浅析我国电子商务现状和发展趋势

浅析我国电子商务现状和发展趋势

毕业论文

论文题目浅析我国电子商务现状和发展趋势

系部名称应用外语系

专业班级报关与国际货运（1）班

学号**********

学生姓名李彬

指导教师谢维坚职称讲师

指导教师夏静职称助教

完成日期2010.08.30—2010.10.29

浅析我国电子商务现状和发展趋势

摘要

电子商务作为21世纪的时代特征，正成为全球性的具有战略意义的经营管理手段，为社会发展带来全新的挑战和机遇。在经济全球化和全球信息化迅速发展的今天，电子商务以不受地域时间限制、成本低、效率高、快速方便的特质，受到越来越多的企业及客户的欢迎，在世界范围内保持着持续、快速发展的态势。

在电子商务迅猛、理性发展的同时，移动信息化正在潜移默化的影响着人们的生活，现代综合信息服务正逐渐受到人们的关注，人们对于个性化的服务需求更高，电子商务正是现代综合信息服务的重要方向之一，为移动企业的发展和服务提供值得探索的新领域。

本文着重从电子商务在网络购物平台，中小企业如何运用电子商务，和电子商务在各个领域所取得的成效来分析电子商务的发展。

关键字：电子商务，中小企业，现状，发展趋势

目录

前言 (1)

第1章电子商务的概述 (2)

1.1 什么是电子商务 (2)

1.2 电子商务的重要作用 (2)

1.3 电子商务的发展历史 (2)

1.4 中小企业电子商务应用现状 (5)

1.5 电子商务未来趋势 (5)

第2章实施电子商务的发展优势和注意的问题 (6)

2.1实施电子商务的优势 (6)

2.2实施电子商务要注意的几个问题 (6)

第3章电子商务的实施 (8)

3.1 建立企业网站 (8)

3.2 开展商务应用与组织推广 (8)

3.3 改善商务运作步骤，加速企业信息化建设 (8)

3.4 外部资源的利用 (8)

3.5 建立电子商业社区 (8)

第 4 章实施电子商务的策略研究 (12)

4.1 中小企业发展电子商务的战略意义 (12)

4.2 中小企业发展电子商务的战略步骤 (13)

4.3 中小企业发展电子商务的战略控制 (14)

结论 (16)

致谢 (17)

参考文献 (18)

前言

电子商务是一门迅速发展并且不断丰富和完善的被需求拉动的新兴学科。随着国际互联网的普及，上网人数的不断增加，电子商务在全球贸易中所占份额越来越大。1995年，全球仅有网站1.8万家；2003年全球网站是4000万个，到2008年2月这个数量已经突破1.6亿个。全球网民数量在1999年是1亿人，2002年9月底，全球网民数量是6.056亿人，而截至2008年6月，全球的网民数已达到12亿人。2000年时全球电子商务交易总额是580亿美元，到2004年是2360亿美元，2007年全球电子商务交易总额已超过2万亿美元。这些数字说明电子商务已在全球范围内深入人心，成为人们不可或缺的工作和生活方式。同时，我们也可以说，电子商务创造了一种产业发展的奇迹，其高速的发展速度是任何一种传统产业都无可比拟的。

国家如何在电子商务日新月异的时代制定相应的政策大力发展本国经济呢？企业如何以信息化迎接电子商务的挑战呢？个人又如何在全球电子商务蓬勃发展的今天充分

发挥自我价值，始终走在社会发展的前列呢？这些都是非常紧迫的问题，随着电子商务理论和实践的发展，这些问题的答案也会随之而变。与电子商务技术与应用的迅速发展相适应，电子商务理论研究与推广也当仁不让地需要迅速完善并且起到领导的作用。

第1章电子商务的概述

1.1 什么是电子商务

电子商务指的是利用简单、快捷、低成本的电子通讯方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动。

电子商务可以通过多种电子通讯方式来完成。简单地，比如你通过打电话或发传真的方式来与客户进行商贸活动，似乎也可以称作为电子商务；但是，现在人们所探讨的电子商务主要是以EDI（电子数据交换）和INTERNET(互联网)来完成的。尤其是随着INTERNET技术的日益成熟，电子商务真正的发展将是建立在INTERNET（互联网）技术上的。所以也有人把电子商务简称为IC（INTERNET COMMERCE）。

从贸易活动的角度分析，电子商务可以在多个环节实现，由此也可以将电子商务分为两个层次，较低层次的电子商务如电子商情、电子贸易、电子合同等；最完整的也是最高级的电子商务应该是利用INTENET网络能够进行全部的贸易活动，即在网上将信息流、商流、资金流和部分的物流完整地实现，也就是说，你可以从寻找客户开始，一直到洽谈、订货、在线付（收）款、开据电子发票以至到电子报关、电子纳税等通过INTERNET一气呵成。

1.2电子商务的重要作用

电子商务可提供网上交易和管理等全过程的服务，因此它具有广告宣传、咨询洽谈、网上订购、网上支付、电子帐户、服务传递、意见征询、交易管理等各项功能。

（1）广告宣传

电子商务可凭借企业的Web服务器和客户的浏览，在Internet 上发播各类商业信息。客户可借助网上的检索工具（Search）迅速地找到所需商品信息，而商家可利用网上主页(Home Page)和电子邮件 (E-mail)在全球范围内作广告宣传。与以往的各类广告相比，网上的广告成本最为低廉，而给顾客的信息量却最为丰富。

（2）咨询洽谈

电子商务可借助非实时的电子邮件，新闻组和实时的讨论组来了解市场和商品信息、洽谈交易事务，如有进一步的需求，还可用网上的白板会议来交流即时的图形信息。网上的咨询和洽谈能超越人们面对面洽谈的限制、提供多种方便的异地交谈形式。

（3）网上订购

电子商务可借助Web中的邮件交互传送实现网上的订购。网上的订购通常都是在产品介绍的页面上提供十分友好的订购提示信息和订购交互格式框。当客户填完订购单后，通常系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉。订购信息也可采用加密的方式使客户和商家的商业信息不会泄漏。

（4）网上支付

电子商务要成为一个完整的过程。网上支付是重要的环节。客户和商家之间可采用信