经理人五项修炼

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高绩效营业部经理的五项修炼

高绩效营业部经理的五项修炼

高绩效营业部经理的五项修炼在寿险公司中,我们会发现每个营业单位或营业部的风格与绩效都不尽相同,有的营业部门营销员出勤率高,心态积极,绩效表现突出;有的营业部营销员死气沉沉,不愿出单;有些营业部新人多,增员氛围好;有些营业部则增员来了,过几天就离开了。

这其中很重要的原因都出在营业部的领导人身上,他们决定了营业部的文化特色,并进一步影响营业部营销员的绩效表现。

营业部经理作为经理人,通过营业部的管理制度、自己的价值观取舍向营业部营销员传达着独特的信息。

对这些文化认同或被其影响者,就会留在这个营业单位,继而把这种文化传给一批又一批的新人;而对这种文化信息持不同意见者,就会离开并选择与自己价值观相同的营业单位。

这种过程长期下去,就会形成一个营业部自己的独特文化。

其实这种现象不仅是在营业部出现,小至营业组,大至一个公司、一个国家,经过长期累积,都会形成一个群体固定的文化,而这种文化又在不断影响一批又一批,一代又一代人。

因此,如果我们在寿险公司发现某营业单位、营业部的绩效表现一直没有起色,各项表现不尽如人意,那一定是营业部的领导人身上出现了问题。

或者是其心态,或者是技能,或者是视野。

一个高绩效的经理人应同时扮演四个角色,短期来看要成为绩效创造者与激励指导者,长期来看,要成为变革管理者与文化塑造者。

要想成为高绩效的经理人,营业部经理可以进行以下五项修炼:第一项修炼:建立以价值观为基础的领导力作为营业部经理,一定要有领导力。

领导力是让一群平凡的人完成不平凡的事,领导力就是影响力。

一般来说,建立影响力来源有以下几个:职位影响力(通过自己的职级而对他人施加的影响力)、奖罚影响力(通过执行一些奖罚制度而达成影响力)、专家影响力(通过自己的专业性而施加的影响力)、信息影响力(通过对信息的掌握而对他人施加的影响力)、关系影响力(通过对他人的关系密切程度而施加的影响力)、个人影响力(通过个人。

职位影响力是指通过个人素质与人格修养而施加的影响力)。

职业经理人五商修炼

职业经理人五商修炼
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2)悟 商(也称为“灵商”)
就是一个人对人和事物本质的慎思明辨的顿悟能力。人 生有了悟性,就能驱使我们把着眼点放在意义和价值的追 求上,促进创造精神,学会做人、做事,拿得起、放得下, 把经验转化为智慧,无论是顺境或逆境都能从容前进。
悟商是人生的一大智慧。悟就是要把人生和事业的本质 看清楚。牛顿从树上掉下的苹果中得到启发发现。
构建事业成功的大厦 ——职业人五商修炼
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一、人生"九商"
问题一: 为什么众多职业人无法在事业
上更上一层楼呢?
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1、成功需要“九商”
我们如果把人生比喻成一棵大树的话,“心 商”、“德商”、“志商”是树根、而“智商”、 “情商”加上“逆商”、“悟商”是树干,而果 实是“财商”和“健商”,只有拥有了这“九 商”,一个人才能收获他事业成功、生活幸福的 一生。
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2、EQ自我训练
重点在于EQ的管理,即去了解情绪背后的真正 因素(如愤怒可能是因为觉得受到伤害),学习 如何舒缓焦虑、愤怒、悲伤等情绪。另一个重点 是学习为自己的行为与决定负责,落实对自己或 对别人的承诺。
另外,同情心是很重要的社会能力,即要了解并 尊重别人的感受与观点。
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3、如何进行有效沟通
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6、讲师在企业修炼EQ心得
尽量控制自己的不良情绪 关键时刻绝对不能发脾气 对部属要有弹性的心态 用宽容、乐观的心态对人对事
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四、职 场 逆 商
问题四: 你对挫折和委屈如何认识? 你认为它们会有积极作用吗?
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1、逆境商数 AQ (Adversity Quotient)的定义
如何认识逆境和战胜逆境的能力? 逆商告诉你如何在逆境中生存,并如何战胜它
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职业规划优秀HR经理人的五项修炼

职业规划优秀HR经理人的五项修炼

职业规划优秀HR经理人的五项修炼任何要想成为优秀的HR经理人,必须加强以下五项修炼。

第一项修炼HR要成为组织的战略合作伙伴战略合作伙伴当今应该是HR部门最响亮的称呼,然而大多数人力资源部门往往未将自己如此定位。

某知名咨询公司曾做过一份调查研究,结果表明:少于7.8%的受访者认为自己有很高的专业,能够从人力资源价值性的角度对企业有所贡献;74.5%都认为自己在这方面的能力仅有一般水平;超过88%受访者,不太知道该如何衡量人力资源部门对企业的贡献!尽管有人建议,人力资源部门需要把更多的时间花在有附加价值的活动上,把较少的时间与精力花在无附加价值的传统人事工作上。

但是根据研究结果,这种状况还不在少数。

经营环境日益竞争的今天,正是HR部门协助组织累积无形资产的时刻。

凡是组织变革、新事业战略的扩张等,都是HR部门可以提供协助之处;但遗憾的是,很多企业仍将HR视为成本中心,而非利润中心。

从实践的角度来看,战略合作伙伴应包括:组织设计、战略调整与战略更新、业务流程、团队管理、管理技能开发等。

人力资源如何升华为战略合作伙伴?有一点需要请HR经理们特别注意:一个公司的HR业务是不是受到公司的战略和业务流程来驱动的?这点非常关键!HR的业务接受公司战略和业务流程驱动的程度越高,则越表明该公司的HR业务对战略和业务的支撑作用!HR经理人必须从整个企业经营的角度去看待人力资源的管理问题。

这就要求HR经理人必须理解企业的战略,思考如何将人力资源的策略与企业的经营战略结合在一起,然后通过人力资源管理来实现企业的战略目标。

确定人力资源在企业中是否扮演战略合作伙伴的九个问题:1、人力资源管理在向公司内部客户提供增值服务方面做些什么?2、人力资源部门能够为企业的利润增长贡献什么?3、你们怎样衡量人力资源管理的有效性?4、我们如何对员工进行再投资?5、我们应当运用什么样的人力资源战略才能使企业从A点到达B点?6、是什么原因导致员工愿意留在我们的公司?7、我们将怎样对人力资源管理进行投资,从而拥有一个比竞争对手更好的人力资源管理部门?8、从人力资源管理的角度来看,我们现在应该做些什么来改善我们的市场地位?9、我们能够为将来进行的最优变革是什么?例如:笔者曾服务的某大型客车制造公司(甲公司),在实施国际化战略进程中,年度营业额由20xx年的46亿增长到20xx年的55亿。

人力资源经理最基础的五项修炼

人力资源经理最基础的五项修炼

人力资源经理最基础的五项修炼人力资源经理最基础的五项修炼第一项修炼:明确人力资源部门的价值定位明确人力资源部门的价值定位是人力资源经理的第一项修炼。

人力资源的价值定位,也可以说成是人力资源管理、人力资源部门的使命与愿景。

你必须问自己:在公司众多的部门中,我们部门的定位是什么?人力资源管理的定位是什么?我们在公司战略制定与执行过程中应该扮演什么角色?应起到什么作用?应该达成什么目标?在一个村庄里,住着一位睿智的老人,村里有什么疑难问题都来向他请教。

有一天聪明又调皮的孩子,想要故意为难那位老人。

他捉了一只小鸟,握在手掌中,跑去问老人:"老爷爷,听说您是最有智慧的人,不过我却不相信。

如果您能猜出我手中的鸟是活还是死的,我就相信了。

"老人注视着小孩子狡黠的眼睛,心中有数,如果他回答小鸟是活的,小孩会暗中加劲把小鸟掐死;如果他回答是死的,小孩就会张开双手让小鸟飞走。

老人拍了拍小孩的肩膀笑着说:"这只小鸟的死活,就全看你的了!"每个人的前途与命运,就像那只小鸟一样,完全掌握在你自己的手中。

升学也罢,就业也好,创业亦如此,只要奋发努力,均会成功。

一位哲人说:人生就是一连串的抉择,每个人的前途与命运,完全掌握在自己手中,只要努力,终会有成。

正如这位老人所说的“这只小鸟的死活,就全看你的了”,一个人、一个部门、一个公司的前途与命运,就像那只小鸟一样,完全掌握在你自己的手中。

人力资源部门、人力资源管理在公司的前途与命运也掌握在人力资源经理自己的手中。

你选择公司核心能力的培育者、公司战略执行的达成者还是其他,就看你自己的了。

因为人力资源管理的价值定位将会决定你随后所要制定的人力资源战略、人力资源行动计划(人力资源计划与财务预算)以及人力资源管理流程。

第二项修炼:制定公司的人力资源战略为了获得公司长期的成功,公司的战略在某些时候会发生急剧变化。

在那种情况下,人力资源经理应该贡献超越客户期望的高质量人力资源管理产出与贡献。

职业经理人的十二项修炼

职业经理人的十二项修炼

职业经理人的十二项修炼『在现代企业中,职业经理人是企业的躯干,是企业中流砥柱,优秀的企业必定拥有一群优秀的职业经理人。

在管理科学发达的今天,职业经理人也可以理解成为是一种企业间的通用标准件:除了专业知识之外,有共同的基本能力,能够很快的适应各种企业环境,能够建立并带领团队工作。

在传统忠诚度概念逐渐瓦解的今天,职业经理人所坚持的信念是必须终于他的职业,在职一天,必须时刻为企业着想,这就是职业经理人的品质。

』第一项修炼:拟定计划管理工作的第一步便是拟定计划,孙子兵法第一篇"始计篇",说明所有的作战开始于计算与计划。

品管大师戴明博士的管理循环PDCA,也是从Plan计划开始,因此作为经理人的首要任务便是能制定清晰有效的工作计划。

不论是长期的战略规划,如年度营销策划、年度预算、质量改善计划等,还是短期的战略规划,如人员招聘计划、新产品上市计划、筹办公司运动会等,都需要应用到计划的能力。

这其中的关键技巧是分辨三种不同类型的计划,即有特定目标非例行性的项目管理计划,例行工作的日常管理计划与处理问题的处置计划。

另外,要能辩别目的与目标的差异,能够制定合理的目标,而非只应用过去的数字作基础(例如生产计划的预测)。

工具方面要有目标树的应用、SMART法则、优先顺序排列法、心理图像法、甘特图、PERT图等。

『PDCA :P——计划(plan)D——执行(do)C——检查(check)A——改正再执行(action)』第二项修炼:制定决策经理人的职责便是制定决策与领导执行,计划与执行的过程有许多的变量,必须慎重的进行决策。

错误决策的后果是导致失败,正确的决策则是奠定成功的基础。

例如战略上该进攻还是要防守?人才要从内部培养还是外部聘任?产品要定多少价格?预算如何分配?该选择哪个媒体作广告?……处处都需要决策,决策时有竞争者的变量,时间与资源的限制,信息不足或错误的可能,道德上的压力、人情的包袱,要制定正确的决策是重要的能力,英特尔的总裁葛洛夫曾说"我们并不特别聪明,只不过在激烈竞争中,比对手做出更多正确的决策"。

优秀职业经理人的五项修炼

优秀职业经理人的五项修炼

第一项修炼:有效争取、整合和运用培训资源所以,在实际培训管理的工作中,要提高培训工作在企业中地位,首先面临第一关,就是如何有效争取、整合和运用培训资源。

培训资源主要包括财务资源、人力资源和物质资源。

财务资源是指每年用于培训开展的财务预算资金,人力资源是指从事培训的管理者、专兼职培训师、所有培训窗口等人员,物质资源是指所有的培训设备、设施、器材、工具、书籍、资料、软件等。

通常,成立培训部门后的第一件事情就是建章立制,建立一系列的培训管理制度和实施流程,并经过公司高层正式审批后,在全公司范围内发布,这叫给培训立法。

在培训制度取得合法地位后,第二件事情就是争取资源,包括申请年度培训预算,购买培训物质资源,进一步整合培训的人力资源组织结构,先建立各事业部、子公司或部门的培训窗口,以作为与总部或培训部的培训接口人,然后再着手选拔和培养内部培训讲师。

关于如何争取培训预算,以下建议,可供参考:1、给老板一个说服自己的依据首先我们要明白一个道理,愿意成立培训部门的老板是一定愿意掏钱出来做培训的,只是他非常关注主要培训资源的流向和实施效果。

同时,老板最想知道的是,提出的培训预算的依据是什么,心里一定要有个谱,那就是给自己说服自己的理由。

所以,培训经理一定要告诉老板提出预算的依据是什么,可以是以人均预算量,可以项目核算额,可以是历年对比量,可以是同行参考值,也可以是销售或工资总额比率。

2、排列预算明细表遵循先小后大原则从人类视觉刺激程度的排序来看,第一印象对人的影响最深,也难以在短期内难以改变。

培训经理在制定预算明细表时,如果把预算按照从大到小的顺序排列,领导的第一感观中就是接受预算额大的视觉冲击,会给他带来预算额大的印象;反之,如果预算以先小预算再大预算的顺序排列,取得的效果可能会更好,至少不会太触动老板的“利益神经”。

3、深入掌控企业内部培训需求老板一方面很想知道培训项目预算的重点是什么,另一方面想清楚为什么它是预算的重点。

职业经理人十项修炼教材

职业经理人十项修炼教材


(目标管理)---目标的几个问题(目标文化) •问题1:为什么要有目标? •问题2:目标制定的好坏为什么怎么重要? •问题3:什么叫好目标? •问题4:如何制定目标呢? •问题5:目标=结果,“结果是什么” •问题6:管理中的许多问题与目标都有关(激 情、意志力、团队士气等)
执行力 结构性文化: 1.目标文化
制定目标的两种方法: 1.“基础法”---可能约束发展 2.“突破法”---走向成功的途径
突破法和基础法的比较
突破法
•基于未来设定目标 •基于变革设定目标 •设定目标时,重点考虑的是变革的阻 力
基础法
•基于现在设定目标 •基于渐进设定目标 •设定目标时,公司上下为确定对自己 有利的目标而玩“太极” •公司因相对于竞争对手发展太慢而被 淘汰
(目标管理)---你在紧盯目标吗?
你想过了 吗?
你盯过了 吗?
你改过了 吗?
你问过了 吗?
目标落实需要过的四个关
第六项修炼:问题管理
•问题文化1:发现不了问题 •问题文化2:终端的问题 •问题文化3:重复发生的问题
执行力工具:才(问题管理)---经理修炼的四个层面
业务层
工具层
逻辑层
道层
工作的不同层级
优秀”团队
“优秀”的定义---“超越”
团队角色
实干者
协调者
完善者 八种角色 凝聚者
推进者 创新者
监督者
信息者
团队冲突
一只羊站在高高的屋顶上,看见一只狼从屋旁走过, 于是骂道:“你这只笨狼,你这只傻狼……”。狼向上 望了望,对羊说道:“你之所以能骂我,只不过是因为 你站的位置比我高罢了。”
---摘自《伊索寓言》
第十项修炼:领导激励

职业经理人五项修炼读后感

职业经理人五项修炼读后感

职业经理人五项修炼读后感读完关于职业经理人五项修炼的内容,那感觉就像是得到了一本职场“武功秘籍”,让我对职业经理人的角色有了全新的认识。

第一项修炼——自我超越。

这就像是要求职业经理人首先得成为自己的超级英雄。

你得不停地打破自己的小天花板,不能在取得一点小成绩后就沾沾自喜。

比如说,你今年完成了一个小项目,觉得自己挺厉害,可要是就这么满足了,那明年后年就只能原地踏步。

你得像爬山一样,爬上了一个小山坡,眼睛就得盯着更高的山峰。

这可不容易啊,毕竟人的惰性就像个小恶魔,老是在耳边说“够啦够啦”。

但只有战胜这个小恶魔,不断自我超越,才能在职业的道路上越走越远。

第二项修炼——改善心智模式。

这有点像是给脑子做个大扫除,然后重新装修。

我们每个人脑子里都有一些固有的观念,有些可能还是错误的或者过时的。

就像以前人们觉得地球是平的,在当时的心智模式下,这就是“真理”。

职业经理人要是抱着旧的观念去管理团队、看待市场,那肯定得栽跟头。

得学会用新的眼光去看世界,就像换了一副新眼镜,突然发现原本模糊的东西都清晰了。

比如说市场上出现了新的竞争对手,不能还按照老一套觉得自己的品牌肯定无敌,得重新分析这个新对手的优势和自己的不足,这样才能想出应对的策略。

第三项修炼——建立共同愿景。

这就像是大家一起做个美梦,然后朝着这个美梦努力奔跑。

一个团队要是没有共同的愿景,那就像一群无头苍蝇,各自乱飞。

职业经理人得像个造梦大师,把公司的目标描绘得特别诱人,让每个员工都觉得“哇,这就是我想要奋斗的方向”。

比如说,你想让团队开发一款新的软件,你不能只说“我们要做个软件”,而是得说“我们要做一款改变人们生活方式的软件,就像当年微信改变了人们的社交方式一样”。

这样大家就会充满激情,为了这个共同的梦想齐心协力。

不过这也得小心,这个梦得靠谱,要是画个大饼根本实现不了,那员工可就会觉得被忽悠了,然后拍拍屁股走人。

第四项修炼——团体学习。

这是告诉职业经理人,别老觉得自己一个人就能搞定所有事。

职业经理人五项修炼读后感

职业经理人五项修炼读后感

职业经理人五项修炼读后感读了关于职业经理人五项修炼的相关内容后,真像是被人猛敲了几下脑袋,一下子开窍了不少呢。

一、自我超越——跳一跳,够得着的成长。

这第一项修炼就像是给自己打了一针强心剂。

自我超越嘛,就是不能总是在舒适圈里窝着。

就像一只总在小笼子里的鸟,永远不知道外面广阔天空的美好。

职业经理人得有那种不断挑战自己的劲儿,今天能搞定一个小项目,明天就得琢磨着怎么把一个大项目拿下。

这不是让你去做白日梦,而是要有目标,这个目标呢,就像树上稍微踮踮脚就能摘到的果子。

你要是一直躺着,果子可不会自己掉到你嘴里。

这修炼让我明白,成长是自己的事儿,别人可没法推着你一路向前,要自己主动去寻找突破的机会。

二、改善心智模式——换个脑子看世界。

这个就特别有趣了,心智模式就像是我们脑袋里的一副有色眼镜。

有时候我们看待事情的方式是非常片面的,就像管中窥豹。

比如说遇到员工犯错,以前可能就想着批评了事。

但通过这一修炼,我就知道得换个角度想想,是不是培训没做到位啊?或者是不是流程本身有问题呢?这就好比你一直以为世界是黑白的,突然有人告诉你可以有彩色的视角,那可不得了。

改善心智模式后,就像是打开了新大门,看到的东西都不一样了,处理事情也能更加周全和合理。

三、建立共同愿景——大家好才是真的好。

职业经理人不能自己一个人在那闷头干,得带着团队一起跑。

建立共同愿景就像是给大家画一个超级大饼,但这个大饼得是大家都想吃的那种。

不能你自己觉得美好,团队成员却觉得是个坑。

比如说,你想打造一个行业内最具创新的团队,那你得让每个成员都能从这个愿景里看到自己的未来。

程序员可能想着在这个创新的团队里能开发出超酷的软件,销售可能想着能有更牛的产品去推广。

大家心往一处想,劲往一处使,那力量可就大了。

就像一群蚂蚁搬东西,如果每个蚂蚁都有自己的小九九,那肯定搬不动,但要是都朝着一个大食物奔去,那肯定能成功运回家。

四、团体学习——三个臭皮匠顶个诸葛亮。

团队学习可不像在学校里那种各学各的,然后比比成绩。

五项修炼让你成为优秀HR经理人

五项修炼让你成为优秀HR经理人

五项修炼让你成为优秀HR经理人任何要想成为优秀的HR经理人,必须加强以下五项修炼。

第一项修炼: HR要成为组织的战略合作伙伴战略合作伙伴当今应该是HR部门最响亮的称呼,然而大多数人力资源部门往往未将自己如此定位。

某知名咨询公司曾做过一份调查研究,结果表明:少于7.8%的受访者认为自己“有很高的专业”,能够从人力资源价值性的角度对企业有所贡献;74.5%都认为自己在这方面的能力仅有一般水平;超过88%受访者,不太知道该如何衡量人力资源部门对企业的贡献!尽管有人建议,人力资源部门需要把更多的时间花在有附加价值的活动上,把较少的时间与精力花在无附加价值的传统人事工作上。

但是根据研究结果,这种状况还不在少数。

经营环境日益竞争的今天,正是HR部门协助组织累积无形资产的时刻。

凡是组织变革、新事业战略的扩张等,都是HR部门可以提供协助之处;但遗憾的是,很多企业仍将HR视为“成本中心”,而非“利润中心”。

从实践的角度来看,战略合作伙伴应包括:组织设计、战略调整与战略更新、业务流程、团队管理、管理技能开发等。

人力资源如何升华为战略合作伙伴?有一点需要请HR经理们特别注意:一个公司的HR业务是不是受到公司的战略和业务流程来驱动的?这点非常关键!HR的业务接受公司战略和业务流程驱动的程度越高,则越表明该公司的HR业务对战略和业务的支撑作用!HR经理人必须从整个企业经营的角度去看待人力资源的管理问题。

这就要求HR经理人必须理解企业的战略,思考如何将人力资源的策略与企业的经营战略结合在一起,然后通过人力资源管理来实现企业的战略目标。

确定人力资源在企业中是否扮演战略合作伙伴的九个问题1、人力资源管理在向公司内部客户提供增值服务方面做些什么?2、人力资源部门能够为企业的利润增长贡献什么?3、你们怎样衡量人力资源管理的有效性?4、我们如何对员工进行再投资?5、我们应当运用什么样的人力资源战略才能使企业从A点到达B点?6、是什么原因导致员工愿意留在我们的公司?7、我们将怎样对人力资源管理进行投资,从而拥有一个比竞争对手更好的人力资源管理部门?8、从人力资源管理的角度来看,我们现在应该做些什么来改善我们的市场地位?9、我们能够为将来进行的最优变革是什么?例如:笔者曾服务的某大型客车制造公司(甲公司),在实施国际化战略进程中,年度营业额由2007年的46亿增长到2008年的55亿。

经理人五项修炼—学习力

经理人五项修炼—学习力
【建立五项习惯:思考、系统、结构、整理、分析】 【建立自我成长模式:主动、有方向、上台阶、反思、突破】
学习更需要务实,兴趣只是催化剂,自我要求才是核心。
切脉营销 执行为王
2012年经理人之五项修炼
五项修炼之 学习力
学习的过程
通过读书:
学习的初级阶段是为应对当前,是被动学习,即紧急又杂乱无章。看励志书籍 找故事,看管理书籍找方法,但很容易中断,随意性强,也随时会忘掉。
第五项修炼、从优秀到卓越、营销管理、领导力21法则。
2、感受、理解人性、修身,培养“平和谦卑心态”
学习国学“论语”,曾国藩成就大事36字诀等。
3、专业类:向身边“专业部门学”,珍惜每一次营销行为,房 地产相关知识通过组织共同学习,加强自我转换能力。
每一次营销例会前认真的文字性的准备。
提醒:你有自己的学习本吗?管理类、专业类
2012年经理人之五项修炼
法律法规:2、贪污公款及量刑标准
刑法第三百八十二---国家工作人员利用职务上的便利,侵吞、窃取、骗取或者以其他手段非法 占有公共财物的,是贪污罪。 第三百八十三条对犯贪污罪的,根据情节轻重,分别依照下列规定处罚; (一)个人贪污数额在十万元以上的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,可以并处 没收财产;情节特别严重的,处死刑,并处没收财产。 (二)个人贪污数额在五万元以上不满十万元的,处五年以上有期徒刑,可以并处没收财 产;情节特别严重的,处无期徒刑,并处没收财产。 (三)个人贪污数额在五千元以上不满五万元的,处一年以上七年以下有期徒刑;情节严重 的,处七年以上十年以下有期徒刑。个人贪污数额在五千元以上不满一万元,犯罪后 有悔改表现、积极退赃的,可以减轻处罚或者免予刑事处罚,由其所在单位或者上级 主管机关给予行政处分。 (四)个人贪污数额不满五千元,情节较重的,处二年以下有期徒刑或者拘役;情节较轻 的,由其所在单位或者上级主管机关酌情给予行政处分。

打造中层经理的五项修炼

打造中层经理的五项修炼

打造中层经理的五项修炼讲义主讲:许阳<中层经理的五项修炼>高层:做正确的事(建立愿景、制定战略、分配资源)中层:正确的做事(实施管理、建立程序、制定标准)基层:把事情做正确中层经理工作现状:1、虽有工作目标;但缺乏工作控制;不善于,不习惯做工作计划。

2、喜欢抓具体的业务工作;而对问题无论潜性和表面的等、靠、要思想严重3责任心强;习惯依靠个人努力完成工作;事无巨细,不善于授权。

4心态浮躁;借口太多;诸事不责己,而归罪于外5危机感单薄;不太能为企业的长远利益着想6认为对人员和团队的管理是人事部的事,不善于招聘、培训、选拔、发展、激励等人力资源工作,不善于建立有效的工作团队。

中层经理的五项修炼第一项:自我管理经理人的自我管理:目标管理有效沟通流程管理培训辅导(中层经理是管理者的替身)作为经营者替身的误区1.充当“民意代表”;2.充当同情者;3.只代表个人意见。

TCL文化:文化决定理念理念决定心态心态决定行为行为决定习惯,习惯决定未来影响心态的三个方面:1.认知(经验、背景、资讯)2.价值观(是非观、得失观、财富观)3.情绪(压力环境人际关系)企业文化:企业共同的价值观,包括:企业愿景,企业使命。

共同的目标和利益是团队的基础。

中层经理的五项修炼第二项:目标管理目标管理:1.目标制定 2.绩效考核 3.考核运用目标SMART原则1、明确具体的(specific)2、可衡量(measurable)3、可接受的(acceptable)4、相关的(realistic)5、有时限的(timelimited)制定目标时中层经理的角度容易:(错误心态)1.对公司目标不一定了解。

2.总是希望目标低一些。

3.在目标上总是以其他同职位经理攀比。

4.做熟不做生,比较惧怕挑战。

5.讨价还价心里6.容易强调自己目标的完成,不太关注其他部门目标。

没有绩效考核,就等于没有管理------彼得.德鲁克绩效考核发展的六阶段1.以业绩、结果为主要或唯一导向。

EQ情商-如何成为金牌经理人五项修炼、十种心态 精品

EQ情商-如何成为金牌经理人五项修炼、十种心态 精品

每小时价值 每分钟价值
(元) (元)
10.29 0.17
3 243 8 123.46 15.43 0.26
4 243 8 164.61 20.58 0.34
5 243 8 205.76 25.72 0.43
例:时间价值举例
(以全年365天计) (每天每小时的价值)
年收入 (万元)
年度时间 (天)
全日时间 (小时)
1、知识就是资本 知识改变命运
学习为什么会受到重视
从国内情况看:
企业经营环境比10年前复杂2.5倍 企业竞争比10年前增加3.3倍 企业平均寿命是10年前的20% 企业的平均利润逐年递减10% 中国民营企业平均寿命2.9年,每3年100家
企业有68家死亡
从个人的发展看:
缺少保障,没有终身岗位 未来无法预测 渴望成功 巨大的生存与发展压力 不学习,必死亡
二、目标管理
设定目标就是在鸿沟上搭桥梁
愿望 梦想
设定目标
成功 现实
二、目标管理
➢ 成功就是设定目标并达成目标 ➢ 没有目标,就没有成功
二、目标管理
目标重要性
1、目标产生积极的心态 2、目标使我们看清使命,产生动力 3、目标使我们觉得生存的意义和价值 4、目标使我们把重点从过程转到结果 5、目标有助于我们分清轻重缓急,把握重点
完全承担责任
1. 一切操之在我 2. 我是生命的主人 3. 我是我命运的设计师 4. 我是问题的源头 5. 我承担100%的责任
积 极 心 态
1、积极乐观 2、100%自信 3、爱与付出 4、三思 5、做事认真
10、强烈的企图心
6、诚实正直 7、热爱学习 8、建立良好的人际关系 9、完全承担责任 10、强烈的企图心

职业经理人的五项修炼

职业经理人的五项修炼
职业经理人的五项修炼 作者 张雨烟 日期 2006-3-30 11:03:00
责任感修炼:应增加对自己主要负责工作的关注度,甚至可以写管理笔记的方式加深对整个工作过程的了解,并养成事情不完成,不解决就不罢手的习惯,禁止打太极拳的现象发生。同时可以开展一些部门的拓展训练,尤其是一些需要团队共同完成的项目,可以增加部分对整体作用的观念,深化自己的责任感。
专业技能修炼:在成为职业经理人后,更应加强专业技巧和专业能力,不断熟悉和磨炼自己,以增加优势,加重自己的管理砝码。同时可以以观察下属工作的方式进行总结,找到更多提升专业技能的技巧。另外也可以采取给下属做培训的方式,加深自己对专业技能的理解和熟悉;
语言能力修炼:1、增加阅读读是增加知识储备最便捷的手段。2、增加沟能量。经理们应该适当增加面对面的评议上的交流,以增加自己的评议表达能力。3、增加自己在公众场合的讲话次数和增强演讲能力。

资本意识的修炼:一个合格的职业经理人,无条件地忠于资本理念是最基本的素质。不要出现因过分忠于投资人,最终因为忽视了资本动作的原则和规律、导致投资人最终损失惨重而自己最终也损失惨重。
人脉的修炼:职业经理人首先应该增加自己的内在涵养,增加自己的包容性。学会欣赏别人,重视别人。学会站在别人的角度,用别人的思考方式去思考。

职业经理人的五项修炼

职业经理人的五项修炼

职业经理人的五项修炼职业经理人的五项修炼“求木之长者,必固其根本;欲流之远者,必浚其泉源;思国之安者,必积其德义。

源不深而望流之远,根不固而求木之长,德不厚而思国之安,臣虽下愚,知其不可,而况于明哲乎?”这是唐代名臣魏征《谏太宗十思疏》中的一段话,是说树木要想长的高大,就要将根扎的够深;水要想流的远,就要将源头清理通畅;同样要想国家安定繁荣,就要广施德义。

这是一代名臣给皇上的治国谏书,意在劝谏皇上要想江山永固,基业长青,就要将仁德作为根本,厚德载物,以德治国。

治国当如此,治企亦当如此。

作为企业的经营者和管理者,职业经理人是一类特殊的群体,读到这段话时,是否也深有体会?“或称君子何?道德之称也”。

所谓职业经理人,就是具备一定职业素质和职业能力,将经营管理工作作为长期职业,并掌握企业经营权的群体。

职业经理人首先应该具有良好的职业素质,能够管理好一个企业,带领企业走向辉煌的业绩,并依靠业绩来获取回报;其次职业经理人是将经营管理工作作为一项长期的职业,如同NBA职业篮球教练一样,训练球员和参加比赛就是他们的职业,球队的成绩和排名就是他们的业绩。

职业经理人与企业一般的经理最大的不同,就在于他们的工作有很强的阶段性,经常“跳槽”。

他们来到一个企业,往往带着老板或者股东所期待的业绩指标,比如销售额增长20%、成功完成上市计划等等,而当这些业绩指标完成的时候,不管续约还是走人,都又将踏上另一个新的征程,继续他们职业生涯的另一段旅途。

正因为如此,职业经理人往往需要经受更大的短期利益诱惑和考验,也更考验他们作为“职业”的经理人,是否如古人所说的“君子”一样有风骨、有风气、有风范。

“君子风范”这个声誉对职业经理人来说,其实远比收入上的激励更重要,因为职业经理人的职业之“树”是否长青,事业之“流”是否长远,就在于他的职业声誉是否得到认可。

那么什么是职业经理人的君子风范?怎样衡量一个职业经理人是否具有君子风范呢?1. 职业经理人君子风范之一——敬业务本。

经理人五项修炼—团队凝聚力

经理人五项修炼—团队凝聚力

不欺瞒团队和上级;
表率一定知道什么是原则
为团队争取更大的利益; 越是公司要求的越要做到;
公平的带人、公正的处事;
〓 表率不难,也不是让你做苦行僧
只是“多一点投入、多一点付出、多一点自省、多一点真诚、多一点自我要求,多一点坚持。 切脉营销 执行为王
2012年经理人之五项修炼
五项修炼之 团队凝聚力
2、沟通→耐心倾听他人的意见是基本涵养。
你嘴上说的80% 别人听到的60% 别人听懂的40%
记住:
别人行动的20%
1、管理者一定不是孤独的自我,如果你感觉到,你就需要和团队沟通了。(单 独沟通、区分沟通),谈之前如果你在改变,一定会事半功倍。 2、沟通不等于开会。 3、团队不接受你,你永远无法达到你所意愿的沟通结果。
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2012年经理人之五项修炼
一点不公平的对待,在大小事沉不住气。
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2012年经理人之五项修炼
五项修炼之 团队凝聚力 经理人操盘手册学习不同层级的换位。
如果沟通只是技巧,只能说明你的圆滑,真诚是沟通的敲门砖。
目的
如何沟通:
与团队:我能为你做什么,我想走近你,我想帮助你,我想成为我们。 检核有效沟通(沟通沙漏): 你心里想的100%
五项修炼之 团队凝聚力
4、关爱→是情商更是管理者本能——做圣诞老人 • 关爱岗位角色既是权利更是责任。 • 没有关爱,一个冷漠的管理者无法走的更远。 • 有情领导、无情制度、理性管理。 • 下属就是伙伴,志同道合的伙伴更需要你的关爱。 • 关爱在其,无助时、彷徨时、低谷时、情感困惑时、生病 时、对待优秀成员投稿表扬。 • 关爱无关你想不想、喜欢不喜欢,爱人如己,收获信任, 创造价值,共享成功,树立正确的人生观。(举例) • 关爱团队每一个人,不要让团队觉得经理有特别的偏爱。 提醒:关爱他人不要就近演变成爱情

合格经理人的五项修炼

合格经理人的五项修炼

合格经理人的五项修炼一、处理好员工的关系我们都知道,上级赋予的目标需要经理与员工一起去完成,离开了员工,经理将一事无成。

管理其实就是对员工有原则的服务。

作为下级,经理们一定不会喜欢自己的领导高高在上,官样十足。

同样,平易近人的领导风格,自然轻松的工作氛围是每个员工所期望,也应该是每个经理努力做到的。

与员工长期相处,需要建立相互信任关系。

信任的建立,除了学会换位思考,多为员工着想外,还需要学习沟通的技巧。

据调查,80%的日常管理问题都源于沟通,而解决沟通的最佳办法就是倾听。

能说是经理的技能,但要是提高沟通水平,还得从倾听开始。

有时倾听不代表认同,但却表示对员工的尊重。

人人都有被尊重的需要,当你尊重员工时,员工也才会真心尊重你。

所以要想赢得员工的拥护与支持,就绝不可轻易对他们造成伤害。

二、善于用人与员工搞好关系很重要,但善于用人更为重要。

汉刘邦文不如张良萧何,武不如韩信项羽,而夺取天下,功在用人。

事实上,包括我在内的决大多数经理都不懂家装设计,能够管理设计部门,还是在于我们懂人,用人。

用人要知人善任,也就是把合适的人放在合适的位置,要善用有瑕疵的人才。

对员工求全责备是用人的大忌。

用人贵在用其长。

每个公司或部门或多或少都有少数持才傲物者。

这些人在某些方面的工作能力很强,但或者对新任经理看不起,或者性格耿介,不愿意曲意逢迎领导,所以通常的经理,都不会喜欢他们。

但为了实现部门目标,也为了塑造宽厚豁达的形象,经理还得大度容才。

对于那些比自己能力强的员工,则更应该用好。

试想,如果企业领导选人用人的标准就象俄罗斯套娃那样,一个比一个小,那么这样的企业一定会成为快速消亡的侏儒公司。

实际上,人人心中一杆称,能做持才傲物员工的上级,自有其过人之处,经理们如能充满自信,发挥长处,对员工充分尊重,善加任用,最刚烈的野马,时间长了也会信服的。

此外,有针对性有计划的人员流动能促进部门的良性发展。

美国通用电器公司将员工分为3类,最好的20%,中间的70%和最差的10%,通用电气只会淘汰最差的10%的做法,可资借鉴。

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职业经理人自身的五项修炼
中国的职业经理人群体正在逐渐形成,规模也在不断壮大。

目前金融危机的影响和经济低迷的现状,从积极的层面讲,可以说恰恰是时代赋予中国职业经理人发挥能力,体现价值的最佳契机。

把握好这个契机,将使整个社会对于职业经理人的价值肯定有更加积极的影响。

在一些行业、一些企业中,职业经理人的价值已经得到体现和凸显,一方面是,一些职业经理人利用良好的职业技能,通过理性判断和预测,使企业提前预感到危机的存在,并提前做好防范准备,使企业避免了损失,甚至是更沉重的乃至毁灭的打击。

另一方面是,一些职业经理人,在经济低迷的情况下,仍然能够辅佐老板,逆势飞扬,使企业在危机中仍然寻求到发展的机会。

或是利润增长,或是扩大了市场占有率。

对于职业经理人群体来讲,良好的职业技能和素养是这个群体最突出的特点。

但是正如唐骏所讲,中国职业经理人群体还没有得到应有的重视。

这虽然说有一定层面的社会认知问题,但对于职业经理人群体自身来讲,群体的不成熟也是一个方面的原因。

因此,要在学好西方管理科学的基础上,深刻领悟中国的传统文化,吸取传统的经理人职业化精神。

这样才能真正使职业经理人群体得到应有的重视。

下面,笔者从五个方面来阐述职业经理人的五大传统职业诫条。

一诫:士为道同者,忠不犯上
国内职业职业经理人制度的不成熟,经理人群体本身的不成熟是重要原因之一。

作为一个职业群体,当然就有一个职业群体的准则和纲领。

忠诚于一个与自己志同道合的老板,是职业经理人的首个诫条。

职业经理人的职业使命,是通过协助与自己有同样报负和理念的老板,来实现自己的职业抱负。

因此,并不仅仅是老板要了解自己,自己也要了解老板。

而且,要使自己的抱负和价值观,和老板的抱负与价值观基本是一致的。

对于一个成熟的职业经理人来讲,绝不会为了谋生而简单选择一份工作。

因为,道不同者,即使一时忍受,冲突终究难免,共事中无法融合,对彼此都不利。

这也是导致很多经理人频繁跳槽的原因之一,因此,选择要服从内心的世界。

在选择了一个老板之后,作为职业经理人,在职业上必须忠诚于老板。

首先要尊重老板,不能恃才傲物,刚愎自用,要充分理解老板的个性和行为方式。

在工作上,首先是听从、服从。

有不同的意见要以温和的方式和渠道进行沟通。

其次,这种忠诚要体现与企业共进退上。

尤其是在企业发展不利或危机的时期,职业经理人明哲保身,抽身而退的做法实不可取。

这就像古代兵临城下,将军绝不会弃元帅、士兵、子民于不顾。

这所说是古代将军的忠贞气节,毋宁说也是今之职业经理的气节,正如目前经济萎靡的状况下,一个弃企业于不顾的职业经理人,在道义上同弃城者是一样的。

雪中送炭,远比锦上添花来的更有价值。

职业经理人群体的忠贞,老板群体会有深刻感受,因此对于职业经理人群体的尊重也会加强。

二诫:人过留名,雁过留声
在中国的传统文化中,对于一个人的评判,一直都是“他评判”。

一个人的好与坏,他人的评判是重要的参考依据之一。

对于职业经理人同样如此。

良好的职业道德和声誉,是职业经理人群体赖以生存的道德基础。

职业经理人应该像鸟儿爱惜羽毛一样,珍惜自己的声誉。

这个声誉,就是个人的品牌,好的声誉就是个人的金字招牌,在职业生涯中,这个金子招牌会为职业经理人带来更多的机会。

作为职业经理人,要想做好这一点,要以“在职一座山,去职一座碑”为自己的职业信条。

在职的时候,你能够为企业做出突出的贡献,功成身退之后,你也会在这个企业的发展史上留下自己的足迹和丰碑。

不可否认,在职业经理人群体中发生过很多影响一时案例,这些负面的案例确实给职业经理人群体抹了一层黑。

在此,职业经理人要坚持以下“六不原则”:第一,不徇私;第二,不舞弊;第三,不争功;第四,不结派;第五,不背叛;第六,不挖老板墙角。

清清白白的来,清清白白地走,正如俗语,人过留名,雁过留声。

职场的圈子说大很大,说小很小,甚至是抬头不见低头见,一个好的声誉,就是一条好的职业大道,有了个人的金字招牌,就不愁没有伯乐,正所谓是金子到哪都发光。

三诫:没有金刚钻,不揽瓷器活
俗语有云,没有金刚钻,不揽瓷器活。

对于职业经理人群体来讲,这句话就是说,作为职业经理人如果没有企业要求具备的才能,或者如果不能在短期内提升到企业需求的层面,那么为了一份待遇或者某个职位是不理性的。

没有金刚钻,是无法胜任瓷器活的。

如果是通过自我包装或夸大,来获得这样的工作,对于企业来说,是不公平的。

而最终结果大都是短暂的蜜月期之后就是分手。

对于企业,损失的经济成本不是最重要的,最重要的企业损失了时间成本,使企业的工作无法按照原来的计划顺利开展,还要重新物色合适的人员,这无形中丧失的是市场的机会。

同时,对于职业经理人自身,同样有损失。

首先是,职业生涯中增加了一段不成功的经历;其次,对于个人的信心也是一种打击;此外,这本身就是在为自己所处的这个群体又添上了一张来自于老板群体的不信任票。

因此,对于一个成熟的职业经理人,在接受一份新的工作之前,勇于挑战的信心不可或缺,但也要有足够的理性和充分的判断,做到知己知彼。

因此,作为职业经理人,始终保持学习的热情和提高自己的意识是十分必要的,即使在顺利的环境下,也要时刻谨记花无百日红,要有职业的危机感,始终保持独特的职业优势和价值,手握金刚钻,就足以避免被淘汰,在职场中利于不败之地。

四诫:冻死迎风站,饿死不做贼
经常会听到一些职业经理人抱怨,说老板像防贼一样防着自己。

虽说老板们这样做有
不足取之处,但是职业经理人群体中确实存在让老板需要防备的人。

要想让老板放心,首先还是从自身出发。

推己及人,如果有一天自己做了老板,未尝不会这样做。

抱怨无济于事,职业经理人要从群体自身做起。

首先,是气节问题。

职业经理人要坚守中国传统的廉洁气节诫条。

古语云,冻死迎风站,饿死不做贼。

对于职业经理人来讲,这是自己的职业道德高压线。

不是自己的财物绝不占为己有,更不能不择手段,巧取豪夺,鸠占鹊巢。

一个坚守气节的职业经理人群体,自然会收到老板群体的信任。

其次,所谓瓜田李下,难免让人生疑。

因此,职业经理人要利用自己的管理技能,主动自我设防,自我监管,建立完善的制度,使自己和下属都没有机会钻漏洞。

张瑞敏在向杰克•韦尔奇请教企业管理的问题时,杰克•韦尔奇对他说过一句经典的话,他说通用公司的财务制度自己都找不出漏洞,下属更没有漏洞可钻。

所以他不必为此操心,有充分的精力来思考企业管理的重要问题。

因此,即使老板给予自己充分的信任,职业经理人自己也要注意避嫌,这就是职业的一种表现。

五诫:一个好汉,三个帮
职业经理人大多是企业从外部招聘而来。

因此,“空降兵”成了一个鲜活的形容职业经理人的词。

这个词的另一面意思,也指职业经理人往往会面临水土不符的状况,可能会风风光光地去,最终却灰溜溜地离开。

如何处理好人际关系是考验职业经理人的一个坎。

谈到职业经理人,那就意味着在技能上应该具有一定的突出的地方。

但是俗话说一个好汉三个帮,如果处理不好人际关系,不懂得合作,职业经理人往往很难在岗位上做出成绩。

在此,有四个方面的群体,是必须获得其帮助的。

第一,老板,一定要获得老板的坚定、持久、充分信任的支持;第二,必须获得部门同事的支持;第三,要获得同僚的支持;第四,要获得原有商业和社会关系对于自己新岗位工作的支持。

这内外关系要处理融洽,才会如鱼得水,做出业绩。

不过,要获得支持,需要通过自己的努力,获得对方的认可。

首先,要谦虚,积极融入公司文化,成为大家的自己人。

其次,要采取积极合作的态度,主动与同僚沟通;再次,要有不争功的胸怀,不要给原有团队抢饭碗的压力;再次,要注重培养人,真诚帮助下属获得成功与进步;此外,保持克制和谦让,不与他人争执,不发生冲突,不破坏团队和谐。

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