中国建设银行网银盾使用说明书-CCB
企业网上银行客户操作指南
一、安装将主管网银盾（通常是网银盾背面编号最小的）插入电脑，登录建行网站（），下载企业E路护航。
然后双击“CCB_E_Setup_Total_Enterprise.exe”进行安装。
注意：网银盾无初始密码，此口令为用户自己设定的口令。
如未出现上面设置口令的提示，需要直接输入网银盾密码，请联系开户行询问。
二、登录首次登录，插入主管网银盾(通常网银盾编号尾号最小的) 。
1、打开浏览器，登录建行网站（）或输入网址https://登录企业网上银行。
2、选择证书,输入网银盾密码。
3、登录页面如下图：三、初始化设置1、新增操作员设置成功后，主管按同样步骤设置一个复核员。
2、权限分配3、设置转账流程如果只需要制单员录入，无需复核员操作，超过流程金额主管审批，可以在该页面直接点击完成设置。
四、查询1、查询余额2、查询明细及打印回执3、正式回单打印该回单文件下载后，是PDF格式文件，请使用最新版本的Adobe Reader或福昕阅读器打开进行保存或打印。
五、转账1、制单①收款人为建行企业账户②收款人为他行账户③收款方为个人账户根据人民银行要求，企业对私转账一般有限额控制，具体限额请咨询在线客服。
2、复核拔出制单员网银盾，关闭所有浏览器，再插入复核员网银盾登录企业网银。
3、查询转账流水六、代发业务该业务需要在开户行申请开通，开通后才可以看到“代发代扣”菜单。
建行行内代发与跨行代发需要分别开通。
（一）代发流程设置（二）代发业务操作1、单笔代发（1）单笔制单（2）单笔复核（3）审批超过代发流程金额的单笔代发，复核员成功复核后，主管还需登录到企业网银进行审批。
2、批量代发（1）代发文件格式（2）批量制单（3）复核①代发交易结果请结合账户扣款情况，确认该笔代发是否成功。
②建行系统内单笔代发，一般实时到账。
③建行系统内批量代发，代发工资跑批时间一般为7:00，12：00，17：30，21：00，您在上述时间内提交的批量代发，在对应的跑批时间半小时后可查询代发结果。
中国建设银行网上银行CCBCA证书使用手册
中国建设银行网上银行CCBCA证书使用手册12中国建设银行网上银行CCBCA证书使用手册当前我行所使用的证书均为CFCA证书, 为了减少证书的验证环节和次数, 提高系统的运行稳定性和速度, 我行CCB CA己于7月底切换上线, 自此CFCA和CCB CA两套系统同时运行, 企业客户可根据需要自愿选择两种证书系统其中之一。
本使用手册主要讲述CCBCA替换CFCA证书的操作和使用, 包括三部分内容: 一是CCBCA证书客户端读卡器驱动程序的安装与使用, 二是CCBCA代理点替换证书的操作流程, 三是省分行电子银行部CCBCA受理点替换证书的操作流程。
第一部分 CCBCA证书客户端读卡器的安装与使用一、安装读卡器驱动程序。
插入读卡器, 系统自动识别新硬件, 在XP下自动安装完成, 在 /9X/ME下需要安装Gemplus读卡器的USB驱动程序, 驱动程序附后, 运行后出现如下界面:3选择相应的设备类型(当前我行大多使用Ｇempc430), 能够直接点击”Ｅxecute”, 安装程序将自动安装Ｇemplus接口程序。
安装完成重新启动计算机后在设备管理中可看到设备列表( XP不须重启) , 说明设备安装成功。
安装成功后, 读卡器的灯将为闪烁的绿色。
4二．安装CSP程序。
点击CSP程序中的Sepup.exe程序即可自动运行, 出现如下界面5再点击下一步, 直到安装完成即可。
安装后, 必须重启机器。
注意: 己经安装过GEMPLUS驱动程序的, 只需要安装CSP程序即可, 安装后, 必须重启机器。
三.软件的使用。
GemplusCSP程序安装重启后, 即可在”开始”——”程序”下看到该软件”Net-Pass用户工具”如下图:使用步骤:1.将IC卡插入读卡器中, 此时灯会持久显示绿色, 不再闪烁。
IC卡一插入读卡器, 会在计算机”浏览器属性——工具——Internet选6项——内容——证书——个人”下面看到该证书的公钥信息( 以”E”开头的9位数字与字母) , 但IC卡一拨出, 该公钥信息就自动消息。
中国建设银行网银盾使用说明书
中国建设银行网银盾客户使用MAC OS系统使用指南一、E路护航®网银安全组件安装指南1.双击打开“中国建设银行E路护航®网银安全组件.dmg”，如图：2.双击”CCB Shield Install tool.mpkg”，如图：3.打开安装界面，点击“继续”,进入安装目录，如图：4.点击“安装”，如图：若点击“更改安装位置”可选择安装软件位置，点击“继续”，如图：5.输入MAC OS操作系统密码后，点击“安装软件”，如图：6.进入安装流程。
如图：若浏览器未关闭，提示需要关闭浏览器更为有效安装，点击“确定”继续安装，如图：7.安装完成，如图：二、设置网银盾密码1.首次使用网银盾会弹出设置建行网银盾密码的提示窗口，如图：2.输入网银盾密码后，点击“确定”，弹出如下窗口，提示您在网银盾上按键确认，如图：3.设置成功后会弹出如下窗口三、修改网银盾密码1.在Finder→前往→应用程序，在应用程序目录中点击“建行网银盾客户端工具”，如图：2.点击修改密码，弹出如下窗口：3.输入密码后，点击“确认”，弹出如下窗口，提示您在网银盾上按键确认，如图：4.修改密码成功后，会弹出如下窗口：四、查看证书1.在Finder→前往→应用程序，在应用程序目录中点击“建行网银盾客户端工具”，如图：2.点击“查看证书”按钮，弹出如下窗口，此证书是由未知颁发机构签名的，是因为证书链不完整造成的五、网银盾在MAC OS系统交易使用说明(以话费充值为例)1.首次安装使用时，打开建行官网，会弹出如下窗口，要求同意启用建行插件，需要点击“信任”按钮，如图所示：2.客户登录个人网上银行，选择全国话费充值，点击“下一步”。
如图：3.页面返显缴费相关信息，客户点击“确认”,弹出验盾框，如图：4.输入密码后，点击“确认”，弹出如下窗口，提示您在网银盾上按键确认，如图：5.缴费成功后，会返回如下界面：六、常见问题若没有选择信任，可通过以下方法进行处理。
中国建设银行零点击网银盾客户使用指南
中国建设银行零点击网银盾客户使用指南一、产品简述：中国建设银行零点击网银盾是一款为简化微软Windows7操作系统使用流程的个人网上银行安全产品，特色鲜明，即插即用，方便快捷，安全可靠。
首次安装时，将“零点击”网银盾插入装有windows 7操作系统的电脑，系统将自动从微软Windows Update网站下载部署建行网银所需要的所有安全组件，实现无须客户进行任何操作的“零点击”安装流程；在window xp、vista等操作系统的计算机上安装流程同现有安装流程。
首次安装后，使用过程与现有流程相同。
二、产品亮点1、自动安装、方便快捷（1）结合预制证书技术，真正实现全自动的客户“零点击”安装流程。
（2）安装过程防拦截、干扰，避免安全组件被Windows 操作系统和其他杀毒软件、防火墙软件拦截。
（3）实现网银所需安全组件的自动升级、更新，降低了客户端的升级更新难度，彻底解决了用户升级安全组件的后顾之忧。
（4）可自动区分用户计算机操作系统版本及使用语言，可加强海外及非中文版本支持。
2、微软认证、安全可靠（1）从微软Windows Update网站方便、安全的自动下载部署，通过最新的安全技术，有效防范木马病毒的侵袭。
（2）符合微软Windows 7最新安全规范的网银盾产品，有效提升了网银交易的安全性，保障客户资金安全。
（3）网银盾产品通过微软徽标认证，安全组件不能被篡改，有效防止黑客攻击。
3、无缝整合、全面兼容针对现有的证书管理、安全组件的部署、多语言版本、IE拦截、弹出警告等一系列客户反映的突出问题进行优化，实现了与Windows操作系统端到端的全面兼容，无缝整合，全面提升网上银行客户体验。
4、全新外观、时尚大方本次“零点击”网银盾的外观、包装盒都经过了全新设计：网银盾采用了更为时尚大方的新外观，并有“windows 7”徽标；包装盒选取了以建行蓝为主色调的背景，印有明显的“windows 7”徽标以及“零点击网银盾”、“让安全变得简单”等宣传字样，突出了“零点击”网银盾安全便捷的产品特点。
建行网银盾操作流程(建行网银盾)
建行网银盾操作流程（建行网银盾）一、申请网银盾2.在官网首页上方导航栏找到“个人网银”并点击。
3.进入个人网银页面后，点击“登录”按钮。
4.在登录页面上方找到“注册”按钮并点击。
6.提交个人信息后，系统会生成网银盾的申请编号。
二、领取网银盾2.工作人员会核对您的个人信息，并将网银盾发放给您。
3.您需要设置网银盾的密码，并与工作人员确认。
三、激活网银盾1.回到中国建设银行的官方网站。
2.在官网首页上方导航栏找到“个人网银”并点击。
3.进入个人网银页面后，点击“登录”按钮。
4.在登录页面上方找到“激活网银盾”按钮并点击。
5.按照要求填写网银盾的序列号和密码，并点击“激活”按钮。
6.系统会生成一个激活码，将该激活码输入到网银盾上进行激活。
四、使用网银盾进行网上银行交易1.在中国建设银行的官方网站上登录个人网银账户。
2.在登录页面上方找到“网银盾”按钮并点击。
3.将网银盾插入电脑的USB接口，并按照要求输入网银盾的密码。
4.根据个人需要选择相应的操作，如查询账户余额、转账、支付等。
5.在进行敏感操作时，系统会要求您输入网银盾上显示的动态密码。
6.输入正确的动态密码后，即可完成相应的操作。
五、注意事项1.网银盾是一种安全认证工具，一旦遗失或损坏，应立即向中国建设银行报告，并办理挂失或更换手续。
2.使用网银盾时应注意保护个人密码的安全，避免密码泄露。
3.在办理网银盾时，应确认个人信息的准确性，并妥善保管相关证件。
4.网银盾的使用范围仅限于中国建设银行的个人网银服务，不可用于其他银行的网上交易。
高级版企业网银操作指南-CCB
新一代企业网银电子对账操作指南
温馨提示：本指南适用于通过网银渠道进行电子对账的建行企业网上银行客户。
一、电子对账开通
1、请您使用主管网银盾（操作员代码999999）登录企业网银，通过“账户查询-电子对账-电子对账签约管理-开通”进行开通
2、勾选账号并选择对账频率（按月/按季度/按半年/按银行频率，推荐选择“按银行频率”对账），输入对账联系人信息，点击“确定”。
3、签署电子对账服务协议，输入交易密码，点击“同意”。
4、系统弹出网银盾证书验证窗口，输入网银盾密码，点击“确定”完成电子对账的开通签约
二、操作员电子对账权限分配
1、主管默认具备电子对账权限，如果您需要使用制单员或复核
员进行电子对账查询、回签等操作，主管还需要给操作员设置权限。
请您使用主管（操作员代码999999）登录企业网银，点击“服务管理”-“操作员管理”-“权限分配”。
2、勾选操作员点击“账户权限”，增加“电子对账”的操作权限。
三、对账
1、明细账查询
您可以通过“账户查询-电子对账-明细账查询”，可以查询、下载截止当前日期前一日已开通电子对账功能的账户明细，便于核对账务。
2、对账回签
请您通过“账户查询-电子对账-对账单查询与回签”，勾选账户，选择对账起始日期和结束日期，点击“确定”，根据页面显示的信息选择是否相符，并输入交易密码进行确认。
3、对账结果查询及对账单打印
通过“账户查询-电子对账-对账结果查询”，可以查询对账回签
情况。
如果已经回签，则可点击成功对账的单据前面的批次号，打印对账单。
中国建设银行对公网银操作指南
中国建设银行对公网银操作指南中国建设银行对公网银操作指南新一代企业网银（高级版）操作指南（安装、登录、初始化设置、账户查询、转账、代发、电子对账、在线客服、外联平台客户端）中国建设银行电子银行业务中心二Ｏ一四年一月一、安装............................................................................ (4)二、登录............................................................................ (6)三、初始化设置 ........................................................................... . (8)（一）持有三个网银盾 ........................................................................... .. (8)1、设置操作员 ........................................................................... . (8)2、权限分配 ........................................................................... .. (9)3、转账流程设置 ........................................................................... . (10)（二）持有两个网银盾 ........................................................................... (11)1、设置制单员 ........................................................................... .. (11)2、权限分配 ........................................................................... (12)3、单一授权 ........................................................................... (12)四、账户查询 ........................................................................... (13)1、查询余额 ........................................................................... .. (14)2、查询明细以及打印电子回单 ........................................................................... (14)五、转账............................................................................ . (16)1、制单 ........................................................................... . (16)2、复核 ........................................................................... . (19)3、审批 ........................................................................... . (20)4、查询转账流水 ........................................................................... (20)六、代发............................................................................ . (22)（一）代发流程设置 ........................................................................... . (22)（二）代发操作 ........................................................................... (24)1、单笔代发 ........................................................................... (24)2、批量代发 ........................................................................... (28)七、电子对账 ........................................................................... (33)（一）开通 ........................................................................... .. (33)（二）对账 ........................................................................... .. (36)1、明细账查询 ........................................................................... .. (36)2、对账回签 ........................................................................... (36)3、对账结果查询以及打印对账单 ........................................................................... (37)八、在线客服 ........................................................................... (37)九、外联平台客户端安装更换 (37)高级版企业网银需要安装企业E路护航网银安全组件。
建行网银盾(个人)
建行网银盾（个人）一、文档适用范围 (1)二、网银盾简介 (1)（一）网银盾定义 (1)（二）网银盾编号 (2)（三）网银盾分类 (2)（四）相关问答 (3)三、安装网银盾管理工具 (4)（一）普通网银盾 (4)1. 安装统一的网银盾管理工具（捷德除外） (4)2. 安装各品牌单独的网银盾管理工具 (4)3. 在Vista操作系统中的安装准备 (4)（二）零点击网银盾 (6)1. windows 7操作系统下的自动安装 (6)2. 非windows 7操作系统下的手动安装 (8)（三）相关问答 (8)四、网银盾的使用 (9)（一）普通网银盾管理工具的使用 (9)（二）零点击网银盾管理工具的使用 (11)（三）华大特色产品—动态认证卡的使用 (12)（四）二代网银盾的使用 (13)（五）相关问答 (15)五、网银盾的复用 (21)（一）业务概述 (21)（二）业务规则 (21)六、网银盾的挂失及解挂 (21)（一）网银盾挂失 (21)（二）网银盾解挂 (22)七、网银盾密码锁定及更换原则 (22)一、文档适用范围本文档适用于座席解答四川、山西、青海、西藏分行的客户问题，其他分行的客户问题请查询当地分行知识库。
二、网银盾简介（一）网银盾定义建行网银盾是指具备USB接口，具有一定的存储空间，用以存储数字证书，实现对用户身份认证和交易信息加密的硬件设备。
网银盾仅能存放一个证书，并仅限客户本人使用。
建行二代网银盾是一代网银盾的升级产品，主要标志是二代盾具有液晶显示屏和按键确认功能。
客户在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时，二代网银盾上显示相关交易要素（根据交易不同，显示收款账号、收款人姓名、金额，或订单号、支付金额、商户名称等），客户审查核对无误后，按“确定”键，完成该笔交易。
这样的交易流程，核心是增加了客户在二代盾上再次审核交易信息的机会，和客户确认下达交易指令的环节，可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等，保护客户资金安全。
企业网银盾操作说明
企业网银盾操作说明建行网银盾（原称USB Key）是中国建设银行最新引入的存放网上银行客户电子证书的设备，具有体积小、携带方便、安全性高、支持热插拔等优点，网银盾的应用为客户随时随地享用我行网上银行服务创造了条件。
鉴于网银盾安全级别高，操作有一定的复杂性，本说明将指导客户安装建行网银盾，下载电子证书到网银盾中，供客户参考。
正确使用建行网银盾须经过三个阶段，即：1、Windows补丁安装；2、建行网银盾驱动程序安装；3、电子证书下载。
对于企业客户，“电子证书下载”由银行负责下载。
一、Windows补丁安装Windows补丁安装是建行网银盾正确安装使用的前提，系统安装光盘中已经提供了补丁程序。
重要提示：由于客户难以判断自己的系统是否已经安装了适当的补丁，建议所有客户无论何种情况，首先安装补丁程序。
客户将建行网银盾包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，如图：选择“企业网银”进入企业网银安装界面，如图：出现建行网银盾安装菜单，客户点击“安装系统补丁”后，系统自动安装补丁程序，补丁程序安装过程中，可能需要重新启动客户计算机。
请注意：视您的计算机系统而定，计算机可能提示您不需要安装系统补丁。
为了支持长度达128位的高强度加密应用，您还应该安装“IE 128位补丁”，安装程序会根据当前电脑的操作系统和语言版本自动安装对应的补丁程序。
二、网银盾驱动程序安装Windows补丁程序安装完毕后，需安装建行网银盾驱动程序。
客户将建行网银盾包装盒内光盘放入光驱后，光盘自动运行，出现建行网银盾安装主菜单，客户点击“建行网银盾驱动程序安装”后，系统自动安装驱建行网银盾动程序和管理工具软件。
重要提示：驱动程序安装完毕后可以通过证书管理工具查看建行网银盾的状态。
建行网银盾的初始密码由银行提供，可以通过证书管理工具修改密码。
重要提示：此过程也安装建行签名通软件。
证书管理工具的使用方法请您参考附录：“客户端管理工具”三、客户证书下载目前，由银行代客户下载证书，客户只需拿到网银盾后直接登录使用，无需客户自行下载证书。
第一部分建行网银盾客户(预置证书版)首次登录的流程
个人网上银行客户首次登录指引建行网上银行安全产品目前分为“建行网银盾”与“动态口令卡”，用户在签约后首次登录网上银行的流程略有不同。
本指引为您讲解使用各类建行安全产品首次登录的流程。
在首次使用过程中如遇到任何问题您可随时垂询95533。
第一部分：建行网银盾客户(预置证书版)首次登录的流程第二部分：动态口令卡客户首次登录的流程第一部分：建行网银盾客户(预置证书版)首次登录的流程一、首次登录网银界面，设置网上银行登录密码1.登录建行网站（/fj），点击左上角“个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面。
由于您是首次登录，请选择第一步“设置网上银行登录密码”。
温馨提示：如您先通过互联网站开通网上银行后再到柜台签约，可按原登录步骤进行登录。
进行第二步：下载“E 路护航安全组件”并安装。
2、输入您的证件号码和姓名后点击“登录”3、系统会让您选择账户、输入您的账户取款密码后，点击“下一步”。
温馨提示：登录密码是您今后每次登录网上银行时必须输入的密码。
4、输入新登录密码，两次输入一致，然后“确认”。
5、登录密码设置成功，显示如下界面，请您暂时先不要选择“进入网上银行”。
进行第二步：下载“E路护航安全组件”并安装。
二、下载“E路护航安全组件”并安装。
下载“中国建设银行E路护航网银安全组件”并安装，将系统浏览器参数设置为可以使用建行网上银行的状态，同时该软件自动安装使用建行网上银行的安全组件。
（一）中国建设银行E路护航网银安全组件下载1、登录建行网站（/fj），点击左上角“个人网上银行登录”，进入网上银行的登录页面。
点击第二步：下载“E路护航安全组件”。
2、在下载页面点击中国建设银行E路护航网银安全组件（个人版）“简体中文版”按钮，将安全组件下载至本地电脑桌面。
提示：若您使用WIN7 64位操作系统，请下载“中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）”（二）安全组件安装流程1、双击下载至本地电脑桌面的安全组件图标，然后选择“运行”，安全组件将自动进行安装。
建行网银盾操作方法
建行网银盾操作方法
建行网银盾是中国建设银行推出的一种安全认证工具，用于保护用户在网上银行交易时的安全。
以下是建行网银盾的操作方法：
1. 首先，将建行网银盾插入电脑的USB接口中。
2. 进入建设银行网站的登录界面，输入用户名和密码进行登录。
3. 在登录界面上方有一个“网银盾”按钮，点击进入网银盾页面。
4. 在网银盾页面上，会出现一个6位数字的动态密码输入框。
5. 在建行网银盾上，按下“开机/答题”按钮，显示屏上会出现一道数字题目。
6. 根据屏幕上显示的题目，按键输入正确的答案，然后按下“确认”按钮。
7. 网银盾会生成一个动态密码，将其输入到网银盾页面上的密码输入框中，然后点击“登录”按钮。
8. 成功输入动态密码后，即可完成登录，进入网上银行界面。
需要注意的是，每次登录建行网上银行都需要使用网银盾进行动态密码认证，确保账户安全。
同时，建行网银盾还可以用于网上支付、转账等操作过程中的安全验证。
建行新一代企业网上银行操作手册
新一代企业网上银行操作手册目录1.安装、登录新一代企业网银2.新增操作员、分派权限、设置流程3.查询余额、明细4.转账操作步骤5.代发代扣6.电子对账7.更新外联平台软件■如何登岸新一代企业网银一、新签约企业网银客户第一次登岸【1】只需要下载安装【企业客户E路护航网银平安组件】第一步：登录，点击主页上面的【公司机构客户】，再点击页面左上角【下载中心】。
第二步：下载【企业客户E路护航网银平安组件】，点击安装。
（如下图）【2】设置网银盾初始口令及安装证书。
第一步：插入网银盾。
假设为新签约客户：系统自动弹出窗口提示设置网银盾初始口令，设置的初始口令必然要牢记，如遗忘将致使网银盾作废。
（如以下图）第二步：证书安装提示，点击【是】。
屏幕右下角显现“建行网银盾治理工具”图标后，将提示如下信息：点击“是”即可。
（如以下图）二、迁移客户登录第一步：请登录，点击主页左上角的【公司机构客户】，再点击页面左上角【企业网上银行登录】。
第二步：高级或简版客户别离选择登岸入口。
高级客户：点击：【企业网银高级版登岸】；简版客户：点击【企业网银简版版登岸】。
（如以下图）温馨提示：新一代企业网银完全上线之前，还将进入以下图页面，新一代企业网银完全上线后，高级客户和简版客户均只需通过同一个入口【企业网上银行登录】进入。
第三步：选择企业网银证书后，点击【确信】。
（如以下图）第四步：输入网银盾口令，点击【确信】。
（如以下图）点击【确信】后，系统将自动提示企业网银登录域名变更的公告（如以下图）。
第五步：进入以下图后，系统界面自动反显企业网银的【客户识别号】与网银盾对应的【操作员代码】，输入登录密码，点击【登录】。
（如以下图）第六步：进入欢迎页面后，点【进入操作页面】，进入网银操作界面。
（如以下图）■新增操作员、分派权限、设置流程先由主管登岸网银，然后慢慢进行下面操作：第一步：新增操作员。
选择【效劳治理】菜单（需要点击展开【全数功能】），选择操作员治理，点击操作员保护，点击【新增】。
建行U盾说明书
建行U盾说明书1. 引言本说明书旨在为用户提供建行U盾的详细使用说明。
建行U盾是中国建设银行（以下简称“建行”）推出的一种安全认证工具，用于提供更加安全的网上银行和移动银行服务。
本文档将介绍建行U盾的使用方法，包括如何申请和激活U盾，以及使用U盾进行网上银行和移动银行操作的步骤和注意事项。
2. 申请和激活U盾2.1 申请流程用户可以通过以下步骤申请建行U盾：1.登录建行官方网站，进入申请U盾的页面。
2.填写个人基本信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。
3.提交申请并等待审核。
2.2 激活U盾一旦用户的U盾申请通过审核，用户将收到一封含有激活码的电子邮件。
用户可按照以下步骤激活U盾：1.在建行官方网站上下载并安装U盾激活工具。
2.使用个人电脑连接U盾。
3.运行U盾激活工具，并输入收到的激活码。
4.完成激活，U盾即可使用。
3. 使用建行U盾进行网上银行操作建行U盾提供了一层额外的安全认证，使得用户进行网上银行操作更加安全可靠。
下面将介绍如何使用建行U盾进行网上银行操作。
3.1 登录网上银行1.打开建行官方网页，点击“登录”按钮。
2.输入用户名和密码，并点击“登录”按钮。
3.在弹出的页面中选择U盾方式登录。
4.连接U盾，并将U盾插入电脑的USB接口。
5.输入U盾的密码，点击确认。
6.成功输入密码后，即可完成登录。
3.2 进行转账操作1.在网上银行页面中，点击“转账”功能。
2.输入转账金额和收款人账号等所需信息。
3.点击“确认”按钮。
4.连接U盾，并输入U盾密码。
5.根据U盾屏幕上的指引，确认转账信息。
6.完成转账操作。
3.3 修改登录密码为了保证账户的安全，建议定期修改网上银行的登录密码。
下面是修改密码的步骤：1.登录网上银行。
2.点击“个人中心”。
3.选择“修改登录密码”选项。
4.输入旧密码和新密码，并确认新密码。
5.点击“确认”按钮，完成密码修改。
4. 使用建行U盾进行移动银行操作建行U盾还支持移动银行操作，提供了移动设备上的网上银行安全认证。
CCB_USB_Key_Installation_handbook_HDZB
网上银行个人用户建行网银盾安装使用手册（3.0版）前言中国建设银行提供建行网银盾作为管理网上银行安全证书的设备，具有体积小、携带方便、安全性高、支持热插拔等优点，为随时随地享用建行网上银行服务创造了条件。
温馨提示z请牢记修改后的建行网银盾(以下简称网银盾)口令，遗忘该口令，会导致网银盾作废z请在使用网银盾前仔细阅读本说明书z如有疑问请拨打建行服务热线95533进行咨询目录第一部分：重点注意事项 (1)一、设置网银盾口令 (1)二、网银盾作废 (1)三、使用网上银行完毕后拔下网银盾 (2)四、第一次插入网银盾程序异常处理办法 . 2 第二部分：网银盾的安装使用 (3)一、网银盾程序安装 (3)二、交易密码设置 (8)第三部分：附录 (13)一、W INDOWS补丁安装 (13)二、IE7.0浏览器的设置 (17)三、产品升级及服务 (19)第一部分：重点注意事项一、设置网银盾口令首次使用网银盾时会提示设置网银盾口令，为保证网银盾使用的安全性，请不要设置为过于简单的网银盾口令，或者使用自己的生日、电话号码等。
二、网银盾作废连续输入错误网银盾口令10次后，会导致该网银盾作废，用户只能重新办理新的网银盾。
三、使用网上银行完毕后拔下网银盾在使用网上银行完毕后，请直接将网银盾拔出，并退出网上银行或关闭网上银行页面。
四、第一次插入网银盾程序异常处理办法如果第一次插入网银盾后未自动弹出提示，请右键点击“开始”菜单，选择“资源管理器”，在左侧点击“我的电脑”，然后双击右侧名为HDZB_USBKEY的建行图标，进入正常安装程序。
如有疑问请拨打建行服务热线95533进行咨询。
第二部分：网银盾的安装使用一、网银盾程序安装1.将网银盾插入计算机的USB接口中，屏幕弹出使用提示页面，如下图，点击“确定”。
2.屏幕弹出安装建行根证书提示，如下图，请点击“是(Y)”，完成根证书的安装。
3.屏幕自动弹出设置网银盾口令提示，如下图，点击“确定”。
建设银行网盾使用说明
中国建设银行E路护航网银安全组件（64位版）客户使用指南一、业务简述：为进一步丰富网上银行安全手段，改善客户安全体验，我行在前期研发的“中国建设银行E路护航网银安全组件”基础上，开发出适用于win 7 64位操作系统的64位版IE浏览器使用的安全组件。
包括网银安全检测工具、网银安全控件、密码保护控件等一系列安全增值服务，并且通过升级至最新的网银盾管理工具，可进一步提升网银盾的安全性，实现“所见即所签”功能，有效防范木马病毒的侵袭，通过使用网银盾证书更新工具，在客户端进行证书更新，提高证书更新成功率。
网银安全检测工具是为我行个人网银客户提供的客户端安全检测工具。
使用安全检测工具可以在线实时检测网银客户所使用的计算机系统的设置情况、IE浏览器安全设置情况、客户网银盾证书安装情况、根证书安装情况、网银盾驱动安装情况、安全控件安装情况等，帮助客户更好的使用个人网上银行，提升客户安全体验，减少客户因为设置和操作不当导致不能正常使用网银的情况。
网银安全控件是一种高级别的安全认证服务，可有效保障网上银行交易的保密性、真实性、完整性和不可否认性。
个人网银用户在进行转账汇款类交易时，网银盾口令输入页面回显收款账号、户名、交易金额等关键交易信息，供用户对网银交易内容进行进一步核实确认，从而有效保障客户资金安全。
客户通过安装网银安全控件，并更新至最新的网银盾管理工具，可立即实现“所见即所签”功能，网上银行交易更加安全、放心。
密码保护控件是为个人网上银行客户提供的客户端密码输入保护服务，可防止计算机木马程序及其它病毒程序截获客户输入的密码信息，对网上银行客户的信息安全提供进一步的保障。
安装密码保护控件以后，在个人网上银行页面密码输入框旁边会新增“安全锁”标志，表明客户可享受我行提供的更为安全的密码输入保护服务。
网银盾管理工具是为我行个人网银网银盾客户提供的统一网银盾管理工具。
支持华大、握奇和大明五洲等我行不同品牌的网银盾，客户无需识别、记忆网银盾的厂商品牌，安装该统一的管理工具即可正常使用网银盾办理业务。
中国建设建行一代网银盾客户 使用指南
中国建设建行一代网银盾客户使用指南一、产品简介：建行一代网银盾是我行网上银行主要的安全工具，可储存电子证书，具有电子签名功能，能够确保网上交易的保密性、真实性、完整性，安全性。
客户在进行网上银行转账汇款、缴费、支付等交易时，在一代网银盾密码输入框中显示相关交易要素（根据交易不同，显示收款账号、收款人姓名、金额，或订单号、支付金额、商户名称等），客户审查核对无误后，按“确定”键，完成该笔交易。
目前我行已经推出一代网银盾的升级产品，包括二代网银盾、网络通用盾等多种安全工具，在一代盾的基础上增加液晶显示屏和按键确认功能。
可有效防范木马病毒远程劫持、篡改收款信息和交易指令等，并将安全工具的使用范围扩展到手机银行等移动设备。
一代盾目前已停止采购，现有一代盾客户可继续使用。
二、适用对象：一代盾适用于建行个人网上银行客户、企业网上银行客户。
三、适用环境：适用于Windows XP及以上版本操作系统，IE（6.0及以上版本）浏览器、Firefox（5.0及以上版本）浏览器、Chrome浏览器。
暂不支持Edge浏览器。
四、使用流程：目前我行已停止新签约一代盾，现有一代盾客户可以正常使用。
如果您已是我行一代网银盾客户，需要更换为二代网银盾，您可携带身份证件及任一已开通建行网上银行的账户介质前往我行网点更换为二代网银盾客户，并领取二代网银盾。
（一）下载建行E路护航®网银安全组件1、客户登录建设银行网站首页，点击网页左侧“个人网上银行登录”下方的“下载中心”按钮，进入下载页面。
如图：2、选择您电脑操作系统，将安全组件下载至电脑。
（二）安装E路护航®网银安全组件1、客户双击下载至本地电脑的安全组件图标，进入安装界面。
如图：2、安装界面提示客户安全组件安装成功，客户点击“完成”后即可使用安全组件的相关功能。
如图：3、客户安装完成后，在桌面出现“中国建设银行E路护航®网银安全组件”的快捷图标。
如图：（三）一代网银盾交易流程（以活期转账为例）使用我行一代网银盾可以办理账户查询、投资理财、转账汇款、缴费支付等业务，下面以活期转账为例介绍我行一代网银盾的交易流程：1）客户登录个人网上银行，填写转账汇款信息，点击“下一步”。
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中国建设银行网银盾客户使用MAC OS系
统使用指南
一、E路护航®网银安全组件安装指南
1.双击打开“中国建设银行E路护航®网银安全组件.dmg”，如图：
2.双击”CCB Shield Install tool.mpkg”，如图：
3.打开安装界面，点击“继续”,进入安装目录，如图：
4.点击“安装”，如图：
若点击“更改安装位置”可选择安装软件位置，点击“继续”，如图：
5.输入MAC OS操作系统密码后，点击“安装软件”，如图：
6.进入安装流程。
如图：
若浏览器未关闭，提示需要关闭浏览器更为有效安装，点击“确定”继续安装，如图：
7.安装完成，如图：
二、设置网银盾密码
1.首次使用网银盾会弹出设置建行网银盾密码的提示窗口，如图：
2.输入网银盾密码后，点击“确定”，弹出如下窗口，提示您在网银盾上按键确认，如图：
3.设置成功后会弹出如下窗口
三、修改网银盾密码
1.在Finder→前往→应用程序，在应用程序目录中点击“建行网银盾客户端工具”，如图：
2.点击修改密码，弹出如下窗口：
3.输入密码后，点击“确认”，弹出如下窗口，提示您在网银盾上按键确认，如图：
4.修改密码成功后，会弹出如下窗口：
四、查看证书
1.在Finder→前往→应用程序，在应用程序目录中点击“建行网银盾客户端工具”，如图：
2.点击“查看证书”按钮，弹出如下窗口，此证书是由未知颁发机构签名的，是因为证书链不完整造成的
五、网银盾在MAC OS系统交易使用说明(以话费充值为例)
1.首次安装使用时，打开建行官网，会弹出如下窗口，要求同意启用建行插件，需要点击“信任”按钮，如图所示：
2.客户登录个人网上银行，选择全国话费充值，点击“下一步”。
如图：
3.页面返显缴费相关信息，客户点击“确认”,弹出验盾框，如图：
4.输入密码后，点击“确认”，弹出如下窗口，提示您在网银盾上按键确认，如图：
5.缴费成功后，会返回如下界面：
六、常见问题
若没有选择信任，可通过以下方法进行处理。
1. 在safari浏览器的选项中选择“偏好设置”
2. 允许所有其他插件勾选即可。
七、卸载流程
1.双击运行“中国建设银行E路护航®网银安全组件卸载工具.app”，点击“卸载”，如图：
2.输入MAC OS操作系统密码后，点击“好”，如图：
3.卸载成功，点击“好”，完成卸载，如图：。