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户户通机顶盒安装步骤

户户通机顶盒安装步骤

户户通机顶盒安装步骤西峰方位角:南偏西25.10 、仰角:45.821 机顶盒未通电状态下,在机顶盒上安装SIM 卡和智能卡;2 安装好机顶盒的天线,用AV 线连接机顶盒与电视机,将机顶盒与卫星接收器连接好;3 打开电视机和机顶盒,通过遥控器设置机顶盒。

点击遥控器【菜单】按钮,选择【系统设置】,输入密码“ 9999”进入设置;4 进入【网络连接设置】项,将IP 设置为“ 114.251.156.067 ”,端口设置为“4 567”确认后保存(个别机顶盒端口设置框内如果要求输入五位数字,请在“45 67”前面用“ 0”补足,例如:04567);5 退出菜单,调试卫星接收器得到测试信号(彩条信号,频道号一般为999);6 待电视机屏幕上出现黄色提示页面,显示基站信息(5 行)后,根据屏幕提示,点击遥控器上对应颜色(红色或橙色)按钮进行保存;身份证号码6228017 等待一段时间后(不同厂商机顶盒会有差异,约30 秒),屏幕上会出现黄色提示页面,显示“智能卡未授权,若安装请按确认键,取消请按返回键”字样,请按遥控器上【确认】按钮;8 再次等待一段时间(不同厂商机顶盒会有差异,约30 秒),屏幕上出现黄色页面显示“发送成功”;(若显示“发送失败” 则需将机顶盒断电,拔掉电源线,重新安装SIM 卡完成3-7 的安装操作)9 在收到“发送成功”提示信息后,屏幕右上角会显示“安装过程中,请稍后... ” 字样,约30 秒后屏幕上出现电视节目视频画面;10 右上角“安装过程中,请稍后... ”在持续一段时间后会自动消失,而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失,用户正常接受电视节目。

安装过程全部完成;(已添加的节目包,包括57 套卫星电视节目)安装注意事项1,直播设备必须安装在授权区域。

2,安装之前一定要核对用户资料,机卡,确认已上报直播卫星管理中心。

3,安装时一定要锁定中央一台,网络端口号设置正确,信号质量锁定45%以上。

“户户通”安装指南

“户户通”安装指南

“户户通”安装指南户户通(DTH)安装指南与常见错误“户户通”安装指南(注:必须开户后进行)一、设备安装1、组装天线和安装高频头。

2、接线。

3、调整天线仰角及方位角。

(仰角:刻度≈前面准备工作查询的天线仰角-22°,如天线上刻度已修正偏馈角则用查询到的角度;方位角:正南偏西)二、参数设置1、按遥控器上的“菜单”键,进入“主菜单”界面,选“系统设置”。

2、输入密码“9999”。

3、在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”(默认已经选择),按遥控器的“确认”键两次。

站在卫星天线的后面,让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的(建议转动的速度慢于手表秒针的速度)。

转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作,说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号。

4、网络连接设置。

IP设置:114.251.156.067,端口设置:4567或04567。

5、区域编码设置为本地身份证号前六位。

6、关闭机顶盒电源,插入移动电话卡和智能卡,再开机。

7、选择系统设置中“基站信息”,按确认。

8、等待卫星机自动搜索移动基站信息,根据基站信号强度,会自动列出基站信息。

9、等待基站信息弹出,电视上出现扫描到的基站信息,点橙色按钮”存储确认”。

10、在频道画面弹出“智能卡未开卡,是否安装,选确认进行安装,选返回播放免费节目”对话框,按“确认”键开通并安装。

11、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”,退出菜单后,画面右上角提示“安装过程中,请等待…”,2-3分钟后画面会自动弹出“安装成功”,如为弹出此信息,请在耐心等待10分钟左右。

12、稍后自动播放节目,授权完成。

二、户户通常见错误一:开机后,没有弹出基站列表。

1、查看是否插卡,卡通讯是否正常。

2、进入系统设置——CA信息,查看智能卡开卡状态是否为未开卡,L: 后面的数据是否为全0。

3、查看模块是否工作正常,是否有“位置锁定模块异常”的提示框。

户户通机顶盒安装步骤

户户通机顶盒安装步骤

户户通机顶盒安装步骤西峰方位角:南偏西、仰角:1机顶盒未通电状态下,在机顶盒上安装S I M卡和智能卡;2 安装好机顶盒的天线,用AV线连接机顶盒与电视机,将机顶盒与卫星接收器连接好;3 打开电视机和机顶盒,通过遥控器设置机顶盒。

点击遥控器【菜单】按钮,选择【系统设置】,输入密码“9999”进入设置;“0”补足,例如:04567);5 退出菜单,调试卫星接收器得到测试信号(彩条信号,频道号一般为999);6 待电视机屏幕上出现黄色提示页面,显示基站信息(5行)后,根据屏幕提示,点击遥控器上对应颜色(红色或橙色)按钮进行保存;身份证号码62017 等待一段时间后(不同厂商机顶盒会有差异,约30秒),屏幕上会出现黄色提示页面,显示“智能卡未授权,若安装请按确认键,取消请按返回键”字样,请按遥控器上【确认】按钮;8 再次等待一段时间(不同厂商机顶盒会有差异,约30秒),屏幕上出现黄色页面显示“发送成功”;(若显示“发送失败”则需将机顶盒断电,拔掉电源线,重新安装S I M卡完成3-7的安装操作)9 在收到“发送成功”提示信息后,屏幕右上角会显示“安装过程中,请稍后...”字样,约30秒后屏幕上出现电视节目视频画面;10 右上角“安装过程中,请稍后...”在持续一段时间后会自动消失,而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失,用户正常接受电视节目。

安装过程全部完成;(已添加的节目包,包括57套卫星电视节目)安装注意事项1,直播设备必须安装在授权区域。

2,安装之前一定要核对用户资料,机卡,确认已上报直播卫星管理中心。

3,安装时一定要锁定中央一台,网络端口号设置正确,信号质量锁定45%以上。

4,开机前一定要装上移动卡,避免机器内置的基站信息与智能卡激活,产生开卡成功后5-10天(位置信息改变,)。

5,基站信息要保证达到50%以上,如果达不到,就在GPRS天线上缠绕螺旋状天线,以增加信号。

6,凡申请移机的用户,要电话告知不要再开机,等待安装队上门安装重新授权,开机前一定要装入移动卡,避免出现内置的基站信息与智能卡激活,产生开卡成功后5-10天(位置信息改变,)。

电视机顶盒安装说明书

电视机顶盒安装说明书

电视机顶盒安装说明书一、产品概述本产品为电视机顶盒,通过连接电视机,实现对数字电视节目的接收和播放功能。

为了正确安装和使用本产品,请仔细阅读以下说明。

二、安装准备1. 确保您已购买并获得一台电视机顶盒,以及配套的电源适配器、遥控器和连接线。

2. 在安装前,请确保您已经连接好了电视机,并保持其通电状态。

三、连接电视机顶盒1. 将电源适配器插入电视机顶盒的电源接口。

2. 将一端插入电视机顶盒的AV/HDMI接口,另一端连接到电视机的相应接口。

根据您电视机的接口类型,可以选择使用HDMI、AV或者其他类型的连接线。

3. 确保所有连接稳固并紧密。

四、开机与设置1. 将电视机顶盒的电源适配器插入电源插座,并打开电视机的电源开关。

2. 按下电视机顶盒遥控器上的电源按钮,开启电视机顶盒。

3. 随后,您将看到电视机顶盒的初始设置界面,按照屏幕上的指引进行必要设置,例如选择语言、地区和网络连接等。

五、信号调试与节目搜索1. 在设置完毕后,进入电视机顶盒的主界面。

在主界面中,您可以通过遥控器上的按键或者手势操作,访问不同的功能区域。

2. 根据您的需求和实际情况,选择节目搜索功能,电视机顶盒将开始自动搜索可接收的数字电视信号,并存储到设备中。

3. 完成信号搜索后,您可以通过电视机顶盒的电视节目列表,选择您喜欢的节目进行观看和播放。

六、高级设置与应用下载1. 除了基本的节目搜索和播放功能,电视机顶盒还提供了一些高级的设置选项,例如音频和视频参数的调整,以及网络设置等。

您可以根据需要,进入对应的设置界面进行个性化的设置。

2. 某些电视机顶盒还支持应用下载功能,您可以通过网络连接,下载并安装一些适合您需求的应用程序,如视频点播、游戏娱乐等。

3. 一旦您下载并安装了新的应用程序,您可以从主界面或者应用列表中,打开并使用它们。

七、使用注意事项1. 在使用电视机顶盒时,请遵守国家和地区的相关法律法规,并尊重版权,不要进行盗版、破解等任何违法活动。

户户通安装指南

户户通安装指南

户户通安装指南第一篇:户户通安装指南户户通安装指南1.机器拆开,准确装入模块SIM卡(目前只支持移动的,开户必须用,开通后如不需要电话功能,可取出)和CA卡2.待卡和GPRS 天线装好后,检查下各部分连接线是否接好,然后接好AV线,信号线,开机。

3.进入到以下画面后,信号强度和质量条都显示绿色,证明有信号,然后退出,4.按遥控主菜单选系统设置,输入9999进入。

选中网络连接设置,输入正确的IP地址:114.251.156.067 ;网络端口:04567(四位的话可直接输入4567),确认后存储。

5.选择自动搜索搜台,57套电视节目18套广播6.基站搜索会有几分钟时间,待基站信息弹出后,确认存储。

7.过几分钟会提示智能卡未开卡,是否安装,按确认安装。

8.安装确认后,如果是操作正确会提示发送成功,进入安装状态,请稍后(这个过程是户户通管理中心授权过程,授权时间几分钟到一个小时左右效率不敢恭维9.开卡成功后,会立马播放节目画面,(也有不会马上播出节目,会提示该频道未授权,关机再开机看看,如果节目还是播不出请让用户再耐心等等即可)此时进入菜单查看CA信息,智能卡状态提示:已开卡开卡成。

机顶盒安装过程中的常见问题:1、正常开卡后,用户机顶盒开机后如提示“E04错误”此情况请安装人员联系呼叫中心400-600-8640,呼叫中心重新下发授权信息,即可解决;2、正常开卡后,用户机顶盒开机后如提示“E06错误”遇此错误只需等待10-15分钟,机顶盒会自动收到循环下发授权信息,即可解决。

如超过30分钟未解决,请联系呼叫中心;3、机顶盒开户后如提示“机卡不匹配”应检查录入的机顶盒序列号、智能卡序列号,如智能卡拿错,可按户户通网站上公布的操作办法(附后)更换智能卡。

如机顶盒拿错,只能更换机顶盒;4、在开户过程中,有些录入人员漏选增值业务A、B包的选项,导致安装后只能看到25套电视节目,针对此项问题应给专营点反复强调勾选增值包。

电视机顶盒安装及使用步骤教程

电视机顶盒安装及使用步骤教程

电视机顶盒安装及使用步骤教程
电视机顶盒安装及使用步骤教程
电视机顶盒安装及使用步骤教程
数字机顶盒怎么安装
1、安装前要先断电。

2、连接机顶盒和将白色有线电视线的一端连接有线电视终端盒,另一端连接机顶盒后的射频输入口,再用三色头音视频线路将机顶盒和电视机连接起来。

3、检查下智能卡有没有正确放入机顶盒内。

4、开机检查能否正常收看电视节目。

网络机顶盒怎么安装
当你打开网络电视机顶盒的包装,把机器和附带的几条线拿出来。

根据自家的电视选择一条适合的连接线。

如果家里用的是老式电视机,一般只能使用普通的AV连接线了,就是具有红黄百三种颜色插头那种(但是有些网络机顶盒是不带AV连接线,所以在购买网络机顶盒之前一定要确认下自己的电视机具备哪些接口)。

AV线
电视机AV接口与HDMI接口
1、AV线连接电视机的方法:把线的一端插到电视机AV输入IN 插孔里,一定要把颜色一一对应。

另一端插到网络电视机顶盒上面的AV输出插口上,也是对应颜色。

带AV接口的'网络机顶盒
操作完成后,打开机顶盒和电视机,选择AV信号输入(看DVD时操作的按钮),你就能看到盒子的启动画面了,接下来的工作就是连接网络(建议直接插网线,既不用设置,网速也比较稳定)。

2、如果电视机是液晶电视,那么一般还配备HDMI接口,那么就用附带的HDMI接口线连接上就行了,注意插HDMI线要看清插口的方向,因为插头插入插口方向反了是插不进去的。

操作完成后,打开机顶盒和电视机,选择HDMI信号输入。

新一代户户通手机APP使用教程

新一代户户通手机APP使用教程

新一代“户户通”手机APP使用教程
(个人用户简版)
一、用户登录
新用户请先注册账号,老用户直接输入账号密码登录。

注:使用工号或子工号首次登录前,需先通过PC端或老版本APP(DTH户户通)进行修改密码操作,修改完成
后工号或子工号才能登录新版APP开展业务办理。

二、开户开通
保证机顶盒与室外天线、电视机正确连接,完成卫星信号调试,进入上传安装信息流程。

扫描电视画面安装开通二维码。

如下图:
开户开通完成,等待电视进入节目画面,设备自动绑定至该用户账号下。

三、设备绑定
扫描机顶盒主菜单二维码完成绑定,如下图:
四、移机
注:完成移机操作后,设备为等待移机状态,需使用“开户开通”或“扫码上传”操作完成移机开通。

五、更换设备
继续扫描新机顶盒二维码,根据提示完成更换设备。

六、重发授权
注:该功能支持所有类型设备。

户户通机顶盒服务流程以及安装操作步骤和注意事项(精)

户户通机顶盒服务流程以及安装操作步骤和注意事项(精)

业务开通服务流程1. 专营点一定要记录好本公司发于你处的机顶盒序列号、加密序列号和智能卡卡号。

2. 用户销售安装单要认真填写,在安装单的第一联、第二联上各粘贴一份机顶盒序列号、加密序列号的不干胶条形码标签(下面操作步骤中取出定位卡后机顶盒的一侧也贴此标签,共 3处。

3. 在完成安装、开通并经用户确认后,用户在用户销售安装单第一联、第二联、第三联、第五联上签字,并留存第二联。

专营点留存第四联。

第一联、第三联和第五联返回本公司。

户户通机顶盒安装操作步骤1. 打开机顶盒电源, 按菜单—系统设置—确定—输入 9999—安装信息与检测里调整好天线方位,然后自动搜索节目。

2. 搜索节目后进入网络连接设置—输入网络 IP (114 251 156 067和网络端口(04567—退出此时关闭电源,拔掉电源线。

3. 将与机顶盒匹配的智能卡插入机顶盒卡槽(有箭头指示的一面朝上。

打开机顶盒上盖,将一张电话卡(安装电话时使用或移动手机卡(不安装电话时使用放入定位模块, 然后插上电源线再开机, 菜单 -系统设置输入 9999—基站信息—确定,机顶盒将自动采集基站信息,并将基站信息、机顶盒信息和定位模块信息返回卫星直播中心用户管理系统。

(注:个别机顶盒定位模块插针接触不严,为防止机器损坏,安放电话卡时要按一下定位模块插针看是否插严!4. 待机顶盒搜索基站信息完毕后按退出, 此时弹出“基站信息 +重新扫描 +存储确认”的对话框,选择“存储确认” 。

弹出“加密卡未开卡,是否安装”的对话框,选择“确定” 。

之后弹出“发送成功”的提示框和“安装过程中,请稍后… ”的提示框,此时稍等。

最后弹出“安装成功”的提示框,此时可正常播放卫星广播电视节目。

5. 收视正常后,如不安装电话,断电打开机顶盒,将定位卡取出,盖好机顶盒并在机顶盒侧面骑缝粘贴一份不干胶条形码标签。

注意事项1. 机卡不能分离,不得私自移机、转让和拆卸,出现后果由用户自行承担。

户户通机顶盒安装教程

户户通机顶盒安装教程

户户通机顶盒安装教程
安装户户通机顶盒的步骤如下:
1. 打开机顶盒包装,取出机顶盒主机、遥控器、电源线等配件。

2. 将机顶盒主机放置在电视柜或电视附近的平稳表面上。

3. 将电源线的一端插入机顶盒主机的电源接口,另一端插入墙壁的电源插座。

4. 将HDMI线的一端插入机顶盒主机的HDMI接口,另一端
插入电视的HDMI接口。

5. 打开电视,将电源线插入电源插座并打开电源开关。

确保电视和机顶盒主机都处于开启状态。

6. 使用遥控器,按下电视遥控器上的输入源按钮,选择与机顶盒连接的HDMI接口。

7. 使用遥控器,打开机顶盒主机并按照屏幕上的指示完成一系列设置步骤,如选择语言、接入网络等。

8. 根据机顶盒的使用手册,进行进一步的设置和调整,例如调节音量、选择频道等。

9. 完成上述安装步骤后,您可以尽情享受户户通机顶盒带来的高清电视节目、网络视频、应用程序等内容了。

请注意,具体的安装步骤可能因不同型号的机顶盒而有所差异,请按照机顶盒的说明书进行操作。

户户通机顶盒安装步骤

户户通机顶盒安装步骤

机顶盒安装步骤
图一图二图三
步骤一连接好电视后开机,进入(图一)连按遥控器“确认键”2次,调试卫星信号强度和质量为绿色(图一),再按“自动搜索”搜台,搜到节目后系统会自动储存节目,然后按遥控器“退出键”。

进入下一步操作。

步骤二按遥控“菜单”进入“系统设置”,输入密码9999确认。

选中网络连接设置,输入正确的IP地址:114.251.156.067 ;网络端口:04567(四位的话可直接输入4567)确认后存储,关掉机顶盒电源。

(此步骤输入数字要快,如果在没有输完数字时,弹出黄色基站信息(图五)时,可按遥控器“睡眠键”,然后继续输入)。

(如图二)
(图四)图五图六
图七图八图九步骤三准确装入中国移动手机SIM卡(图三),然后打开电源,出现(图四)的画面,不用理会,等待几分钟会出现黄色的基站信息(图五)此时用电话拨打放在机顶盒内的手机卡号码(分2种情况)
1、如果接通可以进行下一步操作,按遥控器“红色圆键”保存后会出现(图六)画面,按“确认
键”等待几分钟出现(图七)、(图八)和(图九)画面后。

会弹出黄色“安装成功”画面,至
此授权安装成功,可以看电视节目。

2、如果语音提示手机已关机或暂时无法接通,此时关掉电源,
用螺丝刀把机顶盒插手机卡旁的模块螺丝松开,用手把模块下的十根排针稍微提插拔一下,然后
把模块安装好。

开电源重复以上操作步骤,直到能打通顶盒内的手机卡号码,才能安装成功。

注意:在图四-——图五————图六————图七的安装转换过程中都会出现图四“E06对不起智能卡未授权”的画面提示,都属于安装过程中授权的正常现象,不必要理会。

咨询电话:。

户户通安装使用说明介绍资料

户户通安装使用说明介绍资料

目录第一章单模接收设施 (2)一、安装准备工作 (2)二、天线安装及对星 (4)三、开卡安装 (7)第二章双模接收设施 (11)一、双模接收设施介绍 (11)二、地面接收天线安装与信号检测 (12)三、地面数字电视节目手动搜索 (15)四、地面接收天线调试 (15)第三章接收设施安装调试相关资料 (16)一、卫星接收天线的几个角度 (16)二、开户安装提示信息表 (17)三、加密卡提示信息表 (19)四、机顶盒提示信息表 (19)五、位置锁定模块提示信息表 (20)第四章机顶盒和遥控器功能操作 (22)一、收听收看节目 (22)二、机顶盒其他功能 (25)三、机顶盒扩展功能 (26)四、遥控器 (27)第一章单模接收设施一、安装准备工作1、接收设施组成单模接收设施由卫星接收天线、高频头(又称一体化下变频器)、机顶盒、连接电缆、GPRS 通信天线等组成。

GPRS通信天线卫星接收天线高频头机顶盒电视机接收设施设备图如下:卫星接收天线连接电缆高频头机顶盒加密卡GPRS通信天线2、安装位置选择安装服务队伍应确定机顶盒的摆放位置,检查机顶盒位置是否有移动基站信号,然后进行卫星天线的选址。

卫星接收天线安装选址条件如下:天线口面的正前方无阻挡物;避开微波塔、电信塔、高压输电线路;避开风口较大的地方;天线安装应充分考虑避雷要求,在避雷针防护范围之内,如下图所示。

建议低于周围建筑物高度,可装于庭院,最好不要安装于屋顶(屋顶有避雷装置除外);卫星天线至机顶盒之间的连接电缆应尽可能短。

3、机顶盒安装将电话卡(安装电话时使用)或定位管理卡(不安装电话时使用)插入定位模块,合上机顶盒盖子,插入与机顶盒、用户匹配的加密卡。

连接示意图如下。

二、天线安装及对星1、卫星天线结构直播卫星信号接收使用Ku波段卫星天线。

按馈源在反射面的位置,可分为前馈和后馈,按馈源相对于反射面中轴线的位置,可分为偏馈式和正馈式天线。

此次使用均为偏馈式天线。

户户通安装使用手册

户户通安装使用手册

户户通安装使用手册一.引言本文档旨在提供户户通软件的安装和使用指南,以帮助用户顺利完成相关操作。

请仔细阅读本手册,并按照步骤进行操作。

二.系统要求1. 操作系统:Windows 7及以上版本;2. 内存:至少4GB RAM;3. 存储空间:至少100MB可用硬盘空间;4. 网络连接:稳定的互联网连接。

三.安装过程1. 最新版户户通软件安装包(附件A)。

2. 双击运行好的安装包文件。

3.根据向导提示逐步完成程序的自动化部署工作。

(详见附录B)四.账号注册与登录1.打开已成功安装并启动了“房屋管理”应用后,在首次进入时将会弹出一个欢迎界面,请“立即注册”按钮开始创建您个人或企业账号。

(如遇到问题,请参考附录C)2.填写必要信息来设置您的用户名和密码等基本资料,并确保输入正确无误后单击下一步提交表格内容。

3.稍候片刻,如果没有发生任何错误,则说明你所申请得到这个名字是有效且唯一存在于我们数据库中;否则需要重新选择其他名称再试!当然也可以直接联系客服人员寻求帮助。

4.“登录”按钮,输入您的用户名和密码进行账号登录。

五.功能介绍1. 房屋管理:可以添加房产信息、租户信息等;2. 物业服务:提供物业报修、缴费查询等服务;3. 社区互动:发布公告通知,参与社区活动讨论等。

六.常见问题解答以下是一些用户在使用过程中经常遇到的问题及其解决方法:1.如何修改个人资料?右上角头像,在弹出菜单中选择“设置”,然后找到相应选项进行修改即可。

2.忘记了密码怎么办?在登陆界面下方有一个"忘记密码?",请该并按照提示操作来重置你自己所设定好得那个新口令!附件A: 最新版户户通软件安装包地址(请将此处替换为实际地址)附件B: 安装向导详细步骤说明文档(请将此处替换为实际文件名或路径)附录C: 账号注册与登录教程视频演示法律名词及注释:- 用户协议 : 指双方就某种特殊情形而达成共同意愿,并约束各自行使权利义务的文件。

户户通安装指导

户户通安装指导

感谢您对本店产品的厚爱,您刚收到锅的全套配件如下图,不同批次到货略有差别,然后开始组装1。

装弯管2.安装支架(注意是套在上面的)和伸缩杆3。

安装高频头和锅面,并用扳手紧固螺丝,固定高频头的两个螺丝是十字螺丝. 锅拼装好了之后一定要把螺丝都拧紧哦高频头的支架是塑料的安装的时候一定要注意哦!容易断,也容易装错的地方上面是正确的组装图片,请照着拼装,不要随意改动,会引起收不到信号质量4。

将卫星接收机(机顶盒)用A V线(黄白或黄红色线)与您的电视机连接好,两头都是对着颜色插,电视那头一定要插视频输入(A V输入),并将电视打到A V或视频状态,就是放影碟机的状态,正确连接后,电视屏幕显示接收机的开机画面。

如下图.6.将金色的信号线一头连接高频头,另外一头连接卫星接收机,并按卫星遥控器上的[调星]键或F3键,这时电视屏幕上显示的信号强度:50%以上,信号质量0%,属正常情况,表明所有线路连接正常的,东西是好的,如下图7。

正式进入最重要的调试环节:寻找卫星,就是锅面对方向,只有锅面对上卫星了,才有信号质量,才能有图像!这时信号强度可以忽略不看了,就是不管它的变化多少方向:西南角仰角:50-90度左右(锅面与底圈的度数)伸缩杆露出的长短是改变仰角的度数视频操作地址:http://v。

youku。

com/v_show/id_XNDg4MDkxNzQ4.html(复制粘贴到浏览器上打开)怎么找方向呢?下面是具体操作步骤小小技巧:第一步,先找到正南方;第二步,仰角打到约50度,锅平放在那,不要拿在手上悬空调试;(锅不要放在玻璃窗里,或建筑物或金属物挡)第三步,从正南往正西方向慢慢转动,信号质量有了在60%以上,且是绿色的就对星成功了;若信号质量没有反应,则仰角改为60度,即伸缩杆再拉长1厘米,再从正南往正西方向慢慢转动;还是没反应,则仰角改为70度,即伸缩杆再拉长1厘米,直到信号质量在60%以上;若还没有反应,仰角改为80度,以此类推—-——不要浪费时间往其它方向移动哦!只有正南往正西之间有信号,从正南转向正西方向一般半分钟。

九州户户通机顶盒安装指导规范

九州户户通机顶盒安装指导规范

. . .. . .九州电子科技股份直播星户户通机顶盒安装指导规技术开发中心·DVB测试所直播星户户通机顶盒安装指导规一.户户通机顶盒安装步骤 (3)二.安装注意事项 (6)三.安装过程中软件的提示及处理方法 (7)四.中星9号节目编号 (10)五.位置锁定系统典型工作流程及场景 (12)一、位置锁定系统框图 (12)二、工作流程图 (14)一.户户通机顶盒安装步骤1、安装前需事先在地方安装维护中心对待安装的盒子进行开卡,开卡网址:/。

在机顶盒未通电的状态下,对机顶盒安装SIM卡和智能卡;2、安装好机顶盒的天线,用AV线连接机顶盒与电视机,将机顶盒与卫星接收器连接好;3、打开电视机和机顶盒,通过遥控器设置机顶盒。

点击遥控器【菜单】按钮,选择【系统设置】,输入密码“9999”进入设置;进入【网络连接设置】项,将网络IP设置为“114.251.156.067”,网络端口设置为“4567”,确认后保存设置;(DVS-698TL盒子需要做第3步,DVS-798TL的IP及端口参数已经预置在软件中了,不需做第3步)。

4、退出菜单,会在监视器上看到“E06对不起,智能卡未授权”的提示,如下图1-1所示;图1-1 智能卡未授权提示5、开机大约20s左右,电视机屏幕上会出现搜索到的基站信息(最多5行)的提示页面,如下图1-2所示。

根据屏幕提示,此时点击遥控器上对应颜色(红色或橙色)按钮进行保存;图1-2 搜索到的基站信息提示页面6、等待约8s后,屏幕上会出现显示“智能卡未授权,若安装请按确认键,取消请按返回键”的提示信息,如图1-3所示。

此时请按遥控器上【确认】按钮;图1-3确认是否安装的提示图7、再次等待约15S后,屏幕上出现“发送成功”的提示,如下图1-4所示。

若显示“发送失败”则需将机顶盒断电,拔掉电源线,重新安装SIM卡,完成3-7的安装操作。

图1-4 定位信息发送成功的提示图8、在收到“发送成功”的提示信息后,屏幕右上角会显示“安装过程中,请稍后...”的字样,如图1-5所示,约10S后屏幕上出现电视节目视频画面;图1-5 安装过程的提示9、右上角“安装过程中,请稍后...”在持续一段时间后会自动消失,而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失,用户正常接受电视节目,安装过程全部完成;图1-6 安装成功的提示图备注:该安装步骤是根据我到做开卡安装测试时总结而来,若有不对的地方请指正。

电视机顶盒的安装说明

电视机顶盒的安装说明

电视机顶盒的安装说明电视机顶盒的安装说明一、准备工作首先,确认您购买的电视机顶盒是否配备了所有需要的配件。

这些配件通常包括:电视机顶盒主机、HDMI线缆、遥控器、电源适配器、说明书等。

确保所有配件完备,并将它们妥善保管。

二、连接电视机顶盒1. 将电视机顶盒主机与电视机连接。

通过HDMI线缆将电视机顶盒主机的HDMI接口与电视机的HDMI接口相连。

如果您的电视机没有HDMI接口,您可以使用AV端口或者其他适配器进行连接。

确保连接稳固,线缆不松动。

2. 连接电源。

取出电视机顶盒主机的电源适配器,将其一端插入电视机顶盒主机的电源接口,另一端插入电源插座。

确保电源适配器与电视机顶盒主机以及电源插座的连接牢固可靠。

3. 打开电视机和电视机顶盒。

先按一下电视机的开关按钮,将电视机打开。

然后按一下电视机顶盒遥控器的电源按钮,开启电视机顶盒主机。

等待一段时间,直到电视机和电视机顶盒启动完成。

三、联网设置1.选择联网方式。

电视机顶盒可以通过有线或者无线方式与网络连接。

如果选择有线方式,请将网络线插入电视机顶盒主机的以太网口,并插入路由器或网线插座。

如果选择无线方式,请在电视机顶盒主机的设置中选择无线网络,并按照提示连接至您家庭网络。

2. 配置网络设置。

在电视机顶盒主机的设置菜单中,找到网络设置选项,根据您的网络环境进行配置。

您可能需要输入Wi-Fi密码、IP地址等详细信息。

根据系统的提示,正确输入配置信息,确保网络连接成功。

四、频道搜索1. 打开频道搜索程序。

在电视机顶盒主机的菜单中,找到“频道搜索”或“自动搜索”等选项。

点击进入频道搜索设置界面。

2. 选择搜索方式。

根据您的需求,选择全频道搜索或者自定义搜索。

全频道搜索将会搜索您所在地区的全部可用频道,而自定义搜索则可以根据您的需求筛选频道。

3. 开始搜索。

点击“开始搜索”按钮,电视机顶盒将自动搜索可用的频道信息。

这一过程可能需要几分钟的时间,请耐心等待。

五、频道管理1. 进行频道排序。

户户通安装调试指南

户户通安装调试指南

“户户通”安装指南(注:必须开户后进行)一、设备安装1、组装天线和安装高频头(组装过程略,天线自带说明书中有详细安装过程)2、接线。

3、调整天线仰角及方位角。

(角度在文档最后附录)(仰角:刻度≈前面准备工作查询的天线仰角-22°,如天线上刻度已修正偏馈角则用查询到的角度;方位角:正南偏西)二、参数设置1、按遥控器上的“菜单”键,进入“主菜单”界面,选“系统设置”。

2、输入密码“9999”。

3、在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”(默认已经选择),按遥控器的“确认”键两次。

站在卫星天线的后面,让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的(建议转动的速度慢于手表秒针的速度)。

转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作,说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号。

4、网络连接设置。

IP设置:114.251.156.067,端口设置:4567或04567。

5、区域编码设置为本地身份证号前六位。

6、7、选择系统设置中“基站信息”,按确认。

8、等待卫星机自动搜索移动基站信息,根据基站信号强度,会自动列出基站信息。

9、等待基站信息弹出,电视上出现扫描到的基站信息,点橙色按钮”存储确认”。

10、在频道画面弹出“智能卡未开卡,是否安装,选确认进行安装,选返回播放免费节目”对话框,按“确认”键开通并安装。

11、稍后自动弹出信息框提示“发送成功”,退出菜单后,画面右上角提示“安装过程中,请等待…”,2-3分钟后画面会自动弹出“安装成功”,如为弹出此信息,请在耐心等待10分钟左右。

12、稍后自动播放节目,授权完成。

附录遵义地区天线角度经度:东经106.90度纬度:北纬27.70度卫星名称卫星经度天线仰角天线方位角极化角--------------------------------------------------------------------------------中星9号 92.2 53.80 南偏西29.44度 -25.80 (本次调试的卫星)国际604 (InterSat 604) 60.0 29.68 南偏西66.49度 -54.28国际602 (InterSat 602) 62.0 31.43 南偏西64.99度 -53.36国际804 (InterSat 804) 64.0 33.17 南偏西63.42度 -52.36国际704 (InterSat 704) 66.0 34.89 南偏西61.78度 -51.28泛美4/7 (PanamSat-4/7) 68.5 37.01 南偏西59.61度 -49.79亚太2R (ApStar-2R) 76.5 43.50 南偏西51.61度 -43.95航向1号 (Luch 1) 77.0 43.88 南偏西51.05度 -43.52快车6号 (Express 6) 80.0 46.14 南偏西47.50度 -40.75印度2E (InSat-2E) 83.0 48.27 南偏西43.63度 -37.66中卫1号 (ChinaStar-1) 87.5 51.20 南偏西37.15度 -32.32中新1号 (ST-1) 88.0 51.50 南偏西36.37度 -31.67马星1号 (MeaSat-1) 91.5 53.44 南偏西30.65度 -26.83印度2B/2 (CInSat 2B/2C) 93.5 54.42 南偏西27.14度 -23.82国际K-TV (NSS K-TV) 95.0 55.08 南偏西24.39度 -21.44 亚洲2号 (AsiaSat-2) 100.5 56.89 南偏西13.57度 -11.99 亚洲3号 (AsiaSat-3S) 105.5 57.63 南偏西3.01度 -2.66 百合花 (Bsat 1A/1B) 110.0 57.48 南偏东6.65度 5.88 鑫诺1号 (SinoSat 1) 110.5 57.42 南偏东7.71度 6.82 帕拉帕C2 (Palapa-C2) 113.0 56.96 南偏东12.95度 11.44 中星8号 (待发射) 115.5 56.29 南偏东18.02度 15.90 无穷花1/2(KoreaSat 1/2) 116.0 56.13 南偏东19.01度 16.76亚洲1号 (AsiaSat-1) 122.0 53.60 南偏东30.13度 26.39 日本通信4号 (JcSat-4) 124.0 52.53 南偏东33.50度 29.25 中星6号 (ChinaSat-6) 125.0 51.97 南偏东35.11度 30.61 日本通信3号 (JcSat-3) 128.0 50.14 南偏东39.70度 34.44 亚太1A号 (ApStar-1A) 134.0 45.99 南偏东47.75度 40.95 亚太1号 (ApStar-1) 138.0 42.95 南偏东52.38度 44.53 超鸟C (SuperBird-C) 144.0 38.10 南偏东58.42度 48.96 马步海 (Agila 2) 146.0 36.42 南偏东60.23度 50.22 超鸟B1 (SuperBird-B1) 162.0 22.41 南偏东72.03度 57.38 泛美8号 (PanamSat-8) 166.0 18.82 南偏东74.45度 58.54 泛美2号 (PanamSat-2) 169.0 16.13 南偏东76.17度 59.29 国际802 (InterSat 802) 174.0 11.64 南偏东78.89度 60.32 国际702 (InterSat 702) 177.0 8.96 南偏东80.45度 60.82 国际701 (InterSat 701) 180.0 6.28 南偏东81.96度 61.25 国际703 (InterSat 707) 57.0 27.04 南偏西68.62度 -55.54。

户户通安装最简单方法

户户通安装最简单方法

户户通安装最简单方法1、SMS是运营商向用户提供多元化服务的综合运营管理平台。

它能够根据用户的订购情况向CA系统发送授权数据,同时向用户收取相应的费用。

2、E04锁机:机顶盒不能收看节目,同时出现“E04错误,节目未授权”画面。

此为12年4月底,5月初,卫星直播管理中心针对进城安装、跨省安装的机顶盒所采取的严惩手段。

由于卫星直播管理中心只对机顶盒进行了“取消授权”操作,未进行“发送销卡指令”、“设备入库”操作,致使设备无法进行二次销售。

卫星直播管理中心有意将设备锁定挂起。

对应违规安装机顶盒的开卡工号一并被关闭严惩。

3、户户通技术指导手机短信:(网友们可以先将这些文字发到自己的邮箱里,再使用智能手机登录邮箱。

利用手机的拷贝功能,就可以把这些文字粘贴到手机短信发送框里了。

)4、断电:先关机顶盒的电源前按键,再拔出机顶盒的电源插头。

5、销户时,机顶盒必须开机并处于正常收看节目情况下!!!卫星直播管理中心技术人员推荐机顶盒安装与销户时,均放置在999电视测试频道上。

但大多数人喜欢放置在中央1台上,这样看得明显、更直观。

6、销户过程:销户的整个过程不到1分钟。

先是电视画面与声音消失,随之出现“E04对不起,该频道未授权”字符,2秒之内,出现“E06,智能卡未授权”。

2分钟之后,出现基站信息黄色提示框,即证明智能卡已经是空卡。

7、户户通安装过程中的字符显示:1.基站信息黄色提示框,绿色重新扫描、红色存储确认;(开机1分钟左右出现) 2.智能卡未开卡,是否安装;(按下红色按键后5秒出现,停留时间只有5秒) 3.发射成功(按下安装确认键后,1分钟之内出现);4.安装过程中,请稍候;(按下安装确认键后,出现);5.安装成功;(按下安装确认键后,2分钟左右出现) 6.安装出现了图像,但马上出现“位置信息发生改变,请与客服中心联系”的提示。

遇到此情况,关机,重新启动机顶盒即正常。

8、发射失败:按下安装确认键后,一直显示“安装过程中,请稍候”,5分钟左右出现“发射失败”提示。

户户通安装指南

户户通安装指南

一、设备安装
1、组装天线和安装高频头。

2、接线。

3、调整天线仰角及方位角。

(仰角:刻度≈前面准备工作查询的天线仰角-22°,如天线上刻度已修正偏馈角则用查询到的角度;
方位角:正南偏西)
二、寻星
1、按遥控器上的“菜单”键,进入“主菜单”界面,选“系统设置”。

2、输入密码“9999”。

3、在“系统设置”界面中选择“安装与信号检测”(默认已经选择),按遥控器的“确认”键两次。

站在卫星天线的后面,让卫星天线的正面从正南向卫星方向慢慢转动的(建议转动的速度慢于手表秒针的速度)。

转动的过程中要时刻盯着电视机上卫星接收机调试界面中“信号强度”和“信号质量”变化情况指示信号变为绿色的时候停止动作,说明已经初步找准卫星并锁住卫星信号。

继续调整方位角和仰角,直到信号质量达到最好。

(注:直接按F1键,然后按确定键也可以直接进入“安装与信号检测”)
三,授权定位安装
1、在机子后面装入中国移动手机SIM卡,然后打开电源,出现(图四)的画面,不用理会,等待几分钟会出现黄色的基站信息(图五)。

2、进行下一步操作,按遥控器“红色圆键”保存后会出现(图六)画面,按“确认键”等待几分钟出现(图七)、(图八)和(图九)画面后。

会弹出黄色“安装成功”画面,至此授权安装成功,可以看电视节目。

3、图五、图六、图七的安装转换过程中都会出现图四“E06对不起智能卡未授权”的画面提示,都属于安装过程中授权的正常现象,不必要理会。

户户通机顶盒安装教程

户户通机顶盒安装教程

户户通机顶盒安装教程户户通机顶盒安装步骤西峰方位角:南偏西25.10、仰角:45.821 机顶盒未通电状态下,在机顶盒上安装SIM卡和智能卡;2 安装好机顶盒的天线,用AV线连接机顶盒与电视机,将机顶盒与卫星接收器连接好;3 打开电视机和机顶盒,通过遥控器设置机顶盒。

点击遥控器【菜单】按钮,选择【系统设置】,输入密码“9999”进入设置;4 进入【网络连接设置】项,将IP设置为“114.251.156.067”,端口设置为“4567”确认后保存(个别机顶盒端口设置框内如果要求输入五位数字,请在“4567”前面用“0”补足,例如:04567);5 退出菜单,调试卫星接收器得到测试信号(彩条信号,频道号一般为999);6 待电视机屏幕上出现黄色提示页面,显示基站信息(5行)后,根据屏幕提示,点击遥控器上对应颜色(红色或橙色)按钮进行保存;身份证号码6228017 等待一段时间后(不同厂商机顶盒会有差异,约30秒),屏幕上会出现黄色提示页面,显示“智能卡未授权,若安装请按确认键,取消请按返回键”字样,请按遥控器上【确认】按钮;8 再次等待一段时间(不同厂商机顶盒会有差异,约30秒),屏幕上出现黄色页面显示“发送成功”;(若显示“发送失败”则需将机顶盒断电,拔掉电源线,重新安装SIM卡完成3-7的安装操作)9 在收到“发送成功”提示信息后,屏幕右上角会显示“安装过程中,请稍后...”字样,约30秒后屏幕上出现电视节目视频画面;10 右上角“安装过程中,请稍后...”在持续一段时间后会自动消失,而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失,用户正常接受电视节目。

安装过程全部完成;(已添加的节目包,包括57套卫星电视节目)安装注意事项1,直播设备必须安装在授权区域。

2,安装之前一定要核对用户资料,机卡,确认已上报直播卫星管理中心。

3,安装时一定要锁定中央一台,网络端口号设置正确,信号质量锁定45%以上。

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户户通机顶盒安装步骤西峰方位角:南偏西25.10、仰角:45.821 机顶盒未通电状态下,在机顶盒上安装SIM卡和智能卡;2 安装好机顶盒的天线,用AV线连接机顶盒与电视机,将机顶盒与卫星接收器连接好;3 打开电视机和机顶盒,通过遥控器设置机顶盒。

点击遥控器【菜单】按钮,选择【系统设置】,输入密码“9999”进入设置;4 进入【网络连接设置】项,将IP设置为“114.251.156.067”,端口设置为“4 567”确认后保存(个别机顶盒端口设置框内如果要求输入五位数字,请在“45 67”前面用“0”补足,例如:04567);5 退出菜单,调试卫星接收器得到测试信号(彩条信号,频道号一般为999);6 待电视机屏幕上出现黄色提示页面,显示基站信息(5行)后,根据屏幕提示,点击遥控器上对应颜色(红色或橙色)按钮进行保存;身份证号码6228017 等待一段时间后(不同厂商机顶盒会有差异,约30秒),屏幕上会出现黄色提示页面,显示“智能卡未授权,若安装请按确认键,取消请按返回键”字样,请按遥控器上【确认】按钮;8 再次等待一段时间(不同厂商机顶盒会有差异,约30秒),屏幕上出现黄色页面显示“发送成功”;(若显示“发送失败”则需将机顶盒断电,拔掉电源线,重新安装SIM卡完成3-7的安装操作)9 在收到“发送成功”提示信息后,屏幕右上角会显示“安装过程中,请稍后...”字样,约30秒后屏幕上出现电视节目视频画面;10 右上角“安装过程中,请稍后...”在持续一段时间后会自动消失,而后屏幕中间出现黄色提示页面显示“安装成功”随即消失,用户正常接受电视节目。

安装过程全部完成;(已添加的节目包,包括57套卫星电视节目)安装注意事项1,直播设备必须安装在授权区域。

2,安装之前一定要核对用户资料,机卡,确认已上报直播卫星管理中心。

3,安装时一定要锁定中央一台,网络端口号设置正确,信号质量锁定45%以上。

4,开机前一定要装上移动卡,避免机器内置的基站信息与智能卡激活,产生开卡成功后5-10天(位置信息改变,)。

5,基站信息要保证达到50%以上,如果达不到,就在GPRS天线上缠绕螺旋状天线,以增加信号。

6,凡申请移机的用户,要电话告知不要再开机,等待安装队上门安装重新授权,开机前一定要装入移动卡,避免出现内置的基站信息与智能卡激活,产生开卡成功后5-10天(位置信息改变,)。

户户通安装常见问题以及解决方法一.001 信号中断原因:天线锅未安装好或未接信号线检测方法:点击遥控器左下角F1快捷键,选择信号检测,按两下,查看信号强度和质量,质量一般要达到30%以上。

二.E02 智能卡通讯失败解决方法:检查卡槽是否插入智能卡或是否正确插入智能卡。

三. 位置锁定模块异常一原因:电话模块插座接触不良解决方法:在断电情况下,卸掉电话模块上的两个螺丝,拔出电话模块,用手把模块下的十根排针稍微捏紧一点,把之前放在模块下的排线放在模块上,然后把模块安装好。

四. 位置锁定模块异常二原因:模块内置编号与主板不匹配。

处理方法:锁定模块与户户通机顶盒不匹配,通过RS232串口线将电脑跟机顶盒链接刷新重新配对模块。

五. 位置锁定模块异常三原因:正常开通以后的智能卡由于与其他智能卡交换,机卡不对应。

处理方法:找回自己之前与机器一起开通了的智能卡。

六. 右上角长时间显示“安装过程中,请稍后”可能存在的原因:1 信息未录入 (与经销商联系)2 机卡不匹配(与经销商联系)3 模块接触不良(解决办法同三)七.提示“发送失败”可能存在的原因:1网络连接端口设置是否填写正确IP (自己检测)2 电话模块是否正常工作(可用另外一个电话拨打放在模块上的手机卡号码,如果正常接通,排除这个可能)3 确认电话卡是否开通了流量业务和是否欠费 (自己检测)4 是否插了GSM天线(自己检测)处理方法:如都无以上问题,请在GSM天线上加绕一根30公分的铁丝,直线段垂直向上,一般能发送成功。

八.机卡不匹配处理方法:1 快速搜索栏中输入问题机的智能卡号2 选择“设备”一栏,勾选机顶盒,在左下角选择“输入设备信息”“执行”3 在新弹出的对话框中,输入现在智能卡所匹配的机顶盒CA ID 和STB ID ,然后点“确认”4.再次选择“产品“栏,勾选节目包和体验包,左下角选择“从新注册”“执行”5 在新弹出的窗口中,点击“确认”6 最后,点击“概览”一栏,客户状态还是显示机卡不匹配,客户只要自行将机器按照正常流程安装一遍即可正常观看电视。

注:如果 3 中智能卡与机顶盒STB ID 和CA ID 已经匹配回来,则只需要操作4 和以下步骤。

户户通常见错误一:开机后,没有弹出基站列表。

1、查看是否插卡,卡通讯是否正常。

2、进入系统设置——CA信息,查看智能卡开卡状态是否为未开卡,L: 后面的数据是否为全0。

3、查看模块是否工作正常,是否有“位置锁定模块异常”的提示框。

4、刷机解决位置锁定模块异常1——表示模块损坏。

此时需要换模块,并重新给模块序列化。

位置锁定模块异常2——表示签名失败,此时需要EEPROM,重新给模块序列化。

位置锁定模块异常3——表示CA卡里的ime I号与模块本身的ime I号不匹配。

位置锁定模块异常4——表示模块升级时同步不上,或者升级失败。

二:弹出基站列表后,按红键存储,没有弹出“智能卡未开卡,是否安装”的提示框1、查看是否接好信号线,当前频道是否是卫星节目。

2、查看菜单上的时间是否正确。

3、进入系统设置——CA信息,查看智能卡开卡状态是否为未开卡,L: 后面的数据是否为全0。

三:弹出“智能卡未开卡,是否安装”的提示框后,按确认键,之后没有弹出“发送成功”或者“发送失败”的提示框。

发送数据时,如果发送成功了,会立即提示“发送成功”。

如果发送不成功,会一直尝试发送,直到发送次数达到30次。

30次发送都失败之后会提示“发送失败”,从开始发送到出现“发送失败”提示框的时间,跟不同厂家的模块、周边网络环境、前端服务器都有关系,时间不固定,最长时间为30分钟左右。

如果长时间看不到“发送成功”的提示框,其实就可以重启机顶盒,重新走开卡流程了。

四:发送失败发送失败的原因有:1、IP地址和端口号设置错误;2、GPRS模块的供电过高导致GPRS模块工作异常;3、GPRS模块的天线未接好;4、SIM卡欠费,或者SIM卡未开通GPRS上网功能;5、前端服务器未打开,或者前端服务器网络不通。

处理办法:1检查机顶盒后面的天线是否安装;2机顶盒内是否安装了SIM卡(并且需要开通GPRS功能;没有欠费);3检查机顶盒IP和端口是否设置正确;4重新插拔SIM卡;5检查机顶盒内SIM卡模块及连线是否松动6还可以在黑色天线后接一根长铁丝(30公分长螺旋状),以便增强信号。

同时可用手机拨打插入盒子的SIM卡号,拨打不通表示模块有问题,或更换SIM重试五:发送成功后,提示“安装过程中请稍后”,一直不消失故障原因:1、当前观看的节目不是卫星节目。

2、前端数据库里没有该台机顶盒的数据。

3、前端服务器没有下发授权和定位信息。

4、机顶盒未收到授权。

5、机顶盒未收到定位信息,或者定位信息未收全。

处理方法:第一步,确认当前观看的节目是否为卫星节目。

第二步,进入系统设置——CA信息,按上一页,查看智能卡开卡状态和L:后面的信息。

第三步:如果智能卡开卡状态为未授权,表示机顶盒没有收到授权。

如果L:后面的内容为全0,表示机顶盒没有收到开卡的定位信息(包括基站和ime I号),此时可以继续等待,或者联系前端服务人员,让前端查看是否收到了本台机顶盒上传的数据,是否下发了授权信息和定位信息。

第四步:核对用户状态为“基站不匹配(或正常)”,且产品包均处于“激活状态”;再选中用户产品包,进行“重新授权”操作六:用户无法观看57套节目原因:机顶盒未正确接收到授权指令办法:1重新搜索;2检查信号强度及质量,如低于50%则进一步调试天线;3检查是否多个机顶盒使用分频器,若果有则需取消分频器;4通过“重新授权”命令,将产品授权发出去七:开机跳出橙色对话框无法操作按遥控器右下角蓝色按键一下,消除。

八:在安装过程中,用户家中电视机屏幕上显示“无位置信息,请与客服中心联系”。

1锁定模块与天线连接不畅;2无天线或未插天线;3 当地GSM信号极差或被屏蔽;4有可能是盲区,用户报数据到客服。

(确认为盲区后,直接开通。

)九:E04该频道未授权原因:节目授权没有接收到办法:1核对用户状态为“基站不匹配(或正常)”,且产品包均处于“激活状态”;2选中用户产品包,进行“重新授权”操作十:E06智能卡未授权1安装不成功:未进行开户,查看用户加密卡状态,若处在“在库”状态,重新开卡2用户状态为“机卡不匹配”:输入正确的加密卡卡号、机顶盒序列号、加密序列号十一:E02智能卡通讯失败1可能是插入了无法识别的加密卡,无法建立通讯连接,且无法成功复位,请用户重新正确插入加密卡2或者打开后盖,将卡座排线重插十二:位置模块异常1产生的原因:获取锁定模块信息无任何返回;可能的误操作:1机顶盒和锁定模块没有正常连接;2机顶盒无法正常给锁定模块供电;3其他任何导致锁定模块无法上电的情况;办法:更换SIM卡,或打开后盖,松开模块的2个螺丝,重插模块后,拧紧螺丝。

十三:位置模块异常2产生原因:已获取锁定模块信息,但连续3次签名校验失败;可能的误操作:锁定模块被更换,与户户通机顶盒不匹配办法:集中刷机,即可解决。

十四:位置模块异常3产生原因:锁定模块IMEI号不匹配,且加密卡IMEI号对应比特位不为0,可能的误操作:加密卡与户户通机顶盒及锁定模块不匹配十五:位置模块异常4产生原因:对位置锁定模块复位升级失败可能的误操作:锁定模块与户户通机顶盒无法连接;锁定模块无法上电;其他任何导致锁定模块无法上电的情况十六:位置信息改变产生原因:位置锁定模块扫描到的基站信息与加密卡存储的基站信息匹配失败,并且加密卡中移机标志位无效可能的误操作:开卡位置与安装位置不同办法:进行移机操作。

常见加密卡信息提示解析E01 请插入加密卡可能是没有插入加密卡或者加密卡没有插好,请用户检查加密卡是否正确插入。

E02 加密卡通讯失败可能是插入了无法识别的加密卡,无法建立通讯连接,且无法成功复位,请用户重新正确插入加密卡,如果还不行,与当地专营点联系处理。

E04 对不起,该频道未授权让用户检查加密卡插入正常,保持开机状态,再通知技术人员重新发授权。

E05 操作有误,请与客服中心联系收到了无法识别的CA数据包,让用户检查加密卡插入正常,重新插入加密卡后若仍显示“E05”,保持开机状态,再通知技术人员重新发授权。

E06 对不起,加密卡未授权让用户检查加密卡插入正常,保持开机状态,再通知技术人员重新发授 001:“信号中断,请检查线路连接或联系客服”1.检查天线至接收机的信号线接头是否松动造成接触不良,请连接好信号线接头,使其可靠连接。

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