培训班招生以及接待技巧
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生提高学习成绩和提升能力的重要途径，招生及接待工作的质量直接关系到辅导班的声誉和发展。
本文将介绍辅导班招生及接待的六项技巧，以匡助辅导班提升招生效果和提供优质的接待服务。
二、技巧一：明确目标群体并制定招生策略1. 确定目标群体：根据辅导班的课程特点和定位，明确所要吸引的学生群体，如小学生、初中生或者高中生。
2. 制定招生策略：根据目标群体的特点和需求，制定相应的招生策略，如通过学校宣传、家长会、社交媒体等渠道进行宣传。
三、技巧二：提供详细的课程介绍和教学方案1. 编写课程介绍：详细介绍辅导班的课程设置、教学内容、教学方法等，让家长和学生了解辅导班的教学优势。
2. 提供教学方案：制定详细的教学方案，包括教学目标、教学计划、教材使用等，让家长和学生了解辅导班的教学质量和教学方法。
四、技巧三：组织招生活动和示范课程1. 组织招生活动：举办开放日、招生宣传会等活动，邀请家长和学生参观辅导班，了解辅导班的教学环境和师资力量。
2. 示范课程：安排示范课程，让家长和学生亲身体验辅导班的教学质量和教学方法，以吸引更多的学生报名。
五、技巧四：培训接待人员，提供优质服务1. 培训接待人员：对接待人员进行专业培训，提高他们的业务水平和服务意识，让他们能够准确、详细地回答家长和学生的问题。
2. 提供优质服务：接待人员要热情、耐心地接待家长和学生，解答他们的疑问，提供个性化的咨询和建议，以提升家长和学生的满意度。
六、技巧五：建立良好的沟通和反馈机制1. 建立沟通渠道：为家长和学生提供多种沟通渠道，如电话、邮件、在线咨询等，方便他们随时与辅导班进行交流和咨询。
2. 采集反馈意见：定期向家长和学生征求对辅导班的意见和建议，及时改进和优化招生及接待工作，提升家长和学生的满意度。
七、技巧六：建立合作关系，扩大影响力1. 与学校合作：与学校建立合作关系，开展联合宣传活动，提高辅导班的知名度和影响力。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六标题：辅导班招生及接待技巧六引言概述：辅导班作为学生学习提升的重要机构，招生及接待工作至关重要。
本文将从招生宣传、接待服务、教师团队、课程设置和后续跟进五个方面探讨辅导班招生及接待技巧。
一、招生宣传1.1 制定明确的宣传计划：根据目标学生群体和市场需求，制定全面的宣传计划，包括宣传渠道、宣传内容和宣传时间表。
1.2 创新宣传方式：结合社交媒体、校园宣传和线下推广等多种方式，提高辅导班的知名度和吸引力。
1.3 与学校合作：与学校建立良好的合作关系，通过学校官方渠道宣传辅导班的优势和特色，吸引更多学生报名。
二、接待服务2.1 专业化接待团队：建立专业的接待团队，提供热情周到的接待服务，解答家长和学生的疑问。
2.2 个性化服务：根据不同学生的需求和特点，提供个性化的咨询和服务，让家长和学生感受到关心和重视。
2.3 提高服务效率：优化接待流程，减少等待时间，提高服务效率，提升家长和学生的满意度。
三、教师团队3.1 优质教师团队：招聘具有丰富教学经验和专业知识的教师，确保教学质量和教学效果。
3.2 定期培训教师：定期组织教师培训，提升教师的教学水平和服务意识，保持团队的活力和凝结力。
3.3 激励教师表现：建立激励机制，奖励表现优秀的教师，激发其工作热情和创造力，提高教学效果。
四、课程设置4.1 灵便多样的课程：根据学生的需求和学习情况，设置灵便多样的课程，包括基础课程、提高课程和辅导课程等。
4.2 课程优化调整：根据学生反馈和市场需求，及时优化调整课程设置，提高教学质量和学生满意度。
4.3 课程宣传推广：通过课程宣传和推广，让家长和学生了解课程特色和优势，吸引更多学生选择报名。
五、后续跟进5.1 定期回访家长：建立家长档案，定期回访家长，了解学生学习情况和家长需求，及时解决问题和改进服务。
5.2 学生学习跟踪：建立学生档案，跟踪学生学习情况和进步，及时与家长沟通，提供学习建议和指导。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生学习辅助的重要渠道，招生工作和接待服务的质量直接关系到辅导班的声誉和发展。
本文将详细介绍辅导班招生及接待的相关技巧，以匡助辅导班提升招生效果和接待质量。
二、招生技巧1.明确目标群体：根据辅导班的特点和定位，明确目标群体，如小学生、初中生或者高中生等。
了解目标群体的需求和家长的期望，有针对性地开展招生工作。
2.制定招生计划：根据辅导班的规模和资源，制定招生计划，包括招生人数、招生时间和招生渠道等。
合理分配招生资源，提高招生效果。
3.宣传推广：通过多种渠道进行宣传推广，如校园宣传、社交媒体、广告等。
突出辅导班的特色和优势，吸引目标群体的关注和兴趣。
4.开展试听课：提供试听课程，让家长和学生亲身体验辅导班的教学环境和教学质量。
试听课程要精心设计，突出辅导班的教学特色和优势。
5.建立口碑：通过学生和家长的口碑传播，提升辅导班的知名度和美誉度。
注重学生和家长的满意度，积极解决问题和改进服务。
三、接待技巧1.热情接待：对于来访的家长和学生，要热情接待，表达对他们的关注和关心。
主动引导他们了解辅导班的情况，解答他们的疑问。
2.专业解答：接待人员要具备丰富的辅导班知识和教育背景，能够对家长和学生的问题进行专业解答。
提供准确的信息和建议，增强家长和学生对辅导班的信任感。
3.个性化服务：根据家长和学生的需求，提供个性化的服务。
如安排试听课程、提供学习方案等。
让家长和学生感受到辅导班的关心和关注。
4.展示教学成果：通过展示学生的优秀成绩和教学案例，让家长和学生对辅导班的教学质量有更直观的了解。
可以展示学生的作品、竞赛获奖证书等。
5.跟进与回访：及时跟进家长和学生的需求和意见，解决他们的问题和困惑。
定期进行回访，了解他们对辅导班的评价和建议，不断改进服务质量。
四、案例分析以某辅导班为例，该辅导班采用了多种招生渠道，如校园宣传、社交媒体和广告等。
他们制定了招生计划，明确了招生目标群体和招生时间。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六标题：辅导班招生及接待技巧引言概述：辅导班作为辅助学习的重要机构，招生及接待工作至关重要。
本文将从六个方面详细介绍辅导班招生及接待的技巧，帮助辅导班提高招生效率和服务质量。
一、提前准备工作1.1 制定招生计划：根据辅导班的教学特点和市场需求，制定招生计划，明确招生目标和策略。
1.2 完善招生资料：准备好辅导班的宣传资料、招生海报等宣传材料，确保信息准确、清晰。
1.3 做好场地准备：清洁整理辅导班的教室和接待区域，营造良好的学习氛围。
二、宣传推广2.1 制定宣传方案：根据目标学生群体和市场特点，设计合适的宣传方案，包括线上线下宣传。
2.2 利用社交媒体：通过微信、微博等社交媒体平台发布招生信息，吸引更多潜在学生关注。
2.3 合作推广：与学校、社区等机构合作，开展联合宣传活动，扩大辅导班的知名度。
三、接待服务3.1 专业接待：招生老师要具备专业知识和亲和力，耐心解答学生和家长的疑问。
3.2 个性化服务：根据学生的需求和特点，提供个性化的辅导方案和服务，增加学生的满意度。
3.3 贴心关怀：在接待过程中，关注学生的情绪和需求，给予及时的关怀和支持，建立良好的师生关系。
四、招生面试4.1 设计面试题目：根据学生的年龄和学习情况，设计合适的面试题目，了解学生的学习需求和能力。
4.2 考察学生潜力：通过面试了解学生的学习态度、兴趣爱好等方面，评估学生的潜力和适应能力。
4.3 提供建议和指导：根据面试结果，为学生提供适合的学习建议和指导，帮助他们更好地提高学习效果。
五、签约入学5.1 签署合同：在确定学生入学后，签署入学合同，明确学习内容、费用等事项，保障双方权益。
5.2 安排试听课程：为新生安排试听课程，让学生和家长更好地了解辅导班的教学方式和氛围。
5.3 跟进服务：入学后，定期跟进学生的学习情况，及时调整教学计划，提高学生的学习效果和满意度。
结语：通过以上六个方面的技巧，辅导班可以提高招生效率和服务质量，吸引更多学生和家长的关注和信任。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言在辅导班行业中，招生及接待是至关重要的环节。
招生工作的质量和效率直接影响到辅导班的发展和口碑，而接待工作则是对学生和家长的第一印象。
本文将详细介绍辅导班招生及接待的技巧，帮助您提高招生效果和学生满意度。
二、招生技巧1. 确定目标群体在招生之前，首先要明确辅导班的目标群体是什么样的学生。
可以通过市场调研、分析竞争对手等方式来确定目标群体的特点，以便有针对性地开展招生工作。
2. 制定招生计划制定招生计划是招生工作的基础。
招生计划应包括招生目标、招生渠道、招生时间、招生人员等方面的内容。
合理的招生计划能够提高招生效率，确保招生工作的顺利进行。
3. 多样化的招生渠道招生渠道的多样化可以扩大辅导班的知名度和影响力。
可以通过线上渠道如网站、社交媒体等，以及线下渠道如校园宣传、家长会等方式来进行招生宣传。
4. 优秀的招生人员招生人员是招生工作的关键。
招生人员应具备良好的沟通能力、销售技巧和辅导班的专业知识。
培训招生人员，提高其招生能力和服务水平，可以有效提升招生效果。
5. 个性化招生方案针对不同的学生和家长，制定个性化的招生方案。
了解学生的需求和家长的关注点，提供符合他们需求的辅导课程和服务，增加招生的成功率。
三、接待技巧1. 热情的问候学生和家长进入辅导班时，要用热情的语言和微笑进行问候。
让学生和家长感受到辅导班的友好氛围和良好服务态度。
2. 详细的介绍接待人员应详细介绍辅导班的课程设置、教学团队、教学理念等信息，帮助学生和家长了解辅导班的优势和特点。
3. 耐心解答问题学生和家长可能会有各种疑问和问题，接待人员要有耐心地解答，给予满意的答复。
对于无法解答的问题，可以承诺及时向相关人员反馈，并尽快给出答复。
4. 提供参观机会接待人员可以主动提供参观辅导班的机会，让学生和家长亲身感受教学环境和氛围。
在参观过程中，接待人员可以重点介绍辅导班的特色和成功案例，增加学生和家长的信任感。
5. 跟进与反馈接待工作不仅仅是一次性的，还需要跟进与反馈。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生提升学业能力和提高成绩的重要途径，招生及接待工作显得尤其重要。
本文将详细介绍辅导班招生及接待的六个关键技巧，匡助您提升招生效果和接待质量。
二、技巧一：明确目标群体在进行招生工作之前，首先要明确辅导班的目标群体。
通过市场调研和学生需求分析，确定目标群体的年级、学科需求和学习特点。
例如，如果辅导班主要面向初中生，那末招生宣传和接待工作就应该针对这个年龄段的学生和家长进行。
三、技巧二：制定招生宣传计划招生宣传是吸引学生报名的重要手段。
根据目标群体的特点和需求，制定招生宣传计划。
可以通过校园宣传、社交媒体、家长会等多种渠道进行宣传。
同时，宣传内容要突出辅导班的特色和优势，吸引目标群体的关注。
四、技巧三：提供详细的招生信息在进行接待工作时，提供详细的招生信息是非常重要的。
包括辅导班的课程设置、教学团队、教学方法、学习成绩等方面的信息。
同时，要注重信息的真实性和准确性，避免夸大宣传和虚假宣传。
五、技巧四：个性化接待在接待学生和家长时，要注重个性化服务。
了解学生和家长的需求和关注点，根据不同的情况进行针对性的回答和解答。
同时，要耐心倾听他们的问题和疑虑，并提供专业的建议和意见。
个性化接待可以增加学生和家长的满意度，提升招生效果。
六、技巧五：提供试听课程为了让学生和家长更好地了解辅导班的教学内容和教学质量，可以提供试听课程。
试听课程可以让学生和家长亲身体验辅导班的教学风格和教学方法，从而更好地作出报名决策。
同时，试听课程还可以提供一个交流和互动的机会，进一步加深学生和家长对辅导班的了解。
七、技巧六：建立良好的口碑良好的口碑是吸引更多学生报名的重要因素。
通过提供优质的教学服务、关注学生的学习进步、积极回应家长的反馈意见等方式，建立良好的口碑。
口碑的传播可以通过学生和家长的口口相传、社交媒体的分享等方式进行，进而扩大辅导班的影响力。
八、总结辅导班招生及接待工作是提升辅导班影响力和吸引更多学生报名的重要环节。
辅导班招生及接待技巧
辅导班招生及接待技巧第一篇：辅导班招生及接待技巧假期招生工作安排：小学生与中学生放假前一个月及放假后一个月招生宣传策划的四大病症病症一：不分招生与宣传的先后轻重。
学校招生关注近利，教育宣传志在远利。
学校在发展的不同时期，招生与宣传侧重面应有所不同。
一所学校在建设初期，应关注市场开发，打好招生基础。
这段时期，要注重教育培养目标的设计与开发，注重服务需求及改进，向学生家长、社会宣传学校的价值追求，把有限的人、财、物资源用在招生市场开发上。
此时，教育宣传是学校招生的一个重要手段。
但在学校发展的早期。
病症二：宣传意识未能跳出自发阶段。
病症三：只有战术宣传，而无战略宣传。
对于大多数中小学来说，宣传只是为招生而设计的，并没有使招生宣传与学校形象战略和品牌战略相一致。
缺位宣传战略思路，学校即便有了宣传活动，往往也会出现形象展示前后相左的情形。
招生规划三步走战略：第一步：轰炸具体目标：做到全方位的宣传，让每一个家长都能见到天之骄的广告宣传单。
制造声势，创造一个大气的品牌。
广告铺天盖地。
具体实施：先熟悉本地区的人口分部，然后留守一两个人坐镇总部，其余的全体出动，传单、海报覆盖辅导班附近所有的地区，主要的住宅小区，街边门面，大型超市，重要路段。
分区画片，分头分任务的工作。
各尽其责。
对各家各户进行摸底，看是不是下一步进攻的对象，做好记录。
第二步：细攻具体目标：细细的进攻上次搜集到的目标。
具体实施：发挥小组团队合作精神，每两人一个小组，要达到双剑合璧天下无敌的地步，目的是游说家长，劝说让孩子上辅导班，事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。
第三步：游说具体目标：街边的家长，路边的中年行人。
具体实施：放置咨询桌，放在重要的位置，两人一组，一人在路边散发传单，一人在咨询台前，发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。
发挥每个人的才能，尽可能的把有意愿的家长领到各个分部教学点。
以便更好的达成目标。
招生过程从另一种意义上说：其实是一个人际交往的过程，要学会招生其实就是学会为人处世。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生学习的重要辅助机构，其招生及接待工作对于提高辅导班的知名度和吸引更多学生至关重要。
本文将详细介绍辅导班招生及接待的六种技巧，以匡助辅导班提升招生效果和提供良好的接待服务。
二、技巧一：明确目标群体在进行招生活动之前，辅导班需要明确自己的目标群体。
可以通过市场调研、学生需求分析等方式了解目标群体的特点和需求，进而制定相应的招生策略和宣传方案。
三、技巧二：制定招生策略根据目标群体的特点和需求，辅导班可以制定相应的招生策略。
例如，对于高中生，可以通过与学校合作、参加教育展览等方式提高知名度；对于家长，可以通过家长会、社交媒体等途径传递辅导班的优势和特色。
四、技巧三：提供优质课程优质的课程是吸引学生的关键。
辅导班应该根据目标群体的需求，提供符合课程标准的优质课程。
课程设置要科学合理，教学方法要灵便多样，教师要具备专业知识和教学经验，以提高学生的学习效果和满意度。
五、技巧四：建立良好的口碑良好的口碑是辅导班吸引更多学生的重要因素。
辅导班可以通过提供优质的课程和服务，让学生和家长对辅导班产生满意度和信任感，从而口口相传，提高辅导班的知名度和美誉度。
六、技巧五：完善接待服务接待服务是辅导班招生工作中不可忽视的一环。
辅导班应该注重接待服务的质量和效率，提供舒适的接待环境，为学生和家长提供周到的咨询和解答，及时回应他们的需求和反馈，以提升他们的满意度和信任感。
七、技巧六：定期跟进招生工作不仅仅是一次性的活动，辅导班需要定期跟进已经接触过的学生和家长。
可以通过电话、邮件、社交媒体等方式与他们保持联系，了解他们的发展和需求，及时提供匡助和解答疑惑，以增加他们的参预度和忠诚度。
八、结语辅导班招生及接待是一个综合性的工作，需要辅导班全体员工的共同努力。
通过明确目标群体、制定招生策略、提供优质课程、建立良好的口碑、完善接待服务和定期跟进，辅导班可以提高招生效果，吸引更多学生，为他们提供优质的教育服务。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生学习辅助的重要场所，招生及接待工作的质量直接影响到辅导班的声誉和发展。
本文将详细介绍辅导班招生及接待的技巧，旨在匡助辅导班提升招生效果和接待服务质量。
二、招生技巧1. 定位目标群体：根据辅导班的特点和课程设置，明确目标群体，例如初中生、高中生或者大学生等，以便有针对性地开展招生工作。
2. 制定招生计划：根据辅导班的资源和市场需求，制定招生计划，包括招生人数、招生时间、招生渠道等，并确保计划的可行性。
3. 策划宣传活动：通过多种渠道进行宣传，如校园宣传、社交媒体宣传、线下活动等，吸引目标群体的关注和参预。
4. 提供优质课程：辅导班的核心竞争力在于课程质量，提供优质的课程内容和教学方法，吸引学生和家长的选择。
5. 建立良好口碑：通过学生和家长的口碑传播，提高辅导班的知名度和信誉度，进而吸引更多的学生报名。
三、接待技巧1. 亲切热情的问候：接待学生和家长时，要以亲切热情的态度主动问候，赋予他们良好的第一印象。
2. 详细介绍辅导班：向学生和家长详细介绍辅导班的课程设置、教师团队、教学资源等，让他们对辅导班有更全面的了解。
3. 解答疑问：耐心听取学生和家长的疑问和需求，并赋予详细的解答，消除他们的疑虑和顾虑。
4. 定制学习方案：根据学生的学习情况和需求，为其制定个性化的学习方案，提供更有针对性的辅导服务。
5. 提供体验课程：为学生提供免费的体验课程，让他们亲身感受辅导班的教学环境和教学质量，增加他们的信任度和选择意愿。
6. 跟进回访：及时跟进学生和家长的意向和报名情况，进行回访，提供进一步的咨询和服务，增加他们的信任感和满意度。
四、数据分析1. 招生数据分析：对招生计划和实际招生情况进行数据对照分析，找出招生瓶颈和改进方向，提升招生效果。
2. 口碑数据分析：通过学生和家长的评价和反馈数据，分析口碑的好坏，找出改进的空间和方向，提高辅导班的服务质量。
3. 学生满意度调查：定期进行学生满意度调查，了解学生对辅导班的满意程度和改进建议，为后续的改进提供参考依据。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生学习的补充和延伸，招生及接待工作是辅导班运营的重要环节。
本文将介绍辅导班招生及接待的六个技巧，以帮助辅导班提高招生效果和接待质量。
二、技巧一：明确目标群体在进行招生工作之前，辅导班需要明确自己的目标群体。
可以通过调研市场需求、分析竞争对手等方式确定目标群体的特点和需求。
例如，如果辅导班主要针对小学生的数学辅导，目标群体可以是小学生家长，他们对于孩子的学习成绩和数学能力有较高的关注度。
技巧二：制定招生计划招生计划是辅导班招生工作的重要依据。
在制定招生计划时，需要考虑招生目标、招生时间、招生渠道等因素。
例如，可以通过线上线下相结合的方式进行招生，通过社交媒体、学校宣传等渠道扩大辅导班的知名度。
技巧三：优化招生材料招生材料是辅导班展示自身特色和吸引学生的重要工具。
在制作招生材料时，需要突出辅导班的优势和特点，例如优秀的师资力量、丰富的教学资源等。
同时，可以结合学生的需求和家长的期望，设计个性化的招生材料，增加吸引力。
技巧四：提升接待质量接待质量直接关系到学生和家长对辅导班的印象和信任度。
在接待过程中，需要注重细节和个性化服务。
例如，可以提前了解学生的学习情况和需求，为其安排合适的试听课程。
同时，接待人员需要具备良好的沟通能力和服务意识，及时解答家长的疑问和关注。
技巧五：建立良好的沟通渠道良好的沟通渠道可以帮助辅导班与学生和家长保持良好的互动和反馈。
可以通过建立微信群、开设官方网站等方式，及时发布辅导班的最新动态和教学信息。
同时，可以定期组织家长会议或家访活动，与家长面对面交流，了解他们的需求和反馈。
技巧六：持续改进和创新招生及接待工作是一个不断改进和创新的过程。
辅导班需要不断关注市场需求和学生的变化，及时调整招生策略和服务内容。
可以通过市场调研、竞争分析等方式获取信息，结合辅导班的实际情况进行改进和创新。
三、结论辅导班招生及接待是辅导班运营的重要环节，通过明确目标群体、制定招生计划、优化招生材料、提升接待质量、建立良好的沟通渠道以及持续改进和创新，辅导班可以提高招生效果和接待质量，吸引更多的学生和家长选择辅导班。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为提供学习辅助和培训的机构，招生及接待工作的质量直接关系到辅导班的声誉和发展。
本文将介绍辅导班招生及接待的六项技巧，匡助辅导班提升招生效果和客户满意度。
二、技巧一：明确目标群体1. 了解目标群体的特点：不同年龄段、学习需求和家庭背景的学生有不同的需求和偏好。
2. 确定辅导班的定位：明确辅导班的教学特色和目标，以吸引目标群体的学生和家长。
三、技巧二：制定招生策略1. 多渠道宣传：通过线上平台、学校合作、社区宣传等多种渠道推广辅导班。
2. 优势宣传：突出辅导班的教学优势、师资力量、学生成绩等，吸引学生和家长的关注。
3. 个性化服务：提供免费试听、学习规划咨询等个性化服务，增加学生和家长的信任感。
四、技巧三：开展招生活动1. 举办公开课：邀请优秀教师进行公开课，展示辅导班的教学水平和特色。
2. 组织家长会：邀请辅导班的教师和专家，与家长进行面对面交流，解答他们的疑问。
3. 参加教育展览：积极参加教育展览，展示辅导班的特色和优势，吸引潜在学生和家长的关注。
五、技巧四：提供优质接待服务1. 热情接待：接待学生和家长时，要表现出热情和耐心，积极解答他们的问题。
2. 个性化咨询：根据学生的情况，提供个性化的学习规划和咨询服务。
3. 实地参观：安排学生和家长参观辅导班的教室、设施等，让他们更直观地了解辅导班的环境和条件。
六、技巧五：建立良好的沟通渠道1. 建立学生档案：建立学生的档案，记录学生的学习情况和家长的反馈意见，以便更好地跟进学生的学习发展。
2. 定期沟通：定期与学生和家长进行沟通，了解他们的需求和反馈，及时解决问题。
3. 建立家长群：建立家长群，方便与家长进行信息交流和互动。
七、技巧六：提供售后服务1. 跟踪学生发展：定期跟踪学生的学习发展，及时与家长沟通，解决学习中的问题。
2. 举办家长讲座：定期举办家长讲座，提供学习方法和教育指导，匡助家长更好地辅导孩子。
3. 学员回访：对已经毕业的学员进行回访，了解他们的发展情况和对辅导班的评价，以不断改进服务质量。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六辅导班招生及接待技巧引言概述：辅导班作为提供学习辅导和培训服务的机构，招生及接待工作是其运营的重要环节。
本文将从六个方面介绍辅导班招生及接待的技巧，包括市场调研、宣传推广、信息收集、接待流程、服务质量和沟通技巧。
一、市场调研1.1 研究目标群体：了解目标群体的特点、需求和偏好，以便有针对性地制定招生策略。
1.2 竞争对手分析：对同类型辅导班的定位、课程设置、价格等进行调研，找出自身的优势并制定相应的竞争策略。
1.3 市场趋势预测：关注教育政策、社会需求等因素，预测市场的发展趋势，为辅导班的长远发展提供参考。
二、宣传推广2.1 线上宣传：通过建立官方网站、社交媒体平台等，发布辅导班的课程信息、师资力量等，吸引潜在学员的关注。
2.2 线下宣传：参加教育展览、举办开放日等活动，与家长面对面交流，让他们更直观地了解辅导班的特色和优势。
2.3 口碑营销：通过提供优质的教学服务，争取学员和家长的口碑宣传，以此增加辅导班的知名度和信誉度。
三、信息收集3.1 学员需求分析：与家长、学员进行面谈，了解他们的学习需求、学习目标等，为后续的课程安排提供依据。
3.2 家长反馈收集：定期与家长进行沟通，听取他们的意见和建议，及时改进教学质量和服务水平。
3.3 市场反馈收集：通过问卷调查、市场调研等方式，收集市场反馈信息，了解竞争对手的动态和市场需求的变化。
四、接待流程4.1 预约接待：建立完善的预约系统，及时回复学员和家长的咨询，提供专业的咨询服务。
4.2 接待礼仪：接待人员要有良好的沟通能力和服务意识，礼貌待客，主动解答学员和家长的问题。
4.3 接待环境：营造舒适、整洁的接待环境，为学员和家长提供良好的体验，增加辅导班的吸引力。
五、服务质量5.1 师资力量：招聘优秀的教师，具备专业知识和教学经验，提供高质量的教学服务。
5.2 课程设置：根据学员的需求和市场需求，制定科学合理的课程设置，确保教学内容的有效性和实用性。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生学习辅助的重要场所，招生及接待工作对于辅导班的发展至关重要。
本文将介绍辅导班招生及接待的六项技巧，帮助辅导班提高招生效果和提升接待服务质量。
二、技巧一：明确目标群体在进行招生工作之前，首先要明确目标群体。
根据辅导班的教学特点和定位，确定适合的学生群体，如小学生、初中生或高中生等。
同时，了解目标群体的特点和需求，有针对性地开展招生工作。
三、技巧二：制定招生计划制定招生计划是招生工作的基础。
根据辅导班的规模和资源，合理确定招生人数和招生时间。
同时，制定招生策略，包括宣传渠道、宣传方式和宣传内容等，确保招生工作有针对性和有效性。
四、技巧三：提供专业咨询辅导班的招生过程中，提供专业咨询是必不可少的。
招生人员要了解辅导班的教学特点、师资力量、教学方法等，能够清晰地回答家长和学生的问题，增加他们对辅导班的信任感和兴趣。
五、技巧四：组织招生活动组织招生活动是吸引学生和家长的重要手段。
可以开展开放日、试听课、讲座等活动，让学生和家长亲身体验辅导班的教学氛围和教学效果。
同时，通过活动的方式，增加与学生和家长的互动，提高招生效果。
六、技巧五：建立良好的接待体验接待工作是辅导班形象的体现，也是学生和家长选择辅导班的重要因素之一。
要提供友好、热情的接待服务，主动了解学生和家长的需求，并及时解答他们的问题。
同时，营造舒适的接待环境，让学生和家长感受到辅导班的专业和关怀。
七、技巧六：建立良好的口碑良好的口碑是辅导班招生的有力推动力。
要通过提供优质的教学服务和良好的学习氛围，让学生和家长对辅导班产生认同感和满意度。
同时，积极争取学生和家长的反馈意见，不断改进服务质量，提高口碑。
八、结语辅导班招生及接待技巧对于辅导班的发展至关重要。
明确目标群体、制定招生计划、提供专业咨询、组织招生活动、建立良好的接待体验和口碑，都是提高招生效果和提升接待服务质量的有效手段。
辅导班要不断总结经验，不断改进招生及接待工作，以满足学生和家长的需求，提升辅导班的竞争力。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生提高学习成绩和发展潜能的重要途径之一，招生工作的质量和效果直接关系到辅导班的发展和口碑。
为了提高辅导班的招生率和接待效果，本文将介绍一些辅导班招生及接待的技巧，旨在帮助辅导班提升招生能力和提供优质的服务。
二、辅导班招生技巧1.明确目标群体在进行招生工作之前，辅导班应该明确自己的目标群体，即要招收的学生的年级和学科范围。
根据目标群体的特点，制定相应的招生计划和策略，以提高招生效果。
2.制定招生计划根据目标群体和辅导班的资源情况，制定招生计划。
招生计划应包括招生目标、招生数量、招生时间、招生渠道等内容，并根据实际情况进行合理的调整和优化。
3.选择合适的招生渠道辅导班可以通过多种渠道进行招生，如学校宣传、家长推荐、广告宣传等。
根据目标群体的特点和辅导班的定位，选择合适的招生渠道，并制定相应的宣传策略。
4.制作宣传材料辅导班应制作精美的宣传材料，包括招生简章、宣传册、海报等。
宣传材料应突出辅导班的特色和优势，吸引目标学生和家长的关注。
5.开展招生活动辅导班可以组织一些招生活动，如开放日、试听课等，让学生和家长亲身体验辅导班的教学环境和教学内容，从而增加他们的信任和兴趣。
三、辅导班接待技巧1.热情接待辅导班的接待人员应热情接待每一位学生和家长，主动了解他们的需求和关注点，并提供相应的解答和建议。
热情接待能够给学生和家长留下良好的第一印象，增加他们对辅导班的信任和满意度。
2.专业知识辅导班的接待人员应具备一定的专业知识，能够回答学生和家长的问题，并提供相应的建议和指导。
专业知识的展示能够增加学生和家长对辅导班的信任和认可。
3.个性化服务辅导班的接待人员应根据学生和家长的需求，提供个性化的服务。
例如，针对学生的学习特点和需求，推荐适合的课程和教材；针对家长的关注点，提供相关的教育咨询和建议。
4.建立沟通渠道辅导班应建立起与学生和家长的良好沟通渠道，及时了解他们的反馈和意见，并进行积极的回应和改进。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为提供学术辅导和培训的机构，招生及接待工作是其发展的关键环节。
本文将介绍辅导班招生及接待的六项技巧，包括市场调研、目标群体定位、宣传策略、接待流程、服务质量和后续跟进。
通过合理运用这些技巧，辅导班可以提高招生效果，增加学员数量，提升服务质量，提高学员满意度。
二、市场调研在开始招生前，进行市场调研是非常重要的一步。
通过市场调研，可以了解目标群体的需求和竞争对手的情况，为后续的招生工作提供有力支持。
可以通过以下方式进行市场调研：1. 网上调查：通过在相关论坛、社交媒体等平台发布问卷调查，了解学生和家长对辅导班的需求和期望。
2. 实地调研：到周边的辅导班进行实地考察，了解他们的教学方式、课程设置以及学员数量等情况。
3. 数据分析：通过搜集相关数据，如学生的年龄分布、学校分布等，进行数据分析，从而了解目标群体的特点。
三、目标群体定位在进行招生工作时，明确目标群体是非常重要的。
通过准确定位目标群体，可以更加精准地开展宣传和接待工作。
可以通过以下方式进行目标群体定位：1. 年龄定位：根据市场调研的结果，确定适合辅导班的学生年龄段，如小学生、初中生或者高中生等。
2. 学科定位：根据辅导班的专业特长，确定适合辅导的学科，如数学、英语、物理等。
3. 地域定位：根据辅导班的位置和周边学校的分布，确定目标群体的地域范围。
四、宣传策略宣传是吸引潜在学员的重要手段，因此制定合适的宣传策略至关重要。
可以采用以下宣传策略：1. 线上宣传：通过建立辅导班的官方网站、社交媒体账号等，发布课程信息、学员成绩等内容，吸引潜在学员和家长的关注。
2. 线下宣传：通过在学校、社区等地方张贴海报、发放宣传单等方式，让更多的人了解辅导班的优势和特色。
3. 口碑宣传：通过提供优质的教学服务，让学员和家长口口相传，增加辅导班的知名度和信誉度。
五、接待流程接待是辅导班与潜在学员和家长建立联系的关键环节。
一个良好的接待流程可以提升学员和家长的满意度，增加他们报名的意愿。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六引言概述：辅导班作为一种辅助学习的方式，为学生提供了良好的学习环境和专业的指导。
然而，要吸引更多的学生报名并提供良好的接待服务，辅导班招生及接待技巧至关重要。
本文将从六个方面介绍辅导班招生及接待技巧。
一、宣传推广1.1 制作精美宣传资料：设计专业的宣传册、海报等，突出辅导班的特色和优势，吸引学生和家长的关注。
1.2 利用多种渠道宣传：通过社交媒体、学校官网、广告牌等多种渠道进行宣传，扩大辅导班的知名度。
1.3 制定优惠政策：提供一定的优惠政策，如报名即送学习资料或第一次课程免费等，吸引更多学生报名。
二、课程设置2.1 量身定制课程：根据学生的学习需求和水平，制定个性化的课程计划，确保学生能够得到有效的辅导。
2.2 引入创新教学方法：结合现代教育理念，采用互动式教学、游戏化学习等方式，提高学生的学习兴趣和参与度。
2.3 不断更新课程内容：根据教育部最新的教学大纲和考试要求，及时更新课程内容，保证教学的前沿性和实用性。
三、师资力量3.1 招聘优秀教师：通过招聘、面试等环节，筛选出具有丰富教学经验和专业知识的教师，提高辅导班的教学质量。
3.2 培训教师专业技能：定期组织教师培训，提升教师的教学能力和辅导技巧，使其能够更好地满足学生的学习需求。
3.3 激励教师积极性：建立激励机制，如提供绩效奖金、教师评优等，激励教师积极投入到教学工作中，提高教学效果。
四、接待服务4.1 热情接待每一位学生和家长：提供友好的接待服务，耐心解答他们的问题，让他们感受到辅导班的关怀和专业性。
4.2 定期与家长沟通：与家长保持良好的沟通，及时反馈学生的学习情况和进展，增加家长对辅导班的信任和满意度。
4.3 提供学习环境：为学生提供安静、舒适的学习环境，配备必要的学习设施和资源，提高学生的学习效果和体验。
五、口碑营销5.1 培养学生的口碑宣传意识：通过提供优质的教学和服务，让学生和家长成为辅导班的口碑传播者，积极宣传辅导班的优势。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六标题：辅导班招生及接待技巧六引言概述：辅导班作为学生学习的重要补充，招生及接待工作至关重要。
本文将从六个方面详细介绍辅导班招生及接待的技巧。
一、招生宣传1.1 制定详细的招生计划：确定招生目标、对象、时间和方式。
1.2 利用多种宣传渠道：包括传单、海报、网络、社交媒体等。
1.3 举办招生推广活动：如开放日、讲座、试听课等，吸引家长和学生关注。
二、招生咨询2.1 培训招生咨询师：确保咨询师了解辅导班的课程、师资、优势等信息。
2.2 提供个性化咨询服务：根据学生不同需求，提供针对性建议和解决方案。
2.3 关注咨询反馈：及时处理学生和家长的问题和意见，提高满意度和转化率。
三、学生测试3.1 设立入学测试标准：明确测试内容和标准，确保学生能力匹配。
3.2 专业化测试辅导：为学生提供测试前的指导和辅导，提高通过率。
3.3 及时反馈测试结果：根据测试结果为学生制定学习计划，提高学习效果。
四、招生面试4.1 培训招生面试官：确保面试官了解辅导班的教育理念和要求。
4.2 关注学生综合素质：除了学习成绩，还要考察学生的综合素质和潜力。
4.3 提供面试反馈：及时告知学生和家长面试结果和建议，增强信任和合作。
五、签约入学5.1 透明收费标准：明确课程费用和优惠政策，避免纠纷和误解。
5.2 提供入学指导：为学生和家长提供入学流程和注意事项的指导。
5.3 签订合同：签署正式合同，明确双方权利和义务，建立良好合作关系。
结语：辅导班的招生及接待工作是一项综合性的工作，需要各个环节的精心策划和执行。
惟独不断提升服务质量和专业水平，才干吸引更多学生和家长的关注和信任。
希翼本文的技巧能匡助辅导班更好地开展招生工作。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六引言概述：辅导班作为提供学习辅助和补习服务的机构，在现代社会中扮演着重要的角色。
然而，辅导班的招生和接待工作也是一项具有挑战性的任务。
本文将介绍辅导班招生及接待的六个关键技巧，帮助辅导班提高招生效果和客户满意度。
一、明确目标和定位1.1 确定辅导班的教学特色和优势，明确目标客户群体。
1.2 了解目标客户的需求和痛点，制定相应的课程和服务。
1.3 在市场中进行定位，找到适合的宣传渠道和方式。
二、提供专业咨询和解答2.1 建立专业的咨询团队，培训他们具备丰富的教育知识和沟通技巧。
2.2 针对家长和学生的疑问和关切，提供准确的解答和建议。
2.3 针对不同学生的学习情况，制定个性化的学习方案，展示辅导班的专业性和差异化。
三、创造舒适的学习环境3.1 辅导班的教室和设施要保持整洁和舒适，提供良好的学习氛围。
3.2 教师要具备亲和力和耐心，关心每个学生的学习进展和困难。
3.3 提供良好的学习资源和辅助工具，帮助学生更好地掌握知识和技能。
四、建立良好的沟通和反馈机制4.1 定期与家长和学生进行沟通，了解他们的反馈和建议。
4.2 及时回应家长和学生的问题和需求，解决他们的疑虑和困扰。
4.3 建立学生学习档案和评估体系，及时跟踪学生的学习进展，向家长提供详细的反馈。
五、提供增值服务和活动5.1 开展学术讲座和家长培训，提高家长的教育意识和能力。
5.2 组织学生参加各类竞赛和活动，丰富他们的课余生活和学习经历。
5.3 提供一对一辅导和辅导班外的问题解答，帮助学生更好地应对学习难题。
结论：辅导班招生及接待工作的成功与否直接关系到辅导班的发展和口碑。
通过明确目标和定位、提供专业咨询和解答、创造舒适的学习环境、建立良好的沟通和反馈机制以及提供增值服务和活动，辅导班可以提高招生效果和客户满意度，为学生提供更好的学习辅助和补习服务。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生学习辅助的重要场所，招生及接待工作的质量直接影响到辅导班的声誉和发展。
本文将介绍辅导班招生及接待的六个技巧，帮助辅导班提升招生效果和接待服务质量。
二、技巧一：明确招生目标和定位1. 确定目标学生群体：根据辅导班的特点和优势，明确目标学生群体，例如小学生、初中生或高中生。
2. 定位辅导班的特色：与其他竞争辅导班相比，辅导班应明确自己的特色，例如师资力量、教学方法或教材资源等。
3. 制定招生策略：根据目标学生群体和辅导班特色，制定相应的招生策略，例如宣传手段、招生时间和地点等。
三、技巧二：优化宣传材料和渠道1. 设计吸引人的宣传材料：制作专业、精美的宣传册和海报，突出辅导班的特色和优势，吸引目标学生和家长的注意。
2. 多样化宣传渠道：利用多种渠道进行宣传，如校园广告、社交媒体、线上论坛等，覆盖更多潜在学生和家长群体。
3. 合理运用口碑宣传：通过与学生和家长的互动，积极收集和宣传他们对辅导班的好评和推荐，增加口碑影响力。
四、技巧三：提供个性化咨询和试听体验1. 个性化咨询服务：为每个咨询学生和家长提供个性化的咨询服务，了解他们的需求和疑虑，并提供专业的解答和建议。
2. 安排试听课程：为潜在学生安排试听课程，让他们亲身体验辅导班的教学质量和氛围，增加他们对辅导班的信任和兴趣。
3. 跟进和反馈：及时跟进试听学生和家长的意见和反馈，解答他们的疑问，加强沟通和信任，提高转化率。
五、技巧四：建立良好的接待流程和服务标准1. 建立接待流程：制定明确的接待流程，包括接待人员的分工和职责，确保每位学生和家长都能得到专业、周到的接待服务。
2. 培训接待人员：为接待人员提供专业培训，使其具备良好的沟通技巧、服务意识和知识储备，提升接待服务质量。
3. 定期评估和改进：定期对接待流程和服务标准进行评估，收集学生和家长的反馈意见，及时改进和优化服务。
六、技巧五：积极参与社区和学校活动1. 社区活动参与：积极参与社区举办的教育活动，如家长会、教育讲座等，展示辅导班的专业素养和教育理念，提升辅导班的知名度。
辅导班招生及接待技巧六
辅导班招生及接待技巧六一、引言辅导班作为学生学习辅助的重要场所，招生工作的质量和接待服务的水平对于辅导班的发展至关重要。
本文将详细介绍辅导班招生及接待的技巧，匡助您提升招生效果和接待服务质量。
二、招生技巧1. 定位明确：根据辅导班的特色和目标学生群体，明确辅导班的定位，并将其准确传达给潜在学生和家长。
通过宣传材料、口碑传播等方式将辅导班的特色和优势展现出来，吸引目标学生报名。
2. 多渠道宣传：利用多种渠道进行宣传，如社交媒体、学校合作、线下宣传等。
根据目标学生的特点选择合适的宣传渠道，提高宣传效果。
3. 个性化招生：针对不同的学生，提供个性化的招生方案。
了解学生的需求和痛点，推荐适合的课程和辅导方案，增加学生和家长的信任感。
4. 推荐奖励政策：制定推荐奖励政策，鼓励在校学生和家长介绍其他学生报名。
可以赋予推荐者一定的学费减免或者奖励，提高学生和家长的参预度。
5. 招生宣讲会：定期组织招生宣讲会，向学生和家长介绍辅导班的特色、师资力量、教学方法等。
通过现场互动和解答疑问，增加学生和家长的了解和信任。
三、接待技巧1. 热情接待：对于到访的学生和家长，提供热情周到的接待服务。
主动问候并问询他们的需求，竭力满足他们的需求和期望。
2. 专业解答：了解辅导班的课程设置、教学方法等方面的知识，能够给学生和家长提供专业的解答。
解答问题时要简明扼要、言之有理，增加对辅导班的信任感。
3. 个性化推荐：根据学生的情况和需求，提供个性化的课程推荐。
了解学生的学习目标、学科状况等，赋予针对性的建议和推荐，增强学生和家长的满意度。
4. 参观导览：安排学生和家长参观辅导班的教室、实验室等场所，展示辅导班的教学环境和设施。
通过参观导览，让学生和家长更加直观地了解辅导班的教学条件。
5. 跟进沟通：在接待过程中，及时记录学生和家长的联系方式，并在适当的时候进行跟进沟通。
了解他们的发展和反馈，解答疑问，增加学生和家长的信任感和参预度。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
招生计划(内参)假期招生工作安排：小学生与中学生放假前一个月及放假后一个月招生宣传策划的四大病症病症一：不分招生与宣传的先后轻重。
学校招生关注近利，教育宣传志在远利。
学校在发展的不同时期，招生与宣传侧重面应有所不同。
一所学校在建设初期，应关注市场开发，打好招生基础。
这段时期，要注重教育培养目标的设计与开发，注重服务需求及改进，向学生家长、社会宣传学校的价值追求，把有限的人、财、物资源用在招生市场开发上。
此时，教育宣传是学校招生的一个重要手段。
但在学校发展的早期，如果过于重视学校宣传，就犹如让一个饥饿的流浪汉不去求生活，而去谈情说爱。
学校发展到一定规模，拥有相当市场份额后，若仍然是类同于流浪汉的做法，不去关注形象塑造，就必然会减损教职员工和社会力量的支持，而在低水平中兜圈子。
病症二：宣传意识未能跳出自发阶段。
病症三：只有战术宣传，而无战略宣传。
对于大多数中小学来说，宣传只是为招生而设计的，并没有使招生宣传与学校形象战略和品牌战略相一致。
缺位宣传战略思路，学校即便有了宣传活动，往往也会出现形象展示前后相左的情形。
病症四：宣传为招生“做秀”。
也许是中小学教育市场发展滞后的原因，目前，学校教育宣传不仅停留在战术层次上，而且很多学校宣传的出发点，是为招生“做秀”。
为了拓展招生市场，一些学校借助传媒，便策划了种种事件进行新闻炒作，而不管学生、家长的需求是否被关照。
在招生宣传上，学校不仅应关注近期利益和经济效益，也要关照长期利益和精神效益，要结合学校发展实际状况，多角度考虑权衡。
招生规划三步走战略：第一步：轰炸具体目标：做到全方位的宣传，让每一个家长都能见到天之骄的广告宣传单。
制造声势，创造一个大气的品牌。
广告铺天盖地。
具体实施：先熟悉本地区的人口分部，然后留守一两个人坐镇总部，其余的全体出动，传单、海报覆盖辅导班附近所有的地区，主要的住宅小区，街边门面，大型超市，重要路段。
分区画片，分头分任务的工作。
各尽其责。
对各家各户进行摸底，看是不是下一步进攻的对象，做好记录。
第二步：细攻具体目标：细细的进攻上次搜集到的目标。
具体实施：发挥小组团队合作精神，每两人一个小组，要达到双剑合璧天下无敌的地步，目的是游说家长，劝说让孩子上辅导班，事前要掌握好与家长沟通的技巧、与学生沟通的技巧。
地区要专一针对住宅户，家里有小孩的人家，或者是路边的小孩。
第三步：游说具体目标：街边的家长，路边的中年行人。
具体实施：放置咨询桌，放在重要的位置，两人一组，一人在路边散发传单，一人在咨询台前，发传单的努力游说家长到咨询台前坐下聊聊。
发挥每个人的才能，尽可能的把有意愿的家长领到各个分部教学点。
以便更好的达成目标。
招生过程从另一种意义上说：其实是一个人际交往的过程，要学会招生其实就是学会为人处世。
假假对孩子们来说是快乐的，可是却让那些工作繁忙的家长们犯难，好在出现了假期托管班。
现在，家长的要求非常高，办托管班可得拿出真功夫，也得打特色牌，于是文化托管班、音乐托管班纷纷登场。
现在的家长非常重视孩子的英语口语、听力的提高，学校可以借助自己在作文培训方面的优势，办起作文托管班，把孩子们按年级分班，让孩子在托管班里学英语、作文、数学、做游戏，过个既学又玩的假期。
托管班还将在假期结束后，为托管班的孩子举行毕业仪式，让家长看看孩子们假期的收获。
与客户建立关系中的谈话策略第一步博取准客户的信任：准客户进门，我们应主动上前，并平静而面带微笑的与其打招呼，安排一个适当的坐位（注意距离、注意对话者双方的方向）使其坐下，并一边询问对方以前是否有来过电话等一些平常性的与培训招生工作并不太多关系的小问题，也同时了解一些准客户的情况，并一边将水杯递到对方手上——起到一种放松对方警剔心里、拉近双方距离、打破陌生冷场的作用。
第二步介绍工作：在整个介绍招生过程中，一定要淡化推销性质，多采用隐藏性推销，使其乐意与你交流，使其认为你不是在向他推销你的产品，而是在跟他交朋友，在做技术、知识、工作等方面的交流，使其充分信任你及其你公司的所有人员匀是同行中的顶尖高手。
来你中心学习是完全值得信任的，是完全能达到自己的学习目的的。
通过一段时间学习后一定能获得很大的收获。
在此我们必须根据对方的询问，或自己的询问、充分了解对方的情况，有针对性的、详细的介绍对方所选择的专业的学习特点、师资力量、公司规模、学员实例等。
（此时要注意适时吹逐对方交纳定金）。
第三步如果此时对方仍有疑问，我们应该力邀对方试听：当以上工作依然没有说服对方或对方强烈要求试听，那么一定要安排对方试听，并说明试听课的内容、主讲老师等情况，并提供笔、纸，对方试听后，主动迎上询问情况，如对方满意，应提出开班时间、机位的紧张性，使其交定金，预定机位。
如果对方不满意，则要做出合理的并且利于公司的解释。
使其依然不怀疑我们教学质量。
第四步允许对方与其它中心比较：此类学员往往是属于真正要学的学员，只是因为对培训中心的不了解，所以需要多处了解情况，针对此类学员也属于一定要做好一次性的接待工作，除了尽量全面的使其了解本公司的整个培训、服务体系外，还要教会他如何选择培训中心。
例如，对方提出某家培训中心的价格很便宜，你应该如何解释？例如，对方提出某家培训中心的学习内容很丰富，我们又应该如何解释？教他如何分析培训中心对质量培训保证的后台支持（师资力量支持、考核制度支持、管理制度支持、时间支持、服务体系支持等）使其不再信任其它培训中心的情况，而信任我中心的培训质量。
下次返回交定金、报名。
所有的接待工作进行到这里时往往已经分出三种不同的情况了：第一种，是充分信任你的教学质量，安排好了时间，交下定金报名学习了。
第二种，是充分信任你的教学质量，但时间安排不适合，对于此类顾客，我们一定要做好尽量详细的记录，定期电话询问情况，特别是有新班开课时，一定要通知到，此类客户，往往迟早会成为我中心的学员。
第三种，依然不信任，针对这种情况，需要我们用更多的耐心和细心的了解情况，进一步做工作。
主要是：继续和对方保持联系，电话回访，交流，询问对方情况，仔细听取意见、发现对方疑问，做出合理，同时利于公司的解释，进一步取得对方的信任，打消对方的顾忌，使其能够回头交定金。
员工的精神是第一的，让大家感觉有成就感．让大家对所从事的事业有信心，有些人如果失望，或厌倦了，立刻要交谈，问原因，如果思想无法扭过来，一定要及时让离开团队，以免涣散军心．个别人没有能力，嫉妒别人业绩好，变开始散步些对机构不利的话，结果使有能力人的不塌实，害怕白努力．同时，就是让员工了解熟悉业务，宣传口径统一．相当一部分员工为能多收学生，多拿提成，便随意许诺，不管以后能否实现，结果开学后，问题便出来了，让机构为了信誉，平息是非，多了不少额外花消．如何解决家长的主要问题以及谈判技巧1、如何巧妙的与家长、学生沟通？沟通的第一步称呼甜美的话语的练习战术问题扬长避短婉转的诱导家长突出辅导班的特色文化招生过程中的心里素质的加强目标的设定：如今天要向二十个家长详细的介绍辅导班的情况，了解家长的需求、期望。
有八个回应，两个报名。
每天目标递增。
每天可能会遇到很多的问题解决问题的唯一方法就是找到问题的源头。
有了理论知识还要去亲自实践一下好的辅导班需要付出高的价格掌握人们的消费心理2、如何夸奖家长夸奖学生夸人的艺术微笑服务抱怨别人的时候要检讨一下自己做不甘于失败的人，记住最有价值的人不是最能说的人3、如何双赢家长的期望学生的期望我们的期望愚者错失机会，智者善于抓住机会意志力与意志力的较量沟通意识的培训（其它优惠可以实时定优惠政策）4.孩子进辅导班成绩能提高么？怎么提高？答：辅导班通过授课安排和习题练习，课堂上营造出一种紧张而热烈的气氛，有利于抓紧时间，有目的、有计划、有步骤的进行学习，把散落的知识点都帮孩子做了系统的归纳和分析，而且一个班人也不多，有一个很好的学习氛围。
每个学生老师都能照顾到，会在相对短的时间里面，可以获得一个比较满意的一个结果，可以做到一个事半功倍的效果，就象你打蓝球请教练，有个教练跟没教练能一样吗？不一样。
5.孩子的英语成绩不好，该如何提高呢？答：中国有句古话叫“熟读诗书三百篇，不会做来也会吟”，语言的学习是有相通性的，不仅中文是这样，英语亦是如此。
所以我们强调孩子要大量的背诵，从而培养自己的语感，由于英语是一门语言，学习起来有特殊性，孩子上课外辅导班可以早一些，早接触和多接触可以培养语感和兴趣。
兴趣是最好的老师，辅导老师会通过让学生参与，采用的小班授课，互动教学，寓教于乐的教学方法，让孩子在玩中学，学中玩，激发起孩子的学习兴趣，树立学好英语的信心。
6.孩子的数学成绩不好，该如何提高呢？答：数学不好主要是因为方法不好，决不是因为人的原因，想学好它也不难。
首先上课时必须专心，一定要弄懂新的课程内容，最好能多多提问。
学好数理化要多思多问。
要先想想要解决什么问题，不要上来就套公式得一个结果就交差了。
对于基本的知识及知识间的关联，必须加以足够的重视，而且必须学会再做习题的时候有意识地复习学过的知识，巩固并且找出知识间的联系，特别重要。
如果能够形成清晰的概念，辅以一定量习题的训练，就能够达到相当的水平。
反之，如果闷头做题，不懂得总结归纳，做题的效率就会大打折扣。
7.孩子有好动的毛病，应该怎么办？孩子有些叛逆，不爱学习、不爱好家长沟通、该怎么办？答：观察他身上的闪光点，及时肯定表扬,错了给予鼓励.使他认识到自身的价值,调动他的积极性,对于孩子的好动表现，父母要循序浙进地进行教育。
一开始对孩子不要要求大高，只要求孩子能将自己的行动控制在一定范围内，然后再慢慢提高要求。
对孩子过多的槽力要给予宜泄的机会，可指导孩子参加各种丰富多采的体育活动，让孩子玩个够、动个足。
8.你们学校有没有装有空调？答：我们在不断地发展与壮大中，学校的软硬件设施也在逐步完善。
夏有空调冬有暖气是我们每个分校必不可少的必要设备。
9.贵校学生在学习期间有考试吗？答：虽然我们是培训学校，但我校课程在每一期结束之后都有测验，每一级结束之后都有考试，而且对于那些考得好、进步快学员给予相应的奖励。
一方面测验学员在我校学习情况，另一方面鼓励那些本来基础不是很好却进步明显学员。
10.你们老师布置作业吗？答：您放心好了，我们老师会根据本节课的情况来布置家庭作业，作业会详细到每天，以帮助学生温习、巩固学生当天的学习内容。
所以，如果孩子在家中说没有布置作业时，家长就应该跟我们老师联系来确定真假。
11.贵校老师会与家长联系吗？答：首先，我校为每一名学员准备了家长联系簿，我们会把您的孩子每堂课的表现以及老师的建议记下来，家长签字，有什么意见可以写在上面反馈给我们的老师。
其次，我们的老师会定期或不定期的回访，对您的孩子的学习与您交流。