员工培训计划方案57719

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员工培训计划方案简单(精品7篇)

员工培训计划方案简单(精品7篇)

员工培训计划方案简单(精品7篇)员工培训计划方案简单篇1员工培训工作和部门效劳质量检查作为20__全年度的工作重点。

将“建型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。

积极探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带发开工整体素质的全面提高,努力为酒店开展积蓄资源和扎实员工的根本功。

20__年度的员工培训以酒店的开展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,积极引导职工自觉学习,熟练掌握效劳技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支效劳优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为根本培训单位。

贯彻操作技能、效劳技能、效劳态度相结合的培训原那么,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。

预计在三个方面进展针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急迫的知识需求。

因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。

在条件许可的情况下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。

同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是创造优质效劳和提升企业形象的重要窗口,效劳技能的欠缺和操作流程的不标准,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。

因此。

今年我们将加强效劳根底标准的效劳流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种效劳技能的不断提高。

在效劳技能的培训中,那么将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情况下,顺利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,根底效劳理论和操作技能普遍不强。

今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情况下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和效劳人员进展技术考证。

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。

增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与开展迅速的酒店同步提高。

2023员工培训计划方案(7篇)

2023员工培训计划方案(7篇)

2023员工培训计划方案(7篇)员工培训计划方案(精选篇1)一、指导思想以培育先进的企业文化为目标,以加强团队建设和提高职工综合素质为核心,以创新服务理念、不断改进作风和提升工作绩效为重点,切实增强企业凝聚力和竞争力。

二、培训内容以企业文化、团队建设、服务理念、专业知识和业务技能为主要培训内容,以作风转变、服务理念、团队建设为培训重点。

1、企业文化:思想观念、服务理念、工作作风、工作态度、团队精神、公司价值观等;培训要点:以市场经济为导向,教育和引导职工进一步转变思想观念,提高认识,理顺情绪;认同公司的价值观,以企为家,爱岗敬业,踏实工作;增强责任感和危机意识,提高服务能力和服务质量。

2、专业知识及技能:(1)仓储管理、客户服务等基本知识;培训要点:仓储管理:仓库布局、货物验收、货物入库管理、货物堆码、货物储存保管、货物出库管理、库存盘点等;客户服务:客户服务计划、客户服务需求、客户意见调查、客户联系与走访、个性化服务、客户投诉处理等;(2)岗位职责和业务流程;(3)现代物流知识、绩效管理知识及理念。

三、培训方法1、培训的形式。

采取集中培训、分层次培训、以会代训、知识讲座、部门组织培训或参观学习等不同形式进行;2、培训的组织。

公司工会主要负责中层管理人员的培训;综合办公室负责公司全体职工的集中培训;各部门负责本部门职工的培训。

四、落实措施。

1、公司每个季度的培训计划由综合办公室负责制订并组织实施;各部门每个月份要有具体的培训安排,分管领导负责督促检查落实,综合办公室协助。

培训内容和主题要有针对性;2、各部门要于每月的5日前,将当月的培训安排、上个月的培训开展情况(培训内容、培训人数、培训效果)等,通过信箱上报综合办公室;3、公司集中培训每月不少于1次,由综合办公室负责安排并组织实施。

各部门每月培训不少于2次,每次不少于1个小时。

要严格培训纪律,并实行考勤签名制度;4、为增强培训效果,开展培训的同时,可安排座谈讨论、互动交流、知识答题、职工授课(主讲)等方式和环节,以加深对培训内容的理解、记忆,提高思想认识和学习成效;5、每次培训,要求每个职工写出学习心得(45岁以上普通职工自愿);按规定要求参加培训、写出学习心得的,经工会审核,公司报销100元的书报费用;未按规定参加培训、未按规定写出学习心得的,由部门责任人监督或辅导,责成其在一个月内补课。

员工培训计划(大全5篇)

员工培训计划(大全5篇)

员工培训计划员工培训计划(大全5篇)日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,是时候静下心来好好写写计划了。

那么你真正懂得怎么制定计划吗?下面是小编整理的员工培训计划5篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

员工培训计划篇1一、培训说明本培训计划是根据国家人力资源和社会保障部颁发的餐厅服务员国家职业标准,同时结合行业特点:企业实际情况判定,培训内容上力求体现“以职业活动为导向,以职业技能为核心“的指导思想,突出职业培训特色。

二、培训目的通过培训使学员了解和掌握餐厅服务员的专业知识,使学员掌握专业理论知识,操作技能,掌握与实际工作密切相关的知识和上岗所需的专业技能。

三、课程设置与课时分配四、说明1、教学的基本要求a、掌握服务流程及操作b、树立良好的职业形象,培养职业素养c、熟悉酒店菜品及商品2、a、由于培训人员基础不同,在制定教学计划时,对授课时数的安排有所考虑,适当加大专业技能的时数。

b、本课程是一门技能性强的'专业课程,教学中注重提高专业理论水平的基础上,应加强对培训对象实际操作能力的培养,注意加强专业技能的训练。

员工培训计划篇21.公司的地理位置和工作环境。

具体应包括:公司在该城市的客观位置,公司的平面图以及公司在全市的地理位置。

如公司已有结构模型和宣传图片,应由专人负责引导他们参观,并向他们作解说,使他们对公司的地理位置有一个大概的了解。

员工的工作环境,包括办公室的设施、工作的流水线、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等,每位新员工工作的大环境和小环境,硬件和软件设备均需作详细的介绍。

2.企业的标志及由来。

企业的视觉识别系统及由来,如麦当劳的颜色主要由金黄色和红色构成,其标志“m”既是麦当劳的首写字母,又形似凯旋门,象征着吉利和成功,每个企业的vis都是企业的骄傲,是每位员工均要能识别并了解它的特殊的含义。

员工培训计划方案9篇

员工培训计划方案9篇

员工培训计划方案9篇员工培训计划方案 1一、安全培训计划为贯彻企业的安全生产方针和目标,就必须不断提高全体职工的质量、健康安全意识和专业技术素质。

只有这样才能使企业在激烈的市场竞争中生存,发展。

企业职工培训工作重点是:对在作业过程中与质量、职业安全健康有影响的职工进行的培训,新规程及规范培训、继续教育培训、特种作业培训、特殊工程培训等,二、培训任务1、相关职工培训企业计划对新进入人员进行职业安全健康培训;对原有部分职工进行整合型管理体系的补充培训。

时间定为今年三月。

2、新规程、规范培训为进一步贯彻执行安全作业规程、规范及各项管理规定,拟定对在岗的部分专业技术人员进行以安全作业规程、规范为内容的培训。

时间定为今年四月。

3、继续教育培训根据企业发展的需要,对专业技术人员进行知识更新培训。

时间定为今年五月。

4、新职工的安全教育培训对于新进职工,为了使他们对企业有一个全面的了解,能够尽快达到上岗要求,拟定对新职工进行以企业规章制度、安全知识为内容的教育培训。

时间定为今年六月。

5、特种作业人员培训根据相关部门下发文件中“在特殊岗位作业人员必须持证上岗,并定期进行复检”的要求。

组织在特种作业岗位工作已到复检期的职工进行复检培训。

三、安全教育内容1、安全技能教育(1)本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。

(2)处理意外事故能力和紧急自救、互救技能。

(3)使用劳动防护用品、用具的技能。

2、安全知识教育(1)本企业一般生产技术知识.(2)一般安全技术知识.(3)专业安全技术知识。

3、安全法规教育(1)国家安全生产法律.(2)行业安全生产法规.(3)企业安全生产规章.4、安全思想教育(1)思想教育(2)纪律教育四、安全教育的方法1、新职工三级安全教育新职工(包括临时工、学徒工、实习生、代培人员)都必须进行企业(公司)、车间和班组的三级安全生产教育。

经考试合格后,才准许进入生产岗位。

2、特殊工种教育《特种作业人员安全技术考核管理规则》规定:电工作业等特种作业。

员工培训计划与方案(7篇)

员工培训计划与方案(7篇)

员工培训计划与方案(7篇)员工培训计划与方案篇1一、前言__公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。

我司目前的销售部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应该及时地总结和归纳自己的工作经验;公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的知识与技术能力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司销售团队成长和发展的基础。

而新员工则应该端正心态、虚心学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司销售的中坚力量。

本计划将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施办法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。

二、新员工培训计划的目的1、使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、使新员工明确我司销售岗位的职责及职业操守3、培养新员工正确的工作态度及方法4、帮助新员工快速投入工作5、贯彻公司的销售政策及团队建设方针三、新员工培训计划的宗旨本计划的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的经验完整而彻底传授给新员工;所谓恩,即采用适当的激励措施激发新员工的工作热情;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。

四、新员工培训计划的内容1、行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司未来的发展战略和展望。

2、我司销售人员的工作职责及工作方法培训我司销售团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。

3、经验传授与案例分析资深销售传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、实际操作培训由资深销售(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深销售记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。

公司员工培训计划方案范本7篇

公司员工培训计划方案范本7篇

公司员工培训计划方案范本7篇姓名:_________________日期:_________________公司员工培训计划方案范本7篇推举文章培训专员工作总结10篇热度:幼儿园保育员工作计划内容十篇热度:关于幼儿园保育员工作计划内容十篇热度:消防员优秀工作计划十篇热度:有关消防员工作计划十篇热度:公司员工培训计划方案范本7篇在员工培训中,大家认识到工作中不仅要全神贯注,更是要在工作上保持糊涂和理智。

下面是小编给大家带来的公司员工培训计划方案范本7篇,欢迎大家阅读转发!员工培训计划方案范本(篇1)一、重视员工的需要母婴门店的服务主要以引导性服务为主,这对员工本身的要求就会比较高。

一个员工在母婴店来工作,除了为了生存,更有自身发展的需要。

说得简洁一点,假如能力能不断提升,在收获自信念的同时,薪酬待遇也会随之提升。

但员工的能力不是一开始就好,是需要实践和学习来成就的。

这里的学习主要就是培训。

所以,作为门店老板,肯定要清楚的明白员工的需要在哪里。

因为,一切企业的发展假如没有好的员工都是经营不下去的。

二、尊重员工的利益要求一个企业的存在,主要的目的就是追逐利益,假如一个企业不能制造利益,那么它就是在“犯罪”!这是许多人都明白的一个道理。

而在企业里的员工,当然也是有利益诉求的。

母婴店的员工,和其他全部行业员工一样,她(他)们在为公司制造价值的同时,也是在为自己制造价值。

从培训的这个角度来说,一个聪慧的员工,她(他)当然明白,假如公司供应了好的培训,当然就是在为自己增值,增值以后,就能为公司和自己制造更多的收入。

那么,当一个员工提出需要培训的时候,老板肯定要积极响应。

员工通过培训能力上去了,在实践中少犯了错误,从而提高了成交效率,对于公司来说,就是在节省成本,制造价值。

三、充分调动员工的积极性母婴店员工,在日常的工作中,可能时常要面对拒绝。

假如一个新员工被拒绝的多了而没有产生业绩,她(他)就很可能会辞职。

老员工因为有肯定的经验,虽然不至于辞职,但时间常了也会产生疲态,从而影响销售业绩和团队,所以,调动员工的积极性,就尤为重要。

员工培训计划方案(精选18篇)

员工培训计划方案(精选18篇)

员工培训计划方案(精选18篇)员工培训计划方案篇1一、新员工培训目的(一)为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓励新员工的士气(二)让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望(三)让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台(四)减少新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司(五)让新员工感受到公司对他的欢迎,让新员工体会到归属感(六)使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系(七)培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法(八)使新员工了解公司,以便更好地遵守公司规章制度(九)使员工懂得安全方面的知识,保证安全工作。

二、新员工培训内容1.就职前培训(人事负责)第一天(培训负责:田盼)新员工报到须知企业基本信息公司规章制度及流程具体应包括:(1)公司的地理位置,公司的电话、网址、经营范围等。

(2)员工的工作环境,包括办公室的设施、其他工作的辅助设施,如电脑、复印机、传真机、总经理办公室、主管办公室等。

(3)产品的名称、型号。

企业的组织结构及主要领导。

公司组织结构图及主要领导的名录和联系方式。

公司历史与愿景企业文化和企业的经营理念。

公司的规章制度和相关的法律文件。

公司政策与福利、公司相关程序、绩效考核第二天(培训考核:田盼)第三天早上(培训负责:刁靖轩)停车场产品知识a)具体包括:1)停车场票箱2)停车场道闸3)停车场核心配件4)停车场辅助配件5)交通设施停车场产品功能特点第五天(培训负责:田盼)考核停车场产品功能特点第六天(培训负责:田盼)OA及邮箱的使用2.部门岗位培训(部门主管负责)新员工到职前部门准备工作:让本部门其他员工知道新员工的到来准备好新员工工位、办公用品、工作所需工具准备好给新员工培训的部门内训资料为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师准备好布置给新员工的第一项工作任务到职第一天介绍新员工认识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特殊规定新员工工作描述、职责要求讨论新员工的第一项工作任务派老员工陪新员工到吃第一顿午餐到职后第五天:一周内,部门主管与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。

完整的员工培训计划方案(精品9篇)

完整的员工培训计划方案(精品9篇)

完整的员工培训计划方案(精品9篇)完整的员工培训计划方案篇1(一)建立学员分批淘汰制。

本次参加培训新员工共计300余人,假设培训结束后最终录取260人,为加强整个培训期间的培训效果,应建立学员分批淘汰制。

具体为在快班和慢班培训完柜面业务理论和柜面业务上机后,进行其中测试淘汰20人。

整个培训完成后,进行期末考试,淘汰20人。

(二)加强培训考试强度。

为强化培训效果,使新员工尽快进入培训状态,每培训完成一个业务模块的章节的业务知识培训后均需要进行小考试,考试成绩记录学员档案。

这要求培训讲师在授课前,需要提前准备好考题,在最后一次授课时,提前抽出时间进行考试。

(三)建立新员工培训跟踪表。

档案表包括了新员工的基本情况、技能考试情况、业务知识考试情况、上机考试情况、轮岗实训考试等内容(请见附件2)。

培训完成后,移交人力资源部并入员工档案。

完整的员工培训计划方案篇2第一部分:员工人生职业生涯规划内容、全情融入团队、个人素质训练内容,让每一位员工明白,工作不是做给别人,而是做给自己。

让每一位员工充满动力的前行。

闭营仪式晚餐,增进团队感情,企业为家执行就餐秩序第二部分:爱岗敬业、员工工作状态调整:变员工被动工作为主动接受,让员工将主动执行养成一种习惯,努力提升自已的自身素质。

第三部分:沟通意识培训,加强员工对客沟通能力的提升,让客人时时有心动感觉。

相互问候是酒店的一种服务文化,将主动与客人沟通形成酒店的一种服务文化。

第四部分:语言表达技巧训练:通过语言表达技巧的训练,让员工懂得如何与客人沟通、如何快速提升自已的语言表达能力、说话时的时间应该注视客人什么位置、表达时的语音、语速的控制等。

第五部分:礼节礼貌及对客服务意识:通过各种服务礼仪的训练,让员工养成一种良好的职业形为与习惯,规范的手势、规范的举止、规范的操作礼仪等都是服务文化不可缺少的一部分。

第六部分:餐饮前台预订专业知识培训:通过专业预订程序培训让每一位员工清楚的知道自己应该做的、不应该做的。

员工培训工作计划和目标 员工培训计划实施方案(15篇)

员工培训工作计划和目标 员工培训计划实施方案(15篇)

员工培训工作计划和目标员工培训计划实施方案(15篇)员工培训工作计划和目标员工培训计划实施方案篇一通过对管理层领导的轮训,一是提高他们的政治和职业道德素养,以及领导力、决策力的培养;二是掌握和运用现代管理知识和手段,增强企业管理的组织力、凝聚力和执行力;三是了解和掌握现代企业制度及法人治理结构的运作实施。

今年集团公司将下大力气组织对在职和后备项目经理进行轮训,培训面力争达到50%以上,重点是提高他们的政治素养、管理能力、人际沟通能力和业务能力。

同时要求集团公司各单位要选拔具有符合建造师报考条件,且有专业发展能力的'员工,组织强化培训,参加社会建造师考试,年净增人数力争达到xxx人以上。

客运专线铁路建设对我们是一项新的技术,是今年集团公司员工继续教育的重要内容,各单位要围绕客运专线铁路施工技术及管理,选择优秀的专业技术、管理人才委外学习培训,通过学习,吸收和掌握客运专线铁路施工技术标准和工艺,成为施工技术、管理的骨干和普及推广的师资;集团公司人力资源部牵头会同工程管理中心及成员各单位,积极组织客运专线铁路施工所需的各类管理、技术、操作人员内部的普及推广培训工作;确保施工所需的员工数量和能力满足要求。

今年,集团公司将选择部分主业工种进行轮训,并在兰州技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核,力争新增技师、高级技师达xxx人以上。

使其结构和总量趋于合理,逐步满足企业发展的要求。

职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。

对新接收的复退军人在兰州技校进行一年的岗前技能培训,通过培训考核,取得相应工种“职业资格证书”后,方可上岗;新招录的大中专毕业生,由各单位组织培训,重点进行职业道德素养和基本技能,企业概况、文化、经营理念,安全与事故预防,员工规范与行为守则等内容的培训。

同时要注重个人价值取向的引导,实现个人与企业价值观的统一。

培训率达100%。

员工培训计划方案14篇[优选]

员工培训计划方案14篇[优选]

员工培训计划方案14篇[优选]员工培训计划方案篇1一、总体目标1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的技术等级培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

5、加强公司员工的学历培训,提升各层次人员的科学文化水平,增强员工队伍的整体文化素质。

6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训,加快持证上岗工作步伐,进一步规范管理。

二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。

根据公司改革与发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则。

整合培训资源,建立健全以公司培训中心为主要培训基地,临近院校为外委培训基地的培训网络,立足自主培训搞好基础培训和常规培训,通过外委基地搞好相关专业培训。

3、坚持“公司+院校”的联合办学方式,业余学习为主的原则。

根据公司需求主流与相关院校进行联合办学,开办相关专业的专本科课程进修班,组织职工利用周末和节假日集中授课,结合自学完成学业,取得学历。

4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。

xxxx年,高管人员参加经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员1、中央、国家和政府的大政方针的学习,国内外政治局势、经济形势分析,国家有关政策法规的研究与解读。

通过上级主管部门统一组织调训。

2、开拓战略思维,提升经营理念,提高科学决策能力和经营管理能力。

员工培训计划方案(热门6篇)

员工培训计划方案(热门6篇)

员工培训计划方案(热门6篇)员工培训计划方案第1篇为尽快提高新员工的业务技能和综合素质,给新员工提供正确的、相关的工作岗位信息,更好的帮助新员工在最短时间内融入商行,适应新的工作环境,现由人力资源组织实施--年度新员工培训,具体方案如下:一、培训对象--年末社会公开招聘的新员工、新招聘入职的员工子女以及未通过技能考试的在岗实习生。

二、培训方式采取自学与授课相结合,理论与实践相结合、技能训练与基础知识相结合的全封闭式培训,包含军训、集中授课、技能练习、集体活动及岗位实习五个方面。

旨在通过模块化的培训主题及持续性的培训效果考核来保证新员工能够接受全面系统的岗前培训。

三、培训组织人力资源部具体负责培训工作的组织与实施,行政后勤部和科技部负责本次培训的设备及后勤协调工作。

凡需要其他部门人员参与授课或辅导的,人力资源部提前通知部门负责人,授课人应认真准备。

四、培训程序:1、由总行人力资源部主持职前培训,制定职前培训方案,并经行领导批准后实施。

2、新员工报到后,需填写《新员工入职培训表》,并进行为期四周的岗前集中培训。

培训期间到课率低于90%者,人力资源部将取消其培训资格。

3、新员工在培训过程中及培训完毕后,均要进行考试考核,考试考核成绩要记录在案。

对于培训过程中表现较差或三次考试不合格者予以延长培训时间直至取消培训资格的处分。

培训期满,人力资源部将组织相关部门对参训人员进行结业考核,不合格者延长一周的培训期,再次考试不合格者,再延长一周的培训期,第三次考试不合格者予以辞退。

4、对培训合格的学员予以分配岗位,正式进入实习期,进入实习期的员工按《某某商业银行员工薪酬管理办法》进行管理。

培训结束后一周内由培训学员填写《新员工入职培训反馈表》,交由人力资源部保存。

五、培训内容及具体安排新员工培训时间为四周,内容包括:1、军事训练通过为期一周的军事化管理和训练,提高学员的精神面貌,并在共同训练的过程中,增加对彼此的认识,从而提高新集体的团队合作精神和团队向心力。

2024员工培训计划方案(五篇)

2024员工培训计划方案(五篇)

2024员工培训计划方案新的一年,为了提高本公司的营业水平,推进公司健康快速的发展,本着“干什么学什么,缺什么补什么”以及“引导+实践”的原则,本部门将在公司内部举行一次为期一个月的员工培训,着重于员工的专业知识以及业务素质的提高。

特制定该方案,具体的计划如下:一、培训讲师各营销小组组长以及负责人二、培训人员营业部全体员工三、培训目的1、提高员工综合素质、责任意识和风险意识,提高工作效率,提升公司的经营管理水平。

2、培训员工相关专业知识及日常问题的解决能力。

重点针对业务员进行系统培训,从业务拓展、市场营销、后续服务等各个环节,整体提升业务员素质。

3、提高员工向心力、凝聚力,打造一支素质高、团结协作能力强的团队。

四、培训内容1、职业素质的培训2、营销技巧的培训3、专业知识的培训五、培训方式课堂讲演、视频观看、经验借鉴讨论、书籍阅读等。

六、培训时间初步定在____月份进行,为期一个月,具体时间如下:(每周培训安排在下午收盘结束以后)七、预期效果员工清晰自身职业的努力方向,目标切合实际,工作主动。

增强自身对胜任工作的信心、增强工作能力,利于自身未来的发展,同时也为公司创造更多的效益。

八、注意事项(1)不可迟到、早退,不得请事假(特殊情况除外),擅自缺席。

(2)培训时要保持安静,不可窃窃私语,注意力要集中。

(3)培训时应作好笔记,不得做与培训无关的事。

(4)培训结束后,每一个参加培训的员工都需要写一份培训心得。

2024员工培训计划方案(二)一、培训目标1、增长知识:销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息,搜集市场情报等任务,因此,必需具有必定地知识层次,这是培训地主要目标。

2、提高技能:技能是销售员运用知识进行实际操作地本领.对于销售员来说,技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力,如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高,还包含市场调查与分析地能力,对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。

员工培训计划方案(通用6篇)

员工培训计划方案(通用6篇)

员工培训计划方案(通用6篇)员工培训计划方案(通用6篇)为了确保工作或事情有序地进行,我们需要提前开始方案制定工作,一份好的方案一定会注重受众的参与性及互动性。

那么制定方案需要注意哪些问题呢?以下是小编为大家收集的员工培训计划方案(通用6篇),仅供参考,欢迎大家阅读。

员工培训计划方案1一、分析培训需求――方案设计的前提培训专家应该采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和内容。

需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基础。

培训需求可从三方面进行:1,组织分析。

根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念符合企业的总体目标和战略要求。

2,工作分析。

新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和能力,如果已经有成熟的岗位说明书,可以直接参照书中对员工的要求。

3,差距分析。

指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任能力。

二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。

典型的表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟悉公司的一般情况,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自己的职业选择,理解并接受企业的共同语言和行为规范。

培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。

它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、知道岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不同类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。

四、明确培训方案的适用对象如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

员工培训计划方案(15篇)

员工培训计划方案(15篇)

员工培训计划方案员工培训计划方案(15篇)时间过得太快,让人猝不及防,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,现在的你想必不是在做计划,就是在准备做计划吧。

想学习拟定计划却不知道该请教谁?以下是小编为大家收集的员工培训计划方案,希望对大家有所帮助。

员工培训计划方案1为提高公司员工队伍的素质及专业技能,增加企业在市场中的竞争能力,公司决定对员工进行有效培训,特制定公司年度培训计划如下:一、参加培训人员各部门人员,包括:人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、采购等。

二、培训计划大型培训课程计划(1)公关礼仪:包括接待礼仪、业务礼仪、电话行销礼仪、公司礼仪。

(2)部门协调、沟通技巧:各部门的衔接、合作、分工、问题处理,增强企业凝聚力。

(3)员工对企业的忠诚度训练、员工的人生目标、职业生涯规划。

(4)如何打造高绩效、学习型团队(5)人力资源管理实务(6)内部培训(外培)(7)卓越班组长的现场管理(8)客户关系管理及金牌服务(9)创新思维的培训(10)政令法规合同:包括货款方面政令及合同规范。

(11)电脑应用:普及电脑基础应用,熟悉硬件软件基础知识,对常用软件进行专业培训。

外拓训练计划按每个季度一次全年四次1.以提升团队理念、团队协作为主的户外训练2.以提升沟通交流为主的户外训练3.以提升创新思维为主的户外训练4.以提升经营管理为主的户外训练公司内部培训:(1)企业文化:公司背景、创建过程、公司现状、组织机构、公司目标、宗旨、文化氛围、整合营销、营销技员工。

(2)公司管理制度:考勤制度、人事制度、办公文明制度、办公用品管理制度、设备管理制度等各项规律制度。

岗位聘训:人事行政部、文控中心:(行政/文控人员培训内容:)(1)行政管理制度:包括文书档案管理、电话管理、车辆管理、办公用品管理。

(2)企业文化:包括企业背景、现状、组织机构、企业目标、宗旨、文化氛围。

(3)公文书写:包括公文概念、种类、格式、规范性文字、礼貌用语。

员工培训方案计划方案计划5篇

员工培训方案计划方案计划5篇

员工培训方案计划方案计划5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、述职报告、合同协议、心得体会、规章制度、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as work summaries, work plans, job reports, contract agreements, personal experiences, rules and regulations, emergency plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!员工培训方案计划方案计划5篇活动方案能够确保活动所需的资源和人力得到合理利用,避免浪费和不足,详细的活动方案能够为未来活动的组织和执行提供清晰的指引和目标,以下是本店铺精心为您推荐的员工培训方案计划方案计划5篇,供大家参考。

员工的培训计划方案(3篇)

员工的培训计划方案(3篇)

员工的培训计划方案(3篇)员工的培训计划方案(通用3篇)员工的培训计划方案篇1一、培训目标:有针对性的开展校本培训,开展“高效课堂模式”研究,开展好校本项目培训,提高教师综合素质,争创东宝区学习型学校,打造一支科研型、学习型和学者型的教师团队,促进教师均衡发展,使我校教育事业向全面、科学、高效的方向发展。

二、领导小组及培训对象:领导小组:组长:副组长:组员:培训对象:全体教师三、培训内容与方式:1、进一步开展“班班通”应用技术培训,使全体教师熟练掌握“班班通”应用技术,使现代教育技术更好的为教育教学服务。

2、结合“比教学”活动,开展“高效课堂模式”研究,开展好校本项目“高效课堂理论与实践”培训,提高教师课堂教学能力,在“高效课堂模式”研究上有所作为。

3、结合“访万家”活动,组织教师学习相关教育法律法规,开展关爱特殊群体学生话题讨论活动,开展师德师风教育活动,提高教师的师德修养。

4、开展现代教育技术培训,使全体教师熟练掌握远程资源应用的操作和运用,能开展推荐平台的话题发布及讨论活动。

5、利用网络平台“教育博客”“论坛平台”打造新型教师学习共同体,实现自主研修、同伴互助、专业引领,促进全体教师共同提高。

6、组织和督促教师参与并顺利完成“国培计划”。

7、组织教师认真有效的开展周工作反思活动。

8、建立好“学校资源库”,指导教师会用和用好资源库,并充实自己的教育教学资源库。

四、组织与管理1、培训方式:采用集中培训与自主研修相结合的方式。

2、“班班通”和现代教育技术应用培训在微机室举行,由远教室、教科室负责落实具体的培训内容,聘请培训主讲教师;“高效课堂模式理论”研究由教导处和教科室组织实施;自主研修由各教师根据学校统一安排按进度进行。

3、由德育室、安全室、教导处、教科室联合开展期末检查评比,并做好各类文字、网络资料的整理、归档工作。

五、培训效果的评价1、学习过程中要求教师做好笔记,记录自己的心得感受,提出疑问。

2024员工培训计划方案范文(五篇)

2024员工培训计划方案范文(五篇)

2024员工培训计划方案范文新鲜血液能够让公司焕发活力,不能缺少,公司如同人一样,也需要新陈代谢,需要淘汰一部分人,吸纳一部分人。

为了保持公司市场竞争力,我们会对员工做能力提升,给员工进行培训,下面是培训计划。

一、新员工培训对于新员工我们会给他们一次统一培训机会,培训时间三天到五天,按照当时招聘的人数来定。

培训的内容主要是有关公司的工作内容,公司的文化,公司的历史等,既然员工到了公司,如果连公司是做什么,有什么发展背景都不了解,如何让员工留下来。

所以培训时介绍公司的文化,还要培养员工的忠诚度,如果培养的员工连忠诚都不够,培养了也都不可靠,所以对于忠诚这一块是很重要的。

当然培训结束后,公司会把新员工送到岗位上,让他们接触工作,前面三到五天是锻炼他们能力,后面是加强他们能力,让一个老员工带领他们继续做好工作,在不懂的问题上,可以让他们请教老员工,这样能够更快的提升新员工能力,对于新员工来说这也最能够激发新员工的能力。

二、老员工培训进入公司工作时间达到了两年以上的员工,统一为老员工,这些员工,对于公司有一定归属感,也值得继续培训,他们是公司的中间力量,他们的能力越强,对我们公司发展越有利,培训也会根具能力来定,只有能力越强的人才会获得更多的资源倾斜,这也有利于我们公司发展,选择培训时按照员工对公司的贡献,他们贡献越多,就会得到更多的培训机会,通过竞争,让员工知道培训机会的重要,这也是让员工积极参加培训的方法,培训的目的也是为了储备更多的人才,让更多有能力的人担任更高职位,做好工作。

对于每一个老员工来说,只有能力越强的人,并且积极向上,有上进心才值得培养。

既然忠诚度没有问题,那么就要看他们的付出。

三、后备人才积累每个公司除了正式员工之外,还有后备人才,这些人才,是公司到了扩张阶段的重要基层力量,对于这些人一般都从新人中来寻找,这部分人不会占据公司多少资源,主要也是用来以备万一之用,如果遇到什么紧急情况他们也可以及时顶上去,公司的规划是后备人才不超过三十人,对于他们的培训,主要培训一些基础东西,让他们明白工作的一些基本要素,不会过多的花费资源,只有当公司真正需要时才会加大投入。

员工的培训计划方案【通用五篇】

员工的培训计划方案【通用五篇】

员工的培训计划方案【通用五篇】(实用版)编制人:______审核人:______审批人:______编制单位:______编制时间:__年__月__日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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员工培训计划和方案(通用9篇)

员工培训计划和方案(通用9篇)

员工培训计划和方案(通用9篇)员工培训计划和方案篇1中国的商超零售业还不成熟,起步晚,发展时间短,所以,我们要想在市场中发展壮大,就必须加大员工培训力度,让每个员工都有良好的工作心态和让顾客最为满意的服务态度。

一、员工培训需求分析1、出现的问题:1)员工缺乏责任心。

2)培训的及时性与需求达不到预期效果。

3)团队协作能力欠缺。

4)理论与实践脱节。

解决办法:提高员工责任心和敬业精神,灌输企业文化思想,组织集体活动,增强团队精神,加强组织成员之间的沟通,更新培训方式,使培训内容与实际相结合,达到培训的实际效果。

2、培训工作目标。

(一)企业培训目标:为融入企业文化,提高经济效益,我们必须创建品牌,加大培训理念,提高企业在市场上的竞争力,使我们在以后的发展中不断壮大,让更多顾客更加信任我们的服务质量和信誉度。

保证服务质量,保持工作高效率。

(二)员工培训目标:1)使员工培训后达到理想的专业技能。

2)提高自身综合素质。

3)增强自身的能力。

4)树立正确的工作态度。

3、培训需求方法。

(一)方法:观察法,面谈法。

通过使用这些方法,我们了解了员工对工作的态度和满意程度以及领导对培训的重视程度。

需要解决的问题:1)员工素质和能力方面的差距。

2)需要开发的培训项目。

3)对每一项培训项目都要具体说明。

4)项目运行可能出现的障碍和问题。

二、员工培训计划1、培训目标:通过培训班的学习,使员工增强自信和责任感,深入了解企业文化。

能够较好的掌握工作中所必备的业务技能。

从而保证服务质量,保持工作高效率。

2、员工培训课程设置表:课程设置。

3、培训对象:超市生鲜所有在职员工。

4、培训时间、考试时间:培训时间:__年__月__日每天早班员工下午__。

考试时间:每门培训课程结束的第二天下午__。

5、培训方式及方法:方式:集中式学习。

方法:讲座法视听技术学习法,现场实物演练等。

作用:通过这些方式,可以让学员的`听觉、视觉、触觉等调动起来,达到更好的效果。

员工培训计划13篇

员工培训计划13篇

员工培训计划员工培训计划13篇时间过得真快,总在不经意间流逝,又迎来了一个全新的起点,此时此刻我们需要开始制定一个计划。

那么你真正懂得怎么制定计划吗?以下是小编帮大家整理的员工培训计划,仅供参考,希望能够帮助到大家。

员工培训计划篇1首先:对合同执行情况进行跟踪,督促,建立每个合同的(合同履行一览表),编制每个月,季,年度合同履行情况的统计表。

将合同履行情况报给公司经理,销售经理。

根据需要,合同执行情况反馈给用户,对销售部的文件接发处理和保管,进行存档,保管。

一切商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递,处理,建立用户档案。

按照要求进行市场信息并每天提供信息简报。

以邮件方式报销售公司。

完成领导交给的其他任务。

销售内勤工作是一项琐碎繁杂,综合协调服务工作,既要完成文字处理,解答用户来电咨询,寄送样品票据,日常化的工作,又要定时盘点库存,整理用户档案,所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带,更是企业形象的重要窗口,起作用举足轻重,那么,如何做好销售内勤工作呢?要有主动性,作为销售内勤,工作的主动性非常重要,主要工作要在于“勤”,字上下功夫,一要多动嘴,货物发出去,要与客户常沟通,根据实际发货型号,数量,质量问题,回访用户,了解用户营销状态。

二要辛勤,任何用户合同,发货记录,报表填写,合同起草等时效性强的材料不能久拖不办,用户资料整理,要勤于补充,保证客户资料的完善。

三要腿勤,于业务相关的生产部,财务部,质检部多走动,常联系。

了解本企业生产动态,产品质量,票据开具等。

事事做到心中有数。

四要脑勤,对收集的'信息和各月业务报表,要多动脑筋,进行分析研究,采取归纳比较,判断推理的方法,透过现象看本质,分析用户购货周期,产品的市场,占有额,潜在行业需求等,养成勤于思考,善于思考的习惯。

销售内勤工作纷乱,杂。

只有不断学习,勤于完成,勤于思考,勇于创新,才能做好销售内勤工作,真正发挥好,企业与用户的纽带工作。

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员工培训计划方案一套培训计划的出台的,不单单是如何给员工讲课这个内容,相关的后期配套计划也该一应俱全,例如:员工通过培训提高后的岗位晋升机制、薪酬福利机制等等。

让员工明白企业开展培训,不是一种负担,而是一种投资、一种福利,员工可以通过培训来自己提高能力和水平,进而获得更高的薪酬和福利,同时体现更大的自身价值。

第一部分培训计划说明与公司现状分析一.年度培训计划年度培训计划就是根据公司的战略目标和部署,由培训小组拟定培训规划,制订的全年运作计划。

这个计划不单单是培训小组的任务,同时也应该是公司各个部门协同进行完成的,目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量,通过员工培训的方式提高个人能力和部门运作能力,从而提高公司整体效益,达成公司战略目标。

制定年度培训计划,应是根据去年年度培训计划结合去年一年的年度培训情况进行分析,查看几个关键指标如:1.计划实施完成度。

也就是去年制定的计划,有多少完成了,有多少还在进行中,有多少没开展,对完成度进行量化统计,进而分析没完成的原因,今年如何调整。

2.培训实际效果。

所谓实际效果,也就是培训进行了,员工到底掌握了多少,是否运用到工作中,效率有没有提高,企业通过员工培训收益提高了多少。

二.季度培训计划由于公司以往,没有的培训经历,新一年度的培训计划就需要重头建立。

年度计划是一整年的计划,执行的步骤是先分解到季度计划,再分解到月计划。

我建议,我们先制定季度培训计划,然后分解到月计划,进行实施操作,一个季度过后对上一个季度培训工作进行分析总结,根据实施情况来进行下一个季度培训计划的制定和调整。

三.月培训计划月培训计划就是由季度培训计划分解下来,进行近期实施的计划。

第二部分培训工作重点针对上一部分提到的情况,我们的季度培训计划工作重点在以下几个方面:一.新员工入职培训随着公司临近正式营业,新入职的员工越来越多,要做好入职前,实习期,转正后各项培训与培养工作计划,帮助他们度过适应期,帮助他们从陌生人到企业人再到安泰人的角色转变。

对于新入职员工,力争在一个月内对他们新进员工入职培训,培训内容包括行业知识、公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、5S管理(服务行业)、岗位责任制等,让新进员工能快速融入公司环境。

二.中层管理人员培训对公司中层管理人员的管理水平、领导能力等问题开展中层管理人员管理技能提升的相关培训,计划以内部培训为主,坚持培训内容以通用管理理论为主,坚持培训目的以提高管理技能为主,坚持培训方式以加强互动交流为主,以不断提升中层管理人员的管理能力与领导水平。

三.基层岗位人员培训对于基层岗位人员,由于我们行业的特殊性,首先要进行提高员工的职业意识与职业素养,提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力,增强敬业精神与服务观念,加强其专业水准。

同时进行业务和技能培训,增强个人能力,提高业务水平,从而推动公司业绩增长。

第三部分公司培训实施流程实施流程图:由于我们近期新员工较多,目前急需进行培训工作的开展,建议前三个步骤制度制定、体系建立和流程完善与第四步培训需求调查同时开展。

一.培训需求调查为了更好地匹配员工和员工所在部门的培训需求,使培训工作开展得更加顺利,培训内容更具针对性和实用性,切实帮助员工和部门的日常工作,在制定培训计划前,需要进行培训需求调查。

提前制作好《培训需求调查表》(附件1、附件2),针对培训的目的和目标,将需求调查表分别发送到部门领导和员工手里,进行培训需求的调查汇总,对结果进行分析,作为制定培训计划的依据。

二.培训计划的制定1.人事部通过培训需求调查分析,制作出季度培训计划方案,上报总经办审批。

2.公司各部门如有临时培训需求,应提前向人事部提出书面说明,由人事部统计汇报总经办审批后,进行安排实施。

三.培训通知发送人事部负责下发所有培训计划通知(附件3),对公司培训工作做整体安排,培训计划发送到各部门负责人,实施时间和具体参加培训人员,可根据具体工作安排进行调整,各部门应积极配合与支持。

四.培训的组织实施1.内部培训由人事部根据培训计划负责具体组织实施,包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。

培训时要求填写《员工培训签到表》(附件4),由人事部人员负责监督记录。

2.外派培训外派培训审批程序:外派培训人员提出申请→部门审核→总经办审核批准。

外派培训人员填写《员工外派培训申请单》(附件5)。

参加外派培训的员工应填写《外派培训效果评估表》(附件6),各种费用按实际支出报销。

参加外派培训前已确认是否有相关证书(毕业证、资格证、结业证等)等,如未获得证书且无正当理由,有关费用由受训者本人负担。

五.培训的跟踪与反馈培训跟踪反馈由人事部负责对员工培训的全程进行监控,对所获信息进行分析总结,用于完善培训流程,优化培训课程,提高培训工作的效率。

培训过程分为三个阶段:1.培训前。

对受训员工进行训前的状况摸底,了解员工在与自己的实际工作相关的知识、技能和水平。

2.培训中。

了解员工对培训项目的认知程度;培训的进度和中间效果;培训环境;培训讲师和培训人员的状态。

3.培训后。

培训结束后可以以考卷形式或实际操作形式来测试评估受训人员究竟学习或掌握了哪些东西;培训后一定时期观察员工是否把在培训中学到的知识技能是否有效地运用到工作中去;如果培训达到了改进员工工作行为的目的,那么这种改进能否提高企业的经营业绩。

六.培训效果评估与总结1.培训后,人事部对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。

2.所有正式培训(包括外训),员工学习结束后应写出《培训心得总结》,经部门负责人审阅后交人事部存入个人培训档案。

3.参加外派的受训员工学习结束后,应将受训所学的内容进行总结,对公司内部其他相关员工进行培训,以扩大培训效果。

4.培训获得相关证书的员工,应将证书原件存放人事部存档。

5.受培训员工所在部门负责人协助人事部填写《培训评估表》(附件7)对培训工作进行评价,人事部制作评估报告,反馈给总经办。

在进行年度评估时,应将年内每一次评估的结果作为依据。

第四部分培训课程设计培训课程分为两类,基础培训课程和业务培训课程。

之前也提到培训的工作重点为三个方面,为新员工入职培训、中层管理人员培训、基层岗位人员培训。

下面分别列表说明:一.基础课程部分:(一)新员工入职培训。

我们安泰殡仪服务有限公司是一个新成立还未正式运营的企业,未来扩大经营发展,主要培训对象还是以新员工为主。

所以新员工入职培训工作是重中之重,针对新员工培训已拟定《新入职员工培训方案》(附独立方案)。

基础培训课程计划安排:1)行业现状与发展、企业简介与发展历程2)《员工手册》与《员工管理制度》3)安全教育(消防,卫生,5S操作)4)《心态决定一切》5)《没有任何借口》、《没有不可能》6)《团队配合与高效执行》7)《工作计划制定及时间管理》8)《高效沟通》(二)中层管理人员培训。

中层管理人员,作为公司的骨干力量,是指处于决策管理层和基层员工中间的一个桥梁,他们贯彻执行决策层管理所制定的重大决策,监督和协调基层人员的工作。

他们能力水平直接影响对基层员工的管理及信息反馈。

基础培训课程计划安排:1)《员工手册》与《员工管理制度》2)《管理沟通》3)《领导艺术》4)《团队建设与开发》5)《高效执行力》6)《心态决定一切》7)《没有任何借口》、《没有不可能》8)《工作中情绪与压力调试》(三)基层岗位人员培训。

基层员工培训是针对基层所进行的,基层虽然是企业的最下层,但是也是作为地基一样存在,如果地基没有打好,企业也不可能稳步发展。

所有基层岗位员工基础培训课程计划安排:1)员工手册与管理制度2)安全教育(消防,卫生,5S)3)职业素养与职业道德4)《高效沟通》5)《团队精神》6)《高效执行力》7)《心态决定一切》8)《没有任何借口》、《没有不可能》二.业务课程部分我们主要参与业务的人员为殡仪服务员,司机(遗体交接工),业务员。

(一)殡仪服务员业务培训课程内容为:1.殡仪服务知识1)殡葬改革常识2)殡仪服务内容3)常用殡葬文书4)中国传统的殡葬服务5)中国现代的殡葬服务2.服务礼仪知识1)接待客户礼仪的一般要求2)人际交往技巧3)人际交往的忌讳4)殡仪风俗与习惯5)各民族和宗教信仰者安葬礼仪3.殡葬心理1)公众及客户殡葬心理2)殡葬消费心理3)抚慰心理常识4.殡仪设施、设备及用品1)殡仪服务设施的分类与管理2)殡仪服务设备的分类与管理3)殡仪服务用品的分类、用途及销售(二)司机(遗体交接工)业务培训课程内容为:第五部分完善培训设施建议公司改善培训条件和环境,改变以往单纯的讲授式培训,进行多媒体教学,通过视频讲座、电脑课件、互动式探讨等授课方式,做到声音、图像、文字并茂,实现培训方式多样化,提高培训的趣味性、知识性、实用性使员工乐于听课、主动参加培训而不是强迫学习。

1.设立培训教室,可容纳20人左右人员(可同时作为会议室)。

2.购置投影仪、自动幕布、笔记本电脑、电子白板等教学设备.3.采购课程培训教材、培训光盘。

第六部分培训相关附件培训通知请有关人员准时参加!培训组织部门:年月日附件4:员工培训签到表记录人:日期:附件5:员工外派培训申请单Atpx-05备注:1.培训参加人员需向人力资源管理部门领取本表后应如实填写相关信息,信息不实者应承担全部责任;2.培训参加人员持已批准的申请书复印件向财务部预支相关费用;附件6:外派培训效果评估表Atpx-06附件7:培训评估表Atpx-07培训课程:讲师:培训日期:(请帮助我们完成以下评估问题,告诉我们您对本次培训的评价,这将有助于我们全面评估培训工作的效果,您的建议和评价也将极好地帮助我们安排将来的培训课程,从而能够更好地满足您需要读完每一项陈诉后,请在您认为合适的数字上划圈,并且写出您的建议:)高低1、您如何评价培训中讲授的内容?54321您的建议:2、您如何评价讲师的授课水准?54321(准备程度,沟通能力,视觉手段)您的建议:3、您对培训场地及设施的安排是否满意?54321(舒适,方便等)您的建议:4、您对授课进程的安排是否满意?54321(时间长度,快慢等)您的建议:5、您是否认为这次培训课54321能够有助于您日后的工作?6、在知识获得方面:A。

培训前水平54321B。

培训后水平543217、总而言之,您对这次培训的总体评价:54321如何改进?8、您认为哪一个主题对您最有帮助?543219、为了帮助我们更好地组织此类培训,54321您还有什么建议?填写人:登记人:日期:附件8:年度(季度)培训计划Atpx-08。

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