网络营销的基本理论概述
网络营销的基础理论知识
网络营销的基础理论知识网络营销是指借助互联网和在线平台来推广产品和服务，以达到营销目标的一种营销方式。
下面是网络营销的基础理论知识：1. 目标市场定位：网络营销的第一步是确定目标市场，即要推销产品或服务的潜在消费者群体。
通过调研和分析市场，了解目标市场的需求、特点和偏好，有助于制定更有效的营销策略。
2. 品牌建设：网络营销中的品牌建设是非常重要的，它可以为企业或产品赋予独特的形象和价值观。
在网络上通过网站、社交媒体等渠道传播品牌价值，提升品牌知名度和认可度，增加消费者的忠诚度。
3. 内容营销：内容营销是网络营销中的核心策略之一，通过创建和分享有价值的内容来吸引潜在客户。
这些内容可以是文章、视频、图片等形式，旨在传递有用的信息、解决问题、满足用户需求，并提升品牌形象。
4. 搜索引擎优化：搜索引擎优化（SEO）是提升网站在搜索引擎结果页面上排名的技术和策略。
针对关键词、网页结构、链接质量等优化网站，使其能够在用户搜索相关内容时更容易被搜索引擎找到，增加网站流量和曝光度。
5. 社交媒体营销：社交媒体是网络营销中的重要工具，通过在社交媒体平台上创建和分享有趣、有用的内容来吸引用户，建立品牌形象并与用户互动。
定期发布更新、回应用户评论和问题，有效利用社交媒体平台上的各种功能和工具，提升用户参与度和互动效果。
6. 电子邮件营销：电子邮件营销是通过发送邮件来建立和维护用户关系、宣传产品和服务的一种方法。
通过收集用户的邮箱地址，将定期发送有益信息、优惠活动等内容，保持品牌在用户心中的存在感，并与用户保持良好的互动。
7. 数据分析与优化：网络营销的一个重要环节是数据分析和优化。
通过对营销活动进行跟踪与分析，了解用户行为、购买决策和转化率等数据，从而可以调整和优化营销策略，提升点击率、转化率和ROI。
以上是网络营销的基础理论知识，网络营销的策略可以根据具体情况和市场需求进行调整和优化，以达到预期的营销目标。
网络营销是当今数字化时代最重要的营销方式之一。
网络营销理论与应用
网络营销理论与应用简介网络营销是指利用互联网作为传播媒介，采用在线营销和广告推广的方式来推动产品或服务的销售。
随着互联网的普及和发展，网络营销已成为许多企业和个人推广自身的重要手段。
本文主要介绍网络营销的理论基础和应用实践。
网络营销的理论基础1. 网络营销的定义网络营销是指在互联网上通过各种方式进行产品或服务的推广、销售和宣传的过程。
它以互联网为平台，利用网络技术和工具，包括搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销、电子邮件营销等手段，实现企业与用户之间的信息传递和价值交换。
2. 网络营销的优势与传统的营销方式相比，网络营销具有以下优势：•全球范围的传播：通过网络，可以迅速传播信息到全球各地，打破地域限制，实现全球范围的推广。
•低成本高效率：相比传统的媒体广告，网络营销成本更低，而且可以更精确地定位受众，提高推广效果。
•与顾客互动：网络营销可以通过社交媒体等渠道与顾客进行实时互动，了解他们的需求和反馈，提供更好的服务和产品。
•数据分析与优化：网络营销可以采集大量的用户数据，通过数据分析和优化，提高营销活动的效果和转化率。
3. 网络营销的基本原则网络营销的实践需要遵循以下基本原则：•定位目标受众：明确定义目标受众的特征，精准定位推广对象。
•创意和内容：优质的创意和内容是吸引用户的关键，要注重创新和差异化。
•多渠道传播：利用多种渠道和工具进行营销传播，提高曝光度和影响力。
•数据驱动决策：通过数据分析，了解用户行为和偏好，优化营销策略和效果。
•持续优化：不断进行试验和优化，累积经验并提高营销效果。
网络营销的应用实践在实际的网络营销实践中，有许多常见的应用方式和工具，下面是一些常见的网络营销应用实践：1. 搜索引擎优化（SEO）搜索引擎优化是指通过优化网站结构和内容，提高网站在搜索引擎结果页上的排名，增加自然流量和曝光度。
通过合理的关键字选择、内容优化和网站的技术优化，可以提高网站的可见性和排名。
2. 社交媒体营销社交媒体营销是指通过社交媒体平台（如微信、微博、Facebook等）传播消息、推广产品和服务。
网络营销的基础理论与环境分析
• “六度分隔”：你和任何一个陌生人之间所间 隔的人不会超过六个（小于等于六个），也就 是说，最多通过六个人你就能够认识一个陌生 人。 • 150法则：“把人群控制在150人以下似乎是管 理人群的一个最佳和最有效的方式。
•
六度分隔理论和150法则可以部分解释 web2.0被广泛应用的原因，同时网络营销理论 研究，离不开对相关学科理论的借鉴。
现信息共享与营销整合。
软营销的特点： 1.软营销本质是仍是广告 2.软营销具有伪装形式 3.软营销的载体必须制造信任 4.软营销关键要求把产品卖点说得明白透彻 5.软营销着力点是兴趣和利益 6.软营销重要特性是的口碑传播性
软营销的常用方法： 1.专栏 2.炒作 3.无形(文章宣传) 4.平台宣传
网络营销的基础理论与环境分析
2018年
学习目标
了解网络营销所涉及到的基础理论
理解网络营销宏观环境与微观环 境，以及它们之间的协调
2.1网络营销的基础理论
• • • • • •
软营销理论 直复营销理论 数据库营销理论 长尾理论 六度分隔理论及150法则 众包及威客理论
2.1.1软营销理论
• 软营销也称为软文营销，是指企业或个人利用 互联网向受众传递的信息的过程中，采用更具 有理性化，更易于被顾客接受的手段，进而实
主体与长尾与总规模之间的关系
2.1.5六度分隔理论及150法则
• 六度分隔理论和150法则主要可以用于解释 Web2.0 • Web2.0 是相对Web1.0 的新的一类互联网应用 的统称。 • Web1.0 的主要特点在于用户通过浏览器获取 信息。 • Web2.0 则更注重用户的交互作用，用户既是 网站内容的浏览者，也是网站内容的制造者。
• 网络营销的宏观环境因素： • 上网用户的数量及人口统计特征； • 上网用户对网络营销的行为； • 上网企业数量及结构； • 带宽等基础网络服务状况； • 网络营销专业服务市场状况等。
网络营销理论
网络营销理论随着互联网的普及和技术的不断发展，网络营销已经成为现代企业不可或缺的一部分。
它不仅为企业提供了更广阔的市场空间，还为企业提供了更精准、更有效的营销手段。
因此，了解和掌握网络营销理论对于企业的成功至关重要。
一、网络营销的基本概念网络营销是指利用互联网技术，通过网站、电子邮件、社交媒体、搜索引擎等渠道，向目标客户群体传递产品或服务信息，从而实现销售和品牌推广的一种营销方式。
网络营销的基本概念包括：网络营销的目标、网络营销的策略、网络营销的手段、网络营销的效果评估等。
二、网络营销的策略网络营销的策略主要包括：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、内容营销、社交媒体营销、电子邮件营销等。
这些策略的目的是通过提高网站的搜索引擎排名、增加网站的流量、提高用户的参与度和忠诚度，从而实现销售和品牌推广的目标。
三、网络营销的手段网络营销的手段主要包括：网站建设、网页设计、内容制作、社交媒体运营、电子邮件发送、广告投放等。
这些手段的目的是通过提供有价值的信息和服务，吸引用户的关注和参与，从而实现销售和品牌推广的目标。
四、网络营销的效果评估网络营销的效果评估主要包括：网站流量分析、用户行为分析、销售数据分析、品牌推广效果评估等。
这些评估的目的是通过分析数据，了解网络营销的效果，从而调整和优化网络营销的策略和手段，提高网络营销的效果。
网络营销理论是企业成功的关键。
企业应该了解和掌握网络营销的基本概念、策略、手段和效果评估，从而制定出适合自己企业的网络营销策略，提高企业的市场竞争力和品牌影响力。
网络营销理论随着互联网的普及和技术的不断发展，网络营销已经成为现代企业不可或缺的一部分。
它不仅为企业提供了更广阔的市场空间，还为企业提供了更精准、更有效的营销手段。
因此，了解和掌握网络营销理论对于企业的成功至关重要。
一、网络营销的基本概念网络营销是指利用互联网技术，通过网站、电子邮件、社交媒体、搜索引擎等渠道，向目标客户群体传递产品或服务信息，从而实现销售和品牌推广的一种营销方式。
网络营销的基本理论
网络营销的基本理论网络营销是通过互联网技术和网络平台来推广产品、服务和品牌的一种营销方式。
随着互联网的迅猛发展，网络营销成为企业宣传推广的重要手段，它不仅可以节省成本，还能够触达更多潜在客户。
网络营销的基本理论包括以下几个要点：1. 目标市场定位：网络营销的第一步是明确目标市场。
企业需要确定自己的产品或服务适合哪个细分市场，然后通过市场调研和数据分析确定目标消费群体的需求和偏好，以便更精准地进行推广。
2. 品牌建设：在网络营销中，品牌是非常重要的。
一个好的品牌可以帮助企业树立口碑，提高消费者的认知度和信任度。
在网络营销中，企业应该注重品牌形象、口号和标识的设计，通过内容创作和社交媒体传播来传递品牌价值和文化。
3. 网络渠道选择：网络营销有多种渠道可供选择，如搜索引擎营销、社交媒体营销、电子邮件营销等。
企业需要根据目标市场的特点选择适合的网络渠道，制定相应的营销策略和推广计划。
4. 内容营销：内容是网络营销的核心。
企业需要提供有价值的、有吸引力的内容来吸引消费者的注意，建立与目标市场的沟通和互动。
内容可以是文字、图片、视频等形式，需要与目标市场的需求和兴趣相匹配，并且具有独特性和创新性。
5. 数据分析和优化：网络营销是一个不断试错和改进的过程。
企业需要使用数据分析工具来追踪和分析用户行为和反馈，了解营销效果并进行优化。
通过不断学习和改进，企业可以提高营销效果和转化率。
综上所述，网络营销是一个多方面的过程，包括目标市场定位、品牌建设、网络渠道选择、内容营销和数据分析等环节。
通过科学的市场调研和数据分析，企业可以更好地了解目标客户，并制定有效的营销策略，提高品牌知名度和销售业绩。
网络营销是一种基于互联网和数字技术的新型营销方式，其优势在于覆盖范围广、成本低、效果明显。
随着互联网的普及和发展，网络营销已经成为企业推广产品、服务和品牌的重要手段。
下面将继续探讨网络营销的基本理论，包括网络广告、社交媒体营销、搜索引擎优化和数据分析等方面。
网络营销的基本理论与方法
网络营销的基本理论与方法网络营销是一种利用互联网和社交媒体平台来推广和销售产品或服务的营销方式。
它已经成为现代营销的重要组成部分，并且在市场推广中具有重要的作用。
以下是网络营销的基本理论和方法。
首先，网络营销的基本理论是基于市场定位和目标市场的概念。
市场定位是通过分析市场需求和竞争情况，将产品或服务定位在特定的目标市场中。
通过研究目标市场的特点和需求，网络营销可以更准确地为客户提供个性化的产品或服务，并提高销售的成功率。
其次，网络营销的基本方法是通过各种在线渠道来传播信息和推广产品或服务。
传统的网络营销方法包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销、电子邮件营销等。
这些方法可以有效地吸引潜在客户的注意力，提高品牌知名度，增加产品或服务的曝光度，从而增加销售量。
第三，网络营销的关键是内容营销。
内容营销是一种通过提供有价值和有趣的内容来吸引和保持用户关注的营销策略。
通过发布高质量的文章、博客、视频、信息图表等内容，企业可以建立自身的专业形象，树立品牌形象，并与潜在客户建立长期的信任关系。
此外，数据分析也是网络营销中不可或缺的一部分。
通过分析用户访问网站的数据、点击行为和购买记录等，企业可以了解用户的需求和偏好，为他们提供更加个性化的推广和购买体验。
数据分析还可以帮助企业评估营销效果，优化营销策略，并制定更准确的市场预测。
最后，网络营销还需要与传统营销相结合，形成一个有机的整体。
传统媒体广告、促销活动和线下推广仍然是推动销售增长的重要手段。
网络营销和传统营销的结合可以为企业提供更多的推广渠道，扩大品牌影响力，并且在市场推广中更具竞争优势。
总之，网络营销的基本理论和方法是基于市场定位和目标市场、通过各种在线渠道传播信息和推广产品或服务、重视内容营销和数据分析，与传统营销相结合。
这些方法可以帮助企业更好地与潜在客户互动，提高品牌知名度和销售量。
网络营销是现代营销的重要组成部分，它的重要性在于随着互联网和社交媒体的快速发展，人们的消费习惯和购物方式发生了巨大的变化。
网络营销的理论基础
网络营销的理论基础网络营销是指利用互联网技术和平台，通过在线渠道进行产品或服务推广与销售的一种营销方式。
它融合了传统营销理论和互联网技术，是数字化时代营销手段的一种重要表现。
网络营销的理论基础源自于传统营销理论，主要包括以下几个方面：1.市场导向理论：网络营销强调基于市场需求的产品开发与推广。
市场导向理论认为企业成功的关键在于了解市场需求，通过产品不断创新和精细化的市场细分来满足消费者的需求。
2.营销组合理论：网络营销需要综合运用各种营销工具和策略。
营销组合理论强调将产品、价格、渠道和推广等营销要素进行组合和整合，以实现市场营销目标。
3.消费者行为理论：网络营销需要深入了解和研究消费者的行为模式和心理需求。
消费者行为理论探讨了消费者在购买决策过程中的认知、情感、态度等因素对消费行为的影响。
除了传统营销理论，网络营销还有一些特有的理论基础：1.网络传播理论：网络传播理论研究了信息在互联网上的传播方式和规律。
网络营销需要通过互联网渠道传播信息，因此了解网络传播理论对于制定有效的信息传播策略非常重要。
2.社交化营销理论：社交化营销理论研究了消费者在社交网络上的互动行为和决策模式。
社交媒体的流行使得用户之间的互动更加频繁，网络营销需要借助社交化营销理论来构建用户参与和分享的营销策略。
3.搜索引擎优化理论：搜索引擎优化理论研究了如何通过优化网站结构和内容，提高搜索引擎的排名。
对于网络营销来说，通过搜索引擎优化可以提升网站在搜索结果中的曝光度和点击率，带来更多的流量和转化。
网络营销的理论基础不仅包括传统营销理论，还涉及了互联网和数字化时代的特点。
随着互联网技术的发展和应用，网络营销理论也在不断演变和创新。
理解并掌握网络营销的理论基础，能够帮助企业更好地制定营销策略，提高市场竞争力。
网络营销作为数字化时代的重要营销手段，具有许多独特的特点和优势。
理解网络营销的理论基础，有助于企业充分利用互联网技术和平台，实施更有效的在线推广和销售策略。
1网络营销基础理论
第1章 网络营销基础理论
本章要点
网络营销的产生基础 网络营销的特点 网络营销的内容 网络营销的基本理论
1.1网络营销基础
网络营销的产生基础 网络营销的特点 网络营销的内容
网络营销的产生基础
技术基础 观念基础 现实基础
因特网的发展对电子商务的影响
新的服务
用户参 与设计
新的体验
地理界限 快速响应 的结束 一天24小
1.2 网络营销基本理论
直复营销理论 软营销理论 关系营销和CRM理论 整合理论
直复营销理论
◦ 直复营销（direct-marketing）是指利用人员 面对面推销、邮寄附有直接反馈的产品目 录、电讯、电视、互联网、购物亭（比如 自动售货机）等媒介向目标市场发出直接 的销售信息，进行商品介绍、推广并寻求 回应的市场营销活动。
直复营销理论
直复营销中的
◦ “直”指产品或服务不经过经销商而直接到达 顾客手中
◦ “复”指顾客和企业之间的沟通和交流，顾客 对企业实施的直复营销努力有明确的回复，企 业可精确统计回复的数据并对结果进行评价。
网络营销是典型的直复营销。
案例：花旗银行的直复营销教材P12
软营销理论
软营销理论是针对工业化时代的“强势营销” 提出的新理论。强势促销手段都试图以一种灌输 的方式引导消费者，而不管消费者是否需要，因 此这二种手段往往会引起消费者的反感和厌弃 。
网络营销的基本理论概述
网络营销的基本理论概述网络营销是指利用互联网技术和网络平台，通过制定和实施营销策略，达到产品或服务的推广、销售和影响消费者行为的目标。
网络营销借助互联网的广泛普及和快速发展，成为企业推广产品、建立品牌形象和开拓市场的重要手段之一。
网络营销的基本理论包括以下几个方面：1. 市场导向：网络营销注重市场导向，即从市场需求的角度出发，通过调查研究和定位目标市场，明确产品或服务的定位和目标用户群体。
只有充分了解市场需求，才能制定针对性的营销策略，提高营销效果。
2. 定位理论：定位理论是网络营销的核心概念之一。
通过差异化定位，将产品或服务与竞争对手区分开来，建立独特的品牌形象和市场地位。
在网络营销中，通过创意的内容营销和精准的目标定位，吸引目标受众，提高市场竞争力。
3. 传播理论：网络营销依赖于信息的传播效应。
传播理论强调信息传递者和接收者之间的互动和沟通。
在网络营销中，传播理论指导着如何选择合适的传播渠道，如何制作有吸引力的内容以及如何利用社交媒体等工具进行信息传播，从而增加产品或服务的知名度和影响力。
4. 个性化营销：个性化营销是网络营销的重要理论之一。
通过对用户的数据分析和个性化推荐算法，企业可以提供个性化的产品定制和推荐服务，增加用户体验和满意度，促进销售转化。
个性化营销强调消费者的需求和个体差异，为用户提供量身定制的营销策略。
5. 数据驱动：网络营销离不开数据的收集、分析和应用。
数据驱动的网络营销强调基于数据的决策和优化，通过数据分析和统计方法，了解用户兴趣和购买行为，优化营销策略和预测市场趋势。
数据驱动的网络营销可以提高企业的营销效益和决策准确性。
综上所述，网络营销的基本理论包括市场导向、定位理论、传播理论、个性化营销和数据驱动。
在实际操作中，企业需要充分运用这些理论，结合自身产品或服务的特点，制定有针对性的营销策略，增加市场竞争力和销售转化率。
网络营销是随着互联网的发展而兴起的一种全新的营销方式。
网络营销的理论基础
三、整合营销理论
3）企业渠道策略（Place）的制定要以最 大限度向顾客提供便利（Convenience）为 中心，企业既要让顾客买到产品，更要考 虑如何让顾客比较便利地得到企业的产品 或服务，以此来制定企业的渠道策略。
一、直复营销理论
4. 网络营销的效果易于测量 营销效果测试是评价营销活动的重要手段， 亦是营销活动持续科学进行的重要依据。企 业可以通过顾客在网上的订货或付款，获得 更为全面的、比较精确的顾客需求信息，准 确测量营销活动的效果，并及时调整相应的 策略，以便提高营销效率。
二、关系营销理论
关系营销理论的指导思想是：要实现企业的 营销目标，保持企业有利的市场位置，使企 业持续稳定不间断地增加利润，市场营销者 应积极主动地与顾客、中间商、供应商、营 销中介等建立并保持一种长期稳定友好合作 的关系，使有关各方实现各自的目的。
四、软营销理论
强势营销的主要特征是在营销活动中忽略 顾客的感受与情绪。 最能体现强势营销特征的两种促销手段是： 铺天盖地的轰炸式广告或死缠硬磨的人员 推销。
四、软营销理论
软营销与强势营销的区别在于：强势营销的 主动方是企业，而软营销的主动方是顾客。
软营销是变“要你买、请你买、劝你买、求 你买”为“我要买”的一种营销法则。
三、整合营销理论
传统的市场营销组合策略是由美国密歇 根州立大学麦卡锡教授提出的4P组合。
从利润最 大化出发
市场 调研
营销 战略
产品（Product） 价格（Price） 渠道（Place） 促 销 （ Promotion ）
网络营销的基本理论
网络营销的基本理论网络营销是指利用互联网的各种技术和手段，通过在网络上进行广告宣传、品牌推广、目标用户吸引以及销售转化等一系列活动，以提高公司产品或服务的知名度和销售量的一种营销方式。
网络营销的基本理论主要包括以下几点：1. 目标市场定位：在进行网络营销活动之前，首先需要确定产品或服务的目标市场。
通过市场调研找出目标用户的特征、需求和喜好，进而制定出相应的网络营销策略。
同时，也可以对竞争对手进行分析，找到自身产品或服务的优势亮点。
2. 网络品牌建设：网络营销是建立在网络品牌基础上的，因此，建立和塑造良好的网络品牌形象非常重要。
通过精心设计的网站、社交媒体账号和在线广告等，向用户传递公司形象和产品特点，增强用户对品牌的认知和好感。
同时，提供高质量的产品或服务，并及时回应用户的反馈，也是塑造网络品牌的重要手段。
3. 宣传推广策略：网络营销的目的之一是提升产品或服务的知名度。
为了实现这一目标，需要制定多种宣传推广策略。
例如，在搜索引擎上投放关键词广告，利用社交媒体平台发布相关内容，与知名网红或公众号合作做推广等，都是常见的网络营销手段。
此外，也可以通过参与行业展会、举办线上活动等方式吸引用户关注和参与。
4. 目标用户吸引：除了提升知名度外，网络营销的另一个重要目标是吸引目标用户。
为了实现这一目标，可以采用多种方法。
例如，根据用户行为数据进行精准投放广告，通过推荐系统向用户推送相关内容，利用社交媒体或论坛等与用户进行互动等。
通过这些方式，能够更好地吸引目标用户，并提高用户对产品或服务的兴趣和信任度。
5. 销售转化与客户关系维护：最终目的是将潜在客户转化为实际购买者。
为了实现这一目标，需要提供个性化的营销推广和购买体验。
例如，通过发送个性化的促销邮件或提供专属的优惠券等，来吸引用户进行购买。
同时，在用户购买之后，也要注意保持与用户的良好关系，及时回应用户提问或投诉，提供售后服务，以增加用户的忠诚度和口碑。
网络营销基本理论
网络营销基本理论网络营销是指利用互联网技术和网络资源，通过网络平台进行产品宣传推广和销售的一种营销方式。
网络营销的基本理论多源自传统营销理论，但也有着自己独特的特点和规律。
以下是网络营销的一些基本理论。
1. 用户体验理论：用户体验是网络营销的核心。
网络营销要求通过提供良好的用户体验，满足用户的需求并赢得用户的信任和忠诚度。
提供优质的产品和服务、简化用户操作流程、提供个性化的推荐和定制化的服务等，都是提升用户体验的重要手段。
2. 消费心理学理论：网络营销要深入了解消费者的心理需求，利用心理学原理进行精准定位和推广。
例如，利用社会认同感、追求个性化和独特性的心理需求、利用心理奖励等，都是网络营销中常见的手段。
3. 社交媒体理论：社交媒体是网络营销的重要载体。
社交媒体理论探讨如何在社交媒体平台上构建品牌形象、进行产品推广和销售。
例如，关注社交媒体用户的兴趣和需求，通过与用户互动建立关系和传播品牌信息，利用用户口碑传播等，都是社交媒体理论中的重要观点。
4. 数据分析理论：网络营销依赖于大数据和精细化的分析。
通过数据分析理论，网络营销可以深入挖掘用户数据，了解用户行为和偏好，实现个性化推荐和精准定位。
数据分析理论也可以通过分析市场趋势、预测需求变化等，帮助企业做出决策和调整营销策略。
5. 搜索引擎优化（SEO）理论：SEO理论是网络营销中重要的一部分。
通过优化网站结构、关键词排名、增加外部链接等方式，提高企业网站在搜索引擎中的排名，增加曝光度和点击率，从而提高销售和转化率。
6. 互联网广告理论：互联网广告理论探讨如何通过互联网平台进行广告投放和推广。
例如，通过选择合适的广告形式、定位目标受众、进行精准投放以及进行效果监测和优化等，都是互联网广告理论中的重要内容。
总之，网络营销的基本理论包括用户体验、消费心理学、社交媒体、数据分析、SEO和互联网广告等。
在实际操作中，企业可以根据自身需求和市场环境，结合这些理论原则，制定合理的网络营销策略，提高产品销售和品牌知名度。
网络营销基本理论与理念
网络营销基本理论与理念网络营销是利用互联网和新兴的数字技术手段，运用市场营销的理论、原则和方法进行营销活动的一种方式。
网络营销的基本理论和理念主要包括以下几个方面。
1. 定位与目标受众网络营销需要清晰地确定产品或服务的定位，并准确把握目标受众。
只有明确定义目标受众，才能更好地进行定向推广和精准营销，提高营销效果。
2. 内容为王在网络营销中，内容是至关重要的，内容的质量决定了用户对产品或服务的认可度和购买欲望。
因此，网络营销需要注重提供有价值的、有吸引力的、与目标受众需求相匹配的内容，以吸引和留住用户。
3. 数据分析和决策网络营销提供了大量的数据分析手段和工具，通过对用户行为、偏好、购买记录等数据进行分析，可以深入了解用户需求、优化营销策略。
数据驱动的决策是网络营销的重要理念之一，通过对数据的深入研究和分析，可以更好地把握用户需求，提高营销效果。
4. 社交化营销在社交媒体时代，社交化营销已成为网络营销的重要方式之一。
社交媒体平台为企业提供了与用户进行互动、建立品牌形象、增加用户粘性的机会。
通过在社交媒体平台上发布有趣、有创意的内容，与用户进行互动，增加用户参与度和品牌认可度，实现营销目标。
5. 移动优先随着智能手机的普及和移动互联网的快速发展，移动优先已成为网络营销的重要理念。
网络营销需要适应用户习惯和消费行为的变化，优化移动端的用户体验和营销方式，提高用户购买转化率。
综上所述，网络营销基本理论与理念需要通过准确定位目标受众，提供有价值的内容，数据驱动的决策，社交化营销和移动优先等方式来实现营销目标。
在不断变化的网络环境中，网络营销需要与时俱进，不断适应和应用新兴的技术手段和营销理念，才能取得更好的效果。
网络营销是当今商业竞争中，企业推动自身发展的重要手段之一。
随着互联网的普及和技术的不断创新，消费者的购物习惯发生了巨大的转变。
他们更倾向于通过网络来获取信息、对比商品、进行购买决策，这使得网络营销成为企业必不可少的一部分。
网络营销的基本理论
迹异常清晰：18世纪末，美国总统竞选活动刚开始的时候，竞选信息主要经由报纸、演讲、集会等
形式传播;二战前后，新的通信方式广播问世，罗斯福抓住时机，通过“炉边谈话”深深地打动了美
国选民;20世纪60年代，新兴传媒电视在美国日趋成熟，1960年，美国历史上首次总统候选人电视
辩论应运而生，成为一次划时代的事件;上世纪90年代初，互联网在美国总统大选中开始崭露头角;
• 1994年初，巨人大厦动土，计划3年完工。史玉柱当选中国十大改革风云人物。 • 1995年，巨人推出12种保健品，投放广告1个亿。史玉柱被《福布斯》列为大陆富豪第
8位。 • 1996年巨人大厦资金告急，史玉柱决定将保健品方面的全部资金调往巨人大厦，保健
品业务因资金“抽血”过量，再加上管理不善，迅速盛极而衰。巨人集团危机四伏。 • 1997年初巨人大厦未按期完工，国内购楼花者天天上门要求退款。媒体“地毯式”报
资金之战：85%竞选资金来自网
络
• 美国总统大选向来是资金交锋的战场。在 这场选战中，奥巴马更是凭借互联网赢得 了重要的筹码。由于通过网络打造了颇为 成功的形象，拥护者的捐款从网上不断涌 来。尽管捐款多是低于100美元的小额资助， 但是由于支持者众多，奥巴马的网上募捐 最终聚沙成塔，总额突破了5.2亿美元，是 历史上筹集竞选资金最多的总统的数倍之 多。在美国深受金融危机影响的背景下， 这无疑是一个令人惊叹的奇迹。
•
正是认识到了草根力量在网络时代的重要性，奥巴马从始至终都将网络作为一个重要的战场。
奥巴马认为宽带是每个美国人都需要的服务，提倡不分穷人富人、不分城市乡村地普及网络，甚至
暗示可能将宽带作为公共服务提供，因此深受网民爱戴。他在Google的一个广告产品“关键字广告”
第二讲网络营销的基本理论与方法PPT课件
南京财经大学营销与物流管理学院
24
2024/10/16
26
定制营销两个显著特点
（1）大规模生产，为大量顾客服务 （2）定制生产满足每一个微观顾客的具体需求
定制营销优点
（1）能极大地满足消费者的个性化需求，提高企业的竞
争力。 （2）以销定产，减少了库存积压 （3）利于促进企业的不断发展
南京财经大学营销与物流管理学院
顾客主动加入
数据库营销同样要遵循自愿加入、自由退出的原则。
改善顾客关系
南京财经大学营销与物流管理学院
23
2024/10/16
24
2024/10/16
25
6、 定制营销理论
什么是定制营销？
定制式市场营销的概念是由现代营销学之 父菲利浦.科特勒提出的，其核心是将现 代化大生产规模经济的要求，与各个顾客 对同一产品的不同要求结合起来，同时兼 顾批量生产与个别需求，使产品能更好地 满足目标市场的每一位顾客。
第二讲 网络营销的基本理论与方法
网络营销的理论基础 网络营销的常用工具与方法
南京财经大学营销与物流管理学院
0
2024/10/16
1
本章重点及主要参考书目
一、本章重点
1、网络营销的含义 2、网络营销的理论基础 3、网络营销的基本方法
二、主要参考书目
《当代直复营销》(美) 莉萨·D. 斯彼勒等著 东北财经大学出版社 2006年6月 《网络营销》（第2版） 拉菲.墨罕默德等著 中国财政经济出版社 2004年8月 《网络营销基础与实践》（第3版） 冯英健著 清华大学出版社 2007年2月
的一种新型的市场营销方 式。
Internet marketing
Cyber marketing 2024/10/16
网络营销的概念和理论基础
网络营销的概念和理论基础网络营销是一种利用互联网技术和平台，以各种数字媒体渠道为基础，通过对目标受众进行市场定位和行为分析，运用在线广告、社交媒体、电子邮件、搜索引擎优化等手段来推广产品或服务的营销活动。
网络营销的理论基础包括以下几个方面：1. 市场定位：网络营销依赖于对目标受众进行准确的市场定位，即通过对受众的需求、兴趣、行为等方面进行分析，找出最有价值的目标群体。
这样可以避免资源浪费，将推广资金、时间和精力更准确地投放到潜在客户身上。
2. 行为分析：网络营销需要对目标受众的行为进行深入分析，通过了解他们在网络上的活动和互动，获取关键数据，并通过数据分析找出潜在的机会和问题。
例如，了解受众在社交媒体上的喜好和分享行为，可以决定何时发布广告以获取最佳效果。
3. 内容营销：在网络营销中，内容是至关重要的一环。
创造高质量和有价值的内容可以吸引目标受众的注意，增加品牌曝光和口碑。
通过内容营销，企业可以向目标受众传递有关产品或服务的信息，并与他们建立信任和亲密的关系。
4. 社交媒体：社交媒体是网络营销的重要组成部分。
通过在社交平台上分享有趣和有用的内容，与目标受众进行互动，企业可以增加品牌知名度，提高产品或服务的销售量。
社交媒体也为企业提供了与受众直接互动的机会，可以通过听取反馈和意见来改进产品或服务。
5. 数据分析：网络营销的另一个重要方面是数据分析。
通过监测和分析用户行为、网站流量和销售数据，可以了解营销活动的效果，并做出有针对性的调整和优化。
数据分析还可以提供关于市场趋势、竞争对手和目标受众的更深入的洞察，以支持决策和规划。
综上所述，网络营销是一种基于互联网平台和技术的营销活动，通过市场定位、行为分析、内容营销、社交媒体和数据分析等理论基础，帮助企业更准确地找到目标受众，提高品牌曝光和销售量，实现营销目标。
网络营销作为现代营销手段的一种，具有许多独特的特点和优势。
在传统的营销方式中，企业需要通过广告、销售渠道等形式去推销产品或服务，而网络营销则可以通过互联网的力量，更加精准地触达目标受众，并与其建立互动和沟通。
网络营销的理论基础
网络营销的理论基础网络营销是指利用互联网技术与互联网平台，通过广告、推广、营销活动等手段，以增加销售、提高品牌知名度、拓展市场份额的一种营销方式。
网络营销的理论基础有以下几个方面。
1. 市场定位：市场定位是网络营销的基础。
通过对目标市场的细分和定位，企业可以更准确地了解目标受众的需求和行为习惯，从而有针对性地制定网络营销策略。
2. 传播理论：网络营销的核心要素是信息传播。
传播理论研究人们在信息交流过程中的行为和心理，可以帮助企业了解受众的信息需求、传播途径和习惯，从而更好地进行网络营销活动。
3. 品牌建设：网络营销是一种以品牌为核心的营销方式。
企业应该通过塑造独特的品牌形象和品牌故事，提升品牌知名度和美誉度，从而吸引用户的关注和认可。
4. 消费者行为：网络营销需要深入了解消费者的行为和心理。
消费者行为理论可以帮助企业了解消费者在购买过程中的决策过程、购买动机和购买行为，从而制定更有效的网络营销策略。
5. 数据分析：网络营销离不开数据。
数据分析可以帮助企业获取用户的行为数据和消费数据，从中发现规律和趋势，为网络营销决策提供依据。
通过数据分析，企业可以了解用户的需求、喜好和购买偏好，做出更精准的网络营销方案。
6. 社交媒体营销：社交媒体的兴起为网络营销提供了更多机会和挑战。
企业应该了解社交媒体的发展趋势和使用规律，选择合适的社交媒体平台，与用户进行互动和沟通，提升品牌影响力和用户参与度。
综上所述，网络营销的理论基础包括市场定位、传播理论、品牌建设、消费者行为、数据分析和社交媒体营销。
通过对这些理论的研究和应用，企业可以更好地进行网络营销活动，提升品牌知名度和销售业绩。
网络营销已经成为企业推广营销的重要手段之一。
随着互联网的普及和发展，消费者的消费行为也发生了很大的变化，他们更倾向于在互联网上搜索商品信息、对比价格、评估口碑，然后再做出购买决策。
因此，企业能够利用互联网和社交媒体平台与消费者直接互动，进行精准定位和个性化推广，提高市场份额和销售额。
网络营销理论
网络营销理论1. 引言网络营销是指利用互联网和数字技术手段进行市场推广和销售的一种营销方式。
随着互联网的普及和发展，网络营销成为了企业提升品牌知名度、吸引潜在顾客、增加销售额的重要手段。
本文将介绍网络营销的基本理论和方法。
2. 网络营销的基本原理网络营销的基本原理是借助互联网和数字技术，将产品或服务信息传播给广大用户，并引导用户对产品或服务产生兴趣和需求，最终实现销售。
网络营销具有以下几个基本原理：2.1 引起用户兴趣通过精心设计的网页界面、吸引人的内容和图像等方式，引起用户的兴趣，让他们停下来阅读和了解更多关于产品或服务的信息。
2.2 提供有价值的内容网络营销不仅仅是推销产品或服务，更重要的是提供有价值的内容给用户。
通过发布知识性文章、行业报道、产品使用指南等内容，吸引用户通过搜索引擎找到自己的网站，并从中获取有用的信息。
2.3 利用社交媒体社交媒体平台如微博、微信、Facebook等是网络营销的重要渠道。
企业可以通过在这些平台上分享有趣、有用的信息，与用户进行互动，增加用户参与度和品牌影响力。
2.4 数据分析与优化网络营销的重要一环是对数据进行分析和优化。
通过对用户行为、购买习惯等数据进行分析，改进营销策略，提高用户转化率和购买意愿。
3. 网络营销的主要方法网络营销的方法多种多样，主要包括以下几种：3.1 搜索引擎优化（SEO）SEO是提高网站在搜索引擎中的排名，增加网站流量的技术方法。
通过优化网站的内容、结构、关键词等因素，使其在搜索结果中获得更高的排名。
3.2 搜索引擎营销（SEM）SEM是通过投放广告在搜索引擎的搜索结果页面中出现，以吸引用户点击并访问网站的方式来实现营销目标。
常用的SEM方式包括关键词广告、竞价排名等。
3.3 内容营销内容营销是通过发布有价值的内容来吸引用户，并间接推销产品或服务。
常见的内容营销形式包括博客、微博、微信公众号、视频等。
3.4 社交媒体营销社交媒体营销是通过在社交媒体平台上建立品牌形象和与用户进行互动，来实现营销目标。
网络营销的理论基础
网络营销的理论基础网络营销的理论基础主要是网络直复营销理论、网络关系营销理论、软营销理论和网络整合营销理论。
下面针对网络营销的四个理论基础分别做详细的解析。
（一）网络直复营销理论网络营销作为一种有效的直复营销策略，说明网络营销的可测试性、可度量性、可评价性和可控制性。
因此，利用网络营销这一特性，可以大大改进营销决策的效率和营销执行的效用。
直复营销理论是20世纪80年代引人注目的一个概念。
美国直复营销协会对其所下的定义是：“一种为了在任何地方产生可度量的反应和（或）达成交易所使用的一种或多种广告媒体的相互作用的市场营销体系。
”直复营销理论的关键在于它说明网络营销是可测试的、可度量的、可评价的，这就从根本上解决了传统营销效果评价的困难性，为更科学的营销决策提供了可能。
（二）网络关系营销理论关系营销是1990年以来受到重视的营销理论，它主要包括两个基本点：首先，在宏观上认识到市场营销会对范围很广的一系列领域产生影响，包括顾客市场、劳动力市场、供应市场、内部市场、相关者市场，以及影响者市场（政府、金融市场）；在微观上，认识到企业与顾客的关系不断变化，市场营销的核心应从过去的简单的一次性的交易关系转变到注重保持长期的关系上来。
企业是社会经济大系统中的一个子系统，企业的营销目标要受到众多外在因素的影响，企业的营销活动是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生相互作用的过程，正确理解这些个人与组织的关系是企业营销的核心，也是企业成败的关键。
关系营销的核心是保持顾客，为顾客提供高度满意的产品和服务价值，通过加强与顾客的联系，提供有效的顾客服务，保持与顾客的长期关系。
并在与顾客保持长期的关系的基础上开展营销活动，实现企业的营销目标。
实施关系营销并不是以损伤企业利益为代价的，根据研究，争取一个新顾客的营销费用是老顾客费用的五倍，因此加强与顾客关系并建立顾客的忠诚度，是可以为企业带来长远的利益的，它提倡的是企业与顾客双赢策略。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
（2）非完全网络营销
也称为间接网络营销。指不能完全依靠网络营销 方式实现和完成整个交易的行为和过程。如有形商品 的订购与付款等活动是在网上进行的，但依然需要利 用传统渠道送货。
❖ 网民的结构特征
从网民的结构特征方面可以发现，男性、未婚、 35岁及其以下的年轻人、大专及以下、家庭网民个人 月收入在2000元及以下(含无收入)网民的比例继续在 网民各特征数据中占据相对主要的地位，所占比例分 别为59.6%、59%、81.3%、71.1%、70.5%；在职业 方面，学生、商业服务业人员及专业技术人员仍然是 网民中的主体，比例分别为33.2%、11.1%、11.0%； 在行业方面，制造业、教育业、公共管理和社会组织 、IT业是网民的主要分布行业，比例分别达到了 14.7%、 13.7%、11.3%、 9.4%。
2、方便高效的购物
3、更低的价格
对企业来说，运用网络营销可降低企业的采 购成本和销售成本，实现按需生产，大大减少了 原材料和产品的库存，降低了仓储费用。此外， 网上宣传、广告的效率更高，效果更好，费用更 少。产品的总成本更少，更具竞争力。
五、网络营销的层次
1、企业的网上宣传
企业在网上开展宣传，是网络营销最基本的方 式，也是目前大多数企业上网的基本目标。其本质 与传统的宣传并无不同。
➢ Internet是目前计算机之间进行信息交换和 资源共享的最佳方式。
早期的Internet主要用于军事，20世纪90年代 开始，逐步走向了普通老百姓，走向了企业、走向 了全球，开始了商业化的运作。
2、上网人数的变化
❖ 从2005年7月发布的第十六次中国互联网络发 展状况统计调查情况看，至2005年6月底，我国上 网用户总人数已达到了10300万，比半年前增加了 900万人，增长率为9.6%，与上年同期相比增长 了18.4%，可见我国上网用户总数仍保持着良好 的增长势头。但这个数字，在我国将近13亿的总 人口中仅占7.9%，比半年前调查的网民普及率 7.2%略有上升。这说明尽管我国的互联网用户总 数很大，增长速度很快，但普及程度还很低，仍 有非常大的发展空间。
➢ 4C理论的要点是企业必须实行全程营销， 即在产品的设计阶段开始就充分考虑消费者的需 求和意愿。
5、商业竞争的日益激烈化
二、网络营销的概念
❖ 网络营销也叫网络市场营销 (CyberMarketing, Internet, Marketing, e-Marketing, Network Marketing)，在市场营销的基础上发展 起来，借助计算机网络、通信技术和数字交互式 媒体来实现营销目标的一种市场营销方式。是企 业以互联网为营销工具，开展营销活动的过程。
3、网上分销联系
企业在网上加强与分销商的联系，可及时了解 分销过程中的商品流程和销售状况，是企业传统分 销渠道的补充和扩展。在网上建立分销渠道，是加 强企业竞争力的重要力量。
4、网上直接销售
主要销售方式： 面向普通网民 企业之间的网上直接交易
企业开展网上直销应具备的条件： 成熟的市场机制及信用服务体系 不断完善的网络技术 众多的网民和全新的消费观念
❖ 网络营销的价值在于使企业与消费者能够更 便利、更有效、更充分地进行价值交换、利用网 络技术面向特殊的网络市场环境。
三、网络营销的特点
无时间、空间的限制 交互性 虚拟性 高效与低成本 具有很大的发展潜力 与现代营销理论有机地结合 高技术性
四、网络营销的优势
1、企业与消费者的交互
例 海尔集团在企业网站上的网上商店中，让 消费者根据自己的喜好定制电冰箱、洗衣机，以充 分满足消费者的需求，还可以让消费者对产品进行 评论。
3、消费者价值观的逐步变革
（1）寻求个性化消费 （2）寻求主动性消费 （3）寻求方便性和乐趣性消费 （4）寻求最高性价比消费
4、营销理念的变化
➢ 中心，企业的组织 管理、生产、经营都围绕消费者展开，就是现代 营销中的4C（客户、成本、方便、沟通）理论
网络营销的基本理论概述
第一节 网络营销概述
一、网络营销产生与发展的背景
➢ 计算机技术和通信技术，特别是互联网技术 的飞速发展
➢ 消费者价值观的逐步变革 ➢ 企业竞争日益激烈等综合因素所促成的。
1、互联网技术的飞速发展
➢ 国际互联网络是一种集通信技术、信息技术 、计算机技术为一体的网络系统。
➢ 它将入网的不同类型的网络和不同机型的计 算机互联起来，构成一个整体，从而实现了网 上资源的共享和网络信息的共享。
5、网络营销集成
网络营销集成是网络营销的最高层次。它是依 靠网络与原料供应商、制造商、销售商、消费者建 立密切联系，通过网络收集、传递信息，根据消费 需求充分利用合作伙伴的生产能力，实现产品设计 、制造、销售及服务的全过程。
六、网络营销的分类
1、按照商业活动的运作方式分类
（1）完全网络营销
也称为直接网络营销，是指整个交易行为和过程 完全通过网络营销方式实现。主要适用于无形商品的 订购、付款或服务等活动，如计算机软件、飞机票等 的在线订购、付款、交付或问题解答、企业信息收集 等服务。不受时间和空间的限制，可随时进行网络交 易。
❖ 网民上网的目的
从网民上网的目的来看，网民上网的最主要目的 主要是休闲娱乐和获取信息，比例分别为37.9%和 37.8%，而且，以休闲娱乐为主要上网目的的网民所 占的比例首次超过了以获取信息为最主要上网目的的 网民的比例。此外，以学习为最主要目的的网民比例 比半年前有所增加。现在，人们使用互联网，已经远 远超出了最初的电子邮箱、查询新闻等简单功能。网 上购物、网上银行、网络教育、网络交友、即时通讯 、网络游戏等丰富的网络应用服务开始深入人们的日 常生活。
网上宣传除了宣传其产品外，还要宣传企业的 网址。
2、网上市场调查
分析消费者的需求特征，为企业细分市场、开 展生产、组织销售提供依据。是企业开展市场营销 的重要内容。
企业开展网上调查的途径：
➢ 一是在自己的网站上开展网上调查；
➢ 二是在借助网络服务商（ISP）或专业网络市 场调研公司的网站进行网上市场调查。