烟草专卖局信息化解决方案

烟草专卖局信息化解决方案

中国烟草行业实行统一领导，垂直管理和专卖专营的专卖管理体制。国家烟草专卖局（中国烟草总公司）主管全国的烟草专卖工作及统一管理和经营全国烟草行业的产供销、人财物、内外贸业务。

从2003年开始，烟草行业以工商分立为突破口，积极推进内部管理体制、卷烟工业企业联合重组和取消县级公司法人资格的改革调整工作，市场化水平明显提高。

目前，烟草行业的信息化发展快步前进，业务系统已趋于完善，整个烟草专卖局是自上而下的管理模式，从国家局到省局，再到地市和县，掌管着卷烟的全国销售和烟叶的收购工作，配合中烟公司的生产，形成了一个烟叶收购（专卖局）---卷烟生产（中烟公司）---卷烟销售（专卖局）的一条龙经营体系。

2、烟草专卖局信息化概述

烟草行业的网建经历了从农网向城网，从网点延伸到全面访销、集中配送，从最早“三网合一”的南通模式、武汉的“访送分离”模式、“四经一纬”的成都模式到上海的“现代流通”模式、江苏“全省网建学上海”，中国烟草积极推动从传统商业向现代流通的转变。在体制改革方面，从工商分开到订单供货，中国烟草发展进入一个全新的阶段，并同时面临着新的挑战。

随着信息化建设的不断深入，电子商务、电子政务和管理决策三大应用体系将是烟草企业发展的主要任务；语音技术、视频会议等多媒体业务的运用，使以前简单的数据通信逐渐丰富；数字监控系统的使用，使网络的承载要求增高；无线接入的应用，与外界系统的数据交流，使安全防护困难度增大。目前从烟草行业信息化平台建设的情况来看，存在着一些发展的阻碍因素。

1.数据大集中的设计理念，对现有网络资源要求高，保障业务的不间断运行，

需要以网络设备的可靠性和网络技术为基础，实现数据实时的传输。

2.视频会议的应用，节约了企业运营的成本，同时对网络的实时传输提出了更

高的要求，大数据量的传输，给网络带来了新的压力。

3.物流的分离，监控系统的大量采用，不仅保证了安全，而且监控系统与GPS

全球定位的结合，对卷烟的监控扩大到了运输的每个环节。

4.病毒、蠕虫、间谍软件无时无刻不在威胁着数据的安全，网络的不断扩建和

不断延伸，造成威胁源的不断增多，新的攻击不断出现，安全防范需要不断

深入和更加严格的控制。

5.网络的管理控制功能薄弱，单纯设备级的网络管理已经不能满足烟草用户对

业务可靠性的要求，还需要依赖于服务器和数据存储等多种技术组合。

3、烟草专卖局信息化解决方案

烟草专卖局发展的今天，需要一个可靠、安全、高效、集成的网络平台，保障各个业务的稳定、高效的运行。H3C基于对烟草专卖局充分理解的基础上，针对其特点和未来发展的趋势，提出了“数字化烟草”多业务承载的网络建设模式。

实现“数字化烟草”，建设多业务的网络平台，就是要针对烟草专卖局业务系统对网络的要求，结合未来发展的可控网络的思想，实现一个可控的、安全的、可靠的网络平台，来承载烟草多业务的应用。

烟草专卖局信息化解决方案主要在烟草数据大集中的模式下，以地市为中心的营运模式进行部署。考虑烟草信息系统应用的要求，和用户对网络可靠性的需要，建议采用双设备、双链路的广域网方式进行组网，从省SR系列---市MSR50---县MSR30，逐步部署。方案涉及网络、安全、存储、视频、语音等方面的设计，结合H3C的IRF技术、IPS、V2OIP等多种技术，为烟草专卖局建设一个可靠、安全、多业务承载的网络平台。

3.1.业务系统的平稳运行----可靠的网络设计

自工商分离以来，烟草专卖局主要以商业经营为主，经过多年的发展，已形成电话订货、电子结算、网上配货、现代物流的运作模式。但过分的依赖信息系统，造成网络的可靠性要求增大，需要稳定、可靠的网络平台作为保障。

网络的冗余设计—备份网络的建设保证信息化平稳运行

烟草网络的建设，是保障业务系统的稳定运行和不间断的通信，烟草专卖局是以“市集中”或“省集中”为销售模式，数据集中在省或市，物流中心和县级单位每天都要进行数据的上传和查询，由于业务的增多，数据流量的增大，原有的拨号备份网络已无法完全承载。

为了完善烟草专卖局广域网的设计，提高可靠性，为烟草专卖局的业务系统提供稳定、可靠的网络平台，就需要实现冗余备份的网络架构。冗余的网络架构不仅靠设备的可靠性和双设备、双链路的网络设计作为保证，而且需要相应的网络技术加以实现，保证网络在出现故障的同时，快速切换，实现业务平稳运行。

H3C公司的SR系列路由器具有电信级的可靠性，可靠性达到99.999%，作为省干核心路由器，与原有路由器形成冗余，利用OSPF国际标准协议，实现等价路由，同时合理利用备份网络的资源，将数据分流，保证关键业务的传输。

资源利用，高效承载—IRF技术构建业务系统网络可靠平台

营销管理信息系统是烟草专卖局运营的关键，大量的基础信息都来源于此，业务运转、管理决策、信息统计等使其更加关键。从订单的输入到订单的审核，再到物流的分拣，最后配送，一条龙式的运转，将用户的最初需求和卷烟的发送过程的原始数据记录下来，成为其它系统的数据主要来源。

因此根据烟草营销管理信息系统可靠性要求高、信息交互频繁的特点，对业务系统的网络承载要求99.999%的高可靠性。

在选择高可靠核心设备的同时，H3C公司强烈建议在业务系统的重要服务器的接入上采用双归属的高可靠的设计，利用H3C公司的IRF技术，实现冗余接入，保障接入的可靠性。

IRF智能弹性框架技术是H3C的专有技术，可实现多达8台交换机设备的统一管理，与传统堆叠技术不同，IRF可实现堆叠设备之间的三层路由信息共享，和跨设备的链路聚合。在应用中，服务器的双千兆链路接入工作在链路捆绑模式，而不是主备模式，这不仅使网络带宽增加了一倍，而且提升了服务器接入的可靠性。

3.2.优质的服务、效率的提高—语音、视频、监控系统的应用

随着烟草专卖局网络建设的完备性，多种业务的应用成为可能。以往手工/手持POS 访销模式已完全被呼叫中心取代，节省了人力，提高了效率，同时提供了过去运营模式中无法实现的功能，极大方便了销售和管理工作。视频的大量应用满足了烟草专卖局频繁的会议，使工作效率得到了提高，同时也提高了服务质量。

人性化的服务—H3C Call Center的解决方案