“互联网+政务服务”新模式

“互联网+政务服务”新模式

结合洛阳市洛龙区网上政务服务大厅建设目标，提升政府各部门间的数据共享、交换服务能力，构建政务服务大厅统一认证和审批服务办理的“一网”平台，通过“一网”，实现用户在实体大厅、网上政务大厅、移动客户端以及自助终端等不同渠道的事务办理。

推进实体政务大厅与网上服务平台融合发展，线上线下功能相辅相成的政务服务新模式，网上政务服务大厅以办理便民服务作为网上政务服务大厅的建设核心理念，直接体现在应用的设计上。洛阳市洛龙区网上政务服务大厅的便民服务应用都是以服务对象为核心，优化用户体验、提升办事效率、提升办事满意度，从而提供真正便民的政务服务。

通过建设洛龙区网上政务服务大厅，实现政务数据公开、信息共享，打破政府各部门间的数据壁垒，提升政府各部门的服务水平；政务数据公开与公众互动，民众能实施查询各事项的办理进度，为民众生活提供便利，这些增值服务帮助民众从政务数据开放中获益。

“互联网+政务服务”的主要内容是业务基础，明确了政务服务的分类；平台总体架构是顶层设计，描述了平台总体架构模式、业务流程、技术平台、用户注册认证体系；政务服务信息的汇聚发布与展示、政务服务事项的一体化办理是“互联网+政务服务”的业务核心，分别规范了政务服务静态信息发布和动态业务办理的数据流转及功能需求；互联互通与信息共享、关键保障技术是支撑，提出了推动信息共享、证照互认等关键技术实现和应用方法。

按照“坚持问题导向、加强顶层设计、推动资源整合、注重开放协同”的原则，以服务驱动和技术支撑为主线，围绕“互联网+政务服务”业务支撑体系、基础平台体系、关键保障技术、评价考核体系等方面，提出了优化政务服务供给的信息化解决路径和操作方法，为构建统一、规范、多级联动的“互联网+政务服务”技术和服务体系提供保障。

洛龙区网上政务服务大厅建设，将促进政府政务公开化、行政服务化、管理透明化、决策民主化，增强政府部门的公信力。智慧洛龙手机食药系统依托智慧洛龙的大数据平台，可实现企业自动筛查，基础

数据（营业执照、租赁协议、法人信息等）共享，大大提升业务办理速度，优化办事环境！