旅游概论--5.3我国的旅游市场

一、我国的入境旅游市场
2.客源国市场（亚、欧、美、大洋）
(1)亚洲市场（日本、韩国、东南亚） (2)欧洲市场（俄罗斯、西欧）
(3)美洲市场
我国的美洲入境旅游市场的客源主要来自北美市场，即美国和加拿大。
一、我国的入境旅游市场
2.客源国市场（亚、欧、美、大洋）
(1)亚洲市场（日本、韩国、东南亚） (2)欧洲市场（俄罗斯、西欧）
一、我国的入境旅游市场
2.客源国市场（亚、欧、美、大洋）
(1)亚洲市场（日本、韩国、东南亚）
(2)欧洲市场
①俄罗斯市场。中俄旅游市场的发展首先是从两国边境地区的一日游开始的， 近年来，俄罗斯来华旅游人数迅速增长，从20世纪90年代初的二十几万人次猛 增至2013年的两百多万人次，其中绝大部分是一日游的商务客人。俄罗斯已经 成为我国入境旅游人次数最多的欧洲国家。
一、我国的入境旅游市场
2.客源国市场（亚、欧、美、大洋）
(1)亚洲市场
①日本市场。在历年来华的外国人中，日本来华旅游总人数和在华消费总额都名 列前茅，对我国入境旅游市场起着举足轻重的作用。目前，日本的来华旅游人数 不到其出国总人数的20%,是我国必须挖掘的、富有潜力的入境旅游市场。
②韩国市场。1991年中韩建交后，来华旅游人数逐年增加，并很快成为我国的最 大入境旅游市场，2013年仍位居我国接待外国旅游者人数的第1位。目前，我国 已经是韩国对外投资的第一大国家，来华访问、工作的工商界人士比较多，但是 到我国度假旅游的韩国客人相对较少，因此，我国旅游经营者应该重视韩国市场 的开发工作。
➢ 2011年祖国大陆入境旅游总人次中，香港同胞为7936万人次， 澳门同胞为2369万人次，台湾同胞近526万人次，分别占祖国大 陆当年入境旅游者总人次数的59%、17.5%、3.9%,共占祖国大 陆当年接待入境旅游者总人次数的80%港澳台地区市场一直是祖 国大陆旅游业最大的入境旅游客源市场。
➢ 香港，一方面，香港经济繁荣、居民生活消费水平高，提供着祖 国大陆大部分的入境旅游客源；另一方面，香港是世界金融贸易 中心和著名旅游城市，拥有世界一流的交通、通信设施，是世界 重要的旅游中转客源市场，是亚太地区的国际旅游中心和进入祖 国内地的重要通道，每年会有大量的国际商务旅游者和工商人士 通过香港入境到内地旅行。
➢ 要想使我国成为世界水平的出境旅游市场，还必须努力。
➢ 当然，随着我国社会主义现代化市场经济体制的不断 完善，特别是社会保障体系的建立和完善，我国出境 旅游的居民也将会持续增加。
知识拓展 中国旅游日及标志含义
5月19日“中国旅游日”是国务院于2011年批准设立的非法定节假 日➢ 。设立“中国旅游日”旨在强化旅游宣传，培养国民旅游休闲意识，鼓励人民群众广泛
宣传和促销工作等。
二、我国的国内旅游市场
国内旅游是指一个国家的居民离开自己的惯常居住地到本国境内的其他地方旅游。
一般而言，国内旅游呈现从近到远、渐进发展、国内旅游先于国 际旅游（旅游）的普遍规律。国内旅游也因此具有强大的生命力， 通常在旅游市场中占据最大比重，国内旅游的人次数总是远远高 于国际旅游的人次数。
我国入境旅游市场分类
我国港澳台地区市场 (1)亚洲市场 (2)欧洲市场
日本、韩国、东南亚市场 俄罗斯、西欧市场
客源国市场
(3)美洲市场 美国、加拿大 (4)大洋洲市场 澳大利亚
一、我国的入境旅游市场
1.我国港澳台地区市场
➢ 自改革开放以来，香港、澳门特别行政区，台湾省同胞一直是祖 国大陆接待人数最多的入境旅游者。
(2)娱乐休闲旅游者。进入20世纪90年代以后，我国的娱乐休闲旅游者不断增多， 并有形成主流市场的趋势。他们在出游的季节等方面与观光旅游者的选择相似， 但在旅游产品内涵的丰富性和旅游活动的参与性方面明显要求较高，而且只要他 们满意，重游率比较高。近年及今后，北京奥运场馆、昆明世博园、哈尔滨冰雪 节、洛阳牡丹节、广州美食节，以及国内的著名风景区等，成为人们享受欢乐、 获得欢愉，解除疲劳、放松心情的周末和假日的好去处。
一、我国的入境旅游市场
入境旅游市场是指招徕和接待国外居民来本国、本地区旅游的市场。
我国的入境旅游者还包括华侨和港澳台同胞，但按国际惯例不将其统计为国际 旅游者，因此，称谓上通称为我国的入境旅游市场。
我国的入境旅游市场不但是我国国际旅游市场的重要组成部分， 而且是我国旅游业的先导和支柱。
就一般规律而言，国内旅游市场和国际旅游市场互相制约、 互相影响是密切联系的整体；国内旅游是国际旅游的基础，国际 旅游是国内旅游的延伸，按照先国内旅游、后国际旅游的顺序发 展，入境旅游市场应该是国内旅游发展到一定程度的产物。
一、我国的入境旅游市场 意义：
了解我国的主要入境旅游市场， ➢ 有助于我国积极拓展新兴市场、重点开发潜力市场； ➢ 有助于我国旅游经营者向来自这些国家和地区的旅游者提供他
们所喜好的、有针对性的服务产品； ➢ 有助于促进我国旅游业提高服务质量和管理水平，更好地满足
旅游者的各种需求； ➢ 有助于加强我国政府旅游部门和旅游企业的市场研究、开发、
2.我国国内旅游市场的发展态势
必须全面提升需要注意的几个方面
(1)在市场开发方面 (2)在市场管理方面 (3)在服务创新方面 (4)在服务管理方面
三、我国的出境旅游市场
我国的出境旅游市场是指我国的居民出境到其他国家或地区旅游的客源市场。
20世纪80年代，我国实行改革开放政策以后，出境的人数大大增加，但其中真正因为旅 游而出国的并不多。我国出境旅游到20世纪90年代才发展起来，经历了从无到有、从小 到大的发展过程，并保持着强劲的发展势头。
➢ 目前，已经开放的中国公民出国（境）旅游目的地超过了140个国家和地区， 其中已实施的超过了116个；内地居民赴港澳“个人游”范围也已扩大至49 个城市。
➢ 2012年，内地有3495万人次去香港、2150万人次去澳门旅游。
三、我国的出境旅游市场
➢ 但是，统计资料表明，出境旅游市场的发展仍然是我 国旅游工作的薄弱环节，主要原因是我国有能力出境 旅游的人数相对还比较少。
第5单元 你未来的就业平台--
旅游市场
任务一 旅游市场的形成 任务二 旅游市场细分 任务三 我国的旅游市场
任务三 我国的旅游市场 P118-124
一、我国的入境旅游市场 二、我国的国内旅游市场 三、我国的出境旅游市场
课后作业： 任务二 旅游市场细分练习册 P55-57
我国的旅游市场分为 国内旅游市场 国际旅游市场 ：入境和出境旅游市场
(3)美洲市场（美国、加拿大）
(4)大洋洲市场
主要是指澳大利亚市场。由于人文地缘的关系，目前澳大利亚 人出国的主要目的地是新西兰、英国和美国，但是近年来出国 人员中到我国旅游的人数越来越多。来自一、我国的入境旅游市场
1.我国港澳台地区市场 2.客源国市场（亚、欧、美、大洋）
(1)亚洲市场（日本、韩国、东南亚） (2)欧洲市场（俄罗斯、西欧） (3)美洲市场（美国、加拿大） (4)大洋洲市场（澳大利亚）
1979年，我国的出国（境）总人数为28万人次，从1983年算起，我国出国人数达到第 一个1000万用了17年的时间，达到第二个1000万只用了3年的时间，而2004年一年就 净增加近1000万人次。2014年，我国的出国（境）总人数已经突破1亿人次。
➢ 自2003年开始，我国已经是亚洲最大的客源输出国，目前，我国正在成为世 界最大客源输出国和旅游消费国。
(4)在服务管理方面，要通过“旅游服务质量提升计划”、旅游质量发布制度、旅游公共 服务体系、旅游安全保障体系、旅游保险体系等工程建设，加强我国旅游业的信息引导、 组织协调、应急救援、纠纷处理等服务管理工作。
二、我国的国内旅游市场
1．根据客源类型划分的我国主要国内旅游市场
（1）观光旅游者 （2）娱乐休闲旅游者 （3）度假保健旅游者 （4）公务旅游者
发展中国家则通常是从优先启动入境旅游场来发展旅游业的， 主要目的是取得更多的外汇收入，以支持本国的经济建设。
一、我国的入境旅游市场
目前，我国的国际旅游业已路身于世界旅游大国的行列， 2010年我国接待的入境旅游者人数已经从1978年的世界排名 第41位上升至第3位，我国接待的入境旅游者遍及世界200多个 国家和地区。
我国的国内旅游市场是指我国国内旅游客源市场和旅游供给市场的总和。
以20世纪80年代中期开始，我国的国内旅游市场初步形成，一方面，受入 境旅游市场兴旺的影响和我国国民经济发展的带动作用，国内居民的旅游意识 逐步增强、旅游活动逐渐增多；另一方面，此时我国已经初步形成了比较完善 的旅游环境和基础设施条件，完全有能力满足国内旅游者的基本需要。
1985年的国内旅游人次为2.4亿；到20世纪90年代进人快速发展时期，1990年 国内旅游人次为2.8亿，2000年为7.4亿，2011年已达26.4亿。
目前，我国已经成为世界上人次数最多的国内旅游市场。
二、我国的国内旅游市场
1.根据客源类型划分
(1)观光旅游者。有观光旅游者是目前我国国内旅游市场的主体，他们出游呈现 明显的季节性、综合性、经济性、重游率低的特点。
(2)在市场管理方面，要加强规范和整顿旅游市场秩序，标本兼治，建立“诚信旅 游”“旅游行风建设”“精品化景区建设”“游客文明出游”等活动的长效机制，保证 国内旅游市场的健康持续发展。
(3)在服务创新方面，要不断满足新的市场需求，不断满足高级旅游消费的需求，不断满 足多样化、个性化的旅游需求，改善旅游企业的服务品质，真正提高旅游企业的经济效 益。
另外，随着我国社会经济、文化、教育、宗教等各项事业的不断进步，文化、宗教、购物和家庭事务 旅游客源市场将会逐步扩大。
二、我国的国内旅游市场
2.我国国内旅游市场的发展态势
我国国内旅游的人次数已达到世界第一位，可是人均旅游次数、人均旅游消费额、国 内旅游市场的经济收入水平、国内旅游产出占旅游业和国内生产总值的比重等重要指标与 国际水平相差还很大，不能适应经济发展、人民生活水平提高和旅游消费需求增长的需要。 我国的国内旅游市场开发、服务和管理工作必须全面提升，需要注意以下几个方面： (1)在市场开发方面，要抓住我国扩大内需、促进消费给国内旅游市场拓展带来的长期战 略机遇，积极开发旅游、文化、休闲、健身等消费热点，努力完善旅游产品结构，开发 有市场竞争能力和产品附加值高的新产品，以延长旅游者的逗留时间，扩大旅游消费总 额和人均旅游消费额。