进行监测和报告。
(3)开展药物滥用防范工作，提高居民对药物滥用的认识。
3.健康教育与宣传(1)定期开展健康教育活动，包括健康讲座、宣传活动等。
(2)提供个性化的健康咨询，解答居民的健康问题。
(3)发放健康宣传资料，提高居民的健康素养。
4.社区合作与服务(2)与社区医疗机构、卫生部门等合作，共同推进社区健康工作。
(3)提供上门药学服务，为行动不便的居民提供便利。
5.专业发展与培训(1)参加专业培训和学习，提升药师的专业能力。
(2)参与学术研究，推动药学事业的发展。
(3)与同行交流经验，共同提高药学服务水平。
三、工作计划的实施与评估1.制定详细的工作计划，明确工作目标和任务。
2.制定时间表和工作计划表，确保工作的顺利进行。
4.建立反馈机制，及时了解居民的需求和意见，提高服务质量。
四、工作计划的创新与发展1.引入信息化手段，提高工作效率。
例如，建立社区居民药物档案管理系统，方便药师对居民用药情况进行管理。
2.探索多元化服务模式，满足不同居民的需求。
例如，开展线上药物咨询和健康教育，方便居民随时随地获取药学服务。
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临床给药方针的设计
包括三方面内容
每次给药剂量 两次给药之间的时间间隔 给药途径 依据半衰期确定
临床给药方针的设计
半衰期短的药物（＜20分钟）
采用静滴 允许脉冲式血药浓度（血药浓度有波动） 的条件下采用多次给药 否则，只好放弃
临床给药方针的设计
半衰期适中的药物（20分钟~8小时）
主要考虑治疗指数和用药方便 治疗指数：最小中毒浓度和最小有效浓度 的比值 指数大，则每隔1~3个半衰期给药 指数小，则每隔1个或小于1个半衰期给药
肝肾功能不全对药代动力学的影响
肾功能不全对药代动力学的影响
1、吸收：肾功能变化不影响药物吸收，但有继 发性影响。如：盐的消耗和脱水影 响肠腔对药物的吸收肾衰时抗菌药 吸收速率降低，吸收程度减慢， 口服、肌内注射吸收减少，应静脉 给药
肝肾功能不全对药代动力学的影响
肾功能不全对药代动力学的影响
药物的体内过程及影响因素
药物的吸收 影响因素 消化道给药：口服、舌下、 药物理化性质 直肠 消化液的分泌 胃肠道PH值 肠蠕动情况 胃内容物及首过效应等
药物的体内过程及影响因素
药物的吸收 影响因素 非消化道吸收：肌肉注射、 注射部位的血流量 皮下注射 药物的理化性质 药物的剂型
药物的体内过程及影响因素
药物的体内过程及影响因素
药物的排泄
药物及其代谢产物通过不同途径排除体外的 过程 药物的消除过程 药物的代谢和排泄都是使体内原形药物的减 少过程，统称为药物的消除过程
药物的体内过程及影响因素
药物的转运
药物在体内吸收、分布和排泄过程只是药物 在体内的位置发生了改变，统称药物的转运。 药物的转化 药物在代谢过程中，分子结构发生变化，成 药物的转化。
社区药学服务概述
3、药学服务的对象。 患者、患者家属、医生、护士、同行 4、药学服务队社区药师的要求 （1）具有良好的职业道德 高度的责任心，提供精湛的技术服务 （2）具有一定的专业知识 应该是全科的 （3）具有良好的沟通能力 是提供药学服务的基础
社区药学服务概述
（4）具有继续学习的能力 应不断进取、终生保持学习能力 （5）具有发现问题和解决问题的能力 具备通过各种渠道获取医药学信息的能力， 搜集病人信息，与医生进行有效沟通，协助 医生制定或修订药物治疗方案。
肝肾功能不全时对临床用药的影响
肾功能不全时抗菌药物的应用
选择肝胆系统排泄，或经肾脏和肝脏系统同
时排出的药物，用原治疗量或剂量略减。
肝肾功能不全时对临床用药的影响
肾排泄，但无肾毒性或肾毒性小的药物 青霉素类：青霉素 羧苄西林 阿洛西林 头孢菌素类：头孢唑林 头孢噻吩 头孢氨苄 头孢西 丁 头孢他啶 头孢唑肟 头孢吡肟 氨曲南 亚胺培南 美罗培南 喹诺酮类：氧氟沙星 左氧氟沙星 加替沙星 环丙沙 星 其他：磺胺甲恶唑 甲氧苄啶 氟康唑 吡嗪酰胺
优良药品调剂规范
三、处方和处方的审核 处方由注册的执业医师和执业助理医师在诊疗活动中为患者 开具的，由药学技术人员审核、调配、核对，并作为发药凭 证的医疗用药的医疗文书。 处方内容包括，前记，正文，后记。 麻醉药品处方、急诊处方、儿科处方、普通处方的印刷用纸 分别为淡红色、淡黄色、淡绿色、白色，并在右上角注明。 普通处方7日用量，急诊处方3日用量。 处方的审核应做到“四查十对”，即查处方，对科别、姓名、 年龄；查药品，对药品、剂型、规格、数量，查配伍禁忌， 对药品性状、用法用量；查用药合理性，对临床诊断。 处方的审核包括审核处方的合法性、完整性和合理性。
社区药学服务
红云龙泉社区卫生服务中心
大纲
社区药学服务概述 优良药品调剂规范 社区药师与合理用药 临床药理 服务礼仪和沟通技巧
社区药学服务概述
社区药学服务概述
一、药学服务的基本概念 1、定义 药学服务（PC）：是指药师运用药学专业知 识向公众（含医务人员、病人及其家属）提 供直接的，负责的，与药物使用有关的服务 （包括药物选择、药物使用知识和药物信 息），以期提高药物治疗的安全性、有效性 和经济性，改善和提高人类生活质量。
肾功能不全时，肾脏排泄药物能力减弱 肝肾功能不全时，影响药物效应和增加毒性
须酌减用药剂量及用药次数，特别是给予具
有肝肾毒性的药物时更须慎重
肝肾功能不全时对临床用药的影响
肝功能不全时抗菌药的应用
药物以原型经肾脏排泄，不经肝脏代谢，肝
功能减退者不需要调整剂量 常见药物 1、氨基糖苷类 2、喹诺酮类 3、万古霉素类 4、青霉素 头孢唑林 头孢他啶
药物的体内过程及影响因素
药代动力学 是运用动力学的原理研 究药物及其代谢产物的 体内过程，即机体对药 物的吸收、分布、代谢 和排泄的过程与时间之 间的关系。
临床药代动力学 将药物代谢动力学基本 原理和方法应用于人体 对药物的吸收和处置的 动力学过程。
药物的体内过程及影响因素
药物的吸收
药物从给药部位进入血液循环的过程 药物的分布 药物随血液循环到达组织器官的过程 药物的代谢 药物分子发生变化的过程
社区药学服务概述
2、基本内涵 （1）与药物有关 不仅提供治疗药品，还包括对病人个体的 药 物使用决策和制定提供服务。 （2）服务 贯穿于整个用药过程中的全程服务，包括 药物品种的选择、剂量、给药方法和途径， 药品的提供和给予，患者的依从性，治疗效 果的判断以及药品信息的提供等。
社区药学服务概述
（3）药学服务的结果 ①治愈疾病。 ②消除或减轻症状。 ③阻止或延缓疾病进程。 ④防止疾病或症状的发生。 （4）药师的责任 ①发现潜在的或实际存在的用药问题。 ②解决实际发生的用药问题。 ③防止潜在的用药问题发生。
社区药师与合理用药
二、常见不合理用药问题 1、适应证选择不当如病毒感染使用抗生素，预防用 药无指证等 2、在需要药物治疗时未选用最佳药物或选用错误药 物。对感染菌种不熟悉，经验用药等 3、种类、剂量、用法、疗程、给药途径错误 4、使用药效可疑或未被证实疗效的药物 5、使用安全性不确切的药物 6、重复给药，如上呼吸道感染即给予阿莫西林有给 予头孢拉定。 7、未体现个体化给药。
优良药品调剂规范
四、调剂规范 调剂流程调剂规范 接收处方、审阅处方、调配处方、复核发药并向病人交代用 法用量及注意事项。 五、调剂质量管理和服务质量管理 确立岗位责任制：明确各个岗位和人员的责任和义务。 标准操作程序和操作规范：严格执行，防止差错发生。 人员：强调人员的再培训。 医疗风险及事故处理预案：流程 第一发现人-组长-科主任，逐 级上报。建立差错分享制度，避免出现同样的差错。 处理投诉技巧不要总为自己辩护；
社区药师与合理用药
三、如何促进合理用药 1、完善用药管理的基本规章制度：医院基本药 物目录，处方集，合理使用抗生素规定等。 2、改善用药状况的基本策略，如培训医生和医 师，印制处方集，小讲座等
临 床 药 理
临床药理
药物的体内过程及影响因素
临床给药方针的设计
肝肾功能不全时对临床用药的影响
5、用药教育 包括公众、医务人员、药师自身
社区药学服务概述
药学服务的目的是保障公众健康、改善患者 的生活和生存质量
优良药品调剂规范
优良药品调剂规范
一、药品调剂的概念 指自接受处方到交付药品的全过程，既是具有专业 性、技术性、管理性、法律性、事务性、经济性综 合一体的活动过程，也是药师与医师、护士、患者 （或其家属）及药剂人员之间等相互沟通的过程。 特点是随机性，紧急性，终端性，咨询服务性。 二、药品请领 一次领药数量一般以本部门1周德消耗量为宜。
社区药学服务概述
4、药物咨询。 方式多种多样，比如患者方面想知道药品是 否正确，用法用量，是否受食物影响，不良 反应及药品报销情况等。医生可能咨询药代 动力学数据、药物相互作用、替代药品及不 良反应的处理、抗生素耐药问题、是否在医 保范围等。护士可能咨询药物是否需要皮试， 输液的注意事项等。药师要凭自己的专业知 识提供迅捷、准确的药物信息。
临床给药方针的设计
对于半衰期较长的药物（8小时~12小时）
最方便而比较理想的给药方案 每隔1个半衰期给一次药 如果希望一下达到有效水平，则首剂量加倍， 快速达到稳态并维持在稳态
临床给药方针的设计
对于半衰期很长的药物（＞1天）
最方便而理想的给药方案 可每天给一次药 若需获得即时的疗效，则首剂量应用负荷量， 迅速达到有效浓度，然后维持剂量
时血药浓度升高，但药物本身毒性不大，使 用时应调整剂量，减量 哌拉西林 头孢三嗪 头孢哌酮 头孢噻肟
肝肾功能不全时对临床用药的影响
肝功能不全时抗菌药的应用
主要由肝脏清除，肝功能减退时，清除减少，
可致毒性反应，应避免使用 氯霉素、利福平、红霉素酯化物、四环素类、 两性霉素B、酮康唑、咪康唑、特比萘芬、磺 胺类药
肝肾功能不全对药代动力学的影响
肝功能不全对药代动力学的影响
药物代谢酶活性：P450酶活性 药物血浆蛋白结合：白蛋白和α-酸性糖蛋白 合成减少，血浆蛋白结合率下降，游离药物 浓度升高，作用增强。 胆排泄：胆管闭塞症
肝肾功能不全对药代动力学的影响
肝功能不全时药代动力学特点
血中游离型药物增多 药物分布容积增大 药物生物转化减慢 药物排泄减慢
肝肾功能不全时对临床用药的影响
肝功能不全时抗菌药的应用
主要由肝脏清除，肝功能减退时，清除减少。
无明显毒性反应的药物，肝病时仍可正常应 用，必要时减量，用药过程中检测肝功能。 林可霉素 克林霉素
肝肾功能不全时对临床用药的影响
肝功能不全时抗菌药的应用
药物经药学服务的基本内容 1、药品的供应保障。 科学的药品管理是保障供应的前提 2、解决药物治疗中存在的问题。 结合药物、疾病、实验室及特殊患者的有 关资料对药物治疗中存在的问题进行解决。