五中社区预约服务制度
预约服务制度
预约服务制度
一、预约服务是申请人提前与工作人员约定时间为其提供相应的服务。
预约服务采取现场预约和电话预约两种方式。
二、预约服务分3个步骤：1、申请人直接到代办点提出预约服务的申请，或通过拨打工作人员手机提出预约申请；2、工作人员对预约时间进行确认，并对申请人履行一次性告知的义务；3、申请人持相关材料要件，在约定时间到约定的地点提出申办事项，提交相关材料。
三、社区工作人员认真填写工作记录，健全工作台帐，并在预约服务日内，坚守工作岗位，热情及时为预约人办理各种事项。
对不能及时解决的事项要告知办事人原因并再次预约办理时间。
四、工作人员要提供高效优质的代办服务，保证在承诺的时限内向申办人反馈办理结果。
五、若因特殊情况不能按时提供预约服务的，应及时告知申请人，并作好解释工作。
六、超过预约时间1个工作日而未到场的，视为申请人主动放弃预约服务。
社区用房管理制度
社区用房管理制度一、总则为了更好地管理社区用房，提高社区用房的利用效率，促进社区居民的文化、娱乐、休闲等需求的满足，制定本管理制度。
二、管理范围本管理制度适用于社区内所有的公共用房，包括但不限于图书馆、娱乐室、会议室、健身房等。
三、使用对象社区用房主要服务于社区居民，居民可凭有效身份证件或社区居民卡在规定时间内使用社区用房。
对于非居民或团体组织的使用需提前向社区管理部门提交申请，并经审核批准。
四、使用方式1. 预约制度：社区居民可提前预约社区用房的使用时间，最多可提前一个月预约。
非居民或团体组织需提前七个工作日向社区管理部门提出使用申请。
2. 临时使用：当社区用房空闲时，社区居民可直接前往使用，但需遵守社区管理部门的管理规定。
3. 使用时间：社区用房的使用时间一般为早上8:00至晚上10:00，具体使用时间根据实际情况而定。
五、使用费用1. 社区居民免费使用社区用房，但需遵守社区管理部门的管理规定。
2. 非居民或团体组织使用社区用房需支付一定的使用费用，费用标准由社区管理部门负责制定并公布。
六、管理规定1. 使用社区用房时需出示有效身份证件或社区居民卡，非居民或团体组织需提供相关证明文件。
2. 使用社区用房时需遵守社区管理部门的管理规定，不得在社区用房内从事违法活动或影响社区正常秩序的行为。
3. 使用社区用房后需保持房间整洁，妥善使用公共设施，不得损坏社区用房内的设备设施。
4. 使用社区用房时需注意安全，遵守消防规定，严禁使用易燃易爆物品，确保社区用房内的安全。
5. 发现有违规行为或发生安全事故时，需及时向社区管理部门汇报并配合相关调查工作。
七、违约责任1. 对于违反社区用房管理规定的居民，社区管理部门有权采取警告、限制使用或取消使用等措施，严重者将予以处罚。
2. 对于违反社区用房管理规定的非居民或团体组织，社区管理部门有权取消其使用资格，并有权追究其法律责任。
八、附则1. 本管理制度由社区管理部门负责解释和修订。
高中学生社区服务制度
高中学生社区服务制度引言为了培养高中学生的社会责任感和服务精神，我国教育部门推出了高中学生社区服务制度。
该制度要求高中学生在学习期间参加一定时数的社区服务活动，以此提升学生的综合素质和社会实践能力。
本文档将详细介绍高中学生社区服务制度的相关内容。
服务制度概述服务时间要求根据教育部门的规定，高中学生在其学习期间需完成一定时数的社区服务。
具体时间要求如下：- 高中生每学期需完成至少10小时的社区服务；- 整个高中阶段，学生累计需完成至少40小时的社区服务。
服务内容高中学生社区服务内容包括但不限于：- 参与社区环境卫生整治；- 协助社区开展文化活动；- 帮助弱势群体，如孤寡老人、残障人士等；- 参与社区志愿者活动；- 协助社区管理部门维护公共秩序等。
服务实施与监管服务实施1. 学生可根据自身兴趣和特长选择服务项目，也可在老师和家长的指导下进行选择。
2. 学生需在每学期末向学校提交社区服务时长证明，以证实自己已完成服务要求。
3. 服务过程中，学生应遵守纪律，尊重他人，发挥积极作用。
监管机制1. 学校负责对学生社区服务情况进行监管，确保学生按时完成服务任务。
2. 社区管理部门对学生参与的服务活动进行评价，为学生提供服务时长证明。
3. 家长应积极配合学校和社会，引导孩子养成良好的社会责任感。
激励与评价1. 对在社区服务中表现突出的学生，学校可给予表彰和奖励。
2. 社区服务时长可作为学生综合素质评价的重要依据，有助于高校招生录取。
3. 学生完成社区服务后，可获得相应的学分，纳入学业成绩考核。
结语高中学生社区服务制度旨在培养学生的社会责任感和服务精神，通过参与社区服务活动，学生可以提升自身的综合素质和社会实践能力。
希望广大高中学生积极响应这一制度，为社会作出自己的贡献。
便民服务中心预约服务制度
便民服务中心预约服务制度
是指便民服务中心为了更好地满足群众的需求，提供高效、便捷的服务，采取预约制度进行服务安排的一种管理方式。
预约服务制度的具体流程如下：
1. 预约方式：群众可以通过电话、网络等方式进行预约。
可以提前选择服务的时间段、具体事项等。
2. 预约途径：便民服务中心会在官方网站、微信公众号等平台上公布预约渠道和联系方式供群众选择。
3. 预约确认：预约成功后，便民服务中心会及时给群众回复，确认预约事项。
预约成功后，群众需要携带相关证件和材料到指定地点办理业务。
4. 预约时间：群众需要在约定的时间段内按时前往便民服务中心办理相关业务。
为了保证服务质量和高效办理，建议群众按时到达。
5. 处理事项：便民服务中心会根据群众的需求和事项安排相应的工作人员进行处理。
同时，便民服务中心会根据预约事项的优先级进行工作安排，保证效率和公平。
6. 服务评价：在服务结束后，便民服务中心会邀请群众对服务进行评价。
评价结果将作为便民服务中心改进服务的参考依据。
预约服务制度能够有效避免服务过程中的拥堵、排队等问题，提高服务效率和群众满意度，是一种现代化、便捷的服务管理模式。
小区活动室预约规则通知
小区活动室预约规则通知亲爱的小区居民们：大家好！为了满足广大居民的休闲娱乐需求，提高小区活动室的使用效率，保障活动的正常、有序进行，现制定并公布小区活动室的预约规则。
请大家仔细阅读以下内容：一、活动室开放时间活动室的开放时间为：周一至周五，上午 9:00 12:00，下午 14:00 18:00；周六、周日及法定节假日，上午 9:00 11:00，下午 15:00 17:00。
二、预约方式1、线上预约居民可以通过小区官方微信公众号或专门的预约平台进行预约。
进入预约页面后，按照提示填写相关信息，包括预约时间、使用人数、活动内容等。
2、线下预约前往小区物业管理处，填写预约申请表，提交给工作人员进行预约登记。
三、预约时间规定1、提前预约居民需至少提前 1 天进行预约，最长可提前 7 天预约。
例如，若计划在周六使用活动室，最早可在周二进行预约。
2、预约时长每次预约的使用时间最短为 1 小时，最长不超过 3 小时。
四、预约限制1、个人预约每位居民每周最多可预约 3 次。
2、团体预约小区内的团体组织（如舞蹈队、合唱团等），每次预约需由负责人进行，且每周最多可预约 2 次。
3、同一时段限制为了让更多居民能够使用活动室，同一时段内，每个活动室最多接受 2 个不同的预约申请。
五、取消预约若因特殊情况无法按时使用活动室，请提前 2 小时取消预约。
未按时取消且未到场使用的，将被视为违规，累计违规 3 次，将在一个月内限制预约资格。
六、使用规则1、遵守时间预约成功的居民或团体，请严格按照预约时间到达和离开活动室，不得提前或超时使用。
如有特殊情况需要延长使用时间，需提前向物业管理处申请，经同意后方可延长。
2、爱护设施使用活动室期间，请爱护室内的设施和设备，如有损坏，需照价赔偿。
3、保持卫生活动结束后，请将个人物品带走，清理好场地卫生，保持活动室的整洁。
4、遵守秩序在活动室内，要遵守公共秩序，不得大声喧哗、打闹，不得影响他人正常活动。
小区社区活动中心使用规定
小区社区活动中心使用规定尊敬的小区居民们：为了让大家能够更好地享受小区社区活动中心所提供的服务和设施，保障活动中心的正常运作，维护良好的活动环境和秩序，特制定以下使用规定，请大家共同遵守。
一、开放时间1、社区活动中心的开放时间为每天早上 8:00 至晚上 21:00。
2、法定节假日的开放时间可能会有所调整，届时将提前通知。
二、使用对象1、本小区的居民及其亲友。
2、经小区物业管理处批准的外部团体或个人。
三、预约制度1、对于一些热门的活动场地或设施，如会议室、多功能厅、乒乓球室等，实行预约制度。
2、居民可提前 1 3 天通过小区物业管理处的电话、微信公众号或现场登记的方式进行预约。
3、每次预约使用时间最长不超过 3 小时，如需续时，需在他人无预约的情况下进行，并重新登记。
四、使用权限1、使用者应按照预约的场地和时间进行活动，不得擅自更改或占用他人预约的场地。
2、未经许可，不得私自转借或转让预约资格给他人。
五、活动内容1、活动中心内的活动应健康、积极、合法，不得从事违法、违规、违背社会公德或有损他人利益的活动。
2、禁止在活动中心内进行赌博、传销、邪教等非法活动。
3、不得进行商业性经营活动，如举办收费培训课程、推销产品等。
六、设施设备使用1、使用者应爱护活动中心内的设施设备，正确使用，不得故意损坏。
2、如发现设施设备损坏或故障，应及时通知物业管理处，切勿自行修理。
3、使用电器设备时，应注意用电安全，避免过载或短路。
七、环境卫生1、使用者在活动结束后，应清理好个人物品，将垃圾带离活动中心，放入指定的垃圾桶。
2、保持活动场地的整洁卫生，不得随地吐痰、乱扔果皮纸屑等。
八、安全事项1、儿童在活动中心内活动时，应有监护人陪同，确保其安全。
2、不得在活动中心内追逐打闹、大声喧哗，以免影响他人。
3、遵守消防安全规定，不得堵塞消防通道，不得乱动消防器材。
九、违规处理1、对于违反本使用规定的行为，物业管理处有权进行劝阻和制止。
社区服务中心工作制度
社区服务中心工作制度1
为加强社区服务中心的规范化管理，落实工作责任，提高工作效率，更好地为居民服务，制定以下制度：
一：工作时间：上班时间上午8：00至12：00，下午14：30至17：30；公休日实行值班制度（按上述时间执行），负责服务中心正常业务处理。
二:上岗准备：工作人员必须提前10分钟上班；搞好服务中心大厅办公区域卫生，办公岗位整洁有序；准备好办公用品和工作记录本。
三：仪表仪容:着装朴素大方，整洁美观，维护服务中心和自身的形象；言行举止温和、谦恭、自重；坐姿要端正，站姿要挺立。
四：服务要求：服务要规范、对求助者要尊重、友好和肯定；服务要耐心细致、态度热情，程序规范；用语要统一，提倡使用普通话，与外地服务对象交流时必须用普通话。
五：注意事项：不准擅自离岗、缺岗、串岗，有事应及时办理请假手续；不准讲脏话、粗话及大声喧哗；热线电话用于接听、处理事务，言语要简捷。
六：下班要求：要及时关闭电脑、复印机、打印机等通讯网络设备；查门窗是否关好，切断电源开关，杜绝事故发生；放好贵重物品及重要资料。
便民服务中心预约服务制度
便民服务中心预约服务制度一、概述为了提高便民服务中心的工作效率，减少市民排队等待的时间，便民服务中心特引入预约服务制度，通过提前预约服务时间，为市民提供更加便捷高效的服务。
二、预约方式1. 网上预约：市民可通过便民服务中心的官方网站或相关手机应用软件进行网上预约，填写个人信息和所需服务，选择预约时间。
2. 电话预约：市民可通过拨打便民服务中心的热线电话进行预约，提供个人信息和所需服务，预约工作人员将安排预约时间。
3. 现场预约：市民可到便民服务中心前台窗口进行现场预约，填写相关预约表格，并提供个人信息和所需服务，工作人员将安排预约时间。
三、预约范围便民服务中心的预约服务范围包括但不限于以下业务：1. 办理身份证、户口本等证件；2. 办理出入境手续；3. 缴纳水电煤气费等生活缴费；4. 办理社保、医疗保险等社会保障业务；5. 办理驾驶证、车辆登记等交通相关业务；6. 办理房屋产权、土地使用等不动产登记业务；7. 提供法律咨询、办理法律援助等法律服务。
四、预约时间安排便民服务中心将根据市民的预约情况和实际工作情况，合理安排预约时间。
预约时间段为上午9:00-12:00，下午14:00-17:00，工作日为周一至周五。
五、预约流程1. 网上预约：市民进入便民服务中心官方网站或手机应用软件，选择预约业务和时间段，填写个人信息并提交预约申请。
系统将自动生成预约编号并发送给市民。
2. 电话预约：市民拨打便民服务中心的热线电话，提供所需服务和个人信息，工作人员将登记预约信息，并告知市民预约编号和预约时间。
3. 现场预约：市民前往便民服务中心前台窗口，填写预约表格，并提供个人信息和所需服务，工作人员将登记预约信息，并告知市民预约编号和预约时间。
六、预约取消市民若需要取消预约，可通过网上、电话或现场方式进行取消。
市民需提前至少2小时取消预约，若未提前取消或无故不来预约，将视为不良信用行为，可能影响后续预约服务。
七、服务流程1. 预约到达：市民按照预约时间到达便民服务中心，到达后凭预约编号进行登记。
社区大厅窗口管理制度
社区大厅窗口管理制度一、总则为了更好地管理社区大厅窗口，提高服务质量，保障社区居民合法权益，特制定本管理制度。
二、窗口工作人员的基本要求1. 举止得体，服从管理，有较强的沟通能力和服务意识；2. 具备较强的组织协调能力和责任心，熟练掌握窗口服务知识；3. 服从工作安排，严格遵守工作纪律，规范办公制度；4. 具备一定的微机操作和文字处理能力。
三、窗口工作流程1. 开门营业及服务时间：工作日上午8:30至下午12:00，下午1:30至5:00。
2. 岗前准备：认真清点、检查窗口内设备和用品，确保窗口档案资料齐全，无遗漏。
3. 岗位接班：接班员要了解本班次重要事项，必须向前一班交接员了解问题、难点，并做好工作交接记录。
4. 接待者须核对申请人身份证件及相关资料，录入系统并发放相关文件。
5. 咨询解答：接待窗口对辖区内相关政策、法规有疑问的居民提供咨询服务。
6. 窗口服务结束时，要认真登记工作量，记明迟到、早退、缺勤等情况。
四、窗口服务规范1. 热情、礼貌地接待每一位前来办理业务的居民，及时回答解答居民提问。
2. 不得外借工作证件，不得将设备设施擅自调整，不得以任何理由索取或接受他人财物。
3. 窗口服务中发现涉及治安、社会保障、扶贫济困等事项的，需及时转至相关部门办理，不得擅自处理。
4. 如有社区矛盾、纠纷涉及到窗口服务相关事宜，应及时记录并及时上报相关主管部门处理，确保不影响窗口正常服务秩序。
5. 窗口工作人员有权制止不文明行为，如有要求接受检验服务规则和账本等窗口规程的，窗口工作人员应如实告知并协助接受检验。
五、窗口服务质量监督及考核1. 社区居民、相关主管部门对窗口服务质量有权提出意见和建议；2. 每月对窗口服务情况进行考核评分，实行奖励、惩罚制度；3. 窗口工作人员需定期参加相关培训，提高服务质量和工作水平。
六、违规处理1. 对于擅自变动窗口内设备设施、对外借工作证件等违规行为，一经发现，将进行严肃处理；2. 对于不服从管理、工作懈怠、服务态度恶劣等行为，将按规定进行相应的纪律处理；3. 对于存在侵害群众利益、与居民发生恶性矛盾和纠纷的窗口工作人员，一经查实，将追究其法律责任。
便民服务中心预约服务制度模版（三篇）
便民服务中心预约服务制度模版第一章总则第一条为了规范便民服务中心的预约服务，提高服务质量，方便市民生活，制定本制度。
第二条便民服务中心预约服务指市民通过电话、网上渠道或现场预约的方式，提前向便民服务中心申请办理某项服务，以便更快捷、高效地处理市民需求。
第三条便民服务中心预约服务原则上不收取额外费用，但一部分特殊服务项目可能会收取相关费用，费用明细另行制定。
第四条本制度适用于便民服务中心办理的各项预约服务，包括但不限于办事事项预约、咨询服务预约等。
第二章预约方式第五条市民可以通过以下方式进行预约：1. 电话预约：市民可以拨打便民服务中心的统一预约电话，按照提示进行预约；2. 网上预约：市民可以登陆便民服务中心官方网站或相关应用平台，按照页面提示进行预约；3. 现场预约：市民可以在便民服务中心的前台进行预约。
第六条市民在进行预约时须提供真实有效的个人信息，包括姓名、联系方式、身份证号码等，以便便民服务中心进行核实和预约确认。
第七条市民预约成功后，便民服务中心将提供预约编号，并通过电话、短信或邮件向市民发送预约成功的相关信息。
第三章预约取消和变更第八条市民可以在预约生效前进行取消和变更，但需提前一定时间通知便民服务中心。
第九条预约取消和变更的方式包括：1. 电话通知：市民可以拨打便民服务中心的统一预约电话进行取消或变更；2. 网上操作：市民可以登陆便民服务中心官方网站或相关应用平台进行取消或变更；第十条若市民需要取消或变更已预约的服务，需在预约服务的工作日前至少提前一天通知，否则便民服务中心将无法受理。
第十一条若市民多次违反预约取消和变更规定，便民服务中心有权取消其预约资格，并依情况视情节追究其相关法律责任。
第四章预约服务流程第十二条便民服务中心预约服务流程如下：1. 市民选择预约方式并提供必要的个人信息；2. 便民服务中心核实并确认预约信息，为市民分配预约编号；3. 便民服务中心将预约信息存入系统，并向市民发送预约成功的通知；4. 市民按照预约的时间和地点前往便民服务中心；5. 便民服务中心工作人员会根据市民的预约号和身份信息核对，并进行相应的服务。
社区活动中心使用规则及预约办法
社区活动中心使用规则及预约办法社区活动中心是为了丰富居民生活、促进邻里交流、提供休闲娱乐和学习机会而设立的重要场所。
为了让大家能够更好地享受社区活动中心的服务，充分利用其资源，同时确保活动的顺利进行和场所的正常秩序，特制定以下使用规则及预约办法。
一、使用规则1、开放时间社区活动中心的开放时间为每天上午具体时间至晚上具体时间，法定节假日的开放时间另行通知。
在非开放时间内，未经许可不得擅自进入。
2、人员限制为了保证活动的安全和舒适，每个活动区域都有相应的人员容纳限制。
请大家在参与活动时留意相关标识，遵守人员限制规定，避免过度拥挤。
3、行为规范（1）在活动中心内，请保持文明礼貌，尊重他人，不得大声喧哗、争吵或辱骂他人。
（2）严禁在活动中心内吸烟、饮酒、赌博或从事任何违法犯罪活动。
（3）爱护公共设施和设备，不得随意损坏、涂鸦或私自搬动。
如有损坏，需照价赔偿。
（4）保持环境整洁，不得随地吐痰、乱扔垃圾。
活动结束后，请将个人物品带走，清理好活动区域。
4、活动类型（1）社区活动中心可用于举办各类文体活动、教育培训、会议讲座等有益的社区活动。
（2）禁止在活动中心内进行商业性经营活动，如有特殊需求，需提前向社区管理部门申请并获得批准。
5、安全责任（1）在使用活动中心的过程中，请注意自身安全。
对于因个人原因导致的安全事故，责任自负。
（2）家长或监护人要对未成年人在活动中心内的行为负责，确保其安全并遵守相关规定。
二、预约办法1、预约方式（1）线上预约：居民可以通过社区官方网站或手机APP 进行预约。
登录账号后，选择活动中心预约模块，按照提示填写预约信息。
（2）线下预约：可前往社区服务中心的前台，填写预约申请表进行预约。
2、预约时间（1）预约时间需提前具体天数，例如，如需预约周六的场地，最迟需在本周一进行预约。
（2）每次预约的最长使用时间为具体时长，如需延长使用，需在预约时间结束前提出申请，经批准后方可继续使用。
3、预约流程（1）选择活动区域：根据活动需求，选择合适的活动区域，如会议室、多功能厅、健身房等。
政务服务中心窗口延时预约服务制度
政务服务中心窗口延时预约服务制度随着信息技术的发展和社会需求的变化，政务服务中心延时预约服务制度逐渐成为现代社会的一种重要服务方式。
政务服务中心窗口延时预约服务制度旨在提高政务服务效率，方便群众办事，并降低等待时间，为广大群众提供更加便捷高效的服务。
一、制度背景及意义政务服务中心窗口延时预约服务制度的推行，是适应信息化时代的需求而提出的一项新制度。
它的实施不仅能够更好地满足群众的办事需求，而且能够充分发挥信息技术的优势，提高办事效率和满意度。
这是一种以人为本、服务为先的创新性制度，有利于推动政务服务中心的和发展。
延时预约服务制度的实施，可以有效减少现场排队的人员和时间，降低办事压力，提高办事效率。
特别是在疫情防控期间，通过提前预约，可以有效避免人员拥堵，减少疫情传播风险，为公众的健康和安全提供保障。
二、制度设计2.延时预约时间段的设置：政务服务中心根据实际情况和工作需求，设定延时预约的时间段。
可以根据不同窗口的受理能力和用户需求，分时段设置。
3.预约名额的分配：政务服务中心可以根据窗口的受理能力和客流量，将每个时间段的预约名额进行合理的分配和安排。
确保每个时间段内的预约名额既能满足公众需求，又不超过窗口的受理能力。
4.预约确认和提醒：政务服务中心应及时向预约用户发送预约确认和提醒信息，确保用户能够准确了解预约时间和要求。
同时，政务服务中心可以提供适当的服务提示和准备事项，方便公众提前做好准备。
5.预约到达和办理：用户按照预约时间到达政务服务中心办理所需业务。
政务服务中心应根据预约的信息，提供专人指引和服务，优先安排预约用户办理业务，提高服务效率。
三、优势和挑战1.提高服务效率：延时预约服务制度可以避免等待时间过长，提高公众办事效率，缩短服务时间，提高服务满意度。
2.降低人员压力：通过预约制度，可以减少人员聚集和排队，缓解窗口压力，提高工作效率。
3.提高信息化利用率：延时预约服务制度可以充分利用信息化手段，提高信息处理能力和服务质量，推动政务服务中心的信息化建设和发展。
2024年便民服务中心预约服务制度（三篇）
2024年便民服务中心预约服务制度一、预约服务是指窗口工作人员在约定非正常工作时间(法定节假日外)为广大群众(以下称“预约对象”)提供办理行政审批，许可、登记方面的手续的服务。
二、预约服务对象____年龄在____岁以上的老人；2.身有残疾行动不便的残疾人员；3.其他因特殊情况不能于正常工作时间到场的群众。
三、预约办件的受理范围。
凡属中心办理的服务项目均可预约办理。
四、预约方式。
一般由预约对象提出，但对于明确的项目，也可由窗口工作人员主动向预约对象提出。
五、工作程序(一)预约服务对象应提前____个工作日将预约审批项目，预约的具体时间，联系电话等方面的情况告诉相应窗口，提出预约申请；(二)窗口工作人员在接到预约服务申请后，当即向预约对象告之应约工作人员姓名及联系电话，一次性告知应提至材料，并做好备案记录；(三)应约工作人员应提前____分钟抵达约定的地点，准备好所需的表格、印章等办公用品，热情、高效地为预约对象办理约定的服务事项；(四)应约工作人员办结预约事项后，要将办结情况记录在案，并及时通知预约对象办理结果。
服务中心制度首问负责制度一、首问负责制度是指来本中心办事的群众或党员询问有关问题和联系工作时，第一个被问及的工作人员必须负责解答或帮助联系解决。
二、对属于本职责范围或本站所业务范围内的工作，能办理的要按规定及时办理；不能马上办理的，要做好解释工作，并请示领导，争取尽快办理。
三、对服务对象提出的属于其他站所职责范围内的事，首问责任者必须帮助联系相关服务窗口，协助联系有关人员。
四、首问责任者借故推诿、推脱、不予回答或不予协助服务对象联系有关人员解决问题的，按工作失职论处。
五、对前来办事人员态度粗暴，造成恶劣影响，或不按规定办理借故推诿扯皮的，视情节轻重给予相应处分。
六、服务窗口工作人员一律统一佩戴工作上岗证，方便服务对象辩明身份，进行监督。
一次性告知制度一、服务对象到窗口咨询(含电话咨询)党务政务服务事项时，受理窗口工作人员必须向服务对象一次性告知该事项的办理程序及所需申报的材料，并提供相关办事指南。
预约服务制度
一、预约服务制是指当事人因工作需求或者特殊情况，需要相关部门或者单位在工作时间之外的某一时间为其提供服务的制度，环保窗口全天候受理企业、基层和群众正常工作时间以外的特殊服务需求，做到特事特办、随到随办，全天候服务。
二、服务窗口预约服务值班电话(正常工作时间，非工作时间)三、预约范围包括：、职能范围内应受理的工作。
、因特殊情况，必须在限定的时间内急需办理的事项。
、其它需要预约的有关事项。
四、预约服务的方式：(一)登记预约：申请人可到市行政审批服务中心环保窗口进行现场预约。
其办理程序为：、申请人向窗口工作人员提出预约服务的申请，并提供通讯联络方式。
、窗口工作人员对申请人提出的预约时间和申办事项进行确认，填写“预约服务登记表”，并履行一次性告知的义务。
、申请人持相关审批要件，在约定时间到应约审批部门办理相关审批业务。
(二)电话预约：申请人可拨打窗口咨询预约电话：进行电话预约。
其办理程序为：、通过电话的方式提出预约申请，并提供审批项目、预约时间、联络方式等信息。
、收到电话预约后，窗口工作人员对申请人提出的预约时间和申办事项进行确认，并履行一次性告知的义务。
、申请人持相关审批要件，在约定时间到应约审批部门办理相关审批业务。
五、预约值班电话无人接听，或者是有人接听，但拒绝为企业和群众的合理需求提供服务，或者预约没有践约，并造成不良影响的，一律追究责任。
为进一步加强机关效能建设，树立环保窗口高效、为民的服务形象，本着特事急办的原则，特制定延时服务制度。
一、在非工作时间内，服务对象因工作需要或者特殊情况，需要工作人员延长工作时间赋予办理的紧急事项，工作人员应承诺办理。
二、延时工作的内容：、下班时间已到，仍有服务对象前来办理事项，工作人员应在办理完毕后方能离开岗位，不得借故离岗或者拒绝；、在非工作时间，服务对象有紧急事项需要办理并能办理的，经预约，工作人员应予上岗办理。
、对一次性可办完的事，不让服务对象跑二次；当即可办的事不延时办理。
社区活动场所预约管理规定
社区活动场所预约管理规定一、概述社区活动场所是社区居民进行文体娱乐、集会、培训等各类活动的场所。
为了更好地管理社区活动场所的预约和使用，制定本规定。
二、申请预约1. 居民需提前至少一周申请社区活动场所的预约使用。
申请人需提供以下信息：- 活动名称；- 活动日期与时间；- 预计参与人数；- 活动内容简介。
2. 社区居民可通过以下方式申请预约：- 在社区管理办公室填写申请表；- 通过社区官方网站在线填写预约申请表。
三、预约审核1. 预约审核将在提交申请后三个工作日内进行。
审核结果将以邮件或电话形式通知申请人。
2. 审核通过的申请将获得预约资格。
如审核未通过，需重新提交申请。
四、预约投票1. 当多个居民同时申请预约同一时间段的活动场所时，将进行投票决定最终使用者。
2. 预约申请将通过社区官方网站或手机APP进行投票。
居民需在规定时间内投票，在投票截止后，将根据投票结果确定最终使用者。
五、使用准则1. 预约使用者应按时到达活动场所，并保持活动场所环境整洁。
2. 使用者不得损坏社区活动场所设备及设施，如有损坏需承担相应的赔偿责任。
3. 使用者应遵守社区安全管理规定，确保活动期间的人身财产安全。
六、取消预约1. 若预约使用者因故无法按时使用社区活动场所，需提前至少三天通知社区管理办公室，以便进行调整。
2. 如居民违反多次取消预约规定，将面临预约权限的限制。
七、违规处理1. 若发现预约使用者违反社区活动场所使用准则，社区管理办公室将进行调查并采取相应的纠正措施。
2. 若使用者多次违规，社区管理办公室有权取消其预约使用资格，并将其加入黑名单。
八、其他规定1. 社区管理办公室有权根据实际情况对本规定进行修订，并及时通知居民。
2. 居民应当遵守社区其他管理规定，并配合社区管理工作。
总结本规定制定了社区活动场所的预约管理规则，包括申请预约、预约审核、预约投票、使用准则、取消预约、违规处理等方面的规定。
希望通过本规定的实施，能更好地促进社区居民的文体活动，并使社区活动场所的使用更加公平、规范和高效。
群众服务预约制度通知模板
群众服务预约制度通知模板尊敬的各位群众：为了更好地为广大群众提供优质、高效的服务，提高服务质量和群众满意度，我单位决定实行群众服务预约制度。
现将有关事项通知如下：一、预约服务范围预约服务涵盖了我单位提供的各类公共服务，包括业务办理、咨询、查询、审批等。
具体服务事项和预约方式请详见附件。
二、预约方式1. 电话预约：拨打我单位服务热线，按照语音提示进行操作，即可预约服务。
2. 网络预约：登录我单位官方网站或微信公众号，根据提示进行在线预约。
3. 现场预约：携带相关材料到我单位服务窗口进行现场预约。
三、预约时间1. 业务办理预约：工作日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。
2. 咨询服务预约：工作日上午8:30-12:00，下午14:00-17:30。
四、预约注意事项1. 预约时请准确提供预约人姓名、联系方式、预约服务事项、预约时间等信息。
2. 预约成功后，请按照约定的时间和方式前来办理业务。
如有特殊情况需更改预约时间，请提前告知。
3. 预约服务仅限本人使用，不得转让他人。
4. 未预约或预约不成功的群众，将根据实际情况安排候场顺序。
5. 预约服务时间内，如遇特殊情况导致无法按时办理，请耐心等待，我单位将尽快为您办理。
五、实施日期本群众服务预约制度自即日起实施。
六、其他事项1. 我单位将根据实际情况对预约制度进行调整，请密切关注相关通知。
2. 如有疑问或建议，请随时与我单位联系。
感谢您对我们工作的支持与理解，我单位将竭诚为您提供优质、高效的服务。
特此通知。
单位名称年月日。
社区活动中心使用规范
社区活动中心使用规范社区活动中心是社区居民共同的活动场所，为了让大家能够更好地享受这里的资源和服务，确保活动的顺利开展以及场所的正常运作，特制定以下使用规范，请大家共同遵守。
一、开放时间社区活动中心的开放时间为周一至周五的具体时间1至具体时间2，周六和周日的具体时间 3至具体时间 4。
法定节假日的开放时间将另行通知。
在开放时间内，居民可以自由进入活动中心进行各项活动。
请大家注意遵守开放时间，避免在非开放时间擅自进入，以免影响活动中心的正常管理和维护。
二、使用对象社区活动中心主要面向本社区居民开放，居民可以个人或团体的形式使用活动中心的设施和场地。
非本社区居民在特殊情况下，如参与社区组织的跨社区活动或经社区居委会批准，也可以使用活动中心，但需遵守相关规定。
三、预约制度为了合理安排活动场地和设施，避免冲突和混乱，使用活动中心的场地和设施需要提前预约。
1、预约方式居民可以通过以下方式进行预约：（1）前往社区活动中心管理处填写预约申请表；（2）拨打活动中心的预约电话电话号码进行预约；（3）通过社区官方网站或相关 APP 上的预约系统进行在线预约。
2、预约时间预约时间应至少提前X天，最长可提前X天。
例如，若您计划在下周使用活动场地，应在本周内完成预约。
3、预约确认预约申请提交后，活动中心管理人员将在X个工作日内给予回复确认。
若预约成功，将告知您具体的使用时间和注意事项；若预约失败，将说明原因并为您提供其他建议。
4、取消预约若您因特殊情况需要取消预约，请在使用时间前X小时通知活动中心管理人员，以便将场地和设施提供给其他有需要的居民。
四、活动内容在社区活动中心内，您可以开展以下类型的活动：1、文化娱乐活动如书法、绘画、摄影展览，音乐、舞蹈、戏剧表演，图书阅读、影视欣赏等。
2、体育健身活动包括乒乓球、羽毛球、篮球等球类运动，健身操、瑜伽等健身课程，以及棋类比赛等。
3、教育培训活动举办各类知识讲座、技能培训、亲子教育活动等。
社区活动室使用规定更新通知
社区活动室使用规定更新通知亲爱的社区居民们：大家好！为了更好地满足大家的需求，提供更优质、有序的活动环境，我们对社区活动室的使用规定进行了更新和完善。
现将相关内容通知如下：一、开放时间1、工作日：上午 9:00 12:00，下午 14:00 18:00。
2、周末及法定节假日：上午 9:30 11:30，下午 14:30 17:30。
请大家严格遵守开放时间，以免造成不必要的麻烦。
在非开放时间内，活动室将关闭，禁止私自进入。
二、预约制度1、为了合理安排活动室的使用，避免冲突，即日起实行预约制度。
居民需要提前至少一天进行预约，可通过以下方式进行：前往社区服务中心前台填写预约表格。
拨打社区服务中心电话_____进行预约。
在社区官方网站或微信公众号的预约系统中进行在线预约。
2、每次预约最长使用时间为 3 小时，如需延长使用，需在预约时间结束前 30 分钟提出申请，经工作人员确认无其他预约冲突后方可延长。
三、使用权限1、本社区活动室仅供本社区居民使用，非本社区居民需在本社区居民的陪同下方可进入。
2、未成年人使用活动室需有成年人陪同。
四、活动内容1、活动室仅供开展健康、积极、合法的活动，如文体活动、教育培训、交流研讨等。
2、禁止在活动室内进行赌博、传销、非法集会等违法违规活动。
3、禁止在活动室内大声喧哗、打闹，影响他人正常活动。
五、设施使用1、请爱护活动室内的设施设备，使用后请放回原位。
2、如有设施设备损坏或故障，请及时告知工作人员，切勿自行修理。
3、对于因人为故意损坏设施设备的行为，将追究相关责任人的赔偿责任。
六、卫生与环境1、使用完毕后，请将个人物品带走，保持活动室整洁。
2、禁止在活动室内乱扔垃圾、随地吐痰。
3、爱护室内的绿植和装饰，不得随意破坏。
七、安全事项1、请遵守活动室的消防安全规定，禁止在室内吸烟、使用明火。
2、离开活动室时，请确保关闭门窗、电器设备等，以防发生安全事故。
八、违规处理1、对于违反本使用规定的居民，第一次将给予警告，第二次将暂停其使用活动室的权利 1 个月，第三次将取消其全年使用资格。
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五中社区预约服务制度
一、预约服务是申请人提前与工作人员约定时间为其提供相应的服务。
预约服务采取现场预约、电话预约、便民预约服务箱三种形式。
二、预约服务的程序分3种：1、申请人直接到代办点提出预约服务的申请，或通过拨工作人员手机提出预约申请，约定时间、地点等信息；或把预办理的事务材料投入预约服务箱中2、工作人员对预约时间进行确认，并对申请人履行一次性告知的义务；3、申请人持相关材料要件，在约定时间到约定的地点提出申办事项，提交相关材料；预约服务箱预约后，事件办理完毕后，应电话通知申请人到社区领取相关办理完结的材料。
三、社区工作人员认真填写工作记录，健全台帐，并在预约服务日内，工作人员坚守工作岗位，及时办理各种事项，对不能及时解决的事项告知办事人原因并再次预约办理时间。
四、工作人员要提供高效优质的代办服务，保证在承诺的时限内向申办人反馈办理结果。
居民群众可以通过“便民服务联系卡”及社区服务热线，事先告知办理事项，预约办理时间。
五、社区工作人员在服务日内要热情接待办事人员，耐心细致地解决办事人员的具体事项，不准刁难、卡要或无故拖延。
若因特殊情况不能按时提供预约服务的，应及时告知申请人，并作好解释工作。
六、对预约服务不满意的，申请人可向片区管委会相关科室进行投诉。