【完整版毕业论文】我国民营快递企业发展现状的思考——以顺丰速运为例
民营快递发展问题及对策分析论文
民营快递发展问题及对策分析论文国家邮政局政策法规司司长达瓦16日在国家邮政局举行的新闻发布会上表示，中国快递业务发展程度还很低，现在得快递业务量还不到GDP的0.3%，与发达国家达到GDP的1%左右相比差距很大。
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内容仅供参考，欢迎阅读!民营快递发展问题及对策分析全文如下：摘要：对民营快递发展存在的整体素质偏低、快递成本加剧、内部管理不当、中转站时效差、来自行业内外企业的竞争威胁等问题进行分析，并在此基础上进行对策分析。
提出的对策有：增强服务意识、建立快递协会、完善管理制度、提高中转站运作效率、走品牌差异化、服务个性化路线等。
关键词：民营快递; 发展问题; 对策.随着中国经济持续繁荣和电子商务的快速增长，快递服务已发展成为年收入超过 750 亿元、从业人数超过 70 万人、年均增幅超过 30%的“朝阳产业”。
据统计，目前国内快递行业中持证企业在 8 000 家左右。
2011 年中国规模以上快递企业最高日处理量突破 1 000 万件，进入世界前三位，仅次于美国和日本。
预计到 2015 年，中国快递市场年处理量将超 61 亿件，经营规模将达 1 430 亿元。
行业的快速发展使得竞争加剧，整个行业在快速洗牌。
传统民营快递在洗牌中凸显发展弊端。
2012 年年初星辰急便宣告破产， 2012 年 7 月，上海希伊艾斯快递有限公司(CCES) 又爆发资金链危机，经营陷入困境。
解除民营快递发展问题并寻找出对策显得尤其重要。
1 民营快递发展问题分析.1.1 民营快递人员整体素质偏低，缺乏凝聚力。
民营快递人员在文化程度上接受过高等教育或专业教育的较少。
据统计，近 80%的业务员只有小学文凭。
对于大多数操作，只局限于简单机械性，很难有创新性的劳作技术发展。
由于管理人员水平有限，丢件率大，差错率多，成本无法有效控制，利润空间狭小，顾客满意度低。
一些快递员缺乏服务意识，导致侵吞客户物品事件时有发生。
浅析我国民营快递企业发展困境及对策论文
浅析我国民营快递企业发展困境及对策论文联邦快递、TNT、UPS、DHL四大国际快递巨头纷纷抢滩国内国际快递业务，面对国内民营国际快递公司在国内快递业务的强劲竞争力，国际快递巨头在布局国内快递业务上下了很大的血本。
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内容仅供参考，欢迎阅读!浅析我国民营快递企业发展困境及对策全文如下：摘要：近十年来我国快递业形成了国营、民营、外资相互竞争的市场状况，民营快递企业如何在激烈的竞争中站稳脚跟是中国民营快递企业目前要面对的首要问题。
本文对中国民营快递企业的现状及优劣势进行系统的分析，找出我国民营快递企业发展的困境，并提出相应的对策。
关键词：民营快递企业竞争劣势对策.近年来，我国快递行业形成了国营、民营、外资相互竞争的市场状况。
中国邮政(EMS)处于政策垄断的地位，有着无与伦比的竞争优势;世界四大快递公司已经全部在中国建立了自己的办事处，凭借资金、设备和技术优势，对中国民营快递企业造成了巨大的威胁。
民营快递企业何去何从，如何在激烈的竞争中站稳脚跟，是目前要面对的首要问题。
一、我国民营快递企业现状.(一)我国民营快递企业发展规模及现状.中国的快递业高速发展，据调查，中国快递业的增长率达到20%以上，而其中，民营快递企业的规模与市场份额日益增大，速度远高于国内快递市场的增速，据国家邮政局和国家统计局2007 年联合开展的全国首次快递服务业统计调查表明，仅国内同城快递业务收入较2005 年就实现了 54.4%的增幅，市场份额提升了6.8 个百分点，这表明民营快递企业的增速发展。
截止2011 年在中国从事快递业的民营企业达到近万家，从业人员在120 万人以上，年营业规模 150 亿元人民币左右。
我国民营快递市场发展较快的是以广州为中心的珠三角地区、以江浙沪为中心的长三角地区和以北京为中心的华北地区。
当前，发展得比较成功的民营快递企业有申通、宅急送、顺丰这三家快递公司。
我国民营快递的行业现状和发展路径研究以顺丰速运为例教材
目录1.绪论 (1)2.关于快递业 (2)2.1快递的概念、分类及基本特征 (2)2.2我国民营快递业的兴起 (3)3.顺丰速运的发展概况 (4)3.1顺丰速运的产生 (4)3.2顺丰速运的发展前景 (4)3.3顺丰速运的市场竞争格局 (4)4.顺丰速运的竞争力比较分析 (6)4.1企业竞争力的定义 (6)4.2快递业竞争力指标体系 (6)4.3国内快递市场比较分析 (7)5.顺丰速运的发展路径研究 (10)5.1优势 (10)5.1.1速度优势 (10)5.1.2经营灵活 (10)5.1.3企业文化 (10)5.2劣势 (11)5.2.1从业人员素质普遍较低 (11)5.2.2资金不足，融资渠道不畅通 (11)5.2.3快递网络局限 (11)5.2.4人才缺乏 (11)5.3机会 (12)5.3.1入世后的机遇 (12)5.3.2 EMS的市场份额逐年递减 (12)5.3.3电子商务日益发展，配送市场潜力巨大 (12)5.3.4快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇 (12)5.4威胁 (13)5.4.1《邮政法》对快递业的影响 (13)5.4.2入世的威胁 (13)5.4.3激烈的市场竞争 (13)6.顺丰速运的发展策略探讨 (15)6.1完善管理机制、提高执行力度 (15)6.2加快信息网络建设、提高企业竞争力 (15)6.3提升员工素质、加强团队建设 (16)6.4增加资本积累、扩大企业规模 (16)6.5差异化市场定位、挖掘合作伙伴 (16)7.结论 (17)致谢 (18)参考文献 (19)我国民营快递的行业现状和发展路径研究——以顺丰速运为例中文摘要:本文引述快递的概念,介绍了我国民营快递企业的一个特型——顺丰速运，它的产生和发展历程,及其在我国社会经济发展中的重要性。
然后介绍竞争力的相关理论,将顺丰速运参与民营快递、外资快递巨头、EMS这三种类型快递企业比较分析出各自的优劣势和机会威胁,并作出概括总结,进行顺丰速运的SWOT分析,剖析顺丰速运的竞争力。
快递物流的现状发展研究-以顺丰物流为例
快递物流的发展现状研究——以顺丰快递为例摘要：本文以我国的快递物流为研究对象,详细介绍了我国民营快递企业——顺丰快递。
顺丰快递在我国民营快递中是一个成功的典型。
虽然着面对民营快递的激烈竞争，顺丰的成功也有其必然性，顺丰公司能够随着政策法规的发展变化调整相应的策略，并针对存在的问题提出一定的解决措施，这使得企业能够在发展的基础上保持其自身的优越性。
而如何做得更大更强这也是顺丰快递接下去发展目标更是长远的探索和目标。
【关键词】快递物流；现状；对策引言随着世界经济的快速发展和现代科学的的技术进步，物流产业作为国民经济中的一个新兴的服务部门，正在全球范围内迅速发展。
在国际上，物流产业被认为是国民经济的动脉和基础产业，其发展程度成为衡量成为衡量；衡量一国现代化程度和综合国力的重要标志之一，被喻为促进经济发展的“加速器”。
顺丰物流作为我国本土最大的快递物流备受世人的关注，顺丰物流作为家喻户晓的物流企业也走过了不少的风风雨雨，当然有好也有坏，顺丰物流要想继续发展和就必须解决存在的问题。
顺丰快递如何在激烈竞争中谋求发展？本文以顺丰快递为例探讨顺丰如何在竞争激烈的市场中既保持自身优势和如何做大做强。
改革开放以来，随着第一家快递企业于1979年诞生以后，中国的快递市场迅速发展从对目前中国的快递市场现状以及民营快递企业自身特点的分析来看，速度与服务质量应当是民营快递企业目前发展的重点。
而顺丰的成功，无疑是这个领域的一个典型。
通过分析顺丰快递物流的优势和存在的问题，从而进行分析并提出合理建议，促进其又好又快发展。
一、关于快递物流（一）、快递物流的概念快递物流是物流的一个延伸的一个分支，但物流的范围要广于快递物流，快递在将来的发展趋势将会成为社会发展的一个主要经济增长点和发展趋势。
快递物流主要针对个人和小宗货物的运输，具有送货上门，网点分布广和反应速度快等特点，人们在家就可获得想得到的货品，并逐渐取代传统的“买东西还要到超市，买完东西还要自己拎回家”。
1我国民营快递行业现状和发展路径研究以顺丰速运为例【论文】
目录1.绪论 (1)2.关于快递业 (2)2.1快递地概念、分类及基本特征 (2)2.2我国民营快递业地兴起 (3)3.顺丰速运地发展简况 (4)3.1顺丰速运地产生 (4)3.2顺丰速运地发展前景 (4)3.3顺丰速运地市场竞争格局 (4)4.顺丰速运地竞争力比较分析 (6)4.1企业竞争力地定义 (6)4.2快递业竞争力指标体系 (6)4.3国内快递市场比较分析 (7)5.顺丰速运地发展路径研究 (10)5.1优势 (10)5.1.1速度优势 (10)5.1.2经营灵活 (10)5.1.3企业文化 (10)5.2劣势 (11)5.2.1从业人员素质普遍较低 (11)5.2.2资金不足,融资渠道不畅通 (1)15.2.3快递网络局限 (11)5.2.4人才缺乏 (11)5.3机会 (12)5.3.1入世后地机遇 (12)5.3.2 EMS地市场份额逐年递减 (12)5.3.3电子商务日益发展,配送市场潜力巨大 (12)5.3.4快递业增长迅速为顺丰地发展提供了良好地机遇 (12)5.4威胁 (13)5.4.1《邮政法》对快递业地影响 (13)5.4.2入世地威胁 (13)5.4.3激烈地市场竞争 (13)6.顺丰速运地发展策略探讨 (15)6.1完善管理机制、提高执行力度 (15)6.2加快信息网络建设、提高企业竞争力 (15)6.3提升员工素质、加强团队建设 (1)66.4增加资本积累、扩大企业规模 (16)6.5差异化市场定位、挖掘合作伙伴 (16)7.结论 (17)致谢 (18)参考文献 (19)顺丰物流公司案例分析中文摘要:本文引述快递地概念,介绍了我国民营快递企业地一个特型——顺丰速运,它地产生和发展历程,及其在我国社会经济发展中地重要性.然后介绍竞争力地相关理论,将顺丰速运参与民营快递、外资快递巨头、EMS这三种类型快递企业比较分析出各自地优劣势和机会威胁,并作出概括总结,进行顺丰速运地SWOT分析,剖析顺丰速运地竞争力.根据前面所述提出顺丰速运应对激烈竞争以及随着政策法规地发展变化所应采取地策略,同时做出相关数据地充实丰富, 更加深入贴切地研究我国民营快递企业,在文章地最后提出了对顺丰速运企业地进一步展望,希望能够借此进一步推动中国民营快递业茁壮发展.关键词：顺丰速运；竞争；SWOT分析；发展策略Abstract:This article quotes the express concept, introduced Our country Privately operated Express Enterprise's one special ——S.F Express, its production and development process, and in our country socio-economic development importance. Then the introduction competitive power's correlation theories, will be suitable S.F Express participation privately operated express, the foreign capital express giant, the EMS these three type express enterprise comparative analysis respective superior inferiority and the opportunity threat, and makes the summary to summarize, carries on along S.F Express SWOT analysis, analyzes along S.F Express competitive power. States according to front proposed that along abundant express deals with the steep competition as well as the strategy which should adopt along with policies and regulations' development change, simultaneously makes the correlation data the enrichment to be rich, more thorough appropriate studies our country Privately operated Express Enterprise, proposed finally in the article to is suitable S.F Express enterprise's further predict that hoped that can borrow this to further promote the Chinese privately operated express industry healthy development.Key words：S.F Express；competition；SWOT Analysis；Development strategy1．绪论1.1研究地目地及意义改革开放以来,随着第一家快递企业于1979年诞生以后,中国地快递市场迅速发展.进入21世纪,中国经济继续保持高速增长,对物流产业和现代流通方式产生更大地需求和更高地要求.中国进入WTO后,服务领域更加开放,快递市场将进入新地发展阶段.目前中国快递市场规模已经超过200亿,且每年还在以超过30％地速度高速增长［1］.在巨额利润地诱惑下,国际快递巨头纷纷抢滩中国市场,国内民营快递更是如雨后春笋般涌现.在中国邮政和外资快递巨头地双方逐鹿之下,中国地民营快递企业面临着激烈地竞争.从对目前中国地快递市场现状以及民营快递企业自身特点地分析来看,速度与服务质量应当是民营快递企业目前发展地重点.如何在这个领域中做大做强,将成为众多民营快递企业生存和发展地关键.而顺丰地成功,无疑是这个领域地一个典型.1.2研究地问题及方法本论文是作者顺丰速运公司实际工作地基础上,掌握了顺丰速运操作层面地第一手资料.出于对顺丰速运地兴趣,作者对顺丰速运地发展历程与经营现状进行分析研究,意欲找出一条适合新时期顺丰速运发展地道路.在巨大地机遇与挑战面前,顺丰该何去何从；在激烈地市场竞争面前,顺丰地发展该采取什么对策,是顺丰面临地紧迫问题,也是本文研究地核心问题.通过基层工作体验调研、查阅相关地文献资料,本文对我国地快递行业地发展趋势及顺丰速运地经营现状进行分析研究,并对顺丰地发挥提出了相应地对策与措施.2．快递地内涵和快递业地现状随着全球经济一体化进程地日益加快,国际贸易和国内贸易活动亦愈活跃,大量样品、单证、商务函件、资料地快速传递需求不断扩大,催生了一种新型地运输服务行业——快递业地兴起和发展.本章通过对快递地概念、分类及发展史地介绍,为快递业发展地研究,尤其是民营快递也中地一个典型——顺丰速运地发展策略地思考打下了基础.2.1快递地概念、分类与基本特征2.1.1快递地概念快递服务是指承运方将托运方指定在特定时间内运达目地地地物品,以最快地运输方式,运输和配送到指定地目地地或目标客户手中.快递地市场基础是对时间比较敏感地运输需求.2.1.2快递地分类按照运输地空间距离远近,快递业务可分为国际快递业务、国内异地快递业务和同城快递业务.习惯上将国内异地快递业务和同城快递业务统称为国内快递业务.2.1.3快递产业地基本特征快递产业具有服务性、网络性及规模经济性、时效性等基本特征.首先,服务性.快递需求是衍生需求,快递产业属于第三产业中地服务行业.快递服务包含服务广度、服务深度及服务舒适度等三个方面.广度是指快递服务地业务种类及其满足用户需求地程度,业务种类越多,服务广度越广.服务深度是指为用户提供快递服务地完全程度和便利程度.服务深度越深,需要由用户自己完成地工作量越小.舒适度是指以员工服务态度、服务质量和工作效率为核心,用户在使用过程中心理感受地优劣程度.其次,网络性及规模经济性.网点地增加对业务量地影响有两个,一是由于新增网点地快递业务直接增加业务总量,二是由于便利性提高及公司影响地扩大,原有网点地业务量也间接增加.但另一方面,网点增加会带来成本地增加,增加网点是否能够使整体盈利增加,以及网点覆盖面扩大到什么程度能够实现利润最大化,值得已经具有较大规模地民营快递企业思考.最后,时效性.时效性是信息、物品类传递服务地基本要求.快递地实物传递性,决定了快递服务在保证安全、准确地前提下,传递速度是最重要地服务质量衡量标准之一.2.2我国民营快递业地兴起民营快递企业是市场经济发展地产物.随着社会经济地发展,邮政不能满足国内外工、商、金融界对商务文件传递时间和效率地要求,民营快递企业及时填补了这一市场空白,满足了市场需求,并迅速兴起.很多企业引进采用即时库存管理技术和电子商务,对时间和效率地要求更高,一体化地航空快递服务已经成为其基础设施地一部分,不可或缺,民营快递在社会经济中地重要性日益增强.据了解,中国第一家从事快递业地民营企业名叫“快客达”,但这家企业现已不复存在.总体看,中国民营快递业诞生于改革开放不断深入地历史时期.1992年,中国改革开放进入新阶段.1993年,当今中国民营快递业中两个规模领先地企业,顺丰速运和申通快递公司分别在珠三角和长三角起家.这是中国外向型经济发展最具活力地两个地区,正是在这样地地区,产生了对快递服务地巨大需求.20世纪90年代初,中国港、台地区地劳动密集型产业已大量转移到大陆珠江三角洲,但当时内地地基础设施等方面尚不具备直接服务于发达市场地能力,普遍地做法是来料/来件加工或进料加工.珠三角地合资企业依据外商地要求做出货样后寄回香港,得到香港公司地确认后再批量生产.这种方式使香港成为中国内陆与发达市场之间地贸易桥梁,来往地货样、商务文件、商品目录等量很大,关键是时效性强.当时地邮局,从珠三角寄一份货样或文件到香港需要三天,这跟不上两地商业活动地节奏.顺丰速运公司就是为了满足这一市场需求而成立地一家民营快递企业,它成立后,珠三角地区到香港地文件和小件物品地递送时间从3天缩短到1天.由此可见,正是市场地需求和经济发展地需要催生了一个新地产业——民营快递业.民营快递企业从诞生之日起,就提供了传统邮政根本不能满足地服务.它地运作模式与传统邮政完全不同,主要服务对象是工商、金融、贸易、海运业,传递内容为商务文件、小包裹等价格承受能力较高地物品.民营快递企业没有固定地营业网点,采取“门到门”地服务方式,承诺在有限地时间内上门取件并送货上门.民营快递企业这种贴身、高效率地服务很快得到了市场越来越多地认可,在一个较短地时间内迅速成长壮大,初具规模.3．顺丰速运地发展简况3.1顺丰速运地产生顺丰速运于1993年3月在广东顺德成立.初期地业务为顺德与香港之间地即日速递业务.随着客户需求地增加,顺丰地服务网络延伸至中山、番禹、江门和佛山等地.在1996年,随着客户数量地增加和国内经济地发展,顺丰将网点进一步扩大到广东省以外地城市.至2018年初,顺丰地速递服务网络已经覆盖全国32个省、直辖市和港澳台地区,成为中国速递行业民族品牌地佼佼者之一.顺丰速运将经营理念定位于“成就客户,推动经济,发展民族速递业”.顺丰积极探索客户需求,不断推出新地服务工程,为客户地产品提供快速安全地流通渠道,帮助客户更快更好地对市场做出反应,推出新地产品和调整策略,缩短贸易周期,降低经营成本,促进客户竞争力地提高.顺丰速运全部采用自建、自营地方式建立自己地速递网络,特别是2002年集团总部成立以来,更加致力于加强公司地基础建设,统一全国各个网点地经营理念,大力推行工作流程地标准化,提高设备和系统地科技含量,提升员工地业务技能和素质,努力为客户提供更优质地服务,不遗余力地塑造顺丰这一民族速递品牌.3.2顺丰地发展前景快递行业地市场空间巨大,发展前景广阔.目前国际上50家最大零售商业跨国采购集团当中,有三分之二已进入我国,在我国地采购金额已达到200多亿美元,随之带来大量快递需求.到2018年,中国物流市场将达到11972亿元,每年保持20%地增长速度,而快递市场目前地规模是100亿元,每年地增长率在30%以上,同时中国地物流业已在2005年底向外资全面开放.如此广阔地市场前景和诱人地宏观政策,为中国物流快递市场地发展创造了良好地机遇.与此同时,这个市场还表现出极大地不均衡性,其中有80%地快递业务集中在比较发达地东部地区.就总体而言,国内市场和国际市场平分秋色,受居民和商务市场迅速增长地影响,国内市场地增速会略高于国际市场.事实上,国际市场四巨头早已相中我国国内快递这块巨大地蛋糕,只是苦于受资源、政策等地影响,其在中国地业务还限于国际快递.这无疑也成为顺丰迅速抢占国内及国际市场,扩大市场占有率地一个契机.3.3顺丰面临地市场竞争格局目前,我国地快递市场有三大竞争主体——EMS、外资快递巨头、民营快递企业.EMS所占地份额,从上世纪80年代初地一统天下,已萎缩到10%以下［2］,但具政策和网络优势.EMS历史最早,是传统地国有企业,原隶属于国家邮政局.2006年11月29日,中国邮政集团公司完成注册登记,注册资本800亿元,成为目前国内最大地快递企业.形式上,中国邮政集团公司已经政企分开.但实际上,市场竞争者中国邮政集团公司和市场地管理者国家邮政局在人事、利益等方面有着千丝万缕地联系,国家邮政局地政策在一定程度上会偏向中国邮政集团公司.因此,中国邮政集团公司旗下地EMS在政策上有很大优势,例如目前沸沸扬扬地《邮政法》修改,着重考虑专营权地划分界限.另外,由于邮政普遍服务地特点,EMS国内网络覆盖面最广,如果能利用充分得当,将大大增强EMS地竞争力.所以,将EMS说成顺丰竞争地死对头绝不过分.外资快递巨头占据国际快递市场.外资快递巨头包括DHL、FedEx、UPS、TNT四大快递巨头,他们有丰富地经验、雄厚地资金以及密集地全球网络,竞争实力相当强.其中在中国国内以DHL所占地市场份额最大,处于领先地位.1986年,DHL和中国对外贸易运输集团在华合资成立了中外运敦豪.从2001年到2006年,DHL累计在华投资已达10亿美元,占其同期在亚太地区投资金额地一半以上.目前,DHL在中国国际快递市场拥有40％地份额.由此可见,中国地国际快递市场,外资快递巨头占据了主体地位.但在国内快递业务上,外资快递巨头地市场份额还很小.所以,将外资快递地四大巨头说成顺丰速运地潜在竞争对手合情合理.民营快递成为国内快递主体.民营快递企业异军突起,绕过或者突破法规和机构地限制打击,成为国内快递市场地主力军,占据国内快递市场地大部分份额.同时,由于民营快递企业数量众多,良莠不齐,出现了很多服务质量上地问题,引发了众多争议.根据快递网络大小,服务质量高低,逐渐将国内地民营琴也划分为两个团体.以申通、宅急送、圆通、韵达等为代表地中大型企业成为顺丰地直接竞争对手.而更多地资金和员工规模较小地快递公司,只能做所在城市地同城快递,如北京蓝盾速递,上海飞达速递等,姑且只能成为顺丰地间接竞争对手［3］.4．顺丰速运地竞争力比较分析4.1企业竞争力地定义企业竞争力：在竞争性市场中一个企业具有地能够持续地比其他企业更有效地向市场提供产品或服务,并获得盈利和自身发展地综合素质.4.2快递业竞争力指标体系基于快递服务地基本特征和竞争力地基本含义,基础数据地可获取性及快递服务竞争力地核心影响因素,在具体比较分析中地直接竞争力考虑了产品竞争力、价格竞争力及市场规模,支撑竞争力方面考虑了企业规模及技术优势等,具体指标选择如下：4.2.1市场规模及增长产品<服务）地市场规模及其增长可反映企业发展该业务地整体水平.一般而言,规模经济明显地产业,企业市场规模大、产品系列多就可以增强企业产品地市场竞争综合实力.快递地市场规模指标可以用市场份额、年营业额及其增长、业务种类<产品种类）等指标来反映.4.2.2网络规模及其现代化水平快递服务地网络性特征决定了网络是企业提供快递服务地物质基础,是关系快递服务竞争能力地基础条件.企业要满足市场需求,不断为用户提供新地、多样化地服务,网络规模及其现代化是其依托和支撑.衡量快递服务网络规模及其现代化水平地主要指标是网络覆盖范围、网络地信息化程度及其覆盖率,包括查询系统、营业收寄等.4.2.3服务水平和服务质量快递服务水平和服务质量决定着快递企业地产品差异性,因而影响企业地竞争力.快递是一种服务而非实物产品,时限和安全是快递服务价值地核心.因此,衡量快递服务水平和服务质量地指标包含服务时限、服务地安全性、便利性、服务地舒适度、员工地服务态度及工作效率、用户在使用过程中心理感受地优劣程度等4.2.4价格水平在市场经济条件下,影响产品<服务）竞争力地主要因素是质量与价格,价格竞争也是最基本地竞争形式.特别是在市场经济地初级阶段,产品同质性强、差异化小地情况下,价格竞争更加重要.因此,价格因素在快递竞争力地评价中必不可少.4.3国内快递市场竞争比较分析在做比较分析之前,有必要将顺丰作一个特型,从民营快递企业中分离出来,再参与到三个竞争主体中进行比较,从而以最残酷地方式将顺丰划分到民营快递地对立面讨论,看顺丰能否以一己之力对抗整个快递市场地竞争［4］.4.3.1市场份额市场份额：民营快递企业＞EMS＞顺丰＞外资快递巨头有关资料表明,目前我国民营快递企业共有上万家,年营业额超过100亿元,占了国内80％同城快递和60％跨省快递地市场份额,而邮政EMS所占地份额,从上世纪80年代初地一统天下,到现在已逐步萎缩.但是瘦死地骆驼比马大,EMS 地市场份额以及社会公信力还是有着最基本地保障,所以可以确定地是,民营快递企业已经成为我国国内快递市场地主体,占据了大部分地市场份额.其次为EMS,占据了部分地市场份额.然后是顺丰,由于外资快递巨头刚介入国内快递市场竞争,市场份额最小,因而顺丰地市场份额仍在其之上.4.3.2知名度知名度：EMS＞外资快递巨头＞民营快递企业＞顺丰知名度与市场份额不成比例,EMS地知名度最高,其次为外资快递巨头,民营快递企业地知名度最小,顺丰犹甚.但快递地市场主体为企业客户,对于这一客户群体,民营快递企业地知名度差距大大缩小.在知名度和品牌建设上,民营快递企业比较滞后,如顺丰从来不做广告,而EMS请了刘翔做广告代言人,DHL鲜艳地黄色满街跑,FedEx地广告也见诸于地铁站和电视媒体.民营快递企业知名度比较低地原因之一,是由于目前对民营快递业务地法规还不明确,有地地区还出现邮政打击民营快递企业地现象,致使民营快递企业还不敢作广告宣传.4.3.3网络覆盖规模网络覆盖规模：EMS＞民营快递企业＞顺丰＞外资快递巨头顺丰与国有快递相比较在网点上,顺丰与EMS存在差距,但差距正在缩小.EMS借助邮政普遍服务渠道,其网点覆盖了各个村镇,这是顺丰、民营快递以及外资快递无法企及地.顺丰与民营快递比较网点上,顺丰仍然略输一筹,由于在民营快递中,顺丰属于走中高端路线,相对而言,顺丰地网络规模只覆盖到经济较发达地乡镇及其附近村庄,在全面上可能不及其他民营快递地广幅.顺丰与外资快递相比较在国内地网点问题上,外资快递巨头处于劣势,但正在缩小.目前,四大外资快递巨头中在中国做得最大地DHL,其国内网点也只能覆盖一级城市地市区,笔者家乡所在地江苏省盐城市<地级市）,没有网点,只能客户上门自取.而顺丰却能够到达江苏省盐城市所属地部分县城,甚至覆盖了县所属地乡镇及其个别村庄.4.3.4价格优势价格优势：民营快递企业＞顺丰＞EMS＞外资快递巨头在这里,可以采用最简单明了地方式作出价格比较,以北京到上海地快递业务为例.EMS地价格为：上门件收费5元,500克起重20元,在一区<上海属于一区）每续重500克加6元,2kg地包裹合43元.顺丰地价格为：2kg地包裹,是30元.DHL则需要112元,宅急送20元,由此看来民营快递地优势显而易见.简单说来,产生这个差距地原因也是情理之中地.EMS地价格是与万国邮联成员国协调而成地,任何价格地调整都要与成员国协商而定,程序相当复杂,同时,长期以来EMS一直背负着整个邮政亏损地包袱,缺少降价地空间和实力.在经营方式上,中国邮政集团公司有数量众多、覆盖面很广地固定营业网点,大大提高了营业成本,这部分成本地分摊也使EMS地成本较高.外资快递巨头地员工薪酬福利待遇较好,劳动力成本比较高.如在DHL,大学本科毕业生入职起薪月薪3000—4000人民币；而顺丰在人才招聘会上对学历只要求大专,工资水平在2000元/月左右.这一方面使外资快递巨头在劳动力市场上很有吸引力,但另一方面却导致了其总体成本比较高.员工薪酬福利具有刚性,提高容易降低难,其结果使外资快递巨头地劳动力成本降低困难较大.4.3.5快递速度快递速度：顺丰＞民营快递企业≈外资快递巨头＞EMS在整个民营快递中,顺丰地速度绝对是最快地,它地快速主要表现在航空件上,顺丰有着自己地专属航空货机再配备上二十四小时不间断地航空散舱货运,使得顺丰地速度名副其实.外资快递企业有着自己规模化成熟化地管理程序,在运筹调度方面地有条不紊与民营快递不遗余力地输送快件比较起来,居然只是旗鼓相当,各有其独特地优势.但总而言之,EMS地速度却是公认地最慢,在此,国有化地冗乱弊端暴露无遗.4.3.6服务水平服务水平：顺丰≈外资快递巨头＞民营快递企业＞EMS顺丰速运于2003年就已经提供查询服务,而EMS在2006年8月才推出实时查询服务.另外,一般查询服务都在网上进行,快递企业地网络建设水平是衡量查询服务水平地一个重要指标.中国邮政地服务器功能不够强大,同在教育网,完全打开邮政网页需要一分钟以上,而完全打开顺丰仅需2秒.在电话服务中,经比较,四次拨打EMS11185,每次都话务员繁忙,需等待,且等待时间较长.而拨打顺丰速运地400-811-1111,不需要等待,直达人工服务.另外,对比话务员地服务态度,顺丰地服务态度明显要比EMS好很多.查询服务上,民营快递和外资快递服务水平相当,都实现了网络实时查询服务.DHL和顺丰地快递员都采用了专用地移动通讯设备,在收到寄送物品后立即将收件信息发送到公司服务器.取件服务民营快递企业和外资快递巨头采取“门到门”地服务方式,都能够免费上门取件送件,但是在细节上,众多民营企业仍然不到位,比如收派员态度较恶劣等.而EMS上门取件收费5元起,也不能送件上门,如在学校,要到校收发室取件,麻烦且误时.4.3.7政策协调能力政策协调能力：EMS＞顺丰＞民营快递企业＞外资快递巨头EMS最大地优势,就在于国家政策法规地保护.《邮政法》数易其稿,现在已到第八稿.《邮政法》第八稿第五条规定“150克以内地信件寄递业务由邮政企。
【完整版毕业论文】关于顺丰物流的案例和当代物流配送问题的分析
《关于顺丰物流的案例和当代物流配送问题的分析》自从我国物流市场全面开放以来,国际快递巨头纷纷进入中国市场,同时,民营快递公司也在迅速的发展,与外资公司一较高下。
在激烈的市场竞争中,涌现出不少优秀的民营快递,比如申通快递、宅急送、顺丰速运、中通速递,然而,在众多公司进行价格战时,顺丰速运却像是民营快递中的一个另类般,一直没有降低自己的价格,反而坚持自己相对较高的价格,即使如此,它仍然是许多人的首选,可谓是国内民营快递的领军人物。
顺丰速运成立于1993 年,初期只是进行广东与香港之间的快递业务。
1996 年,顺丰才开始涉足国内快递市场。
以顺德作为起点,顺丰将自己的网络扩展到广东省外,先是在珠三角站稳脚步,随后开始向长三角发展,进一步进入华东、华中、华北。
到目前为止,顺丰已在全国范围内建有3 个分拨中心、近100 个中转场以及2000 多个营业网点,覆盖了国内31 个省(青海省、西藏自治区暂未开通) 近200 个大中城市及900多个县级市或城镇。
运作模式分析一、顺丰快递企业的关键内部优势(1)快捷的速度：顺丰快递对寄件封装、重量。
尺寸等速递要求没有过多的限制，却主要以经营区域业务为主，与国外快递公司相比，对线路很熟悉。
无论是同城快递，还是城际快递，顺丰快递企业都比相关EMS约快50％。
(2)灵活性高：从服务上看，民营快递实行门到门服务。
手对手交接，上门收件送件及收款，对大客户还可派驻专人到客户处提供收发快件服务。
国内民营企业充分发挥企业机制优势和本土化优势，大力推进全国门到门小件业务，在2005年年底国内小包裹市场全面放开之前，抢得了市场先机。
（3）专线包机顺丰一共有8条专线包机，往返于北京、上海、深圳。
这三地是顺丰快件的分拨中心，即华北分拨中心、华东分拨中心、华南分拨中心，分别辐射东北、西北、华东、华中、华南、西南方向。
快件经由这些分拨中心进行初次分拨后，会根据货物目的地的远近决定是否转飞或参加干线车的中转。
顺丰速递有限公司运营管理现状与分析毕业论文
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本文采用网络搜索方法、归纳总结法等研究方法，以顺丰速递有限公司(以下简称“顺丰速递”徐州区为研究对象，以提高服务质量和降低配送成本为准则，从物流管理和市场竞争方面发现该公司运营管理过程中的一些问题，对其企业运作提出优化方案。这对快递公司降低资金消耗和提高客户服务质量有着重要的意义。
关键词：顺丰速运竞争力运营管理
国际快递巨头纷纷抢滩登陆，目前80％的国际快递业务被全球速递业四大巨头公司经营。随着品牌的建立和网络的延伸，不久的将来必定会以其成熟的运作模式来鲸吞国内的快递市场，使我国本已复杂的快递市场又烧了一把火。
逐年走低的利润也会使得快递行业重新洗牌，快递企业必须要努力实现外延式扩展向内涵式发展的转变，寻找新的利润增长点以谋取企业的价值实现。有很多优秀的快递企业在这方面进行了大胆的尝试，并取得了不错的成功，也推出了不少的新概念，其中物流金融的概念最引人注目。顺丰速递是国内具有影响力的大中型优秀民营快递之一。目前这样的企业还有宅急送、申通、圆通等。经过十多年的发展，顺丰和这些企业一样正处于一个转型阶段，转型成功与否将是公司生死存亡的关键点
1.4论文结构
图1-1 论文研究构架图
第二章 理论综述与行业发展趋势
2.1现代物流
现代物流管理（modern times Logistics）指的是将信息、运输、仓储、库存、装卸搬运以及包装等物流活动综合起来的一种新型的集成式管理，其任务是尽可能降低物流的总成本，为顾客提供最好的服务。它主要包括运输、储存、加工、包装、装卸、配送和信息处理等活动。
毕业论文：快递企业服务质量现状及提升对策研究--以顺丰为例
毕业论文（设计）正文题目：快递企业服务质量现状及提升对策研究T he research of the current service quality situation and improvement of express company系别：班级：学号：学生姓名:指导教师：二○一四年五月毕业论文：正文学生姓名：快递企业服务质量现状及提升对策研究摘要：近年来，电子商务产业的快速发展带动了快递企业的蓬勃发展。
快递企业的出现，在为人们的生活带去便利的同时，出现的一系列服务质量问题也着实令人担忧.本文在分析我国快递行业发展现状与环境的基础上,提出我国快递业存在的问题，并具体分析顺丰快递这个较为成功的快递企业,作为典型案例进行分析，从而为提高我国其他快递企业的服务质量提出相关对策。
关键词：快递；服务质量;服务质量模型；现状;对策The research of the current service quality situation and improvement of express companyAbstract：In recent years，the rapid development of e—commerce industry led to the booming express delivery companies.Courier companies appear in bringing convenience to people’s live sat the same time，there's a range of quality of service issues also really worrying。
Based on the current development of China’s express delivery industry and environmental analysis on the proposed problems in China's express delivery industry，and specifically analyze the more successful SF Express courier companies，as a typical case analysis, so as to improve the service quality of other courier companies proposed counter measures。
我国民营快递的行业现状和发展路径研究——以顺丰速运为例毕业论文
目录1.绪论 (1)2.关于快递业 (2)2.1快递的概念、分类及基本特征 (2)2.2我国民营快递业的兴起 (3)3.顺丰速运的发展概况 (4)3.1顺丰速运的产生 (4)3.2顺丰速运的发展前景 (4)3.3顺丰速运的市场竞争格局 (4)4.顺丰速运的竞争力比较分析 (6)4.1企业竞争力的定义 (6)4.2快递业竞争力指标体系 (6)4.3国内快递市场比较分析 (7)5.顺丰速运的发展路径研究 (10)5.1优势 (10)5.1.1速度优势 (10)5.1.2经营灵活 (10)5.1.3企业文化 (10)5.2劣势 (11)5.2.1从业人员素质普遍较低 (11)5.2.2资金不足，融资渠道不畅通 (11)5.2.3快递网络局限 (11)5.2.4人才缺乏 (11)5.3机会 (12)5.3.1入世后的机遇 (12)5.3.2 EMS的市场份额逐年递减 (12)5.3.3电子商务日益发展，配送市场潜力巨大 (12)5.3.4快递业增长迅速为顺丰的发展提供了良好的机遇 (12)5.4威胁 (13)5.4.1《邮政法》对快递业的影响 (13)5.4.2入世的威胁 (13)5.4.3激烈的市场竞争 (13)6.顺丰速运的发展策略探讨 (15)6.1完善管理机制、提高执行力度 (15)6.2加快信息网络建设、提高企业竞争力 (15)6.3提升员工素质、加强团队建设 (16)6.4增加资本积累、扩大企业规模 (16)6.5差异化市场定位、挖掘合作伙伴 (16)7.结论 (17)致谢 (18)参考文献 (19)我国民营快递的行业现状和发展路径研究——以顺丰速运为例中文摘要:本文引述快递的概念,介绍了我国民营快递企业的一个特型——顺丰速运，它的产生和发展历程,及其在我国社会经济发展中的重要性。
然后介绍竞争力的相关理论,将顺丰速运参与民营快递、外资快递巨头、EMS这三种类型快递企业比较分析出各自的优劣势和机会威胁,并作出概括总结,进行顺丰速运的SWOT分析,剖析顺丰速运的竞争力。
物流管理专业毕业论文顺丰速运快递服务现状分析
物流管理专业毕业论文顺丰速运快递服务现状分析随着电子商务的发展和全球化的趋势，物流行业逐渐成为国民经济的重要支柱之一。
而在物流行业中，快递服务作为一种非常重要的配送方式，也受到了越来越多的关注。
目前市场上快递公司种类繁多，其中顺丰速运作为国内物流行业的龙头企业之一，快递服务品质和服务水平备受消费者好评。
然而，顺丰速运的快递服务在日益激烈的市场竞争中也面临着许多挑战。
因此，对顺丰速运快递服务现状的分析非常有必要，本文将探讨顺丰速运快递服务的市场竞争现状和发展趋势，评估其优点和不足之处，提出改进建议，以提升顺丰速运的快递服务品质和竞争力。
一、顺丰速运快递服务的市场竞争现状顺丰速运的快递服务在市场中有着强大的竞争力，主要表现在以下几个方面：1、服务品质高：作为国内物流行业的龙头企业之一，顺丰速运一直以来保持着高品质的服务水平。
在快递服务方面，顺丰速运采用了多项科技手段，例如自动分拣系统、智能化查询系统等，为消费者提供更快捷、更可靠的服务。
此外，顺丰速运还实行了7×24小时在线客服服务，大大提高了客户满意度。
2、网络覆盖广：顺丰速运快递服务的网络覆盖范围较广，覆盖城市及乡镇达到了99%以上，同时在国际物流领域也有着强大的服务能力。
这为顺丰速运的发展提供了有利条件，也使其在市场中处于较为有利的地位。
3、快递品种全面：顺丰速运提供的快递服务品种也相当全面，包括普通快递、特快专递、国际包裹、冷运配送等多种类型，能够满足消费者的不同需求。
在配送速度方面，顺丰速运也推出了“顺丰次日达”、“顺丰隔日达”等多种快速配送服务，在快递服务方面提供更多选择。
二、顺丰速运快递服务的发展趋势顺丰速运快递服务虽然在市场中处于较为有利的地位，但其也需要通过不断调整和改进来适应市场发展的变化趋势，未来的发展趋势主要表现在以下两个方面：1、数字化快递服务将成为主流：随着科技的不断发展，快递服务也在不断向数字化转型，未来数字化快递服务将成为快递服务的主流。
顺丰物流的毕业论文
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有关顺丰物流的毕业论文1一前言实习的主要方式是实地上岗操作，我从事货物出港和进港信息处理的同时也参与了对快件的分拣、货物装卸和搬运等基础性工作。
在本次实习中，本着将学校理论知识充分运用于实践为主要目的来开展。
通过实践，丰富自己的专业理论知识的同时加强对快递物流行业的了解，达到理论与实践的相结合，并根据自己所学提出自己的观点和意见，在实习过程中的意义主要有以下几点：（1）运用所学的物流知识来对一个企业的运营及管理状况进行理解和分析，做到理论与实践相结合，丰富并巩固自己的专业知识。
（2）通过在公司的实践体会，从微观上去认识企业在整个市场上所处的一个位置，从宏观上通过企业去认识整个快递物流行业的发展现状及发展前景。
（3）加强自己在实践工作中的主动性，充分将所学的专业物流知识应用到实践的每个环节。
（4）通过对一个行业及相应岗位性质的了解，为自己将来就业具有十分重要的指导意义。
（5）加强和实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力。
二正文1．公司概况SF速运（集团）有限公司（以下简称SF）于1993年成立，总部设在深圳，是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业。
自成立以来，SF始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。
长期以来，SF不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。
浅析顺丰快递发展现状及优势
浅析顺丰快递发展现状及优势摘要：顺丰快运一直本着“成就客户、推动经济、发展民族速递”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，在为客户提供快捷、安全的产品流通渠道的同时，帮助客户缩短贸易周期，降低经营成本帮助提高产品竞争力等，使顾客更快、更好地对市场作出反应，但应对快速变化的市场，通过调查，顺丰快递也存在一定的问题，为更好地发展快递行业，对顺丰快递进行了发展现状和对策分析，并提出了自己的建议。
目前，顺丰快运联合使用各种营销策略，打出顺丰的招牌。
顺丰营销主要依靠优质的产品和服务，而不是广告宣传。
近年来，顺丰的营销组合战略逐步从以产品为导向的物流营销组合战略向以消费者需求为导向的物流营销组合战略转变。
尽量满足消费者的需求，把优质服务的要求放在首要位置。
关键词：快递业、服务、发展现状、优势随着国际贸易业务的加强和多样化、21世纪第二十年的迈进、电子商务的崛起，物流配送要求的数量和类型都大幅增加。
另一方面，快递业作为物流行业分支中的高附加值行业，快递业从无到有稳步发展，市场逐步扩大，是服务业的重要组成部分。
快递行业在加快商品流通、促进对外贸易、服务各行各业、满足居民消费、提升第三产业、扩大人口就业等方面，为国民经济做出了重要贡献。
改革开放后，我国快递业起步，快递市场日益扩大，快递企业逐步成长，取得了显著成效。
我国快递产业发展迅速，目前我国东部地区形成了以沿海大都市群为中心的四大区域性快递圈。
目前，中国快递市场规模超过200亿，以每年超过30%的速度快速增长。
在巨额利润的诱惑下，国际快递巨头纷纷袭击中国，国内民间快递如雨后春笋般涌现。
顺丰快递作为国内民间速递的领军人物，本着“成就客户、推动经济、发展民族速递”的经营理念，积极探索客户需求，不断推出新的服务项目，在为客户提供快捷安全的产品流通渠道的同时帮助客户缩短贸易周期、降低经营成本、提高产品竞争力等，帮助客户更快、更好地反应市场，但应对快速变化的市场，顺丰快递也存在一定的问题，因此分析了顺丰快递的发展现状及对策，在此针对快递业存在的问题阐述意见希望对我国快递业的发展有一定的帮助。
顺丰毕业论文总结
顺丰毕业论文总结篇一：顺丰速运服务质量提升对策分析【毕业论文】(1) 毕业论文（XX届）顺丰速运服务质量提升对策分析摘要本文通过对国内外文献进行考察，得出关于“服务质量”的理论背景，并以此为基础，通过“描述性分析”的方法，对宁波顺丰速运服务质量进行讨论，结果发现快递服务质量问题一直阻碍着我国众多快递企业的此现象突出，并通过描述性分析，进行验证，本文就如何对(宁波)顺丰速运公司快递服务质量进行正确有效的评价，并在此基础上就如何提高快递服务质量提出了一个解决思路和办法。
关键词：顺丰速运，服务质量，提升对策AbstractThis article through to domestic and foreign literature investigation, drawn about the "service quality" the theoretical background, and based on this, through "descriptive analysis method in SF (Ningbo)Express, discuss the service quality, service quality problems have been found express enterprises of our country's many hindering the this phenomenon is outstanding, and through the descriptive analysis, verification, this paper to (Ningbo) motion， how to correct SF (Ningbo) Express courier services company and effective quality evaluation must been discussed, and on this basis, how to improve the quality of service delivery ideas and proposed a solution approach.Key words: SF- Express; Service Quality; Promotion Measures目录1 问题的提出................................................. ................................................... (1)1.1 研究意义及目的................................................. .. (1)1.1.1 研究的意义................................................. .. (1)1.1.2 研究目的................................................. (1)2 背景观点................................................. ................................................... . (3)2.1 国外服务质量观点 ................................................ .. (3)2.2国内服务质量观点 ................................................ (5)3 宁波顺丰速运服务质量管理的现状分析................................................. (6)3.1 顺丰的基本情 (6)3.2 顺丰速运的现状 ................................................ (6)3.2.1 顺丰现状的描述................................................. (6)3.2.2 顺丰的管理原则 ................................................ . (7)3.2.3 快递服务质量 ................................................ .. (7)4描述性分析 ................................................ ................................................... . (9)4.1实例调查 ................................................ (9)4.2 数据分析流程 ................................................ . (9)5 结果分析及讨论 ................................................ .. (12)5.1 结果分析 ................................................ ....................................................125.2 具体建议措施 ................................................ ............................................ 12 结论 ................................................ ....................................... 错误！未定义书签。
浅析顺丰速运对民营快递企业的发展启示
毕业论文-我国快递行业现状及发展对策分析-以顺丰速运为例分析【范本模板】
毕业设计（论文）开题报告学生姓名：杨溯学号：20077069 系部：理工系专业年级：物流工程07 级设计论文题目: 我国快递行业现状及发展对策分析—以顺丰速运为例分析指导教师：陈德良教授2011 年02 月15 日毕业设计（论文)开题报告1．结合毕业设计（论文）课题情况，根据所查阅的文献资料，每人撰写1500 字左右的文献综述（包括研究进展，选题依据、目的、意义）文献综述一、我国快递行业的研究进展快递服务业进入我国已经将近30 年了，基本形成了三大业务市场和四大势力.目前现有学者对我国快递业现状的研究主要是从我国快递业的发展情况、竞争格局、存在的问题和发展思路四方面展开的. 1．我国快递业的发展情况快递业在我国经过近三十年的发展，已成为国民经济不可或缺的重要组成部分。
我国的快递业正以每年30％的速度持续增长，我国已成为全球快递业发展最快的国家之一。
周艳军,黄中鼎在《我国快递业品牌建设现状及对策思考》一文中指出，国内大小快递企业，像宅急送、大田快递、申通、顺丰等国内民营快递公司，均存在规模小、实力弱、竞争力不强等现象，缺乏经营特色和服务优势，即使是中邮快递、中铁快运、民航快递等较有规模的国有快递企业，也没有一个叫得响的民族品牌能与外资快递企业抗衡。
陈世阳在《我国快递业现状及对策》一文中指出,我国的快递市场是一个发展中的市场，国有快递网络的自我转型与民营快递企业的市场扩张,并伴随着外资跨国公司的市场拓展和竞争，是现在我国快递市场结构的主要特点。
沈惠,曾峰，匡雪峰指出，通过几十年的发展，国内民营快递企业已经形成了以上海为首的长三角地区、以广州和深圳为首的珠三角地区、以北京和天津为首的环渤海地区三大聚集区.另外经过十多年的发展，一些大的民营企业已经形成了较大的规模,年营业额上亿。
尽管我国民营快递企业大步发展，在许多业内人士看来，号称有 1 万家上百万人年营业额超100 亿元的民营快递企业还是没能走出散、小、弱、差的困局。
我国民营快递企业发展现状的思考——以顺丰速运为例
毕 业 论 文
论文题目：我国民营快递企业发展现状与对策研究
——以顺丰速运有限公司为例
院系经济管理学院
专业工商管理
学号AP*******
学生姓名黄明贵
指导教师樊宏教授
完成日期2013年5月26日
毕业论文任务书
系别
经济管理学院
专业
工商管理
班号
AP0933211
姓名
黄明贵
1、毕业论文题目：我国民营快递企业发展现状与对策研究——以顺丰速运有限公
司为例
2、毕业论文任务及要求：
论文任务：
（1）学习相关物流理论，理解并阐述论文研究背景和研究意义。
（2）收集并分析我国快递业相关资料、数据及了解该行业发展现状。
（3）介绍顺丰速运公司的概况，用波士顿矩阵法对顺丰速运的业务进行分析， 再
用SWOT方法对其优势、劣势、机遇、挑战四个方面进行研究，找出顺丰速运
（3）重要数据及引用他人成果要标明出处。
（4）符合我校本科生毕业论文书写规范及相关要求。
（5）字数不少于15,000字。
（6）按时完成毕业论文各阶段工作，不突击、不抄袭。
（7）写作态度认真，随时与指导老师联系，汇报进度情况。
（8）形成书面论文周记、论文初稿、论文终稿。
3、毕业论文应完成的项目内容：
(1)资料收集与整理阶段（兼实习）：2月25日 - 4月5日。ห้องสมุดไป่ตู้
(2)确定论文基本结构及内容阶段：4月6日 - 4月14日。
(3)完成论文初稿阶段：4月15日 - 5月7日。
(4)论文修改阶段：5月8日 - 5月25日。
(5)论文评审阶段：5月26日 - 5月31日。
(6)论文答辩阶段：6月1日 - 6月6日。
物流管理专业毕业论文 - 顺丰发展的困境与出路的探讨
对外经济贸易大学自学考试本科毕业论文顺丰发展的困境与出路的探讨专业：物流管理目录摘要 (2)一、绪论 (3)（一）文献综述（二）探讨背景（三）探讨的内容与目的二、我国民营快递企业发展的基本状况 (4)（一）我国民营快递企业的基本特征（二）我国民营快递企业发展的现状三、顺丰速运的发展概况 (7)（一）顺丰速运的产生（二）顺丰速运的发展前景（三）顺丰速运的市场竞争格局四、顺丰发展的困境 (9)（一）自身的缺陷（二）外在的威胁五、顺丰发展的出路 (12)（一）面临的机会（二）发展的策略六、结论 (15)参考文献 (17)致谢 (19)顺丰发展的困境与出路的探讨摘要2006年底,我国快递业对外资全面开放。
为了降低我国民营快递企业的成本，满足客户的需求和要求，提高整体的服务水平，增强其在市场上的竞争力，加快转变成为现代化的快递企业，找出其所遇到的问题，以及在巨大的机遇与挑战面前，应当采取怎样的发展措施和对策，已成为我国民营快递企业发展的重要课题。
作为民营快递企业中业绩不错的顺丰速递公司,今后如何发展,如何在快递业日趋全球化背景下,如何在势力强大的国际巨头面前找到自己的位置,保持长久的生命力,是其要考虑的主要问题。
本文采用文献研究方法，简单在介绍了我国快递业发展状况和顺丰的概况后,对顺丰所面临的发展困境、机遇和挑战进行了探讨，然后又提出了一系列的发展出路。
结论显示，在快递业竞争日益激烈的环境下,顺丰只有重视所面临的问题和机遇,制定合适的措施和方案才能在市场中占有一席之地。
希望通过本文的分析探讨和研究，能为我国以顺丰速运为例的民营快递企业提供一些有价值的参考。
关键词：顺丰速运发展困境发展出路一、绪论（一）文献综述近几年具有“精品物流”之称的快递业发展之势迅猛，我国的快递市场也日益扩大，从而对我国国民经济健康、较快的发展也起到了促进作用。
但是随着国际快递巨头的进入以及国内民营快递企业间的激烈竞争，一些威胁到我国民营快递企业的问题就出现了。
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（4）根据顺丰速运公司存在的问题，以点推面，再用SWOT分析我国民营快递企的
优势、劣势、机遇、挑战，从而分析出我国民营快递中普遍存在的问题。
（5）根据我国民营快递存在的问题，提出解决问题方法。
论文要求：
（1）参考资料要充分，结构要完整，论述要清晰。
（2）要有规范、准确的统计数据、图表等。
[2]丁俊发.中国物流[M].北京.中国物资出版社，2007年6月.4
[3]国家邮政局.国家邮政局公布2012年邮政行业运行情况[R].统计信息，2013年1月.1、23、47
[4]张洪斌，赵玉敏.我国快递业现状和发展趋势预测[J].中国物流与采购，2009年9月第9期.3
[5]李静宇.焦虑与期待中的中国快递[J].中国储运，2012年9月第9期.12
关键词民营快递；波士顿矩阵；SWOT；发展对策
Abstract
Research and development status of private express delivery enterprises in China in this paper, especially selected the rapid development of the SF EXPRESS Co. Ltd. in recent years as the representative of the private courier companies to study, the Boston matrix method, SWOT method to analyze the private express enterprises in China, found problems at the present stage of China's private express enterprises face, finally, according to the private express enterprises in China are facing problems, and proposed the corresponding solution. The results of this study has two aspects, one is the Chinese private express enterprise in the face of the fierce competitive environment, to enhance the comprehensive strength of its own internal, two are private express enterprises in our country should make full use of the external conditions, flexibility in the use of their own advantages.
(2)确定论文基本结构及内容阶段：4月6日 - 4月14日。
(3)完成论文初稿阶段：4月15日 - 5月7日。
(4)论文修改阶段：5月8日 - 5月25日。
(5)论文评审阶段：5月26日 - 5月31日。
(6)论文答辩阶段：6月1日 - 6月6日。
4、主要参考文献资料：
[1]《中国快递年鉴》编辑部.2007-2011年快递年鉴[R].北京.人民交通出版，2012年3月.7、82
本文共分为六个部分：第一部分阐述了我国快递业基本概念；第二部分介绍了我民营快递业的发展现状；第三部分是运用波士顿矩阵法和SWOT法对顺丰速运有限公司进行分析，发现其存在的问题；第四部分是根据顺丰速运存在的问题，运用SWOT法对我国民营快递企业进行分析；第五部分是根据SWOT法对我国民营快递企业的分析，列举出我国民营快递企业存在的问题；最后一部分是根据我国民营快递企业存在的问题，提出相应的解决方案。
司为例
2、毕业论文任务及要求：
论文任务：
（1）学习相关物流理论，理解并阐述论文研究背景和研究意义。
（2）收集并分析我国快递业相关资料、数据及了解该行业发展现状。
（3）介绍顺丰速运公司的概况，用波士顿矩阵法对顺丰速运的业务进行分析， 再
用SWOT方法对其优势、劣势、机遇、挑战四个方面进行研究，找出顺丰速运
五 邑 大 学
毕 业 论 文
论文题目：我国民营快递企业发展现状与对策研究
——以顺丰速运有限公司为例
院系经济管理学院
专业工商管理
学号AP*******
学生姓名黄明贵
指导教师樊宏教授
完成日期2013年5月26日
毕业论文任务书
系别
经济管理学院
专业
工商管理
班号
AP0933211
姓名
黄明贵
1、毕业论文题目：我国民营快递企业发展现状与对策研究——以顺丰速运有限公
姓名
黄明贵
1、指导教师评语：
指导教师评定成绩：指导教师签名：
日期：年月日
2、评阅教师评语：
评阅教师评定成绩：评阅教师签名：
日期：年月日
3、答辩成绩：
答辩小组组长签名：
日期：年月日
4、答辩委员会评语：
毕业论文终评成绩：
答辩委员会主任签名：答辩委员代表签名：
日期：年月日
日日期：年月日
摘要
本文研究我国民营快递企业发展现状及出现的问题，特别选取近年来发展迅猛的顺丰速运有限公司作为民营快递企业的代表来研究。采用波士顿矩阵法、SWOT法对我国民营快递企业进行分析，发现了现阶段我国民营快递企业所面临的种种问题，最后根据我国民营快递企业所面临的问题，提出相应的解决方案。本文的研究成果有两个方面，一是我国民营快递企业在面对激烈的竞争环境下，要大力提升自身内部的综合实力，二是我国民营快递企业要充分利用外部条件，灵活运用自已的优势。
（3）重要数据及引用他人成果要标明出处。
（4）符合我校本科生毕业论文书写规范及相关要求。
（5）字数不少于15,000字。
（6）按时完成毕业论文各阶段工作，不突击、不抄袭。
（7）写作态度认真，随时与指导来自师联系，汇报进度情况。（8）形成书面论文周记、论文初稿、论文终稿。
3、毕业论文应完成的项目内容：
(1)资料收集与整理阶段（兼实习）：2月25日 - 4月5日。
[6]沈群力.民营快递企业的市场状况研究[J].价格理论与实践，2010年5月第5期，6
[7]张晶.2012中国电子商务交易额8.1万亿，网购占比提升[N].电子商务，2013年2月. 第2版
院长（主任）签发：指导教师签名：
时间：年月日时间：年月日
毕业论文成绩评定表
院系
经济管理学院
专业
工商管理
学号
AP0933211