旅行社网站管理系统
旅行社信息管理系统
《旅行社信息管理系统》说明书学号×××姓名×××指导教师×××旅行社信息管理系统说明书一、系统功能分析首先我上网查看了一下相关的一些旅行社信息管理系统和一些大型的旅行社网站，综合分析这类系统大都得具备以下五点功能：1、客户信息管理：客户生日查询、数据导入导出、积分及VIP会员设定、来电查询等2、线路管理：线路行程安排，打印报价单等3、基本信息设置：餐饮、住宿、景区、交通、购物部门、娱乐部门、导游、司机等信息4、备份恢复：数据备份与数据恢复5、权限设置：操作员及密码设置其中金梧桐旅行社客户信息管理系统得有点是者把整个系统做成了一个安装软件跨平台移植性好，还有就是安全性较高，缺点是功能不够全面只做了客户管理部分；倍锐旅行社信息管理系统功能很强大，而且是采用引导式操作使得操作易于上手，还有就是利用方便安全的SQL SERVER数据库具有较高的安全性。
倍瑞系统的详细功能介绍如下：★旅游线路设计★旅游线路采购方案设计★旅游线路自动生成旅游团★旅游线路手动生成旅游团★旅游团设计★销售管理：可根据情况设置散客报名和团队报名★旅游团销售，包括：销售控制、散客报名、团体报名★合同管理，包括：合同审核管理、合同善制(游客、旅行社退团)★业务挖掘：对日常出现的商机信息管理、跟踪回馈信息管理，最大限度的开拓市场★旅游团采购、计调管理：可直接生成采购预约单和采购订单的Word文档，实现无纸办公，并可直接以电子邮件发出，保证企业的利润最大化★大交通票务管理，火车、轮船、汽车根据有关规定自动分配座铺号★财务收、付费管理，具有灵活的财务接口和保险接口★出团旅游管理★旅游团结案处理(提取已归团的数据，为后续的设计、采购提供经验，达到数据仓库的目的)另外《倍锐旅行社信息管理系统》还具有以下辅助业务功能：◆旅游资源管理，包括：旅游景点、娱乐场所、餐馆饭店、宾馆酒店、客运公司、飞机航班、火车、轮船、地接旅行社等◆统计，包括：游客统计、旅游团统计和旅游线路统计(可根据用户需求灵活增加统计)◆人事管理，包括：人事信息和人事授权◆个人信息管理，包括：电子日志台历、电子个人名片夹；系统使用权限分级设置，保证系统的充分利用和旅行社信息的安全性。
旅行社管理信息系统(1)
三、系统分析1．组织机构分析旅行社管理系统的组织结构图如下：如图，整个旅行社管理系统中最高级为总经理，领导企业发展方向，下属各个部门中的各个职员都有每个人的职责，大家各尽其责，以便整个管理系统正常运行。
2．业务流程分析旅行社管理系统的业务流程图如下：（1）接待业务流程图（2）组团业务流程图（3）计调业务流程图（4）综合业务流程图（5）财务业务流程图（6）总业务流程图此业务流程图把各部门分工详细，将流程清晰呈现，便于管理。
3．数据流程分析旅行社管理系统的数据流程图如下：（1）接待数据流程图Y1是根据计划书、费用单、行车公里数据，对计划执行情况及发生费用进行审核；Y2对计划书和费用单据进行核算，根据各种收入价格表制作向上结算单，并送各组团社，同时，根据各种成本价格表制作向下结算单，并送财务部；Y3根据向上结算单汇总制作收入凭证送财务部，并记应收账款明细账。
M1费用单文件保存费用单编码、日期、费用编码、单价、数量、金额等数据；M2向上结算单文件保存对方单位名称、日期、费用编码、数量、金额、备注等数据；M3应收账款文件保存收入帐号、费用编码、数量、金额、日期；M4价格文件主要保存费用编码、单价等数据。
（2）组团数据流程图Y1将报价单投海外旅行社分别进行汇总；Y2根据汇总结果制做收入凭证，同时挂应收账款；Y3对结算单进行合理，合法性审核；Y4将审核后的单据做支出凭证，并挂应付账款；Y5对应收或应付款根据条件进行查询和打印个旅行社应收或应付款信息。
M1应收账款文件保存收入帐号，费用编码，数量，金额，日期等信息；M2应付账款保存支出账号，费用编码，数量，金额，日期等信息。
（3）计调数据流程图Y1是把收到的各种外联计划书输入到计划汇总文件中；Y3根据外联各接待部收到的计划变更书修改计划汇总文件，并通知交通部；Y2可根据接团名、旅行社名、日期、国籍、人数、流量、接待方式、地陪抵离时间、游览内容等查询有关计划，再根据计划及调度情况打印登记表、流量表、机票预订单等；Y5根据计划汇总文件内容及调度方案生成计划调度文件。
旅行社信息管理系统
旅行社信息管理系统在当今数字化时代，旅行社面临着日益激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。
为了提高运营效率、优化服务质量、增强市场竞争力，旅行社信息管理系统应运而生。
旅行社信息管理系统是一个综合性的软件平台，它整合了旅行社业务流程中的各个环节，包括产品策划、销售推广、客户关系管理、订单处理、财务核算等。
通过这个系统，旅行社能够实现信息的集中管理、快速传递和高效利用，从而提升整体运营水平。
首先，产品策划是旅行社业务的核心之一。
在信息管理系统中，可以详细记录旅游线路的设计、行程安排、景点介绍、住宿餐饮等信息。
系统还能对不同的产品进行分类管理，方便旅行社根据市场需求和季节变化，及时调整和推出新的旅游产品。
同时，系统可以对产品的销售情况进行统计和分析，为产品的优化和改进提供依据。
销售推广是旅行社获取客户的重要手段。
信息管理系统可以帮助旅行社建立客户数据库，记录客户的基本信息、消费记录、偏好等。
通过对这些数据的分析，旅行社能够精准地进行市场定位，制定个性化的营销策略。
例如，向喜欢海滨度假的客户推送相关的旅游产品，向经常出差的客户推荐商务旅行套餐。
此外，系统还支持在线预订和支付功能，方便客户随时随地购买旅游产品，提高销售效率。
客户关系管理在旅行社业务中至关重要。
通过信息管理系统，旅行社可以及时跟进客户的咨询和投诉，为客户提供优质的服务。
系统可以设置提醒功能，提醒工作人员定期回访客户，了解客户的满意度和需求，增强客户的忠诚度。
而且，在客户生日或重要节日时，系统可以自动发送祝福短信或邮件，增进与客户的感情。
订单处理是旅行社业务流程中的关键环节。
信息管理系统能够实现订单的自动化处理，从订单的生成、确认到后续的行程安排、导游分配等，都可以在系统中完成。
系统会实时更新订单状态，方便旅行社工作人员和客户随时了解订单进展情况。
同时，系统还具备风险预警功能，当出现航班延误、酒店预订异常等情况时，能够及时发出提醒，以便工作人员及时采取应对措施，减少对客户的影响。
旅行社信息管理系统
旅行社信息管理系统在当今数字化的时代，旅行社信息管理系统已成为旅行社运营中不可或缺的一部分。
它就像是旅行社的中枢神经系统，协调着各个部门的工作，优化着业务流程，为游客提供更优质的服务。
旅行社信息管理系统究竟是什么呢？简单来说，它是一个基于计算机技术和网络技术的软件系统，用于对旅行社的各种业务信息进行收集、存储、处理、分析和传递。
这些信息包括游客的个人资料、旅游线路信息、订单信息、财务信息等等。
通过这个系统，旅行社的工作人员可以更加高效地管理和处理这些信息，从而提高工作效率和服务质量。
那么，旅行社信息管理系统都有哪些主要功能呢？首先，客户管理功能是至关重要的。
它能够记录游客的基本信息，如姓名、年龄、性别、联系方式等。
同时，还能对客户的偏好、消费记录进行跟踪和分析，以便为客户提供个性化的服务和推荐合适的旅游产品。
比如，对于喜欢海滨度假的客户，系统可以在有相关旅游线路推出时及时通知他们。
其次，旅游产品管理功能也是不可或缺的。
旅行社可以通过系统录入和管理各种旅游线路、景点、酒店、交通等信息。
可以对旅游产品进行分类、定价、描述，方便游客查询和预订。
而且，当旅游产品的信息发生变化时，比如酒店价格调整、航班时间变更等，工作人员可以及时在系统中进行更新，确保信息的准确性。
订单管理功能则负责处理游客的预订信息。
从订单的生成、确认、支付到后续的服务安排，都可以在系统中进行跟踪和管理。
工作人员可以随时查看订单的状态，及时处理游客的需求和问题，提高客户满意度。
财务结算功能也是系统的重要组成部分。
它能够对旅行社的收支情况进行记录和统计，包括游客的缴费、退款，与供应商的结算等等。
通过财务结算功能，旅行社可以清晰地了解自己的财务状况，做出合理的决策。
此外，还有数据分析功能。
系统可以对收集到的各种信息进行分析，比如游客的来源地、年龄分布、旅游偏好、消费金额等。
通过这些数据分析，旅行社可以更好地了解市场需求，优化旅游产品和服务，制定更有效的营销策略。
旅行社DMS线路管理系统
山东省旅游信息中心
旅行社和DMS的关系 旅行社和DMS的关系 DMS
DMS是旅行社对外营销的重要窗口之一; DMS是旅行社对外营销的重要窗口之一; 是旅行社对外营销的重要窗口之一 DMS将为旅行社提供有效的旅游相关的信息环境 将为旅行社提供有效的旅游相关的信息环境; DMS将为旅行社提供有效的旅游相关的信息环境; 旅行社通过DMS线路管理系统可以方便的发布线路信息; DMS线路管理系统可以方便的发布线路信息 旅行社通过DMS线路管理系统可以方便的发布线路信息; 旅行社通过DMS DMS线路管理系统可以很好的进行业务的管 旅行社通过DMS线路管理系统可以很好的进行业务的管 理; 通过使用DMS线路管理系统将大大的缩短旅行社信息化 通过使用DMS DMS线路管理系统将大大的缩短旅行社信息化 的进程,并将信息化工作和DMS的发展相一致; DMS的发展相一致 的进程,并将信息化工作和DMS的发展相一致;
系统演示
�
灵活的系统设计
系统将和山东 系统将和山东DMS紧密连接,共享DMS 紧密连接,共享 紧密连接 的资源信息 系统和旅行社网站相连接,从而方便的 系统和旅行社网站相连接, 管理网站上的线路信息 提供满足 提供满足OTA标准的开放式接口,以方 标准的开放式接口, 标准的开放式接口 便系统与国际主流渠道的连接
旅行社国际会议管理系统 旅行社财务结算系统
旅行社解决方案ຫໍສະໝຸດ 旅行社DMS线路管理系统 线路管理系统 旅行社
开拓并很好的管理营销渠道
开拓营销渠道并为管理多渠道网络销售 奠定基础 将旅行社接入山东DMS营销系统,通过 将旅行社接入山东DMS营销系统, DMS营销系统 DMS的营销为旅行社带来收益 DMS的营销为旅行社带来收益
旅行社业务管理系统介绍
旅行社业务管理系统介绍1. 简介旅行社业务管理系统是一种用于管理旅行社日常业务的软件系统。
旅行社业务管理系统通过集成信息管理、业务流程、财务管理等模块，帮助旅行社提高工作效率、降低管理成本，实现业务规范化、自动化管理。
2. 功能特点2.1 信息管理旅行社业务管理系统提供全面的信息管理功能，可以对旅行社的各类信息进行录入、查询、修改和删除操作。
主要包括以下几个方面：•客户信息管理：记录客户的个人信息、联系方式、出行偏好等，方便后续的产品推荐和行程安排。
•产品信息管理：包括各类旅游产品的基本信息、价格、行程安排、出发时间等，方便销售人员进行产品推广和销售。
•资源信息管理：记录旅游目的地、酒店、交通等资源的基本信息，便于后续的行程计划和资源调配。
•合作伙伴信息管理：管理旅行社的供应商、合作伙伴等信息，方便与其进行合作和协调。
2.2 业务流程管理旅行社业务管理系统通过建立完善的业务流程管理，帮助旅行社规范业务操作、提升工作效率。
主要包括以下几个方面：•销售管理：包括产品销售、订单管理、报价管理等，通过系统自动化处理订单、生成合同和发票，大大减少了人工操作的时间和错误率。
•行程计划：根据客户需求和资源信息，自动生成行程安排和路线规划，减少人工干预，可根据客户要求进行灵活调整。
•客户服务：提供客户在线咨询、预订服务等功能，及时满足客户需求，提高客户满意度。
2.3 财务管理旅行社业务管理系统提供完善的财务管理功能，方便旅行社进行财务收支的记录和统计。
主要包括以下几个方面：•收入管理：记录旅行社的销售收入、供应商结算款项等。
•成本管理：跟踪和管理旅行社的各项成本，包括行程成本、人员工资等。
•财务统计：通过系统生成各种财务报表，包括销售收入报表、成本报告、利润表等，方便管理层进行财务分析和决策。
3. 系统优势3.1 提高工作效率旅行社业务管理系统通过自动化处理业务流程，减少了人工操作的时间和错误率，提高了工作效率。
旅行社管理信息系统的操作流程
旅行社管理信息系统的操作流程一、前言旅行社是一个涉及多方面的业务，需要管理大量的信息和数据。
为了更好地管理和运营旅行社，旅行社管理信息系统应运而生。
本文将详细介绍旅行社管理信息系统的操作流程，包括系统的安装、登录、功能模块等内容。
二、系统安装1. 系统环境要求在安装旅行社管理信息系统之前，需要检查计算机是否符合以下要求：- 操作系统：Windows 7或以上版本；- 内存：至少4GB；- 处理器：Intel Core i3或以上；- 存储空间：至少500MB。
2. 系统下载与安装在满足上述要求后，可以从官方网站下载旅行社管理信息系统的安装包。
下载完成后，双击打开安装包，并按照提示进行安装。
在安装过程中，需要选择安装路径和相关组件，并设置管理员账号和密码。
三、登录系统1. 打开软件双击桌面上的软件图标或在开始菜单中找到软件并点击打开。
2. 输入用户名和密码在登录界面输入管理员账号和密码，并点击“登录”按钮进入系统。
四、功能模块介绍1. 客户管理模块客户管理模块用于记录客户的基本信息、联系方式以及购买历史等信息。
在该模块中，管理员可以添加、修改和删除客户信息，并查询客户的购买历史和偏好。
2. 订单管理模块订单管理模块用于管理旅行社的订单信息。
在该模块中，管理员可以添加、修改和删除订单信息，并查询订单状态和付款情况。
3. 行程管理模块行程管理模块用于记录旅游行程的详细信息，包括出发地、目的地、行程安排、酒店住宿等。
在该模块中，管理员可以添加、修改和删除行程信息，并查询行程的详细情况。
4. 财务管理模块财务管理模块用于记录旅行社的收入与支出情况，并提供财务报表和分析功能。
在该模块中，管理员可以录入收入与支出明细，并生成各类财务报表。
5. 员工管理模块员工管理模块用于记录员工的基本信息、工作职责以及薪资福利等内容。
在该模块中，管理员可以添加、修改和删除员工信息，并查询员工的工作情况和薪资福利。
6. 系统设置模块系统设置模块用于对系统进行配置和参数设置。
旅行社管理系统功能介绍
管理者
查阅报表， 掌握经营 情况
五.支持的业务类型
1 2 同行散客订单 企业团订单 自主班散客订单 自主班团订单 单项业务订单 机票订单
3 4 5 6
六.优势及服务
01
SaaS服务
基于云服务 随时随地办公 免安装、免部署 免费维护
02
申请即拥有
拥有自己的管理系统 平台功能定期更新 自ห้องสมุดไป่ตู้免费升级
03
旅行社管理系统功能介绍
2016年5月
目录
1
2 3
平台介绍
4
平台角色
能做什么？
支持的业务类型及流程
架构及功能
优势及服务
一.平台介绍
（一）旅行社管理系统是什么？
（二）平台的特点 （三）平台的意义 （四）用户群体
（一）.旅行社管理是什么
1、一款专业的旅行社管理系统(TMS: Tourist Manage System)；
技术优势
云环境 安全稳定 异地灾备 数据可靠 加密存储 数据安全 7*24系统监控
04
服务优势
5*8小时在线客服 实时在线培训与指导 产品新功能通知服务
2、帮助旅行社将业务流程、成本控制、客户关系、销售管理、 计调管理、财务结算等完美地集于一体，建立完整的旅行社企 业信息数据链；
3、对旅行社运作的各个主要环节进行管理、跟踪、分析，以达 到低成本、高效率的工作常态；
4、同时，智能化的数据分析和报表统计，为旅行社管理者提供 决策支持，从而为企业最大程度的提高工作效率及发展契机。
e.计调管理 订单预决算，成本审核，资源调度，安排导游，发团
f.财务管理 收款，付款，成本核算，发票管理 g.报价模块 线路模板管理，快速报价 h.统计报表 业务统计报表、收入支出报表等各项明细汇总报表
旅行社信息管理系统
3.计调 接收各组团社的计划书—指示各接待部门及旅行
社的交通部门订火车或飞机票—下达用车计划— 负责订餐/订房(见P187图5-6)。 4.综合业务部的信息流程 通过统计及检查等方式—完成组团及接待的情况 汇总—报上级主管部门(见P188图5-7)。 5.财务部门流程 主要包括账务处理和成本核算两个流程。
6
§ 3 功能设计
• 价格管理 • 报价组团 • 计划调度 • 组接团核算 • 地面接待 • 票务管理 • 账务和成本核算 • 采购管理
• 固定资本管理 • 人力资源管理 • 办公自动化 • 综合统计 • 散客部综合管理 • 出境管理 • 旅游产品管理 • 经理查询
7
§ 5 旅行社管理信息系统应用实例
• 中国旅行社向电子旅行社发展的障碍有理操作 3. 旅游产品管理操作 4. 统计查询操作 5. 档案管理操作 6. 游客档案管理操作 7. 财务管理操作
8
思考
• 根据对普世、尤里卡及温克等旅行社管理信息 系统软件的操作，对电子旅行社与传统旅行社 进行比较，分析电子旅行社的主要优势。
• 电子旅行社的主要业务与传统旅行社业务是否 存在本质区别，请分析其原因。
第五章 旅行社管理信息系统设计与实例
1
§1 旅行社管理信息系统概述
1.概念 旅行社管理信息系统（TAMIS）是利用计算机 技术和通信技术，对旅行社的经营业务进行 综合管理和控制的人机综合系统，其职能是 对旅行社生产服务过程的管理实现信息化， 从而提高旅行社的工作效率，提高服务质量。
2.特点 • 信息量大，时效性强 • 处理复杂 • 较强的个性化处理能力
4
§ 2 信息流程
1. 组团 根据客人游览路线报价—价格确认—签定合
同—确认付款方式—编制旅游计划—报送上级 审核 组团报价和核算分属两个不同的流程(见P184的 图5-3及P184的5-4)。 2. 接待 接待较之酒店要简单；但是核算较为复杂，因 此重点在于接待的核算(详见P186图5-5)。
旅行社管理信息系统的操作流程
旅行社管理信息系统的操作流程1. 简介旅行社管理信息系统是为旅行社开发的一种用于管理旅行社运营和业务的软件系统。
该系统通过集成各种功能模块，实现了旅行社的日常运作和业务流程的自动化管理。
本文将详细介绍旅行社管理信息系统的操作流程，包括系统的功能划分、操作步骤和注意事项。
2. 功能划分旅行社管理信息系统的主要功能可以划分为以下几个模块：2.1 客户管理模块此模块用于管理旅行社的客户信息，包括客户资料、联系方式、历史订单等。
主要功能包括：•客户的基本信息录入和管理；•记录客户的出行偏好和特殊要求；•客户订单的查询和管理；•客户信用评估和风险控制。
2.2 产品管理模块此模块用于管理旅行社提供的产品和服务，包括旅游线路、酒店、交通工具等。
主要功能包括：•产品信息录入和管理；•产品价格策略和计划的制定；•产品行程安排和资源调度；•产品销售和库存管理。
2.3 订单管理模块此模块用于处理旅行社的订单业务，包括接收、处理和跟踪订单的整个过程。
主要功能包括：•订单的接收和确认；•订单的分配和安排；•订单的支付和结算；•订单状态的跟踪和更新。
2.4 财务管理模块此模块用于管理旅行社的财务相关事项，包括收支统计、财务报表、费用管理等。
主要功能包括：•统计和分析旅行社的财务状况；•生成财务报表和分析报告；•支付和收款的管理；•费用的审批和控制。
3. 操作步骤旅行社管理信息系统的操作流程如下：3.1 登录系统使用个人账号和密码登录旅行社管理信息系统。
3.2 客户管理1.新建客户：在客户管理模块中点击新建客户按钮，填写客户的基本信息和联系方式，保存客户资料。
2.查询客户：在客户管理模块中输入客户姓名或客户编号进行查询，系统将返回匹配的客户信息。
3.修改客户：选择需要编辑的客户信息，进行修改并保存。
4.删除客户：选择需要删除的客户信息，点击删除按钮进行删除操作。
3.3 产品管理1.新建产品：在产品管理模块中点击新建产品按钮，填写产品的基本信息和价格策略，保存产品信息。
旅行社管理系统
⌛️
前端框架
• 选择适合项目需求的前端框架，如React、Vue、Angular等
• 考虑前端框架的易用性、性能、生态系统等因素
旅行社管理系统的架构设计
架构模式
模块设计
接口设计
• 采用分层架构模式，将系统功能进
• 对系统功能进行模块划分，实现模
• 设计清晰的接口规范，方便模块间
行合理划分
块间的低耦合高内聚
数据交互
• 考虑系统的可扩展性、可维护性和
• 考虑模块的独立性、复用性和易维
• 考虑接口的通用性、稳定性和易用
可重用性
护性
性
旅行社管理系统的技术实现
行程管理功能实现
• 利用数据库存储行程信息，实现行程的增删改查操作
• 利用前端技术展示行程信息，提供用户友好的操作界面
• 利用后端技术处理行程操作，保证系统性能和稳定性
• 导游信息统计：对导游信息进行统计分析
车队管理
• 车辆信息录入：录入车辆基本信息，如车牌号、类型、容量等
• 车辆信息查询：根据条件查询车辆信息
• 车辆信息统计：对车辆信息进行统计分析
⌛️
旅行社管理系统的用户体验设计
界面设计
⌛️
• 采用简洁、直观的界面
设计，降低用户学习成本
• 保持界面一致性，提高
• 导游管理：导游信息录入、查询、统计
• 车队管理：车辆信息录入、查询、统计
旅行社管理系统的发展趋势
个性化定制
• 根据旅行社实际需求，提供个性化定制功能
• 适应旅行社不同规模、业务类型的需求
• 提高系统的适用性和易用性
移动互联网应用
• 开发旅行社管理系统的移动应用，方便随时随地办公
旅游公司综合信息管理系统(TCCIMS)用户说明书
一、用户登陆：
测试用户名为：liuyong 密码为:liuyong 权限为：系统管理员输入验证码点击登陆
二、登陆成功后，进入到功能主主界面
三、团队管理点击“团队管理”出现的是团队列表
四、点击“添加”按钮可以添加团队信息
添加团队时，团队类别可以动态的添加，删除，上移，下移操作
五、选择要删除的记录信息，点击“删除”按钮，即可删除
提示“信息
六、旅游者管理
七、旅游者信息添加
八、导游管理
八、司机管理
添加“司机“信息
九、路线与收费管理
添加“路线与收费“信息
十一、旅行社管理
添加”旅游社”信息
十二、结算人员管理
添加结算人员
添加成功后会出现一条提示信息
十三、旅行社分析报表
选择“收入与支出”会显示当前“旅行社”当前月份的“收入与支出情况”
选择“支出”会显示当前月份的所有的旅行社的“支出情况”
选择不同的报表样式，会呈现出不能的报表样式。
“饼状图“报表
“二维报表“样式
“线性报表“样式
十四、用户管理
添加用户信息。
旅行社统计管理系统_旅行社管理员操作手册pdf
第一部分 旅行社企业操作说明
一、登陆系统 中国旅游网（）-网上政务-旅行社管理系统，打开网址进入如 下界面：
点击该按钮进入 2012 年度财务状 况数据数据填报，如下图所示
点击进入 2013 年度季度数据填报以及 2012 年基本情况填报。
输入您的许可证编号
输入您的密码
7
在线填报
请认真填写每项指标，横线部 分不需要填报，系统在填报后 自动生成
填写确认无误后点击“暂存” 即可暂存本表的填报数据，如 发现填报有误亦可修改
旅统基 3 表的脱机填报和旅统基 2 表(组织接待国内旅游情况表)的填报方式 一致，只是填报的数据项不同。 注：本表的人次和人天数都为整数，请认真填写，否则将不能保存。
如果已填写本表但未点击黄色提交按钮，则进入后自动出现已填写的数据，
5
脱机填报和在线填报按钮仍然存在，可任意修改；如果已经点击黄色按钮提 交本次季报，则进入该页面后只显示填报的数据，脱机填报和在线填报按钮 消失；同时显示旅游局的审核状态；如果被旅游局审核通过则本次季报填报 成功；反之，则需要重新填报，填报后需要点击黄色按钮完成提交。 脱机填报
如果忘记密码，请点击此处找回
2
点击找回密码进入如下界面
二、登录后首页
系统自动记录登录次数
查看旅游局发布的通知公告信息
单位可以了解自身的填报进度， 以及数据的填报状态
3
三、基本情况表 (旅统基 1 表 年报表)
点击这里进行旅统基 1 表的 填报，按要求填写信息
如果该表之前已填报（每年一次），则 此时会出现填报信息，下面没有提交 按钮；如果因填写有误被旅游局退回 则需要重新填报；注：次年需要重新 填写基本信息
会执行数据暂存，此时可以任意修改，只有当点击左边的黄色按钮（“提交 本次季报”）后才真正意义上的填报本次季报，填报后等待旅游局审核
全国旅行社管理系统
现旅行社业务的智能化和个性化
全国旅行社管理系统的应用价值
01
提高旅行社的运营效率
• 简化业务流程，减少人工操作环节
• 实现数据的实时更新和快速查询
02
提高旅行社的服务质量
• 实现客户信息的统一管理和个性化服务
• 提供在线预订和一键投诉功能，提高客户满意度
03
降低旅行社的经营成本和风险
• 减少纸质文档的使用，降低办公成本
当前阶段（2015年至
今）：旅行社管理系统
向移动版和云平台发展
• 功能相对单一，主要实现基础信
• 实现旅行社之间的数据共享和远
• 方便旅行社人员在任何时间、任
息管理和业务管理
程协作
何地点进行业务管理
• 缺乏数据共享和远程协作功能
• 功能更加丰富，包括客户关系管
• 利用大数据和人工智能技术，实
理、财务管理等
• 通过系统平台，实现了旅游资源的共
• 收入、支出、利润等数据实时更新，
享和互补
方便旅行社进行财务分析和决策
• 与其他旅行社进行远程协作，共同开
• 财务报表自动生成，减少了人工操作
发新的旅游产品和线路
环节和错误
旅行社C的全国旅行社管理系统应用案例
旅行社C利用系统中的客户关系管理功能，提高了客户满意度
• 全国旅行社管理系统将与酒店预订系统、景区管理系统、航空公司预订系统等相关
系统融合
• 构建旅游产业链生态，为旅行社提供更加全面和便捷的服务
全国旅行社管理系统的创新与变革
技术创新
业务创新
服务创新
• 利用新技术（如云计算、大数据、
• 通过系统平台，实现旅行社业务的
• 利用系统中的客户关系管理功能，
旅行社管理信息系统设计与开发
旅行社管理信息系统设计与开发旅行社管理信息系统（Travel Agency ManagementInformation System，TAMIS）是一个集成了旅游、酒店、机票、车辆、保险等服务的管理系统。
TAMIS可以通过Web、客户端等方式进行访问，主要用于旅行社的日常管理和作业流程。
下面是TAMIS的设计和开发过程：1. 需求分析在设计系统之前，需要进行需求分析，确定旅行社的业务流程和客户需求。
需求分析包括以下内容：- 系统功能：确定系统所需具备的基本功能- 系统流程：描述旅行社的各项流程，包括团队签约、机票预订、酒店预订、车辆租赁、导游派遣、费用结算等- 数据库设计：确定数据表和数据字段，以便于存储和管理数据- 系统接口：确定系统和其他系统的接口，如支付接口、航空公司接口等2. 系统设计在需求分析的基础上，进行系统设计。
系统设计包括以下内容：- 系统框架：确定系统的框架结构，包括前端UI、中间层组件、后端数据处理等- 数据库设计：根据需求分析设计数据库结构、表结构和表之间的关系- 功能设计：确定系统功能实现的方法和算法，如搜索、排序、过滤等- 系统接口设计：确定系统和其他系统的接口设计，如支付和查询接口3. 系统开发在系统设计的基础上，进行系统开发。
系统开发包括以下内容：- 前端开发：实现系统的UI设计和交互效果，如HTML、CSS、JavaScript等- 中间层开发：实现系统的数据处理和业务逻辑，如Java、PHP、Python等- 后端开发：实现系统数据存储和管理，如MySQL、Oracle等数据库4. 测试与调试系统开发完成后，需要进行测试和调试。
测试和调试包括功能测试、性能测试、安全测试等环节。
5. 系统部署系统测试和调试完成后，进行系统部署。
系统部署包括以下环节：- 系统安装：将TAMIS程序、数据库等安装在本地服务器或云服务器上- 数据导入：将旅行社的历史数据导入到TAMIS中- 系统配置：对TAMIS进行配置，如数据库连接、邮件服务器、短信接口等- 系统上线：完成配置后，将TAMIS上线总之，旅行社管理信息系统的设计和开发需要经过多个阶段，包括需求分析、系统设计、系统开发、测试调试和系统部署。
全国旅游监管平台旅行社管理系统使用指南
全国旅游监管平台旅行社管理系统使用指南下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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旅行社平台管理系统
长春工业大学人文信息学院毕业设计（论文）姓名张景锐学号 09041347 题目旅行社平台管理系统系别信息工程系专业软件工程班级 090413 指导教师张倩完成日期 2013年5月31日摘要本论文主要阐述以B/S结构搭建“旅行社平台管理系统”的设计思想和实现的关键技术。
论文针对当前各旅行社管理系统混乱以及人员计算任务繁重的现象，开发了以计算机为主要计算设备的管理系统。
该系统具有游客信息管理，导游信息管理，景点信息管理，旅行记录信息管理，旅行线路管理，管理员信息管理等功能，测试表明该系统达到了预期的要求。
论文包括以下几个部分：第一部分系统分析，通过对中小旅行社实际情况的调研，说明了做旅行社平台管理系统是可行的，当前各中小旅行社都有能力提供计算机设备，以及软件的运行环境，员工都有能力应用管理软件。
第二部分概要设计，根据旅行社管理系统的需求，设计出旅行社管理系统的功能模块，并且根据功能模块设计出与之对应的数据库和数据表。
第三部分详细设计，将每个功能模块进行细化，分析出每个功能模块的工作流程，以及数据流向。
第四部分系统实现，根据详细设计的分析，用Java的面向对象的编程语言、JSP实现用户界面展示和SQL Server 2000数据库完成整个系统的代码编写。
关键字：B/S Java JSP 旅行社平台管理系统AbstractThis paper mainly expounds the key technologies to build B/S structure design idea of "travel agency management system" platform and implementation.According to the travel agency management system chaos and heavy computation task phenomenon, the management system of the computer as the main computing device development.The system has a visitor information management, the info rmation management, information management, scenic spots, tra vel records information management, travel management, admini strator information management and other functions, the test shows that the system has achieved the expected requirements.The paper includes the following parts:The first part of the analysis system, through the research on the actual situation of small and medium-sized travel agency, that it is feasible to make management system travel service platform, the small and medium-sized travel agencies have the ability to provide computer equipment, and software operating environment, employees have the ability of application management software.The second part is a summary of the design, management system according to the travel demand, designs the function module of travel agency management system, and according to the design offunction modules and the corresponding database and data table.The third part of the detailed design, each function module in detail, analyzes each function module work flow, and data flow.The realization of the fourth part of the system, based on the analysis of the detailed design, implementation of the completion of the entire system user interface display and SQL Server 2000 database using Java object-oriented programming language, JSP code.Key words:B/S Java JSP Travel Agency Management System Platform目录第一章系统分析 (1)1.1问题来源 (1)1.2选题背景 (2)1.2.1问题定义 (2)1.2.2选题意义 (2)1.3系统功能分析 (3)1.4系统用例图 (3)第二章基础理论知识 (6)2.1Java语言 (6)2.2JSP (6)2.3B/S结构 (7)2.4SQL Server2000数据库 (8)第三章概要设计 (9)3.1系统概述 (9)3.2功能分析 (9)3.3数据库分析 (12)3.3.1实体的分析 (12)3.3.2实体的属性 (12)3.3.3实体之间的联系 (15)3.4数据库的概念设计 (15)3.5数据库的逻辑结构设计 (16)3.6数据库的物理设计 (19)第四章详细设计 (23)4.1数据库连接模块详细设计 (23)4.2导游信息管理模块详细设计 (24)4.3游客信息管理模块详细设计 (27)4.4景点信息管理模块详细设计 (30)4.5旅行记录信息管理模块详细设计 (31)4.6旅行线路信息管理模块详细设计 (34)4.7管理员信息管理模块详细设计 (38)4.8主要核心算法 (39)4.9开发工具及环境 (41)第五章系统实现 (42)5.1管理员信息管理模块实现 (42)5.2导游信息管理模块实现 (43)5.3游客信息管理模块实现 (44)5.4景点信息管理模块实现 (44)5.5旅行记录信息管理模块实现 (45)5.6旅行线路信息管理模块实现 (45)5.7游客浏览景点信息实现 (46)结束语 (47)参考文献 (48)第一章系统分析1.1问题来源随着科技发展和社会进步，尤其是计算机大范围的普及，计算机应用逐渐由大规模科学计算的海量数据处理转向大规模的事务处理和对工作流的管理，这就产生了以台式计算机为核心，以数据库管理系统为开发环境的管理信息系统在大规模的事务处理和对工作流的管理等方面的应用，特别是在旅行社信息管理之中的应用日益收到人们的关注。
旅行社管理系统
旅行社管理系统旅行社管理系统是指旅行社或旅游公司为方便管理其业务流程、订单管理、人员管理等而建立的管理信息系统。
该系统可为旅游从业者提供便捷、高效和准确的业务操作和管理。
旅行社管理系统可以使旅游从业者方便地跟踪和管理订单，同时也可以为客户提供在线选购旅游产品以及在线付款等多种服务。
旅行社管理系统主要包括以下功能模块：1. 客户管理模块：该模块主要负责客户信息的维护、查询及更新。
包括客户基本信息、联系方式、购买历史等。
2. 产品管理模块：该模块主要负责旅游产品信息管理，包括旅游线路、机票、酒店、旅游活动等。
并可进行产品分类管理，以便于客户更方便地选择自己需要的产品。
3. 订单管理模块：该模块主要负责订单的创建、查询、维护和更新。
包括订单状态的跟踪和更新、订单费用的管理和收入统计等。
4. 支付管理模块：该模块主要负责订单的支付处理，包括在线付款、银行卡支付、支付宝、微信支付等支付方式。
5. 报表分析模块：该模块主要负责统计和分析报表数据。
可以通过该模块了解整个旅游业务的情况，包括收入情况、客户数量、产品销售情况等。
6. 员工管理模块：该模块主要负责员工信息的维护、查询及更新。
包括员工基本信息、岗位信息等。
旅行社管理系统的优势：1. 可提高工作效率：旅行社管理系统可以自动化处理订单信息，减轻人工工作量，提高工作效率。
2. 可提高服务质量：旅行社管理系统可以提供更加方便和快捷的在线服务，通过即时响应客户需求，提高服务质量。
3. 可提高数据安全性：旅行社管理系统可采用加密技术对敏感数据进行保护，确保信息安全。
4. 可扩展性强：旅行社管理系统可以根据旅游公司的需求进行定制开发，满足不同业务需求，具有较强的可扩展性。
综上所述，旅行社管理系统是满足旅游从业者管理需求的一种信息化工具。
其优势为提高工作效率、提高服务质量、提高数据安全性、可扩展性强等。
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旅游公司信息管理系统摘要通过对一些中型规模的旅行社（如：大世界旅游中心旅行社等）的实地考察，从业内人士处了解到旅游行业的管理现状：随着旅游行业的不断发展，各家旅游公司之间的竞争日益激烈，旅游公司所需的旅游信息量越来越大，业务操作中涉及的各种线路情况、客户情况以及旅游协作部门的情况越来越复杂多变。
而除了一些大型的旅行社（如：春秋国际旅行社等）已采用了统一的计算机信息管理系统，一般中小型旅行社通常是以原始的手工方式依靠简单的电子文档来处理信息。
但是业务操作人员若仅靠手工方式处理处理大量资料，很可能带来出错率的增长以及大量资源的浪费和闲置等问题。
因此，只有加强对旅游公司信息资源的整合、统一管理，才能使企业更加合理、高效地运转。
本文的主要工作是针对旅游公司的这种现状，提出解决问题的一个可行性方法：采用现代化统一的计算机信息管理系统。
实现了文档管理的自动化，各类信息有序地进行存储，同时采用了权限认证的方式，只有经过了系统权限认证之后，方可进入系统主控界面，进行信息管理，信息查询，数据统计，权限设置，在线预定，通讯簿，留言簿等功能的使用。
实现了各种业务系统的数据集成和信息集成，对旅行社各类信息、资源进行协同集中管理。
另利用ASP技术建立企业动态网站，实现旅游信息快速发布及接受游客的网上预定。
关键词管理信息系统，信息检索，数据统计，ASP，Browser/Server 模式AbstractBy visiting some medium-size travel agencies, such as DA SHI JIE Travel Agency, the author get some information of tourism management from them. With the steady growth of tourism industry, travel agencies are now facing tougher competition between each other. VariousIinformations at each stage of the process coming up, such as accounts payment/reimburse status, client request and feedback from contracting parties, and so on. And the information volume is ever growing and becoming more sophisticated. However, expect some large-size agencies, such as CHUN QIU International Travel Agency, have adopted unified Management Information System, most medium-size and small-size agencies usually handle these information manually leaves big room for omission and errors, and quite a part of resources might not be utilized efficiently. Therefore, a computerized system shall be developed to better integrate these informations and utilize the resources a company equips.This thesis is all about such a Tourism Management Information System TMIS. Information of all kinds are stored automatically in a orderly way, and users must go through an identity recognition procedure, only those approved user can enter into the main control board to look up/edit/revise info, also to make reservation online, leave message etc. TMIS made it possible to integrate and utilize various tourism information/ data to better use the resources of travel agency. Furthermore, tourism information can be known quickly and tourists can book through the internet by using ASP to establish an agency web.Key wordsManagement Information System (MIS)，Information Searching，Data Statistic，ASP，Browser/Server ModelII目录摘要 (I)Abstract (I)第1章绪论 (1)1.1 问题的提出 (1)1.1.1 课题的来源 (1)1.1.2 研究课题的动态 (1)1.2 课题的内容与意义 (2)1.2.1 课题的内容 (2)1.1.2 课题的意义 (2)1.2.3 术语说明 (3)1.3 开发平台 (3)1.3.1 ASP简介 (3)1.3.2 数据库介绍 (5)1.3.3 SQL Sever 2000 简述 (6)1.3.4 设计的整体框架 (8)1.4 可行性研究 (8)1.4.1 基本要求 (8)1.4.2 开发目标 (10)1.4.3 对现有系统分析 (10)1.4.4 技术可行性分析 (11)第2章软件需求分析 (12)2.1 功能需求 (12)2.1.1 功能划分 (12)2.2.2 功能描述 (12)III2.2 外部接口需求 (13)2.3 性能需求 (14)2.4 软件属性要求 (14)第3章软件概要设计 (16)3.1 总体设计 (16)3.1.1 处理流程 (16)3.1.2 功能分配 (17)3.2 接口设计 (17)3.3 数据结构设计 (17)3.4 数据描述 (19)3.5 运行设计 (25)3.6 安全保密设计 (25)3.7 维护设计 (25)3.8 具体实施方案 (26)第4章软件详细设计 (27)4.1 系统登陆界面 (27)4.2 系统维护界面 (29)4.3 前台系统界面 (32)结论 (37)致谢 ..................................................................................... 错误!未定义书签。
参考文献.. (38)附录1 (39)附录2 (42)附录3 (46)IV第1章绪论1．1 问题的提出1．1．1 课题的来源当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。
随着科学技术的发展，今天的计算机已经深入到社会和生活的各个领域，广泛的应用于农业生产、国防和科研领域，尤其在信息管理系统方面其发展的规模和应用程度已经成为一个国家现代化水平的重要标志。
随着科学技术的不断提高，计算机科学日渐成熟，其强大的功能已成为人们深刻认识，它已进入人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。
人们可以将大量的繁琐的工作交给计算机去完成，从而大大提高了工作效率，此外，计算机可以利用长期使用过程中所存贮的大量数据进行数据分析，为管理者进行决策提供可靠的信息资料。
旅行社旅游服务项目众多，客人信息内容繁琐，而且信息量大，因而在操作上经常造成很多不便之处，浪费了时间，降低了工作效率，而且极大地影响了旅行社的服务质量和经济效益。
由此我设计了这个MIS系统。
该管理系统的开发，本着科学化、规范化、系统化的原则，并考虑到旅行社的实际情况，采用浏览器/服务器结构，该系统支持SQL,具有查询方便、安全保密性好、用户界面友好、容易操作等优点。
应用此管理系统后，该旅行社对每位客人的具体情况便可以了如指掌，而且在对客人信息进行操作时，节省了大量时间，很大程度上提高了员工的工作效率和酒店的服务质量。
1．1．2 研究课题的动态当今，席卷全球的信息化大潮把信息管理推倒了时代发展的前沿，信息管理系统已经成为全社会注视的热点。
国外许多发达国家在这一方面采用先进技术，发展水平领先一步。
在我国也已开始应用于经营管理的各个领域，在不同的部门、不同的层次上参与和支持着各种经营、管理活动，扮演着越来越重要的角色，产生了一定的经济效益和社会效益。
旅游作为一个成熟的产业，各种旅行社管理软件众多，有条件的旅行社1采用自主开发或委托软件开发商开发出的专用软件，部分大型旅行社也已经使用市场上的有关旅行社管理系统（一般价格也较昂贵）。
然而占着绝大多数的中小型旅行社、部分旅行社由于资金、人员等多方面原因不易使用旅行社管理类软件，全凭原始的手工记录管理，效率低、易出错；同时，市场上出现的各类旅行社管理软件基本上都是为大型旅行社专业设计的，有很多功能对于一般旅行社根本用不上。
软件市场急需一套低廉的价格、完善的服务，齐全的功能为基础，结合旅行社前台管理的需要进行扩展性而开发的一套旅行社管理系统。
1．2 课题的内容与意义1.2.1 课题的内容研究的内容为旅行社管理系统，该系统的主要功能模块包括：系统管理、酒店信息管理、线路信息管理，九寨风情信息管理，留言管理等。
系统管理模块主要功能为管理员管理，数据库备份，恢复数据库，酒店订购管理，线路预定管理，系统帮助等；公司简介信息管理模块主要是进行内容管理等。
酒店信息管理模块提供酒店即时的信息，实时更新酒店信息，修改酒店资料等；宾客系统主要是提供各种旅游线路信息功能，以便让顾客了解本旅行社提供的旅游线路，热门线路等信息,便于做到实时更新。
留言管理模块主要是提供留言信息管理等.这些模块基本上满足了用户（旅行社）在酒店信息管理，旅游线路管理等方面的需求，并且还可随着旅行社业务的发展对系统进行扩展升级。
1.1.2 课题的意义随着世界经济全球化进程的加快，特别是迅捷、准确的全球预定网络和旅游电子商务使得旅行社的经营管理建立在一个范围更广，效率更高，因而竞争也更为激烈的基础之上。