企业团队建设课件

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《团队建设课件》PPT课件

《团队建设课件》PPT课件

三、团队的建设
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19
三、团队的建设
团队成熟度
形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段 凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段 激化期∶团队成员可以公开表达不同意见的阶段 收割期∶品尝甜美果实的阶段
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三、团队的建设
形成期∶从混乱中理顺头绪的阶段
特征 “乱”
目标 “控制”
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三、团队的建设
凝聚期∶开始产生共识与积极参与的阶段
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二、团队的目标
第三,必须发展一套目标运行的程序来随时纠偏或修 正目标。目标定下来以后不见得就一定准确,还 需要根据监督、检查的情形随时往正确的路上引 导。
第四,实施有效目标的分解。目标来自于愿景,愿景 又来源于组织的大目标,而个人的目标来自于团 队的目标,它对团队目标起支持性的作用。
第五,必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
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团队目标 的作用
二、团队的目标
➢ 建立高绩效团队首要的任务就是确立目标,目标 是团队存在的理由,也是团队运作的核心动力
➢ 目标是团队决策的前提。团队是一个动态的过程 ,领导者需要随时进行决策,没有目标的团队只 会走一步看一步,处于投机和侥幸的不确定状态 中,风险系数加大,就像汪洋中的一条船,不仅 会迷失方向,也难免触礁。
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分析
➢ 故事:三只老鼠偷油
二、团队的目标
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15
二、团队的目标
目标评定标准
第一,了解是谁确定团队的目标。团队目标的确定需要 几个方面的成员:首先领导者必须参加;团队的 核心成员,也可能团队的全体成员参与。
第二,团队的目标必须跟公司的愿景相连接。目标是与 愿景的方向一致的,它是达成愿景的一部分,所 以目标必须跟公司的远景,也可能就是公司的发 展相连接。

《团队建设课件》PPT课件

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团队建设
整理ppt
1
课程目标
1、了解团队是企业的重要组织形式,团队精神是企 业的一种的价值系统;
2、明确团队领导的核心任务,掌握高效团队的运作 方法;
3、实现团队领导的角色转换,掌握领导四种不同类 型特征的下属的方法和技能;
4、掌握评定目标的原则和方法,通过团队成员共建
团队目标,找到工作动力和奉献精神,达成目标
五、沟通与团队的建设
沟通的基本原则
准确性原则:表达的意思要准确无误 完整性原则:表达的内容要全面完整 及时性原则:沟通要及时、迅速、快捷 策略性原则:要注意表达的态度、技巧和效果 这就必须考虑沟通的策略
整理ppt
40
五、沟通与团队的建设
协调人际关系的五大原则
●真诚: ●尊重: ●信任: ●宽容: ●自制:
第五,必须有效的把目标传达给所有的成员和相关的 人。
整理ppt
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二、团队的目标
团队目标实现途径-PDCA
P(Plan)--计划,确定方针和目标,确定活 动计划;
D(Do)--执行,实地去做,实现计划中的内 容;
C(Check)--检查,总结执行计划的结果, 注意效果,找出问题;
A(Action)--行动,对总结检查的结果进行 处理,成功的经验加以肯定并适当推广、标准 化;失败的教训加以整总理pp结t ,以免重现,未解决 18 的问题放到下一个PDCA循环。
目标
策略
线上
文化
高效率
共识
团队
水平
激励
学习
线下
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团队精神
四、团队的意识
➢ 什么是团队精神
团队精神是高绩效团队中的灵魂,是成功团队身上 难以琢磨的特质,没有多少人能清楚地描述团 队的精神,但每一个团队成员都能感受到团队 精神的存在和好坏。

《团队建设教案》课件

《团队建设教案》课件

《团队建设教案》PPT课件第一章:团队建设概述1.1 团队与个体差异定义团队与个体讨论团队的优势与劣势分析个体在团队中的角色与职责1.2 团队发展阶段形成阶段冲突阶段执行阶段休整阶段1.3 团队建设目标确定团队目标制定目标实现的策略与计划监控目标进展与调整第二章:团队合作与沟通2.1 团队合作的重要性强调团队合作在组织中的作用分析团队合作对个人与团队的影响讨论团队合作中常见的问题与解决方案2.2 沟通技巧非语言沟通与语言沟通倾听技巧提问技巧反馈与回应技巧2.3 团队内部冲突处理分析团队内部冲突的原因与影响探讨解决冲突的方法与技巧实践解决实际冲突的案例第三章:团队领导与激励3.1 团队领导角色与责任讨论团队领导的重要性分析团队领导的职责与角色探讨团队领导的能力与素质3.2 领导风格与团队动力介绍不同领导风格的特点分析领导风格对团队动力与绩效的影响讨论领导风格的选择与调整3.3 团队激励技巧理解激励理论分析团队成员的需求与动机探讨激励团队成员的方法与技巧第四章:团队建设活动4.1 团队建设活动的目的与作用强调团队建设活动的重要性分析团队建设活动对团队发展的影响讨论团队建设活动的设计与实施4.2 室内团队建设活动介绍室内团队建设活动的类型与实施方法分析室内团队建设活动的优势与局限性实践室内团队建设活动的案例4.3 户外团队建设活动介绍户外团队建设活动的类型与实施方法分析户外团队建设活动的优势与局限性实践户外团队建设活动的案例第五章:团队评估与改进5.1 团队评估的重要性强调团队评估对团队建设的意义分析团队评估的目的与方法讨论团队评估的实施与反馈5.2 团队绩效评估介绍团队绩效评估的指标与方法分析团队绩效评估的结果与改进措施实践团队绩效评估的案例5.3 团队持续改进强调团队持续改进的重要性分析团队改进的机会与挑战探讨团队改进的方法与技巧《团队建设教案》PPT课件第六章:团队信任与冲突管理6.1 团队信任的重要性解释信任对团队的影响探讨建立和维护团队信任的方法分析信任缺失的后果及应对策略6.2 冲突的类型与阶段识别不同类型的冲突理解冲突发展的阶段讨论冲突处理的不同策略6.3 冲突管理技巧学习有效的冲突沟通技巧探讨冲突解决的步骤通过角色扮演练习冲突管理技巧第七章:团队协作与决策7.1 协作的意义与价值强调协作在团队中的作用分析协作对个人和团队的影响讨论提高团队协作效率的策略7.2 团队决策过程介绍团队决策的步骤分析决策过程中的挑战与解决方法探讨提高团队决策质量的技巧7.3 决策支持工具与技术介绍常见的决策支持工具和技术分析这些工具和技术在团队决策中的应用实践使用决策支持工具和技术的案例第八章:多元化团队建设8.1 多元化团队的优势与挑战讨论多元化团队带来的优势分析多元化团队面临的挑战探讨如何在多元化团队中实现和谐共处8.2 文化敏感性与包容性提高对不同文化背景的理解和尊重学习如何在团队中展现文化敏感性讨论如何创建一个包容性的工作环境8.3 多元化团队管理策略探讨有效的多元化团队管理策略分析如何促进多元化团队成员的参与和贡献分享多元化团队成功的案例和管理经验第九章:虚拟团队建设9.1 虚拟团队的定义与特点解释虚拟团队的组成和运作方式分析虚拟团队的优势和劣势探讨虚拟团队面临的特殊挑战9.2 虚拟团队沟通与技术介绍适用于虚拟团队的沟通技术分析不同沟通工具在虚拟团队中的应用学习如何利用技术提高虚拟团队的协作效率9.3 虚拟团队领导与激励讨论虚拟团队领导面临的特殊问题学习如何在虚拟团队中实现有效领导探讨激励虚拟团队成员的策略和方法第十章:团队建设案例分析与实践10.1 成功团队建设案例分析分析真实团队建设的成功案例探讨成功背后的关键因素学习可借鉴的经验和教训10.2 团队建设实践演练设计团队建设模拟活动实践团队角色扮演和情景模拟讨论活动后的反思和启示10.3 团队建设计划的制定与实施学习如何制定团队建设计划探讨计划的实施步骤和注意事项分享实施团队建设计划的成功经验重点和难点解析:1. 团队建设概述:理解团队与个体差异、团队发展阶段以及团队建设目标是本章节的重点。

《团队建设与管理》课件

《团队建设与管理》课件
了解如何成为一名有效的团队领导者,鼓励团队成员发挥潜力,实现优异的团队绩效。
激励和培养团队成员
探讨激励团队成员的策略和技巧,以及如何培养团队成员的个人和职业发展。
了解团队成员的角色和职责如何互相补充,以确保团队的高效运作。借助适当的团队分工,每个人都能充分发 挥自己的专长。
团队发展的阶段
1
形成阶段
团队刚刚建立,成员之间相互了解和熟
冲突阶段
2
悉。
成员间观念和意见的冲突可能会导致团
队内部紧张。
3
规范阶段
团队开始达成一致并制定规章制度和工
执行阶段
4
作流程。
团队成员开始协同工作,全阶段
完成任务后,团队解散并总结经验教训。
团队内部的沟通与协作
良好的沟通和协作对于团队的成功至关重要。我们将探讨如何建立积极的沟通氛围,促进信息流动和团队合作。
团队内的冲突解决
解决团队内部冲突是团队管理的关键挑战之一。我们将介绍一些冲突解决技 巧,帮助团队有效处理各种冲突情况。
团队管理中的有效领导力
《团队建设与管理》PPT 课件
团队建设与管理是一个重要的主题,本课程将深入探讨团队建设与管理的关 键概念、技巧和最佳实践,帮助您打造卓越的团队。
有效团队建设的重要性
了解如何建立有效的团队,这对于组织的成功和完成项目任务至关重要。我们将探讨各种团队类型、成功团队 的特征以及促进团队成长的策略。
团队角色和责任的定义

团队建设ppt课件

团队建设ppt课件
多样性与包容性
尊重团队成员的多样性,包括不 同的背景、观点和经验,营造包 容性的团队氛围。
Part
02
团队组建与角色定位
团队组建流程
明确团队目标和任务
在组建团队之前,首先要明确团 队的目标和任务,以便确定所需 的人员类型和能力。
组建团队
将选拔出的团队成员组合在一起 ,形成一个完整的团队,并进行 初步的沟通和交流。
根据团队成员的能力和需求合 理分配资源,避免资源争夺引
发的冲突。
Part
07
团队建设案例分析
成功团队建设案例分享
案例一
某互联网公司创业初期,团队成 员背景各异但目标一致,通过有 效的沟通和协作,成功推出创新
产品并获得市场认可。
案例二
某跨国企业面临重大挑战时,团 队成员积极应对、相互支持,共 同克服困难并实现了业务目标。
实践中的不断强化
在日常工作中不断践行团队的价值观 ,形成习惯并深入人心。
团队成员的共同参与
通过团队成员的参与和讨论,共同制 定和认同团队的价值观。
团队文化与价值观的传承
新成员的文化融入
对新成员进行团队文化和价值观的培 训和教育,帮助其快速融入团队。
定期的文化活动和培训
组织定期的文化活动和培训,加强团 队成员对文化和价值观的理解和认同 。
STEP 02
精神激励
通过奖金、提成、股权等 Байду номын сангаас质手段激励团队成员。
STEP 03
发展激励
提供培训、晋升机会和职 业发展规划,促进成员个 人成长。
给予荣誉称号、表扬、信 任等精神层面的激励。
团队约束机制的建立与实施
明确性
制定明确的规章制度和行为准则,确保团队成员清楚知道何 为违规。

团队建设ppt课件

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合理分配角色与任务
根据成员能力与特长分配任务,充分发挥个人优势
确保每个成员明确自己的职责和目标,减少混淆和浪费时间
鼓励团队成员合作,促进信息共享和相互支持 定期评估团队成员的表现,及时调整角色与任务分配,确保团队整体效率 与效益
建立良好的团队氛围
提高团队工作效率
增强团队凝聚力
促进团队成员之间的互信和 合作
新时代背景下的团队建设挑战与机遇
定义:在新时代背景下,团队建 设面临着哪些挑战和机遇。
应对策略:探讨如何应对新时代 背景下团队建设的挑战和抓住机 遇。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
影响因素:分析新时代背景下团 队建设受到哪些因素的影响。
未来展望:分析未来团队建设的 发展趋势和展望。
企业如何应对未来团队建设的发展趋势并抓住机遇提升竞争力6.4 对未来团队建设发展的展望与思考
团队文化和价值观:培养积极的团队文化和价值观,增强 团队凝聚力和向心力。
未来领导力发展:培养具有未来领导力的人才,以引领团 队在未来竞争中的优势。
感谢观看
汇报人:
05
团队建设的实施与评估
制定实施方案
明确目标:制定具体的团队建设目标,包括提高团队凝聚力、提高员 工绩效等。
制定计划:根据目标制定详细的实施计划,包括团队建设活动的时 间、地点、内容等。
资源分配:合理分配人力、物力、财力等资源,确保团队建设活动的 顺利进行。
实施方案评估:对实施方案进行定期评估,根据实际情况进行调整 和改进,确保团队建设活动的有效性和可持续性。
提升团队整体形象和竞争力
04
团队建设的活动与方案
拓展训练活动
定义:拓展训练是 一种体验式学习方 式,通过参与户外 项目,提高团队协 作能力和个人素质。

团队建设培训ppt课件

团队建设培训ppt课件

06
团队建设的未来趋势与展 望
数字化时代的团队建设
1 2 3
远程协作的普及
在数字化时代,团队成员可以通过网络和通讯工 具进行远程协作,打破地理限制,提高工作效率 。
数据驱动的决策
借助大数据和人工智能技术,团队可以更好地收 集、分析和利用数据,为决策提供更科学的依据 。
灵活组织架构
数字化时代要求团队具有更高的灵活性和适应性 ,动态组织和协作将成为团队建设的趋势。
团队建设可以培养员工的 协作意识,使他们在工作 中更加注重团队合作,达 到更好的效果。
促进创新思维
良好的团队氛围可以激发 员工的创新思维,从而为 团队带来更多的创意和解 决方案。
促进个人成长
增强自信心
在团队中得到认可和支持,有助 于员工建立自信,从而更好地面
对工作中的挑战。
提高沟通能力
团队建设中的沟通交流有助于提高 员工的沟通能力,使他们更善于表 达自己的观点和意见。
团队建设应注重建立良好的沟通渠道 和沟通氛围,确保信息畅通、及时, 避免误解和矛盾。
03
团队建设的活动与游戏
破冰游戏
自我介绍时间
每个成员有机会介绍自己的姓名 、职位和特点,有助于互相了解

笑容可掬
成员们可以轻松地相互微笑,打 破陌生感,营造积极氛围。
滚雪球
成员们分组后,每组轮流介绍自 己并回答问题,增进彼此了解。
跟踪活动效果
在活动结束后,收集成员的反馈,了解活动的效果。对于 不满意的活动,及时进行调整和改进。
评估团队建设效果
01
设定评估指标
为了准确评估团队建设的效果,需要设定一些具体的评估指标,如成员
的满意度、团队合作程度、任务完成率等。

团队建设ppt课件

团队建设ppt课件

明确的目标
高效能团队具有明确的目标, 每个成员都了解并致力于实现 这些目标。
相互信任
团队成员之间相互信任,愿意 分享信息和资源,并愿意为团 队的成功付出努力。
持续改进
高效能团队不断寻求改进方法 ,持续优化工作流程和效率, 追求卓越绩效。
案例二:成功的团队建设活动
户外拓展
组织户外拓展活动, 如登山、徒步等,提 高团队协作和沟通能 力。
场景。
鼓励开放式沟通
鼓励团队成员积极发表意见和建 议,促进开放式沟通,避免信息
不畅或误解。
及时反馈和跟进
对团队成员的意见和建议及时给 予反馈和跟进,确保沟通的连续
性和有效性。
合理分配角色和任务
根据成员特长和能力分配任务
01
根据每个团队成员的特长和能力,合理分配任务和角色,让每
个人都能发挥自己的优势。
团队建设ppt课件
• 团队建设概述 • 团队建设的策略和方法 • 团队建设的实践应用 • 团队建设的常见问题与对策 • 团队建设的未来趋势和发展方向
01
团队建设概述
定义和重要性
定义
团队建设是指通过一定的活动和训练,增强团队成员之间的合作、沟通和信任 ,提高团队整体效能的过程。
重要性
现代组织越来越依赖团队合作,团队建设有助于提高组织绩效、增强创新能力 、促进成员间的沟通和协作,同时也有利于提高员工满意度和归属感。
培养领导者和榜样
培养具有领导才能的团队 成员,同时树立榜样和标 杆,带动其他成员积极进 取和学习。
03
团队建设的实践应用
案例一:高效能团队的特质
良好的沟通
团队成员之间沟通畅通,能够 及时交流想法和反馈,避免信 息误解和混淆。

团队建设(完整版)ppt课件(2024)

团队建设(完整版)ppt课件(2024)

CATALOG
DATE
ANALYSIS
SUMMAR Y
04
团队建设中的挑战与对 策
19
团队成员个性差异的处理
了解个性差异
通过心理测评、面试、 日常观察等方式,了解 团队成员的个性特点、
工作风格等。
2024/1/28
尊重差异
在团队中倡导尊重个性 差异的文化,鼓励成员
相互理解、包容。
合理配置
根据团队成员的个性特 点和能力,合理安排工 作任务和角色,使其能
够发挥优势。
20
沟通协调
定期组织团队沟通会议 ,让成员分享工作心得 和感受,促进相互了解
和信任。
团队冲突的解决与预防
01
02
03
04
分析冲突原因
深入了解冲突产生的原因,包 括资源争夺、目标不一致、沟
通不畅等。
积极沟通
鼓励团队成员坦诚沟通,表达 各自的观点和需求,寻求共同
解决方案。
第三方协调
在必要时引入中立的第三方进 行调解,帮助双方达成共识。
2024/1/28
7
团队建设的基本原则
目标一致原则
团队成员应共同明确团队的目标和使命, 确保个人目标与团队目标保持一致,形成 共同的价值观和信念。
持续改进原则
团队建设是一个持续不断的过程,需要定 期评估和调整团队建设的计划和活动,以 适应团队发展的需要。
互相尊重原则
团队成员应互相尊重彼此的个性、意见和 贡献,营造开放、包容、和谐的团队氛围 。
解团队成员的情感状态和需求,提高团队管理的针对性和有效性。
34
未来团队建设的新趋势与挑战
2024/1/28
灵活多变的团队组织形式

高效团队建设通用课件

高效团队建设通用课件

有效的决策
总结词
有效的决策是团队达成目标的关键环节,它要求团队成员具备分析问题、权衡利弊和解决问题的能力 。
详细描述
在决策过程中,团队成员应充分参与讨论、提供意见和建议。有效的决策需要基于事实、数据和逻辑 分析,同时考虑各种潜在风险和机会。通过集体智慧和经验,可以提高决策的质量和可行性。
03
团队发展阶段与挑战
团队始终朝着目标前进。
SWOT分析
对团队的优势、劣势、机会和威 胁进行全面分析,为团队制定有
针对性的改进计划。
反馈与改进
及时反馈
定期对团队成员的工作表现进行反馈,帮助成员 了解自己的不足,明确改进方向。
制定改进计划
根据反馈结果,制定具体的改进计划,明确改进 目标、措施和时间表。
跟踪与调整
对改进计划进行跟踪,确保计划得到有效执行, 并根据实际情况进行调整。
休整期
总结词
团队面临变革或重组,需要重新定义目标和 方向
详细描述
随着环境、组织结构或项目需求的变化,团 队可能面临变革或重组。这个阶段,团队需 要重新审视自己的目标和方向,以适应新的
挑战和机遇。
04
高效团队建设的策略与实践
领导力培养
01
02
03
领导力定义
领导力是影响和激励团队 成员实现共同目标的能力 ,包括决策、沟通、协调 和指导等。
详细描述
团队成员应保持开放、诚实和尊重的沟通态度,定期进行信息共享、讨论和反馈 。良好的沟通能够促进知识的流动和创意的碰撞,增强团队的凝聚力。
共享的价值观
总结词
共享的价值观是团队文化的基石,它为团队成员提供了行为 准则和判断标准。
详细描述
共享的价值观有助于建立团队的道德和行为准则,使团队成 员在面临挑战时能够保持一致。通过强调诚信、尊重和责任 等价值观,可以增强团队的凝聚力和执行力。

《团队建设思路》课件

《团队建设思路》课件

华为的团队建设
总结词
华为的团队建设以奋斗者为本,注重员工的 绩效和能力提升,通过激励机制和团队互助 提高员工的工作积极性和合作精神。
详细描述
华为注重员工的绩效和能力提升,通过激励 机制和培训体系,激发员工的工作积极性和 创造力。同时,华为还非常注重团队互助和 合作精神的培养,通过团队活动和内部沟通 机制,提高员工的合作意识和团队精神。
合理分配资源
根据团队成员的特长和能力,合理分 配工作任务和资源,实现工作效率最 大化。
通过分析和改进工作流程,消除浪费 ,提高工作效率。
增强团队协作
建立良好的沟通机制
鼓励团队成员之间积极沟通,及时解决问题,提高协作效率。
加强团队凝聚力
通过团队活动、培训和奖励机制等手段,增强团队凝聚力和向心力 。
培养信任和尊重
06 未来团队建设的 发展趋势
跨界合作
跨界合作是指不同领域、不同行业、不同背景的团队成员之 间进行合作,共同完成同一目标。这种合作方式可以带来新 的思维方式和创意,打破传统思维定式,提高团队的创新能 力和竞争力。
跨界合作需要建立开放、包容、平等的团队文化,鼓励不同 意见和声音的存在,激发团队成员的创造力和想象力。同时 ,需要建立有效的沟通机制和协作平台,促进团队成员之间 的交流和合作。
THANKS
感谢观看
详细描述
设定明确的目标和奖励机制,让成员看到自己的努力与成果之间的联系;给予团 队成员适当的认可和表扬,增强其自信心和归属感;提供职业发展机会和培训资 源,激发成员的成长动力。
文化冲突
总结词
文化冲突是团队建设中常见的问题之一 ,它可能导致团队成员之间的矛盾和摩 擦。
VS
详细描述
建立共同的文化价值观和团队规范,促进 成员之间的文化融合;尊重不同背景和文 化,鼓励多元文化的交流与碰撞;培养团 队成员的跨文化沟通能力,提高其对不同 文化的敏感性和包容性。

团队建设(完整版)课件PPT

团队建设(完整版)课件PPT
19
第4节 团队建设的过程
团队建设也有自己的生命周期
•团队修整 •团队解散 •出现新的目标
20
团队的发展4个阶段
21
第5节 团队建设中的阻力与误区
5.1、团队建设中的阻力
• 1.来自组织结构的阻力 • (1)传统的等级官僚体制限制团队的发展。 • (2)死板而没有风险的企业文化。 • (3)从信息传递的改变。 • (4)部门间各自为政。
群体
明确的领导人 与组织一致 中性/有是消极 个人负责制 随机的或不同 个人产品
团队
领导
分担领导权
目标
可自己产生
协作
积极
责任
个人+相互负责
技能
相互补充的
产品
集体产品
9
10
第4节 团队的类型
团队建立源于需求,需求决定团队类型
11
12
第二章 团队建设
第1节 团队建设的目的 第2节 高效团队的特征 第3节 团队建设原则 第4节 团队建设的过程 第5节 团队建设中的阻力与误区
3.5、建立绩效评估与激励体系
对于表现出色的团队除了根据个体的贡献进行评估和 激励之外,组织和管理者还应考虑以群体为基础进行 绩效评估、团队激励及其他方面的变革,来强化团队 的奋进精神。
18
3.6、培养相互信任精神
•表明你既为自己也为别人的利益工作 •用语言和行动来支持自己的团队 •表明指导你决策的基本价值观是一贯的 •开诚布公 •公平 •说出你的感觉 •保密 •表现出你的才能
听大家的意见。
• 建议在这个时期监督次数要减少,因为团队已经发展到
一个比较高的水平。
37
团队领导的四种方法
• 4.第四种领导方式——授权式

企业培训与团队建设ppt课件(图文)

企业培训与团队建设ppt课件(图文)
团队内如何有效沟通
PART
企/业/团/队/建/设/管/理/培/训
沟通指人与人之间的信息交换和相互理解。
“沟通”的概念和过程
有效沟通的障碍
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
面对对方
开放的姿势
身体倾向对方
保持良好的目光接触
做到相对地放松和自然
沟通技术:三步沟通法
经验
情感
行为
观点
沟通技术:三步沟通法
同理心式回应的一般公式
“你感到/认为……..(随后是情绪表述或是对方观点的表述),因为……..(随后是相关的关键经验/行为)”
表达的误区
轻易评价多余的劝告讽刺挖苦命令威胁模棱两可…………
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
沟通技术:三步沟通法
(随后是情绪表述或是对方观点的表述)你没有力量让听众立即同意你,而只能采用“咨询”的方式,征求听众的建议,然后提出你的建议,经过引导,双方达成共识。未来导向的、过度许诺的、不守时的、愿花时间与活泼的人相处。此阶段冲突产生,气氛紧张,人们有挫折、愤怒或者对立的情绪,成员们可能抵制团队,因为他们要表达与团队联合相对立的个性。
四种性格类型
行动和结果导向、有领导欲、敏捷、严格、有决断力、自信、讲究效率、注重效益、好胜、有推动力、意志坚强、独立、强硬、务实、成功欲望强、任务挂帅、就事不就人
四种性格类型
控制型
情绪化、冲动、精力充沛、有创意、兴奋的、健谈、爱社交、乐观、想法多变、富于想象、草率冒失的、热情洋溢、善于鼓动他人、快速行动、自由散漫、不拘小节、易受外界影响、不愿受约束的
耐心、注重细节、精确的、严谨、爱思考、不易激动、保守的、小心谨慎、稳定、有条理的、富于批评精神、重事实、重数据、持之以恒、认真、严于律己、行动缓慢、若即若离、单独的

如何做好团队建设ppt课件

如何做好团队建设ppt课件
我的工作很重要收集不同想法求同存异没有必要为集体的事情操心推动团队合作协调一致责任不明确定行动计划无人承担责任审查工作完成情况鼓没有明确分工励队员完成22遵循领导法则保持绝对的正直了解本职工作宣布你的目标方向表现出无私的奉献精神期望积极的结果爱护你的下属职责高于自我敢为人先身先士卒吸引追随者的行动步骤让其感觉受尊重树立你的远见待人如待己对自己和下属的行为负责23第四掌握日常管理方法建立个人魅力管理方法
团队相处要平和,分工要谐调。只有团队和谐了才能团结起来,才能谈 共同进步。和谐的氛围让大家互相帮助,共同进步,和谐氛围是团队建设 的关键。
重点:
培养认同感——认同行业、认同公司、认同领导、认同文化
增加归属感——视团队为港湾,视同事为家人
增强责任感——对工作负责、对公司负责、对上司负责、对同事 负责
提高信赖感——相信团队的领航人、相信同事
*如果团队做出了错误决定,领导应该和团队一起反省,
不雅指责下属或滥用职权
病情:计划不连贯 团队在幼年期,领导便 调动工作、提升或降级
*要确保一个长期观念和高度的领导联系性 *当团队领导者变更时,要确定新领导者是否能得到成
的认可
精品课件
19
团队细菌
缺少协同工作的习惯 错误思想:我的工作很重要, 没有必要为集体的事情操心
信任是团队建设的基石,有研究表明,高效团队的一个最大特点是团队成员之间的 高度信任,在信任、融洽的环境中,队员们精诚团结、密切配合,为完成组织的目标而不懈 地努力,没有信任,就没有沟通和交流,就没有团队之间的合作、帮助、信息共享。
精品课件
15
五、建立合理的奖罚激励机制
重奖之下必有勇夫,激励之中定出潜能。
任命多于晋精品升课件
21
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  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
的关键 • 告诉员工那些人才是公司短缺的
做“过不诿下”的管理者
1.自身犯下的错误决不能推给同事或下级 2.对于自己领导下的集体工作出现的失误,
要主动承担相应的责任 3.对于自己的下级出现的失误,要敢于承担
领导责任
做涵养功夫深的管理者
1.要有接受下属意见、建议、诉苦的雅量 2.要有接受变化的能力 3.能够容忍团队中不同性格的人 4.要能够宽恕别人 5.不随意发火,给下属留面子
企业团队建设
2013
目录
一、真正打造以顾客价值为导向的倒金字塔组织架构体系 二、真正对员工的职业生涯规划负责 三、真诚地做好员工满意度关键节点工作 四、真诚地尊重关心每一位员工
目录
五、注重对员工的养成教育 六、管理者要有良好的性格修养 七、管理者要光明磊落、透明、公正 八、管理者要言必信、行必果
隐藏在顺从行为下的
六大心理秘笈
承诺和一致
喜好
互惠
社会认同 RobertB-Cialdini《影响力》
短缺 权威
针对顺从行为背后的原理开展工作
顺从行为原理
1 • 互惠原理
2 • 承诺和一致原理
3 • 社会认同原理
针对性开展工作
• 物质或荣誉的激励 • 关爱员工、排忧解困、关心成长 • 群策群力、工作宣言、书面承诺书 • 晨会发言、员工会议发言
目录
九、管理者应知晓员工的工作质量特点 十、打造优秀团队对管理者的素质要求 十一、打造和谐团队 十二、影城管理团队的基础管理素养 十三、打造有战斗力的制胜团队 十四、如何使员工永葆积极进取的活力
目录
十五、何种主管最受欢迎 十六、何种主管最不受欢迎 十七、员工何时最有干劲 十八、如何让下属干劲十足 十九、如何巧妙地命令下属 二十、如何恰当地激励下属 二十一、如何有效地培训下属 二十二、如何培养有担当的下属 二十三、影城激励员工十戒 二十四、如何强化主管的领导能力 二十五、优秀团队管理者管人的基本原则

真正打造以顾客价值为导向的 倒金字塔影城组织架构体系
顾 客
员 工






员 工
部门 经理
员 工
部门 经理
总 经 理







ห้องสมุดไป่ตู้



部门 经理
具体举措
1.值班经理走动式服务管理 2.办公室管理人员下一线 3.主管顶班、顶岗,让员工先吃饭 4.对待新员工入职“手拉手”活动 5.出现问题,管理人员勇担责任(80/20原则) 6.总经理及部门经理把一系列零碎的小事归类,抓出体系,抓出可固化
四 真诚地尊重关心每一位员工
1.所有员工一视同仁 2.感情账户储蓄 3.排忧解困自助小组 4.公司图书室
五 注重对员工的养成教育
1、习惯铸就素养(5S、开闭店) 2、军队的作风
六 管理者要有良好的性格修养
1、性格决定命运 2、合群、宽容、和谐
古代出将入相者对性格的要求
1.为将者的“五要” 2.入相者的“四勿” 3.善终的赵云与结局悲惨的关、张 (“然羽刚而自矜,飞暴而无恩,以短取败,
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管理者应知晓员工的工作质 量特点
员工工作质量具有如下六大特征 : 对管理者的素质依赖性 工作标准的动态性 工作质量呈现的短暂性 工作质量的起伏性 工作质量构成的综合性 工作执行力的递减性

打造优秀团队对管理者的素 质要求
1.心理素质的要求
2.品格素质的要求
3.技能素质的要求
4.综合素质的要求
步骤3公众领域的成功
双赢思维 知彼解己 统合综效
步骤5重新探索自我 步骤4自我提升和完善 再次由内而外
造就自己
不断更新
十一 打造和谐团队
1.优秀团队的要素 2.总经理的三维职责 3.人本企业的特征 4.与员工互动金三角 5.管理干部是企业文化的践行者
优秀团队五要素
以身作则
最为重要
志同道合
优秀团队
团队中高效能主管的七个习惯
7不断更新
1积极主动 2以终为始
6统合综效
高效能主管 3要事第一
5知彼解己
4双赢思维
个人在组织中成功的路线图
自我提升和完善
个人领域的成功:从依赖到独立
的成功:从独立到互赖 自我提升和完善
公众领域
步骤1重新探索自我
由内而外全 面造就自己
步骤2个人领域的成功
积极主动 以终为始 要事第一
相互信任
专业素养
人情味
总经理的三维职责
搞掂外联关系
总经理
搞掂公司
(团队、营运、营销)
工作条件
工作回报
直接主管 工作保障
员工满意关键 节点
工作团队 公司管理
薪酬发放
公司制度
跨部门协 作
提高工作感知质量,提升满意 度
多体现为满 足员工的潜
在要求
所有的工作质
满足感
量都会从有魅 力到当然转换
满足
有魅力的质量
不充分
一元的质量 当然的质量
不满足
工作条件的充分 状况
充分
主管工作质 量的“雷区”
严把员工入职关
1.请神容易送神难 2.针对四类员工的筛选 A、有能力又认同企业文化 B、有能力不认同企业文化 C、能力不强但认同企业文化 D、能力不强又不认同企业文化

真诚地做好员工满意度 关键节点工作
1.关键节点不漏项
2.动态化
3.闭环
真诚地做好员工满意度关键节点工作
工作认同
个人成长
人性化 关怀
理数之常也。”——《资治通鉴》)
七 光明磊落、透明、公正
1.事实上的公正 2.心里感受上的公平感
容易产生不公平的原因
1.主管本身有私心 2.主管自身的偏见 3.主管意气用事 4.主管能力有限、不能辨别真伪、也就很难
秉公办事
八 言必信、行必果
1.表里如一 2.行胜于言
当不能满足员工要求时
XuTongsong
的、可操作的流程,给员工实操带来依据和标准。(细化公司的 SOP)
从服务意识到验证
互动
本能反 应
服务
系统
意识
操作
校正
落实
验证
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真正对员工的职业生涯 规划负责
1.注重内部提升(自家长大的经理人) 2.注重人生成长的培训与专业知识的培训相统一 3.每天晨会20分钟,分享知识,每天的工作都是快乐的、进步的 4.晋级机会多倾斜一线员工、总经理一定要腾出足够的时间与一线 员工交流 5.树立正气,抓两头促中间。
• 外部的表彰、工作氛围、不成文的信条、培训证 书
针对顺从行为背后的原理开展工作
顺从行为原理
4 • 喜好原理
5 • 权威原理
6 • 短缺原理
针对性开展工作
• 才艺表演提供展示机会 • 男女搭配工作、图书与汉堡包 • 借力权威、专家的肯定 • 总部指示、红头文件、培训课程的隆重正式传达 • 培训课程的专业性、权威性 • 打造本岗位多数人不具备的能力是帮助员工成长
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