门店店长主要工作内容 (1)
门店店长岗位职责具体概述(4篇)
门店店长岗位职责具体概述1、营运工作:负责乐园日常经营管理监督(卫生、秩序、服务等);负责筹建期人员、物资、工程、预售等各项筹备工作;处理客户投诉、组织实施客户满意度调查;员工管理(团队建设、业务培训、排班等)2、营销工作:销售管理(业绩指标分解、追踪);乐园活动策划、执行统筹、监督实施;异业合作、渠道销售洽谈的执行及监督;乐园微信运营,对微信粉丝数量提升的监督;市场、品牌推广计划及实施的监督3、设备安监工作:负责乐园设备运行监督;负责乐园设备维修及保养监督;负责乐园设备采购门店审批;负责乐园整体安全管理工作4、综合管理:门店员工面试、考核的审核;门店薪酬及薪酬数据的审核;门店培训执行监督;门店预算、费用及成本管控及审核;门店财务及人力行政流程审核门店店长岗位职责具体概述(二)负责统筹、谋划、运营。
则有:1、精神面貌方面:着装规范、良好的职业道德和高尚的情操;良好的服务意识、提前意识;能够将所有人员凝聚在一起,组件一个高效率的执行团队;不抱怨、积极主动、能吃苦耐劳,带领所有归你管的员工有乐观向上的趋势。
2、专业技能方面:亲和力、语言驾驭能力、应变能力、观察能力、记忆能力、专业的管理能力、火锅专业知识3、店面的运营:(对于新店来说,还要负责前期筹备工作)对于老店:负责店内服务质量、卫生质量、菜品质量、硬件质量等的检查和监督,以及对店内日常行政工作和营销的策划和执行,做到顾客、员工、老板满意,有的放矢,多用一些管理方法,如:表格化管理、绩效管理、制度管理、6s管理等等,以结果导向的管理,争取把品质和业绩提升上来。
门店店长岗位职责具体概述(三)1、负责根据公司下达的门店经营管理指标及销售任务完成各项经营管理指标。
2、负责对本门店员工进行考核,有效的贯彻公司的激励机制,以保证团队的凝聚力和员工持续的工作激情,确保公司的激励机制在门店合理彻底执行。
3、负责按照公司的盘点制度组织门店员工进行商品盘点,确保公司财产不受损失。
门店店长工作内容有哪些
门店店长工作内容有哪些门店店长工作内容有哪些【精选8篇】怎么写门店店长工作内容才合适?看看吧。
企业在制定岗位职责时,要考虑尽可能一个岗位包含多项工作内容,以便发挥岗位上的员工由于长期从事单一型工作而被埋没了个人的其他才能。
下面小编给大家带来门店店长工作内容有哪些,希望大家喜欢!门店店长工作内容有哪些(篇1)1、每月一日制定并分解专卖店本月底销售计划,带领团队完成销售任务。
2、遵守公司各项规定,团结协助,服从上级领导的各项工作安排;3、主持专卖店的每周一例会,总结上周综合情况,交流成功销售技巧,安排本周的工作及制定本周的销售任务,传达公司、工厂相关信息及政策;4、监督管理维护产品陈列、饰品摆放、店面卫生、店员形象、广告布置等方面的展厅形象维护工作;5、制定培训计划,并定期对店员进行培训与辅导;6、协助经理处理与改善专卖店运作问题;7、负责管理专卖店日常工作,监督考核店员日常工作表现,及时反映店员动态,对违反有关规定的店员进行处理;8、每月月底总结本月销售情况,分析全盘产品销售趋势;9、掌握当地市场的竞争环境和消费习惯,及时反馈相关信息,提出有助于完成销售目标的建设性意见;10,每月及时提供准确的最新楼盘数据,方便开展小区营销工作;11、对新上市产品、滞销产品、促销产品及样板产品进行合理调整配置或进行相应处理;12、与售后服务人员及跟单人员保持日常沟涌、协调、衔接,并了解有关生产厂家的情况;13、对新进店员的培训及考核;14、做好专卖店的防火防盗工作,处理销售现场遇到的特殊情况;15、处理顾客的现场或电话投诉与抱怨,需要其它部门协调处理的投诉事件及时通知相关部门;16、对店员进行业绩评估和考核。
17、激发店员工作热情,调节专卖店购物气氛。
18、整理公司公文及通知,做好促销活动的开展前准备和结束后的收尾工作。
门店店长工作内容有哪些(篇2)1,遵守公司各项规章制度,肩负起店;内全面工作。
2,服从上级工作安排,完成上级下达的各项工作任务。
店长岗位职责和工作内容简短
店长岗位职责和工作内容简短店长岗位职责和工作内容简短大全(24篇)制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
那么关于店长岗位职责和工作内容是什么呢?以下是作者准备的一些店长岗位职责和工作内容简短,仅供参考。
店长岗位职责和工作内容简短篇11、根据区域年度目标分解每月、每周、每店销售目标,制定目标跟进机制,对销售节奏出现异常及时介入与调整,确保业绩达成。
2、负责店铺开业的各项筹备:装修、货品、道具跟进,负责店长、导购员的招聘与培训、终端开业布置与开业促销策划。
3、制定店铺每月各项经营绩效目标,关注经营结果,推动店铺效益最大化,确保店铺持续良好发展。
对区域内各店铺每月销售金额、应收账款、发票开具与财务做好交接确认,确保账款相符。
4、定期统计分析店铺数据,通过分析找出零售过程的问题与机会,辅导店铺进行调整与提升。
5、负责区域内VIP的有效管理,关注VIP增长及贡献情况,持续正向增长。
6、负责将店铺管理规范标准复制培养每一位新店长,帮助其尽快掌握岗位应知应会。
7、与商品管理部人员沟通分析各店铺的日销存数据、周销存数据和月销存数据,根据物流的整合计划落实店铺间的货品横调与整合,定期组织店铺货品盘点,确保账物相符。
8、按照总部定期发布的陈列指引及操作标准要求指导店铺陈列规范管理。
9、根据各商场、各店铺的需求,策划组织开业活动及VIP主题活动,负责相关促销活动的落地实施等,确保活动效果的达成。
10、负责区域内终端人员的吸引与保留,对团队成员的工作绩效进行评价与反馈,进行定期的带教和考评。
11、负责区域内每月人员薪酬明细的汇总、确认数据准确性,提供各项考核结果数据。
12、完成上级交办的其他工作。
店长岗位职责和工作内容简短篇21、负责前厅部的一切事务,保证前厅部的操作规范及前厅部运作程序的稳定;2、制定完善前厅工作制度和程序;3、指导监督前厅区域的正常工作;4、协调与客人的关系,保证接待规格和服务质量;5、督导店面员工按照接待规程做好客房预订、前厅接待等各项工作;6、确保店面的火警,卫生及安全程序的实施;8、提交各项经营报表;为年预算和战略计划做准备,并为管理层提供市场信息;9、制定店面前厅培训计划,做好员工培训的组织落实,定期对前厅管理人员做好业务评估,实施奖罚制度。
店长岗位职责和工作内容
店长岗位职责和工作内容店长应该有很强烈的归属感。
把门店当作自己生活的一部分,把事情当作自己事情的一部分,尽力去做。
下面是给大家带来的店长(岗位职责)和工作内容,希望能够帮到你哟!店长岗位职责和工作内容1、根据总部统一管理要求组织本店的经营管理工作。
2、执行总部的工作指示及其制定的各项(规章制度)和拟订本店的(工作计划)及(工作(总结))。
3、代表本店向总部做工作汇报,接受总部的业务质询、业务考评、工作检查及监督。
4、营业高峰期的巡视,检查服务质量、出品质量,并及时实行(措施)解决。
5、严格实施有效的成本控制及对财务工作的监控,落实本店经营范围内的合同的执行,控制本店的各项开支及成本消耗。
6、对下属员工实施业务考评与人才推荐,合理安排人事调动、任免。
7、确保下属员工的人身、财产安全。
8、加强员工的职业道德(教育),关怀员工的思想和生活,加强员工的业务技能培训。
9、协调、平衡各部门的关系,发现矛盾及时解决。
10、负责监督下属办理员工的各类证件。
11、负责店铺的外围关系协调。
12、分析每日经营状况,发现问题及时实行措施。
13、负责根据分店的经营状况,制定营销计划,报总部审批后实施及配合总部实施整体营销。
14、负责建立无事故、无投诉、无推委、无派系的优秀团队。
如何成为一名合格的店长一、店长在日常工作中,做正确的事店长应该具备把握方向和处理大局的能力,不被日常烦琐的事情所纠缠,把主要精力放在销售业绩和控制经费及内部管理方面。
一个店铺的店长在处置工作时,首先保证店内的纯收益达到或超过预期目标,在总体成本费用相对低的前提下,保持高生产力水平等指标。
二、店长在日常工作中要有经营意识店长主要负责销售工作,一切有利于销售的做法都可以进行尝试。
店长要对一个店的经营业绩负最后的责任。
对此,店长要在思维上做一个转变,把过去主要抓贯彻落实标准转变为今后一切以抓销售为主的工作方式、(方法),充分发挥店长应该发挥的作用,做店长应该做的工作:1.根据公司总经理制定的公司年度经营目标、方针,制定本分店的年度目标、方针,并抓好全年度目标、方针的落实;2.抓经营数值的落实:抓销售额、毛利、周转日数、商品损失率、经费预算的落实等等;3.抓店铺的现场管理,设法打造顾客高回转、高效率的卖场。
门店店长岗位职责和流程内容范文10篇(实用)
门店店长岗位职责和流程内容范文10篇(实用)门店店长岗位职责和流程内容范文篇11、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划,并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作,努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本,树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理,设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
门店店长岗位职责和流程内容范文篇21.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本,保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7.审核店内预算和店内支出。
门店店长岗位职责和流程内容范文篇31.全面负责门店管理及运作;2.制订门店销售、毛利计划,并指导落实;3.传达并执行营运部的工作计划;4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6.指导各部门的业务工作,努力提高销售、服务业绩;7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念,营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本,树立“低成本”的经营观念;9.进行库存管理,保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10.督促门店的促销活动;11.保障营运安全,严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12.负责全店人员的培训;13.授权值班经理处理店内事务;14.负责店内其他日常事务。
辅助工作:门店店长岗位职责和流程内容范文篇4⑴负责超市门店的经营管理;⑵完成总部下达的`各项经营指标;⑶监督超市门店的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品质量管理等有关作业;⑷执行总部下达的商品价格变动;⑸执行总部下达的促销活动,掌握门店销售动态,向总部建议新商品引进和滞销商品淘汰;⑹监督与改善门店各部门的商品损耗管理;⑺监督和审核超市门店的会计、收银、票据输入等作业;⑻保证门店的清洁卫生与安全;⑼对门店员工考勤、仪容、仪表的服务规范报告执行情况的监督与管理;⑽决定除楼面经理以外的人员聘用、任免和薪水升降,楼面经理的任免必须经总经理的同意;⑾总部各项指令和规定的宣布与执行;⑿迅速处理突发的意外事件,如火灾、停电、盗窃、抢劫等。
店长工作岗位职责大全(通用16篇)
店长工作岗位职责大全(通用16篇)店长工作岗位职责大全(通用16篇)在社会一步步向前发展的今天,制定岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置。
下面是小编整理的关于店长工作岗位职责的内容,欢迎阅读借鉴!店长工作岗位职责(精选篇1)1.参与家具部门市场营销策略的调研、起草、制定;2.执行公司营销策略并对门店覆盖区域市场开拓进行策划;3.制定本门店营销计划、分解销售目标;量化到人,到每月,每周,每日。
4.提供市场趋势、需求变化、竞争对手和客户反馈方面的准确信息;5.督导公司的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;6.建立大客户数据库,维系良好的客情关系,提高回头率。
7.直接参与重要客户的业务谈判并促其成交;8.处理重大问题的客户投诉;协助导购员解决疑难的售后问题。
9.对下属的工作进行评价,并协助制定和实施员工全年成长计划;10.对导购人员进行业务知识培训、指导和训练,不断提高整体员工素质。
11.负责召开门店内的早会,息会,周、月、季等各种总结会议。
12.负责门店内各类报表、总结计划等的收集、汇总、并上报部门总监。
13.负责对门店内人员的日常考勤、业绩考核、监督、评估工作。
14.严格工作,保守公司商业信息机密。
15.完成上级领导交办的其它任务。
店长工作岗位职责(精选篇2)1、负责店铺的日常营运管理,包括人员管理、货品调配、店铺陈列、帐务处理等;2、执行、跟进、达成店铺销售目标;3、规范、监督、指导、落实店铺营运系统、公司各项管理政策及工作流程;4、执行、跟进、反馈、修正店铺提升品牌形象、服务质量、人员培养等计划;店长工作岗位职责(精选篇3)1、能独立完成公司类及专业课等培训;2、安排和协调培训人员和场地使用时间,发放培训资料;3、协助培训流程开展,做好培训记录并对学员意见进行收集反馈;4、整理各项培训资料、归档及统计相关数据,维护和更新培训档案系统;5、填写培训报表及其他报表;6、完成上级交给的其它事务性工作。
专卖店店长的主要工作职责(4篇)
专卖店店长的主要工作职责1. 管理店铺运营:负责店铺的日常运营管理,确保店铺的正常运作,包括店铺的开门、关门、清橱窗、打扫店内、货品陈列、补货等工作。
2. 制定销售目标:根据公司的销售目标和市场需求,制定店铺的销售目标,并通过合理的销售策略和促销活动来推动销售业绩的达成。
3. 招聘和培训员工:负责店铺员工的招聘、录用和培训工作,确保店铺拥有一支高素质、专业化的销售队伍,并能够有效地完成工作任务。
4. 管理库存和采购:监控店铺的库存情况,及时进行补货,确保货品的供应充足,合理规划库存,控制订单和进货流程。
5. 客户服务和投诉处理:确保店铺的客户服务质量,提供优质的服务,处理客户的投诉,保持客户对店铺的满意度。
6. 销售数据分析:负责收集和分析店铺的销售数据,包括销售额、客流量、产品销售情况等,以便制定更有效的销售策略和促销活动。
7. 与上级和总部沟通:与公司上级和总部保持良好的沟通,向上级汇报店铺的运营情况和销售业绩,反馈市场信息和客户需求。
8. 店铺形象管理:负责店铺的形象管理,包括店面陈列、装修、宣传,以及员工形象的管理,提高店铺的品牌形象和知名度。
专卖店店长的主要工作职责(2)一、工作职责(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、每年累计目标达成情况,带领店员完成公司下达的指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导店员提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取____营业额。
(2)监管店面行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
(3)销售工作进行分析,确保日常的销售。
(4)有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等。
(5)定期对店员进行销售培训指导。
二、人事管理(1)考核属下店员的工作业绩及工作状态。
(2)编排班表,按实际情况作适当修正,并确保下属准时上班。
(3)建议人事调动,纪律处分,下属晋升等。
(4)培训店员产品知识,销售技巧及其他有关之工作知识。
(5)了解公司政策及运作程序,向店员加以解释,并推动执行。
店长工作内容
店长工作内容
店长的工作内容主要包括以下几个方面:
1. 门店经营管理:店长需要全面负责门店的日常经营管理,包括但不限于人员管理、商品管理、销售管理、财务管理等。
2. 销售策略制定:店长需要根据市场情况和门店实际情况,制定合理的销售策略,提升门店业绩。
3. 人员培训与考核:店长需要定期对门店员工进行培训和考核,提高员工的专业技能和服务水平。
4. 客户服务与关系维护:店长需要关注客户的需求和反馈,及时处理客户投诉,维护良好的客户关系。
5. 财务管理:店长需要负责门店的财务管理,包括但不限于日常财务核算、库存盘点、成本控制等。
6. 门店环境维护:店长需要保持门店环境的整洁、卫生,确保门店的形象和品牌形象得到良好维护。
7. 市场调研与竞品分析:店长需要定期进行市场调研和竞品分析,了解市场动态和竞品情况,为门店的经营决策提供依据。
8. 营销活动策划与执行:店长需要根据市场需求和门店实际情况,策划并执行各类营销活动,吸引客户并提高销售额。
9. 团队建设与文化培育:店长需要营造积极向上的团队氛围,培育良好的企业文化,提高员工的凝聚力和归属感。
10. 沟通协调与外部关系维护:店长需要与总部、供应商、政府部门等各方进行有效的沟通和协调,维护良好的外部关系。
总的来说,店长的工作内容涉及门店经营管理的方方面面,需要具备较强的组织协调能力、人际交往能力、领导能力和业务能力等。
店长岗位职责和工作内容
店长岗位职责和工作内容(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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店长的岗位职责和工作内容(9篇)
店长的岗位职责和工作内容(9篇)店长的岗位职责和工作内容篇11、全面主持__店面的管理工作,配合总部各项营销策略的实施;2、执行总部下达的各项任务,做好门店各个环节的分工管理工作;3、监督商品的上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业;4、掌握门店各种设备的维护保养知识;5、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾;6、负责对员工的培训教育。
店长的岗位职责和工作内容篇21、执行公司下达的各项工作计划,并按会所的各项规章制度,做好店内员工的日常管理工作;2、带领团队努力完成公司下达的销售目标和各类促销计划;3、督导门店各个环节按规范运行,注意协调各班组之间的工作衔接;4、定期开展质量分析活动,对各班组服务、卫生及设施设备的维修保养进行检查;5、做好处理突发事件和顾客投诉;6、认真完成上级交办的其他工作。
店长的岗位职责和工作内容篇31、执行上级下达的销售计划,统筹制定各类图书销售计划,并分解到班组、个人及时段并监督完成;2、根据活动方案,策划书店的促销活动与执行,协助上级领导落实产品促销和效果追踪,活动结束后组织店员进行总结分析;3、及时了解市场动态,掌握营业部的销售动态,及时调整货架商品陈列比例,调整库存比例,定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表;4、负责员工管理规范制定和执行,负责员工日常考勤监督,检查员工考勤、着装和工作风貌;5、负责员工服务规范进行监督,对店面进行不定时巡查,及时发现员工疏忽漏洞,做出补救措施,维护书店服务形象;6负责监督员工目标完成进度,协助店铺同事推销,服务客户,合理分配工作,培养有潜力员工;7、负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议,激励团队,保持昂扬向上的精神风貌。
8、监督门店展区布局和货品摆放,及时根据销售状况进行调整;9,随时监控前台销售和后台库存,及时分析产品进销存状况,报采购部门进行货源补充;10、负责监督货品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品阵列、商品质量,库存盘点,对账等相关工作,对畅滞销款及时补货和促销措施,确保店内商品库存合理;11、负责店铺收银人员分工和调班分工,保证店铺每日收银现金的正确;12、负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作,做到账目日清日结,协调总公司、同级营业部、财会的工作负责;13、店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表,按月上交总部财务;14、负责日常维修申请及处理,负责店内防火防盗等安全控制与检查;15、负责店铺突发事件的处理,处理顾客的投诉与抱怨,处理日常经营中出现的例外事件;店长的岗位职责和工作内容篇41、根据展厅目标及规定,积极热情接待每位到店客户,全力超额完成任务;2、负责客户合同签定,全力增加合同金额;并确保货款回笼;3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;4、协调解决销售过程中的问题;5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见,为公司提供信息;6、负责定单登记、跟踪及客户回访,提升回头率;7、负责库存物品的销售,注意开源节流;8、完成主管领导临时交办的其他工作。
门店店长工作职责内容是什么(万能模板12篇)
门店店长工作职责内容是什么(万能模板12篇)门店店长工作职责内容是什么篇11.将营运目标传达给下属,掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成指定销售目标,依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力争取最佳营业额;2.监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录;3.销售工作进行分析,每日检查货源情况,畅销产品及时补充,滞销产品作出合理化销售建议或退仓,确保日常的销售;4.进(退)店的货品,安排店员认真清点,若发现差异,立即汇报;5.有效地管理和运用资源,如人力、货品、店铺陈列、宣传用品等;6.定期对员工进行培训教育指导:与门店工作规范相关的一切规章制度;7.传达各项目及促成工作,安排培训及管理所有员工;8.妥善处理顾客投诉和店员工作中所发生的各种矛盾;门店店长工作职责内容是什么篇21、带领员工完成公司月度、年度下达的销售任务。
2、店铺零售员工的技能带教及人员管理。
3、卖场的形象管理及维护。
4、建立店铺日常事务规范。
5、平衡公司与商场的关系,建立良好的沟通环境。
门店店长工作职责内容是什么篇3职位描述:酒店店长是一个能独当一面做好店内经营管理,处理好大小事务的岗位。
该职位要求候选人有成熟的团队带领经验,能处理好团队之间的问题,做好工作安排和内外沟通工作。
店长对店内的收益负责任,因此需要店长有酒店收益提升的实际经验。
在肩负收益责任的同时,必须保证酒店能够按照集团要求,执行好高水平的服务品质。
主要职责:1、负责酒店全面日常运营管理;2、负责与政府等相关部门的沟通与协调工作;3、负责酒店日常营收、成本控制、财务、人事相关工作等;4、负责所管辖酒店的日常销售工作及销售任务的完成。
门店店长工作职责内容是什么篇41、全面负责大卖场组织协调管理工作,保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;2、监督卖场销售毛利的完成情况;3、分析消费行为,根据分析结果引进畅销产品,淘汰滞销产品;4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;5、监督门店内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理;6、维护与客户的良好关系,解决严重的客户投诉事件;7、负责对员工的培训教育。
店长工作内容(推荐5篇)
店长工作内容(推荐5篇)1.店长工作内容第1篇1、负责门店的日常运营及工作,对店铺的商品、卖场、销售、人员、顾客、财产等资源进行管理;2、培训和培养下属,提高门店人员素质与销售技能,带领员工完成公司下达的销售目标和各项管理指标;3、根据公司客服部要求,建立客户档案,维系老顾客关系,培育顾客忠诚度;4、负责每月店铺盘点工作,并按规定上报公司;5、执行和维护公司制度、纪律和各项指示,确保门店的正常运作;2.店长工作内容第2篇1) 确保个人仪容仪表合格,精神面貌良好;2) 遵守公司的各项规章制度,负责本店的全面工作,贯彻执行公司的一切规章制度;督促完成本店的日常经营工作,关注员工状态,提升员工积极性,做好门店店员的绩效跟踪记录,严格执行奖罚条例,使店员行为表现评定有所依据;3) 掌握人员流动情况和控制好物品的使用情况,减少费用开展和物品损耗,严格控制人工成本和运营成本,杜绝浪费;做好店面现金流的管理,针对一切店面花销负责;4) 定期组织培训员工业务技能,不断学习,增强本店凝聚力和竞争力;对店面中层管理有效的进行辅导和考核,保证质量的完成每日的值班管理;5) 做好店面食材、物料的盘点和保管,确保质量合格,数量合理,盘点数据精准;随时关注市场的价格动态;6) 针对本店缺编情况,进行人员招聘;7) 处理门店外围的关系并合理运用,提升公司品牌知名度,包括但不限于供货商、合作方、媒体等;合理处理店面与各个政府部门的关系,包括但不限于工商、税务、食药监、消防等;8) 策划店内营销活动,并积极完成公司统一安排的营销活动 ;9) 及时跟公司反馈有关顾客、货品质量、店员建议、营业情况等信息;10) 对宿舍进行有效监管;11) 了解周边商家的经营情况,对商圈或物业的活动有及时的反馈;12) 保管好店内经营的执照证件和章等,按照使用流程操作,不私自借用;13) 完成其他临时交办的任务。
3.店长工作内容第3篇1:通过在货场和消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度2:做好货场,货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐清洁有序3:时刻保持货在场良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推介。
零售店店长工作职责(五篇)
零售店店长工作职责(五篇)零售店店长工作职责 1店长是店面的核心人物,店长必须服从公司总部的__指挥,积极配合总部的各项营销策略。
1、执行上级__下达的'各类文件。
2、__商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列等有关工作。
3、配合财务做好每月盘点。
4、负责日常办公室待人接物,处理日常事务,做到礼貌待人。
5、负责办公室人员各项考勤__,当日考勤数据做到不涂改、不变更。
6、协助总公司__成本,节约水、电、电话等费用。
7、掌握门店各种设备的维护和保养。
8、保持店面内外的清洁卫生,负责保卫、防火等管理。
9、完成财务主管及上级__交待的其他各项工作。
零售店店长工作职责 2岗位职责1、对门店业绩负责,分解公司下发半年度、年度销售任务和利润任务指标到各部组,并__和检查门店的任务进度额和完成情况;2、跟进门店销售任务达成及销售同比情况,及时发现问题并解决问题;3、负责门店的商品规划,根据公司半年度主推差异化、延保增值服务等任务指标合理分配指标,并跟踪任务进度及完成情况;4、负责门店经营管理__、标准、工作流程在门店的落实执行,并根据门店需求,协助完善相关__;5、__管理门店的样机出样,维护门店整体形象,保证门店顾客满意度、经营质量的.提升。
__门店的费用支出情况,确保资源合理有效使用;6、在公司授权内完成门店员工的考评、培训等工作;合理分配工作,培养员工潜力。
任职要求1、高中或以上__,22岁以上,身高158cm以上,电脑操作熟练。
2、三年以上零售行业工作经验,熟悉珠宝公司营运工作流程。
3、较强的口头表达、沟通能力,娴熟的销售技巧。
4、工作积极主动、吃苦耐劳、责任心强,有良好的__、协调及沟通能力。
零售店店长工作职责 3一、人事行政职责:1、负责导购员各项销售知识与技能的培训工作,提高员工素质与业务水平;2、负责制定与实施切实可行的绩效考评机制,体现多劳多得,奖勤罚懒的分配原则;3、负责员工仪容仪表,职业礼仪、出勤情况、纪律作风等工作;4、负责__召开日晨会、周例会、月经营分析会,让员工树立目标、制定计划;5、负责团队建设工作:了解员工、关心员工,为其创造宽松融洽、积极向上的工作氛围,重视思想教育,倡导企业文化。
店长岗位职责店长职(四篇)
店长岗位职责店长职1.店内日常事物、人员的管理。
2.遵守公司的各项规定,执行上级指示,完成公司下达的任务。
3.负责管理专柜的日常工作,监督考核导购员的工作表现,及时反映员工动态,并作出有效调整。
4.负责盘点,账簿的管理、员工货品交接是否准确。
5.激发员工的工作热情,调节货场购物气氛。
6.依据本店实际情况执行销售策略。
7.及时提供周围品牌销售情况及公共推广活动(安排员工做市场调研)。
8.详细了解店里的运营情况,给上级一些有效的建议。
9.负责店内货品的补充和调整,以及货品的摆放陈列。
10.负责店内的收钳工作。
11.遇有异常应及时上报公司。
店长岗位职责店长职(二)1.教育管理。
作为零售企业要树立一切为了顾客的观念,店长要随时教育全体员工“站在顾客的立场上考虑一切”,这是店铺工作的立足点。
2.商品管理。
商品管理的好坏是考核店长管理能力的重要标准。
(1)监督商品的要货、上货、补货,做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。
(2)执行总部下达的商品价格变动。
(3)监督门店商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
3.销售管理。
(1)执行总部下达的销售计划。
店长应结合本店的实际,制订自己店铺完成年度销售计划以及分月销售计划的销售,以保证各项经济指标的完成。
制定各部门的各项经济指标,将计划落实到各部门,与经济效益挂钩,调动全体员工的工作积极性。
(2)执行总部下达的促销计划和促销活动,制定本店的具体实施方案。
(3)掌握门店的销售动态,向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。
____组织管理。
店长要具备组织管理的能力,有效地汇集各部门的能量,从而充分发挥整体效能。
(1)做好门店各个部门的分工管理工作。
(2)负责对职工考勤、仪容、仪表和服务规范执行情况的管理;负责对员工的培训教育;负责对职O:人事考核、职JU是升淑和调动的建议。
(3)对店员的业务操作进行监督和指导。
监督和审査门店会计、收银和报表制作、账务处理等作业;监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。
门店店长工作岗位职责(7篇)
门店店长工作岗位职责(7篇)门店店长工作岗位职责(通用7篇)店长是管理一个单独门店的管理人员职位,他们是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。
以下是小编准备的门店店长工作岗位职责范文,欢迎借鉴参考。
门店店长工作岗位职责(精选篇1)1、忠诚于公司,热爱销售,积极心态,并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪,待人接物不卑不亢,电话接听时语气缓和,口齿清晰;注重职场形象,给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户,拓展新客户,扩大销售网络群,明显提升销量。
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务,尽心尽力朝目标努力,力争上游。
5、完成日常销售工作,做好会员记录表的填写。
应详细、认真、字迹工整,并有效的对客户资料进行管理,采取相应不同措施,快速提高业绩增长。
6、客户询价单需立即处理,在正常情况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话,要耐心倾听,及时转达,快速处理,不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时,要积极配合其他相关部门的同事进行问题的解决,顺利完成售后工作。
8、销售代表在职期间,始终保持着积极的工作态度,饱满的工作热情。
9、协助门店同事的业务开展工作。
10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间交流,将各自的成功的经验、失败的教训和大家分享,形成团队的共同进步、引以为戒。
11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回复。
13、严格遵守公司各项规章制度及管理办法。
14、积极参加公司组织的培训,学习、吸收新知识,不断提高自己的业务水平,在工作中学习,在学习中更好的工作。
门店店长工作岗位职责(精选篇2)(1)将目标传达给下属,要掌握每日、每周、每月、累计等的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策,领导员工提供优质的顾客服务,并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作:主持早、晚会,并做好记录。
店长岗位职责与工作内容
店长岗位职责与工作内容店长岗位职责与工作内容【八篇】在我们平凡的日常里,越来越多人会接触到岗位职责,那么关于岗位职责的格式,你掌握了吗。
下面是作者为大家整理的店长岗位职责与工作内容【八篇】,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
店长岗位职责与工作内容1一、店长岗位职责:店长工作职责是每一个店店长执行店务工作的基本准则,明确店长的工作职责,有利于店长把握店铺日常工作环节的管理。
合理的运用公司赋予店长应尽的责任。
并在店铺每日运做的各个环节把握重点,创造佳绩。
1、理解品牌的经营方针,依据品牌的特色和风格执行销售策略。
2、遵守公司各项规定,执行上级指示,完成公司下达任务。
3、负责管理专柜的日常工作,监督考核导购的工作表现,及时反映员工动态,并对导购进行培训。
4、负责盘点、帐薄制作、商品交接的准确无误。
5、负责店面內货品补齐,商品陈列。
6、协助主管处理与改善专柜运作的问题。
7、协助主管与所在商场的沟通与协助。
8、定时按要求提供周围品牌在商场的公关推广活动。
9、了解周围品牌销售情况,登记并提供每天店內客流量资料。
10、激发导购工作热情,调节卖场购物气氛。
二、店长日常工作重点(一)人员管理内容:人员管理是店长日常工作的一项重要内容,因为在这个舞台上,不是一个人唱主角戏,一个完整的故事,是需要多个人物来表现的。
而店长,则需要把这些人物有效的组织在一起的。
以保证演出的质量。
作好店面的人员管理工作,对提高工作效率和提升销售业绩,都起着致关重要的作用。
掌握店面人员管理的方法,对店长的工作与成长有着极大的帮助。
1、做到考勤的合理控制与人员的妥善安排。
它包括安排合理人员的排班、休假、交接班和有效的运用代班人员。
2、能够体谅有特殊困难的员工。
3、能解决内部纠纷,改善人际关系。
4、善于发挥团队精神,避免影响业绩现象发生。
(二)日常管理工作内容:店面是一个表演的舞台,店堂内的硬件设施就是布景和道具,而公司一年四季不断变化的货品构成了故事的素材。
门店店长(连锁餐饮)工作职责
门店店长(连锁餐饮)工作职责
门店店长是餐饮连锁企业中重要的管理岗位,主要职责包括以
下几个方面:
1. 负责门店的日常运营和管理工作,确保门店的顺利运营和稳
定发展。
包括制定和执行门店的销售策略和方案,完善门店的组织
架构和管理制度,确保门店各项工作的顺利开展;
2. 负责门店的人员管理和培训工作,包括招聘、培训、考核等,确保门店的人员构成和素质符合企业要求,保持门店员工队伍稳定
和向上进步;
3. 负责门店的财务管理工作,包括制定并执行门店的财务计划
和预算,认真监控门店的经济状况,合理控制门店的经济成本,确
保门店经济收益的最大化;
4. 负责门店的客户服务和营销工作,包括开展各种促销活动,
增加门店的营销和宣传力度,提高门店的品牌知名度和美誉度,提
升门店的客户满意度和忠诚度;
5. 负责门店的市场调研和竞争分析工作,及时研究市场信息和
竞争对手的情况,根据市场变化和消费者需求的变化,及时调整门
店的经营策略和方向;
6. 负责门店的安全生产和环境管理,建立并推广安全生产和环
境管理制度,严格执行有关的安全规范和环保法律法规,确保门店
安全生产的无事故、零事故。
总之,门店店长是餐饮连锁企业中管理岗位中的重要角色,需
要全面掌握餐饮业的经营管理知识和技巧,具有优秀的管理和协调
能力,能够领导、激励、培养和管理店员,用最佳的方式实现门店的最大效益。
门店店长工作内容有哪些
门店店长工作内容有哪些1500字门店店长是指负责管理门店,保证门店运营正常、销售顺畅、顾客满意度高的重要职位。
门店店长的工作内容主要包括以下几个方面:一、门店管理门店管理是门店店长的核心工作之一,主要包括门店的规划、管理、运营、监督等工作。
具体包括:1. 制定门店管理制度:门店店长需要制定门店各项工作的具体管理制度,保证每位员工可以遵守,提高门店整体管理水平。
2. 管理人员:门店店长需要负责门店的招聘、培训和管理,打造一支高效的门店团队。
3. 推广市场:门店店长需要制定并实施丰富多彩、符合时代潮流的推广市场策略,增加门店的知名度和市场占有率。
4. 稽查业绩:门店店长需要及时跟进门店业绩,对门店的销售情况进行分析和调整,确保门店有效的运营和收益。
二、服务管理门店店长需要确保门店的服务质量,提高顾客满意度,具体包括以下几个方面:1. 提供良好的客户服务:门店店长需要制定完善的客户服务制度,确保顾客能够获得良好的服务体验和售后服务。
2. 客户投诉:门店店长需要及时有效处理与顾客相关的投诉,并提供合理的解决措施,保证客户满意度。
3. 建立顾客档案:门店店长需要建立顾客档案,记录顾客资料和事件,有助于帮助门店更好地为顾客服务。
三、销售管理门店店长需要有效管理门店销售业务,以达成销售目标,具体包括以下几个方面:1. 销售调查:门店店长需要对市场的销售状况、对手的产品、价格、促销策略等进行调查研究,制定针对性的销售策略。
2. 销售目标:门店店长需要制定门店的销售目标,并且确保门店的销售目标能够达成。
3. 销售统计:门店店长需要对门店的销售情况进行统计分析,分析销售数据,紧密关注销售状况的变化及时调整销售策略。
4. 推广新产品:门店店长需要根据市场需求和市场趋势,及时推广新的产品和服务,使门店一直能保持活力。
四、采购管理门店店长需要根据市场需求,有效管理门店采购业务,具体包括:1. 采购市场调研:门店店长需要对采购市场进行调研,了解市场的采购价格和质量,并选定相应的供应商进行合作。
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门店店长岗位说明书
店长主要工作内容:
一、日常事务
(1)组织员工开早会,总结昨日工作情况及今日工作安排,指标分解,工作分配及重要事项通报。
(2)员工仪容仪表的督导工作,检查店员着装、工作牌佩戴是否规范,精神状态是否到位,提升整体形象。
(3)严格按照公司考勤制度,做好当日员工考勤工作,及时上报员工请休假情况,保证店内上班秩序正常稳定。
(4)督导店员做好所属当班区域的货品安全,卫生,清洁等。
(5)检查店内货品充足情况,及时带领店员补货,并进行整体陈列调整,确保货品的丰富及卖场货品形象的保持。
(6)负责各类账目的核查及监督,确保账目日清月结,账款相符,并做好每月的盘点准备及实施工作。
(7)建立专卖店详细客户资料,随时与客户保持联系,做到自然、随和、体贴的服务,提高公司服务质量,并做好保密工作。
(8)对专卖店的货品形象、橱窗摆设、展台摆放、货品反馈、员工反馈及顾客意见做整体指导。
(9)按照公司整体要求,根据季节变换及节庆时段,做好公司促销活动期间的店铺气氛布置工作,并传递活动宗旨。
书写活动总结报告,总结经验。
(10)负责新员工的培训,试用期满后,向上级提交店员试用期的表现报告,作为申请转正的依据。
配合人力资源部做好新员工的转正考核工作。
(11)根据店铺当日客流量,分析销售情况。
结合公司下达的销售指标,做相应优劣分析,制定相应实施计划,强化执行。
(12)负责店内客流信息及店铺周边竞争对手信息的收集与分析,并向公司提供周边品牌的优点,提出改善意见。
(13)督导店员规范实施各项服务内容,妥善处理客户投诉及店内突发事件。
做好店内安全工作。
(14)关注员工动态,对其工作、生活等情况及时给予关注,确保员工的工作积极性及稳定性。
(15)上级安排的其他工作。
二、店长的工作流程
营业前:
(1)检查店员上下班程序及出勤情况;
(2)督促店员在营业前进行全面店铺清洁;
(3)巡视店内、外各角落、更衣室、仓库等有无异样;
(4)早会,检查店员仪容仪表,总结昨日工作情况,给予奖罚通报,说明当日工作要点;(5)检查店员到位位置,站立姿势及服务礼貌用语;
(6)检查所补货品到货及出样陈列情况;
(7)核查收银台工作准备情况及备用金的清点。
营业中:
(1)陈列、销售进展情况;
(2)巡视更衣室、仓库是否有人无故逗留、脱岗等违纪情况;
(3)检查卖场货品价格牌,掉牌等是否有掉落;
(4)检查收银台的用品整理情况及卖场音乐播放、活动播音情况;
(5)督导店员销售过程中服务态度,技巧等,帮其提高销售;
(6)及时妥当处理客诉,做好售后服务;
(7)抽查销售情况及货品知识;
(8)根据现场销售需要及时调整店员所在位置。
营业结束:
(1)督导店员用心接待当天最后一批顾客;
(2)督导店员各自负责区域位置整理清点货品,做好清洁卫生;
(3)验收店员清点报表,并与收银员核对销售数据及验收营业款;
(4)填写当日销售统计报表、补货单以备第二日通知公司补货;
(5)召集人员开晚会,作当天工作业绩通报,表扬先进,说明不足并提出改进意见,总结当日工作;
(6)检查电气设备关闭情况,做好安全防范工作,锁门。
早晚会内容:
(1)总结:通报当日营业款,汇总分析当服务表现;
(2)传递:新款介绍,推广款推荐,人员调整。
其它与营运有关文件;
(3)沟通:与店员分享成功案例,现场解说店员提出的问题;
(4)目标:根据情况确定并宣布业绩目标及相关服务承诺;
三、店长应具备的基本素质
(1)培育下属的能力——旨在提高工作效率,发现下属的工作潜在能力,组织带领下属达成既定目标,充分发掘人才,培养新一代管理者;
(2)管理员工能力——旨在建立团队,保证店铺工作秩序正常进行,带领团队成为公司名副其实的创造者;
(3)善于判断的能力——旨在维护公司的利益,敏锐而高效的处理店内突发事故,提高工作效益;
(4)自我拓展的能力——旨在提高自身业务能力及知识水平,承担培训和指导员工的工作,从实践中得到提升;
(5)业务改善的能力——旨在更好的创造销售业绩,改善工作状态及操作水平。