工作态度和技能

第ຫໍສະໝຸດ Baidu种美德----勤奋工作
勤奋工作是第七种必不可少的的美德: 在人的一生当中,工作没有替代品,伟 大的篮 球教练 约翰 ·伍登曾 经说过 ： “你能否在世界上找出一个独一无二 的人，他或她没有经过太多的努力就 达到了个人事业的巅峰？我想你不能.” 勤奋工作包含了进取心、勤勉、设定 目标和随机应变.
2．没有任何借口
没有任何借口是西点军校奉行的最重 要的行为准则
找借口的实质是一种推卸责任 找借口不如说我不知道 不要让借口成为一种习惯 执行是不找任何借口的 服从是一种美德 服从是行动的第一步 说谎话的人是不诚实的人 纪律是你敬业的基础
3．正确的工作态度
成功
＝态度＋能力 ＋技巧＋忠诚度
积极的工作态度 良好的工作方法
培训目的
积极的工作态度表现在哪些方面 ?
怎样养成良好的工作习惯 ?
在激烈的市场竞争中如何让自己更具 有竞争的优势 ?
企业的核心竞争力是什么 ？ 两个字
----人才 !
人才从哪里 来？？？ 就是
----现在在座的你们 !
演讲的内容
一、积极的工作态度 二、良好的工作方法 三、做人的十种美德
右图是上级考核下级 的表格，看你到底做 的事情有无效果，效 率，也需要下级去检 讨
效果＝达到预期目标
效 1、
率 有效果
＝ 有效率 产
出
÷ 2、
投 入
有效果
无效率
3、 无效果 有效率
4、 无效果 无效率
C、执行力：有效果、有效率、最放心
意愿＝愿意投入工作的态度
能 1、有意愿
力 有能力
＝ 完
（授权）
每天进步一点点
B：决策力
每月每周每日要排出 哪些事情是重要的， 哪些是紧急的，哪些 是不重要的，哪些是 不紧急的
右表是下级给上级填 好，由上级审阅的
重要性＝影响深远
紧 1、
急 很重要
性 很紧急 ＝
需
要 2、
立 很重要
刻 处
不紧急
理
3、 不重要 很紧急
4、 不重要 不紧急
我们还要考虑每月每 周每天做的事情是有 效果和效率的
第八种美德----正 直
第八种重要美德是正直:正直坚守了道 德的基本原则，忠于我们的良知，信 守诺言并维护我们的信仰,拥有正直意 味着个人的“全面发展”.因此我们在 不同情况下所说的话和所做的事是前 后一致而不是互相矛盾的,正直不同于 诚实，诚实是告诉别人真相，而正直 是告诉自己真相.
第九种美德----感 激
2. 计 划：
有了目标，就要制定完成目标的详细计划 ---做什么 （目标） ---怎么做 （计划） ---具体方案 （细则） ---哪些资源 （人物财） ---谁来完成 （责任人） ---何时完成 （时间） ---达成结果 （量化）
3．执 行
明确目标 了解计划细则 主动出击，采取行动落实计划细则 在执行当中做好接受挑战的心里准
记住： A、坚持就能成功，哪怕多坚持 1 分钟，
多做一点 B、坚持就是简单的事情重复去做 C、坚持永不放弃，就会成功，
放弃永不成功
6、关于三力 三力：思考力，决策力、执行力
A：思考力
第一：要思考每日工作任务如何完成 第二：要思考我们的顾客需求是什么 第三：要思考员专卖店主及店员在想什么 第四：要思考今天怎样比昨天做的更好，
3、正确地工作态度
A、 寻找成功的工作环境 B、 你到底在一个企业要什么 C、 要拥有强烈的企图心 D、 比别人更努力，比别人多进步1％ H、 做资产型人才，不做负债型人才 F、 每月每周每日检查自己 G、 成功永不放弃，放弃永不成功
二、良好的工作方法
1、目标管理 2、计划 3、执行 4、修正 5、坚持 6、关于三力
C 、 对待老板－忠诚
老板和员工并不是对立的 给老板同情和理解 要有满怀感恩之情 欣赏和赞美自己的老板 以老板的心态对待公司 如果你是忠诚的你就会成功
D、对待自己－自信
主宰你的人是你自己： 你说你行和不行都是对的
相信“天生我才必有用” 学会经常给自己掌声，给
自己加油、给自己奖励
一、积极的工作态度
1、自动自发的工作态度 2、没有任何借口的工作态度 3、正确的工作态度
企业中的四种人
1、企业的精品 态度好 能力好
2、企业的半成品 态度好 能力弱
3、企业的废品 态度不好 能力不好
4、企业的毒品 态度不好 能力强
1、自动自发的工作态度
A、对待工作－勤奋 不要看不起自己的工作 将工作当成人生的乐趣 勤奋是通往成功的必经之路 机会来自于多干、苦干、毫无怨言的实干 不为薪水工作，而为自己人生积累经验、
厚积而薄发
B 、对待公司－敬业
敬业看起来是有益于公司，有益于老板，但最终 受益者是自己
敬业既是成就事业的原则，也是成功做人的原则 敬业会成为一种习惯，你自然就会自动自发: ➢ 自动自发--每天多做一点，每天就进步一点 ➢ 自动自发--老板不在身边却更加卖力工作 ➢ 自动自发--最很有可能成为未来企业的领导者 ➢ 自动自发---敢于为自己的行为承担的责任 ➢ 自动自发---机会更多
尽管我们不能尽善尽美 但是我们可以尽职尽责
尽管我们无法预知未来 但是我们可以把握现在
尽管我们难以控制机遇 但是我们可以掌握自己
尽管我们不知自己生命的长度 但是我们可以计划自己生命的宽度
谢 谢!
二、良好的工作方法：
成功
＝目标＋计划＋行动＋修正＋坚持
1．目标管理：任何目标不可能自动实现
目标管理要量化到每一个月（周、日）和 每一个过程，分阶段来完成，每一阶段目 标的达成，才能确保整体目标的完成
目标要从细致中去寻找方法： 细节就是追求完美（而非琐碎和细致）， 细节的最高境界将会决定成功 细节就是多走一步（比对手），赢多一点， 就更加尽善尽美
备，而 且还应具备克服困难和解决 困难的能力 不找任何借口的去做，做别人做不到 的事，做别人不愿做的事情，做别人不 敢做的事。
4．修正
检讨是成功之母 阶段跟进、阶段调整 重视小结、关注每一阶段的效果 及时发现问题、及时修正和完善
5．坚持
我们有好的目标，也有详细的好计划， 也有安排去执行，也在监督检查，但往 往可能半途而废，往往只差一步之遥， 一口气。
第五种重要的美德就是爱:爱远远超越 了公正，爱在为另一个人做出牺牲的 良好意愿，一大堆重要的人类美德— 怜悯、同情、善良、慷慨、服务、忠 诚、爱国以及宽恕等等这一切都构成 了爱的美德。爱是不希图回报的；无 私的爱是宇宙当中最强大的力量；爱 是一种要求很高的美德。
第六种美德---积极的人生态度
积极的人生态度是第六种美德:如 果你对人生持有消极的态度，那么 你会成为自己和别人的负担,如果 你具有积极的态度，那么你对你自 己和别人来说都会充满意义;我们 所有的人，无论年轻还是苍老，都 需要切记人生态度是由我们自己来 选择的。
成 2、有意愿
任 务
无能力
的 （训练教育）
条
件
3、 无意愿 有能力 （激励）
4、 无意愿 无能力 （放弃）
三、做人的十种美德
1、智慧、 2、公正 3、坚忍不拔 4、自我控制 5、爱
6、积极的人生态度 7、勤奋的工作 8、正直 9、感激 10、谦逊
第一 种 美 德----智 慧
智慧是最重要的美德:这种美德引导其 他美德,智慧带来良好的判断力,智慧告 诉我们如何将其他美德付诸实践,什么 时候行动，怎样行动，当不同的美德 发生冲突时如何进行平衡,智慧能使我 们正确地辩别事物，明白什么是生活 中真正重要的，并给出优先次序.
感激是第九种不可或缺的美德:感激就 像爱一样，不是一种情感，而是一种 意愿产生的行为.我们选择去感激，就 像我们选择去爱一样.感激常常被描述 为幸福生活的秘方,它提醒我们：我们 所喝的水都不是从自己挖掘的井里取 得的.
最后一种美德----谦 逊
谦逊是最后一种美德:谦逊能使我 们意识到我们的不足，它能引导我 们努力成为更优秀的人；谦逊不但 可以使我们认识到自己的不足，还 可以使我们认识到自己能力所在； 谦逊能督促我们去发挥才能,而不 是为了吸引别人的注意或赢得他们 的掌声。
第四种美德----自我控制
将自我控制作为第四种美德:自我控制 就是克制自我的能力，它能使我们控 制自己的脾气，节制自身的欲望和激 情，并去追求一种平静的、合法的、 适度的快乐。有一名古老的谚语道出 了自制对于有道德的人生是多么重要： “要么是我们控制自己的欲望，要么 是欲望控制我们。”
第五种-----爱
第二种美德----公 正
第二种美德为公正:公正意味着尊重所 有人的权利.,它引导我们对待别人就像 希望别人对待我们那样;所以公正同样 要求我们尊重自己，也就是正确地关 注我们自己的权利和尊严.它包含许多 人与人相处的美德---礼貌、诚实、尊 敬、责任心、宽容…..
第三种美德----坚忍不拔
第三种美德是坚忍不拔:坚忍不拔能使 我们在面对困难时坚持不懈,有一句格 言这样说：“当你坚持不懈时，困难 将离你而去.”坚忍不拔是一种内在的 刚毅，它能使我们克服或忍受艰苦、 挫败、困难和痛楚;勇气、开朗、耐心、 毅力、忍耐和健康的自信代表了坚忍 不拔的各个方面.