360度绩效测试题
公需科目-提高自身绩效试题与答案
1.单选题【本题型共25道题】1.自我能力的认知具有重要的（）。
A．发展意义B．塑造意义C．社会意义D．成长意义2.（）是用来衡量一个人学习及完成一项工作的能力，也称之为认知能力测试，这种测试尤其适合于对一组没有实践经验的候选人的做选择时使用。
A．认知力B．行动力C．行为能力D．自我认知能力3.组织中对组织成员之间形成一定媒介作用的是（）A．地位B．角色C．权利D．义务4.无论是在工作还是生活中，沟通都是解决矛盾的一个重要方法，但同样的，沟通不畅而产生误会，则是导致出现矛盾的（）A．根源B．导火线C．前兆D．基础5.专业技术人员必须具备任职于本岗位应有的（）和能力。
A．基本技能B．基本知识C．基本经验D．基本心态6.不同的（），对事物的预期值是不一样的。
A．行为能力B．认知能力C．预期目标D．人格特质7.管理层如果是责任心高，同时又具备经验（），那么他的这个任务会完成的非常好。
A．丰富B．多样性C．开放性D．创新性8.绩效管理的指导意义就是为了持续改善组织和个人的绩效，已达到最终实现（）A．企业目标B．企业战略C．企业利润D．企业成长9.绩效评价对于企业来说不是目的，而是改造和转化专业技术人员行为，变消极为积极行为的一种有效的（）A．企业战略B．高效手段C．管理方法D．绩效管理10.将（）引入个人管理，将有助于我们正确处理工作和生活上的各种压力，保持身心健康，提高工作效率。
A．压力管理B．绩效管理C．自我塑造D．情绪管理11.人际关系的发展具有（），即融合性和疏远性A．相对性B．相反性C．社会性D．综合性12.绩效管理中的（）的具体措施在绩效管理体系中的作用也是非常重要的。
A．业绩差距B．业绩评价C．业绩分析D．组织分析13.人们的潜力都是无限的。
美国学者玛格丽特?米德认为，大脑资源有（）没有开发A．80%B．90%C．95%D．99%14.关于工作绩效评估，从广上说它是人力资源管理领域的（）问题A．核心性B．关键性C．重要性D．主要性15.自我人格认知，是一个具有科学性的精神层面的（）A．产物B．指导意义C．活动D．作用16.专业技术人员对（）有足够的认知，对自我的生存状态的满意度越高，个体的情绪状态相对来说比较稳定和积极。
医院绩效管理测试题答案
医院绩效管理测试题答案一、选择题1. 医院绩效管理的主要目标是（）。
A. 提高医院收入B. 提升医疗服务质量C. 增加患者满意度D. 降低运营成本答案：B2. 以下哪项不是医院绩效管理的基本原则？（）。
A. 公平性B. 合理性C. 单一性D. 可持续性答案：C3. 医院绩效管理中的KPI指标通常包括（）。
A. 医疗服务质量B. 患者满意度C. 医疗事故发生率D. 所有选项都是答案：D4. 在医院绩效管理中，360度反馈评价法的主要优点是（）。
A. 评价结果客观准确B. 能够全面反映员工表现C. 增强员工的自我认知D. 减少评价成本答案：B5. 医院绩效管理系统的实施步骤不包括（）。
A. 设定绩效目标B. 制定绩效考核标准C. 进行绩效考核D. 增加医院床位数量答案：D二、判断题1. 医院绩效管理只关注医疗服务的数量，而不关注服务质量。
（错误）2. 绩效管理可以帮助医院发现潜在的问题，并采取改进措施。
（正确）3. 医院绩效管理的目的是为了惩罚表现不佳的员工。
（错误）4. 医院绩效管理是一个持续的过程，需要定期进行绩效评估和反馈。
（正确）5. 医院绩效管理中，患者满意度调查结果不能作为评价医疗服务质量的依据。
（错误）三、简答题1. 简述医院绩效管理的意义。
医院绩效管理的意义在于通过系统的方法和工具，对医院的运营效率、医疗服务质量、员工工作表现等进行评估和监控。
这有助于提升医疗服务质量，增加患者满意度，提高医院的整体竞争力。
同时，绩效管理还能帮助医院发现问题，优化资源配置，降低运营成本，从而实现医院的可持续发展。
2. 列举三种医院绩效考核的常用方法。
（1）目标管理法：通过设定明确、可量化的目标，来评估员工的工作成果。
（2）360度反馈评价法：从多个角度（如上级、同事、下属、患者等）收集评价信息，全面评估员工的工作表现。
（3）关键绩效指标（KPI）考核法：通过一系列关键指标来衡量员工或部门的工作绩效。
3. 医院如何通过绩效管理提高患者满意度？医院可以通过以下方式利用绩效管理提高患者满意度：- 设定与患者满意度相关的绩效指标，如就诊等待时间、医疗服务态度、治疗效果等。
360度评估在线测试
360度评估在线测试
360度评估是指在进行员工绩效评估时，不仅由直接上级进行
评估，同时也由员工的同事、下属和客户等多个角度进行评估，综合考虑员工在不同方面的表现，以更全面准确地评估员工的绩效。
360度评估能够提供多角度的反馈和观点，更全面地了解员工
在工作中的表现。
相比于传统的直接上级评估，360度评估可
以避免评估者对员工评估的个人偏见，减少评估的主观因素，提高评估的客观性和准确性。
360度评估的主要应用场景包括领导者评估、团队评估和个人
发展评估等。
在领导者评估中，除了直接上级的评估，还可以借助同事、下属和客户等角度评估领导者的表现，了解领导者在不同方面的能力和影响力。
在团队评估中，除了团队成员对团队领导者的评估，还可以互评团队成员之间的合作和沟通能力，为团队协作提供参考依据。
在个人发展评估中，可以通过多角度的反馈和观点，帮助员工了解自己的优势和不足，并制定个人发展计划以提升自身能力。
然而，360度评估也存在一些挑战和局限性。
首先，评估结果
可能受到评估者的主观因素的影响，尤其是从同事和下属等不同角度评估时更容易受到情感和人际关系的影响。
其次，评估结果可能存在信息不对称的问题，某些评估者可能更倾向于回避负面评价或过于主观地评估。
此外，360度评估需要投入大
量的时间和资源，包括问卷设计、数据收集和反馈等环节，对于大规模组织来说可能存在管理和执行上的困难。
综上所述，360度评估是一种更全面准确的员工绩效评估方法，通过多角度的反馈和观点，能够更客观地评估员工的绩效。
然而，评估结果受评估者主观影响的问题和数据收集与分析的困难等也需要注意和解决。
人力资源开发与管理考试题+参考答案
人力资源开发与管理考试题+参考答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、技能工资常见的形式有（）A、年薪制B、计件工资制C、销售提成制D、八级工资制正确答案：D2、受训人看到任务的执行过程，并在反馈信息下不断重复实践，直到熟练完成任务，这是（）的基本思路。
A、在职培训法B、行为模仿法C、视听培训法D、角色扮演法正确答案：B3、自我报告法一般在（）进行。
A、年末B、半年末C、季末D、月末正确答案：A4、美国人力资源管理及其专业教育首次以明确的形式出现是1912年在波士顿召开的（）成立大会上。
A、雇佣护士联合会B、雇佣技术人员联合会C、雇佣经理联合会D、雇佣军人联合会正确答案：C5、科学管理之父泰勒对人性假设的观点是（）A、自我实现人假设B、复杂人假设C、经济人假设D、社会人假设正确答案：C6、根据培训内容不同，可以将培训与开发分为基本技能培训、专业知识培训和（）A、应急性培训B、岗前培训C、在职员工培训D、工作态度培训正确答案：D7、结构工资制的工资结构是（）A、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资B、工资=基本工资+学历工资+岗位工资+绩效工资C、工资=基本工资+工龄工资+岗位工资+绩效工资D、工资=基本工资+工龄工资+学历工资+岗位工资+绩效工资正确答案：D8、绩效往往是针对某一特定时期而言，这体现了绩效的（）A、变动性B、多维性C、时限性D、多因性正确答案：C9、人力资源的三个观点是：人员素质观、成年人口观和（）A、人员学历观B、在岗人员观C、在岗学历观D、人员能力观正确答案：B10、工作分析过程中应注意的问题：员工恐惧问题、形式主义问题和（）A、客观条件问题B、动态环境问题C、心态问题D、信息虚假问题正确答案：B11、行为锚定评价法是由美国学者史密斯和肯德尔在美国（）的资助下于1963年研究提出的一种考评方法。
A、全国军人联合会B、全国工人联合会C、全国农民联合会D、全国护士联合会正确答案：D12、我国推行的企业年金属于A、待遇确定型B、岗位确定型C、绩效确定型D、缴费确定型正确答案：D13、以下关于招募成本效益的计算公式，正确的是（）A、招募成本效益=被选中人数÷选拔期间的费用B、招募成本效益=录用人数÷招聘总成本C、招募成本效益=正式录用的人数÷录用期间的费用D、招募成本效益=应聘人数÷招募期间的费用正确答案：D14、评价中心技术既不是个别人说了算，也不像面试那样仅仅以谈话的方式进行，而是综合多种测评活动，由多个测评人员共同测评，这体现了评价中心的（）A、动态性B、整体互动性C、标准化D、全面性正确答案：D15、美国著名学者迈克尔·波特的主要研究成果是（）A、人性假设理论B、战略管理理论C、人力资本理论D、科学管理理论正确答案：B16、基于实践的事实和程序进行提问和回答的演练是A、操练B、实践演练C、事实演练D、工作轮换正确答案：A17、下列属于直接经济薪酬的是（）A、带薪节假日B、社会保险C、教育培训D、股票期权正确答案：D18、工作日志法要求工作者本人连续记录自己所完成的工作任务，不包括（）内容。
360度考核
基本介绍定义360度评估反馈（360°Feedback），又称“360度考核法”或“全方位考核法”，是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。
评估内容可能包括沟通技巧、人际关系、领导能力、行政能力等等……通过这种理想的评估，被评估者不仅可以从自己、上司、部属、同事甚至顾客处获得多种角度的反馈，也可从这些不同的反馈清楚地知道自己的不足、长处与发展需求。
360度评估反馈自20世纪80年代以来，迅速为国际上许多企业所采用。
在《财富》排出的全球1000家大公司中，超过90%的公司应用了360°考核法。
诸如美国能源部、IBM、摩托罗拉、诺基亚、福特、迪斯尼、麦当劳、美国联邦银行等部门都把360°评价模式用于人力资源管理和开发。
事实上，360度工具的流行并不限于大公司，据一项对美国企业较大规模的调查显示，65%以上的公司在2000年采用了这种多面评估的评定体系，比1995 年的调查结果40%上升了许多。
优势与价值优势准确性：根据心理测量理论，对个体从多个角度获得观察并将得出更有效和更可靠。
企业常规的考评方法是员工的领导、管理者评价下属的能力，360更准确的原因是1. 人员选择正确，多角度的结果比单一的视角准确 2.多角度提供了对评价人员胜任力素质更为全面的了解 3. 匿名性的评估确保评估结果更为的可靠和可信。
接受性：研究发现多角度的评估比更单一上级评估容易让评价者接受结果，因此也更容易采取行动改善。
这在个人发展上尤为关键，因为无论你的结果有多准，没有力图改变的动机，想到到达的效果也是很有限的。
参与性：360评估涉及到整个组织，实施一次360度评估反馈几乎能让所有的员工都参与进来，提供了上级和下属间沟通的公开平台。
价值个人可以发现其潜在的能力和盲点。
来自不同的人员的反馈更容易被接受，因而可能更容易去改变。
较全面、客观地了解有关自己优缺点的信息。
如何构建绩效管理的评估体系课后测试题
测试成绩：100.0分。
恭喜您顺利通过考试！单选题1. 目前，大多数企业采用的评估方式是：√A 一级评估B 二级评估C 三级评估D 360度评估正确答案： B2. 二次考核的思路是：√A 在相同的管理层面对员工进行考核B 将员工按能力进行区分C 在相同的部门对员工进行考核D 将员工按业绩进行区分正确答案： A3. 依据能力潜力和业绩表，下列人员中需要绝对授权的是：√A 业绩不佳者B 中坚力量C 表现尚可者D 顶尖人才正确答案： D4. 绩效管理的出发点与归宿是：√A 分配奖金B 控制员工C 制造差异D 实现企业的战略目标正确答案： D5. 下列选项中不属于述职作用的是：√A 锻炼管理人员的总结能力B 锻炼管理人员的逻辑能力C 锻炼管理人员的演讲能力D 锻炼管理人员的沟通能力正确答案： B6. 企业在进行绩效评估时普遍要遵循的最基本规律是：√A 实行强制性比例分布B 实行淘汰制C 实行强制性分布D 实行绝对量化正确答案： C7. 企业在进行绩效评估时，对考核分数的处理形式除了百分比法之外，还有：√A 千分比法B 等级划分法C 差额折合法D 折合法正确答案： B8. 在进行面谈时，应避免：√A 调薪、升级一起谈B 对比员工的期望与现实C 谈员工的工作能力D 谈员工平时表现正确答案： A9. 在绩效面谈时间安排上看，面谈的重点应该是：√A 调整氛围B 总结过去C 协调沟通D 展望未来正确答案： D10. 按照任职资格、能力等方面进行薪级调整的薪酬管理方式是：√A 市场工资形式B 职级形式C 薪级形式D 岗位工资形式正确答案： C11. 企业进行培训管理的目的是：√A 追求某种结果B 提升员工能力C 淘汰员工D 追求企业利润正确答案： B12. 对于没有太大潜力但是表现尚可者，企业应该：√A 不断加压B 予以开除C 予以警告D 保留原位正确答案： D判断题13. “271”理论重点强调的是企业应该经常奖励那些10%优秀的员工。
绩效测试题及答案
绩效测试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 绩效管理的主要目的是什么？A. 仅作为年终考核的依据B. 提高员工的工作绩效C. 仅作为晋升的依据D. 仅作为解雇员工的依据答案：B2. 以下哪项不是绩效评估的常见方法？A. 目标管理法B. 行为定向评价法C. 360度评价法D. 个人自评法答案：D3. 绩效反馈的目的是？A. 告知员工他们的工作表现B. 帮助员工了解如何改进C. 作为惩罚员工的手段D. 作为奖励员工的手段答案：B4. 绩效目标的设定应该基于以下哪个原则？A. SMART原则B. 随意性原则C. 模糊性原则D. 强制性原则答案：A5. 以下哪项不是绩效管理过程中的关键环节？A. 目标设定B. 绩效评估C. 绩效反馈D. 绩效奖励答案：D6. 绩效管理过程中，员工的参与度对绩效结果的影响是？A. 无影响B. 有负面影响C. 有正面影响D. 影响不确定答案：C7. 绩效管理的周期通常是多久？A. 一个月B. 一个季度C. 半年D. 一年答案：D8. 绩效评估结果的主要用途是？A. 作为员工薪酬调整的依据B. 作为员工晋升的依据C. 作为员工培训的依据D. 所有以上选项答案：D9. 绩效管理的最终目标是什么？A. 提升组织的整体绩效B. 降低员工的离职率C. 增加员工的满意度D. 减少员工的工作量答案：A10. 绩效管理过程中，以下哪项不是管理者的职责？A. 设定绩效目标B. 监督员工的工作C. 提供绩效反馈D. 忽视员工的个人发展答案：D二、判断题（每题1分，共10分）1. 绩效管理是人力资源管理的一部分。
（正确）2. 绩效管理只关注员工的过去表现。
（错误）3. 绩效评估可以完全客观进行，不受任何主观因素影响。
（错误）4. 绩效目标的设定应与组织的战略目标一致。
（正确）5. 绩效管理过程中，员工不需要参与。
（错误）6. 绩效反馈应该在评估结束后立即进行。
（正确）7. 绩效管理的目的是惩罚表现不佳的员工。
人力资源绩效管理考试 选择题 58题
1.绩效管理的主要目的是：A. 奖励员工B. 评估员工的工作表现C. 提高员工的工作效率D. 以上都是2. 绩效评估中最常用的方法是：A. 360度反馈B. 自我评估C. 直接上级评估D. 同事评估3. 绩效管理周期通常包括以下哪些阶段？A. 计划、执行、评估B. 计划、监控、评估、反馈C. 计划、执行、监控D. 计划、执行、评估、反馈4. 绩效目标设定时应遵循的原则是：A. SMART原则B. SIMPLE原则C. SPECIFIC原则D. STRONG原则5. 绩效反馈的目的是：A. 让员工知道他们的工作表现B. 提供改进建议C. 增强员工的工作动力D. 以上都是6. 绩效管理中的“MBO”指的是：A. 管理行为观察B. 目标管理C. 管理行为优化D. 目标行为观察7. 绩效管理中的“KPI”指的是：A. 关键绩效指标B. 关键绩效指数C. 关键绩效信息D. 关键绩效集成8. 绩效管理中的“BSC”指的是：A. 平衡计分卡B. 平衡绩效卡C. 平衡计分法D. 平衡绩效法9. 绩效管理中的“OKR”指的是：A. 目标与关键结果B. 目标与关键关系C. 目标与关键资源D. 目标与关键规则10. 绩效管理中的“CPI”指的是：A. 持续绩效改进B. 关键绩效指数C. 持续绩效指数D. 关键绩效改进11. 绩效管理中的“PIP”指的是：A. 绩效改进计划B. 绩效提升计划C. 绩效改进项目D. 绩效提升项目12. 绩效管理中的“IDP”指的是：A. 个人发展计划B. 个人提升计划C. 个人发展项目D. 个人提升项目13. 绩效管理中的“RACI”指的是：A. 责任分配矩阵B. 责任分配图C. 责任分配表D. 责任分配法14. 绩效管理中的“SWOT”指的是：A. 优势、劣势、机会、威胁B. 优势、弱点、机会、威胁C. 优势、弱点、机会、挑战D. 优势、劣势、机会、挑战15. 绩效管理中的“PESTLE”指的是：A. 政治、经济、社会、技术、法律、环境B. 政治、经济、社会、技术、法律、生态C. 政治、经济、社会、技术、法律、环境D. 政治、经济、社会、技术、法律、生态16. 绩效管理中的“SMART”原则中的“S”指的是：A. 具体B. 简单C. 特殊D. 强有力17. 绩效管理中的“SMART”原则中的“M”指的是：A. 可测量B. 可管理C. 可修改D. 可执行18. 绩效管理中的“SMART”原则中的“A”指的是：A. 可达成B. 可接受C. 可分析D. 可应用19. 绩效管理中的“SMART”原则中的“R”指的是：A. 相关性B. 可报告C. 可回顾D. 可记录20. 绩效管理中的“SMART”原则中的“T”指的是：A. 时间限制B. 可追踪C. 可调整D. 可测试21. 绩效管理中的“360度反馈”包括：A. 上级、同事、下属、自我B. 上级、同事、客户、自我C. 上级、同事、下属、客户D. 上级、同事、下属、自我、客户22. 绩效管理中的“平衡计分卡”包括：A. 财务、客户、内部流程、学习与成长B. 财务、客户、内部流程、外部环境C. 财务、客户、内部流程、市场D. 财务、客户、内部流程、技术23. 绩效管理中的“目标与关键结果”包括：A. 目标、关键结果、行动计划B. 目标、关键结果、资源分配C. 目标、关键结果、时间表D. 目标、关键结果、评估标准24. 绩效管理中的“持续绩效改进”包括：A. 评估、反馈、改进B. 评估、反馈、调整C. 评估、反馈、优化D. 评估、反馈、实施25. 绩效管理中的“绩效改进计划”包括：A. 目标、行动计划、评估B. 目标、行动计划、资源C. 目标、行动计划、时间表D. 目标、行动计划、评估标准26. 绩效管理中的“个人发展计划”包括：A. 目标、行动计划、评估B. 目标、行动计划、资源C. 目标、行动计划、时间表D. 目标、行动计划、评估标准27. 绩效管理中的“责任分配矩阵”包括：A. 责任、执行、咨询、知情B. 责任、执行、咨询、监督C. 责任、执行、咨询、评估D. 责任、执行、咨询、反馈28. 绩效管理中的“优势、劣势、机会、威胁”包括：A. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁B. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部挑战C. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部风险D. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部问题29. 绩效管理中的“政治、经济、社会、技术、法律、环境”包括：A. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境B. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部生态C. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境D. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部生态30. 绩效管理中的“具体”指的是：A. 目标明确、可操作B. 目标简单、易懂C. 目标特殊、独特D. 目标强有力、有影响力31. 绩效管理中的“可测量”指的是：A. 目标可以量化B. 目标可以管理C. 目标可以修改D. 目标可以执行32. 绩效管理中的“可达成”指的是：A. 目标可以实现B. 目标可以接受C. 目标可以分析D. 目标可以应用33. 绩效管理中的“相关性”指的是：A. 目标与组织目标相关B. 目标可以报告C. 目标可以回顾D. 目标可以记录34. 绩效管理中的“时间限制”指的是：A. 目标有时间限制B. 目标可以追踪C. 目标可以调整D. 目标可以测试35. 绩效管理中的“上级、同事、下属、自我”指的是：A. 360度反馈B. 上级评估C. 同事评估D. 下属评估36. 绩效管理中的“财务、客户、内部流程、学习与成长”指的是：A. 平衡计分卡B. 财务评估C. 客户评估D. 内部流程评估37. 绩效管理中的“目标、关键结果、行动计划”指的是：A. 目标与关键结果B. 目标与关键关系C. 目标与关键资源D. 目标与关键规则38. 绩效管理中的“评估、反馈、改进”指的是：A. 持续绩效改进B. 评估改进C. 反馈改进D. 改进实施39. 绩效管理中的“目标、行动计划、评估”指的是：A. 绩效改进计划B. 目标计划C. 行动计划D. 评估计划40. 绩效管理中的“目标、行动计划、资源”指的是：A. 个人发展计划B. 目标计划C. 行动计划D. 资源分配41. 绩效管理中的“责任、执行、咨询、知情”指的是：A. 责任分配矩阵B. 责任分配图C. 责任分配表D. 责任分配法42. 绩效管理中的“内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁”指的是：A. 优势、劣势、机会、威胁B. 优势、弱点、机会、威胁C. 优势、弱点、机会、挑战D. 优势、劣势、机会、挑战43. 绩效管理中的“外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境”指的是：A. 政治、经济、社会、技术、法律、环境B. 政治、经济、社会、技术、法律、生态C. 政治、经济、社会、技术、法律、环境D. 政治、经济、社会、技术、法律、生态44. 绩效管理中的“目标明确、可操作”指的是：A. 具体B. 简单C. 特殊D. 强有力45. 绩效管理中的“目标可以量化”指的是：A. 可测量B. 可管理C. 可修改D. 可执行46. 绩效管理中的“目标可以实现”指的是：A. 可达成B. 可接受C. 可分析D. 可应用47. 绩效管理中的“目标与组织目标相关”指的是：A. 相关性B. 可报告C. 可回顾D. 可记录48. 绩效管理中的“目标有时间限制”指的是：A. 时间限制B. 可追踪C. 可调整D. 可测试49. 绩效管理中的“360度反馈”包括：A. 上级、同事、下属、自我B. 上级、同事、客户、自我C. 上级、同事、下属、客户D. 上级、同事、下属、自我、客户50. 绩效管理中的“平衡计分卡”包括：A. 财务、客户、内部流程、学习与成长B. 财务、客户、内部流程、外部环境C. 财务、客户、内部流程、市场D. 财务、客户、内部流程、技术51. 绩效管理中的“目标与关键结果”包括：A. 目标、关键结果、行动计划B. 目标、关键结果、资源分配C. 目标、关键结果、时间表D. 目标、关键结果、评估标准52. 绩效管理中的“持续绩效改进”包括：A. 评估、反馈、改进B. 评估、反馈、调整C. 评估、反馈、优化D. 评估、反馈、实施53. 绩效管理中的“绩效改进计划”包括：A. 目标、行动计划、评估B. 目标、行动计划、资源C. 目标、行动计划、时间表D. 目标、行动计划、评估标准54. 绩效管理中的“个人发展计划”包括：A. 目标、行动计划、评估B. 目标、行动计划、资源C. 目标、行动计划、时间表D. 目标、行动计划、评估标准55. 绩效管理中的“责任分配矩阵”包括：A. 责任、执行、咨询、知情B. 责任、执行、咨询、监督C. 责任、执行、咨询、评估D. 责任、执行、咨询、反馈56. 绩效管理中的“优势、劣势、机会、威胁”包括：A. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部威胁B. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部挑战C. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部风险D. 内部优势、内部劣势、外部机会、外部问题57. 绩效管理中的“政治、经济、社会、技术、法律、环境”包括：A. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境B. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部生态C. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部环境D. 外部政治、外部经济、外部社会、外部技术、外部法律、外部生态58. 绩效管理中的“具体”指的是：A. 目标明确、可操作B. 目标简单、易懂C. 目标特殊、独特D. 目标强有力、有影响力答案：1. D2. C3. B4. A5. D6. B7. A8. A9. A10. A11. A12. A13. A14. A15. A16. A17. A18. A19. A20. A21. D22. A23. A24. A25. A26. A27. A28. A29. A30. A31. A32. A33. A34. A35. A36. A37. A38. A39. A40. A41. A42. A43. A44. A45. A46. A47. A48. A49. D50. A51. A52. A53. A54. A55. A56. A57. A58. A。
公共部门人力资源管理_201906_模拟卷1_答案
华东理工大学网络教育学院（全部答在答题纸上，请写清题号，反面可用。
试卷与答题纸分开交）公共部门人力资源管理201906模拟卷1答案一、单选题（共30题,每题1分,共30分）1. 下列属于系统的绩效评估方法的是（）。
（1分）A.排序法B.强制分配法C.关键绩效指标法D.关键事件法.★标准答案：C2. 360度考核法面临的最大问题是（）。
（1分）A.信度B.效度C.可接受度D.完备性.★标准答案：A3. 我国社会保险制度体系主要包括（）、医疗保险、工伤保险、失业保险和生育保险等内容。
（1分）A.养老保险B.就业保险C.生活保险.★标准答案：A4. 当人们认为自己的报酬与劳动之比与他人的报酬与劳动之比是相等时，对员工就会有比较大的激励作用，这种理论称为（）。
（1分）A.公平理论B.效用理论C.因素理论D.强化理论.★标准答案：A5. 下列特点的组织哪个适宜采取岗位工资制（）。
（1分）A.同一岗位技能要求差别大B.生产专业化、自动化程度低C.同一岗位技能要求差别小D.不同岗位之间劳动差别小.★标准答案：C6. 目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是（）。
（1分）A.员工持股计划B.股票期权计划C.收益分享计划D.利润分享计划.★标准答案：A7. 下列不属于工作评价的方法的是（）。
（1分）A.排序法B.评分法C.资料法D.因素比较法.★标准答案：C8. （）职业锚类型的人时时追求建立完全属于自己的成就，创造是自我扩展的核心。
（1分）A.技术型B.管理能力型C.创造型D.独立型.★标准答案：C9. 适用于中低层管理人员掌握管理的基本原理、知识、提高管理能力的方法是（）。
（1分）A.敏感性训练B.角色扮演C.管理者训练D.头脑风暴法.★标准答案：C10. 对培训组织实施的时机选择和培训目的确定最有发言权的是（）。
（1分）A.受训人员B.主管领导C.培训师D.生产管理或计划部门.★标准答案：D11. 不能体现弹性福利计划意义的是（）。
360度考评考前分析与内容设计---课后测试及答案
360度考评考前分析与内容设计课后测试•1、企业做360°考评，进行组织拆分时，首先需要做的是（）（10分）A设计评分指向B找到评分双方C拆分评分模块D分析评分数据正确答案:C•2、在“人力数据”分析金字塔比对过程中，P值（岗位表现期待）和M 值（岗位结构期待）可以帮助我们了解部门的定薪定岗定编是否合理，如果P值和M值偏小，表明部门更偏向于（）（10分）A管理和个人B管理和团队C业绩和团队D业绩和个人正确答案:B•3、下列不属于360°考评核心维度是（）（10分）A能力B学历C素质D经验正确答案:B•1、360°评估能够帮助我们评估（）（10分）A组织文化融合情况B员工岗位胜任情况C锁定高潜核心人才正确答案:ABC•2、企业要想做360°评估，需要达到哪些标准？（10分）A考评目标紧贴战略&组织文化B组织文化相对客观开放C绩效标准完善可量化D考评后有后续动作正确答案:ABCD•3、360°评估引入中国之后遇到的问题是（）（10分）A“人情”主义，过于重视对方感受和反应B生搬硬套，只注重形式和表面，没有理解内核C数据匮乏，缺乏数据考核的基础正确答案:ABC•4、企业战略落地的核心要务是（）（10分）A成本控制B效率提升C风险把控正确答案:ABC•1、360°考评的能力维度应该从岗位价值分析中提取，然后用战略目标进行偏正。
（10分）A正确B错误正确答案:错误•2、360度考评方法主要强调全方位客观地对员工进行考评，它既注重考评员工的最终成果，又将员工的行为过程和个人努力的程度纳入考评的内容，使得绩效考评更能客观全面地反映员工的表现和业绩。
（10分）A正确B错误正确答案:正确•3、360°考评的素质维度应该在企业文化中确定范围，然后用战略目标进行偏正。
（10分）A正确B错误正确答案:正确。
绩效管理阶段测试题
第一阶段测试卷考试科目:《绩效管理》第一章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点）批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名：得分：一、单选题（每题3分，共30分）1、应用开发阶段是绩效管理的( )，又是一个新的绩效管理工作循环的始点。
A、起点B、中点C、终点D、都不是2、( )不是绩效管理的应用开发阶段的重点工作。
A、考评者绩效管理能力开发B、绩效管理的系统开发C、企业组织的绩效开发D、对考评者进行绩效面谈3、在绩效管理应用开发阶段，最终目的是( )。
A、推进企业组织效率和经济效益的全面提高和发展B、使员工的绩效得到不断提高C、增强企业各级主管对本部门员工工作状况的了解D、使企业管理系统运行更加顺畅4、绩效可以从组织绩效，部门(团队)绩效、个体绩效等层面考虑，但其中根基性的层面是( )。
A、组织绩效层面B、部门(团队)绩效层面C、个体绩效层面D、组织绩效与部门(团队)绩效层面5、一般来说，( )不是企业绩效评审系统的参与人。
A、工会代表B、人力资源部C、公司高层领导和专家D、专业人员6、以下关于企业绩效考评系统的说法错误的是( )。
A、绩效考评的总流程包括准备、实施、考评、总结和应用开发阶段B、考评的评审系统可以监督各个部门的领导者有效地组织员工的绩效考评工作C、企业召开绩效考评年度总结会的目的是让员工发表对本期绩效管理活动的意见和看法D、应用开发阶段既是绩效考评的终点同时也是绩效考评的始点7、关于有效的绩效反馈信息应达到的要求，下列叙述中不正确的是( )。
A、具有广泛性B、具有主动性和能动性C、具有针对性和及时性D、具有真实性8、考核的内容和标准应该是人所共知的，并且在考核开始之前很长时间就确定下来。
这体现了考核的( )。
A、反馈性功能B、惧怕性功能C、导向性功能D、动态性功能9、工作要项的选取和提炼的确定，一般是根据( )。
A、工作业绩B、工作惯例C、工作说明书D、工作日志10、绩效目标以及考核标准的设定过程应该是一个( )。
05963绩效管理2019年1月真题
一、单项选择题1、不同学科对绩效界定的视角不同,将绩效解释为组织期望的结果,是组织为了能够达到目标而展现在不同层面上的有效输出,这是（A）A:管理学视角 B:经济学视角 C:社会学视角 D:行政学视角2、系统最基本的特征是（B）A:层次性 B:集合性 C:动态性 D:相关性3、弗鲁姆提出的期望理论用公式表示为:激励力一期望值（D）A:成本 B:需要 C:强度 D:效价解析:弗鲁姆期望理论用公式表示为M=VE，其中，M-激励力量，即调动人的积极性、激发行为动机的强度；V-目标效价。
即达到目标后满足个人需要的预期价值；E-期望值，即达到目标并获得相应价值的概率。
4、单位内人们对与个人利益有关的制度、政策和措施的公平感受,称为（A）A:组织公平感 B:社会公平感 C:分配公平感 D:互动公平感5、工作分析的基本对象称为（B）A:工作分析的主体 B:工作分析的客体 C:工作分析的内容 D:工作分析的流程6、认为如果要了解战略的形成过程,最好先了解人的心理和大脑的管理学派是(D）A:计划学派 B:设计学派 C:权力学派 D:认知学派7、影响员工绩效的环境因素可以分为（C）A:过程因素与结果因素 B:直接因素与间接因素 C:制约因素和促进因素 D:成本因素与产出因素8、传统的组织结构分工细致、管理严密,层次较多,因此被称为（A）A:高耸型组织 B:扁平化组织 C:网络化组织 D:职能型组织9、解决“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”等问题,获得有关职位工作信息的过程称为（A）A:工作分析 B:工作规划 C:绩效管理 D:薪酬管理解析:工作分析（job analysis）,简单地讲，就是解决“某一职位应该做什么”和“什么样的人来做最适合”的问题，它是人力资源管理的基础，是获得有关职位工作信息的过程。
P11210、绩效项目的具体内容称为（B）A:绩效标的 B:绩效指标 C:绩效能力 D:绩效态度解析:绩效指标是绩效的经度，指的是绩效项目的具体内容。
营销人员激励与绩效评估考核试卷
B.评估过程公正透明
C.员工积极参与
D.企业文化支持
12.在制定营销人员激励措施时，以下哪个原则应被遵循？（）
A.以罚为主
B.以奖为主
C.平均主义
D.随意变动
13.以下哪个不是激励营销人员的方法？（）
A.提高底薪
B.增加晋升机会
C.建立客户关系网
D.减少工作时长
14.在进行绩效评估时，以下哪个步骤最为关键？（）
标准答案
一、单项选择题
1. C
2. A
3. B
4. C
5. D
6. C
7. B
8. B
9. A
10. D
11. A
12. B
13. C
14. D
15. D
16. C
17. B
18. A
19. D
20. B
二、多选题
1. B, C
2. A, B, C
3. A, C, D
4. A, B, C
5. A, B, C
A.员工的个人能力
B.市场环境的变化
C.团队合作的表现
D.员工的学历背景
3.以下哪些属于有效的绩效评估指标？（）
A.新客户开发数量
B.员工的加班时长
C.客户满意度调查结果
D.销售额增长
4.激励机制设计时应该注意哪些原则？（）
A.公平性原则
B.适度性原则
C.差异性原则
D.随意性原则
5.以下哪些是员工绩效可能受到影响的外部因素？（）
4.绩效考核的目的是为了提高员工的工作______，从而提升企业整体绩效。
5.在设定绩效目标时，应该确保目标是______、可衡量、可实现、相关性强和时限性的。
绩效考核 练习题与答案
标准答案: （1）分布误差包括：宽厚误差、苛严误差、集中趋势和中间倾向。 （2）晕轮误差是指因一个人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。 （3）个人偏见有时有利于受评人，有时则不利于受评人。 （4）优先是指考评者根据受评者最初的绩效对考评的全部行为做出总评价。 （5）近期效应，是指考评者根据受评者最近的绩效对考评期全部行为做出 总评价。
38、 某公司对销售部门的员工采用360度绩效考评的方法，每项打分最高6分，最低 1分，考评结果如下表。 请你在空白栏处填写相关内容。
39、 某企业正在进行绩效考评，其中考评人员A、B、C，的打分结果如下图所示。 请据此分别分析这三位考评人员的考评误差，并分析该误差给企业带来哪些不良影 响。
标准答案: 从理论上分析，员工现职的工作表现和绩效应服从于正态分布，即最好和最差占少 数，中等一般的或正常工作水平的员工占大多数。然而，在实际活动中，被考评单 位的员工往往出现不服从正态分布的情形，常见的有：宽厚误差、集中趋势和苛严 误差。本题中，考评人员A打分结果均偏高，犯了宽厚误差的错误；考评人员B的评 定结果过于集中，犯了集中趋势的错误；考评人员C打分结果均偏低，犯了苛严误差 的错误。 （1）宽厚误差亦称宽松误差，即评定结果是负偏态分布，也就是大多数员工被评为 优良。这样容易使低绩效的员工滋生某种侥幸心理，持有“蒙混过关”的心态，不 仅不利于组织的变革和发展，容易形成狭隘内部保护主义的错误倾向，而且更不利 于促进个人绩效的改进和提高，特别容易使那些业绩优秀的员工受到伤害。 （2）苛严误差亦称严格、偏紧误差，即评定结果是正偏态分布，也就是大多数员工 被评为不合格或勉强合格。这种误差对组织来说，容易造成紧张的组织氛围；对个 体来说，容易增加工作压力，涣散员工的士气和斗志，降低工作的满意度，不利于 调动业务骨干的积极性、主动性和创造性。 （3）中趋势和中间倾向亦称居中趋势，即评定结果相近，都集中在某一分数段或所 有的员工被评为“一般”，使被考评者全部集中于中间水平，或者说是平均水平， 没有真正体现员工之间的实际绩效存在的差异，这往往是评定标准不明确或主管在 评定工作中的平均心理造成的。这种考评结果造成绩效管理的扭曲，出现“好人不 好，强人不强，弱者不弱”，某些人考评结果偏高，而某些人偏低的现象。
绩效测试面试题及答案详解
绩效测试面试题及答案详解一、单项选择题1. 绩效测试的目的是什么？A. 评估员工的工作态度B. 评估员工的工作绩效C. 评估员工的团队合作能力D. 评估员工的创新能力答案：B2. 在进行绩效测试时，以下哪项不是必要的步骤？A. 设定明确的绩效目标B. 定期收集员工的工作数据C. 让员工自行决定工作内容D. 对员工的工作成果进行评估答案：C3. 绩效测试中，哪种类型的指标最适合衡量员工的工作量？A. 定性指标B. 定量指标C. 过程指标D. 情感指标答案：B二、多项选择题1. 以下哪些因素是绩效测试中需要考虑的？A. 员工的工作态度B. 员工的工作成果C. 员工的工作时间D. 员工的工作方法答案：A, B, D2. 在绩效测试中，哪些类型的反馈对员工发展最有帮助？A. 正面的鼓励B. 建设性的批评C. 负面的指责D. 中立的观察答案：A, B三、简答题1. 描述一下绩效测试中的360度反馈机制是什么？答案：360度反馈机制是一种全面的绩效评估方法，它不仅包括上级对下属的评价，还包括同事、下属甚至客户对员工的评价。
这种机制可以帮助员工从多个角度了解自己的工作表现，从而更全面地提升个人能力。
四、案例分析题假设你是一家公司的人力资源经理，你需要对一名销售人员的绩效进行评估。
以下是该销售人员的一些数据：- 销售额：连续两个季度超过目标- 客户满意度：评分为4.5/5- 团队合作：经常帮助新同事快速上手- 创新能力：上个季度提出了一个新的销售策略，被公司采纳并实施请根据以上信息，对该销售人员的绩效进行评估。
答案：根据提供的数据，该销售人员的绩效表现非常出色。
他在销售额上连续超过目标，显示出了强大的销售能力和业绩导向。
客户满意度高，说明他在客户服务方面做得很好，能够建立良好的客户关系。
团队合作方面的积极表现，表明他是一个团队精神强、乐于助人的员工。
此外，他的创新能力也得到了认可，提出的销售策略被公司采纳，这表明他具有前瞻性和创新思维。
绩效管理测试题与答案
绩效管理测试题与答案1、在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。
A、全面质量管理B、风险预警机制C、流程再造思想D、快速反应机制答案：A2、管理者采取恰当的领导风格,激励或指导员工克服困难,帮助其实现绩效目标并确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程是指()A、绩效沟通B、绩效管理C、绩效辅导D、绩效薪酬答案：C3、()是整个部门绩效计划工作的最终责任人。
A、人力资源管理专业人员B、直线管理者C、员工D、高层管理者答案：B4、以下关于评价方法的比较说法错误的是()A、描述法的有效性无法确定B、等级择一法对于员工分配奖金和发展机会的评价效果很差C、等级择一法对于员工开发能够很好地提供反馈指导D、行为锚定量法对于避免评价错误很有效答案：C5、()是指员工与企业的雇佣关系的非自愿性终止。
A、解雇B、离职C、退休D、职位调动答案：A6、()的业绩评价主要集中于对组织整体战略目标实现起重要作用的指标。
A、组织层面B、部门层面C、个人层面D、态度层面答案：A7、()就是与组织内其他人得到的工资相比,员工能够感到自己得到的工资水平是公平的。
A、外部公平B、内部公平C、绝对公平D、相对公平答案：B8、对目标管理理论具有直接影响的理论是()A、科学管理理论B、管理过程理论C、人际关系学派的理论D、西方经济学理论答案：C9、以下哪一项不属于经济性薪酬()A、基本工资B、绩效工资C、带薪休假D、特定的停车位答案：D10、()要求管理者在批评时应当根据不同的对象和不同的情况采用不同的方式,并在批评的过程中根据对方的反应进行方式的调整。
A、计划性B、导向性C、互动性D、灵活性答案：D11、在()中,由于使用效率标准替代计件工资制中的产量标准,计算员工绩效收入时使用的计算基础采用时间单位而不是货币单位。
A、技能薪酬制B、标准工时制C、班组激励计划D、利润分享计划答案：B12、“指标必须有明确的定义和计算方法,具有公正性”,这是指选择关键绩效指标的哪一项原则( )A、重要性原则B、可操作性原则C、职位的可控性原则D、关联性原则答案：B13、()作为影响员工绩效的因素,是通过改变员工的工作积极性来发挥作用的。
办公室绩效管理与评估考核试卷
B.使用评估工具
C.统一评估标准
D.定期更换评估人员
12.以下哪些因素会影响办公室的工作氛围和绩效？（）
A.企业文化
B.领导风格
C.员工关系
D.工作流程
13.绩效考核中，以下哪些指标可以用于评估员工的工作态度？（）
A.考勤记录
B.合作精神
C.工作热情
D.专业技能
14.以下哪些做法有助于实现办公室绩效管理的持续改进？（）
D.简化工作流程
16.以下哪个不属于办公室绩效管理的原则？（）
A.公平公正
B.结果导向
C.过程监控
D.人才储备
17.在进行办公室绩效评估时，以下哪个做法是正确的？（）
A.仅对工作成果进行评估
B.忽略员工的工作过程
C.全面考虑员工的工作态度和团队贡献
D.仅关注员工的工作效率
18.以下哪个方法有助于提高办公室绩效管理的有效性？（）
五、主观题（本题共4小题，每题5分，共20分）
1.请阐述办公室绩效管理的重要性和目的，并说明它对组织和员工个人的影响。
2.描述在制定办公室绩效评估体系时，应考虑的主要因素和步骤，并解释如何确保评估体系的公平性和有效性。
3.论述在进行绩效反馈时，管理者应遵循的原则和技巧，以及如何通过反馈促进员工的成长和改进。
1.在绩效管理中，______是指将员工的个人目标与组织的整体目标相结合的过程。
2.绩效管理的核心是______，它包括设定目标、评估绩效和提供反馈。
3. ______是衡量员工工作效果的一种量化方法，通常用于评估员工完成工作的质量、数量和效率。
4. ______是绩效管理的一个重要环节，它要求管理者与员工进行一对一的交流，讨论工作表现和改进措施。
绩效专员笔试题
绩效岗位测试题姓名：时间：60分钟总分：一、不定项选择题〔每题2分，共20题，计40分〕1、绩效考评的〔〕不是由考评者的主观性带来的。
〔A〕晕轮误差〔B〕自我中心效应〔C〕分布误差〔D〕评价标准误差2、设计绩效考评指标体系的程序包括：①理论验证；②工作分析；⑧指标调查；④修改调整。
正确的顺序是〔〕。
〔A〕②③①④〔B〕③①②④〔C〕②①③④〔D〕①②③④3、提取关键绩效指标的方法不包括( )。
(A)问卷调查法(B)目标分解法 (C)关键分析法 (D)标杆基准法4、360 度考评法是基于( )的一种考评方法(A)性格特征(B)胜任特征(C)外貌特征 (D)品质特征5、在设定关键绩效指标时，〔〕不适合用来解决工作产出工程过多问题。
〔A〕设置更为全面的指标体系〔B〕比拟产出结果对组织的奉献率〔C〕删除与工作目标不符合的产出工程〔D〕合并同类项，将增值奉献率的工程归到一个更高的类别6、在360度考评中，主观性最强的维度是〔〕。
〔A〕上级评价〔B〕同级评价〔C〕下级评价〔D〕自我评价7、综合型绩效考评方法包括〔〕。
〔A〕合成考评法〔B〕直接指标法〔C〕日清日结法〔D〕关键事件法〔E〕图解式评价量表法8、评价中心法属于( )的绩效考评方法。
〔A〕品质导向型〔B〕综合型〔C〕结果导向型〔D〕行为导向型9、绩效考评方法在实际应用中，可能出现的偏误有〔〕。
〔A〕分布误差〔B〕自我中心效应〔C〕个人偏见〔D〕优先和近期效应〔E〕标准误差10、当绩效指标的跟踪和监控耗时过多时，可采取的改良措施是( )。
(A)缩短跟踪和监控的时间 (B)增加人力、物力的投入(C)设置更为精细的跟踪指标(D)跟踪"正确率"指标转为跟踪"错误率"指标11、战略导向KPI体系的意义表达在〔〕。
〔A〕具有战略导向的牵引作用〔B〕是实施企业战略规划的重要工具〔C〕能够最大限度地激发员工的斗志〔D〕是鼓励约束员工行为的一种新型机制〔E〕能调动全员的积极性、主动性和创造性12、设计绩效考评指标体系时，应遵循的根本原那么包括〔〕。
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15.了解和掌握工作中除本职工作外相关专业知识，了解电线,端子,胶壳的特性要求，能在工作中运 用相关专业视角审视本专业工作，为本专业工作提供多种可能的解决方案.
1分 不了解公 2分 初步了解 3分 熟悉公司 4分 熟悉公司物料 5分 熟悉公司物料的要求,
求时,推拖责任
没去做
要求才做
4分 经常有,只 是数据不齐全
5分 经常有,并且有 非常详细的数据
得
分:
9.能充分考虑有利因素、不利因素、时间与有效性等各种资源，对多种解决方案进行比较和评估，选 择一个最合适的解决方案，在情况不明或信息不全的情况下及时做出有效判断.
1分 情况不明 2分 常提出不够全 3分 经常靠感
1分 不了解公 2分 初步了解 3分 了解公司产 4分 非常熟悉公司 5分 非常熟悉公司产
司产品的要求, 标准
公司产品的要 求,标准
品的要求,标准, 产品的要求,标准, 品的要求,标准,与加
与加工方法
与加工方法
工方法,并且能给相
得 分:
关部门有效的意见
标准
求,标准
与加工方法
与加工方法
工方法,并且能给相 关部门有效的意见
1分 不能发现影响 2分 能发现问题, 3分 能发现问题, 4分 能发现问题, 5分 在实施目标前就能
工作进度的问题 没想过处理,将过 处理不及时,导致 能及时调整,以便 预计过程中可能发现的 得
就过
目标延期
于确保目标达成 问题,且已经有了对策. 分:
避免问题的发生.
第五部分
得分:
0
14.非常熟悉本公司产品要求，熟悉所有工序作业方法与品质要求，并能够以专业的角度考虑改善或 优化作业方法，以便于提高效率,提升品质.
1分 不懂得合理 安排人员
2分 随意安排人 3分 懂得安排人
员的工作,导致影 员工作,但没有监
响整体效率
控工作的效果
4分 懂得安排人 员工作,且会监控 工作人员
5分 懂得安排人员 工作,过程监控,随 时调整以便于提高 效率
得 分:
13.是否能预计到工作目标实施过程中的困难，消除各种问题确保工作目标顺利完成或者使已偏离方 向的工作回到正常的轨道上来.能整时完成工作目标.
1分 经常有
2分 偶尔有
3分 很少有
4分 没有
5分 会主动设立提升
得
止标
分:
3.能在面临复杂、不确定的环境或因素时，敢于果断决策，大胆作为，并敢于承担相应的风险和责 任.例如:在物料不确定品质的情况下,作出相应的决定.对决定出错的时候有没有推责任现象?
1分 经常有
2分 偶尔有
3分 很少有
4分 没有
5分 会先从自已身上找原因
被测评人:
评估人:
360度测评
评估日 期:工作中能坚持原则, 谨守职业道德标准，客观公正地表达自己的看法，信守承诺；为维护公司利益 愿意做出牺牲.例如:是否有说一套做一套的现象?
1分 经常有
2分 偶尔有
3分 很少有
4分 没有
5分 带领下属守原则
得
2.能主动设立挑战性的工作目标或愿意承担额外的工作任务，即使遇到困难仍坚持不懈地将目标和任 务达成.例如:当上级安排额外事情时,有没有找借口推拖?
1分 不会推行 2分 按作业员的要求 3分 随意推行, 敷衍了事
4分 会执行,但 5分 会执行,而且会
抱怨过多
说服员工支持
得
分:
7.能充分发掘、利用公司内外部的资源，获得关键方的支持，例如:是否经常有和其他部门或班组一 起讨论改善公司流程与制度,建立相互认可的合作模式.并制定执行标准.
1分 没有,在上司要 求时,推拖责任
1分 不能完成计 2分 不能完成计划 3分 理论可以完成 4分 基本能完 5分 可以整时完
划时,不懂得去寻 时,懂得寻求帮助. 计划,只是在执行 成计划,没详细 成计划,并且在执
求帮助
却没有执行
时没有充分准备而 步骤
行时有详细步骤
得
影响计划
分:
11.能正确理解为完成目标所必需的各种资源，包括人员、物料以及设备等，并合理调动上述资源， 让有限的资源效益最大化.
1分 不懂得在完 2分 懂得要什么 3分 懂得寻求资 4分 能获得资源, 5分 能获得资源,整
成目查中要什么 资源,不懂得怎么 源,没计划怎么完 基本完成目标,没 时完成目标,并且有
得
资源
获得
成目标
详细步骤
详细时间进度表
分:
12.敢于授权，并合理授权适当的人员去完成工作，在必要时对他们的工作进行协调.例如:当休假或 其他情况影响不能在生产现场时,有指定代理人吗,人员的分工明确吗?
4分 没有, 5分 自己设定极富挑战性的目
得
会寻求改善 标,鼓励他人主动寻找改革
分:
第二部分
得分:
0
5.对本行业的竞争对手(相同行业的厂家)及产品相关品质标准是否有充分的了解，是否理解公司的产 品特点和关键工序.例如:是否有了解竞争对手公司,他们的生产设备与效率和我们公司相比如何?
1分 从没了解
2分 略微了解 3分 较熟悉对手
得
分:
4.一直在追求进取，起到带头作用，能够挑战现状，突破思维，抓住并创造机遇，通过不断学习、创 新和变革管理思想,实现企业的持续发展.例如:是否有仅仅达到最低目标,得过且过;对新的理念,管理 制度,以工作忙碌为理由逃避,遇到困难时经常抱怨客观环境,而不是想办法解决的现象.
1分 经常有
2分 偶尔有
3分 很少有
2分 有想过 3分 有,但要上司
没去做
要求才做
4分 经常有,而 且有执行,没标
5分 经常有,并形 成标准化文件
得
准化
分:
第三部分
得分:
0
8.在工作中,时常收集对解决问题有帮助的资料与信息，在分析问题时,经常会留意各个方面的重要细 节；善于从不同角度来分析问题，并且有经常利用数据来说话的做事方式.
1分 没有,在上司要 2分 有想过 3分 有,但要上司
4分 做决定时
5分 能有效的理
时,从不做决定 面的,缺乏操作性 觉草率下决定
受到个人情绪
清条理,并做出
得
的方案
或偏见的影响
有效的决定
分:
第四部分
得分:
0
10.能正确理解公司的发展目标,并且将公司目标转化为具体的部门目标、标准以及行动计划.能正确 理解PMC的生产计划，并根据计划安排与调整生产人员和进度.
4分 熟悉竞争对手
5分 很了解竞争对手公司 的生产情况,技术,管理
得
分:
6.能够站在以公司发展的角度看问题，平衡短期与长期、个体和整体利益，在对关键管理问题或制度 进行决策时，能够从公司角度着眼.例如,公司要重新制定生产布局,短时间内会影响某些员工的生产 效率,作业员不想改变,你会用尽一切办法去推行吗?