2020年18-病毒事件处理流程.pdf
社区发现新冠肺炎疫情处理报告流程图
社区发现新冠肺炎疫情处理报告流程图
1. 社区居民发现疑似病例
社区居民如发现自己或他人出现新冠肺炎的症状，应立即向社
区工作人员报告。
2. 社区工作人员接收报告
社区工作人员接收到居民的报告后，应认真记录相关信息，并
与疾控中心进行沟通。
3. 确认疑似病例
疾控中心会派遣专业人员前往社区对疑似病例进行核实和确认。
他们会进行症状调查、体温测量等工作，以确定疑似病例的情况。
4. 封控隔离
确认为疑似病例后，社区将立即启动封控隔离措施。
疑似病例
及其密切接触者需进行隔离观察，并禁止他们与社区其他居民接触。
5. 报告疾控中心
社区工作人员应及时将疑似病例的信息报告给疾控中心，以便
中心对疫情进行及时统计和调查。
6. 处理疑似病例
经过疾控中心的确认后，疑似病例将由医疗机构进行进一步的
处理。
医疗机构会进行病毒检测、隔离治疗等措施，确保病例得到
妥善处理。
7. 信息发布与宣传
社区将定期向居民发布与宣传与新冠肺炎疫情相关的信息，提
醒居民注意防护措施，以降低疫情的传播风险。
8. 确认康复与解封
经过医疗机构的治疗，病例康复后，需要经过疾控中心的确认才能解除隔离措施，并向社区居民发布解封通知。
以上就是社区发现新冠肺炎疫情处理报告的流程图。
流程的执行将有助于及时控制疫情的传播，并保护社区居民的健康与安全。
病毒传播和突发病毒传播的应急预案和处理流程
病毒传播和突发病毒传播的应急预案和处理流程简介本文档旨在介绍病毒传播和突发病毒传播的应急预案和处理流程。
在面对突发病毒传播的情况下，及时采取有效的措施，可以有效减少疫情的影响，并保护员工和公众的健康安全。
1.病毒传播的常见途径病毒通常通过以下途径传播：空气飞沫传播：病毒通过患者咳嗽、打喷嚏等方式，通过空气中的飞沫传播给他人。
接触传播：与感染者直接接触，或接触被感染物体表面后再接触口、鼻、眼等黏膜。
粪口传播：通过粪便污染的物体或污染的食品、水传播。
血液传播：通过血液或体液的直接接触传播。
2.突发病毒传播的应急预案为了迅速有效地应对突发病毒传播的局面，制定以下应急预案：组织应急小组：成立一个在疫情发生时负责应急处理的小组，明确各成员的职责和任务分工。
提前准备物资：储备一定数量的口罩、消毒液、防护服等物资，以备不时之需。
加强宣传教育：通过多种渠道宣传病毒预防知识，提高员工和公众的防护意识。
制定工作流程：制定疫情期间的工作流程，包括员工出勤管理、人员流动控制等，并确保流程得到全面执行。
加强消毒措施：加强对办公场所、公共区域的消毒工作，定期清洁并消毒工作设备、工具等。
与相关机构合作：与卫生部门、疾控中心等相关机构建立合作关系，及时获取疫情信息并采取相应措施。
3.突发病毒传播的处理流程在发现突发病毒传播的情况下，应采取以下处理流程：立即隔离：对于发热、咳嗽等症状的员工，应及时隔离，避免与其他人接触。
同时通知相关医疗机构进行进一步诊断。
提供医疗援助：为有需要的员工提供必要的医疗援助，包括就医安排、药品支持等。
追踪接触者：对于已确诊或疑似病例的接触者进行追踪，进行检测和隔离，以避免疫情扩散。
暂停办公活动：在疫情严重阶段，可以考虑暂停办公活动，实行远程办公或分散办公等措施，以减少人员流动和感染风险。
提供情报和指导：持续提供疫情情报和防护指导，让员工能够做到及时了解疫情动态并采取相应措施。
以上为病毒传播和突发病毒传播的应急预案和处理流程。
病毒事件发现时信息报告流程(参考)
病毒事件发现时信息报告流程（参考）
病毒事件发现时信息报告流程：
1.发生防疫病毒事件后，项目负责人或授权人员应立即向分公司疫情应对防控应急保障工作
领导小组办公室报告，并及时向附近的疾病预防控制机构或者医疗机构报告。
2.当发生较大及以上防疫病毒事件时，防控领导小组办公室需按规定向公司疫情应对防控应
急保障工作领导小组报告。
3.各应急救援工作组在现场指挥部的统一指挥下，按照分工，相互配合、密切协作，共同开
展应急处置和救援工作。
4.由属地政府统一协调指挥的急性传染病突发事件，应遵其安排。
5.报告内容：防疫病毒名称、发生地点、发生时间、波及人群或潜在的威胁和影响、报告单
位、联系人及通讯方式。
6.尽可能提供以下信息：防疫病毒的性质、范围、严重程度、可能原因、已采取的措施，病
例发生和死亡的分布及可能发展趋势。
各类传染病疫情应急处理流程图
各类传染病疫情应急处理流程图霍乱疫情应急处理流程图各级各类医疗机构、区县CDC电话记录报同级卫生行政部门，派遣专业人员带齐必要物品赶赴现场网络直报个体医生发现疑似霍乱病例询问首诊医生诊疗情况、个案调查采集相关标本、病原学检测、指导医院的隔现场初步调查、核实诊断离、消毒、灭蝇、杀虫初步流行病学调查登记根据需要，地区或省级CDC、卫生监督机构指导工作用药前采样医疗救治确诊、明确散发或爆发逐级报告隔离排除消毒杀虫、灭蝇成立霍乱疫情领导小组 (一般:县级;较大:地区级;重大:省级分级由各级专家组确定) 修订报告报同级卫生行政部综合协调疫情处理工作有关资料的收集、整理、分析、汇总、门领导小组办公评估，逐级上报(进展报告和结案报告) 室疫情控制医疗救治卫生监督健康教育后勤保障其他相关政府部门流行病学: 经费、车辆、监督、疾控、医疗机构的疫对群众的病人采样病例确认、个案调查人员、消毒情报告、隔离、消毒等工作肠道传染隔离治疗开展相关疫情处理流行因素调查、分析药品和器协助密切接触者医学观察的管病知识的工作、必要时实施隔离病区消毒密切接触者追踪调查材、治疗药理.食品卫生、饮水卫生和环宣传交通检疫、疫区封污染物无害化疫情资料分析和报告趋品的准备和境卫生监督、执法与评估势分析锁和安全保卫等处理调度确定疫点疫区以及提出交通检疫、封锁等强制性实验室: 消毒: 措施的建议病例、密切接触者、食品、环境等标本采集疫点消毒、杀虫灭蝇保护易感人群指导医院消毒病原分离与鉴定，保存与上送疫情控制及效果评价消毒效果评价药敏检测— 1 —人间鼠疫应急处理流程基层医疗机构上报至疾控机构的疑似病例逐级上报至各级政府和卫生行政部门和疾区县级疾控机构疑似控机构。
人间鼠疫疫情的判定由省(区)责任报告人网上直报的疑似病例级疾控机构做出鼠疫携带个人防护装备、疫区处理机动装疫情疾控机构在监测中发现的疑似病例备和消杀药品赴现场确定疫情成立不同级别的疫情处理领导小组疫情总医疗救治和后勤保障、健康教育、结和报重大疫情出现，由县疫区处理生产生活、对外宣传等告;网络级以上人民政府实施直报系封锁和检疫措施统疑似疫情报医疗救治疫区处理告信息订正;专确定封锁范围报信息病人的采实验室个案调确定疫区、在疫区周保障疫组织开展健组织和检疫项目的录入样、就地隔的诊断，查，密切疫点范围，围内开展情处理疫区康教育对媒离治疗;对病原学接触者疫区内消动物间疫物资和内的和组织体的密切接触和血清和一般毒、检诊、情的调查,生活物生产爱国卫宣传者的医学接触者灭鼠、灭进行疫源和生学方法资生运动疫情解除后，解观察和预蚤、尸体及的调查搜索活除对疫区的封防性投药污物处理锁和检疫措施— 2 —肺炭疽应急处理流程图病人采样、就地隔离治疗、临床检验、隔离病区消毒、污染物消毒处理疫情报告组织疫情医疗救治处理专家实验室细菌学检测:病人痰液、血液等标本涂片镜检;炭疽杆菌组、人间疫核实诊断培养分离、抗体检查情调查处理组、医疗救治组、畜人间疫情调查:病人的个案、密切接触者、一般接触者调查;流初步确定流行的间疫情调行特征调查;传染源(动物或人)追踪、调查性质、范围、强查处理组度及主要原因医疗调查处理防止环境污染:疫点或疫区消毒、尸体卫生处理就近火化依据国家突发公共卫接触者医学观察:接触病人或病畜以及其污染物隔离观察、检诊生事件应急预案确定检疫、加强流动人口的防治工作事件的分级畜间疫情调查与处理:牲畜检疫、病畜焚化、牲畜接种疫苗成立疫情处理领导小组保护易感人群:疫情发生在人口密集地区需对高危人群应急接种疫苗 (疫情发生县级或及其以上)依据传染病防治法决定实施隔离、经对疫情处理评估后作出是否解除隔离封锁检疫、封锁。
突发传染病2020疫情应急处置流程
突发传得病2020疫情应急处理流程
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XX 区突发传得病疫情应急处理流程 疫情信息报告：
1、网络直报系统监测
2、责任报告人
3、民众检举
4、媒体
5、其余部门通告 （教育、 公
安、环境、进出境检疫）
疾控机构
卫 生 行 政 部 门
1、建立突发传得病疫情处理工
作组，拟订疫情处理方案。
2、后勤保障：经费、车辆、人员、
消毒药械、 治疗药品的
准备和调动。
3、风险交流及信息公布。
5、社会动员：有关单位落实疫
情防控举措。
6、控制成效评论， 工作总结。
1、核实信息，初步判断。
2、疫情信息报告。
3、疫情控制：流行病学检查、剖析；亲密接
触者追踪检查； 疫情资料剖析和报告趋向剖析； 确立疫点疫区， 展开消杀灭，提出交通检疫、 封闭等强迫性举措的建议；保护易动人群； 疫情控制成效评论。
4、健康教育心理干涉：对民众宣传防病知
识、对患者进行心理干涉。
5、实验室检测： 病例、亲密接触者、 食品、
环境等标本收集；病原分别与判定，保留与上送；药敏检测。
6、初始报告、进度报告、了案报告。
医
1、病人采样， 隔绝治疗。
疗 2、隔绝病区。
3、亲密接触者管理。
机
4、消毒，院感控制。
构
5、污染物无害化办理。
1、监察医疗机构的疫情
卫 报告、隔绝、消毒等
工作。
生 2、辅助亲密接触者医学
监 察看的管理。
督 3、展开食品卫生、饮水
机 卫生和环境卫生监 构
督、执法与评估。
传染病疫情处置流程图
传染病疫情处置流程图一、背景介绍传染病是指由病原体引起的可以通过直接或者间接接触传播的疾病。
在面对传染病疫情时，及时有效地处置是至关重要的。
为了提高应对传染病疫情的能力，制定一份标准的处置流程图是必要的。
二、传染病疫情处置流程图1. 疫情监测与报告阶段- 监测阶段：- 采集疫情信息：通过各种渠道采集关于传染病的疫情信息，包括病例数量、病例分布、传播途径等。
- 数据分析：对采集到的疫情数据进行分析，评估传染病的传播风险和趋势。
- 报告阶段：- 报告疫情：将分析后的疫情数据报告给相关部门，包括卫生部门、疾病预防控制中心等。
- 发布警报：根据疫情严重程度，发布相应的警报，提醒公众和相关机构注意传染病的防控措施。
2. 紧急响应与调查阶段- 紧急响应：- 启动应急预案：根据疫情的严重程度，启动相应的应急预案，调动相关资源进行紧急响应。
- 成立指挥部：组建由各相关部门负责人组成的指挥部，统一协调疫情处置工作。
- 调查阶段：- 病原体溯源：通过流行病学调查和实验室检测，确定传染病的病原体。
- 确定传播途径：调查病例之间的接触史和传播途径，以确定传染病的传播途径和风险。
3. 防控措施与宣传阶段- 防控措施：- 隔离措施：对已感染者进行隔离治疗，减少传播风险。
- 接触者追踪：对与感染者有过接触的人进行追踪，进行医学观察和检测。
- 疫苗接种：推广和实施相应的疫苗接种计划，提高人群免疫力。
- 宣传阶段：- 公众教育：通过各种渠道向公众传达疫情信息和防控知识，提高公众的防护意识。
- 媒体宣传：利用各类媒体进行宣传，加强对传染病疫情的报导和解读。
4. 疫情评估与总结阶段- 疫情评估：- 评估防控效果：对实施的防控措施进行评估，分析防控效果和不足之处。
- 风险评估：根据疫情的发展态势和防控措施的效果，评估传染病的风险程度。
- 总结阶段：- 撰写报告：根据疫情处置的经验和教训，撰写总结报告，为今后的疫情处置提供参考。
- 信息共享：将总结报告和相关数据分享给其他地区和国际组织，促进经验交流和合作。
18-病毒事件处理流程图
密级：文档编号：项目代号：病毒事件处理流程V 1.0目录1.概述 (4)1.1.引言 (4)1.2.读者 (4)2.病毒事件处理 (4)2.1.组织架构 (5)2.2.注意要点 (7)2.3.病毒事件的发现 (8)2.4.处理流程 (10)2.4.1.保留日志 (10)2.4.2.隔离系统 (10)2.4.3.确定问题 (11)2.4.4.消除病毒或蠕虫 (11)2.4.5.加固系统 (12)2.4.6.恢复到日常状态 (12)2.4.7.公布消息 (13)2.4.8.事后分析和报告 (13)2.4.9.病毒事件登记表 (13)2.4.10.病毒事件流程图 (15)1.概述1.1. 引言本文的目标是为**的技术人员提供一个比较实用的病毒事件处理过程。
本文对病毒事件的定义是：**环境中任何发现感染病毒/蠕虫的事件，例如：电子系统感染并传播病毒/蠕虫、计算机文档被病毒破坏、服务器遭受恶性蠕虫的攻击等。
一些典型的病毒事件可能是这样的：计算机病毒实时监控程序报告系统中有病毒，并且已经清除；计算机病毒实时监控程序报告系统中有病毒，但是无法清除；发现系统中运行着一个陌生的进程而且这个进程占用了大量的CPU时间；病毒事件的处理分为五个步骤：保护系统和数据、确定问题根源、控制面、解决问题、系统和数据恢复、事后分析和报告。
1.2. 读者本文档的读者包括**的IT系统的管理人员、设计者、集成商以及本项目评审者。
2.病毒事件处理计算机病毒是一个程序，一段可执行码。
就像生物病毒一样，计算机病毒有独特的复制能力。
计算机病毒可以很快地蔓延，又常常难以根除。
它们能把自身附着在各种类型的文件上。
当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时，它们就随同文件一起蔓延开来。
除复制能力外，某些计算机病毒还有其它一些共同特性：一个被污染的程序能够传送病毒载体。
当你看到病毒载体似乎仅仅表现在文字和图像上时，它们可能也已毁坏了文件、再格式化了你的硬盘驱动或引发了其它类型的灾害。
2020传染病及突发公共卫生事件报告和处理服务规范解读
和其他暴发、流行或原因不明的传染病
不明原因肺炎和不明原因死亡等特定目的监测来自疾病突发公共卫生事件概念
突发公共卫生事件：是指突然发生，造成或者可能造成社会公 众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明原因疾病、重 大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件
可能是传染病（包括新发传染病）、中毒或其他未知因素引起 的疾病
2 服务内容
（二）传染病和突发公共卫生事件的发现、登记
乡镇卫生院、村卫生室和社区卫生服务中心（站）应规范 填写分诊记录、门诊日志、入/出院登记本、X线检查和实 验室检测结果登记本，或由电子病历、电子健康档案自动 生成规范的分诊记录、门诊日志、入/出院登记、检测检验 和放射登记。
传染病报告卡填写说明
工作单位：民工、教师、医务人员、工人、干部职员必须填写发病时所 在的工作单位名称，学生、幼托儿童填写所在学校（托幼机构）名称及 班级。
联系电话：填写可与患者保持联系的电话号码，以便病例追踪、核实和 随访。
病人属于：用于标识病人现住地址与就诊医院所在地区的关系，在相应 的类别前划“√”。
2 服务内容
（二）传染病和突发公共卫生事件的发现、登记
首诊医生在诊疗过程中发现传染病病人及疑似病人后
• 按要求填写《中华人民共和国传染病报告卡》 • 或通过电子病历、电子健康档案自动抽取符合交换文档标准
的电子传染病报告卡 • 如发现或怀疑为突发公共卫生事件时，按要求填写《突发公
共卫生事件相关信息报告卡》
将螺旋体、支原体、立克次体归类为细菌
传染病分类
按照病原体：病毒性、细菌性、寄生虫病等 按照贮存宿主：人类、动物源性、土源性、水源性 按照病原体侵入门户：呼吸道、肠道、性传播疾病等 按照传播方式：直接传播、间接传播 按照多种属性：肠道类、呼吸道类、虫媒和自然疫源性、血源及性
生产企业或公司传染病的2020疫情事件的应急预案含表格、响应程序图..doc
突发传染病疫情事件应急预案1 总则编制目的高效有序地做好*************限责任公司（以下简称“公司”）传染病疫情突发事件的应急处置和救援工作，避免或最大程度地减轻灾害造成的损失，保障员工生命和企业财产安全，维护社会稳定。
编制依据《中华人民共和国传染病防治法》《中华人民共和国突发事件应对法》《突发公共卫生事件应急条例》《生产经营单位安全生产事故应急预案编制导则》《*******专项应急预案编制导则》《*********突发事件总体应急预案》《*******有限责任公司总体应急预案》适用范围适用于公司所属生产、生活区域传染病突发事件的现场应急处置和应急救援工作。
2 应急处置基本原则本预案遵循“预防为主，防治结合”、“以人为本，善待生命”的原则，以突发事件的预测、预防为重点，以对危急事件过程处理的快捷准确为目标，统一指挥、分级负责，一旦发生传染病疫情事件，能以最快的速度、最大的效能，有序地实施救援，最大限度减少人员伤亡和财产损失，把突发事件造成的损失和影响降低到最低程度。
3 事件类型和危害程度分析风险的来源、特性传染病分为甲类、乙类和丙类。
事件类型、影响范围及后果突发的传染病疫情，可能或严重影响公众健康或社会秩序、经济发展等，严重时会造成社会动荡，需要紧急采取措施。
4 事件分级重大疫情发生肺鼠疫病例、霍乱大规模暴发、乙类或丙类传染病流行以及鼠疫、霍乱、炭疽、天花、肉毒杆菌毒素等生物因子污染事件。
较大疫情发生新型肺炎疫病例；发生小规模暴发疫情(5例及以上)；发生新出现的传染病有集中发病趋势的疫情(3例及以上)；发生乙类传染病较大规模暴发疫情，即在局部范围内，在疾病的最长潜伏期内发生出血热5例、伤寒、副伤寒10例、急性病毒性肝炎20例、痢疾30例、其他乙类传染病30例及以上；发生丙类传染病局部流行倾向。
一般事件发生霍乱散发病例、带菌者；生新出现的传染病确诊病人；发生乙类、丙类传染病小规模暴发疫情，即在局部范围内，在该疾病的最长潜伏期内发生急性病毒性肝炎、伤寒、副伤寒5例及以上、痢疾或其他乙类、丙类传染病10例及以上。
病毒感染应急预案流程图
感染应急预案流程图感染应急预案流程图1：简介感染应急预案是指针对感染事件制定的紧急处理方案，旨在快速、有效地应对感染，最大限度减少损失和影响。
本文档详细介绍了感染应急预案的流程和各个环节的细化操作。
2：应急响应组成与职责2.1 应急响应组成感染应急响应组由以下人员组成：安全专家、网络管理员、系统管理员、公关负责人等。
2.2 职责划分- 安全专家：负责全面掌握事件的相关信息，分析特征，指导应急预案的实施和调整。
- 网络管理员：负责监控网络状况，检测攻击，隔离感染机器，阻止传播。
- 系统管理员：负责监控系统安全状况，备份受感染系统，恢复被破坏的文件。
- 公关负责人：负责与外部媒体、用户和合作伙伴的沟通，维护公司形象和声誉。
3：感染应急预案流程3.1 感染事件报告当发现有感染迹象或收到感染报告时，立即向应急响应组报告。
3.2 信息收集与分析应急响应组收集和分析事件的相关信息，包括感染源、传播方式、受感染系统等。
3.3 隔离受感染系统根据分析结果，对受感染的系统进行隔离操作，避免传播。
3.4 特征分析与更新安全专家对的特征进行分析，并及时更新库和防火墙规则，以提高系统的安全性。
3.5 恢复受损系统系统管理员通过备份数据和恢复损坏的文件，尽快将受损系统恢复到正常运行状态。
3.6 宣传与教育公关负责人与安全专家共同制定宣传方案，向员工宣传感染的危害和防范措施，提高员工的安全意识。
4：附件5：法律名词及注释- ：计算机是指一段能够自我复制并传播的恶意代码，可以对计算机系统进行破坏、盗取信息等。
- 应急预案：应急预案是在突发事件中迅速组织、调控和处置的操作指南。
- 感染源：感染源是指传播的起点，可能是某个受感染的计算机或网络服务器等。
- 隔离：隔离是指将受感染的计算机或网络设备与正常网络隔离，以避免传播至其他设备。
- 库：库是存储特征信息的数据库，防软件通过库来识别和阻止。
反病毒处理预案
****有限责任公司信息系统反病毒应急响应处理预案（初稿）反病毒应急响应处理的组织机构为了在病毒突发事件中协调关系，明确职责，统一布置公司信息系统的反病毒应急处理，公司建立病毒事件应急响应中心。
公司病毒事件应急响应中心以公司分管领导直接领导、以公司信息中心为主体建立。
反病毒应急处理的现场负责人为信息中心主管领导。
病毒事件分级针对公司信息网络的状态和病毒侵袭事件的特点，按照以下的标准对病毒时间进行分级：一级病毒事件：遭到病毒严重攻击，主要设备停机或主干网络堵塞，对信息系统的业务运作有重大影响，持续时间超过24小时。
二级病毒事件：病毒侵袭公司网络系统，使现有系统的运行性能或操作性能严重降低，或由于网络性能失常或安全事件严重影响信息网络主要业务运作，持续时间超过8小时。
三级病毒事件：病毒侵袭公司网络系统并在小范围内发作，现有系统的操作性能受损，但大部分系统业务运作仍可正常工作，持续时间超过8小时。
四级病毒事件：病毒侵袭公司网络系统，在网络交换设备、网络安全设备、服务器、存储设备等的功能或配置方面需要信息咨询或技术支持。
但病毒事件对信息系统的业务运作几乎没有影响，持续时间超过48小时。
一般定义，四级病毒事件属于日常运行维护范畴；三级病毒事件仍作为日常运行维护处理，但需要向信息中心主管领导汇报；二级病毒事件和一级病毒事件属于应急响应处理项目，病毒事件从三级升级到二级时，系统管理人员应自动转入应急响应处理，同时向公司主管领导汇报。
故障响应各级病毒事件的最晚响应时间为：四. 资源和环境资源准备1.防病毒软件工具本公司配备以下防杀毒软件：趋势防毒墙网络版软件（主要的网络防杀毒软件）趋势防毒墙服务器版软件（主要的网络防杀毒软件）瑞星杀毒软件网络版（备用的网络防杀毒软件）诺顿防病毒软件（特定设备上使用的防杀毒软件）金山毒霸杀毒软件（备用的单机版杀毒软件）在信息中心机房应保存趋势防病毒软件最新版本的光盘，并确认可以通过网络迅速取得该软件最新版本的病毒码。
发生恶意病毒感染的应急预案及流程
发生恶意病毒感染的应急预案及流程简介
本文档旨在制定应对恶意病毒感染的应急预案及流程，以确保
组织能够有效地识别、隔离和清除恶意病毒，并最大程度地减少潜
在的损害和数据泄露。
目标
* 快速响应并及时清除恶意病毒感染；
* 最小化恶意病毒对系统和数据的损害；
* 保护敏感信息和数据，以防止未经授权的访问和泄露。
应急预案及流程
1. 识别感染识别感染
- 实施实时安全监测，包括网络流量分析和入侵检测系统；
- 定期进行系统扫描和漏洞评估，以检测潜在的恶意病毒威胁；
- 监控员工举报和异常行为，以便及时察觉可能的感染。
2. 隔离感染隔离感染
- 立即隔离被感染的系统或设备，断开与网络的连接；
- 非必要情况下，为确保系统和数据的完整性，暂停关键业务。
3. 清除感染清除感染
- 利用最新的杀毒软件进行系统全面扫描，确保及时消除病毒；- 通过系统更新和修补程序来修复安全漏洞；
- 删除或修复受感染的文件和系统组件；
- 恢复被感染的系统到安全状态。
4. 恢复和预防恢复和预防
- 恢复被隔离的系统和设备的网络连接，并重新验证其安全性；- 进行根本原因分析，识别和纠正造成感染的漏洞；
- 更新防病毒软件和防火墙规则；
- 加强员工安全意识培训，以减少未来的感染风险。
其他建议
- 定期备份关键数据，并将其存储在安全的离线位置；
- 配置强密码和多因素身份验证；
- 更新操作系统和应用程序的安全补丁及更新。
以上是发生恶意病毒感染的应急预案及流程的概述。
请根据组织的具体情况和需求，相应地定制和实施这些措施，以提高系统和数据的安全性。
传染病处置规范与流程图
传染病处置规范与流程图包头市第八医院传染病处置规范和处置流程图一、对象辖区内法定传染病病人、疑似病人、密切接触者及相关人群。
二、内容(一)发现、登记规范填写门诊日志、入/出院登记本、X线室或化验室检测结果登记本。
首诊医生在诊疗过程中发现传染病病人、疑似病人后，按照要求填写《中华人民共和国传染病报告卡》。
(二)报告1.报告程序与方式已开通传染病网络直报系统的单位，在规定时间内使用该系统报告;未开通网络直报系统的单位，按相关要求通过传真、电话等方式尽快进行疫情报告，同时送(寄)出传染病报告卡至辖区疾病预防控制机构。
根据疫情，当怀疑有传染病暴发流行的可能时，应依据《突发公共卫生事件应急条例》向上级卫生行政部门报告。
2.报告时限发现甲类传染病和乙类传染病中的肺炭疽、传染性非典型肺炎、脊髓灰质炎、人感染高致病性禽流感的病人或疑似病人以及按照甲类管理的传染病时，或发现其他传染病和不明原因疾病暴发时，应于2小时内将传染病报告卡通过网络直报系统报告;未实行网络直报的责任报告单位,应于2小时内以最快的通讯方式向上级卫生行政部门报告，并于2小时内寄送出传染病报告卡。
对其他乙、丙类传染病病人、疑似病人和规定报告的传染病病原携带者，在诊断后实行网络直报的责任报告单位应于24小时内进行网络报告;未实行网络直报的责任报告单位应于24小时内寄送出传染病报告卡。
3.做好传染病报告的订正工作，对漏报的传染病病人，应及时补报。
(三)处理1.病人处置。
对传染病患者，原则上要求就地隔离治疗，不具备隔离条件和相应救治能力的单位，应将病人及其病历记录复印件一并转移至具备相应救治能力的医疗机构。
2.消毒处理。
依照法律、法规的规定，对本单位内被传染病病原体污染的场所、物品以及医疗废物，实施消毒和无害化处置。
3.病人的流行病学调查和随访。
协助专业公共卫生机构做好流行病学调查和重点管理的传染病居家病人的随访工作。
4.密切接触者管理。
协助专业公共卫生机构查找密切接触者，按照有关要求做好管理工作。
突发病毒事件应急处理预案(试行)
突发病毒事件应急处理预案
为科学应对网络病毒突发事件，建立健全病毒应急响应机制，有效预防、及时控制和最大限度地消除网络病毒的危害和影响，制定本应急预案。
一、当发现有计算机被感染上病毒后，计算机用户应立即向本单位信息管理人员报告，将该机从网络上隔离开来。
在病毒彻底清除干净前禁止连接到网络。
二、信息管理人员在接到通报后立即赶到现场。
三、对该设备的硬盘进行数据备份。
四、启用反病毒软件对该机进行杀毒处理，同时通过病毒检测软件对其他机器进行病毒扫描和清除工作。
五、如果现行反病毒软件无法清除该病毒，应立即向上级主管部门报告，并迅速联系有关产品商研究解决。
六、如果感染病毒的设备是主服务器，经主管领导同意，应立即告知各下属单位做好相应的清查工作。
七、发生重大网络病毒事件的单位应当在事件处理完毕后3个工作日内将处理结果报信息部备案。
附件：重大信息安全事件报告（表）
附件
重大信息安全事件报告事件发生时间：年月日时分。
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密级：文档编号：项目代号：病毒事件处理流程V 1.0目录1.概述1.1. 引言本文的目标是为**的技术人员提供一个比较实用的病毒事件处理过程。
本文对病毒事件的定义是：**环境中任何发现感染病毒/蠕虫的事件，例如：电子邮件系统感染并传播病毒/蠕虫、计算机文档被病毒破坏、服务器遭受恶性蠕虫的攻击等。
一些典型的病毒事件可能是这样的：计算机病毒实时监控程序报告系统中有病毒，并且已经清除；计算机病毒实时监控程序报告系统中有病毒，但是无法清除；发现系统中运行着一个陌生的进程而且这个进程占用了大量的CPU时间；病毒事件的处理分为五个步骤：保护系统和数据、确定问题根源、控制面、解决问题、系统和数据恢复、事后分析和报告。
1.2. 读者本文档的读者包括**的IT系统的管理人员、设计者、集成商以及本项目评审者。
2.病毒事件处理计算机病毒是一个程序，一段可执行码。
就像生物病毒一样，计算机病毒有独特的复制能力。
计算机病毒可以很快地蔓延，又常常难以根除。
它们能把自身附着在各种类型的文件上。
当文件被复制或从一个用户传送到另一个用户时，它们就随同文件一起蔓延开来。
除复制能力外，某些计算机病毒还有其它一些共同特性：一个被污染的程序能够传送病毒载体。
当你看到病毒载体似乎仅仅表现在文字和图像上时，它们可能也已毁坏了文件、再格式化了你的硬盘驱动或引发了其它类型的灾害。
若是病毒并不寄生于一个污染程序，它仍然能通过占据存贮空间给你带来麻烦，并降低你的计算机的全部性能。
可以从不同角度给出计算机病毒的定义。
一种定义是通过磁盘、磁带和网络等作为媒介传播扩散，能“传染”其他程序的程序。
另一种是能够实现自身复制且借助一定的载体存在的具有潜伏性、传染性和破坏性的程序。
还有的定义是一种人为制造的程序，它通过不同的途径潜伏或寄生在存储媒体（如磁盘、内存）或程序里。
当某种条件或时机成熟时，它会自生复制并传播，使计算机的资源受到不同程序的破坏等等。
这些说法在某种意义上借用了生物学病毒的概念，计算机病毒同生物病毒所相似之处是能够侵入计算机系统和网络，危害正常工作的“病原体”。
它能够对计算机系统进行各种破坏，同时能够自我复制，具有传染性。
所以，计算机病毒就是能够通过某种途径潜伏在计算机存储介质（或程序）里，当达到某种条件时即被激活的具有对计算机资源进行破坏作用的一组程序或指令集合。
虽然病毒和蠕虫有很多不同的特点，但二者的处理过程除了隔离系统和时间要求不同之外，其他基本相同。
病毒事件的时间紧迫性远弱于蠕虫和黑客事件。
蠕虫会自动复制并且在短时间内传染上百台机器，因此处理时间至关重要，如果不能确定事件究竟属于那种类型，就按照蠕虫的相关过程处理。
2.1. 组织架构我们建议的**建立以下相关的人员组织病毒事件紧急相应架构如下，这样做的目的，其一是为了保持与其他紧急事件的响应体系兼容共存，其二是为了保持这些紧急响应体系的一致性：IVO–总体防病毒主管（Installation Virus Officer）DVA–部门防病毒管理员（Department Virus Administrator）NU-普通员工（Normal User）在病毒爆发以前，IT安全组织必须建立全面的病毒爆发/入侵反应程序，他们应该清楚定义每个角色，个人的职责，以及协作的地方。
IT组织必须指派一名IVO，作为安全事件响应小组的领导。
这个主管应该负责建立反病毒程序，对监控和事件反应小组进行培训，处理反病毒事件，并对电子邮件桌面设置和网络浏览器设置提出建议。
防病毒专职负责制度体系的结构应该如下：1．IVO负责的工作应该：⚫通知已感染文件（此时，这些文件已经传输出去了）的“收件人”。
⚫调查在“输出”电子邮件或文件过程中检测到的所有病毒的“源”，因为这将表明，无法在用户工作站扫描文件或无法使用未扫描的软盘或CD-ROM。
⚫请将所有病毒事件和采取的措施通知信息主管，以最小化造成的损失并防止此类事件的再次发生。
⚫询问是否要保留相应的程序和防护措施，并适当进行更新。
⚫考虑指定一部特定的电话分机作为病毒“热线”，可保留病毒和其他恶意代码报告/警告，当客户发现病毒，可以通过电话直接告诉IVO，进行及时处理。
⚫准备“病毒事件响应计划”，并将该计划分发给所有的系统用户。
⚫在受到病毒攻击之后，请考虑定期复查关键业务流程所用的软件和文件，以便识别和调查未经授权和/或可疑的更改。
⚫对于杀不掉的病毒，与厂商直接联系，获得最新的杀毒引擎。
⚫协调各个部门的DV A。
⚫对公司的所有服务器进行防病毒的管理和出现病毒的紧急响应。
2．DV A应该：⚫从呼叫程序中获得与病毒本身有关的所有详细信息，包括可能的起因、以前发出的警告等。
⚫识别部门中存在问题的文件的位置。
⚫用反病毒软件扫描相关文件来确定病毒是否已经赋予免疫性。
⚫确定病毒是否感染了其他文件，若已感染其他文件，则请作出相应的响应；若有必要，则可通过关闭工作站，甚至部分网络。
也可能会要求终止Internet 访问。
这样就可避免继续感染的可能性。
⚫与IVO交流病毒的详细信息，必要时寻求其他指导。
⚫与其他人交流病毒警报信息，以便提醒这些人有可能发生的事件，并发出适当响应。
⚫负责维护部门中的防病毒软件。
⚫定期检查部门客户端的防病毒软件的升级是否正常。
3．普通用户，应该：⚫遵循公司的病毒防范的规章制度⚫当发现有病毒情况，马上通知DV A⚫当发现机器运行缓慢或文件被破坏、丢失，及时通知DV A进行检查⚫定期查看自己的防病毒的引擎是否和其他人一致，如果发现版本过低，马上通知DV A2.2. 注意要点1、病毒事件可能在任何时间发生，因此响应的速度是很重要的。
如果第一个被通知的人不能及时到达现场应该立即通知另一个相关的人员，因此事件响应人员应该确定自己能否及时赶到，以免延误对病毒事件的处理。
2、发生病毒事件以后，应该谨慎地对待媒体。
如果将消息透露给不适当的人可能会导致一些意想不到的后果，下面的章节中会详细谈到信息发布的策略。
3、对病毒警报的配置⚫在客户端出现病毒时通知报警管理台，管理台应该是DV A的机器，应为当发现有病毒，马上会在DV A的机器上出现信息描述哪台电脑出现病毒，DV A然后可以及时处理。
⚫在文件服务器上或网关服务器上发现有病毒除了通知IVO，还需要通知传送病毒的用户，让他必须升级病毒数据库和杀毒引擎，然后对机器的所有盘符进行全面的病毒检查。
4、如果**不能够设置DV A，那么DV A的工作应该由IVO负责。
2.3. 病毒事件的发现无疑，每一个使用计算机的人所能遇到的最糟糕的情形就是由于病毒的袭击而导致自己系统的崩溃或者是重要数据的丢失。
所以知道在这种情况下怎样做最合适，将能把把损失降到最低限度。
病毒的出现，通常会导致如下症状，因此，在计算机出现如下症状的时候，我们必须警惕：是不是病毒的侵犯已经到来：1. 电脑动作比平常迟钝2. 程序载入时间比平常久有些病毒能控制程序或系统的启动程序,当系统刚开始启动或是一个应用程序被载入时,这些病毒将执行他们的动作,因此会花更多时间来载入程式。
3. 对一个简单的工作,磁盘设备似乎花了比预期长的时间.例如:储存一页的文字若需一秒,但病毒可能会花更多时间来寻找未感染档案。
4. 不寻常的错误讯息出现例如你可能得到以下的讯息:write protect error on driver A表示病毒已经试图去存取磁盘并感染之.特别是当这种讯息出现繁复时,表示你的系统已经中毒了!5. 硬盘的指示灯无缘无故的频繁闪动当你没有存取磁盘,但磁碟机指示灯却在频繁闪动,电脑这时已经受到病毒感染了!6. 系统记忆体容量忽然大量减少有些病毒会消耗可观的记忆体容量,曾经执行过的程序,再次执行时,突然告诉你没有足够的空间可以利用,表示病毒已经存在你的电脑中了!7. 磁盘可利用的空间突然减少这个讯息警告你病毒已经开始复制了!8. 可执行档的大小改变了!正常情况下,这些程序应该维持固定的大小,但有些较不聪明的病毒,会增加程式的大小9. 坏轨增加有些病毒会将某些磁区标注为坏轨,而将自己隐藏其中,于是往往扫毒软体也无法检查病毒的存在,例如 Disk Killer 会寻找 3 或 5 个连续未用的磁区,并将其标示为坏轨。
10. 程序同时存取多个磁盘设备11. 记忆体内增加来路不明的常驻程式12. 档案奇怪的消失13. 档案的内容被加一些奇怪的资料14. 档案名称,副档名,日期,属性被更改过对发现病毒的报警，当客户端发现有病毒，通过报警的消息方式传送到部门的防病毒管理员和信息部的防病毒管理员，同时制度规定不允许用户打开发现有病毒的文件。
另外，需要注意的事项如下：⚫系统用户发现病毒时，首先客户端的防病毒系统会杀病毒，当病毒能够被杀掉，通知防病毒管理员病毒的名称，管理员在把情况记录到病毒日志中。
⚫系统用户发现病毒，但不能够杀掉病毒，根据情况考虑：a.文件不重要，把含病毒的文件删除掉.；同时通知管理员该情况，让管理员记录病毒日志，并且到网站上下载最新的杀毒引擎。
如果最新的杀毒引擎仍不能杀死病毒，须马上与防病毒厂商联系，把病毒的名称及类型告诉厂商。
b.对于非常重要的文件，发现有病毒杀不掉，同时又不能删除文件时，不能够让用户直接打开文件，这样病毒就直接运行了，所以我们必须要有制度规定用户不可以打开含有病毒的文件。
正确的处理为：把含有病毒的文件放到文件隔离区的相应文件夹中，同时通知最高的防病毒管理员，然后管理员在把含有病毒的文件发给厂商处理，获得最新的杀毒引擎后，把隔离区的文件病毒杀掉，在返还给用户。
⚫系统用户没有发现客户端的病毒报警，但发现电脑系统或网络发生非正常情况（防病毒管理员提供最近病毒发作的特征，在内部网上公布），及时通知管理员。
管理员马上升级最新的病毒数据库及杀毒引擎。
对公司的网关，文件服务器及客户端进行全面的杀毒。
如果最新的杀毒引擎仍不能杀死病毒，须马上与防病毒厂商联系，把病毒的名称及类型告诉厂商。
2.4. 处理流程2.4.1.保留日志事件日志对于安全事件的处理和调查非常重要，病毒事件可能在其刚刚发生时就暴露，也可能在发生的过程中或发生以后才被发现，因此所有病毒事件都应该有一份书面的经过调查证明足够客观的日志，而且应该把日志妥善保存以免被修改。
由于在线日志很容易被修改和删除，所以手工记录是必要的。
应该记录的信息有：⚫与病毒事件相关的所有电话的日期和时间；⚫相关事件发生（或者发现）的日期和时间；⚫处理相应事件所用的时间；⚫值班人员或事件协调小组通知的人员和与事件相关的人员；⚫受影响的系统名称（或IP地址），受影响的程序和网络。
另外，需要注意，记录病毒事件恢复过程中采取的每一步措施，也是非常重要的。
恢复一个被病毒侵入的系统是一件很麻烦的事，可能要耗费大量的时间，因此经常会使人作出一些草率的决定。