连锁酒店集团绩效管理规定

连锁酒店集团绩效管理

规定

集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

W O R D文档，可下载修改一、原则

绩效管理办法作为公司薪酬激励方案的一个组成部分，遵循公平、公正、透明的原则，根据公司目前的发展阶段和经营特点，采用关键指标考核为主、同时结合员工学习和成长的考评方式。

二、适用范围

本管理办法适用于集团所有人员。

⏹集团平台人员（非业务部门），适用标准绩效考评办法，考评工作由人事部操作；

⏹集团业务、对外服务部门人员（分店、营销、开发、客服），适用部门绩效考评办

法，考评工作由各部门和人事部共同操作。

三、绩效工资结构

⏹高级经理及以上人员基本工资/绩效 = 7/3

⏹经理/主管基本工资/绩效 = 8/2

⏹集团员工基本工资/绩效 = 9/1

⏹分店人员（店长）基本工资/绩效 = 7/3

⏹分店人员（员工）店长参考总部建议，自定方案

⏹开发人员（不含部门负责人）

✧高级项目经理基本工资/绩效 = 6/4

✧项目经理基本工资/绩效 = 7/3

✧开发专员基本工资/绩效 = 8/2

⏹直销人员实行考核工资

⏹客服人员实行奖金和单项奖罚

四、绩效考评标准

1、标准分类：

⏹公司绩效指标（K1），即集团季度任务完成率；

⏹关键业务指标（K2），即个人工作任务完成及学习成长情况；

⏹直接领导评价（K3），即直接领导对季度工作情况的评价；

⏹整体得分=K1+K1+K3（具体说明参见附件1：《管理团队Q1评分表》）

2、标准制定方式：

⏹公司绩效指标：集团季度任务完成率，由财务部提供数据，全集团统一；

⏹关键业务指标：根据集团整体经营目标及阶段性工作重点，关键业务指标的制定采

取逐级分解的方式。

✧部门经理/总监的关键指标根据集团任务制定，由人事部和本人共同制定，评审

委审核；

✧经理的关键指标根据部门任务制定，由人事部、本人、部门负责人共同制定；

✧主管的关键指标根据部门/项目组任务制定，由本人、部门负责人、直管经理共

同制定；

✧员工的关键指标根据小组任务制定，由部门负责人、本人、直属经理/主管共同

制定。

✧具体说明参见附件4《绩效考评分类及流程速查表》。

⏹直接领导评价：先面谈，后评分。参见附件2《季度面谈记录表》和附件3《季度绩

效评分表》。

五、绩效考评实施方式及节奏

1、绩效考评实施节奏：

⏹管理团队：2006年一季度开始考评；

⏹经理人员：2006年二季度开始考评；

⏹其他人员：2006年三季度开始考评。

2、绩效考评实施方式：

⏹绩效工资根据考评结果季度发放（分A/B/C/D四档，幅度在职~之间）；

⏹绩效考评工资随考评期后次月工资发放，例如：Q1考评工资在5月份发放（随4月

份工资）。

3、具体说明参见附件4《绩效考评分类及流程速查表》。