店铺货品管理相关知识
店内货品管理制度范本
第一章总则第一条为加强店内货品管理，确保商品质量、数量和库存的准确性，提高服务质量，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店内所有货品的管理，包括但不限于食品、日用品、化妆品、服装等。
第三条店内货品管理应遵循以下原则：1. 质量第一，确保商品质量安全；2. 数量准确，库存管理规范；3. 严格把控进货渠道，确保商品来源可靠；4. 定期盘点，及时调整库存；5. 优化货品陈列，提升购物体验。
第二章货品采购与验收第四条采购部门应根据销售情况、季节变化和顾客需求，制定采购计划。
第五条采购商品应选择信誉良好、质量可靠的供应商。
第六条采购商品需经相关部门审核，确保符合国家相关法律法规和标准。
第七条货品到货后，验收部门应进行严格验收，检查商品的质量、数量、包装等是否符合要求。
第八条验收合格的商品，验收部门应填写《货品验收单》，并将《货品验收单》交由库存管理部门。
第三章货品入库与上架第九条库存管理部门根据《货品验收单》进行货品入库，并做好入库登记。
第十条货品上架前，需检查商品的质量、标签、价格等是否齐全。
第十一条货品上架应遵循以下原则：1. 按类别、品牌、价格等进行分类；2. 便于顾客选购；3. 确保商品安全，避免损坏。
第四章货品销售与退换货第十二条销售人员应熟悉商品知识，准确告知顾客商品信息。
第十三条顾客购买商品时，销售人员应开具《销售凭证》。
第十四条顾客退换货时，销售人员应核对《销售凭证》和商品，确认退换货原因。
第十五条退换货商品应按照以下流程处理：1. 验收退换货商品；2. 填写《退换货单》；3. 核对库存，调整库存数量；4. 退还顾客货款或换发商品。
第五章货品库存管理第十六条库存管理部门应定期对货品进行盘点，确保库存数量与实际相符。
第十七条库存管理部门应建立货品库存档案，记录货品的入库、销售、退换货等信息。
第十八条库存管理部门应定期分析库存情况，及时调整库存结构，避免积压或缺货。
第六章货品保养与维护第十九条货品保养与维护应遵循以下原则：1. 食品：保持冷藏、冷冻条件，确保食品安全；2. 服装：分类存放，避免折叠、挤压；3. 日用品：保持干燥、通风，防止霉变；4. 化妆品：避免阳光直射，保持温度适宜。
怎么介绍货品知识点总结
怎么介绍货品知识点总结货品是指流通领域中所涉及的商品，包括生产、销售、仓储、物流等环节。
对于货品知识的全面理解，是商业运作成功的关键之一。
货品知识点包括货品分类、采购、库存管理、销售等方面。
在商业运作中，了解货品知识点，可以帮助企业更好地进行货品管理和运营，提高企业的竞争力和盈利能力。
本文将对货品知识点进行总结，帮助读者更好地了解货品管理的关键要点。
一、货品分类货品分类是根据货品的特点，将其进行归类和整理。
根据不同的标准，货品可以进行不同的分类。
一般来说，货品可以按照以下几种标准进行分类：1.按照功能分类货品可以按照其功能进行分类，如食品、服装、家具等，这样可以帮助企业更好地了解货品的属性和特点。
2.按照材质分类货品可以按照其材质和原料进行分类，如金属、塑料、纺织品等，这样可以帮助企业更好地了解货品的质量和用途。
3.按照产地分类货品可以按照其产地进行分类，如进口货品、国产货品等，这样可以帮助企业更好地了解货品的来源和质量保障。
4.按照销售渠道分类货品可以按照其销售渠道进行分类，如批发货品、零售货品等，这样可以帮助企业更好地了解货品的销售方式和市场需求。
5.按照生命周期分类货品可以按照其生命周期进行分类，如新品、热销品、滞销品等，这样可以帮助企业更好地了解货品的市场表现和销售策略。
二、货品采购货品采购是企业从供应商处购买货品的过程。
货品采购包括供应商选择、采购计划、采购成本控制等环节。
货品采购的好坏直接影响到企业的成本和产品质量。
以下是货品采购的一些关键知识点：1.供应商选择供应商的选择是货品采购的第一步。
企业在选择供应商时，需要考虑供应商的信誉、产品质量、交货周期、服务水平等因素，以确保货品的质量和供应的稳定性。
2.采购计划采购计划是企业对于货品需求量和采购时间进行把握的计划。
企业需要根据市场需求、销售预期等因素，制定合理的采购计划，以保证货品供应的稳定性和成本的控制。
3.采购成本控制采购成本包括货品的采购价、运输费用、仓储费用等。
珠宝店货品安全管理制度
珠宝店货品安全管理制度珠宝作为一种高价值的商品，其货品安全管理至关重要。
为了确保珠宝店的货品安全，保障店铺的正常运营和顾客的利益，特制定以下珠宝店货品安全管理制度。
一、人员管理1、员工招聘招聘员工时，应进行严格的背景调查，包括个人信用记录、工作经历等。
优先录用品行良好、诚实守信、有相关工作经验的人员。
2、员工培训新员工入职时，必须接受全面的货品安全培训，包括珠宝知识、安全意识、防盗技巧等。
定期组织员工参加安全培训和演练，提高员工的安全防范能力。
3、员工职责明确员工在货品安全管理方面的职责，如销售员负责展示和销售珠宝时的安全防护，库管员负责货品的出入库管理和库存安全等。
4、员工监督建立员工监督机制，定期对员工的工作进行检查和评估，发现问题及时处理。
对于表现优秀的员工给予奖励，对违反安全规定的员工进行严肃处理。
二、店铺安全设施1、门禁系统安装先进的门禁系统，限制非授权人员进入店铺的特定区域，如库房、收银台等。
员工需使用个人身份识别卡或密码才能进入。
2、监控系统在店铺内外安装高清监控摄像头，确保覆盖所有重要区域，包括陈列区、出入口、库房等。
监控录像应保存一定期限，以便在需要时查阅。
3、报警系统安装报警系统，包括入侵报警、火灾报警等，并与当地警方和消防部门联网。
定期测试报警系统，确保其正常运行。
4、保险柜和保险箱配备高质量的保险柜和保险箱，用于存放贵重珠宝。
保险柜和保险箱应固定在坚固的位置，并设置复杂的密码。
5、照明系统保证店铺内有充足的照明，尤其是在陈列区和通道，减少盲区和阴影，防止犯罪分子利用黑暗环境作案。
三、货品出入库管理1、入库管理新到货的珠宝货品，必须由专人进行验收，核对货品的数量、质量、款式等信息，确保与订单一致。
验收无误后，将货品存入保险柜或保险箱，并做好入库记录。
2、出库管理销售或调配货品出库时，必须凭有效的出库单据，由库管员和销售员共同核对货品信息，确认无误后出库。
出库单据应详细记录货品的流向和用途。
珠宝店货品安全管理制度
第一章总则第一条为加强珠宝店货品安全管理，确保货品安全，防止盗窃、损坏等事件发生，保障店铺的正常运营，特制定本制度。
第二条本制度适用于本店所有员工及相关人员。
第三条本制度遵循“预防为主，防治结合”的原则，建立健全安全管理体系，确保珠宝店货品安全。
第二章货品采购与验收第四条货品采购应严格遵循以下规定：1. 采购人员应按照采购计划进行采购，确保货品质量；2. 采购的货品应具备合法来源，不得采购假冒伪劣产品；3. 采购合同中应明确货品质量、数量、价格、交货时间等条款。
第五条货品验收应严格遵循以下规定：1. 验收人员应按照采购合同、货品质量标准进行验收；2. 验收过程中，如发现货品存在质量问题，应及时通知采购人员，并做好记录；3. 验收合格后，货品方可入库。
第三章货品储存与管理第六条货品储存应遵循以下规定：1. 货品应按照种类、价值进行分类储存，避免混淆；2. 货品储存区域应保持干燥、通风、防潮、防尘；3. 货品储存时应设置明显标识，方便查找。
第七条货品管理应遵循以下规定：1. 严禁未经授权人员进入货品储存区域；2. 严禁在货品储存区域吸烟、饮食；3. 严禁随意移动、翻动货品；4. 严禁在货品储存区域堆放杂物。
第四章货品盘点与报损第八条货品盘点应定期进行，确保货品账实相符。
第九条货品盘点应遵循以下规定：1. 盘点前，盘点人员应做好准备工作，确保盘点准确；2. 盘点过程中，如发现货品短缺、损坏等情况，应及时记录；3. 盘点结束后，盘点人员应将盘点结果上报管理人员。
第十条货品报损应遵循以下规定：1. 货品报损需经管理人员审批；2. 报损原因需详细记录，包括人为损坏、自然损耗等；3. 报损货品应及时处理，避免影响正常运营。
第五章应急处理第十一条发生货品盗窃、损坏等事件时，应立即启动应急处理程序。
第十二条应急处理程序如下：1. 事发后，立即通知安保人员及管理人员；2. 采取措施，保护现场，防止事态扩大；3. 及时报警，配合警方调查；4. 对受损货品进行评估，制定赔偿方案。
服装店铺货品安全管理制度
一、总则为了加强本店货品安全管理，确保货品安全、有序、高效地流转，保障顾客利益和本店利益，特制定本制度。
二、货品安全管理制度1. 货品验收制度（1）货品到货后，由验收员进行验收，核对货品数量、型号、规格、质量等是否符合订单要求。
（2）验收过程中，如发现货品存在质量问题、破损、短缺等情况，应及时报告上级领导，并采取措施进行处理。
（3）验收合格后，验收员需在货品入库单上签字确认，并将入库单交于仓库管理员。
2. 货品储存制度（1）仓库应保持整洁、通风、干燥，确保货品不受潮、发霉、生虫等。
（2）货品按照类别、型号、规格等要求进行分类存放，标识清晰，便于查找。
（3）货品堆放高度不得超过规定标准，避免挤压、倒塌等事故发生。
（4）仓库内不得存放易燃、易爆、有毒等危险品。
3. 货品盘点制度（1）每月进行一次全面盘点，盘点内容包括货品数量、型号、规格、质量等。
（2）盘点过程中，如发现货品存在质量问题、破损、短缺等情况，应及时报告上级领导，并采取措施进行处理。
（3）盘点结束后，盘点员需在盘点表上签字确认，并将盘点表交于上级领导审批。
4. 货品销售制度（1）销售人员需熟悉货品知识，向顾客提供准确、详细的产品信息。
（2）销售过程中，如发现货品存在质量问题，应立即停止销售，并及时报告上级领导。
（3）销售结束后，销售人员需将销售记录单交于财务部门，以便进行销售统计。
5. 货品退换货制度（1）顾客购买商品后，如发现商品存在质量问题，可在规定时间内进行退换货。
（2）退换货时，需提供购物凭证、商品及商品包装，经审核无误后，方可进行退换货。
（3）退换货过程中，如发现商品存在人为损坏、污损等情况，不予退换货。
三、责任与奖惩1. 货品安全管理责任人：店长、仓库管理员、销售人员。
2. 对在货品安全管理工作中表现突出的个人，给予表彰和奖励。
3. 对违反货品安全管理制度，造成损失或影响本店声誉的，予以通报批评，并追究相关责任。
四、附则1. 本制度由本店店长负责解释。
鞋店货管理制度
鞋店货管理制度一、货物分类1. 货物应按照鞋类、尺码、颜色等信息进行分类管理，确保每一款商品均有明确的位置，方便员工查找和管理。
2. 库存管理应进行定期清点，确保每一款商品的数量和品质均符合标准。
二、进货管理1. 进货应在每一批产品到达时进行验收，对产品的尺寸、颜色、数量等信息进行核实，确保货物的完整性和准确性。
2. 对于有质量问题的货物，应及时进行退货处理，对于已经装箱的货物，应在打开箱子的第一时间进行检查，确保有问题的商品及时退还。
三、出货管理1. 出货时应对货物的数量和品质进行核对，确保每一批出货的产品均符合标准。
2. 出货前应对产品进行包装，确保产品在运输过程中不受损坏。
3. 出货时应填写出货单，记录产品的出货时间、数量和收货方信息，方便对产品的追踪和管理。
四、库存管理1. 库存应进行定期清点，对每一种产品的数量和品质进行核实，确保库存数据的准确性。
2. 对于低库存产品应及时进行补货。
3. 库存管理应遵循先进先出原则，确保产品的更新和销售。
五、库存检查1. 库存检查应定期进行，对每一种产品进行品质检查，确保产品不受损坏。
2. 对于有质量问题的产品应及时进行处理，对于质量较差的产品应及时清理出库。
3. 库存检查应做好相应的记录，确保产品的质量追溯和管理。
六、盘点管理1. 库存盘点应定期进行，对产品的数量和品质进行全面核实，确保产品的数据准确性。
2. 盘点过程中应认真记录产品的信息，并对不符合要求的产品进行及时处理。
七、报损处理1. 对于有质量问题的产品应及时进行报损处理，对于质量较差的产品应及时清理出库。
2. 报损处理应进行相应的记录，确保产品的质量管理和追溯。
八、产品陈列管理1. 产品陈列应按照品类、季节等信息进行分区陈列，对于不同的产品应进行差异化的陈列设计，提高产品的展示效果。
2. 产品的陈列应定期进行整理和更新，确保产品的陈列效果。
九、货物保管1. 对于有质量问题的产品应进行单独保管，确保产品的质量管理和追溯。
服装公司货品管理
证最终实现控制库存的目的。
总结
款式的控制
及时掌握目前区域货品的分布情况，尤 其是畅销款的分布。
根据实际情况调整上货和退货的节奏。
细节
每周检查前15名畅销款的数量、码数和 分布情况。
每周检查各店铺尤其是主要店铺的货品 情况
六、货品调配
货品调配的步骤：
１、首先确定要调整的款式目前的状况， 分析调整的必要性；
根据畅销款排名情况，有预见性的补货
补货的方法
720105SB1 46 48 50 52 54 合计
店铺现有库存 1 1 0
1
14
基本铺货量 1 2 2
1
17
一周销售量
34
2
1 10
每周1次补货量
每周2次补货量
公式：基本铺货量一店铺现有库存+周销量/2=补货量
细节
补货时许多问题需要具体问题具体对待，不能一刀切。 补货时要注意销售的特殊现象，如某一个码卖的特别
给店铺配新货
开业时间
要明确开业的具体时间、配货过早或偏 晚都会影响实际的所配货品。
春、秋尤其要注意时间。 配货要有预见性，减少配走下坡路的款
式，多配即将销售的款式
商场和店铺情况
了解商场的档次、消费客群及所处商圈 等情况。
了解柜台所处的楼层、位置、面积的大 小、周边品牌的组成。
根据商场和店铺的具体情况，新旧款的配货比 例一般情况下要求达到8:2甚至更多
新开店配货尽量不要断码 ，对于常销款式中间 码可多配一件
如店铺有足够的展示位，可适当增加陈列款的 数量
配货的细节
对于一些高价位或特别时尚的款式，应该只考 虑上档次高、形象好的商场、店铺。
卖场物品如何管理制度
卖场物品如何管理制度一、物品分类和标识在卖场里的物品通常分为不同的类别，例如食品、服装、家居用品等。
对于每一种类别的物品，都需要制定明确的分类标准，并进行标识。
标识可以通过标签、标牌等形式表示，确保售货员和顾客可以清晰地了解每种物品的类别和属性。
另外，物品的分类也有助于方便储存和管理，避免混乱和丢失。
二、物品入库和出库流程物品的入库和出库流程是卖场物品管理制度中的关键环节。
在物品入库时，必须核对物品的种类、数量和质量，并做好详细的记录。
通常会使用电脑系统来管理库存信息，确保准确无误。
在物品出库时，也需要进行严格的核对，确保售货员取出的物品和订单信息完全一致。
另外，对于高价值、易碎或易腐物品，还需要做好防护和包装，以避免损坏和浪费。
三、库存管理和巡检卖场的库存管理是非常重要的，它直接关系到货物的流动和周转速度。
在日常运营中，需要不定期地进行库存盘点和巡检，确保货物的完整性和准确性。
特别是对于易腐或易过期的物品，更需要密切监控和及时处理，以避免造成财务损失和商品浪费。
另外，还需要定期对库存进行分类整理和清理，确保货架的整洁和顾客购物体验的良好。
四、售货员培训和考核售货员是卖场的重要组成部分，他们直接面对顾客，为他们提供购物咨询和服务。
因此，售货员的培训和考核是非常重要的。
在培训中，需要传授给售货员关于物品分类、标识、库存管理等方面的知识，提高他们的专业素养和工作效率。
同时，还需要定期对售货员进行考核和评估，确保他们熟悉并掌握了物品管理制度的相关要求，从而提高服务质量和消费者满意度。
五、顾客服务和投诉处理顾客是卖场的生力军，他们的满意度直接关系到销售额和品牌声誉。
因此，顾客服务是卖场物品管理制度中的另一个关键环节。
在顾客服务中，需要为顾客提供准确的商品信息和优质的购物体验，以增加他们的购买欲望和忠诚度。
同时，还需要建立起健全的投诉处理机制，及时处理顾客的投诉和意见，保持与顾客的良好沟通和关系，提高品牌形象和口碑。
电商店铺货品信息管理制度
电商店铺货品信息管理制度一、前言随着互联网的快速发展，电子商务行业在全球范围内蓬勃发展，成为了现代商业的主要发展方向之一。
众多的电商店铺在网络上销售各类商品，为消费者提供了更加便捷的购物体验。
然而，作为电商店铺的管理员，货品信息的管理对于店铺的运营和管理至关重要。
一套完善的货品信息管理制度能够帮助店铺规范管理货品信息，提高服务质量，保障消费者权益，同时也能提升店铺的竞争力和盈利能力。
二、货品信息管理的重要性1. 提高管理效率货品信息管理制度能够规范货品信息的录入、更新、审核和展示流程，有利于提高管理效率，减少因信息失误或遗漏而导致的问题。
2. 保障消费者权益通过规范的货品信息管理制度，能够确保消费者获取准确、全面的商品信息，保障消费者的权益。
3. 提升竞争力良好的货品信息管理制度有助于提升店铺的品牌形象和竞争力，吸引更多的消费者，提高销售额。
4. 加强合作伙伴关系规范的货品信息管理有助于与供应商和合作伙伴之间的合作，建立更加紧密和稳固的合作伙伴关系。
三、货品信息管理制度的内容1. 货品信息录入管理(1) 录入流程规定最终录入货品信息的主体，明确录入的信息内容，确保信息的准确性和完整性。
(2) 货品图片管理要求对商品的图片进行清晰度、色彩和尺寸等方面的规范，保证图片的真实性和美观性。
(3) 信息审核对录入的信息进行审核，确保商品信息的准确性和真实性。
2. 货品信息更新管理(1) 更新流程规定更新货品信息的流程和频率，保持货品信息的时效性和准确性。
(2) 促销信息更新统一规划和管理促销信息的录入和更新流程，确保促销信息及时更新到位。
3. 货品信息审核管理(1) 内部审核利用内部审核机制，对录入和更新的货品信息进行核实和审核，保证信息的准确性和真实性。
(2) 外部审核与第三方机构合作，进行定期的货品信息审核，提升信息的信誉度和真实性。
4. 货品信息展示管理(1) 展示规范规定货品信息的展示规范，包括文字描述、价格显示、促销信息等，保持信息展示的一致性和规范性。
店铺货品安全管理制度
为了确保店铺货品的安全，防止货品损失和盗窃，提高店铺的管理水平，特制定本店铺货品安全管理制度。
一、制度目的1. 保护店铺货品不受损失和盗窃，确保店铺财产安全。
2. 增强员工安全意识，提高员工责任心。
3. 优化店铺管理，提高店铺运营效率。
二、适用范围本制度适用于本店铺所有员工及合作伙伴。
三、管理制度1. 货品储存（1）货品应按照种类、规格、品牌等进行分类存放，保持仓库整洁有序。
（2）贵重货品应设专人保管，并设置醒目标识。
（3）货品储存区域应保持通风、干燥，防止受潮、霉变。
2. 货品出入库（1）货品出入库需填写《货品出入库登记表》，详细记录货品名称、规格、数量、入库时间等信息。
（2）出入库时，应进行货品核对，确保数量准确无误。
（3）出入库人员需佩戴员工证，未经允许，非工作人员不得随意进入仓库。
3. 货品盘点（1）每月进行一次全面盘点，确保账实相符。
（2）盘点过程中，发现货品短缺、损坏等问题，应及时上报主管，并查明原因。
（3）盘点结束后，将盘点结果上报主管，主管根据盘点结果进行相应的处理。
4. 货品防护（1）店铺门窗应保持完好，夜间关闭门窗，确保店铺安全。
（2）贵重货品应设置监控设备，实时监控店铺情况。
（3）员工应提高安全意识，发现可疑情况及时上报。
5. 员工培训（1）定期对员工进行安全培训，提高员工安全意识。
（2）加强员工责任心教育，提高员工对店铺货品安全的重视程度。
（3）对违反安全规定的行为进行严肃处理。
四、奖惩措施1. 对严格遵守本制度，在货品安全管理方面表现突出的员工，给予表彰和奖励。
2. 对违反本制度，造成货品损失、盗窃等行为的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款、辞退等处理。
五、附则1. 本制度由店铺主管负责解释和执行。
2. 本制度自发布之日起实施，如有未尽事宜，可根据实际情况予以补充和修改。
本制度旨在保障店铺货品安全，提高店铺管理水平。
请全体员工严格遵守，共同维护店铺的正常运营。
终端店铺货品管理
负责人：店长负责完成
1.2 主推款销售效果
主推款销售效果评核表
款号 时间 推广活动 预计销售 实际销售 对比上周升幅 8折 15000 20000 30% 效果反馈 1.天气热 2.陈列不明显等
11411468 11.11-11.18
1.4：折扣表
店铺销售系统折扣表
2、卖场检查
库房货品店长负责完成，店长一个人检查，丌容许带着人去检查，
货品摆放整齐
陈列应该如何做？
黄金展示区、重复出样、橱窗、流水台、模特
滞销货品
占库存，影响货品周转
滞销 分析 方案 库存大 滞销因素 清、调等
• 调整陈列位置 • 关注其货品 • 销售模式训练 • 要有激励不压力
方向
提高产品在消费者心目中的价值 而不只是依赖价格竞争
滞销产品的销售方法
--不仅发现类别,重要是落实到款; --不仅能发现,重在发现的时间; --尽量减少全场活动戒全场活动时间;
准确记录货品出仓（退/调）情况
装尺码袋 做返货单
货品退货按原尺码袋包好，并且吊牌
正面朝上。无吊牌的将条码写在纸上 （丌要用油性彩色笔以免将颜色渗到
货品上），注明款号、色号、尺码，
最后将尺码袋粘好。 无论退、调货都要将货品整齐码放在
装箱
发货
纸箱内，每箱内必须有明绅单（一箱 一单），牢固封好纸箱。
3.1.新货反应：
新货销售情况（补货戒清货）
慢销原因： 价格（适宜轻减再测试）
款式（适宜重减至最低价）
好销原因：
反馈、申请
天气，推广的带动（考虑是否短期效应）
主推款式（可预计长期效应）
3.2.货品到店反应
第一天
1.收货---抽版---上货架
服装店铺货品管理制度
服装店铺货品管理制度一、前言为了规范服装店铺货品的管理，提高运营效率，保障商品质量，制定本制度。
二、适用范围本制度适用于所有服装店铺的货品管理工作。
三、货品分类与库存管理1. 货品分类：根据款式、颜色、尺码等因素，将货品进行分类。
2. 库存管理：设置合理的库存警戒线，及时进行库存盘点，确保货品库存充足。
3. 采购计划：根据销售情况和库存情况，制定合理的采购计划，避免过多或过少的库存。
四、货品保管与陈列1. 保管要求：货品要存放在干燥、通风的环境中，避免日晒和潮湿。
2. 安全保障：设立安全防盗措施，确保货品安全。
3. 陈列原则：根据款式、季节、流行趋势等因素，进行货品陈列，吸引顾客的眼球。
五、货品进出库管理1. 入库流程：对于新进货品，要进行验收、入账、上架等流程，确保货品的准确性和完整性。
2. 出库流程：根据销售订单和顾客需求，进行货品出库，做好出库记录。
3. 进出库记录：对每一批次的进出货品都要进行记录和备份，确保数据的真实可信。
六、货品质量管理1. 采购质量：对于新进货品，要严格把关，确保货品的质量符合标准。
2. 售后服务：对于退换货品，要及时处理，确保顾客的权益。
3. 质量问题反馈：对于出现的货品质量问题，要及时反馈给供应商，以便解决问题。
七、货品盘点与盘点制度1. 盘点频次：根据实际情况，制定合理的货品盘点频次，确保货品库存的真实性和准确性。
2. 盘点流程：对每一次盘点都要严格按照流程进行，确保盘点的规范性和准确性。
3. 盘点记录：对盘点结果进行记录和分析，发现问题及时处理。
八、货品销售与销售管理1. 销售目标：制定合理的销售目标，进行销售预测和销售计划。
2. 销售促销：根据销售情况，推出合理的促销活动，提升商品的销售量。
3. 销售记录：对每一笔销售都要进行记录和分析，了解顾客购买行为，并做好销售统计。
九、货品更新和清理1. 货品更新：根据季节、流行趋势等因素，对货品进行定期更替，保持店铺的新鲜度。
服装店货品管理与库存控制
服装店货品管理与库存控制一直以来，在服装店的经营者和从业人员看来，货品是店铺业绩表现好坏的根本原因。
因此，店铺的货品以及相应的库存控制始终是服装店经营中的重中之重。
在服装店铺精细化管理体系中，货品同样是一个很重要的因素。
（一）服装店货品管理应遵循的原则在服装店的货品管理过程中，有五个方面的内容是需要重点关注的。
围绕这些内容，可提炼出以下五个需要遵循的货品管理原则：1.“适品”众所周知，国内服装消费市场是非常庞大的。
对于国内一般的服装品牌而言，能够同时在按地域划分出来的北方市场和南方市场中都取得优异的销售业绩是非常困难的。
因此，大多数服装品牌在区域市场的选择上都做出了取舍，在北方市场或者南方市场上各有侧重。
之所以会形成这样的状况，是因为我国幅员辽阔，南、北方消费群体由于欣赏眼光、体型体征气候条件以及生活习惯等因素导致了差异巨大的消费习惯。
从我国的服装销售市场的状况出发，服装店进行货品管理时，首先需要遵循“适品”原则。
所谓“适品”，即指店铺应该选择适当的商品进行销售。
为确保货品达到“适当”的要求，应考虑同品牌下不同的产品在不同地域市场中的销售状况、表现出来的适应性以及所在地域目标顾客的消费习惯等因素。
2.“适所”“适所”是指服装店的货品应与适当的销售场所相匹配。
对应不同店铺类型的服装销售，相应的货品管理特点如下：专卖店服装品牌的专卖店包括形象店、旗舰店等，目前的趋势是店铺的面积越来越大。
在类似专卖店这种面积较大的店铺中，顾客停留的时间相对比较长。
为了充分利用顾客逗留期间的时间，这类店铺应尽量提高货品的丰富性，实现货品的“细店化”。
商场专柜相比之下，由于受到商场整体规模的约束和影响，商场专柜的经营面积不可能特别大。
在相对较小的店铺中，顾客停留的时间比较短，主要产生的是即时性的、刺激性的购买行为。
因此，在商场专柜这样小面积的店铺中，店铺越小，货品种类应越集中，以利用特色鲜明的货品在最短的时间内激发目标顾客的购买愿望。
店铺货品管理制度
店铺货品管理制度第一章总则第一条为了规范店铺货品管理行为，提高店铺货品管理效率，保障店铺货品管理安全，制定本制度。
第二条本制度适用于店铺的各类货品及相关物资的管理和使用。
第三条店铺货品管理应严格遵循国家有关法律法规，不得违法或违规经营。
第四条店铺货品管理应遵循公平、公正、公开的原则，对所有店铺货品实行统一管理。
第二章货品分类管理第五条店铺货品应按照其特性和用途进行分类管理，包括日用品、食品、服装、电子产品、家具、化妆品等。
第六条店铺货品应按照货架陈列、库房储藏等方式进行合理摆放。
第七条店铺货品管理应根据销售情况及时调整存货量，避免过多滞销货品。
第八条店铺货品管理应定期进行盘点，确保库存数据准确无误。
第三章货品采购管理第九条店铺货品采购应遵循合理、公平、合法的原则，不得违法采购。
第十条店铺货品采购需明确货品的品质、规格、价格等参数，并与供应商签订相关协议。
第十一条店铺货品采购需经过经理批准，严格按照采购计划进行。
第十二条店铺货品采购需保留相关购货凭证和票据，确保采购记录的真实性和准确性。
第四章货品入库管理第十三条店铺货品入库需经过验收人员进行检验，确保货品的数量和质量符合要求。
第十四条店铺货品入库需及时登记入库记录，确保货品流转的真实性和可追溯性。
第十五条店铺货品入库需按照仓库规定进行合理存放，避免混乱和交叉污染。
第十六条店铺货品入库需定期清点，确保库存数据的准确性和及时性。
第五章货品销售管理第十七条店铺货品销售需遵循守信用、诚信经营的原则，不得欺骗消费者。
第十八条店铺货品销售需根据实际销售情况进行货品陈列和上新，确保货品的新鲜度和可用性。
第十九条店铺货品销售需配备专业的销售人员，提供优质的销售服务。
第二十条店铺货品销售需配备合理的收银系统，确保销售款项的安全和准确性。
第六章货品退换管理第二十一条店铺货品退换需遵循国家相关政策和法规，不得恶意拒绝退换。
第二十二条店铺货品退换需保留相关销售凭证和退换凭证，确保退换记录的真实性和可追溯性。
店铺日常货品管理
店铺日常货品管理
一、卖场货品安全管理：
卖场管理：
1、卖场每件衣服都必须安装防盗扣，系列区域发现一件衣服未安，一件10元，并列会
通报批评。
2、下班之前，高售与店员相互必须检查包包，如发现一件衣服或饰品，按吊牌价格处
罚。
3、其他店铺人员来进行调货，走出门口，警报器响了，迎宾人员必须询问清楚，如发
现没有询问者，10元·次。
4、防盗扣安装位置在洗涤卖旁，标准的安装。
5、外来培训与学习的人员，穿着形象装，一定要签字确认，归还时，必须将防盗扣与
吊牌复原，完整归还，未按标准归还，10元·次。
6、店铺人员不管在店铺的任何地方，不允许讲脏话，举报与听到一次，20元·次。
7、在卖场，发现有1~2件的衣服在出样，没有及时补货或者没有收进仓库，10元·次。
仓库管理：
1、仓库除仓管本人以外，任何人不允许进仓库门，包括店铺人员与外调人员，发现一
次，100元/次。
2、销售完卖场衣服，补货时间规定在15分钟内，超过15分钟并在一个小时之内罚款
5元，超过一个小时罚款10元，超过3个小时罚款30元，当天未补，罚款50元，销售业绩冲公。
3、店铺人员借货，一定要登记与签字，在规定的时间归还，超过规定时间10元·次。
4、盘点：点数与实际盘点不符的话，差多少件，每件10元。
货品管理篇
货品管理篇一、货品认知(附货品认知表）二：货品管理管理主要包括以下几个环节：1：收货2、退换货3、补货4、理货一、收货的基础三原则A:诚实原则:收货的数据必须是真实的,收货人员必须是诚实的；B：正确原则：收货的数据必须是正确的，与实际的送货相一致。
错误的单据必须及时纠正（发现错误时不应单方面纠正,必须告知对方的情况下才能纠正，并在纠正旁写上自己的名字，以便日后查证）；C:安全原则：收货执行的安全原则，包括商品存放、收货、运输等等，都必须遵守安全原则；收货流程:流程：卸货审阅单据验货确认入仓整理流程解释：卸货：安全将货物运输到店铺进行下步工作；审阅单据:立即对货单进行审核，并审核订单是否符合标准；验货：对货品的数量、质量等进行验收及抽查;确认：对货品数量进行确认；登明细账入仓整理：将验收确认的货品安全放进仓库二：商品的退/换退/换货的基本原则1、凡已穿着损坏（应分为损坏是人为还是质量原因，如果是质量原因当然要给对方退还的）或经修改的货品不退还；2、任何减价货品不退还；3、顾客只可于出单之店铺更换货品；4、每件货品只可更换一次。
退换货的概念退货：顾客在购买商品后的一定时间内，对确有质量问题的商品要求商家给予退掉商品和退换等价现金.换货：顾客以某种理由要求商家给予更换商品，商家对顾客购买的有质量问题商品按国家有关部门法律只能作换货处理退换货的时限退/换货时间：以当天销售时间为准，于7 天内可退/换货退换货的存放标准A:必须与其他类型商品分开存放；B：必须用胶袋包装好并存放在纸箱内,不接受任何零散包装；外箱必须有明确的标识三、退/换货的操作流程流程：/换货标准流程解释:1：受理顾客的商品、凭证：接待顾客，并审核顾客是否具有本商场/公司收银小票，购买时间，所购商品是否属于不可退换商品；2：听取顾客的陈述:细心平静地听顾客陈述有关的抱怨和要求，判断是否属于商品质量问题；3：判断是否符合退换货标准：结合公司政策、和实际情况、灵活处理，说服顾客达成一致的看法,如不能满足顾客的要求而顾客予以坚持的话，应请上一级管理层处理。
服装店铺仓库货品摆放标准及管理要求
仓库货品摆放标准（个人物品Байду номын сангаас）
1.有设置个人物品储存柜子的店铺按要求把私人物 品摆放于指定柜格内； 2.个人物品区仅限于存放近期使用随身衣物、工衣、 化妆品、包包、手机、充电器等； 3.每个人的私人物品要单独装好区分开；
仓库货品摆放标准（陈列道具、其它物品区）
1.各类道具、POP、衣架、裤架陈列所需物品及清洁 用品等其它物品，设立固定区域存放，不得防碍通道 畅通，此类不常用物品较杂且多，通常堆放于仓库较 里面的角落区域,清洁用物品通常放门后或单独角落 处；
常用物料，摆放于 较容易存取位置
不常用道具，摆放 于最后位置
仓库维护，检查标准
1.每人负责一个品类，或者每人负责一个区域每天检查整洁度； 2.来货归位上货，或者日常调拨进出仓后，检查整洁度； 3.每个区域有条码标识、吊牌或包装损坏要及时汇报并更换； 4.做好检查维护的同时，也要监督和要求其他人按要求做好。 5.店铺每天要定时做好卫生清洁，餐后厨余垃圾要及时清理； 6.早班下班之前检查整理整洁度再下班； 7.定时盘点的：目的是为了确保库存货品的帐实相符；同时通过每月的定时盘点，及时发现库存 的结构和比例是否合理，从而为良好的店铺库存管理做好基础工作。
仓库货品摆放标准（挂装区）
1.每个店铺仓库都设立固定区域存放挂装类商品； 2.按照款式、尺码从小到大，从左到右/从外到里依次悬挂； 3.因挂装货品区域较高且吊牌不方便查看，应当在包装侧边做好 明确条码标识； 4.挂装类畅销货品放于整个挂装区域最容易存取前端位置； 5.挂装区应设置在仓库较后且靠边区域，不遮挡仓库整体光线。
仓库货品摆放标准（裤子区）
1.按照季节、类别、款式、尺寸大小统一指定区域叠放； 2.货品由薄到厚从上至下，从左至右摆放； 3.尺码由小到大从上至下，层叠摆放； 4.单件断码类别统一区域叠放； 5.其它物品不得与货品混放； 6.摆放归类整齐，并在货架上贴以标识； 7.将货品吊牌放置裤子包装前端上，条码面朝上，一物一袋，袋 口封闭，保证商品的完整性及清洁程度； 8.畅销货品放于整个裤子区域最容易存取位置；
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Standalone - Type B 台北西門店
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海報
世界盃足球(DB)世界盃足球(DB)籃球
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新品上市陳列範例 (2/4)
商品上市款式示意
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新品上市陳列範例 (3/4)
陳列輔助道具示意
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新品上市陳列範例
商品陳列示意
(4/4)
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評定陳列的準則 (1/2)
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PDCA (Plan - Do – Check – Action)
計劃
執行
動作
檢查
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運用項目管理的觀念
啟動
規劃
監控
執行
結案
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課程大綱
商品上市及促銷的項目管理
店鋪展示 商品上市行事曆 商品陳列說明
店鋪內的商品再教育
一、合時(Timeliness)
有關產品是否適合該季節 有否配合廣告及店內推廣等 有否定期更換(最好為二星期一次)
二、整潔(Cleanliness)
是否所有陳列位置均清潔整齊 產品是否整齊地陳列
三、銷售能力(Selling Power)
陳列的產品是否有存貨 有關存貨是否於陳列產品附近 產品是否有價錢牌
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評定陳列的準則 (2/2)
四、佈置(Arrangement)
陳列是否平衡 主打產品是否陳列焦點 產品的顏色是否協調
五、技術質素 (Technical Quality)
燈光是否正常運作 價錢牌是否隱藏於產品內
陳列產品是否已熨
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項目管理 – 商品上市及促銷執行
執行 –
主動及被動部份
依據陳列手冊準備陳列用的輔助道具 陳列人員的陳列訓練 下游廠商的外包陳列 指導並執行各零售終端店鋪的活動商品陳
列 商品搭配手冊及銷售重點 陳列完成後,完成店鋪及區域的照相回饋
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項目管理 – 商品上市及促銷執行
取得所公司的商品上市及陳列時間表 取得商品採購 / 商品進貨明細表 取得商品業績計劃表 取得店鋪平面圖
被動的部份 (商品的促銷及折扣活動)
促銷的款式 促銷的活動方式
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項目管理 – 商品上市及促銷執行
規劃 – 主動部份 (商品的行銷活動由品牌主導)
取得店鋪平面圖 – 商品陳列區域規劃 商品的輔助陳列道具 相關商品的搭配組合 (櫥窗, 3 個單元, 2 個單元
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課程大綱
商品上市及促銷的項目管理
店鋪理
影響零售業績的主要因素 商品行銷及促銷活動探討 商品的存貨管理
商品採買的項目管理
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開始之前….
1. 入店率? 還是客單價 …. 2. 業績的迷思 …… 3. 溝通的重要性…
取得店鋪平面圖 – 商品促銷陳列區域規劃 商品的輔助陳列道具 相關商品的搭配組合 (櫥窗, 3 個單元, 2 個單
元 及1個單元) 促銷開始日期安排 (一線, 二線, 主要..) 零售終端的陳列方式 商品的銷售 / 陳列獎勵 促銷方式及員工的教育訓練 製作活動陳列手冊
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監控–
商品上市及促銷活動(主動及被動)
陳列區是否完整 (櫥窗, 商品的搭配, POP)
導貨員對活動業績的掌控及商品的熟知度 銷售進度的掌控, 業績的預估, 相關風險
的後續評估. 績效報表的提報及相對的因應計劃 是否有地區性的活動調整或變更 (延後 /
提早上市) ..
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營業活動的項目管理
影響零售業績的主要因素 商品行銷及促銷活動探討 商品的存貨管理
商品採買的項目管理
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項目管理 – 商品上市及促銷執行
啟動
監控
規劃
執行
結案
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項目管理 – 商品上市及促銷執行
啟動 –
主動部份 (商品的行銷活動由品牌主導)
戶外大型看板 Location -1 西門町 Location -2 信義區
活動 動態服裝秀 - Breeze Center 新店的開幕造勢活動
NBA 明星賽
女子瑜珈 女子瑜珈
女子瑜珈 女子瑜珈 女子慢跑 籃球
女子慢跑 籃球
廣編報導 - 女性運動觀 廣編報導 - 女性運動觀
世界盃足球(DB)世界盃足球(DB)世界盃足球(球隊) 世界盃足球(球隊)
項目管理 – 商品上市及促銷執行
結案–
商品上市及促銷活動(主動及被動)
陳列的效果修正及經驗學習 與下游廠商的驗收及經驗學習
商商品上品市上計市劃表行-事200曆6 SS
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市場行銷部活動
一月
二月
三月
四月
五月
六月
線上活動
電視廣告 電視節目 - 賽事轉播
平面媒體 流行類雜誌 VOGUE ELLE BAZZAR MEN'S UNO 運動類雜誌 運動 NBA Cool
及1個單元) 商品的陳列及上市日期安排 (一線, 二線, 主要..) 外包的陳列人員 相關的商品知識手冊 商品的銷售 / 陳列獎勵 備案的陳列方法 (商品不足的中島陳或缺貨的備案) 製作陳列手冊
资料仅供参考,不当之处，请联系改正。
項目管理 – 商品上市及促銷執行
規劃 – 被動的部份 (商品的促銷及折扣活動)