大学语文口语表达第六讲说服与拒绝第一节说服
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基础知识
一、说服的原则
•（一） 尊重对方 •（二） 了解对方 •（三） 真诚待人 •（四） 双赢原则
基础知识
二、说服的技巧
•（一） 好感原理 •（二） 互惠原理 •（三） 社会影响力原理 •（四） 言行一致原理 •（五） 权威原理 •（六） 稀缺性原理
Biblioteka Baidu
案例看台
触龙说赵太后
案例看台
这个说服案例运用了什么原理？ 如果换了你，你还可以怎样说服母亲给你再买一条牛仔裤？
再见
实践训练
案例分析
有个男孩想让母亲为自己买一条牛仔裤，但他怕被拒绝 ，因为他已经有一条牛仔裤了。男孩没有像其他孩子一样 苦苦哀求、或者撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“ 妈妈，你见过一个孩子，他只有一条牛仔裤吗？”
这颇为天真而有略带计谋的问话，一下子打动了母亲。 事后这位母亲谈到自己的感受时说，“儿子的话让我觉得 若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上 再节省一些，也不能太委屈孩子了。”
韦森 推销
实践训练
说服应该遵循什么样的原则？ 举例说明你经历过的最有效的说服。
实践训练
情景训练
单位派你去请一位专家来 做报告，且明确没有报酬 ，只有小礼品馈赠。你该 怎样说服专家前来？
向一位家中已经有豆浆机的 客户推销一款最新款式、增 加了新功能的豆浆机。
向一位只喜欢喝牛奶、果 汁，极少喝豆浆的客户推 销豆浆机。
你与某人有了冲突，在交流 中话不投机，争得面红耳赤 ，对方要挥拳相向了，你该 怎样说服他放下拳头？
单位组织年终联欢晚会，你给 单位新来的一位声乐不错的同 事安排了一曲独唱，可他由于 紧张不敢上台，你怎么劝说？
一位同事因为受到领导的批评 ，感觉有些冤枉，因赌气而消 极怠工，你该怎样说服他打消 抵触情绪，认真投入到工作中 来？
基础知识
一、说服的原则
•（一） 尊重对方 •（二） 了解对方 •（三） 真诚待人 •（四） 双赢原则
基础知识
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这个说服案例运用了什么原理？ 如果换了你，你还可以怎样说服母亲给你再买一条牛仔裤？
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有个男孩想让母亲为自己买一条牛仔裤，但他怕被拒绝 ，因为他已经有一条牛仔裤了。男孩没有像其他孩子一样 苦苦哀求、或者撒泼耍赖，而是一本正经地对母亲说：“ 妈妈，你见过一个孩子，他只有一条牛仔裤吗？”
这颇为天真而有略带计谋的问话，一下子打动了母亲。 事后这位母亲谈到自己的感受时说，“儿子的话让我觉得 若不答应他的要求，简直有点对不起他，哪怕在自己身上 再节省一些，也不能太委屈孩子了。”
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说服应该遵循什么样的原则？ 举例说明你经历过的最有效的说服。
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单位派你去请一位专家来 做报告，且明确没有报酬 ，只有小礼品馈赠。你该 怎样说服专家前来？
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你与某人有了冲突，在交流 中话不投机，争得面红耳赤 ，对方要挥拳相向了，你该 怎样说服他放下拳头？
单位组织年终联欢晚会，你给 单位新来的一位声乐不错的同 事安排了一曲独唱，可他由于 紧张不敢上台，你怎么劝说？
一位同事因为受到领导的批评 ，感觉有些冤枉，因赌气而消 极怠工，你该怎样说服他打消 抵触情绪，认真投入到工作中 来？