公关与礼仪教案——拜访礼节
拜访客人礼仪教案
拜访客人礼仪教案教案标题：拜访客人礼仪教案教学目标：1. 了解和理解拜访客人礼仪的重要性；2. 掌握拜访客人的基本礼仪规范；3. 提高学生与他人交往的沟通和表达能力；4. 培养学生的自信心和社交技巧。
教学准备：1. PPT或教学板书；2. 视频或图片资源，用于示范和讨论；3. 角色扮演的道具，如名片、礼物等；4. 学生练习册或工作纸。
教学过程：引入：1. 利用图片或视频资源，向学生展示一些拜访客人的场景，引发学生对拜访礼仪的思考和讨论。
2. 提问学生是否遇到过拜访客人的经历，让学生分享自己的体验。
讲解拜访客人礼仪的基本原则：1. 礼貌和尊重：学生应当学会用礼貌的方式与客人交流，尊重对方的感受和意见。
2. 穿着整洁：学生应当注意自己的仪容仪表，穿着整洁得体，给客人留下良好的印象。
3. 注意言行：学生应当注意自己的言行举止，避免无礼或冒犯性的言辞和行为。
4. 主动热情：学生应当表现出热情和友好，主动向客人打招呼并提供帮助。
讲解具体的拜访礼仪规范：1. 接待客人：学生应当提前了解客人的身份和目的，准备好相应的接待礼仪，如握手、问候等。
2. 提供座位：学生应当主动为客人提供座位，并在客人坐下后自己再坐下。
3. 交流技巧：学生应当学会与客人进行有效的交流，包括倾听、回应和提问等。
4. 送客礼仪：学生应当在客人离开时表示感谢，并送客到门口或车站等适当的地方。
角色扮演练习：1. 将学生分成小组，每组扮演一个学生和一个客人的角色，进行拜访客人的场景模拟。
2. 学生可以根据之前学到的拜访礼仪规范来进行角色扮演，并互相评价和提出改进意见。
巩固与评价：1. 提供学生练习册或工作纸，让学生回答一些与拜访礼仪相关的问题，以检验他们的理解程度。
2. 结合课堂讨论和角色扮演的表现，给予学生针对性的反馈和评价。
拓展活动：1. 邀请一位有经验的拜访客人或礼仪专家来学校进行讲座或示范，让学生进一步了解和学习拜访礼仪。
2. 组织学生参观当地的企事业单位或宾馆等，让学生亲身体验拜访礼仪的实际应用。
拜访礼仪教案
拜访礼仪教案一、教学目标1.了解拜访礼仪的基本知识和规范；2.掌握拜访礼仪的基本技巧和方法；3.培养学生良好的拜访礼仪意识和习惯。
二、教学内容1.拜访礼仪的概念和意义；2.拜访礼仪的基本规范；3.拜访礼仪的基本技巧和方法。
三、教学重点和难点1.教学重点：拜访礼仪的基本规范和技巧；2.教学难点：如何培养学生良好的拜访礼仪意识和习惯。
四、教学方法1.讲授法：通过讲解拜访礼仪的基本知识和规范，让学生了解拜访礼仪的重要性；2.演示法：通过模拟拜访场景，演示拜访礼仪的基本技巧和方法；3.实践法：让学生在实际拜访中应用拜访礼仪的知识和技巧，培养良好的拜访礼仪意识和习惯。
五、教学过程1. 拜访礼仪的概念和意义1.讲解拜访礼仪的概念和意义；2.引导学生思考拜访礼仪的重要性，为什么要遵守拜访礼仪。
2. 拜访礼仪的基本规范1.讲解拜访礼仪的基本规范，包括拜访前的准备、拜访时的注意事项、拜访后的礼仪等；2.强调拜访礼仪的重要性，让学生明白遵守拜访礼仪的必要性。
3. 拜访礼仪的基本技巧和方法1.讲解拜访礼仪的基本技巧和方法，包括拜访前的准备、拜访时的礼仪、拜访后的感谢等；2.模拟拜访场景，演示拜访礼仪的基本技巧和方法；3.让学生在实际拜访中应用拜访礼仪的知识和技巧，培养良好的拜访礼仪意识和习惯。
六、教学评价1.通过课堂讨论、演示和实践等方式，检验学生是否掌握了拜访礼仪的基本知识和技巧；2.观察学生在实际拜访中是否能够遵守拜访礼仪的规范和要求；3.对学生的拜访礼仪意识和习惯进行评价和反馈。
七、教学反思1.教学过程中，应该更加注重实践环节，让学生在实际拜访中应用拜访礼仪的知识和技巧；2.应该加强学生对拜访礼仪的理解和认识，让他们明白遵守拜访礼仪的重要性；3.应该及时对学生的拜访礼仪意识和习惯进行评价和反馈，帮助他们及时纠正不良习惯。
拜访礼仪-公关活动中的拜访类型培训教材PPT课件讲义
1.自我介绍
正式自我介绍的内容： ➢单位 ➢部门 ➢职务 ➢姓名
1.自我介绍
• 自我介绍的具体形式： • (1)应酬式 • (2)工作式 • (3)交流式 • (4)礼仪式 • (5)问答式
自我介绍的具体形式
（1）应酬式：适用于某些公共场合和一般性的 社交场合，这种自我介绍最为简洁，往往只包括 姓名一项即可。“你好，我叫XX。”“你好，我 是XX。” • （2）工作式：适用于工作场合，它包括本人姓名、 供职单位及其部门、职务或从事的具体工作等。 如 “你好，我叫XX，是XX饭店的客房部经理。” “我叫XX，在XX学校读书。”
• 跟主人谈话，语言要客气。注意掌握时间。
• 道别：起身告辞，要向主人表示“打扰”之意。“请留步”、 “再见”！不要起身后一去不回头，让主人觉得很失望。
事务性拜访中的礼规
• 1、首要规则是准时 • 2、到达时，告知对方接待人员你的名字和预约的时间，递上名
片。 • 3、安静，耐心的等待，不要在中途打电话，或者看手表。 • 4、被引到办公室时，如果是第一次见面先做自我介绍；如果认
（二）名片的索取
一般情况下，交换名片正规的顺序应该是地 位低的首先把名片递给地位高的，地位高的 有优先知情权。
直接了当地索要名片往往会自寻尴尬
（1）交易法
所谓将欲取之必先予之，最简单的的就是直 接把名片递给对方，来而不往非礼也，一般 情况下对方会回递。
（ 2）暗示法。所谓暗示法，是指在索取他人 的名片时采用婉言暗示的作法。通常，向尊 长暗示自己索取名片之意时，可以说：“请 问以后如何向您请教？”而向平辈或晚辈表 达此意时，则可以询问对方：请问今后怎样 与您联络？”
集体介绍注意事项：
1、不要使用容易产生歧义的简称， 在首次介绍时要准确地使用全称。 • 2、不要开玩笑，要很正规。介绍 时要庄重、亲切，切勿开玩笑。
礼仪拜访客人教案
礼仪拜访客人教案教案标题：礼仪拜访客人教案教学目标：1. 了解和理解不同场合的礼仪规范；2. 掌握拜访客人时的基本礼仪和行为规范；3. 培养学生的自我管理能力和社交能力。
教学重点：1. 拜访客人的基本礼仪规范；2. 礼貌用语和表达；3. 社交礼仪和行为规范。
教学难点：1. 学生如何在实际情境中运用所学的礼仪知识；2. 学生如何培养自我管理和社交能力。
教学准备：1. PowerPoint 等多媒体教学工具；2. 视频、图片等相关教学资源；3. 拜访客人的场景布置。
教学过程：一、导入（5分钟）教师通过展示图片或视频等资源，引导学生讨论拜访客人时应该注意的礼仪和行为规范，激发学生的学习兴趣。
二、讲解礼仪规范（15分钟）1. 教师讲解拜访客人时的基本礼仪规范，包括穿着整洁、言谈举止得体、注意表情和姿态等方面；2. 教师以案例或故事的形式，向学生介绍在不同场合下的礼仪要求，让学生了解不同场合的不同礼仪规范。
三、角色扮演（20分钟）1. 学生分组进行角色扮演，模拟拜访客人的场景，要求他们在角色扮演中运用所学的礼仪知识；2. 教师在角色扮演过程中进行指导和点评，帮助学生改进不足之处。
四、讨论总结（10分钟）1. 教师组织学生进行讨论，总结拜访客人时应该注意的礼仪和行为规范；2. 学生分享在角色扮演中的体会和收获，教师进行点评和总结。
五、作业布置（5分钟）布置作业：要求学生写一篇关于拜访客人时的礼仪规范的文章，或者制作一份拜访客人时的礼仪手册。
教学反思：通过本节课的教学，学生应该能够掌握拜访客人时的基本礼仪和行为规范，培养自我管理能力和社交能力。
同时，教师也要注重学生在实际情境中的运用能力，可以通过实地拜访、实践活动等方式加深学生对礼仪知识的理解和掌握。
拜访礼仪教案
拜访礼仪教案拜访是一种社交活动，是人际交往中必不可少的部分。
拜访礼仪是指在拜访他人时应该遵守的规定和习惯，这不仅能够增进彼此之间的感情，还能够展示一个人的素质和修养。
因此，学好拜访礼仪至关重要。
首先，要提前安排好拜访的时间。
在拜访他人之前，要提前与对方联系，征求对方的意见和时间安排，以免因时间不同步而造成不必要的尴尬和麻烦。
在拜访时要提前到达，不要迟到或过早，以免给宾主双方带来困扰。
其次，要化妆得当。
在拜访前，要注意自己的仪容仪表，要穿着整洁干净的衣服，神色要自然，不要浓妆艳抹或者夸张的表情。
这样可以给人留下好的印象，也能让交际过程更加流畅。
第三，要准备好礼物。
在进行拜访的时候，要携带一份礼物，以示尊重和感谢。
送礼物要考虑到对方的喜好和需求，不能过于昂贵和奢华，也不能太过随意，以免犯忌失礼。
接下来，要注意自己的言行举止。
在拜访过程中，要做到真诚、尊重、礼貌、谦虚，不能说一些不合适的话或无礼之语，也避免过于自我夸耀或炫耀。
在交流中要认真倾听对方的讲述，表达自己的观点要有分寸和礼貌。
最后，要及时致谢。
拜访结束后，一定要及时致谢，表达对对方的感谢之情，这可以展示你的谦恭和礼貌，也能展现出你的感恩之心。
致谢方式可以口头或者写一封简短的感谢信，这可以让人印象深刻、深化友谊。
综上所述，拜访礼仪需要注意的方面是颇多的。
从时间、仪容、礼物、言行举止以及感恩之心方面，我们应该全面考虑，认真落实。
只要我们重视这些礼仪，这将成为建立人际关系的基石，为我们赢得尊重和信赖。
公关与礼仪教案——见面礼节
上课形式：边讲解、边练习。
一、握手礼（一）握手礼的由来及意义（二）握手的正确方式（演示）伸出右手握住对方的右手，行握手礼时面带微笑，上身微微前倾，距离对方约一步左右伸出右手，右手要四指并拢，拇指张开，右手掌处于垂直状态（表示地位平等），握住对方的手，上下摇晃1-3下，时间为2-3秒，然后松开自己的手。
（三）握手的场合1．被介绍与人认识时2．老朋友相见3．获得成绩，得到奖励时4．领取奖品时5．接受馈赠礼品时6．拜托别人办事时7．得到别人帮助时8．参加宴会，拜访友人时9．参加追悼会时（四）握手的主动权有主动权者：长者、尊者、女士、主人。
注意：1.如地位相等、身份相等、同性别的两人之间，先伸手为礼貌。
2．握手总是应该得到响应，不管有没有主动权。
（五）握手的体态语1．讨型握手：表明被动、弱势、软弱或谦和，可以被支配。
2．制型握手：主动、支配的性格或心态。
3．力型握手：性格懦弱、优柔寡断，没有气魄，缺乏热情。
4．看一下对方的手，然后再握。
视觉侵犯，无礼、傲慢、不友好。
5．指尖握手：为保持一定的距离，个性缺乏自信。
6．舍型握手：傲慢、不平易近人。
7．套型握手：表明热情，或万分感激或有事而有求于人。
但不要用在不熟的人身上。
8．手的方式不同表明亲密度不同。
（六）握手的注意事项1．行握手礼时，切忌左顾右盼。
2．不能跨门槛握手3．一般是站着握手4．用单手相握，左手不能插口袋。
5．男士不戴手套与帽子与他人相握，女士可戴装饰性手套和帽子与他人相握。
6．忌用左手相握。
7．握手时不能抢握，不可交叉相握。
8．社交场合，一般以单手相握，不捧接，可行双手握手礼。
二、介绍介绍是社交场合中相互了解的基本方法，通过介绍，可以缩短人们之间的距离，以便更好地交谈，更多地沟通和更深入的了解。
（一）自我介绍1．有事去拜访，应先自我介绍，如“您好，我是××公司的××。
简洁明了。
2．在宴会上、舞会上等，可向邻座作自我介绍。
拜访礼仪教学教案
拜访礼仪教学教案教案标题：拜访礼仪教学教案教学目标：1. 了解拜访礼仪的重要性和作用；2. 掌握拜访礼仪的基本规范和技巧；3. 培养学生良好的拜访礼仪素养。
教学内容：1. 介绍拜访礼仪的定义和背景知识；2. 分析拜访礼仪的重要性和作用；3. 探讨拜访礼仪的基本规范和技巧；4. 实践拜访礼仪技巧。
教学步骤：一、导入（5分钟）1. 引入话题：请学生分享一次他们经历过的拜访经历，让他们讨论拜访礼仪的重要性。
二、知识讲解（15分钟）1. 介绍拜访礼仪的定义和背景知识，解释为什么拜访礼仪在社交场合中非常重要。
2. 分析拜访礼仪的作用，包括建立良好的人际关系、展示自己的尊重和关心等。
三、规范和技巧讲解（20分钟）1. 介绍拜访礼仪的基本规范，包括穿着整洁、注意言辞、保持礼貌等。
2. 分析拜访礼仪的技巧，包括提前准备、注意身体语言、主动与对方交流等。
四、实践活动（30分钟）1. 分组讨论：将学生分成小组，让他们根据所学的拜访礼仪规范和技巧，设计一份拜访礼仪指南。
2. 角色扮演：每个小组选择一位学生扮演拜访者，另一位学生扮演被拜访者，进行实践演练。
3. 反馈和总结：让每个小组展示他们的拜访礼仪指南，并进行讨论和总结。
五、作业布置（5分钟）1. 要求学生写一篇关于拜访礼仪的心得体会，包括他们在实践活动中的体验和反思。
教学资源：1. PowerPoint演示文稿；2. 角色扮演道具；3. 小组讨论和展示的材料。
教学评估：1. 观察学生在实践活动中的表现，包括言行举止是否符合拜访礼仪规范；2. 评价学生在小组讨论和展示中的参与度和贡献；3. 评阅学生的心得体会作业，了解学生对拜访礼仪的理解和反思。
教学延伸：1. 鼓励学生在日常生活中积极应用拜访礼仪，例如拜访亲友、参加社交活动等；2. 组织学生进行实地拜访活动，例如到附近的企业或社区进行拜访，加深对拜访礼仪的理解和应用。
教学反思：本教案通过引入话题、知识讲解、规范和技巧讲解、实践活动等多种教学方法，旨在帮助学生全面了解和掌握拜访礼仪。
拜访礼仪 教案
拜访礼仪教案教案标题：拜访礼仪教学目标：1. 了解拜访礼仪的重要性以及在不同场合的应用。
2. 学习和掌握拜访礼仪的基本规范和技巧。
3. 培养学生的社交能力和自信心。
教学内容：1. 介绍拜访礼仪的定义和作用。
2. 分析不同场合下的拜访礼仪要求，如家庭、学校、公司等。
3. 探讨拜访礼仪中的基本规范，如问候、握手、礼貌用语等。
4. 引导学生学习拜访礼仪的技巧，如注意仪容仪表、注重言谈举止等。
5. 组织实践活动，模拟拜访场景，让学生实践应用所学礼仪技巧。
教学过程：1. 导入：通过展示一些拜访礼仪不当的场景图片或视频，引起学生的兴趣和思考。
2. 概念讲解：简要介绍拜访礼仪的定义和作用，引导学生思考为什么要遵守拜访礼仪。
3. 场合分析：以家庭、学校、公司等场合为例，分析不同场合下的拜访礼仪要求和注意事项。
4. 规范讲解：详细介绍拜访礼仪中的基本规范，如问候礼仪、握手礼仪、礼貌用语等，并结合示范进行讲解。
5. 技巧训练：指导学生学习和掌握拜访礼仪的技巧，如注意仪容仪表、注重言谈举止等，并进行角色扮演练习。
6. 实践活动：组织学生进行实践活动，模拟拜访场景，让学生应用所学礼仪技巧，并进行互动和反馈。
7. 总结归纳：结合学生的实践经验，总结拜访礼仪的重要性和应用技巧，并鼓励学生在日常生活中积极应用。
教学资源：1. 图片或视频素材：展示拜访礼仪不当的场景，引起学生思考和讨论。
2. 视频示范：展示拜访礼仪的正确示范，帮助学生理解和模仿。
3. 角色扮演道具：提供模拟拜访场景的道具，帮助学生进行实践活动。
教学评估：1. 课堂讨论：通过课堂问答和讨论，检查学生对拜访礼仪的理解和掌握程度。
2. 角色扮演表现：观察学生在实践活动中的表现，评估其应用拜访礼仪的能力。
3. 反馈问卷：发放问卷，让学生对本节课的教学内容和方式进行评价，以便教师进行调整和改进。
教学拓展：1. 邀请专家：邀请相关领域的专家来讲解和分享拜访礼仪的实际应用经验。
拜访礼仪教案
拜访礼仪教案篇一：拜访与接待礼仪教案第五节拜访与接待礼仪一、拜访礼仪（一）、拜访的意义通过拜访，人们可以交流信息、统一意见、发展友情。
（二）、公关活动中的拜访类型事务性拜访礼节性拜访私人性拜访（三）、拜访准备1、拜访预约预约方式（电话预约、信件预约）预约时间办公区域的预约准备2、着装准备（四）、拜访的举止与要求1、到达接待处，清晰、礼貌的自报来处。
2、被带到接待处是时安静等待。
3、初见被访对象主动起身招呼，做自介绍，并对对方抽出宝贵时间表示感谢！4、关掉手机（五）、拜访的礼规1.初次见面的礼规2.私人拜访中的礼规3.事务性拜访中的礼规4.拜访礼品赠送的礼规二、接待礼仪（一）接待的类型?1以接待对象为标准划分?（1）公务接待。
是为完成上下级之间、平行机关之间的公务活动而进行的接待。
?（2）商务接待。
是针对一定的商务目的而进行的接待活动。
?（3）上访接待。
是指政府部门对上访群众的接待。
?（4）朋友接待。
是指朋友之间为增进友谊、加强联系而进行的接待。
?2以接待场所为标准划分?（1）室内接待。
是指机关团体的工作人员在自己的办公室、接待室对各种来访者的接待。
?（2）室外接待。
是指对来访者到达时的迎接、逗留期间的陪访及送行时的接待。
?虽然接待的类型不同,但是其讲究的礼仪、遵循的原则应大致相同。
（二）接待的原则和形式?接待原则：一定要遵循平等、热情、礼貌、友善的原则。
?接待形式：日常接待、会议接待、参观游览接待、家庭接待等形式。
（三）接待要求1.接待人员的形象要求（1）仪表端庄，仪容整洁。
（2）语言文明，举止优雅。
（3）恪守职责，高效稳妥。
2.接待工作的一般要求（1）了解客人的基本情况。
（2）制定接待方案。
（四）接待规格?接待规格，指的是接待工作的具体标准。
它不仅事关接待工作的档次，而且被视为与的对来宾的重视程度直接相关。
（五）迎送宾客的一般程序1.迎接客人2.安排食宿3.协商日程4.组织活动5.听取意见6.安排返程（六）接待中礼宾次序1．不对等关系，排序有规则（1）主席台位次的一般规则：（2）接待过程中的次序规范（3）乘车礼仪（4）引领客人礼仪（5）会客厅的位置2.关系若对等，排列有方法?第一，按汉字的笔顺排列。
拜访他人礼仪教案
拜访他人礼仪教案教案名称：拜访他人礼仪教案教学目标：1.了解拜访他人的基本礼仪规范；2.培养学生拜访他人时的社交技巧和自信心；3.提高学生对待他人的尊重和关心。
教学内容：1.认识拜访他人的意义和重要性；2.介绍拜访他人的基本礼仪规范；3.讨论真实场景，练习拜访他人的礼仪技巧；4.角色扮演，模拟拜访他人的情景。
教学步骤：步骤一：导入（约5分钟）向学生介绍拜访他人的目的和意义，引导学生思考为什么在拜访他人时需要注意礼仪。
步骤二：教学内容（约15分钟）1.介绍拜访他人的基本礼仪规范，包括：a.提前致电或发短信告知拜访意图；b.准时赴约，避免迟到；c.打招呼时保持微笑，自信地与他人示意；d.询问是否可以进入他人的住所或办公室；e.遵守客人的规定，如脱鞋、关手机等；f.注意言谈举止，尊重和礼貌地表达自己的观点。
2.讨论真实场景，引导学生思考拜访他人时可能会遇到的情况，如应该如何打招呼、如何应对意外情况等。
步骤三：拜访礼仪技巧练习（约20分钟）1.分组进行角色扮演，模拟拜访他人的情景，学生可以扮演拜访者和被拜访者。
2.在角色扮演的过程中，观察和记录学生的表现，并及时给予肯定和指导。
3.让学生互相评价，提出改进建议，以促进彼此的成长。
步骤四：总结（约5分钟）回顾教学内容，强调拜访他人礼仪的重要性和应该遵守的规范。
鼓励学生在日常生活中实践这些礼仪规范，营造良好的人际关系。
教学资源：1.教材：拜访他人礼仪的相关资料和案例；2.角色扮演道具：例如写有不同拜访场景和情景的卡片。
评估方法：1.观察学生在角色扮演中的表现，包括言谈举止和与他人的互动；2.学生之间的互评和自评，针对自己在拜访礼仪方面的表现给出合理评价。
拓展活动：1.要求学生在家中拜访亲朋好友，并记录拜访体验，包括注意到的礼仪规范和改进的地方；2.组织实地参观活动，例如参观社区的养老院或政府机构，并观察学生对待他人的礼仪表现。
备注：1.教案中的时间安排和步骤可适当调整，以满足具体教学情况；2.教师在教学中应注意关注学生的情感和态度，鼓励积极参与，互相尊重和关心他人。
公关与礼仪教案六访送礼仪
项目六访送礼仪一、教学目标能力目标：学会迎来送往的礼节，能针对不同的拜访性质选择合适的礼品。
知识目标：掌握做一个称职客人与称职主人的礼节，并能选择合适的礼品。
二、本章重点及难点本章重点：如何做一个称职的主人和客人，学会礼品的赠送本章难点：礼品的选择三、教学时间安排本章教学共需4课时往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。
任务-- 访送对象的交际类型1.广结人缘型:“自来熟”；朋友多，知心者少；缺少城府2.谦恭服务型: 重诚厌虚3.夸口许诺型:看似“有求必应”，实则逢场作戏4.物质笼络型:有利可图时热情似火，无价值时千里之外5.精神贿赂型:口蜜腹剑6.软缠硬磨型:不达目的誓不罢休讨论：拜访中，作为主人的你应怎样招待来宾？而作为来宾应怎样才不致给主人带来烦忧？任务二做客情景模拟：李俊是某公司的业务员，通过预约，今天去拜访大客户张经理。
如果你是李俊，请你模拟一下他进入张经理办公室进行拜访时应该有的言谈举止。
敲门：敲门频率有节奏“X——XX”先敲一次，没有应答时可以连续敲两次不可“XXXXXX”个没完没了进门案例分析：王莉在某公司市场部工作，她准备去拜访顺达公司的市场部经理胡军先生。
王莉事先预约的时间是本周三下午三点。
事先王莉准备好了有关的资料、名片，并对顺达公司及胡军先生进行了的了解。
拜访前王莉对自己的仪容、仪表进行了精心、得体的修饰。
到了周三，王莉提前五分钟到达顺达公司。
在与胡军先生的交谈过程中，王莉简明扼要地表达了拜访的来意，交谈中能始终紧扣主题，给胡军先生留下了很好的印象，最终促成了合作。
请问王莉在拜访顺达公司胡军经理时，在哪些方面做得较成功，从而最终促成与顺达公司的合作？四个限定限定交谈内容限定交际范围限定交际空间限定交谈时间做客的核心在于：客随主便，礼待主人。
1.有约在先预约方式：电话预约、口头预约私宅拜访：晚上7点30分至8点、或节假日前夕,不要吃饭、休息时间预约时间：写字楼拜访、最好不要在星期一早餐或星期五下班前一小时或工作日的上下班时间。
拜访待客礼仪教案
拜访待客礼仪教案第一章：拜访礼仪的基本原则1.1 拜访前的准备工作确定拜访目的和时间准备拜访所需材料和礼品确认拜访地点和路线1.2 拜访中的礼仪行为敲门和进入时的礼仪自我介绍和问候保持礼貌的交谈和倾听尊重对方的时间和隐私1.3 拜访后的跟进和感谢结束拜访时的礼仪发送感谢信或信息跟进拜访结果和后续行动第二章：待客礼仪的基本原则2.1 迎接客人的礼仪提前准备迎接客人热情迎接客人的到来引导客人进入合适的场所2.2 款待客人的礼仪提供适当的饮品和食物尊重客人的喜好和需求2.3 送客人的礼仪适当的时间和方式送客人离开表达感谢和告别的话语确保客人的安全和舒适第三章：商务拜访礼仪3.1 商务拜访的准备工作了解拜访对象和公司背景准备商务拜访的议程和材料选择合适的礼品和交流方式3.2 商务拜访中的礼仪行为正式的着装和仪态专业和自信的自我介绍有效沟通和商业洽谈技巧注意商务礼仪的细节和规矩3.3 商务拜访后的跟进和感谢及时发送感谢信或邮件整理拜访结果和后续行动保持与拜访对象的的联系和关系维护第四章：拜访待客礼仪的实践案例4.1 实践案例一：公司拜访客户案例背景和目标拜访前的准备工作和策略拜访中的礼仪行为和交流技巧拜访后的跟进和结果反馈4.2 实践案例二：家庭聚会待客案例背景和主题迎接客人的礼仪和注意事项款待客人的礼仪和活动安排送客人的礼仪和告别方式第五章：拜访待客礼仪的培训和演练5.1 拜访待客礼仪的培训内容拜访礼仪的基本原则和规范待客礼仪的重要性和影响商务拜访礼仪的专业要求和技巧5.2 拜访待客礼仪的演练活动角色扮演和情景模拟礼仪知识和技巧的讲解和示范实际操作和实践演练的机会5.3 拜访待客礼仪的培训效果评估评估培训内容和参与度收集反馈和评价意见持续改进和更新拜访待客礼仪的培训方案第六章：拜访中的沟通技巧6.1 倾听与理解保持专注和积极倾听理解和解读非语言信号适时回应和提问6.2 表达与说服清晰、简洁地表达观点使用适当的说服技巧保持专业和尊重对方立场6.3 处理分歧与冲突避免激烈的争执和负面语言寻求共同点和妥协方案保持冷静和专业的态度第七章：拜访中的非言语沟通7.1 着装与仪表根据场合选择合适的着装保持整洁和专业的仪表注意个人卫生和细节7.2 身体语言与面部表情使用积极的身体语言管理好面部表情和眼神交流7.3 声音与语调保持清晰和稳定的声音使用适当的语调和节奏注意音量和音色第八章：拜访中的特定情境礼仪8.1 拜访不同文化背景的对象了解和尊重不同文化礼仪适应不同文化沟通习惯避免文化误解和冲突8.2 拜访中的特殊场合婚礼、葬礼和其他仪式的礼仪商务宴请和餐饮礼仪节日和特殊活动的礼仪8.3 处理意外和突发情况应对突发事件的准备灵活处理意外情况和变化保持冷静和专业的应对态度第九章：拜访待客礼仪的综合演练9.1 模拟拜访场景设计和创建真实的拜访场景分组进行角色扮演和模拟观察和讨论演练中的礼仪行为9.2 录像反馈与改进记录演练过程并进行回放提供反馈和建议for 改进重复演练和提升礼仪技能9.3 实地拜访与实践安排实际的拜访活动应用所学的礼仪知识和技巧第十章：拜访待客礼仪的持续改进10.1 建立拜访礼仪标准制定明确和可操作的礼仪规范分享和学习最佳实践和经验定期更新和调整礼仪标准10.2 自我监督与反思定期自我评估和反思识别改进点和机会制定个人发展计划10.3 持续学习和培训参加礼仪培训和研讨会阅读相关书籍和资料保持对拜访待客礼仪的关注和更新重点和难点解析一、拜访前的准备工作二、拜访中的礼仪行为三、拜访后的跟进和感谢四、迎接客人的礼仪五、款待客人的礼仪六、送客人的礼仪七、商务拜访礼仪八、商务拜访中的沟通技巧九、拜访中的非言语沟通十、拜访中的特定情境礼仪十一、拜访待客礼仪的综合演练十二、拜访待客礼仪的持续改进对于每个重点环节的详细补充和说明如下：一、拜访前的准备工作详细研究拜访对象，了解其背景和兴趣点根据拜访目的，准备相应的材料和礼品规划拜访时间和地点，确保交通便利二、拜访中的礼仪行为强调穿着得体，符合场合要求介绍自我时，注意语言表达和肢体语言的协调保持礼貌的交谈，避免敏感话题三、拜访后的跟进和感谢发送感谢信或信息，表达诚挚的谢意四、迎接客人的礼仪提前准备迎接，确保环境整洁和氛围舒适热情迎接客人，展现真诚的微笑和问候五、款待客人的礼仪提供适当的饮品和食物，注意饮食文化和客人的需求尊重客人的喜好，避免强迫推销六、送客人的礼仪适当的时间和方式送客人离开，表达感谢和告别的话语确保客人的安全和舒适，提供必要的帮助七、商务拜访礼仪强调专业着装和仪态，展现自信和专业形象使用积极的语言和商业洽谈技巧，展示合作意愿八、商务拜访中的沟通技巧注重倾听和理解，提问和表达的技巧避免激烈的争执，寻求共同点和妥协方案九、拜访中的非言语沟通强调肢体语言的重要性，如眼神交流、微笑和姿态等注意声音和语调的控制，展现自信和专业十、拜访中的特定情境礼仪针对不同文化和特殊场合，了解和尊重相应的礼仪规范处理意外和突发情况时，保持冷静和专业十一、拜访待客礼仪的综合演练通过模拟拜访场景，提供实际操作和反馈的机会录像反馈和改进，提升礼仪技能的应用十二、拜访待客礼仪的持续改进建立拜访礼仪标准，分享和学习最佳实践定期自我评估和反思，识别改进点和机会。
公关礼仪教案4范文
第六章访问礼仪第一节拜访之礼拜访是指亲自或派人到朋友家或与业务有关系的单位去拜见访问某人的活动。
拜访有事务性拜访、礼节性拜访和私人拜访三种，而事务性拜访又有公关活动洽谈性拜访和专题交涉性拜访之分。
一、拜访应遵守的礼仪规范（一）事先预约，不做不速之客事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
约定时间有两种形式：一种是电话预约，另一种是信函预约。
拜访前的注意事项：1、把自己拜访的目的、意图告知对方；2、约定的时间、地点尽量依照对方的安排。
3、如果对方没有见面的意愿也不能失礼。
4、如有急事来不及预约尽量不要在对方休息时间打扰，如必须如此，要向对方致歉，与对方说明情况。
事先约好时间的好处：1、确定对方有时间接待自己，确定自己的拜访不会造成别人的困扰，避免自己扑空；2、说明见面的目的确定对方是否有意愿与自己见面约定，不至于吃闭门羹。
3、如果对方拒绝你的本次请求，多会主动为你提供下次的机会。
（二）如期而至，不做失约之客作为拜访者，除非天灾或道路不通等问题不能随意变更时间，打乱主人的安排，也不要迟到。
如不能如约赶到应及时通知被访者，并向其道歉。
朋友间的拜访，在时间上应尽量避免在对方吃饭时间、休息时间拜访。
节假日尽量在十点左右或下午四点左右，晚上最好在八点左右，以免影响对方休息。
对外交往中，应严格遵守时间，如迟到十分钟对方就会取消拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
（三）彬彬有礼，举止大方，不做冒失之客一般坚持“客随主便”的原则。
进门前应先敲门，等对方回应后在进入。
公务拜访尽量避免寓所拜访。
因为住所是私人领域，主动提出拜访住所会让对方觉得唐突，引起对方的戒备。
如果到别人家里拜访，尽量避免进入卧室，不要随意参观，别人家也不是动物园，不要随意批评别人的摆设。
如果主人夫妇同时迎接应先向女主人打招呼，如遇客人也应致意。
（四）衣冠整洁，不做邋遢之客为了对主人表示敬重之意，拜访做客应仪表端庄、衣着整洁。
（五）举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客坐姿、交谈、举止落落大方，注意卫生习惯、不要随意翻动主人东西。
拜访待客礼仪教案
拜访待客礼仪教案第一章：拜访前的准备教学目标：1. 了解拜访前的准备工作。
2. 学会如何准备拜访所需的物品。
3. 掌握拜访前与主人沟通的礼仪。
教学内容：1. 拜访前的准备工作：了解拜访对象，准备拜访时间，安排拜访人数。
2. 拜访所需物品：带好名片，准备礼物，携带笔记本和笔。
3. 与主人沟通的礼仪：提前告知主人拜访时间，确认拜访地点，表达拜访目的。
第二章：拜访中的礼仪教学目标：1. 学会拜访中如何自我介绍。
2. 掌握与主人交流的礼仪。
3. 学会拜访中如何赠送礼物。
教学内容：1. 自我介绍的礼仪：简洁明了地介绍自己的姓名、职务和拜访目的。
2. 与主人交流的礼仪：保持礼貌，倾听主人说话，不打断主人，表达自己的观点。
3. 赠送礼物的礼仪：选择适当的礼物，包装精美，送礼时双手递上，并附上一句祝福语。
第三章：拜访中的交谈技巧1. 学会如何展开有效的交谈。
2. 掌握倾听和回应的技巧。
3. 学会如何结束拜访。
教学内容：1. 展开有效交谈的技巧：寻找共同话题，提问并倾听回答，表达自己的看法。
2. 倾听和回应的技巧：保持眼神交流，点头表示认同，适时回应主人的话题。
3. 结束拜访的技巧：表达感谢，礼貌地结束交谈，起身告辞。
第四章：拜访中的注意事项教学目标：1. 了解拜访中应注意的细节。
2. 学会如何处理拜访中的突发情况。
3. 掌握拜访中如何保持形象。
教学内容：1. 拜访中的细节：注意穿着打扮，保持干净整洁，遵守拜访时间。
2. 处理突发情况的技巧：遇到意外情况时，保持冷静，及时与主人沟通。
3. 保持形象的方法：保持微笑，礼貌待人，避免大声喧哗。
第五章：拜访后的跟进教学目标：1. 学会拜访后如何进行跟进。
2. 掌握跟进的方式和时机。
3. 学会如何感谢主人的款待。
1. 拜访后跟进的方式：发送感谢信或短信，电话联系，拜访。
2. 跟进的时机：拜访后的24小时内进行跟进，或者根据具体情况安排。
3. 感谢主人的款待：用言语表达对主人的感激之情，表示希望有机会拜访。
拜访朋友礼貌教案
拜访朋友礼貌教案教案标题：拜访朋友礼貌教案教学目标：1. 了解和理解拜访朋友的基本礼仪和礼貌用语。
2. 能够运用所学的礼貌用语和礼仪准则进行拜访朋友的实际情境中。
3. 培养学生的社交技能和人际交往能力。
教学步骤：引入（5分钟）：1. 利用图片或视频展示拜访朋友的场景，引起学生的兴趣和好奇心。
2. 提问学生在拜访朋友时应该注意哪些礼貌和行为准则。
讲解礼貌用语和礼仪准则（15分钟）：1. 向学生介绍常用的拜访朋友的礼貌用语，如问候语、道谢、请进等。
2. 解释并示范正确的握手方式、站姿和面部表情等礼仪准则。
3. 强调尊重和关心他人的重要性，如注意礼物的选择和表达关心的问候。
角色扮演（20分钟）：1. 分组进行角色扮演，每组包括拜访者和被拜访者。
2. 学生根据所学的礼貌用语和礼仪准则，模拟拜访朋友的情境，包括问候、邀请、道别等。
3. 角色扮演结束后，学生互相评价对方的表现，提出改进意见。
小组讨论和总结（10分钟）：1. 学生分小组讨论他们在角色扮演中遇到的困难和挑战。
2. 每个小组选择一名代表分享他们的讨论结果和解决方案。
3. 教师总结学生的发言，强调重要的礼貌用语和礼仪准则。
巩固练习（10分钟）：1. 提供一些真实的拜访朋友的情境，要求学生以小组为单位进行讨论和展示。
2. 学生根据所学的礼貌用语和礼仪准则，展示他们在各种情境下的应对方式。
作业（5分钟）：1. 要求学生回家后观察并记录他们拜访朋友时的礼貌用语和礼仪准则。
2. 下节课前，学生准备一个小报告，分享他们的观察结果和体会。
教学辅助工具：1. 图片或视频展示拜访朋友的场景。
2. 角色扮演的道具，如礼物、名片等。
3. 小组讨论和总结的工具，如白板或纸张。
4. 作业要求的纸张或笔记本。
评估方式：1. 观察学生在角色扮演中的表现，包括礼貌用语和礼仪准则的运用。
2. 学生小组讨论和总结的质量和深度。
3. 学生的作业回顾和小报告的内容。
备注：1. 教案的时间安排可以根据实际情况进行调整。
拜访做客礼仪教案
拜访做客礼仪教案教案标题：拜访做客礼仪教案教学目标：1. 了解拜访做客礼仪的重要性和作用；2. 掌握拜访做客礼仪的基本规范和技巧；3. 培养学生良好的拜访做客礼仪习惯。
教学内容：1. 介绍拜访做客礼仪的定义和背景知识；2. 分析拜访做客礼仪的基本规范和注意事项；3. 练习拜访做客礼仪的实际应用。
教学步骤：引入：1. 利用图片、视频等多媒体资源展示不同场合下的拜访做客情景，引发学生对拜访做客礼仪的兴趣。
探究：2. 向学生介绍拜访做客礼仪的定义和背景知识，解释其在社交交往中的重要性和作用。
3. 分析拜访做客礼仪的基本规范，包括穿着得体、注意言谈举止、尊重主人等方面的要求。
4. 强调拜访做客礼仪的注意事项，如提前打招呼、准时到达、带上小礼物等。
实践：5. 分组讨论不同场合下的拜访做客礼仪要求，并向全班汇报。
6. 角色扮演，模拟拜访做客的情景，让学生实践拜访做客礼仪的技巧和规范。
7. 分析角色扮演中的表现，提供针对性的指导和建议，帮助学生改进。
总结：8. 总结拜访做客礼仪的重要性和基本规范，强调培养良好的拜访做客礼仪习惯的必要性。
9. 鼓励学生在日常生活中积极应用所学的拜访做客礼仪，提高社交交往的素质和能力。
教学资源：1. 多媒体设备（投影仪、电视等）；2. 图片、视频等展示材料；3. 角色扮演的道具和场景布置。
评估方式：1. 角色扮演中的表现评价；2. 学生小组讨论汇报的内容和质量评价；3. 学生对拜访做客礼仪的理解和应用情况的观察评价。
拓展活动：1. 邀请一位有经验的人士来班级进行拜访做客礼仪的讲解和示范；2. 组织学生参观当地的文化场所或重要机构，学习并实践拜访做客礼仪；3. 布置学生写一篇关于拜访做客礼仪的心得体会或小作文，展示并分享给全班。
注意事项：1. 教师应提前准备好相关的多媒体资源和角色扮演的道具；2. 在角色扮演中，教师应积极参与，引导学生正确的礼仪行为；3. 鼓励学生积极参与讨论和实践，营造良好的学习氛围。
公关实务之拜访礼仪
（三）人物 注意： 注意： 第一，如果被拜访的对象不止一个， 第一，如果被拜访的对象不止一个， 那么一定要按照先尊后卑、 那么一定要按照先尊后卑、先熟后生的顺 序一一拜访。 序一一拜访。 第二，几个人去拜访也要提前说清楚， 第二，几个人去拜访也要提前说清楚，如 一男士约一女公关说事， 一男士约一女公关说事，女公关不声不响 地带了一男友，像保镖似地，特别扭。 地带了一男友，像保镖似地，特别扭。
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（一）通报确认 头一天电话联系， 蒋教授， 头一天电话联系，“蒋教授，我们总经理 明天去拜访您，上星期我们就越好的， 明天去拜访您，上星期我们就越好的，方 便吗？ 便吗？” 上车前再打个电话，确认一下，让人心中 上车前再打个电话，确认一下， 有数。 蒋教授，我们刚刚上车，大约30 有数。“蒋教授，我们刚刚上车，大约 分钟后能到。 分钟后能到。” 进门之前，按门铃或用手敲门， 进门之前，按门铃或用手敲门，别大声叫 喊。
公关实务之： 公关实务之： 拜访礼仪
1
先询问学生，在十一黄金周内， 先询问学生，在十一黄金周内，如何到亲 同学家做客的？ 戚、同学家做客的？
2
一、两厢情愿、有约在先 两厢情愿、 两厢情愿意为不能勉强对方， 两厢情愿意为不能勉强对方，除非双方都 认为很有探访的必要，否则，不必牵强。 认为很有探访的必要，否则，不必牵强。
3
有约在先是指提前预约、按时做客， 有约在先是指提前预约、按时做客，预约 的内容主要有四个方面： 的内容主要有四个方面：
4
（一）地点 内外有别，不熟不要去对方的家里， 内外有别，不熟不要去对方的家里，可以 去第三地点，如酒店、咖啡厅等。 去第三地点，如酒店、咖啡厅等。 对于商旅客人： 对于商旅客人： 不要去他住的酒店房间拜访， 不要去他住的酒店房间拜访，尤其是夜间 更不合适。 更不合适。
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一、你会做称职的主人吗？
（一）做主人的态度
主人要懂得待客之道，诚恳第希望客人愉快。
对客人一视同仁，让每位客人
都感觉到被重视。
（二）迎接
坐车礼节：轿车的位次。
（三）先行礼节
1．进出门或上下车让受尊敬的人先行。
2．走路时的尊位：二人并排走，右为尊。
三人并排走，中为尊。
前后走，前为尊。
走马路时，靠人行道这边为尊。
3．上下楼梯时，上楼时，前为尊，下楼时，后为尊。
4．乘电梯时，应让客人先进先出。
（四）入座礼节
1．长者、客人不坐，你不能坐。
2．长者、女士无座位时，你应让座。
3．不要擅占尊位，室内，离门最远或最舒适，最方便的位子为尊位，离门最近，身份最低。
（五）敬烟礼节
1．让烟。
弹出烟让客人自己拿，接受别人烟后，应回敬。
点烟时，应先为长者、女士点烟。
西方、日本人不抽烟者可带打火机以备为长者、女士点烟。
西方人点烟一般一根火柴只点二支烟，或打火机点完二支烟后熄一下再点。
（典故）2．吸烟时要为别人着想。
A 烟雾不能喷在人身上、脸上；
B 不要烫着别人、桌布、家具、地毯等；
C 不要拿着烟随便走动，叼着烟走动，叼着烟讲话；
D 抽烟的烟蒂、火柴应放在烟灰缸里；
F 烟蒂的长度要留得适当。
（六）待客礼节
做到环境的整洁，把待客之物准备好，如要安排水果，点心，或准备饭等。
（七）送客礼节
如时间有余地的话，应热情的挽留客人（这是中国人的习惯），如挽留不住
应不能勉强。
该收的礼物要收下，并记得在合适时候回赠，热情地邀请客人下次有机会再来，并送客人到车站（可能的话），或送到门口或楼下（视关系而定）。
千万不能客人刚出门，你就关门。
（七）接受礼品
接受礼品：应落落大方、当面拆启包装（条件可以），注意：接受外国客人的赠送必须当面打开。
打开后加以欣赏、致谢（接受贵重礼品后，还要打电话或信件邮件再次致谢）。
二、你会做客人吗？
（一）拜访的预约与守时
可用电话预约：
1.名流大忙人：应由你提出约见要求，但要有对方订出时间和地点。
2．普通人：可由你订出时间、地点，但要征求对方意见。
拜访外国人，都需要提前1-2周预约，预约后要准时赴约。
（二）仪表修饰
仪容整洁，穿戴得法，仪表高雅
（三）礼物准备
友人间的送礼：
中国人很中人情，在婚嫁丧葬、生儿添女、寿星祝寿、乔迁新居或升学等都要送礼，送礼是人情交谊的一种表现，并且礼尚往来，一送一赠，不仅是中国，在日本每人平均每月送礼的花费达月收入的7.5%左右，在欧美国家，人们参加一个宴会时，也经常带点礼品送给主人。
企业也一样。
（1）礼物选择：
a.投其所好。
b.可与拜访目的相一致。
（不要选太贵或太便宜的东西，但质量要好）
（2）礼物的包装：
c.可使礼品增值；
d.使内容神秘化；
e.避免尴尬；
f.要把价格标签揭下来。
（3）礼物赠送的时机与场合
时机：一进门就顺手把礼品递上，不可一声不响把礼品放在某一角落。
场合：送礼最不应有别人在场，中国人收礼后一般不当客人面打开。
（4）送礼禁忌
A 数字禁忌中国人有好事成双之说，喜事送双数，丧事送单数。
而日本人喜欢送单件（数）西方人忌讳“13”（典故）日本人，朝鲜人忌讳“4”字，日本人还忌讳“9”字。
B 颜色忌讳中国人忌讳黑色，礼物不能用黑色纸包。
欧美人也不喜欢黑色，对白色有些场合也忌讳。
C 物品禁忌在婚礼时，忌讳钟和梨。
企业间的送礼：
○选择礼品：以宣传性、纪念性、独特性、时尚性、便携性为宜。
○忌选大额现金或金银珠宝、粗制滥造货、过季商品、药物、有违社会公德或法律物品、有违他人习俗禁忌物品、广告用品。
○赠送时机：节假日、对方重要纪念日、节庆日。
○具体时间：作为访客时在见面之初；作为主人在客人离去前夜或举行告别宴会上。
○赠送地点：公务交往：公务场合，如办公室、写字楼、会客厅等。
○赠送方式：加以包装、适当说明、由在场职位最高者亲自出面送。
○接受礼品：应落落大方、当面拆启包装（条件可以），注意：接受外国客人的赠送必须当面打开。
打开后加以欣赏、致谢（接受贵重礼品后，还要打电话或信件邮件再次致谢）。
○拒绝礼品:说明原因，如身份不许或单位规定等、要致谢态度要友好。
（四）进门前的礼貌
到达拜访对象家门口时，敲门应不轻不重，不急不慢，按电铃不可长时间按着不放。
敲门后可出现的情景：
1．没反应没人；主人不方便，不想见
2．应门问“谁”，你应报自己的名字
3．开门主人开门a.欢迎，请进b.有事吗？如主人没空的话，下次再来；有事说明情况，进门。
陌生人开门说明来意可留言。
（五）进门后的礼貌
进门后先问候主人的家人，或公司的同在的其他人。
主人家中途来客人：a.一般客人可点头致意 b.重要客人起身想送
主人家中途送客也可起身想送
（六）恰当的举止
1．不过分随便客人应在客厅就坐，不该随意翻弄主人东西，用主人物品。
2．不过分客气茶端上来可马上喝，糖果端上来等主人邀请后再吃。
（七）告辞
提出告辞的机会：
a.该谈的事情谈完后
b.于主人的交谈高潮过后
c.又来了新客人时
d.到了休息的时间，吃饭时间
决定告辞，应站起来。
告辞走后还应再回一次头。
学生练习：生活与工作中一般有哪些类型的拜访？并选择哪些类别的礼物较合适？。