机关效能建设考评细则
机关效能建设工作考评实施方案(最新)
机关效能建设工作考评实施方案为进一步加强机关效能建设，强化单位执行力，提高工作效率，深入推进全区机关效能建设各项工作，经区机关效能建设工作领导组研究决定，现就x年机关效能建设考评工作提出如下方案。
一、指导思想进一步贯彻落实中央省委、省政府《关于改进工作作风、密切联系群众的规定》和市委、市政府《关于改进工作作风、密切联系群众的实施方案》以及区工委、管委的“十四条”实施方案，按照《x试验区工作绩效督查考核暂行办法》（x发〔x〕13号）和《x试验区x年度目标管理绩效考评办法》（x发〔x〕24号）的规定，通过严格督查考核，大力整治机关作风方面存在的突出问题，树立全区风清气正的政治生态环境。
二、组织领导机关效能建设考评工作在区工委、管委领导下，由区机关效能建设考评领导组负责，区督考办具体组织实施，区直相关部门根据各自职责积极配合。
三、考核对象区工委各部门、直属单位，区管委各部门、直属单位、派出机构，区垂直管理单位，各乡镇办。
以上单位共64个，为便于考核，根据工作性质划分为以下三个类别。
（一）区属部门和“两院”（42个）：纪工委（监察局）、工委（管委）办公室、组织人事部、政法委、统战宣传部、群众工作部（信访局）、经济开发区、发展和改革委员会、招商局、教育和体育局、经济和安全生产委员会、公安分局、社会发展保障局、司法局、财政局、环境保护局、住房和城乡建设局、交通运输局、农业委员会、水利局、林业局、商务和粮食局、市场监督管理局、文化和科技局、卫生和计划生育委员会、审计局、政务服务中心、国土资源局、行政执法局、统计局、广播电视台、金融办、扶贫办、招投标监督管理局、重点工程管理局、机关事务管理局、共青团、人武部、工会、妇联、法院、检察院。
（二）区垂直管理单位（18个）：消防大队、国税局、地税局、公路分局、供电公司、邮政局、住房公积金管理中心、农村商业银行、工行x支行、中行x支行、邮行x支行、徽行x支行、烟草分局、石油公司、联通公司、移动公司、人民财产保险公司、人寿保险公司。
彬县机关效能建设考核扣分细则
彬县机关效能建设考核扣分细则一、背景为加强对彬县机关效能建设的管理和督促机关进一步加强自身建设，在提高工作效率和质量的同时，彬县政府制定了机关效能建设的考核评价制度。
二、标准文档编写人员应该编写根据以下考核评价指标开始工作：1.工作时间：机关干部工作时间是否严格按照工作要求进行安排。
2.工作量：机关干部是否完成了本职工作任务，并超出本职工作任务的完成情况。
3.工作效率：机关干部完成工作任务的效率如何，是否能够按时保质保量地完成。
4.统筹协调：机关干部是否能够做好工作统筹和协调，是否有协同机关之间的配合和协同工作，是否发挥出高效的任务协调和统筹能力。
5.服务态度：机关干部在服务过程中，是否能够始终坚持服务用户的宗旨，是否热情周到、快速准确地解决用户面临的问题，是否具有量身定制服务，提高服务质量的能力。
6.工作积极性：机关干部是否与鼓舞士气，具有较强的创新意识，在工作中敢于提出可行的新的想法，是否热爱工作并自我激励，积极向上，能够配合机关上级开展工作任务。
三、考核规则根据以上的指标，考核评价采用打分制，最高满分为100分，其中：1.工作时间、工作量、工作效率采用定量考核，满分均为20分。
2.统筹协调、服务态度、工作积极性采用定性考核，满分均为10分。
在考核中出现以下情况则会被扣分：1. 迟到、早退或旷工•迟到或早退半小时，扣1分；•迟到或早退1小时，扣2分；•迟到或早退1小时以上，扣4分；•旷工1天，扣10分；•连续旷工2天及以上，扣20分；2. 工作任务未完成如工作任务未完成，或者工作超时超标，扣分标准如下：•工作量未完成20%，扣2分；•工作量未完成30%，扣4分；•工作量未完成50%，扣8分；•工作量未完成80%，扣12分；•工作量未完成100%，扣20分；3. 工作效率及工作积极性不高•工作效率低，扣2分；•工作积极性不高，扣2分；4. 工作中出现违纪或不良行为•违纪一次，扣3分；•不良行为一次，扣2分；•一次违纪和不良行为同时出现，扣5分。
机关效能建设考评细则模版
机关效能建设考评细则模版一、引言机关效能建设是现代公共管理的核心任务之一，对于提高政府行政能力、优化服务质量、推动社会发展具有重要意义。
为了全面评估并不断提升机关效能建设水平，制定并执行科学的考评细则是必不可少的。
本文旨在提供一个不含分段语句的机关效能建设考评细则模版，以供参考和借鉴。
二、综合指标评价综合指标评价是评估机关效能建设综合情况的关键指标，包括以下几个方面：1. 工作目标完成情况考核机关是否完成既定工作目标，包括年度工作计划、阶段性任务和重要项目的完成情况。
评估机关是否能够按时、高质量完成工作任务，并达到规定的考核指标。
2. 决策科学性和合理性评估机关决策的科学性和合理性，包括决策过程是否符合法律法规、科学决策原则以及社会效益最大化的要求。
考核机关是否采取了系统、综合的方法进行决策，并充分考虑各方利益。
3. 领导履职情况评价评估机关领导履行职责的情况，包括领导能力和领导风格等方面。
考核机关领导是否能够坚持正确的政治方向，正确处理各类矛盾和问题，并积极推动机关工作的开展。
4. 内部管理与制度规范执行情况评估机关内部管理与制度规范执行的情况，包括管理控制措施的有效性、工作流程和制度建设的完善程度等。
考核机关是否能够健全内部管理，保证工作的高效运行，并严格执行各项制度规范。
5. 沟通与协作能力评估评估机关沟通与协作能力的程度，包括内部沟通、跨部门联动和对外合作等方面。
考核机关是否能够建立良好的沟通渠道，促进信息的畅通流动，并与其他机关和社会各界建立良好的合作关系。
三、效果指标评价效果指标评价是评估机关效能建设实际效果的重要指标，包括以下几个方面：1. 服务满意度评价评估机关提供服务的满意度，包括服务态度、办事效率和服务质量等方面。
考核机关是否能够及时响应社会需求，提供高质量的服务，并使受众满意度得到提升。
2. 社会影响评估评估机关工作对社会的影响和贡献，包括政策实施效果、社会稳定和可持续发展等方面。
2023机关效能建设绩效考核方案
2023机关效能建设绩效考核方案一、考核目标本方案的考核目标是以提高机关效能为核心，以权责明确、目标明确、结果导向为原则，通过科学合理的绩效考核体系，激励机关各级干部和工作人员不断提高工作效率和质量，推动机关工作更加高效、更加创新、更加有活力。
二、考核内容1. 工作目标考核：明确机关年度工作目标，并细化为部门、个人目标，通过考核实现整体目标的落实。
重点考核以下几个方面：（1）客观指标：如完成工作任务的数量、质量、进度等。
（2）创新能力：包括提出创新建议、创新方案、推动创新实施等。
（3）工作效率：包括工作完成周期、统筹协调能力等。
（4）问题解决能力：包括纠正错误问题、快速解决矛盾问题等。
（5）服务态度：包括对内对外的服务态度、沟通协调能力等。
2. 绩效考核：通过对机关各级干部和工作人员的工作绩效进行评估，以确定其工作质量和效率。
重点考核以下几个方面：（1）目标达成情况：是否按照工作目标完成工作任务。
（2）工作质量：工作成果的质量和准确性。
（3）工作效率：完成工作任务所耗费的时间和资源。
（4）自主创新能力：能否提出创新建议和解决问题的能力。
（5）团队合作能力：在团队中的协作和合作能力。
3. 考核指标权重：不同指标的权重设置根据实际情况来确定，确保绩效考核的科学性和客观性。
三、考核流程1. 目标制定阶段（1）机关年度工作目标的制定：机关根据国家政策和任务要求，制定年度工作目标。
（2）部门、个人目标的细化：各部门根据机关年度工作目标，制定部门工作目标，并进一步细化为个人目标。
2. 考核计划制定阶段（1）考核指标的确定：根据机关年度工作目标和工作特点，确定适合机关考核的指标。
（2）权重分配：根据考核指标的重要性，合理分配指标的权重。
（3）考核计划编制：根据考核指标和权重，编制年度考核计划。
3. 考核实施阶段（1）考核材料准备：各部门确定考核材料和证据的内容和形式，并准备相关材料。
（2）考核评估：由专业的评估人员根据考核指标和权重，对机关各级干部和工作人员的工作绩效进行评估。
机关作风效能建设评先选优评选细则
@@@机关作风效能建设评先选优考评办法（试行）第一章总则第一条为进一步加强机关作风效能建设，提高各级党政机关和工作人员服务发展、服务基层、服务群众的水平，真正把机关作风效能建设打造成管理品牌、服务品牌，形成两区发展的重要竞争力，根据区委、区政府《关于进一步加强机关作风建设优化发展环境的实施意见》，特制定本办法。
第二条本办法适用全区各街道党工委、办事处，区级各部门，经济区各部门，各人民团体和全区干部职工。
第三条区机关作风建设评优考评以《关于进一步加强机关作风、实行规范化管理的实施意见》、《关于加强机关效能建设、优化发展环境的决定》、《@@@区机关效能建设、规范化管理责任追究办法》、《@@@区机关规范化管理细则（试行）》和《关于进一步加强机关作风建设、优化发展环境的实施意见》为依据，考评内容包括组织领导、管理教育、服务效能、作风纪律、目标任务重点工作、规范化管理、机关整体形象等七个方面，具体内容参照《@@@区机关作风效能建设评优考评标准（试行）》。
第二章评选内容第四条“全区机关作风效能建设流动红旗示范单位”，每季度一评。
第五条“全区机关作风效能建设先进单位”，每年一评。
第六条“全区优质服务十佳窗口”，每年一评。
第七条“全区优质服务十佳个人”，每年一评。
第三章考评办法第八条评先选优工作由区纪委、区委组织部、区人事局、区直机关工委、两办督查室、区发改委和区机关作风建设领导小组办公室负责实施。
第九条机关作风效能建设评先选优考核工作按照“月检、季评、半年考核、年终总评”总要求，采取测评推荐，综合考核，社会评议和群众监督相结合的方法进行。
第十条评先选优要通过现场查看、电话查访、座谈汇报、社会监督、综合评比等方法进行，历次明查暗访及随机抽查的情况也将列入考评结果综合评价。
第十一条探索推行网上评议与社会评议相结合的方式：网上评议。
拟将推荐出的候选单位基本情况公布在互联网上，以网络为平台接受社会各界的评议监督，根据评议结果，酌情对候选单位按5%的比例加分；社会评议。
机关效能建设考核办法
机关效能建设考核办法一、总则为了提高机关效能建设水平，规范机关工作，促进机关改革和创新，制定本考核办法。
二、考核对象本考核办法适用于所有机关单位及其工作人员。
三、考核内容1. 机关职责履行情况：考核机关是否按照法定职责履行工作，是否按照工作要求提供服务，是否及时解决涉及人民群众切身利益的问题。
2. 公文管理：考核机关在公文处理过程中是否遵守有关规定，办理效率是否高，办理质量是否过关。
3. 决策执行情况：考核机关决策是否科学合理，是否能够正确贯彻执行，是否能够取得预期的效果。
4. 机关内部管理：考核机关内部组织架构是否合理，工作分工是否明确，协调沟通是否顺畅，部门之间是否协同工作。
5. 依法行政：考核机关是否依法行政，是否严格遵守法律法规规定，是否保障公民合法权益。
6. 创新改革：考核机关是否积极推进改革创新，是否有新的工作思路和方法，能否解决工作中的难题。
四、考核办法1. 自评：机关单位应自觉进行自我评估，根据考核内容进行量化评估，并提出自身存在的问题和改进措施。
2. 相互评价：机关单位之间进行相互评价，根据考核内容对其他单位进行评估，并提出建设性意见。
3. 交叉评价：机关单位组织人员对其他单位进行评价，以确保评价结果客观公正。
4. 综合评价：根据自评、相互评价和交叉评价的结果，对机关单位进行综合评价，确定考核等级。
5. 考核结果公布：机关单位应将考核结果公布，接受社会监督，并及时采取措施改进不足之处。
五、考核等级1. 优秀：机关单位在各项考核内容中得分较高，工作成绩突出，受到广泛赞誉和认可。
2. 良好：机关单位在各项考核内容中得分达到基本要求，工作较有成效，得到肯定。
3. 合格：机关单位在各项考核内容中得分及格，工作一般，有待改进。
4. 不合格：机关单位在各项考核内容中得分不合格，工作较差，需要承担相应责任。
六、奖惩措施1. 奖励：对于考核等级达到优秀和良好的机关单位，应给予相应荣誉称号和奖励。
2023年机关效能建设绩效考核方案
2023年机关效能建设绩效考核方案一、背景和目标机关效能建设是指通过各种措施和方法提高机关的工作效率和质量，提升机关服务的水平，以适应社会经济发展的需求。
为了推动机关效能建设，需要制定科学合理的绩效考核方案，激励干部员工努力工作，全力提升机关效能。
本方案旨在明确2023年机关效能建设的绩效考核指标和权重，从而实现机关效能的持续提升。
二、绩效考核指标1. 工作目标完成情况（权重：30%）根据机关年度工作计划，评估各部门和个人的工作目标完成情况，包括工作任务完成质量、计划进度和效果等方面。
对于完成优秀的目标，给予高分奖励。
2. 服务质量评估（权重：25%）评估机关的服务质量，包括服务态度、服务效率、服务满意度等方面。
通过调查问卷、客户反馈等方法，全面了解公众对机关服务的评价情况，对表现优秀的机关给予奖励。
3. 决策和执行能力评估（权重：20%）评估机关干部的决策能力和执行能力，考核其对现实问题的分析和解决能力，以及对政策和法律法规执行的效果。
对于在复杂环境中能够迅速做出正确决策和高效执行的干部，给予奖励。
4. 创新能力评估（权重：15%）评估机关干部的创新能力，考核其在工作中提出新的理念、新的方法和新的解决方案的能力。
对于有独立创新能力，能够改善工作效率和质量的干部，给予奖励。
5. 团队协作评估（权重：10%）评估机关团队的协作情况，考核团队成员之间的沟通和配合能力，以及团队共同完成工作的能力。
对于团队协作良好、工作成果突出的团队，给予奖励。
三、绩效考核流程1. 目标设定阶段机关根据年度工作计划，制定各部门和个人的工作目标，明确目标的要求、考核标准和权重。
2. 绩效考核阶段通过多种评估方法，如工作报告、业绩汇报、定期考核等，对机关和干部员工的绩效进行评估，综合得出绩效评分。
3. 反馈和奖励阶段根据绩效评分，对于表现优秀的机关和干部员工，给予相应的奖励和激励措施，如奖金、晋升、表彰等。
同时，对于表现不佳的机关和干部员工，要给予及时的指导和培训，促进其提升工作能力。
机关效能建设考评细则(五篇)
机关效能建设考评细则(试行)市总各部室：为进一步转变工作作风，增强服务意识，提高工作效率，建立健全科学有效的监督、激励机制，积极创建“学习型、服务型、创新型”机关，根据《____年度党政群机关、公共服务单位民主考评办法》(淮评组[____]____号)精神，结合市总实际，特制定本考评办法。
一、考评对象市总工会机关各部室及工作人员。
二、组织机构为加强对考评工作的组织领导与监督，成立以市总党组书记、主席为组长，其他班子成员为副组长，各部室负责人为成员的市总民主考评工作领导小组。
三、考评办法(一)考评方式考评采取日常考评、年终测评及领导点评的方式进行。
效能督查采取专项督查和经常性督查相结合，明查与暗访相结合，公示和督查通报等多种方式进行效能考评。
考评实行百分制，扣分采取累计积分的办法。
效能考评结果每月以公示的形式对平时效能建设检查和季度考评情况进行通报。
(二)监督检查效能考评办公室要经常性地对单位各部室效能建设情况进行监督检查。
对查出的问题，要认真做好记录，并根据效能建设考评内容及标准，可直接在个人效能建设考评中扣分。
四、考评内容及标准(一)日常考评(满分____分)围绕市总市各项规章制度落实情况，市委、市政府和上级工会部署工作、工会重点工作完成情况开展监督检查、暗访调查等。
1、上下班(含各种会议、学习、集体活动)迟到、早退，每次扣____分；不履行请假手续的一律视为旷工，旷工半天扣____分。
月累计迟到或早退超过____分钟的，加扣____分。
2、工作人员上班时间有脱岗、炒股、玩游戏、看影视、网上聊天、网上购物等违反工作纪律情形的，违反一项扣____分；无故旷工的，每人次扣____分；发现违反午间禁酒规定的，每起扣____分。
3、对不属于本部室职责范围的事项，没有告知服务对象其他解决途径的，每次扣____分。
4、因管理松懈，发生服务态度不好，工作拖拉，推诿扯皮，影响服务效率，损害群众和服务对象利益的，每次扣____分。
机关效能建设考评细则范文
机关效能建设考评细则范文前言：机关效能建设是一个系统工程，旨在提高机关的工作效率和绩效，实现机关目标的达成。
为了更好地评估机关效能建设的情况，制定一套科学严谨的考评细则非常必要。
本文将从机关目标、组织管理、工作流程、员工素质等多个方面，详细介绍机关效能建设考评细则。
一、机关目标考核1. 设立目标考核指标机关应根据自身情况和发展需求，设立具体明确的目标考核指标。
这些指标可以包括工作效率、协同合作、创新能力、服务质量等多个方面，确保目标全面、细化、落地。
2. 定期进行目标考核机关应定期对目标进行考核，一般年度为一个考核周期。
通过定期考核，可以及时发现问题和不足，以便采取相应的措施进行改进。
同时，还可以评估机关目标达成的程度，为制定下一年度目标提供依据。
二、组织管理考核1. 建立权责清晰的组织架构机关应建立起清晰明确的组织架构，明确各岗位的责任和权限。
各级领导应履行好对下属的管理职责，确保各岗位之间的信息流动和协调配合。
2. 定期组织会议和交流机关应定期组织会议和交流，以便及时了解工作进展和问题，协调解决各部门之间的利益冲突和合作需求。
会议和交流应有具体议程和纪要，保障信息流通和决策的透明。
3. 建立健全的绩效考核制度机关应建立健全的绩效考核制度，制定出科学公正的绩效考核标准。
绩效考核应包括全员考核和个人考核两个层面，既注重个人的贡献，也注重团队协作和组织整体效能。
三、工作流程考核1. 优化工作流程机关应不断优化工作流程，遵循规范的工作程序和标准，确保工作高效、有序进行。
特别是与他部门之间的工作协同，应注意信息的沟通和流转，避免出现瓶颈和滞后。
2. 推进数字化办公机关应积极推进数字化办公，建立电子化的档案管理和信息交流平台。
通过数字化办公，可以提高工作效率，减少纸质文档的造成的资源浪费和管理成本。
3. 加强工作质量管理机关应加强对工作质量的管理，包括工作成果的质量、时间节点的控制以及工作可操作性的评估。
各乡镇机关行政效能建设考核内容及评分标准
查实1件扣7分。
办事程序简化、签批层次减少、使用行政许可专用章、即办件比例提高、承诺件办理时限在法定期限基础上缩短不低于50%，对涉及并联审批和特事特办的项目按要求及时办结，无超期办结现象。（9分）
未按标准建设的每一项扣1分；场地要求按实际大小以7分、5分、3分计分；上墙内容每缺一项扣1分。
村（社区）便民服务代办站建设要求：有场地、有标牌、有办理事项登记簿，相关制度及代办事项上墙。（4分）
每缺一项扣1分。
乡镇长担任便民服务中心主任，分管政务工作的领导担任便民服务中心副主任并进驻便民中心,负责乡镇便民服务中心日常工作；村（社区）应有一名村“三职”干部担任便民服务代办员。（4分）
发现应公开未公开或未按规定公开的（包括工作职能、领导信息、有关文件、办事依据、办事条件、办事程序、办事结果以及监督投诉办法等），每一起扣0.5分；每月未及时更新内容的，按每月1分累积扣减，扣完12分为止。
附件三
无行政审批、许可职能的县级各部门机关行政效能建设考核内容及评分标准
项目
考核内容
评分标准
基础
未简化办事程序的、未使用单位行政许可专用章、未缩短办事时限的、在并联审批过程中推诿无故缺席联审会议的，分别扣1分；超期办结l件扣1分。
无经调查属实的涉及违法、违纪、违规的重大投诉发生，一旦发生投诉能够得到及时处理；无与当事人发生争吵的现象。（5分）
查实一起投诉、发生一次争吵分别扣2分；通过评价仪、电话或其他形式对当事人进行回访，满意率在9 5％以上，每低1％扣0.5分。
因内部管理制度不健全而出现效能投诉、举报、上访、办件超期、被上级领导点名批评或被媒体曝光的，每发生一次扣3分。
机关效能建设考评细则范本（2篇）
机关效能建设考评细则范本一、背景随着经济社会的不断发展，机关效能建设成为一项迫切需要解决的问题。
为了提高机关的工作效率和服务质量，制定了本考评细则。
二、目的本考评细则的目的是通过系统评估机关的工作能力，激发机关的创新活力，促进机关效能建设水平的提升。
三、考评指标1. 组织结构与职责机关的组织结构是否合理，职责是否明确，是否能够高效协同工作。
2. 内部管理与流程优化机关的内部管理是否规范，工作流程是否科学合理，是否进行了优化改进。
3. 信息化建设与技术支持机关在信息化建设方面是否与时俱进，是否采用了先进的技术手段，是否能够提供良好的技术支持。
4. 人才培养与激励机制机关是否注重人才培养，是否建立了合理的激励机制，是否能够激发员工的积极性和创造力。
5. 服务水平与满意度机关的服务水平是否符合要求，是否能够及时、准确地提供服务，是否能够满足用户需求。
6. 制度建设与风险防控机关是否注重制度建设，是否建立了完善的风险防控机制，是否能够有效预防和应对各类风险。
四、考评方法1. 文件分析通过对机关的组织结构、工作制度、管理规定等文件的研究和分析，评估机关的组织管理水平。
2. 数据统计通过对机关的工作数据、服务数据等进行统计和分析，评估机关的工作效率和服务质量。
3. 调查问卷通过向机关的用户、员工发放调查问卷，了解他们对机关工作的满意度和意见建议，评估机关的服务水平和人员激励机制。
4. 实地考察通过实地考察机关的工作环境、技术设备等，了解机关的信息化建设和风险防控情况，评估机关的科技支持能力和风险管理水平。
五、考评结果与改进措施1. 考评结果根据考评指标和考评方法的分析，对机关的每个方面进行评分和评级，给出总体的考评结果。
2. 改进措施根据考评结果，针对机关存在的问题和不足，制定相应的改进措施，包括组织结构调整、工作流程优化、人才培养计划、制度建设等。
六、总结本考评细则以评估机关效能建设为目标，通过科学的考评指标和方法，提供了一套系统评估机关工作能力的工具。
机关效能建设工作考核细则16K
未开展扣2分
2.撰写有价值的调研文章上报或刊登、经验材料等等及时以简报信息的形式上报（3分）；
查材料
上报视情况扣1—3分
3.按要求上报各类资料、报表（3分）。
查材料
视上报情况扣1—3分
特克斯县2011年机关效能建设工作考核细则（乡镇）
分值：100分
考核内容
指标要求
赋分
标准
评价标准
考核办法
扣分标准
未查明问题扣2分，未处理扣2分
3.协助县效能办办理各类投诉件，认真、负责、及时完成并反馈县效能办转办的各类投诉件（4分）；
查台帐
未完成每少一件扣2分
4.建立、完善效能投诉工作台帐，做好效能投诉数据统计上报工作（4分）。
查台帐
未建立扣1分，未上报扣2分，不全面扣1分
五、监督检查情况
认真开展效能建设督查工作，针对不同内容定期开展监督检查。
查材料
未落实文件扣2分
八、公众评议
积极配合县效能办的年度公众评议工作
3分
按要求组织人员配合县效能办做好问卷调查和测评工作，力争评议结果准确、客观。
不积极配合，工作不力扣1—2.5分
加强公众评议结果运用，积极配合开展“群众满意单位”测评
3分
组织测评相结合的办法，对民主评议评价获得前三名的机关单位，由县机关效能建设领导小组颁发“群众满意单位”的奖牌，
2.健全以首问负责制、限时办结制和责任追究制为核心的内部管理、对外服务等各项制度,并得到有效执行（3分）；
查相关材料
未落实扣1—2分
3.组织人员就制度落实情况进行定期不定期的监督（2分）。
查台帐
未开展扣1分
三、部门或窗口服务工作开展情况
部门或窗口工作人员态度热情，服务周到，按时按程序办事，并严格遵守各项规章制度
2023年机关效能建设考评细则
2023年机关效能建设考评细则一、背景介绍随着社会的发展和进步，机关效能建设已成为现代社会管理的重要任务。
为了更好地推动机关效能的提升，确保机关工作的高效、高质量完成，制定2023年机关效能建设考评细则是必要的。
二、考评目标2023年机关效能建设考评的目标是：1. 评估机关的工作效率和绩效水平，发现问题和不足，提出改进建议；2. 激励机关工作人员不断提升工作能力和质量，积极主动推进工作；3. 促进机关内部协同合作，构建高效高质的工作团队。
三、考评指标2023年机关效能建设考评的指标包括以下几个方面：1. 工作效率（1）完成任务的及时性：评估机关在制定工作计划和完成任务过程中的时效性，包括任务的启动、执行和完成时间；（2）工作进展情况：评估机关在工作过程中的进展情况，包括工作计划的执行进度和问题解决的及时性；（3）应对突发事件的能力：评估机关在应对突发事件时的反应速度、处理能力和危机应对措施是否得当；2. 工作质量（1）成果质量：评估机关完成任务的质量水平，包括工作报告、决策方案、研究报告等的专业性、准确性和可行性；（2）数据统计准确性：评估机关对相关数据的采集和统计准确性，包括数据收集的完整性、准确性和及时性；（3）问题解决能力：评估机关对问题的解决能力，包括问题的分析、解决方案的制定和实施效果的评估；3. 团队协作（1）沟通合作能力：评估机关内部团队成员之间的沟通和合作能力，包括信息共享、协同工作和团队分享等；（2）资源利用效率：评估机关在单位内部以及与外部合作伙伴之间资源共享和利用效率，包括人力、财力和物力资源的合理分配和利用效果；（3）团队氛围：评估机关内部团队的团结协作和相互支持氛围，包括团队成员的积极性、合作性和创新性等；四、考评方法1. 获取数据：通过对机关工作过程的观察、工作成果的审查、团队协作的评估以及工作人员的自评等方式获取数据。
2. 数据分析：通过整理、汇总和分析数据，计算出不同指标的得分，形成各项指标的评估结果。
机关效能建设考评细则范本(2篇)
机关效能建设考评细则范本为进一步加强机关作风效能建设，改进工作作风，提高工作效能，提升服务水平，规范公务行为，优化发展环境，凝心聚力、开拓创新，加快推进“两个率先”，根据《____地区机关作风效能建设工作考评办法》，结合我____实际，制定本考评办法。
一、指导思想和原则(一)指导思想。
坚持以____和____重要思想为指导，深入贯彻落实____，围绕____、____中心工作，以提高机关效能和执行力为重点，以推进机关作风效能建设工作规范化、制度化为目的，通过考评实现各级机关干部素质明显增强，工作作风明显改进，服务水平明显提升，办事效率明显提高，发展环境明显优化，为“两个率先”奋斗目标顺利实现提供有力保障。
(二)原则。
一是坚持实事求是，客观真实地反映考评单位效能工作原则;二是坚持公开、公平、公正，增强考评工作的透明度和民主性的原则；三是坚持科学性、合理性、导向性和可操作性相结合的原则。
二、组织领导机关作风效能建设考评工作在县机关作风效能建设工作领导小组的领导下，由____机关作风效能建设工作领导小组办公室具体组织实施，各考评单位积极配合。
机关作风效能建设考评工作实行分级考评制。
一是____机关作风效能建设工作领导小组办公室负责对全____各乡(镇)场、街道办事处、各相关部门、单位进行考评。
二是各单位机关作风效能建设工作领导小组负责对本单位各科室、下属部门进行考评。
三、考评对象各乡(镇)场、街道办事处、____直各部门、单位、驻库各垂管单位。
四、考评内容及分值设定机关作风效能建设工作实行____分制考核，具体考核内容：《____县机关作风效能建设工作考评细则》附后。
五、考评方法____机关作风效能建设考评工作以日常督查、明察暗访、民主评议、受理群众投诉、查处不作为、慢作为、乱作为案件等为考评的重要手段。
其中，日常督查、明察暗访、民主评议以检查通报的形式予以公布，作为扣分依据。
(一)日常督查。
____机关作风效能建设工作领导小组办公室会同各成员单位组成督查组，对县委、政府重点督办内容，县领导重要批示，县委、政府重要工作部署等工作的贯彻落实情况进行督查；按照自治区、地区及县有关规定，对县各级机关作风效能建设情况进行督查。
“机关效能建设成效”绩效指标考评办法
查阅资料
现场核验
机关效能投诉件及百姓监督栏目曝光问题整改情况
5
2.建立日常来电来访投诉登记台账
未建立投诉件办理台账扣2分，不规范的扣1分。
查阅资料
15
3.按时办结率。要求在规定时限内办结，
逾期办结的扣2分/件。
20
4.投诉件及百姓监督栏目曝光问题整改情况。
未反馈的一件扣1分；未办结到位的扣1分；造成群众反复投诉的扣2分。
提振干事创情况。各级各部门及其工作人员深化马上就办，切实转变工作作风，改进服务方式，提升服务效能。
视情组织开展明查暗访，每发现一个问题扣2分；
明查暗访
现场核验
附件
“机关效能建设成效”绩效指标考评办法
考核内容
分值
考评要求
考评细则
考评方式
得分
提升行政服务水平
30
1.机关办文办事马上就办。优化机关办文办事工作流程，明确办理标准及要求，建立文件分类办理机制、事项台账管理机制、定量定性评价机制。
1.未优化机关办文办事工作流程的、明确办理标准及要求的，每发现一个问题扣3分；
推进责任和制度落实
20
6.效能建设制度落实情况。落实机关效能建设基本制度，明确各项制度标准程序、执行要领。
未进一步明确机关效能建设各项基本制度的标准程序、执行要领的或制度落实不到位的，每发现一个问题扣1分。
查阅资料
现场核查
备注：1.考评采用百分制打分，考评细则中的单项扣分不超过每个单项的最高分值。2.未有投诉件的单位，该指标分数为满分。
机关效能建设考评细则
机关效能建设考评细则一、机关效能建设考评细则的基本原则1. 公平公正原则：考评过程应公平公正，不偏袒任何一方，确保每个机关都有公平竞争的机会。
2. 绩效为导向原则：考评重点应放在机关的绩效表现上，通过量化的指标评估机关的工作成效。
3. 有效性原则：考评指标应具备操作性和有效性，能够客观反映机关工作的实际情况。
4. 综合评价原则：考评指标应综合考虑机关在行政、立法、司法等方面的绩效表现。
5. 激励和约束并重原则：考评结果应作为机关工作人员的晋升、奖惩、培训等方面的依据，既激励了优秀人员的发展，又约束了不良行为。
二、机关效能建设考评指标1. 工作成效指标：包括工作量、工作质量、工作效率等方面的指标，如办事效率、案件处理效率等。
2. 创新能力指标：考察机关的创新能力和创新成果，包括制定新政策、推进新技术应用等。
3. 组织协同指标：考察机关内部各部门之间的协同能力，如部门间信息共享、沟通协调等。
4. 公众满意度指标：考察机关在公众眼中的形象和声誉，如舆情监测结果、满意度调查得分等。
5. 权威性和公信力指标：考察机关在行政、立法、司法等方面的权威性和公信力，如法律、规章制度的质量和执行情况等。
三、机关效能建设考评程序1. 制定考评计划：根据机关的工作任务和考评指标，制定考评计划，明确考评的对象、时间、流程等。
2. 数据收集和整理：收集相关数据，包括工作量统计、案件处理情况、舆情监测结果等，整理成可比较的数据。
3. 指标评估和打分：根据考评指标对机关的工作进行评估和打分，量化机关的工作绩效。
4. 绩效评价和排名：根据打分结果，对机关的绩效进行评价和排名，形成绩效等级和排名榜单。
5. 反馈和改进：将考评结果及时反馈给机关，机关根据考评结果进行改进和调整，提高工作效能。
四、机关效能建设考评结果运用1. 绩效奖励：根据机关的绩效等级和排名，对表现优秀的机关进行奖励，如发放奖金、提供晋升机会等。
2. 绩效约束：对于绩效较差的机关，进行约束和督促改进，如限制晋升机会、进行督查等。
机关效能建设考评细则
机关效能建设考评细则可以包括以下内容：1. 工作目标与任务完成情况考评：考核机关是否能够按照上级确定的工作目标和任务完成情况进行工作，是否有能力完成预期的工作成果。
考核指标可以包括工作目标的明确性、工作计划的合理性、任务的分解与落实情况等。
2. 决策和执行能力考评：考核机关是否具备科学合理的决策能力和高效的执行能力，是否能够及时做出决策并将其落实到实际工作中。
考核指标可以包括决策的科学性与合理性、执行的准确性和效率等。
3. 组织和协调能力考评：考核机关是否具备良好的组织和协调能力，能否合理利用资源、协调工作进度和合作关系。
考核指标可以包括组织架构的合理性、工作流程的畅通性、团队协作的效果等。
4. 服务质量考评：考核机关在服务民众、企事业单位等方面的表现，是否能够提供高质量、高效率的服务，满足各方需求。
考核指标可以包括服务态度与效果、办事效率、问题解决能力等。
5. 创新和改进能力考评：考核机关在创新和改进方面的表现，是否能够推出新的工作模式、改进工作方法，并取得实际效果。
考核指标可以包括创新意识的培养与发展、改进措施的实施效果等。
6. 风险管理能力考评：考核机关在面对各种风险和挑战时的处理能力，是否能够对风险进行预测和评估，并采取相应的防范和应对措施。
考核指标可以包括风险识别和评估的准确性、应对措施的有效性等。
7. 绩效管理和监督考评：考核机关在绩效管理和监督方面的表现，是否能够对工作进行定期评估和监督，并采取相应的措施进行追踪和改进。
考核指标可以包括绩效评估机制的建设与实施、监督措施的有效性等。
这些是对机关效能建设进行考评时可以考虑的方面和指标，具体情况可以根据机关的具体情况进行具体的制定和调整。
效能建设考评实施方案
效能建设考评实施方案
一、背景与目的
随着社会经济的快速发展，政府机关与企事业单位的效能建设显得尤为重要。
为进一步推进效能建设，提高工作质量和效率，特制定本方案。
二、指导原则
1. 以人为本，服务群众。
2. 实事求是，客观公正。
3. 注重实效，鼓励创新。
三、组织领导
成立效能建设考评领导小组，负责方案的实施与监督。
领导小组下设办公室，负责日常事务。
四、考评内容与方法
1. 考评内容：主要包括工作质量、工作效率、服务态度等方面。
2. 考评方法：采用定量与定性相结合的方法，包括自评、互评、上级评、群众评等多种方式。
五、实施步骤
1. 制定具体实施方案，明确考评目标、标准和方法。
2. 组织开展自评和互评，总结经验，发现问题。
3. 上级部门对各单位进行考评，并将考评结果进行公示。
4. 根据考评结果，对优秀单位和个人进行表彰，对存在问题的单位和个人进行整改。
六、保障措施
1. 加强组织领导，确保实施方案得到有效执行。
2. 建立完善的监督机制，保证考评过程的公正、公开、公平。
3. 加强宣传教育，提高全体工作人员对效能建设的认识和重视程度。
4. 强化问责机制，对在效能建设中存在问题的单位和个人进行严肃处理。
七、其他事项
1. 本方案自发布之日起执行，并由效能建设考评领导小组负责解释。
2. 各单位可根据本方案制定具体实施细则，报上级部门备案。
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机关效能建设考评细则一、目标任务：治懒促勤政、治散正风气、治庸提能力、治浮抓落实、治拖促高效、治贪优环境、治奢促节俭，实现工作作风明显改进，效能建设明显提升。
二、考评原则: 公开、公平、公正、群众公认的原则，定性与定量考评相结合的原则，奖优、治庸、罚劣的原则。
考评采用集中考评、公众评议、察访核验。
三、考评内容：（一）履行职能职责情况: 1、制定本单位的工作计划，目标职责明确，任务分解具体，有服务示范，有督查通报，创造性开展工作。
2、结合本单位实际贯彻落实县委、政府重大决策部署，项目跑办和重大工程建设方面措施得力，责任明确，跟踪服务到位，监督检查成效明显。
3、党委（支部）重视机关效能建设，研究制定本单位的效能考评方案，工作全面部署，宣传教育有力，责任追究到位，检查整改落实，信息上报及时，资料收集齐全。
（二）加强制度建设情况：1、健全工作制度和管理制度，内容具体，实用可行，具有科学性、规范性和可操作性。
2、推行政务公开和办事公开制度，并向社会公开岗位五一长假除了旅游还能做什么？辅导补习美容养颜家庭家务加班须知责任制、首问负责制、限时办结制、服务承诺制和一次
性告知制等制度，并将服务内容、办事程序、承办部门、承诺时间、收费标准等方面向社会公开。
3、建立民主评议制度，定期组织所服务单位和企业对本单位各科室履行职责、办事效率和服务态度进行测评和查访。
4、建立日常监督和查访制度，发现问题及时纠正。
5、严格落实责任追究制度，对违反效能建设相关规定并造成不良影响和后果的追究相应责任。
（三）提高效能效率情况：1、提高工作效率。
优化部门单位办事程序，规范服务标准，减少办事环节，压缩办事时限，各项工作责任量化分解到位。
治理“懒、散、庸、拖”现象成效明显。
2、规范行政审批（许可），清理行政审批（许可）事项，规范程序、简化手续、限时办结，贯彻落实《一文贯通》文件精神到位。
3、严格依法行政，认真落实行政执法责任制，执法主体明确，程序合法，处置适当。
4、加强窗口服务建设。
在服务窗口单位现场对窗口服务（工作人员）进行满意度评价。
（四）改进工作作风情况：1、严肃工作纪律，严格执行“十个严禁”的工作制度，服务热情，无门难进、脸难看、话难听、事难办和推诿扯皮现象。
2、严格遵守廉洁自律规定，无吃、拿、卡、要现象。
3、创新服务方式，深入基层，察民情、解民意，创建节约型机关，规范办文办会程序，精简会议和文件。
4、加强对投诉举报的处理，畅通投诉渠道，对上级转办的投诉件及时处理和回复。
四、考核评分标准具
体见《玛纳斯县机关效能建设考核评分标准》五、考核等级评定由县纪委监察局负责组织实施，并参考县督查室意见考核定等。
效能考评分优秀、合格、较差三个等级，年底进行综合考评定等。
六、考评结果运用1、效能考评结果作为县委、县人民政府评价各部门（单位）年度工作成绩的重要依据，并予以公开通报，与绩效奖励和行政问责挂钩。
2、被评为效能较差的部门（单位），由县纪委监察局主要领导对部门（单位）“一把手”进行诫勉谈话，并取消单位年终党政“一把手”年度评先评优资格。
3、连续两年被评为效能较差的部门（单位），经县效能建设工作领导小组研究，对该部门（单位）党政“一把手”提出组织处理。
4、部门（单位）工作人员违反效能建设有关制度规定的，要视情节轻重予以问责。