客户开发的重要性、方法和技巧
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9、一个人即使已登上顶峰,也仍要自 强不息 。上午 3时56 分19秒 上午3时 56分03 :56:192 0.11.9
• 10、你要做多大的事情,就该承受多大的压力。11/9/2
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• 11、自己要先看得起自己,别人才会看得起你。11/9/2
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6、意志坚强的人能把世界放在手中像 泥块一 样任意 揉捏。 2020年 11月9 日星期 一上午3 时56分 19秒03 :56:192 0.11.9
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7、最具挑战性的挑战莫过于提升自我 。。20 20年11 月上午 3时56 分20.11. 903:56 November 9, 2020
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8、业余生活要有意义,不要越轨。20 20年11 月9日 星期一3 时56分 19秒03 :56:199 November 2020
房源、客户开发的相关 方法和技巧
房源开发的六种形式: 人际关系开发法 目标市场开发法 客户介绍法 网络查询法 广告征集法 广告查询法
获取房源信息的相关方法和技巧
、人际关系法:是指利用你 现在所认识的人、进行客 户开发的一种方式。
同事 同乡 同族 同好 专业人士
同邻 同学
特点:业主或客户信任配合,易获得独家委托。我们可以通过 自己所熟悉的人的开发迅速建立客户基础。
接触客户的三种方法:
电话接触
信函接触
面谈接触
电话接触
优点 缺点 电话接触要点
信函接触
优点 缺点 信函接触的要点
面对面接触
优点 缺点 面对面接触的要点
开发房源或客户时,无论是电话接 触还是信函接触,我们的目的是:
——争取一次面谈的机会
获得和业主见面的机会
理念:
在电话里是 谈不成生意的!
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4、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的 错儿。 03:56:1 903:56: 1903:5 6Monday, November 09, 2020
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5、知人者智,自知者明。胜人者有力 ,自胜 者强。 20.11.9 20.11.9 03:56:1 903:56: 19Nov ember 9, 2020
获取房源信息的相关方法和技巧
、目标市场营销法,即选定 某个市场部分,在这个市 场部分中不断地传达店面 及个人信息,从而获取信 息。
地理性目标市场 职业性目标市场
获取房源信息的相关方法和技巧
、客户介绍法: 是指通过与现有客户或顾客保持长
期联系,建立忠诚关系,透过这些客户 介绍其他客户的方法 .
要知道:保留一个老客户是开发一 个新客户的成本的五分之一
房源与客户开发的重要性
什么是客户基础?
指有那麽一批人,他们在任 何时候,只要有不动产方面的需 求,就愿意使用你的服务
房源与客户开发的重要性
客户开发与建立客户基础有什么关系? 经纪人工作的目的是建立客户基础。不断的
寻找客户和业主,能够帮助我们建立起业 务。 我们的大部分时间将用于建立和维护客户基 础上,而开发客户和房源则是不断地创建 业务机会从而扩大我们的客户资源。 老客户的保留成本要远远低于开发新客户, 而客户基础可以更加节省。
房源与客户开发的重要性
)房源和客户是成功交易的基础 )房源、客户相互吸引 )有效且充足的房源是支撑业绩的关键性
指标。 )客户是实现业绩的资源保证; )拥有优质房源即抓住了成交的主动性; )房源开发能力是经纪人的基本能力要求,
并是新经纪人了解郑州房产市场和积累 工作经验的最直接方法。
房源、客户开发的相关ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ方法和技巧
谢 谢 大 家 020 3:56 AM11/9/2020 3:56 AM20.11.920.11.9
• 12、这一秒不放弃,下一秒就会有希望。9-Nov-209 No vember 202020.11.9
• 13、无论才能知识多么卓著,如果缺乏热情,则无异 纸上画饼充饥,无补于事。Monday, November 09, 2020
获取房源信息的具体方法和技巧
陌拜 派单 询问 相关部门 媒介资源 贴条
猎取刺探蹲守 定点开发 随机宣传 装饰公司 与开发商联盟 社区活动
房源开发中 遇到的问题及解决方法
问题: 拒绝、发生冲突、保安(骗局)、 管理处、角色转换。
方法: 专业、敬业、主动、执着、 诚实、正直、有责任心。
房源客户
祝你成功!
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.1 1.920.1 1.9Monday, November 09, 2020
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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。03:5 6:1903: 56:1903 :5611/ 9/2020 3:56:19 AM
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3、越是没有本领的就越加自命不凡。 20.11.9 03:56:1 903:56 Nov-20 9-Nov-2 0
9-Nov-2020.11.9
• 14、我只是自己不放过自己而已,现在我不会再逼自 己眷恋了。20.11.903:56:199 November 202003:56
获取房源信息的相关方法和技巧
成功获得客户介绍的途径
客户业主
经纪人
建 立 亲 客户 介 绍 密 关 系 基础 推荐
客户 房源
以上可以看出:要想成功获得客户介绍前 提是首先建立客户基础 。
获取房源信息的相关方法和技巧
建立客户基础需要做到: 积极开发客户和业主 向客户提供质量服务; 始终保持与你相关人的接触; 树立你的专业形象; 不断地在你工作中进行投资; 与同事搞好合作关系。
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初始化培训
客户开发
培训目的
. 让经纪人认识到客户开发的重要性, 并掌握初步的开发方法和技巧,为以 后工作打好基础。
. 帮助经纪人建立工作信心,端正心态, 解答房源、客户开发相关问题。
培训内容
第一部分 客户开发的重要性 客户开发和客户基础的定义 客户开发与“客户基础”之间的关系 客户开发的重要性
第二部分 客户开发的方法和技巧 客户开发常用的方法 接触客户的三种方法 客户开发的三种形式及具体方法、技巧
第三部分 房源开发中遇到的问题及解决方法
房源与客户开发的重要性
什么叫客户开发?
这里所讲的客户包括房源客 户和买 房客 户。客户开发指的是 获取我们业务的基本原料,建立 客户基础,为以后的成交打下基 础。