物业个人年终工作总结(二)
2024物业管理个人年终工作总结例文(二篇)
2024物业管理个人年终工作总结例文自____年____月，根据公司工作调整，我从宜宾卫校管理处调任至一中管理处，并担任勤杂班班长一职。
面对新的工作环境和职责，我意识到必须主动加强学习，努力提升自身能力，以适应新的岗位要求。
一、积极学习，快速融入工作在担任班长之初，我对该职位的职责并不十分熟悉。
为了尽快胜任工作，我自觉投入学习，虚心向他人请教，不断梳理工作思路和总结经验。
通过在实践中学习，我逐步掌握了工作方法和技巧。
一方面，我以工作任务为导向，利用工作岗位进行学习和提升，通过观察、探索、查阅资料以及实践锻炼，迅速熟悉了工作内容。
另一方面，我向书籍和同事学习，不断丰富自己的知识体系，逐步熟悉了工作细节。
二、专注本职，忠实履行职责作为管理处勤杂班的班长，我深知自己肩负着引领和示范的重要责任。
在工作中，我始终全力以赴，不折不扣地完成公司和学校领导交办的各项任务。
自本年度开始，勤杂班克服重重困难，成功保障了学校____周年校庆、第十五届教育教学科技成果展、____年中高考、____表选举等重大活动的后勤工作，并完成了____多件日常设施设备的维护和报修。
班组成员的辛勤付出得到了公司和学校领导的高度赞誉。
在管理方面，我强调团队协作，确保班组成员之间相互支持，共同遵守公司的各项规章制度。
三、工作经验与收获在过去半年的工作中，我取得了一定的成绩，并积累了以下经验与收获：（一）摆正位置，熟悉业务，是适应新岗位的关键。
（二）主动融入集体，处理好人际关系，有助于保持良好的工作状态。
（三）坚持原则，落实制度，是管理工作的基础。
（四）树立服务意识，加强沟通协调，是履行本职工作的必要条件。
四、工作不足与改进尽管取得了一定的成绩，但由于工作经验不足，我在____年的工作中仍存在以下不足：1. 对班组成员的日常管理还需完善。
2. 与班组成员的思想交流不够，导致个别成员情绪波动。
3. 在协调处理问题时，能力尚需提升。
我将在未来的工作中努力改进，不断提升自己的工作能力。
2024年物业管理员个人年终工作总结（5篇）
2024年物业管理员个人年终工作总结一、强化自我学习，适应工作需求由于初次涉足物业管理工作，我对综合管理员的职责和任务并不熟悉。
因此，我积极学习，以任务为导向，通过实践和观察，逐步理清工作思路，掌握工作方法。
我向书本和同事求教，不断丰富知识，提升技能。
在各级领导和同事的指导帮助下，我成功地从新手转变为能够胜任本职的员工。
二、全情投入财务工作，确保职责履行在接手财务工作的半年中，我仔细核对财务记录，梳理财务关系，严格执行财务规定，确保每一笔账目的准确性。
我详细记录每笔进出账目，仔细核对发票和账单，有效管理票据。
我定期编制财务报告，及时对账，避免了漏报和错报。
我及时收取和催缴服务费，____年的服务费已全额到账，合理控制开支，为公司盈利做出了贡献。
三、高效管理文案，优化工作流程在办公室工作中，我迅速掌握了文案管理，确保资料的准确录入和文档的有序编排。
我管理档案，进行分类存档，保持收发文记录的清晰。
我提出合理化建议，改进工作流程，提高了工作效率。
四、尽职绿化维护，改善小区环境自____月起，我负责小区绿化工作。
面对缺乏专业知识和人员不足的挑战，我确保了日常绿化维护，采取措施应对冬季绿化工作的困难。
我认真进行验收交接，确保了绿化工作的顺利进行。
五、主要经验和心得在____工作的这段时间，我积累了宝贵的经验，包括：一是快速适应新岗位需要深入熟悉基本业务；二是融入团队，处理好人际关系，有助于保持高效的工作状态；三是坚持原则，严格执行制度，是做好财务管理的关键；四是强化服务意识，加强沟通，能提升工作效果。
以上是我半年来的主要工作和所学，我将继续努力，提升自我，为____物业管理处做出更大的贡献。
2024年物业管理员个人年终工作总结（二）在治理工作中，我积极参与党支部组织的各类学习活动，包括收听广播、收看新闻，深入学习了“____”和“____”精神，并撰写了学习心得，以确保将所学知识切实运用到日常生活与工作中。
2024年物业公司个人工作总结参考（二篇）
2024年物业公司个人工作总结参考岁月更迭，时光荏苒，____物业在新的征程中砥砺前行，走过了充满挑战的____。
回首过去的____个多月，我们积累了许多宝贵的经验和深刻的体会。
自____月加入公司以来，在公司领导的悉心指导和同事们的通力协作下，凭借严谨的工作态度和责任心，我们圆满完成了公司交办的各项任务。
以下是对近期工作的汇报总结：一、在客服管理方面1.鉴于客服团队专业知识的提升需求，我们严格按照年度培训计划执行，并加强实战训练。
____月份，客服团队在南通总公司举办的技能培训与考核中取得了优异的成绩，荣获第二名。
2.我们对管理费收费情况进行了梳理，对未缴费情况进行了详细统计，并制定了针对性的催收计划。
____月份收缴管理费____元，____月份收缴____元。
我们对长期未缴费业主发出催缴函，对未收房业主发出催收函，共发出246封，至月底已有____户交纳物管费____元。
3.我们顺利完成了____月和____月的交房活动，服务了____多户业主。
4.我们对客服部门的台账进行了整理，针对存在的问题，从____月份开始建立健全的台账制度，并对ERP数据录入进行了整改，加强了对录入人员的培训，确保了数据的真实性和准确性。
5.鉴于小区管理面积较大，我们对标识标牌进行了统一规划，张贴了临时标识，对不统一的标识进行了整改，完善了标识系统。
6.根据“精致塔”标准，我们制定了客服部在____、____、____方面的提升计划，并已实施。
____月份组织了“温馨____月情感恩母亲节”活动，通过社区活动加深了物业与业主的关系。
____月份的中秋社区活动也得到了业主的一致好评。
二、在公司领导的决策和支持下1.我们针对销售大厅与小区的差异，动员员工适应新环境，制定了会所服务标准和详细的工作流程，明确了工作责任，改变了工作态度，提升了服务水平。
2.在____月份，我们完成了样板间的开荒和销售中心的清洁工作。
3.我们按照验收标准完成了销售中心、样板间及相关配套设施的验收，并对遗留问题进行了整改跟进。
2024年物业个人年终工作总结参考（四篇）
2024年物业个人年终工作总结参考秉承“构建优质生活”的企业宗旨，本着我司“业主至上，服务至上”的服务理念，结合小区实际情况，在提供优质物业管理服务的不断优化和完善各项管理流程，推动小区物业管理逐步实现规范化。
在公司领导的正确指导及全体员工的共同努力下，物业管理取得了显著成果。
以下是对____年度工作的概括总结：一、____年度日常管理工作成果综述：（一）房屋管理房屋管理作为物业管理的重要组成部分，在业主装修初期尤为关键。
针对过往小区管理中出现的各类问题，如渗漏、外立面破坏、结构损伤和功能改变等，我司着重强化以下管理措施：1）制定并发布“装修工作指引”，对装修关键环节提供明确指导；2）严格审查装修申请，建立详尽的装修档案；3）实施装修巡查签到制度，各部门协同开展巡检；4）定期整治装修违规行为，确保整改措施的落实；5）自____月份起，设立装修巡检专项负责制度，由保安队长负责实施。
（二）小区安全防范治安与消防工作是物业管理的核心。
为营造安全的居住环境，我们强化了以下措施：1）执行施工人员出入证制度，定期清理装修现场；2）实行装修搬运押金制度，有效遏制违规搬运行为；3）定期检查消防设施，确保其处于良好状态；4）通过专项整治，规范停车场车辆出入管理。
（三）公共设施、设备管理1）建立设备移交初验复检制度，确保设备质量；2）加强与相关单位沟通，提高设备运行性能；3）实施设备定期巡检制度，及时处理问题。
（四）环境卫生管理制定严格的保洁程序和巡检制度，确保环境卫生：1）责任到人，完成楼宇清洁开荒工作；2）利用废水清洗停车场，保持清洁；3）通过教育和监管，改善业主丢弃垃圾行为。
（五）绿化管理严格执行绿化管理措施，确保绿化环境美观。
二、不足与展望在____年度工作中，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在管理人员素质、服务意识、设施管理、保安管理等方面的不足。
在未来的工作中，我们将汲取经验教训，提升服务质量与管理水平，加速完善小区管理，致力于将小区打造成优秀的物业管理社区，为公司的发展贡献力量。
物业管理年终个人工作总结（5篇）
物业管理年终个人工作总结从____年____月到____市____物业管理处以来，在管理处领导的关心和支持下，我努力适应新的工作环境和工作岗位，及时转变工作角色，努力学习业务管理知识，认真履行职责，较好地完成了学校和管理处交办的各项工作任务，下面将____年的工作情况总结如下：一、自觉加强学习，努力适应工作____年____月因公司工作安排，将我从____管理处调到____管理处工作，并担任勤杂班班长。
在这之前我对班长的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
二、心系本职工作，认真履行职责作为管理处的勤杂班班长，首先就要求我要带好头，领好路。
在工作中，不打任何折扣的去完成公司和学校领导交办的各项工作任务。
今年以来，勤杂班克服各种困难顺利完成了学校____周年校庆、第____届教育教学科技成果展、____年中高考、人大代表选举等重大活动的后勤保障任务，完成了____多件日常设施设备报修工作，班组成员不辞辛劳的工作，受到公司和学校领导的高度肯定。
在管理上，要求班组成员之间做好互帮互助，工作不分你我，严格执行公司和学校的相关管理制度。
三、主要经验和收获在工作半年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)、只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位。
(二)、只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。
(三)、只有坚持原则落实制度。
2024年物业个人工作总结模板(6篇)
2024年物业个人工作总结模板本年度，我依旧担任着____小区的保安工作，在工作方面，我严格认真的对待自身工作任务。
在小区门口认真负责的管理好进出人员和车辆。
保证没有外来无关人事随意进出小区。
所以在这一年来的并未接到失窃的消息。
此外，我还认真负责的完成了小区的巡查工作，更好的保证了小区居民和财产的安全。
一、自身的提升和锻炼在今年的工作中，为更好的保护小区的安全和服务各位业主。
我在工作外也有积极的提升自身能力!除了最为基本的体能锻炼，我在这一年的工作中也培养了自己的服务意识。
在岗期间，微笑的面对每一位业主，并保持岗位的清洁整齐，给进出的业主留下良好印象。
此外，我也会与一些业主在空闲中了解一些小区的情况。
收集小区方面的情况回馈，并及时的去检查，并上报处理。
此外，我还利用网络学习了很多关于安全方面的经验知识，这不仅大大的丰富了我的个人经验，还帮助我在巡逻中能更好的注意到小区出现的安全问题。
并且在发现了问题之后，我会第一时间上报申请，及时的处理好物业问题，这点也得到了小区业主们称赞，提高了物业的形象。
二、工作方面在工作中，我主要负责的是门卫工作。
除了确保没有无关人员进入小区外，我也对进出小区的车辆进行了严格的登记和检查，确保每辆车都有出入记录。
此外，在工作中我也认真的做好检查，保证____小区的安全，并在力所能及的范围内积极的帮助业主处理问题，积极贡献自身力量。
三、自身的不足尽管的在工作中我一直严格的要求自己，但也有时会因为自身的不注意导致工作的失误。
目前来说，我在主要的工作方面并没有太大的错误，但却因为对业主要求的工作处理上没能做好导致了一些麻烦。
为此，在今后的工作中，我要更加注重自身的态度问题，时刻注重调整好自身态度。
一年的时间其实过去的很快，但在今后的工作中，我更需要努力的加强自己，做到保护小区安全的同时也要尽力让每位业主都满意我们的工作!今后的工作中我会更加努力的完成这一目标!2024年物业个人工作总结模板（二）一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。
物业工程部个人年终工作总结范文（5篇）
物业工程部个人年终工作总结范文时光飞逝，____即将结束，首先感谢公司对我工作的肯定，将我提升为工程部主管。
在这一年里，在集团公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了园区所有设备的安全运行。
取得了一定的好成绩，为完成公司质量目标做出贡献，为了总结经验，促成____年工作再上一个新的台阶，现将____年工作总结如下：一、日常工作完成情况1、____度共完成约____项零维修工作，其中有公共区域，业主维修，商户维修等。
得到业主商户的好评和认可。
2、加强现场管理，对小区装修单元施工按管理处规章制度进行监督，使之不影响小区外貌和安全管理，对商铺的中央空调和消防管道改造要求按工艺规范施工，保证中央空调系统和消防系统的正常运行。
3、____月份重新修订了岗责和工作流程，在此基础上改进了工作记录和设备运行记录，把岗责落实到实处4、每月抄写计算水电表，配合财务做好每月水电计费和管理费的收取工作5、A、B栋走火梯改造。
原环形灯加电子镇流器成本约____元一套，改造后节能灯成本约____元一支，改造数量约____支。
6、A、B栋走廊灯改造。
原36W一体化排管灯成本约____元一支，改造后节能灯成本约____元一支，改造数量____支。
7、协助商铺用电增容线路改造。
(如;邮政银行、农商银行，二楼202、210、219华银公司)8、银业国际负一层水泵噪音的处理。
生活水泵房在使用过程出现震动和噪音导致A栋多户业主曾多次投诉水泵噪音严重影响他们的生活质量，后经环保局，施工单位的改造已解决此难题。
9、地下车库出入口对调工程及露天停车场安装岗亭和道闸。
减速带。
10、在雷暴雨期间及时对小区明沟管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作11、跟进小区遗留工程维修。
(修补墙壁裂缝、补漏、维修门窗等)二、施工改造按照公司布署，经集团公司同意，工程部较好的完成了公司下达的各项施工任务，为公司节约成本。
2024物业年终工作总结(6篇)
2024物业年终工作总结____年，也是本人在____物业有限公司工程部工作的第二年，在这一年的时间里，本人遵纪守法，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职维修工作，在工程部领班的岗位上发挥了应有的作用，总结主要如下几方面：一、熟悉地理位置以及各区域机房，电房设备初来工程部，对这里的环境，设备都是完全不熟悉，在黎主管耐心指导下，经验通过摸索，思考和总结，再加上黎主管带领多次到时现场讲解，培训，现在我对这里的地理位置、用电设备、高低压电路系统、消防系统、生活用水和电梯系统维修养护工作等都一定的了解。
二、做好维修班员工的管理工作、做好上级安排的任务和客服中心的来电报修工作本人以身作则，要求班员遵纪守法，遵纪公司的规章制度，做到不迟到，不早退，加强班员的责任心培训，认真做好设备的检查工作和运行记录工作。
对上级安排的工作，合理安排，调动班员，迅速处理。
对客服中心的来电报修，认真听讲，记录来电的单位，报修内容以及故障的位置等，迅速调动班员迅速处理，对较大的故障或不能处理的问题认真向客户解释并上报处理。
三、制定全年的保养工作计划和保养工作标准工程部在去年的工作基础上，分工种制定详细的设施设备保养计划，将计划分解到每个月，制定了详细的保养工作内容与标准，实施时落实到人，保证了工作的质量和效率。
四、重视设备设施的安全运行和检查工作，以保障设备设施的安全运行。
工程部一贯将设施设备的安全工作放在首位，每到节假日前一个月都会制定节假日设备设施安全检查、保养和维修工作会议，制定工作计划，落实计划内容、完成时间和责任人，以及检查时间，明确各项工作重点，事后进性检查，以确保大厦的设施设备安全运行，在日常工作时，强调维修工作时的安全操作和自我安全防范的意识，杜绝工伤事故的发生五、安全管理操作安全：由于部门工作的特殊性，本部门员工经常要接触用电器具，动电焊，用明火、攀高等作业。
为了确保操作者的人身安全，班前会对员工时常进行安全教育，加强部门员工的安全操作意识。
物业个人年度工作总结模板(五篇)
物业个人年度工作总结模板如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的员工，对客服工作也由陌生变成了熟悉。
以前我认为客服工作很简单、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录。
其实不然，要做一名合格、称职的物业客服人员，需具备相关专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况。
回顾过来的客服工作，有得有失。
下面我就简单总结一下：1、日常接待及接听电话：热情接待来访业主，并积极为业主解决困难。
接听业主电话，要有耐心，记录业主来电投诉及服务事项，并协调处理结果，及时反馈、电话回访业主。
2、日常报修的处理：根据报修内容的不同积极进行派工，争取在最短的时间内将问题解决。
同时，根据报修的完成情况及时地进行回访。
3、每天早晨检查各部门签到情况。
4、检查院落及楼道内卫生，对于不合格的及时告知保洁员打扫干净。
5、对库房的管理：领取及入库物品及时登记。
6、催收商铺的水电费及物业费。
7、搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高小区物业管理的服务质量及服务水平。
在完成上述工作的过程中，我学到了很多，也成长了不少我认为做好客服最重要是：(1)服务态度一定要好，在院里见到业主主动打招呼，如果顺便帮他开门及帮忙搬东西等力所能及的小事，以使业主对我们更加信任。
(2)我们要有主动性，要有一双会发现问题的眼睛，每天对小区院落进行巡查，发现问题及时解决。
不要等到业主来找了，我们还不知道怎么回事，要做到事事先知。
对于我这个刚刚步入社会，工作经验不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，在这全新的一年里，我要努力改正过去工作中的缺点，不断提升，加强以下几个方面的工作：1、加强学习物业管理的基本知识，提高客户服务技巧与心理，完善客服接待的细节。
2、进一步改善自己的性格，提高对工作耐心度，加强工作责任心和培养工作积极性;3、多与各位领导、同事们沟通学习，取长补短，提升自己各方面能力，跟上公司前进的步伐。
物业工程部个人年终工作总结模板(4篇)
物业工程部个人年终工作总结模板在这简单而不平凡的一年，花园城物业工程部依托公司及领导的支持和关心，有了很大程度的提高，回顾一年来的工作，为了适应各种工作要求，我们不断提升员工品质，在工程维修技能、工作绩效、前介工作、专业技能、服务态度等方面有了逐步明显提升。
在公司及管理处领导的正确指导下，基本上完成了部门的各项工作任务，为了总结经验，寻找差距，规划前景，促成____年工作再上一个新的台阶，现将____工作总结如下：一、部门团队建设工作：1、根据____工作计划，我部于今年____月份完成工程人员的招聘工作，从年初____人扩大到现今____人的工程团队，部门充分利用优势资源为行人部，解决了部分人员招聘压力，并于____月份完成工程维修人员考评、更换工作，使工程团队综合实力，得到很大程度提高，为后期物业设备设施正常运行提供了重要的保证。
2、部门在公司及管理处领导的号召下，提倡团队整体作战能力。
在日常工作中，坚持广开言路，强化执行，在制定方案时，员工齐心合力、集思广益，将每一件事找到最佳的解决方案后。
团队成员消除一切杂音，以统一的行动，确保制定的方案得到有效落实。
3、部门严格按公司要求除从业资格证要求____%外，工程团队的职业资格水平也处于行业领先，____%人员持有中级电工证，____%人员持有高级电工证，____%人员通过外送培训取得电梯管理证和高压电工证。
二、部门培训工作：共计开展____次，培训参加人数____人次，包括新员工入职培训，部门人员在岗专业培训，安全生产知识培训，项目基础知识培训等;三、体系文件建设工作：1、部门根据现场实际工作需要，在管理处主任的带领下，完成修改、编制工程部作业指导书，共计修订文件____个，表格____个，并通过部门全员培训后，严格按照作业指导书要求开展相关工作。
2、为了提升工程服务及前期工程介入服务质量、部门根据各岗位的具体要求，编制部门岗位职责及日常工作指引，对岗位操作的具体工作及执行标准通过培训进行了明确。
物业管理年度个人工作总结范文（5篇）
物业管理年度个人工作总结范文____，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求”的物业服务宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先”的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌”作为公司的发展目标，“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
经过部门全体员工的共同发奋，开展了一系列的优质服务工作，在此对一年的工作做以简要总结。
1、人员管理保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。
根据各岗位工作需求状况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时刻，在不增加人员的状况下，基本满足了保洁的运行要求。
现有人员____人，本年度共有____人离职和调职，其中____人调职到库区，____人离职。
2、培训对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不一样岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行《保洁工作手册》培训的前提下，结合工作中的实际状况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。
加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的职责心，目前员工已经能够发奋工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
3、保洁工作模式方面在集团公司领导指导下实行“无人清洁”，“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。
在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。
现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够到达将随时产生的卫生问题在____分钟内解决，但在高峰期11F16F经常存在____小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。
2024年物业年终工作总结简单版(五篇)
2024年物业年终工作总结简单版我从今年的年初就进入了____物业公司工作，如今马上临近过年了，一年的时间也马上就要结束了，也就意味我刚好在这工作满了一年的时间，在这一年里，我尽快的跟上了大部队的步伐，不断的提高自身的物业工作管理水平，虚心求教，花费了比别人更多的时间去感受这份工作，现如今我已经完全我适应了这工作，并能够自主的去寻找小区内存在的缺陷，现在我将我这一年的工作做个总结：一、自主学习，奋力适应工作由于我也是年初加入的这个行业，可以说是一窍不通，但是我丝毫没想过放弃，我既然选择了这个行业，我就要想办法尽快的适应这份工作，首先我会在上班期间主动跟着同事们一起行动，效仿他们的工作方式，不懂的地方我就请教，我会每个人都问一遍，毕竟每个人都有每个人不同的见解和他们自己总结出来的方法，我再从中选择适合自己的就行，下班之后我也不闲着，我在网上看那些物业人员的培训视频，外加自己去图书馆借了基本有关这个行业的书籍，我逐渐的对这份工作有了拨云见日的感觉，一切开始在我眼前清晰起来，我慢慢的找到了自己的定位，明确了自己今年的发展重心与方向。
二、尽职尽责，致力给业主最好的服务我的工作主要有点中转站的意识，负责转达领导对我们下达____，如果电梯里面被困人员了，第一时间也是联系的我们，客户出入遇到问题了也是找我们，我们算是物业最基层人员的领导层，我随机应变的能力决不能差，我每天要处理的事情多的很，在这一年中我处理了多起事故，比如上半年____栋居民住房楼因电梯故障，发生了三次电梯困人事故，但是均在三分钟之内得到解决，我也把这个事情向上级反映了，经过一段时间的检修后，从来未发生类似的事情了，一旦遇到事故，迅速处理是关键，以免造成居民的慌乱心理。
三、存在的不足以及对来年的打算由于我的工作经验还是太少了，真的比不上那些以及在这工作好几年的同事，他们在遇到问题后的解决方案至少有三套，几乎都不会遇到解决不了的问题，我还要学习的地方还是太多了，比如两家业主之间的矛盾问题，我就不知道从何下手，居民们反应的小区内流浪猫流浪狗现象，我至今还没找到解决办法。
物业公司年终总结报告个人标准版（六篇）
物业公司年终总结报告个人标准版斗转星移，时光如梭，转眼已近岁末，回顾自已一年来的工作厉程，收获及感触颇多。
本人有幸得到公司的认可和信任。
并服从公司人员调配，借调至总公司综合部，本人十分珍惜和感激公司给予的锻炼和学习的机会，在领导的大力支持和热心指导及各位同事的积极协助下，凭着认真负责的工作态度，圆满完成了公司赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经验，得到了公司领导对本人工作能力的认可和道德操守的信任。
并有幸参与了总公司综合部组织的对项目工地施工现场进行的安全巡查工作，并再次参与综合部组织的对____酒店部分已交付使用客房进行的初步验收工作。
____月，本人调回____保安队任保安领班现将自已____年度工作、思想情况向上级领导汇报如下：一、坚决服从上司的领导认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并____到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
二、坚持“预防为主、防治结合”的治安管理方针时刻教育和要求队员，并严格要求自已加强对项目工地的巡查力度，于____月____日发现一棵倾斜的大树存有安全隐患。
于____月____日抓获一名从办公区翻越铁丝网进入我司辖区的可疑男子。
三、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针完善消防设备巡视及保养措施并加强队员的消防知识培训，提高队员防火意识，使队员能熟练掌握消防设备的操作方法。
确保项目工地的消防安全。
四、制定、完善部门各项规章制度、管理规定在日常工作中具体实施运作。
五、礼貌待人总公司领导经常带领客人到项目工地参观，要求各队员认真做好礼节礼貌等工作。
六、领班是部门管理工作开展的基础重要环节，开展班级日常工作抓班级管理两者同等重要，可相互配合促进。
本人在日常管理中力求做到：1、遵循公司的经营理念及服务宗旨，以公司企业文化精神为中心，积极关心鼓劢队员，有意识培养凝聚力和队员的团队精神。
由小及大形成部门合力、战斗力和对公司的集体荣誉感。
物业个人年终工作总结标准样本（4篇）
物业个人年终工作总结标准样本在镇政府物业指导下，社区积极做好辖区物业管理单位的桥连工作，为辖区管理处提供了良好的沟通平台，营造和谐社区、平安社区。
1、社区积极与物业管理单位沟通联系物业管理单位对社区的各项工作都很配合，只要社区有需要的，物业单位都全力以赴，全力配合社区工作。
特别是对于社区计划生育、出租屋管理、卫生、联防、维稳、治安、人民调解、信息反馈等各项工作，辖区各物业单位均已当成是本单位的工作，要求管理处上下工作人员都全力配合。
对于社区组织的各项活动，管理处也一直积极参与。
2、辖区内小区的业主委员会选举做好辖区内小区的业主委员会选举，选举出真正无私并以为小区业主服务、得到业主支持的业主委员会成员。
在今年，牵头筹备了勤勇东区、顺兴苑、金秀公寓、棉麻小区，陵州路一段____号____个小区的业主委员会选举。
3、加强社区内各物业单位与群众居民的联系社区组织多种形式的活动，把社区工作人员、社区网格员、辖区单位、辖区民警、社区各组织等紧密联系在一起。
从____月份起，社区每天20：00-24：____组织“红袖标治安巡逻队”对辖区人口积聚处巡逻，巡逻队成员包括社区两委成员、社区网格员、辖区内单位。
此次活动有利于加强社区群众、辖区各单位、组织的联系，有利于群众了解社区、社区了解群众，也有利于把“平安、和谐”渗透到社区各个方面。
4、联系辖区小区举办活动根据每个小区的特点，根据居民、管理处的需要，社区组织的每次活动，都让居民群众感受到了圩镇社区是真正地为居民服务、真正的与居民连成一条心，同时也为管理处提供了更好的机会与小区居民联系。
物业个人年终工作总结标准样本（二）-年度工作在全体员工的忙碌中匆匆而过，甚至来不及等我们回首一眸。
-年全年工作是公司寻求发展的重要而关键的一年。
年前，公司提出“紧抓目标、紧盯利润、想方设法经营创收，千方百计服务客户，适时参与市场竟争”的经营理念，使管理处认识到了在市场经济体制下竟争的残酷性。
物业管理的个人工作总结（5篇）
物业管理的个人工作总结一、开荒工作工作伊始，面临的工作重点是abd组团的公共区域开荒，由于时间紧，维修工作多，这给开荒工作带来了很大的困难，基本上整段时间内是开荒工作和大规模维修工作同步进行，这就造成了完成的开荒区域存在着二次污染和重复清洁的问题。
中水系统截止到业主集中办理入伙前仍没有开通，这对开荒工作来时无疑也是影响巨大的，但在物业部王经理的协调下，经过多方沟通，联系总包方尽量将大块施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我安排开荒人员清理，另外通过协调暂时借用了消防水用做开荒使用。
在业主办理入伙手续前每日现场监督检查、整改返工、逐项进行，保证了开荒工作的顺利完成。
同样在年底接管的efg组团时，天寒地冻，大部分时间无法用水的情况下，克服重重困难完成了开荒工作。
二、定期消杀工作在定期的消杀除四害工作中，公司提出自行采购药品器械，安排人员进行通过搜集资料和咨询专业人士，多方比较和摸索，整理出一套适合本项目现状的操作流程及药品器械清单，节约了成本，同时配合车库安装的灭蚊灯和每周一次的消杀频率，达到了应有的效果，并做好文字记录存档。
物业管理的个人工作总结（二）今年三季度，____花园管理处在公司的正确领导下，在全体业主的大力支持下，经过全体员工的共同努力，各项工作平稳而有序地进行。
现将三季度的工作做以简要总结：一、创"安全文明小区"1、粉刷了住户家的阳台，使小区的外观焕然一新;小区出入口安装了电子门禁系统，加强了小区的智能化管理，进一步保障了小区的安全;在公司的大力支持下，与____公司签署了通信信号覆盖合同，很快将解决小区手机信号弱的问题;2、对小区的所有机电设备进行了全面检修保养，重点维修调试好了所有的消防报警系统;进行了公共设施的养护：解决设备房的通风问题，在配电房、水泵房等加装排气扇。
二、经营工作方面____花园第三季度经营收入总额为____元，其中管理费收入为____元，每月平均收入在____元左右，收缴率达99、____%以上。
2024年物业年终工作总结范例（6篇）
2024年物业年终工作总结范例新的一年即将来临，我们物业部门总结了如下的几点作为____年的工作总结，全文如下：一、____年日常管理工作目标完成情况：(一)房屋管理房屋管理是物业管理的重要内容之一，此问题在前期业主装修阶段显得尤为重要，纵观各老旧物业小区存在的上下单元渗漏、外立面破坏、楼宇结构受损、房屋功能改变等不一而足的问题，无不是因为前期阶段管理不到位而种下祸根、埋藏隐患，从而造成了后期管理服务工作的困难重重、举步维艰，这一问题已逐渐演变成一个困扰行业发展的突出问题。
为此，在装修管理工作方面，我们重点加强了以下方面的工作：1)针对业主与装修管理专项拟定了"装修工作指引"，就装修单元的"重点部位防水"、"消防安全"、"水电管路走向"、"自用设施设备安装"等作出明确的指引，让业主与装修公司提前知悉各项管理规定与要求，为后期的管理工作做好准备;2)从严把好装修申请审批关，建立完善的装修管理档案，所有装修申请必须提交装修手册内规定的资料与图纸，并对装修申请中的关于外立面及室内结构方面从严审核，给出审批意见与建议;3)建立装修巡查签到制度，安排各部门按规定对装修单元开展装修巡检工作，对消防管理、违章装修、防水工程按部门分工开展巡检工作，将违章装修现象消除于萌芽状态;4)定期组织开展装修专项巡检整治活动，对存在未符合管理规定要求的现象，限定作出整改，并按计划实施复检工作，此项工作得到了大部份业主的肯定。
5)从____年____月份起，根据工作的安排需要，管理处设立了装修巡检专项负责制度，该项工作由保安队长组织实施，经过相关培训及各项准备工作后顺利予以实施，取得了良好的成效。
(二)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重，为能给业主提供一个安全舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防管理工作，对保安人员定期进行岗位培训，考核，制定了严格的岗位执行标准，并坚持严格执行了各项工作程序、巡更、巡岗制度。
物业工程部2024年个人年终工作总结(五篇)
物业工程部2024年个人年终工作总结时间飞逝，____年即将结束。
在这一年里，工程部全体员工在公司的质量方针指引下、在公司和项目领导正确指导下，以及同各部门的密切配合、团结一致下，圆满完成公司领导交付的各项工作任务，保证了大厦所有设备的安全运行。
圆满的完成了业主的交楼、收楼工作。
将资产管理落实到实际工作中。
今年是我从事物业工作以来一个新的挑战。
以往的物业都是服务类型，现在的项目是资产管理。
和物业管理比起来资产管理涉及面更多。
承担的责任更大。
虽然在每一个环节、每一项工作都是比较谨慎地，认真的去布置、去完成，但是仍然未能避免疏忽与漏洞，留下一些缺憾，虽然这些不足未给整体工作带来大的负面影响及损失，但也应该引起高度的重视，给自己今后的工作积累一些经验，知道了自身的不足有助于今后工作的安排，提高工作质量。
____年是物业公司由前期接管验收遗留问题整改的跟进向服务转型的一年。
作为资产管理型的物业公司，在这一年里担负着更多的责任。
一、业主股权的转让物业公司要配合业主对转让的工程环节进行跟进。
从前期收集原始资料到后期配合交楼、收楼大量的工作需要物业配合。
尤其是工程部。
一方面要跟进前期遗留问题的整改工作，一方面要保证大厦设备设施正常运行。
在此基础上配合业主相关部门对所有设备进行查验、记录。
并对整改完成的项目及时消项更新记录，并向业主汇报。
在这项工作中工程部克服人员流失大等相关因素的影响圆满的完成了领导交给的工作。
二、大厦所有的设备设施、供货合约均已到了质保结算期由于物业的服务性质，物业要对所有厂家前期整改工作进行跟进确认，并给出专业的意见。
工程部管辖着所有设备设施，工程部的意见尤为重要。
给出的每一点建议均代表着物业公司。
因此各专业工程师、主管都是本着严谨的工作态度认真仔细的审核，到现场逐一查看。
充分体现了专业的公司应有的素质。
日常工作中，工程部全体员工严格遵守公司的各项规章制度，严格按照“四个凡事”的要求去做。
物业公司员工年终工作总结范文(6篇)
物业公司员工年终工作总结范文____在各级领导的带领下，公司取得了长足发展，一年来在公司领导和同事的帮助下，我与大家团结一心，密切配合。
很好地完成了各项工作任务，回想这一年，有成绩也有教训，更多的是思考。
现将我这一年的工作情况总结如下。
1、____小区二期园林工程后期施工及验收结算：由于气候原因，年前只栽植了落叶乔木，在化冻后对全区种植土进行了深翻，清理垃圾。
____月份开始按照图纸意图陆续种植灌木，____月上旬开始种植草坪，经养护后于下旬达到效果。
整个种植过程进行了全程跟踪旁站，以确保绿化整体效果。
整个种植工作____月下旬结束转入夏季养护，期间投入较大精力成功遏制了美国白蛾的危害，但主要危害合欢的真菌病的爆发使全区合观损失较大，并间接危害到其他树木。
现场及时清除死树，并对原树坑进行了晾晒、喷药消毒，由于此病原来自于苗圃，在进场苗木上表现不出来，所以明年补苗时要加强检疫和对苗源的考察，杜绝带菌苗的传入。
____小区二期在____月份进行了验收，对验收中发现的问题，我们认真督促施工单位进行了整改，并认真配合预算科对东区园建进行了结算测量。
2、____小区一期的养护维修工作：全年对一期苗木按照养护管理规范，按月份分别进行了养护管理，____月中旬前干旱少雨，集中全体人员抗旱保苗，在美国白蛾爆发前积极喷药防治，摘除带虫叶，并在后期绑扎草把集卵灭杀。
全年养护无事故，全区苗木生长良好，景观效果得到业主的一致好评。
____月到____月份对一期被轧坏、起鼓、脱落的石材、花砖、压顶进行了及时修复，保障了小区正常通行。
____月份对一期两个单臂木花架进行了重新加固维修，使原来变形严重的花架恢复了原有形态。
3、____小区三期园林绿化工作：____小区三期于____月份进行了车库顶绿化种植，整理平整种植区。
____月份开始铺装及现有苗木的调整，____月铺装基本完毕，开始安装大门钢架，院内路灯安装调试完毕。
____月份完成安装车库顶小院及桥两侧栏杆、主路座凳。
2024年物业个人工作总结模板(五篇)
2024年物业个人工作总结模板作为普通的物业客服专员，我的工作职责主要是熟悉和掌握物业管理方面的法规、制度、政策、不断提高、更新自己的知识结构，与时俱进的跟上物业管理发展方向;第二是将学到的理论知识用于指导自己的实际工作，尽努力处理好，协调好企业与业主之间的关系;尽职尽责的做好每一项工作，始终保持好的精神状态，坚持服务为主、管理为辅的思，取信于业主，保持公司良好的形象。
身为公司的一份子，这是我必须做到的。
在工作中，总结出一套工作经验1、首先应该给投诉者或者纠纷者作“降温”的思想工作2、分析、调查问题的原因3、若问题有涉及物业管理的相关法律法规应该结合物业管理相关的法律法规，然后根据实际情况拟定科学的解决方法;4、最后当然是具体方法的落实。
并总结每次处理经验为日后的处理像类似问题做基础。
5、投诉、纠纷处理回访，可以让我们的工作得到业主的肯定，同时也能缩进我们与业主的关系，方便日后物业管理工作开展。
在此基础上，建立了实现工作零缺陷的9步骤：1、要求明确：业主不总是对的，但永远是最重要的;完全满足客户的需求，并以此作为工作的出发点和归宿。
2、预防在先：充分做好达到要求的各种准备，积极预防可能发生的问题。
3、一次做对：实施中要第一次做对，不能把工作过程当试验场。
4、责任到位：把服务质量目标分解，并落实到各部门、各岗位直至个人，按计划分步实施。
5、强化培训：对自己进行理念灌输、知识教导、技能培训。
6、严格检查：实行个人自查、主管/经理督查、行政管理中心考察;并分析结果，以明确问题、原因、责任。
7、循环检讨：定期对服务中存在的问题(尤其是业主投诉)及时纠正，并制定相应的预防措施。
8、整合组织：在直线型组织架构的基础上，以客户满意为中心，完善“第一责任人”制度，加速信息交流的速度，突出全面质量管理的思路。
9、规范操作：进一步完善操作规范。
“物业零缺陷”的实施将进一步提高服务质量、提升公司的品牌形象，巩固物业市场。
2024年热门物业年终工作总结参考（二篇）
2024年热门物业年终工作总结参考一、加强单位制度建设我单位高度重视制度建设，致力于完善内部管理机制，确保各项工作有序推进。
二、优化单位档案管理为妥善保存我单位重要档案资料，实施档案集中统一管理。
今年，我单位派遣一名专职人员至党校接受档案管理培训，并对近年来档案进行系统整理与分类。
具体措施包括：确保开发建设单位自管房屋档案的完整。
对使用房屋抵顶维修基金的房屋进行专项档案管理。
对欠缴维修基金的房屋进行详细记录。
对维修基金缴纳齐全的房屋进行分类归档。
这些措施极大提高了资料查找的效率，提升了工作速度和效率。
三、加强“物业维修基金”管理为细化维修基金账户管理，今年，我单位会计及业务管理员前往延吉、汪清学习维修基金管理经验，并结合珲春实际情况，对维修基金账户进行分栋、分户管理。
针对维修基金催缴工作，今年州领导在全州检查中指出了珲春使用房屋抵缴维修基金的不规范问题，我单位积极响应，向上级领导汇报并制定整改方案，通过市政府通告形式通知相关开发单位执行。
四、完善业主委员会管理为提升住宅小区管理水平，体现业主自治原则，我单位今年在符合条件的住宅小区成立了业主委员会，并对现有业主委员会进行重新审批，选聘专业物业管理公司进行管理。
五、基金使用情况今年维修基金主要用于矿区职工福利房的维修改造，包括屋面防水改造、增做防寒层、外墙维修等，以及针对河南矿区商品楼居民的紧急补修工程。
六、物业管理企业资质管理随着物业管理企业三级以下资质审批权限的下放，我单位对全市物业管理企业进行了重新审查和资质审批，取消了不符合资质要求的企业，并对部分企业进行了资质限期整改，以净化物业管理市场，推动行业规范化发展。
未来工作计划包括：1. 积极推动业主委员会的成立。
2. 严格控制物业管理用房的配置。
3. 加强法律法规宣传，提高业主及物业企业的法律意识。
4. 进一步完善“专项维修基金”收缴制度。
5. 清理整顿全市物业管理行业市场。
6. 严格把控新建住宅区物业管理的介入。
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物业个人年终工作总结（二）
自20年调入__物业管理处以来，我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况总结如下：
一、自觉加强学习，努力适应工作
我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职.一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验.我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况.另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧.在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点.
二、心系本职工作，认真履行职责
〔一〕耐心细致地做好财务工作.自接手__管理处财务工作的一年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现.
一是做好每一笔进出账.对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册.同时认真核对发票、账单，搞好票据管理.
二是搞好每月例行对账.按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况.
三是及时收缴服务费.结合__的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照__公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，20年全年的服务费已全额到账.
四是合理控制开支.合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财.特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议.
〔二〕积极主动地搞好文案管理.半年来，我主要从事办公室的工作，__的文案管理上手比较快，主要做好了以下2个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作.对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作需要，制作表格文档，草拟报表等.
二是档案管理工作.到管理处后，对档案的系统化、规范化的分类管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记管理.
〔三〕认真负责地抓好绿化维护.小区绿化工作是10月份开始交与我负责的，对我来讲，这是一项初次打交道的工作，由于缺乏专业知识和管理经验，当前又缺少绿化工人，正值冬季，小区绿化工作形势比较严峻.我主要做了以下2个方面的工作：
一是搞好小区绿化的日常维护.
二是认真验收交接.
三、主要经验和收获
在__工作一年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
〔一〕只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能尽快适应新的工作岗位
〔二〕只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态
〔三〕只有坚持原则落实制度，认真理财管账，才能履行好财务职责
〔四〕只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好.。