物流运营体系分析

战术层（续二）
2。信息系统第二期工程：
无线数据通讯（Radio Frequency）技术和条码技术运用于物流 作业中。它包括商品进仓、出仓、交货、移仓、盘点、随机抽点查询 等功能。经过双方半年的努力，无线数据通讯系统于2001年5月正式 上线使用，使上海全方物流有限公司的信息管理系统的水平又提高了 一个台阶。
战略层（续二）
• 联盟
上海全方物流有限公司与百事食品有限公司是供应链 上的紧密型合作伙伴，全方物流是百事食品生产厂的物流 配送中心，因此全方物流选址与百事食品生产厂毗邻。全 方公司现在的主要客户为上海百事食品有限公司和上海口 东电器有限公司。其中上海百事食品有限公司的业务量占 全方公司业务总量的70％。
运作层（续四）
• 客户服务（续一） 全方公司还拥有一支高素质的员工队伍 。
所有员工全部采取劳动合同制，优胜劣汰。操作工的 职能是集仓库保管员、铲车驾驶员和电脑操作员于一体的， 每一名操作工都要熟练掌握上述三种技术。全方公司员工 队伍的平均年龄为27岁，大中专学历占90％以上，员工队 伍年轻化、知识化。
运作层（续一）
• 运输
公路配送系统的指导思想是用系统来替代人工配载／ 调度配送车辆的操作实施。即全方ห้องสมุดไป่ตู้司在接到上游客户的 配送指令后，只要将指令内容（被配送品种／数量／门点） 进行录入，系统就会自动完成整个配送业务安排，包括给 出合理的配送路线、合理的车辆类型、车种需求数、单车
最合理配载量，等等 。
战术层
• 营销系统
与百事食品有限公司是供应链上的紧密型合作伙伴， 全方物流是百事食品生产厂的物流配送中心，因此全方物
流选址与百事食品生产厂毗邻 。 • 物流网络系统
覆盖百事公司在上海的市内以及工厂到仓库， 承担百 事公司在上海的整个仓储业务。
战术层（续一）
• 信息系统 该公司信息化程度高， 电脑系统可靠。 1。 信息系统第一期工程：
运作层
• 仓储 1。全方公司的仓库是一座现代化的数字仓库 ； 2。在全方公司的库房内，设计配置了 7 056个段位的高 位货架。该货架采用贯通驶入形式，以标准托盘存放货物， 其特点是适用于批量大、批次较少的产品的存放和出货。 通过该货架的使用，大大地提高了全方公司的库存面积使 用率，现全方公司的仓库面积使用率为170％。 3。有高位的铲车与货架相匹配。该铲车提升高度达7．7 米。当门架提升至最高点时，载重可达五吨。其次该铲车 门架晃动保护为专利设计，可以最低限度减少门架在操作 时的前后摇晃，作业人员及商品的作业安全性得以大大提 高。另外，该铲车的转弯半径只有2．7米，所以货架间主 通道的设计仅为3．1米，提高了库内实际面积利用率。
全方公司还为“百事食品”提供了流通加工和成品报 废处理等一系列延伸服务，在提高了全方公司营运收入的 同时，也扩展了物流功能。此外，全方公司现在提供的是 24小时全天候运作，不需通知，凭证发货，真正满足了客 户进出业务快速响应的要求，从而也提高了“百事食品” 库存商品的周转率，降低了“百事食品”的库存成本 。
发展成为集快速运输、配送、保管、流通 加工、结算、 物流信息处理以及为客户提供物流方案和为客户提供物流 培训诸多功能于一体的一个真正现代化的第三方物流企业。
战略层（续一）
• 投资
1。 2000年6月投资2600万元建设第一期 工程； 2。 其中投资400余万元开发建设计算机 管理信息系统并在2001年初运用并获得成 功； 3。 2000年11月开始建设物流管理现代化 的第二期工程－无线数据通讯（Radio Frequency）技术和条码技术运用于物流 作业中， 2001年5月投入使用获得成功。
该系统由三个部分组成，即库存管理系统、公路配送系统以及铁 路运输系统。其中库存管理系统于2001年初在全方物流运用并获得成 功，准确率可达99％～100％。该系统涵盖了所有的库存管理职能， 包括进出仓登记，进货货位分配，出货仓位自动拣取，自动结算功能， 库存日报表自动生成，仓位段位的利用率查询，库龄分析，盘点、库 存异常报警以及温湿度管理，等等
运作层（续二）
• 配送等
“百事食品”生产线下来的成品装载托盘后， 直接由全方公司接运进库，由全方物流进行全方 位管理，直至离开全方仓库配送到上海的每一家 超市门店，真正实现一体化物流供应链服务。
运作层（续三）
• 客户服务
全方公司的服务理念是 CAN DO和为客户提供个性服 务。全方公司对“CAN DO”和“个性服务”的理解就是做 别人不愿做甚至是做不了的事。
全方公司的职能部门设置为三部一室一中心，即营销 部、运作部、财务部和办公室、计算机信息处理中心。精 简的部室配备，科学的管理体系，大大减低了全方公司的 营运成本，从而提高了整体的经济效益。
上海全方物流有限公司物流运 营体系分析
余光明 2004级MBA周末学历二班
200421050604
战略层
• 市场定位
成为松江工业区内的一家大型具有综合规模的第三方 物流企业。服务客户对象定位于外商独资企业、中外合资 企业和国内现代化企业，为其现代第三方物流企业的发展
打下了坚实的基础 。
• 战略目标