银行精神文明创建工作计划书(完整版)
新选2021银行精神文明建设工作计划精品范文
2019银行精神文明建设工作计划Summary of high-quality model essays( 工作计划 )单位:_________________________职务:_________________________姓名:_________________________日期:_________________________优质文本 / Word文档 / 全文可改2019银行精神文明建设工作计划【篇一】一、总体思路按照“提质效、上水平、创品牌”的总体要求,今年精神文明建设工作的总体思路是:以争创全国文明单位和模范职工之家为目标,统筹推进企业文化建设、服务转型和工会工作,提升企业形象和美誉度。
二、重点工作1、完善创建工作体制机制。
坚持和完善“行领导靠前指挥、办公室组织协调、各部门各负其责、全行积极参与”的领导体制和工作机制,确保人员到位、职责明确,政令统一、科学高效地开展工作。
充分利用市民评议等各方面的力量,多角度检验创建工作实效,大力度促进创建工作整改提升,不断提高人民群众对海门农商行的满意度和支持率。
2、积极参与道德模范评选。
以建设社会主义核心价值体系为根本,通过发动广大员工,深入挖掘来自行业内的“海门好人”,大力弘扬中华传统美德,引导员工树立正确的道德观、价值观,为海门市文明新风典型评选表彰输送优秀典型。
组织开展“感动农商行”20xx 年度十佳员工评选表彰活动,在全行大力营造崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。
同时,积极举办各种类型、各个层次的“道德讲堂”活动,弘扬文明新风的先进典型,使雷锋精神深入人心。
3、组织开展“讲文明、树新风,做文明有礼海门人”主题教育活动。
以建设社会主义核心价值体系为根本任务,切实把提升员工素质作为一项重要任务贯穿精神文明建设的始终。
在全行广泛组织开展以“普及公共道德规范、学习基本礼仪知识、深化职业道德教育”为内容的文明知识大宣传活动。
通过开展征文比赛、知识竞赛、心得交流等活动,增强广大员工遵守文明行为规范的自觉性。
银行文明服务工作计划4篇
银行文明服务工作计划一:银行文明服务工作计划(645字)一、召开文明规范服务小组讨论会议召集所有成员召开第一次小组讨论会议,会议内容:1、因部分人员岗位调动,小组各项制度制订小组成员需作相应调整,最后明确各成员职责;2、制度修改:各小组成员讨论修改初步制订的制度,提出自己的意见,并且完善相应的表单内容。
3、明确今年的工作重点:号召大家为争创省一级文明规范服务单位,人人出力,献计献策,为明天的荣誉共同奋斗。
(今后的小组讨论会视情而开展,争取每月至少一次)二、20xx年争取多搞活动,把服务工作做得更远更大包括社会公益活动,如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。
同时也要丰富我们员工的业余生活,多组织有意义的室外活动,例如短途旅游,登山等强身健体活动,也可参考大家的意见。
三、争创工人先锋号今年工作的另一个重点是争创市工人先锋号。
该工作主要由我和沈斐斐负责,初步工作是联系联社工会主席,找个时间约他见面,请教该项工作如何开展,需要做哪些准备,何时申报,如何申报等。
除了以上三块工作外,文明规范服务的工作最重要的是在于积累,沉淀,各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录,包括晨会记录等,各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处,每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处,整理归档。
行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存,积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻,无论是简单的叙事或是自己的想法和感受,都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你们记下的一笔。
银行文明服务工作计划二:银行文明服务工作计划(891字)为进一步提高全员优质文明服务意识和市场竞争意识,加强服务的规范化、制度化,树立信用社良好的社会形象,使吴郢信用社文明服务规范工作再上台阶,促进吴郢信用社各项工作的持续发展,更好地促进物质文明建设与精神文明建设的协调发展,按照《安徽省农村合作金融机构标准基层行社创建指导意见》的要求,结合我社实际,特制定吴郢信用社今年文明服务规范工作计划:一、再宣传、再动员(2-4月)。
银行网点文明创建工作计划
银行网点文明创建工作计划
一、深入开展银行网点文明创建活动,提升员工服务意识和素质。
组织员工参加文明礼仪培训和服务技能培训,提高服务质量和水平。
举办文明礼仪宣传活动,倡导文明待客、文明服务的理念。
二、加强银行网点环境整治,提升营业场所整体形象。
督促员工保持岗位卫生,加强卫生管理,确保网点环境整洁、清爽。
定期进行装修和设施检修,保证设施设备功能正常。
三、加强员工文明素质培训,推动服务态度和服务技能的提升。
通过开展服务意识培训、服务技能培训等形式,提高员工的服务水平和服务质量。
加强员工队伍建设,营造良好的服务风气。
四、鼓励员工参与文明创建活动,增强员工的参与意识和责任感。
组织开展文明创建主题活动,包括志愿活动、公益活动等形式,让员工亲身参与,感受文明创建的乐趣。
通过榜样表彰和奖励机制,激励员工积极参与。
五、严格执行相关制度,加强对银行网点文明创建工作的监督和检查。
建立健全文明创建考核制度,明确责任单位和责任人。
加强对文明创建工作的日常监督和检查,确保各项工作任务的落实。
2023年银行精神文明创建工作计划书
2023年银行精神文明创建工作计划书尊敬的领导:根据银行精神文明创建工作的要求和2023年发展目标,我们制定了以下的工作计划书,旨在推动银行的文明建设,促进员工的全面发展,增强银行的凝聚力和竞争力。
一、总体目标2023年,我们将以银行自身发展为中心,以员工素质发展为重点,以服务客户为导向,全面推进银行精神文明创建工作。
通过改善管理制度,优化工作环境,加强员工培训和引导,建设一支高素质的员工队伍,提供优质的金融服务,实现银行业务的可持续发展。
二、创新管理体制1.优化组织结构:完善内部管理制度,提高管理效率,激发员工积极性和创造力。
2.建立健全绩效考核体系:制定科学合理的考核标准,激励员工提高绩效,提升服务质量。
3.推行员工参与决策制度:建立员工代表会议制度,增加员工参与决策的机会,共同推动银行的发展。
三、创建文明工作环境1.提升服务意识:加强员工的服务意识和职业道德培养,倡导优质高效的服务态度。
2.改进工作环境:加强办公场所的整治和管理,提供良好的工作环境,为员工提供更好的工作体验。
3.严禁违纪违规行为:建立健全纪律规范,加强对违纪违规行为的惩罚力度,营造良好的工作氛围。
四、加强员工培训和引导1.加强新员工培训:建立完善的新员工培训制度,提高新员工的业务能力和综合素质。
2.推行岗位能力培训:制定针对不同岗位的培训计划,提高员工的专业技能。
3.加强道德和文化教育:通过内部活动、讲座等形式,加强员工的道德教育和文化素质培养。
五、加强银行文化建设1.宣传银行核心价值观:通过各种渠道宣传银行的核心价值观,引导员工树立正确的价值观念。
2.开展志愿者活动:组织员工参与社会公益活动,传递银行的正能量。
3.举办内部文艺活动:组织员工参与文艺演出、比赛等活动,丰富员工的文化生活。
六、推进便利化服务1.不断创新金融产品:根据市场需求和客户反馈,推出更具竞争力和创新性的金融产品。
2.提升信息技术水平:加强信息技术人员的培训和引进,提高银行的信息化水平,提供更高效、可靠的服务。
农村商业银行精神文明建设工作计划
农村商业银行精神文明建设工作计划一、背景介绍随着我国农村经济的快速发展,农村商业银行在推动农村经济发展和农民增收方面发挥着重要作用。
为了进一步提高农村商业银行的精神文明建设水平,提升员工的素质和服务水平,制定了以下精神文明建设工作计划。
二、目标任务1. 提升员工精神文明素质:通过举办各类培训课程、讲座等形式,提高员工的职业道德素质、服务意识和责任心,增强员工的团队协作能力。
2. 加强党建工作:加强党建工作,开展党性教育, 增强党员的党性觉悟和使命感,增强党员服务大局的责任感。
3. 建设和谐文化氛围:组织各类文体活动,丰富员工的文化生活,提高员工的综合素质,推动企业文化建设。
4. 加强员工心理健康教育:开展心理健康教育、心理交流等活动,帮助员工缓解工作压力,保持良好的心理状态。
三、具体措施1. 开展精神文明培训:组织各类培训班,邀请专家学者为员工讲授职业道德、法律法规、金融知识等相关内容,提高员工的业务水平和综合素质。
2. 开展党员活动:举办主题党日活动、组织党内教育学习,不定期邀请党员参观学习,深入学习党的理论知识,增强党性修养。
3. 组织丰富多彩的文化活动:举办书画比赛、文艺演出、朗诵比赛等文体活动,丰富员工的文化生活,营造积极向上的文化氛围。
4. 开展心理健康交流:邀请心理专家为员工开展心理健康交流,组织心理健康知识宣传,引导员工树立正确的心态,增强抗压能力。
四、保障措施1. 资金保障:对精神文明建设工作进行专项资金预算,确保培训、活动的顺利开展。
2. 领导支持:上级领导对精神文明建设工作进行指导,制定相关政策,为工作开展提供有力支持。
3. 安排部署:由专门机构负责精神文明建设工作的具体安排和部署,把精神文明建设工作纳入公司年度工作计划。
五、工作评估对精神文明建设工作进行定期评估,根据评估结果对工作进行调整和改进,确保精神文明建设工作取得实际成效。
结语农村商业银行精神文明建设是一项长期而艰巨的工作,需要全体员工的共同努力和支持。
银行精神文明创建工作计划书文档
银行精神文明创建工作计划书文档Bank spiritual civilization creation work plan document银行精神文明创建工作计划书文档小泰温馨提示:工作计划是对一定时期的工作预先作出安排和打算时制定工作计划,有了工作计划,工作就有了明确的目标和具体的步骤,大家协调行动,使工作有条不紊地进行。
工作计划对工作既有指导作用,又有推动作用,是提高工作效率的重要手段。
本文档根据工作计划的书写内容要求,带有规划性、设想性、计划性、方案和安排的特点展开说明,具有实践指导意义。
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一、召开文明规范服务小组讨论会议召集所有成员召开第一次小组讨论会议,会议内容:1、因部分人员岗位调动,小组各项制度制订小组成员需作相应调整,最后明确各成员职责;2、制度修改:各小组成员讨论修改初步制订的制度,提出自己的意见,并且完善相应的表单内容。
3、明确今年的工作重点:号召大家为争创省一级文明规范服务单位,人人出力,献计献策,为明天的荣誉共同奋斗。
(今后的小组讨论会视情而开展,争取每月至少一次)二、20XX年争取多搞活动,把服务工作做得更远更大包括社会公益活动,如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。
同时也要丰富我们员工的业余生活,多组织有意义的室外活动,例如短途旅游,登山等强身健体活动,也可参考大家的意见。
三、争创“工人先锋号”今年工作的另一个重点是争创市“工人先锋号”。
该工作主要由我和沈斐斐负责,初步工作是联系联社工会主席,找个时间约他见面,请教该项工作如何开展,需要做哪些准备,何时申报,如何申报等。
除了以上三块工作外,文明规范服务的工作最重要的是在于积累,沉淀,各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录,包括晨会记录等,各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处,每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处,整理归档。
2024年银行文明服务工作计划(三篇)
2024年银行文明服务工作计划为全面提升员工优质文明服务意识及市场竞争意识,强化服务规范化与制度化,树立吴郢信用社良好的社会形象,推动文明服务规范工作向更高层次发展,助力吴郢信用社各项事业持续进步,促进物质文明与精神文明建设的和谐共生,本社依据《安徽省农村合作金融机构标准基层行社创建指导意见》的相关规定,并结合实际情况,特制订本年度吴郢信用社文明服务规范工作计划。
一、深入开展宣传动员工作(____月至____月)。
召开全体员工大会,针对本年度文明服务规范活动进行进一步的动员和宣传。
制定本年度吴郢信用社文明规范服务活动实施方案(____年____月至____月底),确立优服活动的工作目标:巩固成果、整改问题、提升水平。
以强化行业形象建设为基础,确保服务质量稳定,巩固已有成果;推进服务创新,针对服务过程中存在的问题进行整改,深化活动内涵,满足客户需求;加强行业文化建设,培养高素质员工队伍,提升整体管理水平,以服务促发展,以服务塑形象,以服务占市场,以服务增效益,以服务提竞争力。
活动内容涵盖十个方面,全年持续进行,分三个阶段实施,确保活动有序、有目标、有内容、有重点、有奖惩、有措施。
二、加强组织领导,确保规范化服务活动的统筹推进(____年____月)。
吴郢信用社高度重视文明服务规范工作,将其纳入日常经营议事日程,成立专门的文明服务规范领导小组,为文明规范服务活动提供坚实的组织保障。
改善顾客休息环境,配置必要的便利设施,美化网点环境等。
三、完善规章制度,规范服务行为及标准(____年____月至____月底)。
为推进服务标准化,完善服务流程,提升服务水平,建立健全科学合理的服务工作评价体系,吴郢信用社制订了网点文明服务规范考核评价表,包含服务环境、服务态度、仪容举止、服务素质、监督反馈、组织领导等多个考核指标,确保服务机制完善。
四、全面实施推进阶段(____年____月至____月)。
五、成果巩固阶段(____年至____月)。
银行文明单位创建方案模版(2篇)
银行文明单位创建方案模版一、背景介绍随着社会的发展和进步,银行作为金融服务的重要组成部分,在经济发展中发挥着不可替代的作用。
然而,一些银行在业务运作中存在文明程度较低的问题,包括服务态度冷漠,工作效率低下,信息保护不当等,给客户带来了不便和困扰。
为了改进银行工作中的不文明问题,提升银行的服务水平和文明素质,____年银监局制定了银行文明单位的创建方案,要求各银行积极参与和推动。
二、创建目标本方案的创建目标是:通过培养和弘扬文明优良风尚,提高银行员工的工作素质,改善服务态度,增强客户满意度和忠诚度,构建更加和谐有序的银行工作环境。
三、创建内容1. 开展员工行为规范培训通过组织员工行为规范培训,加强员工对服务流程、职业道德规范、客户权益保护等方面的学习和理解,使员工在服务中能够遵守规则,主动热情,关爱客户,提供专业、高效的服务。
2. 强化银行文化建设银行作为金融服务机构,应该有自己独特的文化氛围。
通过开展银行文化建设活动,加强员工对银行价值观念、企业文化的认同和理解,增强员工的团队合作意识和归属感,营造积极向上的工作氛围。
3. 推进数字化服务银行业务的数字化已经成为大趋势,通过推进数字化服务,提升银行的工作效率,提高客户的服务体验。
银行可以提供更多的自助服务设备,如自助取款机、自助查询终端等,减少人工操作,加快办理速度,提供更为便捷的金融服务。
4. 改善服务质量创造良好的服务环境,提升服务质量是银行文明单位创建的核心内容之一。
银行应改善服务流程,缩短等候时间,提供舒适的服务环境;优化服务技巧,培训员工如何与客户沟通和处理问题;建立客户满意度调查机制,及时了解客户的需求和反馈。
5. 加强信息保护意识随着数字化时代的到来,信息保护变得尤为重要。
银行要加强员工信息保护的培训,提高信息保密意识,加强对客户隐私的保护和管理。
加强信息安全系统建设,确保客户的信息得到有效保护。
四、创建措施1. 建立责任制对于银行文明单位创建,应建立相应的责任制,明确各部门和个人的职责,通过制定详细的计划和目标,加强对创建工作的组织和管理。
2024年银行精神文明创建工作计划书
2024年银行精神文明创建工作计划书尊敬的各位领导、同事们:大家好!面对新时代全面深化改革的新要求和我行发展的新机遇,为全面推进银行精神文明创建工作,进一步提高员工素质和企业文化建设水平,特制定了2024年银行精神文明创建工作计划书,力求凝聚全行共识,明确工作目标,确保工作落地见效。
一、总体目标在2024年,通过不断弘扬银行精神文明,进一步增强干部员工的文明意识和服务意识,打造良好的企业文化氛围;进一步提高员工的综合素质和专业能力,全面提升银行服务品质;进一步加强员工的职业道德修养和业务操守,提升银行形象和信誉度。
二、工作重点和措施(一)加强银行精神文明宣传教育1.开展以银行精神和核心价值观为主题的宣传活动,组织员工参与,倡导工作中的文明行为和高尚情操。
2.制作和发布一系列宣传文化产品,包括海报、PPT、微信公众号等,加强对银行精神文明的宣传和普及,提升员工的文明素养。
3.设置银行文明行为标准和评选机制,及时表彰和奖励先进典型,树立榜样。
(二)推进员工综合素质提升1.制定并推行员工能力素质培养计划,开展培训、讲座、演讲比赛等活动,促进员工综合素质的提高。
2.加强员工业务知识培训,针对不同岗位设置不同培训内容,提高员工的专业能力和职业素养。
3.建立健全评价机制,将员工的综合素质作为人才选拔和晋升的重要依据,激励员工持续学习和提升。
(三)强化职业道德建设1.加强职业道德教育和引导,组织员工参加道德讲座、主题教育活动,提高员工职业道德素养。
2.建立激励和惩处机制,加强对员工的职业道德行为的监督与考核,严肃处理违反职业操守的行为。
3.加强团队建设,营造良好的工作氛围,提高员工的集体荣誉感和凝聚力。
(四)提升银行形象和信誉度1.加强对外形象宣传,发布优秀员工代表和典型事迹报道,树立银行的良好形象和品牌价值。
2.加强投诉处理和服务品质改进,建立健全快速响应和及时解决问题的机制,提升客户满意度。
3.开展公益活动,参与社会公益事业,积极履行社会责任,提升银行的社会声誉。
【工作计划范文】银行精神文明建设工作计划
银行精神文明建设工作计划一、总体思路按照“提质效、上水平、创品牌”的总体要求,今年精神文明建设工作的总体思路是:以争创全国文明单位和模范职工之家为目标,统筹推进企业文化建设、服务转型和工会工作,提升企业形象和美誉度。
二、重点工作1、完善创建工作体制机制。
坚持和完善“行领导靠前指挥、办公室组织协调、各部门各负其责、全行积极参与”的领导体制和工作机制,确保人员到位、职责明确,政令统一、科学高效地开展工作。
充分利用市民评议等各方面的力量,多角度检验创建工作实效,大力度促进创建工作整改提升,不断提高人民群众对海门农商行的满意度和支持率。
2、积极参与道德模范评选。
以建设社会主义核心价值体系为根本,通过发动广大员工,深入挖掘来自行业内的“海门好人”,大力弘扬中华传统美德,引导员工树立正确的道德观、价值观,为海门市文明新风典型评选表彰输送优秀典型。
组织开展“感动农商行”20xx年度十佳员工评选表彰活动,在全行大力营造崇德向善、见贤思齐的浓厚氛围。
同时,积极举办各种类型、各个层次的“道德讲堂”活动,弘扬文明新风的先进典型,使雷锋精神深入人心。
3、组织开展“讲文明、树新风,做文明有礼海门人”主题教育活动。
以建设社会主义核心价值体系为根本任务,切实把提升员工素质作为一项重要任务贯穿精神文明建设的始终。
在全行广泛组织开展以“普及公共道德规范、学习基本礼仪知识、深化职业道德教育”为内容的文明知识大宣传活动。
通过开展征文比赛、知识竞赛、心得交流等活动,增强广大员工遵守文明行为规范的自觉性。
4、组织开展“文明出行、志愿执勤”主题教育活动。
组织单位志愿者在市区主要路口协助交巡警主要对“两类对象、两种现象”进行劝导。
两类对象即行人和非机动车,两种现象即行人和非机动车闯红灯,非机动车不按道行驶。
通过志愿者与市民面对面进行交通法规及交通安全教育宣传,引导广大市民自觉遵守交通法规,营造良好出行环境。
5、广泛开展各类主题教育活动。
以庆五一、国庆等重大事件和重大纪念日为契机,广泛开展多种形式的形势任务教育、爱国主义教育等活动,感召思想,凝心聚力,激发干劲。
银行文明单位创建方案范文
银行文明单位创建方案范文一、背景和目标银行是金融行业的重要组成部分,承担着资金储蓄、贷款和支付等重要职能。
作为金融机构,银行应当发挥引领作用,倡导和推行新风尚,树立文明形象。
为此,我们制定了银行文明单位创建方案,旨在提高员工的文明素质和服务品质,塑造银行的良好形象。
二、具体措施和计划1. 建立文明单位创建领导小组成立由行领导和相关部门领导组成的文明单位创建领导小组,负责组织、协调和推进文明单位创建工作。
领导小组成员应具备较高的道德修养和服务意识,对银行的战略目标有深入了解。
2. 制定文明行为规范和服务准则制定适用于银行工作场所的文明行为规范和服务准则,包括对员工的规范要求、楼宇卫生整治以及对客户的服务规范等。
规范应具体明确,条款清晰,以保证员工的行为符合银行文明单位的要求。
3. 加强员工文明素质培养通过开展培训和教育活动,提高员工的文明素质和职业道德。
培训内容可以包括职业道德、礼仪规范、服务技巧等,以帮助员工提高工作质量和服务水平。
同时,加强对员工的日常监督,及时纠正不文明行为,营造良好的工作氛围。
4. 开展文明环境整治活动通过加强楼宇环境的整治,营造文明的工作环境。
包括定期清洁卫生、整治楼道、标示警示标志等。
同时,创新室内装饰和布置,使银行工作场所更加温馨、舒适。
5. 推行文明服务行动银行作为服务行业,应以客户满意度为出发点,提供高质量的服务。
推行文明服务行动,包括建立客户满意度调查机制,加强对客户需求的了解,通过投诉受理和处理制度等,及时解决客户问题,提供更好的服务体验。
6. 进行文明公益活动银行积极参与社会公益事业,通过开展文明公益活动,践行社会责任。
可以组织员工参与植树造林、扶贫帮困、关爱儿童等活动,提高员工的社会责任感,为社会和谐发展做出贡献。
7. 加强对外宣传和形象塑造通过各种途径加强对外宣传,展示银行的文明形象。
可以利用企业官网、微博、微信公众号等平台发布银行的文明行动和公益活动,并加强与媒体的合作,提高银行的知名度和美誉度。
银行支行某年文明单位创建计划
银行支行某年文明单位创建计划银行作为我国金融业的主要组成部分,一直以来都是社会经济发展的重要支撑。
为了更好地服务客户,加强内部管理,提升企业文化水平,银行支行某年启动了文明单位创建计划。
一、创建背景随着我国经济的飞速发展和金融市场的日益竞争,银行支行也在不断壮大,为客户提供更加优质的金融服务。
但在服务中,也发现了一些问题:员工文明礼仪意识薄弱、环境整洁度不高、工作效率较低等等。
为了更好的促进企业发展,加强企业文化建设,提高工作效率和员工素质,银行支行某年启动了创建文明单位的计划。
二、创建目的通过建设文明单位,将会在员工素质、工作效率、企业形象提升等方面产生积极的影响。
具体目的如下:1.提高员工文明礼仪意识:通过培训,员工将会对仪容仪表、礼仪底线等规范进行更深入的了解,提高个人修养和职业形象。
2.改善环境整洁度:通过完善的卫生保洁制度、加强环保意识的培训和宣传,银行支行将会成为一处整洁清爽,环保意识高的单位。
3.提升工作效率:通过工作流程的优化,制定科学的工作计划和标准化的管理程序,提高工作效率,提升服务效能。
4.塑造企业形象:塑造银行支行为“贴心服务、诚信守约”的企业形象,增强社会公信力和影响力。
三、创建计划为了有效实施文明单位创建计划,银行支行制定了以下具体计划:1.员工训练方案:针对员工的职业素养、业务能力和服务态度等重点进行培训,提高员工的综合素质。
2.环境整洁提升工作方案:对支行的整体环境进行全面检查和整改,建立环境整洁标准和管理程序,加强环保意识宣传。
3.工作效率提升方案:对支行的业务流程和管理程序进行优化,建立标准化的管理制度和流程规范。
4.企业形象塑造方案:通过提高服务质量,加强客户关系维护和宣传推广等多种方式,打造银行支行“贴心服务、诚信守约”的企业形象。
四、实施效果文明单位创建计划的实施效果非常明显。
员工的文明礼仪意识得到了明显提高,形象也更为端庄、大方;支行的环境整洁度得到了显著的提升,客户的感官体验也得到了明显的改善;工作效率提升了不少,为客户提供了更快捷且专业的服务;企业形象也得到了很好地塑造,赢得了社会的高度认可和赞誉。
银行精神文明创建工作计划
银行精神文明创建工作计划
一、组织开展文明创建宣传教育活动
1. 制定宣传教育计划,明确宣传内容和形式
2. 开展精神文明创建主题宣传活动
3. 组织干部员工参与文明创建宣传教育培训
二、推进银行文明礼仪建设
1. 制定文明礼仪建设方案,明确目标任务和实施步骤
2. 组织开展文明礼仪培训和演练活动
3. 加强对客户服务岗位员工文明礼仪的监督和考核
三、弘扬优秀企业文化
1. 完善企业文化建设工作机制,强调文明行为标准
2. 开展有针对性的文艺演出和活动,传承和弘扬优秀企业文化
3. 建立文明榜样评选推广机制,激励员工争做文明示范者
四、加强员工精神文明建设
1. 组织员工参与精神文明建设志愿服务活动
2. 开展员工劳动竞赛和文体娱乐活动,增强集体凝聚力
3. 建立员工心理健康辅导和支持机制,关注员工的心理健康与精神幸福
五、加强精神文明创建工作的监督和考核
1. 建立精神文明创建工作的考核评估体系
2. 加强对各项精神文明创建工作的督导检查
3. 定期开展精神文明创建工作的述职评议,及时总结经验和不足,促进工作改进和提升。
银行市支行三年精神文明建设工作规划
银行市支行三年精神文明建设工作规划##—##年,是全面实施“十二五”规划之年,也是我行抓住机遇,围绕“质量、效益、安全”主题,全面落实科学发展观,加快改革与发展,促进我市经济发展的关键时期。
为推动我行物质文明、政治文明与精神文明建设的协调发展,构建和谐的学习型、节约型农行,特制定本工作规划:一、指导思想坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻党的十六届五中全会和省委七届十次全会精神及国民经济和社会发展第十二个五年规划纲要,紧紧围绕“质量、效益、安全”这一中心,全面落实科学的发展观,解放思想、实事求是、与时俱进、创新形式,以创“文明单位”、“文明行业”、“青年文明号”等群众性精神文明建设为载体,不断加强思想道德和先进文化建设,推动全行员工文明素质的普遍提高,努力造就一支有理想、有道德、有文化、有纪律的员工队伍,为支行改革与发展提供强大的思想保障、精神动力和智力支持。
二、总体目标在我行上下进一步牢固树立有中国特色社会主义的共同理想,实现以思想道德、科学教育、民主法制为主要内容的员工综合素质的明显提高;实现以积极健康、丰富多彩、服务社会为主要载体的文化质量的明显提高;实现以服务规范、服务效率、工作环境为主要要求的服务水平的明显提高;实现以管理水平、企业形象、行业风气为主要标志的行业文明程度的明显提高,为全行的改革和发展提供稳定可靠的思想保证和强大的精神动力。
至##年,全行的精神文明创建工作更上一个新的台阶,支行力争获得省级文明单位;在第五届“创文明行业,建满意窗口”测评活动中,继续保持名列全市服务行业的前三名;争取获得市级、省级模范“职工之家”。
为实现这一目标,必须紧紧围绕以下的创建思路,不断把精神文明创建活动引向深入。
——围绕一个中心。
即围绕“质量、效益、安全”这一业务经营中心。
——增强两个素质。
即增强全行员工的思想道德素质和综合业务素质。
——抓住三个环节。
即抓机关带支行营业厅;抓典型带全面;抓“银校”结对子,带动银校精神文明建设共同发展。
银行精神文明建设工作计划
银行精神文明建设工作计划
本工作计划旨在推动银行精神文明建设工作的深入开展。
通过组织各项精神文明活动、加强员工思想道德建设、营造和谐工作氛围等措施,提升银行文明素质,促进银行文化建设,助力银行全面发展。
具体工作内容包括:
1. 组织开展各类精神文明主题活动,如文明礼仪宣传周、文明行为示范活动等,鼓励员工亲身参与,感受文明之美。
2. 加强员工思想道德教育,开展文明素质培训和讲座,引导员工注重职业道德、文明礼仪,提高自身素质。
3. 建立健全文明激励机制,设立文明奖励措施,激励员工积极参与文明行为,树立文明形象。
4. 营造和谐工作氛围,加强内部沟通交流,促进员工之间的团结协作,共同营造良好的工作环境。
5. 加强社会责任宣传,积极投身公益活动,传递正能量,树立银行良好的公众形象。
通过以上工作计划,将全面提升银行精神文明建设水平,为实现银行全面发展目标提供有力的精神文明保障。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
计划编号:YT-FS-1610-24
银行精神文明创建工作计
划书(完整版)
According To The Actual Situation, Through Scientific Prediction, Weighing The Objective Needs And Subjective Possibilities, The Goal To Be Achieved In A Certain Period In The Future Is Put Forward
深思远虑目营心匠
Think Far And See, Work Hard At Heart
银行精神文明创建工作计划书(完整
版)
备注:该计划书文本主要根据实际情况,通过科学地预测,权衡客观的需要和主观的可能,提出在未来一定时期内所达到的目标以及实现目标的必要途径。
文档可根据实际情况进行修改和使用。
一、召开文明规范服务小组讨论会议
召集所有成员召开第一次小组讨论会议,会议内容:
1、因部分人员岗位调动,小组各项制度制订小组成员需作相应调整,最后明确各成员职责;
2、制度修改:各小组成员讨论修改初步制订的制度,提出自己的意见,并且完善相应的表单内容。
3、明确今年的工作重点:号召大家为争创省一级文明规范服务单位,人人出力,献计献策,为明天的荣誉共同奋斗。
(今后的小组讨论会视情而开展,争取每月至少一次)
二、20XX年争取多搞活动,把服务工作做得更远更大
包括社会公益活动,如结对山区贫困儿童、看望敬老院孤寡老人、开展反假币知识宣传活动、反金融诈骗法律法规知识宣传活动等。
同时也要丰富我们员工的业余生活,多组织有意义的室外活动,例如短途旅游,登山等强身健体活动,也可参考大家的意见。
三、争创“工人先锋号”
今年工作的另一个重点是争创市“工人先锋号”。
该工作主要由我和沈斐斐负责,初步工作是联系联社工会主席,找个时间约他见面,请教该项工作如何开展,需要做哪些准备,何时申报,如何申报等。
除了以上三块工作外,文明规范服务的工作最重要的是在于积累,沉淀,各项内容的检查、抽察等自查活动的开展都应作好完整的记录,包括晨会记录等,各项检查结果每个月汇总至负责小组组长处,每季度汇总至副组长(沈斐斐、蒋扬)处,整理归档。
行里每次开展的活动都应有相关文字、照片材料的记录和保存,积极提倡大家用笔记录下自己在行里的所见所闻,无论是简单的叙事或是自己的想法和感受,都希望今后在白水洋支行的发展史册中有你们记下的一笔。
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