胜任力报告样本

北森研究院

姓 名： 性 别：女 测试日期：2009-07-28 最高学历：本科

职 位：主管 年 龄：31 毕业院校：某某大学 所学专业：经济贸易

本报告由北森测评技术有限公司授权北森研究院发布

本报告从管理者胜任素质的角度出发，考察了北森研究院管理者敬业精神、学习能力、领导力、协调管理、谈判能力及市场敏感度6大胜任力维度的水平。

在阅读本报告前，您需要掌握以下原则：

第一，北森研究院胜任力模型中的素质描述了管理人员在行为层面上的典型表现，锐途管理胜任力的维度指标代表了心理层面的特征，而个体的行为差异源于心理特征的差异，因此胜任力模型中的行为素质可以分解为一般能力倾向、个性特征及技能等心理特质。

第二， 本报告采用1-10的标准分，胜任力分为4等，其中4分以下偏低，4-5.5分为中等水平，5.5-7分为良好水平，7分及以上为优秀。例如敬业精神>5.6分，表明该项胜任力处于良好水平。 第三， 素质指标同样采用1-10的标准分，如果受测者在某项指标上的得分为低分，可以解释为低分特征；如果受测者的得分为高分，则他在这个测验维度上解释为高分特征；如果受测者的分数趋中，则可以解释为平均特征。分数越低越偏向于低分特征，反过来分数越高越偏向于高分特征。

第四， 每一项胜任力维度都有一个参照标准，如果参测者在某项胜任力上表现不佳，说明其对应的心理特质存在弱项，需要在这些方面加强培养和提升，其中性格类的需要在相应的行为层面上加以改变从而逐步改善思维和行为模式，能力倾向和技能类的需要在工作实践中逐步积累经验提高，或者通过培训的方式得到提高。

管理人员胜任力素质模型

敬业精神

热爱工作，能够集中精力致力于任务目标的达成，可以在没有外部

要求的情况下，承担对组织的责任，为工作付出额外的时间和精力。

学习能力发展自己的专业或职业知识，与他人分享专业经验的能力与动机。领导力

定位于领导者角色，培养、启发和激励他人，运用多方面的能力形

成协作的团队，并做出合理决策，确保团队任务完成。

协调管理

能够协调服务工作中的各个环节，管理各个步骤，规划指导业务的

开展。

谈判能力

能够正确理解和把握对方的意图，在压力情境下保持冷静，灵活调

整应对策略。

市场敏感度

对市场需求有一定的洞察和分析能力，能够据此制定生产目标，并

对市场变化做出预测和反应。

胜任力结果

个人的胜任指数为7.1，上图所示为她在各项胜任力维度上的表现，其中市场敏感度与参照标准相当，说明在这些方面她的表现尚可；敬业精神、学习能力、协调管理、谈判能力超过参照标准，这是她的优势，要继续保持和发挥；领导力与参照标准相比尚有一定差距，需要给予一定关注。

详细结果

敬业精神 (得分：7.4 → 标准：6.5)

她在敬业精神上表现优秀，敬业精神从心理素质层面上会受到主动性、责任心、压力管理等特征的影响，在这些方面，田晓波在主动性、压力管理方面得分较高，有利于该项胜任力。

学习能力 (得分：6.2 → 标准：6)

指标 得分 低分特征 高分特征主动性

（性格）7.5

做事消极，被动等待，积极性不高主动、积极、喜欢发起事情、不拖沓责任心

（性格）

6.4

缺乏责任感，粗

心，易疏忽，逃避

责任

严谨细心、尽职尽

责，勇于承担责任

压力管理

（性格）

8.9

应对方式不理性，

比较被动，效果较

差

理智对待，能进行积极、有效地自我调节

她在学习能力上表现良好，学习能力从心理素质层面上会受到逻辑推理、主动性等特征的影响，在这些方面，她在主动性方面得分较高，有利于该项胜任力。

领导力 (得分：6.4 → 标准：7)

她在领导力上表现良好，领导力从心理素质层面上会受到授权管理、团队管理、决策判断、激励推动、培养下属等特征的影响，在这些方面，田晓波在决策判断、激励推动方面得分较高，有利于该项胜任力；在团队管理方面得分较低，会影响该项胜任力的表现。

协调管理 (得分：7.7 → 标准：7)

她在协调管理上表现优秀，协调管理从心理素质层面上会受到沟通协调、灵活性、团队合作意识等特征的影响，在这些方面，她在沟通协调、灵活性方面得分较高，有利于该项胜任力。

指标 得分 低分特征 高分特征逻辑推理

（能力倾向）

4.1

对事物之间逻辑关系的理解能力较差思维逻辑清晰，理解领悟能力强主动性

（性格）

7.5

做事消极，被动等

待，积极性不高

主动、积极、喜欢发起事情、不拖沓

指标 得分 低分特征 高分特征授权管理

（技能）

6.2

不愿授权或者授权

后责权不清

善于授权，与下属

广泛分担责任和义务

团队管理

（技能）

3.5

人员配备能力弱，

团队氛围不够开放

和谐

合理配置人员，团队内信息共享充分

决策判断

（技能）

9.7

无法根据信息做出

合理方案选择和决策

合理评估方案，做出科学、准确决策激励推动

（技能）9.3

激励方式单一，反馈不及时

采取多种激励方式，及时鼓励下属培养下属

（技能）

5.1

对下属的培养没有较好的计划和方法通过指导、建议或其他方式培养下属

指标 得分 低分特征 高分特征沟通协调

（技能）

9.3

沟通有效性较差，且不善于协调关系

准确传达信息，善于协调关系