企业标准化基础知识
01-企业标准化基础知识
企业技术标准化基础知识根据企业发展规划，高级领导层决定：尽快使摩托车电气系统管理，由装配型逐步转为设计型的更深层次，以其为基础（初始阶段）建立企业技术标准化，再带动摩托车产品其它系统的全面开展。
建立标准化非某个人或某个部门的工作，需要全体人员参与。
根据质量管理体系（9000体系）的要求，从技术、采供、检验、车间、销售，形成系列化且一致性的管理活动，并且是从车间装配工以至各部门领导的工作职责。
下面简要介绍有关标准化的概念和要求：1 有关标准的概念标准化：为在一定的范围内获得最佳秩序，以实际的或潜在的问题，制定共同的和重复使用的规则的活动。
其目的是“获得最佳秩序和社会效益”。
最佳秩序和社会效益可以体现多方面，如在生产技术管理和各项管理工作中，按照GB／T19000建立质量保证体系，可保证和提高产品质量，保护消费者和社会公共利益；简化设计，完善工艺，提高生产效率；扩大通用化程度，方便使用维修；消除贸易壁垒，扩大国际贸易和交流等。
企业标准化的对象：是以企业的人、事、物为研究对象组成的标准体系结构。
企业中所有关于以“物”为对象制定的标准列入技术标准体系；所有关于“事”为对象制定的标准列入管理标准体系；所有关于“人”为对象制定的标准列入“工作标准体系”。
管理标准体系：质量管理体系的三层文件，包括质量手册、程序文件、其它相关文件；工作标准体系：企业规章制度，如人事制度、工资制度、考勤制度等；技术标准体系：企业通用或基础技术标准、技术文件，其中技术标准的层次分为：——标准化标准、产品标准、产品设计标准、零部件标准、检验试验标准、工艺标准、包装标准、安全标准、环境标准等，列入企业通用或基础技术标准（以企业名义制定的规范性文件，需要或适时可对外发布）。
——设计文件（设计开发输入文件、图样）检验文件（检验或试验规程）、工艺文件（操作工艺规程或卡片）等属于企业技术标准的下一层次，应列入技术文件（以企业内部某个部门的名义制定的部门文件，不可对外发布）。
标准基础知识企业标准化培训.
41 42 43
体育 商业 物资 管理 环境 保护 稀土
TY SB WB
4 5
林业 轻工
LY QB
24 25
WJ CB
44 45
HJ XB
2017/10/15
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地方标准代号举例说明（摘录部分）
北京市 天津市 DB11/ DB12/ 湖南省 广东省 广西壮族自治 区 DB43/ DB44/
河北省
DB13/
卫生标准：为保护人的健康，对食品、医药及其他方面的
卫生要求而制定的标准。
环境保护标准：为保护环境和有利于生态平衡对大气、水
源、土壤、噪音、振动、电磁波等环境质量、污染管理、 检测方法及其他事项而制定的标准。
2017/10/15 11
国际标准和国外先进标准
1. 国际标准：是由全球性的国际组织所制定的标准，主要
是指由国际标准化组织（ISO）和国际电工委员会（IEC） 所制定的标准。另外，经国际标准化组织认可的标准， 也可视为国际标准。
2. 国外先进标准：是指国际上有权威的区域性标准，世界
上主要经济发达国家的国家标准和通行团体标准，包括 知名跨国企业标准在内的其他国际上公认的先进先进标 准。
2017/10/15
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英国国家标准
德 国 标 准
俄罗斯 国家标准
美国国家标准 日本标准
2017/10/15 15
（二） 企 业 标 准和企
业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要 求所制定的标准。企业标准是企业组织生产经营活动
的依据。一般分为三类：
技术标准对标准化领域内的需要协调统一的技 术事项所制定的标准。 · 管理标准对企业 标准化领域中需要协调统一 的管理事项所制定的标准. · 工作标准对企业标准化领域 中需要协调统一 的工作事项所制定的标准。 ·
企业安全生产标准化创建基础知识培训
企业安全生产标准化创建基础知识培训一、什么是企业安全生产标准化企业安全生产标准化是指依据国家和地方的安全生产法律法规、标准和规程、行业条例、质量标准及行业技术规程等进行标准化建设，实现企业安全生产工作的规范化、系统化和科学化。
企业安全生产标准化是一项重要的工作，其目的是为了保障职工的生命安全和健康，减少企业的安全生产事故和经济损失，同时提升企业的安全生产水平和核心竞争力。
二、企业安全生产标准化的意义1.保障职工的生命安全和健康企业安全生产标准化建设，将安全生产工作规范化、系统化、科学化，减少职工因安全生产问题而受到伤害。
2.减少企业的安全生产事故和经济损失安全生产事故不仅会使企业面临惨重的经济损失，而且会严重影响企业的声誉和品牌形象。
3.提升企业的安全生产水平和核心竞争力企业安全生产标准化能够全面提升企业安全生产水平和核心竞争力，增强企业的可持续发展能力。
三、企业安全生产标准化创建的主要内容企业安全生产标准化创建主要包含以下方面的内容：1.安全生产管理制度根据国家和地方的安全生产法律法规，建立完善的安全生产管理制度，将安全生产工作规范化、制度化、流程化。
2.安全生产责任制建立安全生产责任制，分工明确，从企业最高层到职工一线，每个岗位都应有明确的职责、义务和权力。
3.安全生产人员培训对企业职工进行全面的安全生产知识培训，确保他们具备识别风险和处理突发事件的能力，做到及时有效处理。
4.安全生产现场管理对企业的生产现场进行全面管理，确保现场无隐患，确保职工的人身安全。
5.安全生产设施管理对企业的安全生产设施进行全面管理，确保设施无隐患，确保职工的人身安全。
四、企业安全生产标准化创建的流程1.安全生产标准化创建前期准备企业进行安全生产标准化创建前，需进行全面准确的调研，补充完善安全生产相关的法律法规、规章制度、标准规定等知识，建立标准化建设组织领导机制。
2.企业安全生产标准化自评企业进行安全生产标准化自评，综合评定企业安全生产标准化建设情况，找出存在的问题和薄弱环节。
标准化基础必学知识点
标准化基础必学知识点1. 标准化的定义：在不同的领域中，为了提高交流和合作的效率，制定了一套统一的规范或标准，使得相关方能够通过遵守这些标准来实现互操作性、互联性和互通性。
2. 标准化的目的：通过标准化可以实现以下目标：- 促进产品和服务的质量提升；- 降低生产和管理成本；- 提高产品和服务的效率和可靠性；- 实现互操作性，促进信息和资源的共享；- 促进国内外贸易的发展；- 保护消费者权益和环境。
3. 标准化的分类：- 国家标准：由国家标准化管理机构制定，具有强制性；- 行业标准：由国家相关行业标准化组织制定，具有一定的约束力； - 国际标准：由国际标准化组织(ISO)制定，国家可以将其作为国家标准或行业标准；- 企业标准：由企业自行制定，用于组织内部管理和交流。
4. 标准化的过程：- 确定标准化需求：对某个领域的技术、产品或服务需求进行调研和分析，确定标准化的必要性和可行性。
- 制定标准化计划：制定标准化的工作计划，确定参与标准化工作的各方，明确标准化的目标和范围。
- 研究和制定标准：对相关技术、产品或服务进行研究和探讨，制定标准化的技术规范、测试方法和评估标准等。
- 审核和发布标准：将制定的标准提交给相关组织或机构进行审查和验证，最终通过后进行发布和公布。
- 实施和推广标准：将标准应用于相关领域，进行标准宣传和推广，促进标准的普及和全面实施。
5. 标准化的影响和作用：标准化对于技术、产业和社会发展具有重要的影响和作用。
它可以推动技术创新和产业升级，提高产品质量和安全性，促进贸易和市场发展，保护消费者权益和环境，推动社会进步和可持续发展。
6. 中国的标准化工作：中国国家标准化管理委员会（SAC）负责统一组织和协调中国的标准化工作，包括制定国家标准、推广标准应用、参与国际标准制定等。
中国的标准化工作涵盖了各个领域，包括工业、农业、信息技术、医疗卫生、环境保护等。
以上是关于标准化基础必学知识点的简要介绍，希望能对您有所帮助。
标准化基础知识培训课件
标准制定的程序
标准编写应遵循科学性、实用性、协 调性和规范性等原则，确保标准的合 理性和可操作性。
标准制定需要经过立项、起草、审查 、批准和发布等程序，确保标准的权 威性和有效性。
标准编写的步骤
标准编写需要经过准备、起草、征求 意见、审查和批准等阶段，确保标准 的科学性和公正性。
03
标准化工作流程
准化体系。
03
标准化体系的建立
建立标准化体系需要经过调研、规划、设计、实施和评估等阶段，需要
明确体系的组成、结构、功能和运行机制，制定相应的管理措施和规章
制度，确保体系的科学性、合理性和有效性。
标准的种类和级别
国家标准
由国家标准化管理委员会制定，具有 全国范围内的普遍适用性和强制性， 是其他标准的基础。
性。
质量管理实践是标准化发展的源 泉，标准化将最佳实践转化为可 复制的标准，有助于组织提高质
量管理水平。
质量管理体系的建立与实施
制定质量方针和目标
明确组织的质量追求和期望，为质量管理提供指导。
确定组织结构和职责
建立清晰的质量管理组织结构，明确各部门和人员的职责和权限。
制定质量管理体系文件
包括质量手册、程序文件、作业指导书等，确保质量管理活动的规范 化和标准化。
标准化工作的基本原则
01
02
03
04
统一原则
确保标准的一致性和统一性， 避免混乱和重复。
简化原则
简化流程和操作，提高效率和 效益。
协调原则
协调各方利益和需求，达成其 适应性和有效性。
标准化工作的程序
征求意见
向相关方征求意见，收集反馈 和建议。
发布实施
发布标准并推动其在实际工作 中得到应用。
标准化基础知识与质量标准体系
标准化基础知识与质量标准体系一、引言在现代社会的发展过程中，为了确保商品和服务的质量，满足消费者的需求，标准化成为一种必需的手段。
本文将介绍标准化的基础知识以及质量标准体系的建立。
二、标准化的定义及意义1.1 标准化的定义标准化是指为了提高生产效率和产品质量，制定和推广统一规范的方法和标准。
它可以确保产品和服务的互操作性、安全性和可靠性。
1.2 标准化的意义标准化的实施对于企业和社会都具有重要意义。
对企业来说，标准化可以提高生产效率和产品质量，减少资源浪费和成本，增强产品竞争力。
对社会来说，标准化可以提供统一的技术规范和测试方法，保护消费者的权益，促进产业升级和贸易发展。
三、标准化的基本原则2.1 自愿性原则标准化的参与应该是自愿的，各方利益相关者可以根据自己的需求选择是否参与标准制定的过程。
2.2 公开透明原则标准化的制定过程应该是公开透明的，各方利益相关者都有权参与讨论和决策。
2.3 公正公平原则标准化的制定过程应该是公正公平的，不能偏袒某一方利益相关者的利益。
2.4 一致性原则标准化的制定应该是一致的，以确保标准的整体性和连贯性。
四、质量标准体系的建立3.1 质量标准的层次结构质量标准体系是由各个层次的标准构成的。
典型的质量标准体系包括国际标准、国家标准、行业标准、企业标准和产品标准等。
3.2 质量标准的制定过程质量标准的制定过程通常包括以下几个步骤：需求分析、标准制定、标准审查、标准发布和标准实施。
3.3 质量标准的更新与维护质量标准需要根据市场需求和技术发展的变化进行定期更新和维护，以保持其有效性和适用性。
五、标准化的挑战与前景4.1 挑战标准化面临着不断变化的技术和市场环境的挑战。
如何快速制定适应性强的标准，以及如何通过国际合作解决标准的互认问题等都是亟待解决的挑战。
4.2 前景标准化在全球范围内的应用越来越广泛，通过标准化可以改善产品的质量和性能，促进国际贸易和合作。
未来，标准化还将在智能制造、节能环保等领域起到更加重要的作用。
标准化基础知识与企业标准体系通用课件
• 标准化基础知识 • 企业标准体系概述 • 企业标准体系建立与实施 • 企业标准体系与其他管理体系的关系 • 企业标准体系评价与改进 • 企业标准化工作案例分析
CATALOGUE
标准化基础知识
什么是标准化
它包括制定、发布及实施标准的过程， 是经济、技术、科学和管理等活动中， 获得最佳秩序和最大社会效益的重要 手段。
标准化的目的和意义
01
02
03
04
05
06
标准化的基本原理
01
简化原理
02
统一原理
03
协调原理
04
模块化原理
CATALOGUE
企业标准体系概述
企业标准体系的定义
企业标准体系是指在企业内部实施、按照国家标准要求整合而成的、由企业内的 技术标准、管理标准和工作标准组成的有机统一体。
它是一种企业标准化工作的基本形式，是企业实现科学管理、现代化管理和走向 国际化的必要条件和基础。
和意义。
培训实施
企业需要对员工进行标准体系的 培训，确保员工了解并掌握相关 的标准和规定，从而提高企业的
生产效率和产品质量。
反馈与改进
企业应当及时收集员工的反馈意 见和建议，对标准体系进行持续
改进和优化。
CATALOGUE
企业标准体系与其他管理体系的关系
与质量管理体系的关系
相互关联
质量管理原则
标准化的重要性
与环境管理体系的关系
关注领域差异
相互促进
标准化的共同点
与职业健康安全管理体系的关系
相互关联 安全标准化 共同目标
CATALOGUE
企业标准体系评价与改进
标准化基础知识培训课件
标准体系的概念与构成
标准体系的概念
标准体系是指由各类标准按照一定规则构成的统一整体。这些标准可以是国家、行业或地方标准，也 可以是企业内部标准。标准体系有助于规范产品、服务和过程的质量，提高生产效率，促进技术创新 。
标准体系的构成
标准体系由标准体系表、标准明细表和标准制修订计划表等构成。标准体系表是标准体系的总体框架 ，包括标准的种类、层次和相互关系；标准明细表则是标准体系表的细化，列出了具体的标准项目； 标准制修订计划表则是对未来标准制修订工作的规划。
区域标准化组织
总结词
针对特定区域内的国家或地区，制定区域性标准的组织。
详细描述
区域标准化组织通常由区域内国家或地区共同发起成立，旨在促进区域内的经 济合作和技术交流。例如欧洲标准化委员会（CEN）和欧洲电信标准协会 （ETSI）等。
国家标准化组织
总结词
各国政府或民间机构，负责制定和推广本国标准的组织。
并具有前瞻性和可持续性。
协调性原则
标准应与相关的法律法规、政 策文件、标准体系等相协调， 避免重复和冲突。
公开透明原则
标准的制定过程应公开透明， 广泛征求各方意见，确保标准 的公正性和可接受性。
实用性原则
标准应注重实际应用，满足生 产、流通、使用等环节的需求
，便于操作和管理。
标准体系与标准分类
02
信息化标准化
总结词
信息化标准化是实现信息资源共享、提高信息化水平的关 键环节。
详细描述
信息化标准化通过制定和实施标准，统一信息系统的建设 规范、数据格式、信息交换方式等，实现信息资源共享和 互操作。这有助于提高信息化建设的水平和效率，促进信 息化与工业化的融合发展，推动经济社会的数字化转型。
企业标准化管理基础知识
企业标准化管理基础知识企业标准化管理是指企业在生产、管理、服务等方面，为了提高产品质量、提高生产效率、规范管理行为，制定并实施一系列的标准化要求和规定，以达到提高企业整体竞争力的管理方法。
企业标准化管理的基础知识对于企业的发展至关重要，下面我们就来详细了解一下企业标准化管理的基础知识。
首先，企业标准化管理的基础知识包括标准化的概念和意义。
标准化是指根据一定的规范和要求，对产品、生产过程、管理制度等进行规范化和统一化的管理活动。
企业通过标准化管理，可以提高产品质量，降低生产成本，增强市场竞争力，提高企业的整体效益。
因此，标准化管理对于企业来说具有重要的意义。
其次，企业标准化管理的基础知识还包括标准化的原则和方法。
在进行标准化管理时，企业需要遵循一定的原则，如科学性、系统性、先进性、协调性等。
同时，企业还需要根据自身的实际情况，选择合适的标准化方法，如制定内部标准、参与行业标准制定、引进国际标准等，以实现标准化管理的有效实施。
此外，企业标准化管理的基础知识还包括标准化的内容和要素。
标准化的内容包括产品标准、工艺标准、管理标准等，而标准化的要素包括标准制定、标准执行、标准检验、标准宣传等。
企业需要全面了解标准化的内容和要素，以便更好地进行标准化管理工作。
最后，企业标准化管理的基础知识还包括标准化管理的挑战和对策。
在进行标准化管理时，企业可能面临着市场需求变化快、技术更新换代快、标准制定和执行成本高等挑战。
因此，企业需要采取相应的对策，如加强标准化管理人员培训、加大标准化宣传力度、加强标准化管理信息化建设等，以提高企业标准化管理的水平。
综上所述，企业标准化管理的基础知识对于企业的发展至关重要。
企业需要全面了解标准化管理的概念和意义，遵循标准化的原则和方法，了解标准化的内容和要素，同时采取相应的对策，以实现标准化管理的有效实施，提高企业的整体竞争力和市场地位。
希望企业能够重视标准化管理的基础知识，不断完善标准化管理体系，实现企业可持续发展的目标。
标准化基础知识与企业标准体系
2001年 第32届：环境与标准:紧密相连
2002年 第33届：一个标准 一次检验 全球接受
2003年 第34届：为全球信息社会制订全球标准
2004年 第35届：标准联结全世界
2005年 第37届：标准：为小企业创造大效益
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企业标准体系
国外先进标准是指未经国际标准化 组织（ISO）确认并公布的其他国际 组织的标准，发达国家的国家标准， 区域性组织的标准和国际上有权威 的团体标准与企业（公司）标准中 的先进标准。
2021/10/14
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标准化基础知识
什么叫采用国际标准和国外先进标准？
采用国际标准和国外先进标准是指把国 际标准和国外先进标准的内容，通过分析研 究，不同程度地纳入我国的国家标准、行业 标准、地方标准和企业标准。并且按照规定 的程序进行起草、审批、发布，在生产建设、 使用流通中贯彻执行，经过企业部门验收的 才算正式采用。
标准化基础知识 与企业标准体系
---标准化良好行为规范
标准化
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1
标准化基础知识
2021/10/14
2
标准化基础知识
什么是标准？
为在一定的范围内获得最佳秩序，对 活动或其结果规定共同的和重复使用的 规则、导则或特性的文件，称为标准。 该文件经协商一致制定并经一个公认机 构的批准。标准应以科学、技术和经验 的综合成果为基础，以促进最佳社会效 益为目的。
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标准化基础知识
企业标准的制定原则是什么？
制定企业标准的原则：
（1）贯彻国家和地方有关的方针、政策、法律、法规，严格执 行强制性标准。 （2）保证安全、卫生，充分考虑市场需求，保护消费者利益， 保护环境。
（3）有利于企业技术进步，保证和提高产品质量，改善经营管 理，增强经济效益和社会效益。 （4）积极采用国际标准和国外先进标准。 （5）鼓励采用推荐性国家标准、行业标准。 （6）有利于合理利用国家资源、能源，推广科学技术成果,有利 于产品的通用互换,技术先进、经济合理。 （7）有利于对外经济合作和对外贸易。 （8）本企业内的企业标准之间应协调一致。
企业标准化基础知识
10、我国的四级标准 依据标准化法的规定，我 国的标准分为四级，即国家标 准、行业标准、地方标准和企 业标准。
12
11、采用国际标准 ——以国际标准为基础 ——转化为我国标准 ——标明我国标准与国际标准 差异
13
(二) 标准化基本原理
14
一、标准化的方法原理 1、简化原理 简化是最古老的标准化形式， 也是大家最熟知的标准化原理。在 现实生活中，针对某一个工作对象 可能涉及许许多多的因素，因而需 要消除其中多余的，低能的，可被 替换的因素，从而找出最需要的因 素，以保证针对这个工作对象作到 总体功能最佳。
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（三）企业标准化 工作内容
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1、安排企业标准化工作的规划 和计划
1）制定一个适合企业的标准体系 2）长期的标准制定计划 3）研究企业拥有的知识产权 4）研究国际标准 5）研究国际上类似产品标准
32
1、安排企业标准化工作的规划 和计划
6）布置标准制、修订计划 7）检查标准实施情况 8）标准化人员的培训计划 9）检查标准文件的适用性 10）收集标准信息 11）建立标准化管理制度
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3）企业标准体系表的结构类型 ------层次结构 ------功能归口型结构 ------序列结构
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4）明细表格式
明细表中的内容可以 依据企业的需求适当增减
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5）企业标准体系表的编制程序
1）收集资料 2）对资料进行加工整理 3）确定体系表框图 4）填入明细表内容 5）编写针对企业标准体系表的编制说明 6、灵活编制企业标准体系表 7、企业对体系表结构的选择原则
7
6、方法标准 对各项技术活动的方法中的重 复性事物和概念所作的统一规定， 一般包括试验、检查、分析、抽样、 统计、计算、测定等的方法。
企业标准化培训教程
企业标准化培训教程一一、标准化基础知识1.1 什么是标准化？标准化是制定、实施和监督标准的过程，目的是通过统一、简化、协调和优化，提高工作的效率和质量。
1.2 标准化的重要性标准化可以提高企业的生产效率和产品质量，降低生产成本，缩短交货期，提高企业的竞争力和市场适应能力。
1.3 标准的分类国家标准、行业标准、地方标准和企业标准等。
二、标准化工作方法2.1 标准化工作流程制定标准、实施标准、监督标准的过程。
2.2 标准化工作方法采用简化、统一、协调和优化的原则和方法。
三、标准化在生产中的应用3.1 生产过程中标准化的作用生产过程中的标准化可以提高生产效率、保证产品质量、降低成本等。
3.2 生产标准化的内容包括工艺流程、操作规程、设备维护保养等方面的标准化。
四、质量管理体系与标准化4.1 质量管理体系的内涵质量管理体系是一套系统化的管理方法和程序，旨在确保产品或服务的质量满足客户需求。
4.2 质量管理体系与标准化的关系标准化是建立和实施质量管理体系的基础，质量管理体系的运行需要标准化的支持。
五、环境、安全与标准化5.1 环境标准化的意义环境标准化可以提高环境保护意识，促进清洁生产，降低能源消耗和污染物排放。
5.2 安全标准化的作用安全标准化可以促进企业安全生产管理，预防和减少事故的发生，保障员工生命安全和财产安全。
六、标准化与技术创新6.1 技术创新的重要性技术创新是企业发展的动力源泉，可以提高企业的核心竞争力和市场适应能力。
6.2 标准化与技术创新的相互关系标准化是技术创新的基础和重要保障，技术创新需要标准化的引导和支持。
七、标准化与市场营销7.1 市场营销中标准化的作用产品标准化的制定可以增加消费者对产品的认知度和信任度，提高产品的市场竞争力。
统一的销售政策和流程可以降低营销成本，提高营销效率。
7.2 标准化在市场营销中的实际应用案例讲解。
八、标准化与知识产权保护8.1 知识产权保护的意义保护企业的核心技术和创新成果，防止侵权行为给企业带来的损失。
标准化基础知识
标准化基础知识什么是标准化？标准化是为了统一产品、生产过程、测试等方面的规格、方法、品质的统一体系，以满足消费者的需求并促进经济发展。
标准化可以帮助企业降低成本、提高效率、提高品质，并促进国际贸易和交流。
标准化主要分为两种类型：产品标准和过程标准。
产品标准是指规定产品设计、功能、结构、尺寸、材料等方面的标准，用于保证产品的品质和性能；过程标准则是规定生产、测试、服务等过程的标准，用于确保过程的可靠性和效率。
标准化的优点通过标准化，各个行业和国家之间能够实现互相认可和交流，促进国际贸易和经济合作，有利于提高产品质量和安全性。
此外，标准化还可以帮助企业节约成本、提高效率、降低风险、提高品牌价值和市场竞争力。
什么是ISO？ISO（国际标准化组织）是全球最大的标准化组织，总部位于瑞士日内瓦，成立于1947年。
ISO的成员来自157个国家和地区，其中包括政府、行业组织、协会和企业等，其标准被广泛应用于各个领域和行业。
ISO的标准种类繁多，包括产品标准、过程标准、管理体系标准和术语标准等。
ISO 9001是最广泛采用的管理体系标准，它是一种基于过程的质量管理体系，旨在帮助企业实现客户满意度、质量优化和效益最大化。
如何制定标准？标准制定通常遵循一定的程序，以下是标准制定的基本流程：1.确定制定标准的组织机构和标准的制定负责人；2.确定标准制定的领域和范围；3.收集相关数据和信息，并进行分析和评估；4.形成草案，征求公众和利益相关方的意见和建议；5.修改和完善标准草案，组织专家和利益相关方审查和评审；6.发布正式的标准文件，并进行宣传和推广；7.对标准进行定期审查和维护，并进行修订和更新。
如何应用标准？标准化的应用通常需要按照一定的程序和步骤进行，以下是常用的标准应用流程：1.确定需要应用的标准；2.分析标准的范围和要求，了解标准的主要内容；3.制定应用标准的具体步骤和操作程序；4.开始应用标准，并进行记录和跟踪；5.进行评估和反馈，监控标准的应用效果和影响；6.不断改进和优化标准应用的方法和流程。
标准化基础知识题库
标准化基础知识题库
以下是一些标准化基础知识题库：
1.标准化的基本概念是什么？
答案：标准化是指对物质、产品、服务、过程等的技术要求进行统一规定的活动。
2.标准化的作用是什么？
答案：标准化的作用主要有以下几个方面：
●促进经济和社会的发展；
●提高产品和服务的质量；
●保障人身和财产安全；
●保护环境；
●促进国际贸易。
3.标准化的分类有哪些？
答案：标准化的分类方法有很多种，常见的分类方法有：
●按标准的性质分类：技术标准、管理标准、法律标准；
●按标准的适用范围分类：国家标准、行业标准、地方标准、团体标准、企业
标准；
●按标准的发布主体分类：国际标准、国家标准、行业标准、地方标准、团体
标准、企业标准；
●按标准的技术水平分类：基础标准、通用标准、专用标准；
●按标准的实施方式分类：强制性标准、推荐性标准。
4.标准化的基本原则有哪些？
答案：标准化的基本原则主要有以下几个方面：
●科学性：标准化应当符合科学原理，体现客观规律；
●经济性：标准化应当有利于提高经济效益；
●先进性：标准化应当符合先进技术和管理水平；
●公开性：标准化应当公开透明，接受社会监督；
●协调性：标准化应当与其他相关政策法规相协调。
5.标准化的发展趋势是什么？
答案：标准化的发展趋势主要有以下几个方面：
●国际化：标准化将更加国际化，全球标准化体系将更加完善；
●信息化：标准化将更加信息化，标准化信息化将得到广泛应用；
●多样化：标准化将更加多样化，满足不同地区、不同行业、不同企业的需求；
●智能化：标准化将更加智能化，标准化智能化技术将得到广泛应用。
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合理性，使标准在一定时期内保持相对平衡 和稳定。
4) 优化原理是按照特定的目标,在一定的限 制条件下,对标准系统的构成因素及其相互关
系进行选择、设计或调整,使之达到最
理想的效果。
2021/3/3
16
第二节 企业各类专业管理体系概述
2021/3/3
17
一、 管理的几个概念
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
（二）国家标准GB/T 18757-2002定义
企业：共同承担确定的使命、目标和目的，以提供 产品或服务等输出的一个或多个组织。
注：该术语包含诸如广义企业、虚拟企业等相关概念。
（三）理解：企业是组织的一部分，企业标准的应
用范围适用于所有组织。
2021/3/3
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二、 组 织
组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施。 (GB/T 19000-2008标准3.3.1)
新的水平。
2021/3/3
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三、管理体系和 P D C A 循环
企业管理是一项系统活动，是对企业的各项活动、
各个过程、也就是对企业的各类管理体系进行策划、协 调、统一、指挥、控制，达到最优化的活动。随着企业
所遇到的不同情况，有时在一段时期，会突出某 几项管理（例如质量、环境、安全、营销、能源、
财务等），但最终的目标是把企业整体管理迈上新台阶，
2021/3/3
9
· 技术标准（technical standard） 对标准化领域内
的需要协调统一的技术事项所制定的标准。
理解： 技术标准所表达的内容一般是围绕企业对其
生产（服务）过程的结果 —— 产品提出的质量要求、实
验方法、工艺要求等技术方面的要求。重点在于技术要求
一致，没有管理职责内容。（物）
标准化基础知识
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欢 迎 大家 和我一道
学习、探讨、研究、实践
2003 版《 企业标准体系》系列标准 和 2008 版 GB/T19001
《 质量管理体系 要求》
不妥之处，
敬请批评指正！
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讲解主要内容
第一章 企业标准化与企业各类专业管理体系
第一节 企业标准化涉及的几个概念 第二节 企业各类管理体系概述 第三节 各类管理体系的相互关联和相互作用
求建立质量管理体系，形成文件，加以实施和
保持，并持续改进其有效性）
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以过程为基础的质量管理体系模式
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2. 体系 之 2
环境管理体系（EMS）：
（2004 版 GB/T 24001 -3.8定义）
组织管理体系的一部分，用来制定和实 施环境方针，管理环境因素。
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第二章 质量管理等专业体系对企业标准的要求
第一节 质量管理体系文件要求与企业标准的内在联系 第二节 规范性文件概述
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本次学习目的
通过对企业标准体系系列标准及其编制方法的学
习和管理基础标准同质量、环境、职业健康安全管理
体系、卓越绩效模式之间关系的研究、探索，争取最
后实现：“ 以企业标准体系为基础，简化、统一、
(一）管理：指挥 和 控制 组织 的 协调 的
活动。 （GB/T 19000-3.2.6）
组织 (名词)： （《现代汉语词典》）
按照一定的 宗旨 和系统 建立起来的集体。
(二） 管理的 五大 职能：计划（ 策划 ）、 组织、指挥、协调、控制。
组织（动词）: （《现代汉语词典》）
安排分散的人或事物使具有一定的系统性或整体性.
（GB/T 19000-2.4）
“称之为‘PDCA’的方法可适用于所有过程”.
——GB/T 19001标准“引言”中“注”
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PDCA大循环套小循环 进
改
续
PD
持
P DA C
PD
AC
AC
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PD AC
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PDCA管理模式的三个特点
① PDCA的大循环套小循环：PDCA顺序循环到A时，
理解： 工作标准所表达的内容一般是围绕企业对 其各个岗位的控制，在任职资格、岗位职责、岗位权 限、检查考核以及工作主要内容的要求。重点在于 “责权利一致、清楚干什么、明白怎么干、任职讲资 格”。工作内容其实是技术标准和管理标准的要求在 该岗位的具体转化。（人）
企业标准在《标准化法》中是国家标准、行业标 准、地方标准、企业标准 四个层次标准中的最基础层 的标准。企业标准不仅是企业的私有资源，而且在企 业内部是具有强制力的。
进而实现企业的卓越绩效。
（一）管理的系统方法：将相互关联的过程作为
系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效 性和效率。
企业管理应注重对体系（系统）的管理，因此，对
体202系1/3/3（系统）应有明确的认识。
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（二） 体系的概念
体系(系统):相互关联或相互作用的一组要素。
管理体系: 建立方针和目标并实现这些目标的体系。
国家标准《企业标准体系》系列标准对企业和组织的描述: GB/T15496：“本标准适用于各种类型和规模的企业、其他类型 的单位亦可参照适用”。“本标准规定的要求是通用的，不同企业可根 据产品类型和生产特点，适当剪裁”。
GB/T15497和GB/T15498：“本标准适用于各种类型和不同 规模的企业”。“本标准规定的要求是通用的，不同类型企业可根据产 品类型和生产特点，适当剪裁”。
注2: 组织为了增值(A)通常对过程 进行策划(P)并 使其在受控(C)条件下运行(D)。
增值转换
输入
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活动
监测与控制
输出
结果（产品）
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2. 产品：过程的结果.
(GB/T 19000-3.4.2 ）
注1：有下述四种通用的产品类别： ——服务（如运输）； ——软件（如计算机程序、电子字典）； ——硬件（如发动机机械零件）； ——流程性材料（如润滑油）。
GB/T 19001：“本标准规定的所有要求是通用的，旨在适用于 各种类型、不同规模和提供不同产品的组织”。“由于组织及其产品的 性质导致本标准的任何要求不适用时，可以考虑对其进行删减”。
GB/T 24001：“其应用程度取决于诸如组织的环境方针，活动 、产品和服务的性质，运行场所和条件等因素”。
GB/T 28001：“其应用程度取决于组织的职业健康安全方针、 活动性质、运行的风险和复杂性等因素”。
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四、 标准化和企业标准化
（一） 标准化
GB/T20000.1定义：为了在一定范围内获得最佳 秩序，对现实问题或潜在问题制定共同使用和重复使 用的条款的活动。
注1：上述活动主要包括编制、发布和实施标准 的过程。
注2：标准化的主要作用在于为了其预期目的改 进产品、过程或服务的适用性，防止贸易壁垒，并促 进技术合作。
的数目类型在既定的时间空间范围内满足一般需 要的一种标准化形式。
2) 统一原理是把同类事物两种以上的表现形式 归并为一种，或限定在一个范围内的标准化形式。 统一化的实质是使对象的形式、功能（效用）或
其他技术特征具有一致性。并把这种一致性
通过标准确定下来。
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3) 协调原理是针对标准体系而言。企业标 准体系的各有关技术标准、管理标准及工作 标准子体系,各项标准间的相互关系必须协调 一致；以标准为接口，协调企业各层次、各 部门、各专业、各个环节之间的技术关联，
标准化的本质可以说是为了增加标准化对象的有序化
程度， 防止其向无序化发展。
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（二）什么是 企 业 标 准 化 ？
企业标准化 为在企业生产、经营、 管理范围内获得最佳秩序，对实际的或
潜在的问题制定共同的和重复使用的规
则的活动。
注1：上述活动 尤其要包括 建立和实施 企业标准体系，制定、发布企业标准和贯彻 实施各级标准的过程。
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三、 标准和企业标准
1. GB/T20000.1定义：标 准
为了在一定的范围内 获得最佳秩序，经协商
一致制定并由公认机构批准，共同使用的和重复使 用的一种规范性文件。
注：标准宜以科学、技术和经验的综合成果为基础， 以促进最佳的共同效益为目的。
2、企业标准 是指企业所制定的产品标准和企业内需 要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。 企业标准是企业组织生产经营活动的依据。一般分为三类：
(三）从指挥甲乙“分蛋糕”讲管理: 若让甲
切，又让甲挑蛋糕则管理无方 ；指挥甲切蛋糕，却
让乙挑蛋糕，则管理得当。这就是说管理机制在起作
用。 2021/3/3
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(四) 过 程 和 产 品
1.过程：一组将输入转化为输出的 相互
关联或相互作用的 活 动 。
(GB/T 19000-3.4.1)
注1: 一个过程的输入通常是其他过程的输出。
注：一个组织的管理体系可包括若干个不同的管理体系，如 质量管理体系、财务管理体系或环境管理体系。
(三) 企业中常见的几个管理体系
1.体系之 1:
质量管理体系（QMS）：在质量方面指挥和控制
组织的管理体系。 （GB/T 19000-3.2.3定义）
（GB/T 19001-4.1总要求：各级组织应按本要
注2：标准化的显著好处，是改进产品、过 程和服务的适用性，使企业获得更大成功。
企业标准化则是把其范围限定在企业所涉及的活动中。
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五、 标准系统的管理原理和 企业标准化的基本原则
（一）标准系统的管理四原理