环境保洁部应急预案
保洁绿化部应急预案
保洁绿化部应急预案一、背景介绍保洁绿化部作为城市环境管理的重要部门，负责城市的公共空间清洁和绿化工作。
然而，面对突发的自然灾害、公共卫生事件以及其他紧急情况，保洁绿化部需要具备应急预案，以保障工作的顺利展开，并确保公众的安全与健康。
二、应急预案内容1. 组织架构保洁绿化部应急小组根据实际情况成立，由部门负责人担任组长，其他成员包括各科室的负责人和专业技术人员。
应急小组将制定指挥体系，明确协调与决策的职责和流程。
2. 预警与监测保洁绿化部建立健全预警与监测机制，密切关注天气预报、环境监测以及公共卫生事件等信息，及时掌握可能影响工作的情况。
3. 演练与培训针对不同的应急场景，保洁绿化部应组织定期的演练与培训，提高全体员工的应急能力和危机处理能力。
演练内容可以包括紧急情况下的资源调配、队伍管理等。
4. 应急物资与设备储备为了应对突发事件，保洁绿化部应建立健全的物资与设备储备体系，包括通信设备、防护用品、清洁器具等，确保物资的充足和及时供应。
5. 危险源管理保洁绿化部应对可能造成危险的源头进行管控，对于存在潜在风险的工作地点或设施，应加强监督与管理，确保安全生产。
6. 协调与合作在应急响应过程中，保洁绿化部需要与其他相关部门进行紧密合作，如城市管理部门、环保部门等，共同制定协调方案，协同应对突发事件，确保公众的安全与健康。
三、应急预案的执行1. 应急预案的执行应根据实际情况与指挥中心进行沟通，及时调动相关资源，指挥协调应急工作。
2. 预案执行过程中应加强沟通与信息共享，及时向上级部门和公众发布相关通知，降低恐慌情绪。
3. 应急工作结束后，保洁绿化部应组织总结与评估，分析不足之处并提出改进方案，为今后应急工作积累经验。
四、总结保洁绿化部应急预案的制定对于保障城市环境的卫生与绿化工作至关重要。
合理的组织架构、完善的预警与监测机制、持续的演练与培训、合理的物资与设备储备以及与其他相关部门的紧密协作，将有助于提高保洁绿化部应对突发事件的能力，确保城市环境的稳定与安全。
道路环境保洁应急预案
一、编制目的为确保恶劣天气下道路环境整洁、畅通，保障市民出行安全，提高城市形象，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于市区各级道路在雨雪、雾霾、沙尘暴等恶劣天气下的环境保洁工作。
三、组织机构及职责1. 领导小组成立道路环境保洁应急预案领导小组，负责组织、协调、指挥、监督本预案的实施。
组长：XXX副组长：XXX组员：XXX2. 工作小组负责具体实施道路环境保洁工作，包括人员调配、物资保障、作业调度等。
组长：XXX副组长：XXX组员：XXX3. 监督检查小组负责对道路环境保洁工作进行监督检查，确保各项措施落实到位。
组长：XXX副组长：XXX组员：XXX四、应急响应1. 预警响应（1）接到气象部门发布的恶劣天气预警信息后，立即启动本预案。
（2）领导小组根据预警级别，决定启动相应级别的应急响应。
2. 初级响应（1）加强道路巡查，发现积雪、积水、泥沙等情况，立即进行清理。
（2）加大环卫保洁人员、车辆、设备投入，提高保洁效率。
（3）加强物资储备，确保应急物资充足。
3. 中级响应（1）启动应急预案，全面进入应急状态。
（2）加大保洁力量，对重点路段、重要节点进行重点保洁。
（3）加强与其他部门的沟通协调，共同应对恶劣天气。
4. 高级响应（1）全力确保道路畅通，保障市民出行安全。
（2）根据实际情况，采取临时交通管制措施。
（3）加强应急物资储备，确保应急需求。
五、应急保障1. 人员保障（1）加强环卫保洁人员培训，提高应对恶劣天气的能力。
（2）合理调配人员，确保应急队伍随时待命。
2. 物资保障（1）储备充足的环卫保洁设备、车辆，确保应急需求。
（2）及时补充应急物资，确保物资充足。
3. 资金保障（1）设立专项资金，用于道路环境保洁应急工作。
（2）合理使用资金，确保应急工作顺利开展。
六、应急恢复1. 恶劣天气结束后，立即组织人员进行道路保洁工作。
2. 对受损的道路设施进行修复，确保道路畅通。
3. 对应急工作进行全面总结，查找不足，完善预案。
保洁部门突发事件应急预案
一、预案背景为确保保洁部门在发生突发事件时能够迅速、有序、高效地进行处置，最大限度地减少损失，保障员工的生命财产安全，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保保洁部门在突发事件发生时，能够迅速启动应急预案，有序开展救援工作。
2. 最大限度地减少突发事件对保洁部门及公司整体运营的影响。
3. 提高保洁部门应对突发事件的能力，增强员工的安全意识和应急处理能力。
三、组织机构1. 成立保洁部门突发事件应急指挥部，负责应急工作的全面协调和指挥。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
（2）信息报送组：负责收集、汇总、上报突发事件相关信息。
（3）善后处理组：负责事件善后处理、责任追究、经验总结等工作。
四、应急响应流程1. 紧急响应（1）当保洁部门发生突发事件时，现场负责人应立即向应急指挥部报告。
（2）应急指挥部接到报告后，迅速启动应急预案，成立现场救援组、信息报送组、善后处理组。
2. 现场处置（1）现场救援组迅速赶赴现场，进行现场救援、伤员救治、物资保障等工作。
（2）信息报送组收集、汇总、上报突发事件相关信息。
3. 善后处理（1）善后处理组负责事件善后处理、责任追究、经验总结等工作。
（2）根据事件情况，及时向相关部门和领导汇报。
五、应急保障措施1. 物资保障（1）储备必要的应急救援物资，如急救包、灭火器、防毒面具等。
（2）确保物资的充足、完好，定期进行检查和维护。
2. 人员保障（1）加强员工安全教育培训，提高员工的安全意识和应急处理能力。
（2）选拔一批具备应急救援能力的员工，成立应急队伍。
3. 信息保障（1）建立健全信息报送制度，确保信息畅通。
（2）加强与相关部门的沟通协调，共同应对突发事件。
六、预案演练1. 定期组织保洁部门开展应急演练，检验预案的可行性和有效性。
2. 通过演练，提高员工应对突发事件的能力，确保应急预案的顺利实施。
3. 演练结束后，及时总结经验，对预案进行修订和完善。
环卫保洁应急预案范本
一、总则1. 编制目的为有效应对环卫保洁工作中可能出现的突发事件，保障人民群众的生命财产安全，维护城市环境卫生，提高环卫保洁服务质量，特制定本预案。
2. 编制依据《中华人民共和国城市市容和环境卫生管理条例》、《中华人民共和国突发事件应对法》等相关法律法规。
3. 适用范围本预案适用于本地区环卫保洁工作中可能出现的各类突发事件，包括但不限于：交通事故、火灾、公共卫生事件、环境污染等。
二、组织机构及职责1. 环卫保洁应急指挥部负责组织、协调、指挥环卫保洁突发事件应急处置工作。
2. 应急指挥部办公室负责日常应急工作的组织、协调、监督和检查。
3. 应急救援小组负责突发事件现场应急处置、物资保障、人员疏散等工作。
4. 技术支持小组负责提供技术支持，包括现场勘查、应急物资供应、设备维护等。
三、应急处置程序1. 紧急情况报告环卫保洁工作人员发现突发事件后，应立即向应急指挥部报告，报告内容包括：事件类型、发生时间、地点、涉及人员、现场情况等。
2. 现场处置应急指挥部接到报告后，应立即启动应急预案，组织应急救援小组赶赴现场进行处置。
3. 现场处置措施（1）采取有效措施控制事态发展，确保现场安全；（2）组织人员疏散，确保人员生命安全；（3）对污染区域进行清理、消毒；（4）根据需要，调用应急物资和设备。
4. 事后处理（1）对突发事件原因进行调查，分析原因，提出整改措施；（2）对受损设施进行修复，确保环卫保洁工作正常进行；（3）总结应急处置经验，完善应急预案。
四、应急保障措施1. 人员保障建立一支专业、高效的环卫保洁应急处置队伍，定期进行应急演练，提高应急处置能力。
2. 物资保障储备必要的应急物资，如清洁工具、消毒剂、防护用品等，确保应急处置工作顺利进行。
3. 技术保障引进先进的环卫保洁设备和技术，提高应急处置效率。
4. 信息保障建立健全信息报送制度，确保突发事件信息及时、准确、全面地传递。
五、附则1. 本预案由环卫保洁应急指挥部负责解释。
保洁方面应急预案
一、概述为保障保洁工作的顺利进行，预防和减少突发事件对保洁服务的影响，确保公共环境整洁、卫生，特制定本应急预案。
本预案适用于我单位保洁服务范围内的各类突发事件。
二、组织机构及职责1. 成立保洁突发事件应急指挥部，负责指挥、协调和监督应急工作的开展。
2. 指挥部下设以下工作组：（1）现场处置组：负责现场应急处置、人员疏散、物资调配等工作。
（2）信息联络组：负责收集、整理、上报突发事件相关信息。
（3）宣传报道组：负责对外发布突发事件信息，做好舆论引导工作。
（4）后勤保障组：负责应急物资储备、人员培训、后勤保障等工作。
三、突发事件分类及应急措施1. 客户打碎物品（1）保洁员发现情况后，立即摆放指示牌，清理地面碎物、水迹。
（2）若情况严重，报告保洁部主管，主管到现场指导，调配保安员协助。
2. 客户呕吐（1）保洁员发现情况后，摆放指示牌，清理呕吐物，消毒地面。
（2）及时将客户扶送到休息区域，询问是否需要送院观察。
3. 污雨水井、管道、化粪池堵塞（1）保洁员发现污水外溢，立即通知服务中心。
（2）服务中心通知维修部、助理等有关人员赶到现场进行疏通。
（3）疏通后，保洁员清理污垢、杂物，清洗地面。
4. 台风影响环境卫生（1）项目经理召集各部门管理人员成立防台小组，进行全面巡查。
（2）发现可能被台风摧毁的设备和物品，及时处理或加固维修。
5. 其他突发事件（1）根据突发事件的具体情况，采取相应应急措施。
（2）及时上报指挥部，请求支援。
四、应急物资及装备1. 清洁工具：扫把、拖把、清洁剂、消毒剂等。
2. 临时隔离设施：指示牌、警戒线等。
3. 应急物资：手套、口罩、防护服等。
4. 通讯设备：对讲机、手机等。
五、应急培训与演练1. 定期对保洁员进行应急培训，提高应急处置能力。
2. 定期组织应急演练，检验预案的可行性和有效性。
3. 及时总结演练经验，不断完善应急预案。
六、总结与改进1. 保洁突发事件应急指挥部定期对应急工作进行总结，分析存在的问题，提出改进措施。
保洁部突发事件应急预案
一、前言为了保障保洁部的正常运作，提高应对突发事件的能力，确保员工的人身安全和公司财产不受损失，特制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于保洁部在日常工作中可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、自然灾害、意外伤害、突发事件等。
三、组织机构及职责1. 突发事件应急指挥部成立保洁部突发事件应急指挥部，由保洁部经理担任总指挥，负责组织、协调、指挥突发事件应对工作。
2. 突发事件应急小组成立突发事件应急小组，由保洁部经理、安全员、各班组长及相关部门人员组成，负责具体实施突发事件应对措施。
3. 职责分工（1）保洁部经理：负责组织、协调、指挥突发事件应对工作，确保应急预案的贯彻落实。
（2）安全员：负责现场安全监督，确保应急措施落实到位。
（3）各班组长：负责本班组突发事件应对工作的组织实施，确保应急措施落实到位。
（4）相关部门人员：根据突发事件情况，配合应急指挥部和应急小组开展工作。
四、应急响应程序1. 突发事件发生后，立即启动应急预案，应急指挥部和应急小组迅速到达现场。
2. 对突发事件进行初步判断，确定事件性质、影响范围和危害程度。
3. 根据事件性质和危害程度，采取相应应急措施：（1）火灾：立即组织人员进行灭火，并拨打119报警；同时，组织人员疏散，确保人员安全。
（2）自然灾害：立即组织人员进行避险，确保人员安全；同时，配合相关部门进行灾后重建。
（3）意外伤害：立即组织人员进行救治，并拨打120急救电话；同时，通知家属。
（4）突发事件：根据事件性质，采取相应措施，确保人员安全和公司财产不受损失。
4. 对突发事件进行跟踪处理，直至恢复正常。
五、应急保障措施1. 人员保障：加强应急队伍建设，提高员工应急处理能力。
2. 物资保障：储备必要应急物资，确保应急处理工作顺利进行。
3. 资金保障：设立应急基金，确保应急处理工作所需资金。
4. 通讯保障：确保应急指挥部、应急小组及相关部门通讯畅通。
六、应急培训与演练1. 定期开展应急培训，提高员工应急处理能力。
保洁部应急预案范文
保洁部应急预案范文一、背景介绍保洁部是一个重要的服务部门，负责保持办公室、工厂、医院、学校等公共场所的清洁与卫生。
但在日常工作中，我们也可能面临各种突发情况，如火灾、水漏、意外事故等，因此，制定保洁部应急预案显得尤为重要。
二、应急预案目标1.确保保洁部员工的人身安全。
2.保护办公场所的财产安全，并尽快恢复正常运转。
3.尽量减少应急事件对正常工作的影响。
三、应急预案内容1.应急组织架构-应急指挥部：由保洁部主管担任指挥部指挥员，其他部门主管担任副指挥员。
-应急救援队伍：由保洁部员工组成，根据需要进行重新调度。
-应急通讯网络：确保保洁部与其他相关部门之间的畅通沟通。
2.应急设备与物资-应急箱：包括灭火器、急救箱、通讯设备等。
-应急指示牌：标识逃生通道、紧急出口等。
3.应急培训与演练-周期性培训：对保洁部员工进行灾害应急知识培训，包括火灾应急、急救知识、逃生技巧等。
-定期演练：模拟各类应急情况，测试员工应对能力，查漏补缺。
4.应急预案流程-应急事件发生：当发生火灾、水漏、意外事故等应急事件时，保洁部员工应立即向指挥部报告。
-启动应急预案：指挥部根据应急预案，立即启动应急预案，并通知相关部门。
-人员安全疏散：根据应急预案，指挥部通知保洁部员工按照预定安全疏散路线进行撤离，并确保所有人员安全到达集合点。
-救援行动：指挥部按照应急预案安排人员进行救援行动，尽量减少损失。
-事件处理与恢复：应急事件解决后，指挥部组织人员清理现场，并恢复正常工作。
5.危险源管理-定期检查：保洁部定期对办公场所的危险源进行检查，及时发现并解决问题。
-标识警示：标明危险源的位置，并配备相应的警示标志。
四、应急预案评估与改进1.定期评估：保洁部应每年对应急预案进行评估，检查是否与实际情况相符合，并根据实际需求进行相应调整。
2.改进与总结：根据实际应急事件的发生，及时总结经验教训，改进应急预案，提高应急反应的效率与质量。
总结：保洁部应急预案是保障员工人身安全和财产安全的重要措施。
保洁工作应急预案
保洁工作应急预案引言概述：保洁工作是保持环境整洁和卫生的重要工作，但在日常工作中，难免会遇到一些突发情况，如意外事故、自然灾害等，因此制定一份完善的保洁工作应急预案至关重要。
本文将从四个方面详细阐述保洁工作应急预案。
一、事故应急处理1.1 建立应急通讯系统：建立一个高效的通讯系统，确保保洁人员能够及时获得应急信息，并能与相关部门和人员进行沟通。
这可以包括使用无线对讲机、设置应急电话热线等。
1.2 制定应急预案流程：制定一份详细的应急预案流程，包括事故报告、紧急处理、人员疏散等步骤。
确保每一个保洁人员都清晰应该如何应对各种紧急情况，并能够迅速行动。
1.3 做好应急培训：定期组织应急培训，教授保洁人员正确的应急处理方法和操作技巧。
培训内容可以包括火灾逃生、急救知识、化学品泄漏处理等，提高保洁人员的应急处理能力。
二、自然灾害应对2.1 制定应对自然灾害的预案：针对可能发生的自然灾害，如地震、洪水等，制定相应的应急预案。
该预案应包括疏散路线、安全避难点、紧急联系人等重要信息，以确保保洁人员的安全。
2.2 配备必要的应急工具：为保洁人员配备必要的应急工具，如手电筒、急救包、防护面具等。
这些工具能够在自然灾害发生时提供必要的匡助和保护。
2.3 加强天气监测：加强对天气的监测，及时获取天气预警信息，并根据情况调整保洁工作计划。
避免在恶劣天气条件下进行保洁工作，确保保洁人员的安全。
三、疫情防控措施3.1 加强卫生防护：在疫情期间，加强保洁人员的个人卫生防护，提供足够的口罩、手套等防护用品，并定期对工作场所进行消毒。
3.2 制定疫情防控预案：制定疫情防控预案，包括人员管控、消毒措施、疫情报告等。
确保在疫情发生时，能够迅速采取相应的措施，减少疫情传播风险。
3.3 做好宣传教育：加强对保洁人员的宣传教育，提高他们的防疫意识和责任感。
通过多种途径宣传疫情知识，教育他们正确的防护措施和行为规范。
四、设备故障处理4.1 定期设备检查：定期对保洁设备进行检查和维护，确保其正常运行。
保洁环境控制应急预案
一、目的为保障保洁工作的顺利进行，确保环境卫生，预防和应对突发环境事件，制定本预案。
二、适用范围本预案适用于我单位保洁工作过程中，因各种原因导致的环境事件。
三、组织机构及职责1. 保洁环境控制应急指挥部（1）指挥长：保洁部经理（2）副指挥长：保洁部副经理（3）成员：各保洁小组组长、安全员、物资保障人员等2. 职责（1）指挥长负责全面协调、指挥应急工作；（2）副指挥长协助指挥长开展工作，负责应急物资保障、信息报送等工作；（3）各保洁小组组长负责本组保洁区域的环境控制，组织应急处理；（4）安全员负责现场安全监督，确保应急工作安全有序；（5）物资保障人员负责应急物资的采购、调配、供应等工作。
四、应急响应程序1. 预警阶段（1）保洁部经理根据天气预报、环境监测等信息，及时发布预警信息；（2）各保洁小组组长组织本组人员做好应急准备工作，包括物资储备、人员调配等。
2. 应急响应阶段（1）发生环境事件时，保洁部经理立即启动应急预案，成立应急指挥部；（2）各保洁小组组长按照预案要求，组织人员迅速到达现场，开展应急处理；（3）安全员负责现场安全监督，确保应急工作安全有序；（4）物资保障人员负责应急物资的采购、调配、供应等工作。
3. 应急处理阶段（1）针对不同类型的环境事件，采取相应的应急处理措施；（2）加强现场巡查，及时发现并处理环境问题；（3）对受影响区域进行消毒、清理等工作；（4）及时向应急指挥部汇报现场情况，确保信息畅通。
4. 应急结束阶段（1）环境事件得到有效控制，保洁环境恢复正常；（2）应急指挥部宣布应急结束，恢复正常工作秩序。
五、应急保障措施1. 物资保障：储备足够的应急物资，如消毒剂、防护用品、清理工具等；2. 人员保障：组织培训，提高保洁人员的应急处理能力；3. 技术保障：定期开展环境监测，确保环境安全。
六、预案演练1. 定期组织保洁人员开展应急演练，提高应对突发环境事件的能力；2. 演练内容包括应急响应、现场处理、信息报送等。
保洁突发事件应急预案
保洁突发事件应急预案一、前言保洁工作是维护环境整洁和卫生的重要环节，但在实际操作中，可能会遇到各种突发事件，如火灾、水灾、化学品泄漏、传染病爆发等。
为了有效应对这些突发事件，保障人员生命安全和环境健康，特制定本保洁突发事件应急预案。
二、适用范围本预案适用于公司所负责的各类场所的保洁服务，包括但不限于办公楼、商场、医院、学校、住宅小区等。
三、应急组织机构及职责1、应急指挥小组成立以保洁部门负责人为组长的应急指挥小组，负责全面指挥和协调突发事件的应急处理工作。
职责：（1）制定和修订应急预案。
（2）指挥和协调各应急小组的工作。
（3）及时向上级领导汇报事件进展情况。
2、抢险救援小组由经验丰富、身体素质好的保洁人员组成。
职责：（1）在突发事件发生时，迅速到达现场进行抢险救援工作。
（2）协助消防、医疗等专业部门进行救援工作。
3、后勤保障小组负责应急物资的采购、储备和管理。
职责：（1）确保应急物资的充足和完好。
（2）及时为抢险救援小组提供所需的物资和设备。
4、通讯联络小组负责与内部各部门和外部相关单位的联系和沟通。
职责：（1）及时收集和传递事件信息。
（2）协调各部门之间的工作。
四、预防措施1、定期对保洁人员进行安全培训，提高其安全意识和应急处理能力。
2、建立健全安全管理制度，加强对保洁设备和用品的管理和维护。
3、对保洁区域进行定期安全检查，及时消除安全隐患。
4、储备必要的应急物资，如灭火器、沙袋、防护用品等。
五、应急响应1、火灾事故（1）当发现火灾时，保洁人员应立即呼救并拨打“119”报警电话。
同时报告应急指挥小组。
（2）在确保自身安全的情况下，使用附近的灭火器进行灭火。
（3）协助疏散人员，按照疏散指示标志引导人员从安全通道撤离。
（4）火灾扑灭后，协助消防部门进行调查处理，并对现场进行清理和消毒。
2、水灾事故（1）如遇暴雨、水管破裂等导致的水灾，保洁人员应立即关闭相关电源和阀门，并报告应急指挥小组。
（2）迅速使用沙袋、吸水器等工具进行排水和堵漏。
环卫保洁事故应急预案
一、编制目的为有效预防和控制环卫保洁过程中可能发生的各类事故，保障环卫作业人员的人身安全和环境卫生工作的正常开展，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本地区环卫保洁作业过程中发生的各类事故，包括但不限于交通事故、火灾、中毒、触电、高空坠落等。
三、事故分类及应对措施1. 交通事故（1）事故发生后，立即停车，保持现场安全，防止二次事故发生。
（2）迅速组织人员救治受伤人员，拨打急救电话。
（3）保护现场，配合交警部门进行调查处理。
（4）及时向环卫管理部门报告事故情况。
2. 火灾（1）发现火灾后，立即组织人员疏散，切断电源，关闭燃气阀门。
（2）使用灭火器等灭火设备进行初期火灾扑救。
（3）拨打火警电话119报警，请求消防部门支援。
（4）配合消防部门进行火灾扑救和调查。
3. 中毒（1）发现中毒人员后，立即将中毒人员移至通风良好处。
（2）拨打急救电话120，请求医疗救援。
（3）保护现场，防止中毒物质扩散。
（4）及时向环卫管理部门报告事故情况。
4. 触电（1）发现触电人员后，立即切断电源，使用绝缘物品将触电人员与电源隔离。
（2）拨打急救电话120，请求医疗救援。
（3）保护现场，防止触电事故扩大。
（4）及时向环卫管理部门报告事故情况。
5. 高空坠落（1）发现高空坠落人员后，立即组织人员救治受伤人员。
（2）拨打急救电话120，请求医疗救援。
（3）保护现场，防止高空坠落事故扩大。
（4）及时向环卫管理部门报告事故情况。
四、应急响应1. 环卫保洁作业人员发现事故后，应立即启动应急预案，采取相应措施进行处置。
2. 环卫管理部门接到事故报告后，应立即启动应急响应，组织相关人员赶赴现场处置。
3. 事故处置过程中，各部门应密切配合，确保事故得到及时、有效处理。
五、后期处理1. 事故发生后，环卫管理部门应组织调查组对事故原因进行调查分析。
2. 根据事故调查结果，对责任人进行严肃处理。
3. 对事故暴露出的问题，制定整改措施，防止类似事故再次发生。
保洁绿化应急预案
一、背景为了确保保洁绿化工作的顺利进行，提高保洁绿化质量，保障环境卫生，预防突发事件对保洁绿化工作的影响，特制定本预案。
二、预案目标1. 确保保洁绿化工作正常运行，提高保洁绿化质量。
2. 及时、有效地应对突发事件，降低事件对保洁绿化工作的影响。
3. 提高保洁绿化工作人员的安全意识和应急处理能力。
三、组织机构及职责1. 成立保洁绿化应急指挥部，负责预案的组织实施和指挥协调。
2. 指挥部下设以下小组：（1）应急处理小组：负责突发事件现场处置、信息报送、人员疏散等工作。
（2）物资保障小组：负责应急物资的储备、调配和供应。
（3）宣传教育小组：负责应急预案的宣传、培训和演练。
四、应急预案内容1. 事件分类（1）一般性事件：如保洁绿化人员受伤、设备故障等。
（2）较大事件：如大面积绿化植物病虫害、突发事件导致的保洁绿化设备损坏等。
（3）重大事件：如自然灾害、重大安全事故等对保洁绿化工作造成严重影响的事件。
2. 应急处理措施（1）一般性事件①及时上报事件情况，启动应急预案。
②组织人员现场处置，确保人员安全。
③及时修复损坏设备，恢复正常保洁绿化工作。
（2）较大事件①启动应急预案，成立应急处理小组。
②组织专业人员对受损绿化植物进行救治，防止病虫害蔓延。
③调配应急物资，确保保洁绿化工作顺利进行。
（3）重大事件①启动应急预案，成立应急指挥部。
②及时上报事件情况，争取上级部门支持。
③组织专业人员开展灾后恢复工作，尽快恢复正常保洁绿化工作。
3. 信息报送（1）及时、准确地向上级部门报告事件情况。
（2）通过电话、短信、网络等方式，向相关部门、单位、群众通报事件情况。
五、宣传教育与培训1. 定期开展应急预案宣传，提高保洁绿化工作人员的安全意识和应急处理能力。
2. 组织应急演练，检验预案的可行性和有效性。
3. 对保洁绿化工作人员进行应急知识培训，确保其掌握基本的应急处理技能。
六、预案的修订与实施1. 根据实际情况，对预案进行修订和完善。
保洁应急服务预案
一、预案背景为了确保我单位环境卫生整洁，提高保洁服务质量，应对突发事件，保障保洁工作的顺利进行，特制定本预案。
二、预案目的1. 建立健全保洁应急服务体系，提高保洁应急能力。
2. 确保在突发事件发生时，能够迅速、有效地开展保洁工作，降低损失。
3. 提高保洁人员的综合素质，确保保洁工作质量。
三、预案适用范围本预案适用于我单位所有保洁工作，包括日常保洁、突发事件保洁等。
四、组织机构及职责1. 保洁应急指挥部（1）指挥长：负责保洁应急工作的全面领导，协调各部门、各单位的应急工作。
（2）副指挥长：协助指挥长开展工作，负责保洁应急工作的组织实施。
（3）成员：各部门、各单位的负责人，负责本部门、本单位的保洁应急工作。
2. 保洁应急小组（1）组长：负责保洁应急小组的全面工作，组织实施保洁应急工作。
（2）副组长：协助组长开展工作，负责保洁应急工作的监督和检查。
（3）成员：保洁人员、维修人员、管理人员等，负责具体保洁应急工作。
五、应急响应流程1. 紧急情况报告（1）发现突发事件，保洁人员应立即向组长报告。
（2）组长接到报告后，立即向指挥长报告。
2. 应急响应（1）指挥长接到报告后，立即启动应急预案，组织相关部门、单位开展应急工作。
（2）保洁应急小组按照预案要求，迅速开展保洁工作。
3. 应急结束（1）突发事件得到有效控制，保洁工作完成，组长向指挥长报告。
（2）指挥长批准应急结束，恢复正常保洁工作。
六、应急保障措施1. 人员保障：加强保洁人员的培训，提高其应急处理能力。
2. 物资保障：储备足够的保洁物资，确保应急需要。
3. 技术保障：配备必要的保洁设备，提高保洁效率。
4. 信息保障：建立健全信息报告制度，确保信息畅通。
七、预案演练1. 定期组织保洁应急演练，提高保洁人员的应急处理能力。
2. 演练内容包括：突发事件应急处理、保洁物资调配、信息报告等。
3. 演练结束后，总结经验，不断完善预案。
八、预案修订1. 根据实际情况，定期修订预案。
环卫保洁项目应急预案
一、目的为确保环卫保洁工作的顺利进行，保障城市环境卫生和市民生活质量，预防和减少突发事件对环卫保洁工作的影响，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于环卫保洁项目在日常工作、突发事件及紧急情况下的应对措施。
三、组织机构1. 环卫保洁项目应急指挥部：负责组织、协调、指挥环卫保洁项目的应急管理工作。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场指挥小组：负责现场应急工作的组织、协调和指挥。
（2）信息报告小组：负责及时收集、汇总、上报应急信息。
（3）物资保障小组：负责应急物资的采购、储备、调配和供应。
（4）人员保障小组：负责应急人员的组织、培训、调配和保障。
四、应急响应1. 预警响应（1）根据气象、环保、卫生等部门发布的预警信息，及时启动应急预案。
（2）加强应急值班，密切关注突发事件动态，做好应急准备工作。
2. 应急响应（1）根据突发事件类型和影响程度，启动相应级别的应急响应。
（2）现场指挥小组迅速组织人员、物资投入应急工作。
（3）信息报告小组及时上报突发事件信息和应急工作进展。
3. 紧急处置（1）针对突发事件，采取有效措施，迅速控制事态发展。
（2）对受影响区域进行清理、消毒、恢复等工作。
（3）加强与相关部门的沟通协调，共同应对突发事件。
五、应急保障1. 物资保障（1）根据应急需求，提前储备必要的应急物资，如口罩、手套、消毒液、防护服等。
（2）确保应急物资的质量和数量，满足应急工作需求。
2. 人员保障（1）加强应急人员培训，提高应急处理能力。
（2）根据应急工作需要，合理调配人员，确保应急队伍的稳定性。
六、信息发布1. 及时、准确、全面地发布突发事件信息和应急工作进展。
2. 通过媒体、网络等渠道，广泛宣传应急知识，提高市民的应急意识。
七、总结评估1. 事后，对应急工作进行总结评估，查找不足，改进应急管理工作。
2. 根据评估结果，修订和完善应急预案，提高应对突发事件的能力。
本预案自发布之日起实施，如有未尽事宜，由环卫保洁项目应急指挥部负责解释。
城区环卫保洁应急预案
一、编制目的为确保城区环境卫生整洁，保障市民生活环境质量，提高环卫保洁工作效率，应对突发事件，制定本应急预案。
二、适用范围本预案适用于城区范围内的环卫保洁工作，包括道路清扫、垃圾清运、公共卫生间保洁、绿化养护等。
三、组织机构及职责1. 城区环卫保洁指挥部（1）指挥长：由城管局主要领导担任，负责全面领导、指挥环卫保洁应急工作。
（2）副指挥长：由环卫处、城管局相关领导担任，协助指挥长工作。
（3）成员：环卫处、城管局、街道办等相关单位负责人。
2. 城区环卫保洁指挥部下设以下几个小组：（1）应急指挥小组：负责应急工作的指挥调度、信息汇总、应急处置等工作。
（2）现场处置小组：负责现场应急处置、人员调配、物资保障等工作。
（3）宣传报道小组：负责宣传报道应急工作进展、提高市民环保意识等工作。
四、应急响应1. 预警（1）根据气象、环保等部门发布的预警信息，及时启动应急预案。
（2）加强应急物资储备，确保应急物资充足。
2. 初步响应（1）启动应急指挥系统，启动应急响应。
（2）通知相关部门、单位及人员到位，开展应急处置。
3. 全面响应（1）加强现场指挥，合理调配人员、物资。
（2）针对不同情况，采取针对性措施，确保应急处置效果。
4. 恢复阶段（1）恢复正常环卫保洁工作，确保环境卫生质量。
（2）对应急工作进行总结，完善应急预案。
五、应急处置措施1. 道路清扫（1）加强道路清扫力度，确保道路整洁。
（2）针对重点区域，采取人机结合的方式进行清扫。
2. 垃圾清运（1）加大垃圾清运频次，确保垃圾日产日清。
（2）对垃圾收运车进行消毒，防止疫情传播。
3. 公共卫生间保洁（1）加强公共卫生间巡查，确保设施完好、卫生整洁。
（2）对公共卫生间进行定期消毒，防止交叉感染。
4. 绿化养护（1）加强绿化养护，确保绿化植物生长良好。
（2）对绿化带进行清理，确保环境卫生。
六、保障措施1. 人员保障：加强环卫保洁人员培训，提高应急处置能力。
2. 物资保障：储备充足的应急物资，确保应急工作顺利进行。
保洁专项应急预案
一、编制目的为保障保洁工作在突发事件中的顺利进行，确保公共区域环境卫生和居民生活质量，降低突发事件对环境造成的损害，特制定本保洁专项应急预案。
二、适用范围本预案适用于公司保洁工作中可能发生的各类突发事件，包括但不限于自然灾害、公共卫生事件、设备故障、人为破坏等。
三、组织机构与职责1. 成立保洁专项应急指挥部，负责统筹协调保洁应急工作。
2. 指挥部下设以下小组：（1）应急处理小组：负责突发事件的具体处理工作。
（2）信息报告小组：负责向上级报告突发事件情况。
（3）物资保障小组：负责调配应急物资，确保应急工作顺利开展。
（4）宣传教育小组：负责对保洁员进行应急知识培训，提高应急处置能力。
四、应急响应1. 紧急情况下的应急处置：（1）自然灾害：如洪水、地震、台风等，保洁员应立即撤离危险区域，确保人身安全。
待灾害过后，配合相关部门进行环境清理。
（2）公共卫生事件：如传染病爆发、垃圾堆积等，保洁员应立即报告指挥部，并按照规定程序进行处理。
（3）设备故障：如保洁设备损坏、电力故障等，保洁员应立即停止作业，报告指挥部，并采取应急措施。
（4）人为破坏：如公共设施损坏、垃圾倾倒等，保洁员应立即报告指挥部，并协助相关部门进行处理。
2. 常规情况下的应急处置：（1）垃圾堆积：保洁员应立即清理垃圾，保持环境卫生。
（2）设备故障：保洁员应立即停止作业，报告指挥部，并协助维修人员排除故障。
（3）人为破坏：保洁员应立即报告指挥部，并协助相关部门进行处理。
五、应急保障1. 物资保障：指挥部应提前储备应急物资，如清洁工具、防护用品、消毒剂等。
2. 人员保障：保洁员应具备应急处置能力，定期进行应急知识培训。
3. 技术保障：保洁设备应定期维护保养，确保正常使用。
六、应急恢复1. 突发事件结束后，指挥部应组织相关人员对受损区域进行评估，制定恢复计划。
2. 保洁员应按照恢复计划，对受损区域进行清理、消毒、修复等工作。
3. 恢复工作完成后，指挥部应向上级报告恢复情况。
保洁应急处理预案方案范文
一、前言为确保保洁工作在突发情况下能够迅速、有序、高效地恢复，降低事故对环境和居民生活的影响，特制定本预案。
本预案适用于公司保洁服务范围内的突发事件，包括自然灾害、人为事故等。
二、组织机构及职责1. 应急领导小组负责制定、修订、实施和监督保洁应急处理预案，协调各部门应对突发事件。
2. 应急指挥中心负责接收、处理突发事件信息，发布应急响应指令，组织各部门实施应急措施。
3. 应急处置小组负责现场应急处置，包括现场清理、设施设备抢修、物资调配等。
4. 应急保障小组负责应急物资储备、调配、补给等工作。
三、应急响应流程1. 紧急启动（1）接到突发事件报告后，应急指挥中心立即启动应急响应程序。
（2）应急领导小组召开紧急会议，分析事件情况，确定应急响应级别。
2. 现场处置（1）应急处置小组迅速赶赴现场，了解事件情况，制定现场处置方案。
（2）现场处置方案应包括：现场清理、设施设备抢修、物资调配、人员疏散等。
3. 信息报告（1）应急指挥中心向应急领导小组、上级单位报告事件情况。
（2）应急领导小组向相关部门报告事件情况。
4. 恢复工作（1）现场处置结束后，应急指挥中心组织各部门开展恢复工作。
（2）恢复正常工作后，应急指挥中心向应急领导小组报告。
四、应急措施1. 灾害预防（1）定期检查保洁设备、设施，确保其正常运行。
（2）加强对保洁人员的培训，提高应对突发事件的能力。
2. 应急物资储备（1）储备足够的应急物资，如清洁工具、消毒剂、防护用品等。
（2）定期检查应急物资，确保其质量。
3. 应急预案演练（1）定期组织保洁人员开展应急预案演练，提高应对突发事件的能力。
（2）根据演练情况，不断完善应急预案。
4. 事故处理（1）接到事故报告后，立即启动应急预案，组织相关人员赶赴现场。
（2）按照现场处置方案，迅速开展事故处理工作。
五、应急终止1. 突发事件得到有效控制，现场环境恢复正常。
2. 应急领导小组评估，确认无安全隐患。
3. 应急指挥中心向应急领导小组报告，宣布应急响应终止。
保洁岗位突发事件应急预案
一、总则为提高保洁岗位应对突发事件的能力，保障保洁人员的人身安全，确保保洁工作的正常进行，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于保洁岗位在作业过程中可能发生的各类突发事件，包括但不限于火灾、触电、中毒、伤害、交通事故等。
三、组织机构及职责1. 成立保洁岗位突发事件应急指挥部，负责统一指挥、协调、调度突发事件应急工作。
2. 应急指挥部下设以下小组：（1）现场救援组：负责现场救援、伤员救治、人员疏散等工作。
（2）安全保卫组：负责现场安全警戒、秩序维护、交通管制等工作。
（3）信息联络组：负责收集、整理、上报突发事件相关信息。
（4）后勤保障组：负责应急物资、车辆、人员调度等工作。
四、应急响应程序1. 发现突发事件后，立即向应急指挥部报告，并启动应急预案。
2. 应急指挥部接到报告后，立即启动应急响应程序，组织相关人员赶赴现场。
3. 现场救援组迅速开展救援工作，安全保卫组做好现场安全警戒，信息联络组收集相关信息，后勤保障组提供物资、车辆、人员支持。
4. 应急指挥部根据现场情况，调整应急响应级别，指挥各小组开展救援工作。
五、突发事件处理措施1. 火灾：立即切断电源，使用灭火器进行初期火灾扑救；组织人员疏散，确保人员安全；等待消防部门到场，协助消防部门进行灭火。
2. 触电：立即切断电源，用绝缘物品隔离触电者；拨打急救电话，等待医护人员到场救治。
3. 中毒：立即隔离中毒者，拨打急救电话，等待医护人员到场救治；对现场进行通风，防止有毒气体扩散。
4. 伤害：立即对伤员进行初步救治，拨打急救电话，等待医护人员到场救治；做好现场保护，防止事故扩大。
5. 交通事故：立即拨打报警电话，等待交警部门到场处理；做好现场保护，确保人员安全。
六、后期处理1. 对突发事件进行全面调查，分析原因，总结经验教训。
2. 对相关责任人进行责任追究，对受害者进行慰问和赔偿。
3. 对保洁人员进行应急知识培训，提高应急处置能力。
4. 对应急预案进行修订和完善，确保预案的有效性和实用性。
环卫保洁安全生产应急预案
一、总则1.1 编制目的为确保环卫保洁工作在突发情况下能够迅速、有序、有效地应对，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
1.2 适用范围本预案适用于我单位所有环卫保洁工作，包括道路清扫、垃圾收集、垃圾运输、公厕管理等工作。
1.3 工作原则（1）预防为主，防治结合；（2）快速反应，科学处置；（3）责任明确，协同作战；（4）以人为本，确保安全。
二、组织机构及职责2.1 成立环卫保洁安全生产应急指挥部应急指挥部负责组织、协调、指挥环卫保洁安全生产应急工作。
2.2 指挥部下设以下工作组：（1）综合协调组：负责协调各相关部门，确保应急工作的顺利开展；（2）现场处置组：负责现场应急工作的实施，包括人员疏散、伤员救治、现场保护等；（3）物资保障组：负责应急物资的储备、调拨和分配；（4）信息宣传组：负责应急信息的收集、整理、发布和宣传；（5）后勤保障组：负责应急工作的后勤保障，包括车辆、饮食、住宿等。
2.3 各部门职责（1）环卫保洁部门：负责环卫保洁安全生产应急工作的组织实施，确保各项工作措施落实到位；（2）安全监管部门：负责对环卫保洁安全生产应急工作进行监督、检查和指导；（3）人力资源部门：负责应急人员的调配和培训；（4）物资供应部门：负责应急物资的采购、储备和调拨；（5）其他相关部门：按照职责分工，积极配合应急指挥部开展工作。
三、预防与预警3.1 预防措施（1）加强安全生产教育，提高员工安全意识；（2）定期开展安全检查，消除安全隐患；（3）完善应急预案，确保应急工作的顺利开展；（4）加强应急物资储备，确保应急工作需要。
3.2 预警信息（1）气象预警：密切关注气象预报，提前做好应对恶劣天气的准备；（2）突发事件预警：密切关注周边环境变化，及时了解可能发生的突发事件；（3）安全生产预警：加强安全生产检查，及时发现和消除安全隐患。
四、应急响应4.1 启动条件（1）发生人员伤亡、财产损失等事故；（2）发生环境污染、公共卫生事件等突发事件；（3）发生其他可能影响环卫保洁安全生产的事件。
保洁部环境应急预案
一、预案目的为有效应对保洁工作中可能出现的各类环境突发事件，保障公司及业主的财产安全，减少环境污染，保障保洁人员的人身安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于保洁部在日常工作中遇到的水浸、火灾、化学品泄漏、垃圾堆积、台风等环境突发事件。
三、组织机构及职责1. 保洁部主管：负责全面协调、指挥和监督应急预案的执行，确保各项措施落实到位。
2. 保洁部安全员：负责对保洁现场进行安全巡查，及时发现安全隐患，并提出整改建议。
3. 保洁员：负责按照预案要求，执行各项应急措施，确保现场安全。
四、应急响应程序1. 水浸事故（1）保洁员发现水浸情况后，立即关闭水管阀门，并通知维修人员进行紧急维修。
（2）在维修人员到来前，利用就近的可用工具采取堵、吸、扫等方法，清理积水，减少浸水造成的损失。
（3）将黄色告示牌立于跑水区域，同时报告主管招呼附近同事前来支援。
2. 火灾事故（1）保洁员发现火灾后，立即使用灭火器进行灭火，并迅速报警。
（2）在火灾扑灭后，配合消防部门进行火灾原因调查。
3. 化学品泄漏事故（1）保洁员发现化学品泄漏后，立即穿戴防护用品，并设置隔离区域。
（2）使用相应的中和剂或吸附剂进行处理，避免泄漏物扩散。
（3）通知相关部门进行后续处理。
4. 垃圾堆积事故（1）保洁员发现垃圾堆积后，立即进行清理，确保垃圾堆积不造成环境污染。
（2）及时将垃圾运至指定地点，并做好垃圾处理工作。
5. 台风影响环境卫生事故（1）保洁部主管在台风来临前，组织人员进行巡查，确保易受台风侵袭的部位得到加固。
（2）在台风期间，加强值班，确保保洁现场安全。
（3）台风过后，及时清理落叶、垃圾等，恢复环境卫生。
五、应急保障措施1. 保洁部定期组织员工进行应急培训，提高员工的应急处理能力。
2. 保洁部配备必要的应急物资，如灭火器、防护用品等。
3. 保洁部与相关部门建立联动机制，确保应急响应迅速、高效。
六、预案修订本预案根据实际情况和需要，可进行修订和完善。
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环境保洁部应急预案第一节突发水浸处理应急预案1 目的在发生水浸事故时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,做到防范于未然,最大限度地减少事故给公司与业主可能带来的财产损失与不利影响,特制定作本制度。
2 适用范围本预案供环境保洁部参考3 职责3、1 环境保洁部主管负责监督各专业对应急措施的掌握情况,对突发事故的处理进行指示与安排,并根据事故大小及时上报公司。
3、2 客户服务部主管负责协助主任制定应急预案,监督各专业的掌握情况,协调各专业处理安全事故,做好安全隐患防范工作。
3、3 保洁绿化部主管负责根据实际情况制定本专业应急措施,协调各专业人员解决问题,并及时对应急预案进行更改与对本专业人员的培训。
3、4 保洁绿化部员工负责对应急预案的学习,配合主管做好安全防范工作。
3、5 其她专业协助保洁绿化部处理安全事故,协助客服做好安全防范工作。
4 内容及标准4、1 保洁人员在日常工作过程中,发现浸水情况后,保持冷静的头脑,迅速关闭水管阀门,并立即通知维修人员进行紧急维修。
4、2 在维修人员未到来前,利用就近的可用工具采取堵、吸、扫等方法,清理积水,减少浸水造成的损失。
4、3 将黄色告示牌立于跑水区域,同时报告主管招呼附近同事前来支援。
班长或主管在接到报告后,立即组织人力、设备及时奔赴现场,迅速用扫把、拖布处理流向走廊、楼梯的水,并用垃圾斗将水倒入水桶,再用吸水机处理现场跑水情况,做好现场清洁工作。
4、4 如浸水发生在电梯附近,应通知消防护卫部,用沙袋做封堵措施,保护好受浸楼层各电梯槽口,并通知工程技术部将电梯升上最高层,切断电源,以免电梯受损;若电梯轿厢控制面板已经进水,则应立即切断电源,切忌升降电梯,以防故障扩大。
4、5 如果浸水事件发生在冬季,需要继续观察,避免结冰,对业主人身安全造成危害。
4、6 事件得到控制后,工程技术部人员对浸水区域的设施、设备进行检查,客服人员清点损失,并致电相关业主询问就是否发生损失。
4、7 事故处理完毕后,管理处主任应召开会议,分析事故发生原因,总结经验教训,并采取措施,防止类似事故。
4、8 详细记录水浸事故始末时间、发生原因、应对措施,填写《事故报告》;4、9 及时采取《纠正措施控制程序》及《预防措施控制程序》,总结经验教训,形成案例,对全体员工进行培训。
5 相关文件5、1《纠正措施控制程序》5、2《预防措施控制程序》6 相关记录6、1 《事故报告》6、2 《培训记录》7 相关流程第二节药物过敏、中毒突发事件应急预案1 目的使项目全体员工对突发事件具备快速反应能力,做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施,以确保小区、大厦内的公共人员及财产的安全2 适用范围本预案供环境保洁部参考3 职责3、1 管理处主任应迅速了解事故情况,做出指示决策,下达应急抢救命令。
3、2 各专业主管根据主任下达的抢救命令,组织人员开展抢救工作,并做好事故通报与事故处理工作4 中毒事件处理程序4、1 物业公司任何人员发现有人出现中毒症状,都应立即报告消防护卫部、客服部。
4、2 客服部、消防护卫部、管理处主任接到通知后立即赶赴现场,消防护卫主管应同时安排人员保护现场,维护秩序,避免造成混乱。
4、3 若中毒者呈轻度中毒症状,可马上实施催吐法,清除毒物,并送往医院救治。
若就是重度中毒,或就是多人同时出现中毒症状,应立即拨打120急救电话,说明中毒者人数、症状及地点,并派人员到门口去迎接急救车。
4、4 在救护车未到达前,物业现场救护人员需要做好以下几项工作:4、4、1 若怀疑就是在公共餐厅就餐引起的食物中毒,客服部应尽可能发现、查找中毒人员,以便及早救治。
(可电话联系固定在餐厅就餐的客户,询问身体状况。
)4、4、2 让中毒者平躺,给其盖上毯子或被子取暖,有助于血液循环,同时保持环境安静。
4、4、3 中毒者出现抽搐、痉挛症状时,应马上将中毒者移至周围没危险物品的地方,以免发生意外。
4、4、4 由于物业公司人员非专业医务人员,同时不了解中毒者有无其她病史,所以不得擅自采取行动助中毒者清除体内毒素,以免引发更加严重的后果。
4、5 客服部负责记录所有中毒者的姓名、单元、发现时间、症状,若条件允许,还应询问中毒人员有无病史。
及时通知中毒者单位或家属。
救护车到达后,向救护人员提供中毒者资料,同时备以日后走访慰问。
4、6 对中毒者发病现场进行保护,禁止无关人员进入,收取中毒者的吐物样本,准备送检。
4、7 救护车到达后,各部门人员配合医务人员开展救助、取样及调查。
若需要进行水样检验,工程部应从生活水箱、开水器等抽取水样,交与医务人员检验。
4、8 查明中毒原因后,管理处主任拟写事故报告,客服部及相关人员跟踪中毒者的救治及康复情况,并进行走访慰问。
5 善后处理5、1 客服部主管带领人员根据中毒事故大小及影响程度对中毒人员进行走访与慰问。
5、2 对重度中毒者的慰问应由管理处主任带队。
5、3 积极关心中毒人员的身体、心理状况,及时向其通报事故处理结果,征求中毒者对事故的处理意见。
5、4 管理处主任根据卫生部门的事故坚定结论出具事件报告,及时报总公司。
5、5 根据国家法律、法规《中毒事件处理与赔付责任》的规定进行相关的赔付。
5、6 由管理处主任统一行使对外发布消息权。
5、7 事故处理完毕后,管理处主任应召开会议,分析事故发生原因,总结经验教训,并采取措施,防止类似事故。
5、8 详细记录事故始末时间、发生原因、应对措施,填写《事故报告》;5、9 及时采取《纠正措施控制程序》及《预防措施控制程序》,总结经验教训,形成案例,对全体员工进行培训。
6 相关文件6、1《纠正措施控制程序》6、2《预防措施控制程序》7 相关记录7、1 《事故报告》7、2 《培训记录》8 相关流程第三节污水井堵塞应急预案1 目的在出现污水井堵塞情况时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,做到防范于未然,最大限度地减少事故给公司与业主可能带来的财产损失与不利影响,特制定作本制度。
2 适用范围本预案供环境保洁部参考3 职责3、1 管理处主任负责监督各专业对应急措施的掌握情况,对突发事故的处理进行指示与安排,并根据事故大小及时少报公司。
3、2 客服主管负责协助主任制定应急预案,监督各专业的掌握情况,协调各专业处理安全事故,做好安全隐患防范工作。
3、3 保洁绿化部主管负责根据实际情况制定本专业应急措施,协调各专业解决问题,并及时对应急预案进行更改与对本专业人员的培训。
3、4 保洁绿化专业员工负责对应急预案的学习,配合主管做好安全防范工作。
3、5 其她专业协助保洁绿化专业处理安全事故,协助客服做好安全防范工作。
4 内容4、1 各部门在日常巡查过程中,发现污水井、管道堵塞、污水外溢的情况时要迅速报告保洁主管及工程主管。
4、2 工程主管接到通知后,迅速联系维修人员迅速赶到现场,进行疏通。
4、3 保洁主管接到通知后,联系该区域保洁员协助处理,将从井、管内捞出的污物直接装上垃圾车,避免二次污染。
4、4 疏通后,保洁员迅速打扫或用水清洗地面被污染地方,直到干净。
4、5 善后措施:4、5、1 管理处组织员工对所有的污水井、排水沟、管道等进行全面检查,发现杂物及时清理。
4、5、2 客服部张贴温馨提示,提醒全体业主不要随便倾倒垃圾。
4、5、3 制定检查计划,定期检查。
4、5、4 事故处理完毕后,管理处主任应召开会议,分析事故发生原因,总结经验教训,并采取措施,防止类似事故。
4、5、5 详细记录事故始末时间、发生原因、应对措施,填写《事故报告》;4、5、6 及时采取《纠正措施控制程序》及《预防措施控制程序》,总结经验教训,形成案例,对全体员工进行培训。
5 相关文件5、1《纠正措施控制程序》5、2《预防措施控制程序》6 相关记录6、1 《事故报告》6、2 《培训记录》7 相关流程第四节突发群体性卫生防疫事件应急预案1 目的在发生突发群体性公共防疫卫生事件时,以最有效的方法,在最短的时间内控制事态的发展,做到防范于未然,最大限度地减少事故给公司与业主可能带来的财产损失与不利影响,特制定作本制度。
2 适用范围本预案供环境保洁部参考3、1 成立应急小组组长:管理处主任组员:各专业主管3、1、2 应急小组负责本辖区内突发公共卫生事件时,及时做好组织、指挥、协调与服务保障等工作,准确了解与掌握辖区内疫情及防治工作动态,及时向公司及辖区内业主传递相关信息与情况;4 内容4、1 为应对公共卫生突发事件的发生,管理处成立防治工作应急小组,做到统一领导、统一指挥;4、2 建立值班制度,严格落实21小时值班制度,确保电话通畅;4、3 工作原则:高度重视、职责明确、措施得力、统一指挥。
4、4 宣传预防知识管理处应有针对性做好卫生宣传工作,普及预防知识。
在辖区内宣传栏张贴一些切实可行的预防图片及相关资料,增强广大业主的防范意识与预防保护能力。
4、5 了解与掌握疫情情况管理处应及时了解掌握辖区内业主、工作人员及其家庭成员的健康状况,建立电话联系网络及举报信箱,确保一旦发现感染者能及时处理与实时监控。
4、6 做好卫生消毒4、6、1保洁部应积极组织员工做好辖区内的卫生消毒工作,填写《日清洁消杀记录》,其她部门配合开展。
4、6、2公共区域(1)针对疫情病毒性质,用相应的消毒药剂,每天不少于三次对辖区路面、办公室等公共场所进行消毒,对辖区内主要出口铺放脚垫,并在脚垫上喷洒消毒药剂,且随时增加药剂以保持浓度,对门把手、路灯杆等公共区域使用消毒药剂进行清洁。
使用消毒剂可采取喷洒、擦拭相结合的办法,对电子系统覆盖保护膜。
(2)对每天的消毒情况由保洁人员应做好详细记录工作,保洁绿化部主管应随时进行检查。
4、6、3 垃圾处理垃圾按时清理,清理垃圾时要封闭垃圾袋口,运送时使用专门的垃圾清运车,放置各楼指定地点封闭,运送完垃圾后应对垃圾清运车内外及时清理,并喷洒消毒药剂,各区域内垃圾要及时清运。
4、6、4 投放药剂对一些虫害,可在各区域内按计划投放灭虫药剂,并在投放处做明显警示标记。
4、6、5 卫生消杀防护要点(1)在药品存放的地点,管理人员应加强防护措施;(2)消杀药品应妥善保管,并按要求进行包装,防止误食;(3)消杀时,人应站在风口倒退着喷洒,严格遵守操作规定,大风与中午高温时都应立即停(4)配药、施药人员都应穿戴橡皮手套、防护帽、工作服等相应的防护用品。
工作时禁止吸烟或进食,不要用水擦脸或擦眼睛。
4、4 加强人员进出的控制4、4、1 针对疫情传染时期,为了有效的控制人员的流动,保证辖区内内的安全,防止病毒的传播,制定人员流动的有效控制措施,实现辖区内人员进出记录清楚,杜绝外来及可疑人员进入本辖区内。
一旦疫情解除,管理处一定要想办法将严格人员控制巩固下去;4、4、2 管理处充分利用辖区内的各种宣传形式,宣传防御知识,倡导良好生活习惯。