高效工作方法PPT
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如何提高工作效率PPT课件
何改进并提升效率 6、学习分配工作 7、今日事今日毕 8、避免分散注意力 9、将阻碍减到最低 10、培养说“不”的能力 11、应付突发状况 12、随时检视
13
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 善于变革、简化工作
14
有效沟通的原则
是双向互动交流
的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
9
时间管理无效十大原因
1.优先顺序不明确 2.电话打扰 3.缺乏目标计划 4.贪多嚼不烂 5.不速之客 6.无效授权 7.桌面杂乱无章/找不到东西 8.缺乏自律/拖延 9.不会说“不” 10.低效的会议
10
要事第一的时间策略－时间矩阵
6
高效工作
用最少的时间,最少的人力,物力,财力,用 最简单的方法做成最重要的事情. 达成你所期望的结果！
7
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 积极主动善于变革
8
80/20法则巴列特定律
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸
取得一致观点或行动 获得准确的信息 获得正确的结果
写 9%
读 16%
双方感受是愉快的
让对方感受你是积极的
重复沟通，不如集中沟通 说
30%
听
说
听 45%
读 写
文字（邮件）<声音 （电话）<面对面 （身体语言）
15
有效的说的原则
对事不对人 坦陈自己的真实感受 多提建议少提主张 发挥语言的魅力 让对方理解自己的意思
13
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 善于变革、简化工作
14
有效沟通的原则
是双向互动交流
的占了约80%。 在每天的工作中，都大概只有20%是重要的工作。
9
时间管理无效十大原因
1.优先顺序不明确 2.电话打扰 3.缺乏目标计划 4.贪多嚼不烂 5.不速之客 6.无效授权 7.桌面杂乱无章/找不到东西 8.缺乏自律/拖延 9.不会说“不” 10.低效的会议
10
要事第一的时间策略－时间矩阵
6
高效工作
用最少的时间,最少的人力,物力,财力,用 最简单的方法做成最重要的事情. 达成你所期望的结果！
7
如何提高效率
• 时间利用高效 • 工作沟通高效 • 有效利用身边的工具 • 整洁的工作环境 • 积极主动善于变革
8
80/20法则巴列特定律
一个企业80%的利润来自其20%的核心业务或重要客户。 80%的销售额来自20%的销售人员。 每个企业优秀的人（骨干）都只有20%左右，中等的和平庸
取得一致观点或行动 获得准确的信息 获得正确的结果
写 9%
读 16%
双方感受是愉快的
让对方感受你是积极的
重复沟通，不如集中沟通 说
30%
听
说
听 45%
读 写
文字（邮件）<声音 （电话）<面对面 （身体语言）
15
有效的说的原则
对事不对人 坦陈自己的真实感受 多提建议少提主张 发挥语言的魅力 让对方理解自己的意思
完整版高效工作.ppt
排版美观
06
注意排版，如果是有PPT一定要注意 一些基本的格式，包括字体的选择 ，背景的选择，一年一次露脸的机 会，一定好好好的把握
︵。︵
19
3.5 结构完整，要素齐备
注意：结构完整，要素齐备
总 开头语
总体概括总结期内的工作重点及取得的主要业绩
1、工作总结 1）工作内容及业绩 分
2、工作规划 1）工作目标
四、根据用法不同
分为上报的总结和下发的总结
五、根据时间的不同
分为月度总结、季度总结、年度总结等
︵。︵
17
3.3 年终总结的作用
年终总结 的作用
年终总结是对一年内所有工作进行总结、分析和研究。肯定成绩，找出问题， 得出经验和教训。用于指导下一阶段工作。
1、了解工作
2、指导工作
︵。︵Leabharlann 3、提高工作效率18︵。︵
9
2.1 练习：什么时间开会合适
美国老师：喂，您好，请问是小明的家长吗 孩子家长：是啊 美国老师：我是他的老师，今天打电话是想恭喜您，小明在学校里被评为见义勇为小英雄……
︵。︵
10
2.2 汇报的步骤
01 汇报前的准备 汇报前，要对自己主持或负责的 工作有全面了解，进行到哪一步 了，有什么困难，下一步的计划 等，要能熟练回答领导的发问， 以免给领导留下你自己没搞清楚 ，有点事就问别人的印象。
高效工作
-汇报与总结
︵。︵
1
目录 content
01 高效工作的四大原则 02 如何请示与汇报 03 总结工作的要点
︵。︵
2
1
高效工作的四大原则
认真第一 责任第一 要事第一 学习第一
︵。︵
3
高效工作方法ppt课件
五 高效的外围协作工作方法探讨
14
团队效率的产生
1、 组织管理机制----合理、适当的分工和配合方法 2 、决策机制----清楚有序的“大脑” 3、信息传递与反馈机制----敏感而迅速的“神经” 4 、执行机制---有力而灵巧的“手脚”
15
4－1.团队构成中的问题 4－2.搞清团队目标 4－3.优化分工 4－4.提高决策能力 4－5.提高团队执行能力 4－6.提高或优化单兵能力 4－7.团队风格形成
C、完善或者明确团队分工是提升团队效率的最重要任务之一，这个工作比引入
人员补充团队能力缺陷更为重要。
D、任何团队或者说企业甚至国家由小到大的过程，就是不断进行工作细分的过
程，不断的细分工作导致一项完整工作需要经过很多人很多环节才能实现。如何 保证这么多人配合一致达到工作目标？
20
4.4 提高决策能力
12
高效个人工作方法建立要点
1
2 3
长期坚持培养习惯，习惯改变命运
固化重复性内容，确保工作的持 续能力（持续能力也是效率）
对工作方法进行改进本身也是工作的 一部分，要固定列入计划
13
一 高效的核心要点及价值体现
核心 要点
二 工作方法分类（个人/团队/外围协作） 三 高效的个人工作方法探讨
四 高效的团队工作方法探讨
优化分工方法
A、不同团队的工作目标不同，，但按组织原则可将团队工作大体可分为：决策
分析类、组织规划类、专业技术类、执行操作类、监督反馈类、后勤支持类。
B、团队的负责人应该结合团队目标梳理和考虑团队成员（包括自己）的能力倾
向和擅长的方向，看看自己这个团队能力强项和短板分别是什么？有没有缺项？ 短板和缺项是否是团队必须或者急需加强的？
高效办公技巧PPT课件
在PPT设计中，尽量保持简洁 明了的风格，避免过多的文 字和图表，提高信息传达效 率。
3 图文结合
通过使用颜色、字体和布局 等手段，将重要信息突出显 示，以吸引观众的注意力。
合理运用图片、图表和文字相结合的方式，使PPT更具表现力和吸引 力。
设计简约而富有创意的PPT
简约
保持布局整洁简约，减少装饰性元素的干扰。
任务列表
通过任务列表工具，合理安 排任务的优先级和时间，避 免拖延和遗漏。
提醒功能
设置提醒功能，及时提醒自 己重要的事项和截止日期。
使用邮件过滤器和归档功能
1
过滤垃圾邮件
使用邮件过滤器，自动将垃圾邮件放入
归档重要邮件
2
垃圾箱，减少不必要的干扰。
定期归档重要邮件，整理邮件文件夹，
方便查找和管理。
3
设置邮件提醒
高效办公技巧PPT课件
高效办公是提高工作效率的关键。通过优化PPT设计、快捷键操作、工作空间 整理、文件管理和时间管理等技巧，您可以更高效地完成任务。
什么是高效办公
高效办公是指通过科学的工作方法和技巧，有效利用时间和资源，提高工作效率，达到更好的工作成果。
如何通过PPT提高办公效率
1 简洁明了
2 重要信息突出
创意
运用独特的设计元素和动画效果，增加PPT的创意 度和互动性。
如何使用快捷键加快操作速度
掌握常用的快捷键，如Ctrl+C、Ctrl+V、Ctrl+Z等，可以大幅提高操作速度和效 率。
整理好自己的工作空间
1
优化布局
2
合理布置工作设备和文件，减少找东西
的时间。
3
清理杂物
保持工作区域整洁，清理杂物和无用的 文件，提升工作效率。
高效工作习惯养成PPT
建立个人时间管理计划是提高工作效率的关键一步。首先需要深入了解自身的时间使用习惯,分析出存在的问题和优化空间。然后根据具体目标设定合理的时间分配,并制定详细的工作安排。在实施过程中持续优化计划,建立反馈机制,最终形成可重复、可持续的高效时间管理模式。
科学使用办公工具
工具评估与选择
根据工作需求和个人习惯,科学评估并选用合适的办公软件和工具,提高工作效率。
增强专注力
通过养成专注的工作习惯，可以更好地集中注意力，提高工作质量。
促进职业发展
拥有高效的工作方法和习惯，可以更好地展现个人价值和竞争优势。
高效工作习惯包括哪些方面
合理规划时间
制定明确的目标和计划,善用各类时间管理工具,提高时间利用效率。
培养专注力
减少外部干扰,保持心理上的专注,以最高效的方式完成工作任务。
注重工作环境
营造整洁舒适的工作环境,合理布局办公区域,提升工作效率。
有效沟通协作
与同事保持良好沟通,分享交流心得,在团队中高效协作完成工作。
定制个人时间管理计划
1
了解自己
分析工作习惯、时间消耗点
2
设立目标
明确短中长期目标及时间分配
3
创建计划
合理规划工作任务及时间段
4
持续优化
根据执行情况,调整计划并建立反馈机制
增强沟通技巧
善于提问、积极反馈、合理推测对方意图等,提高沟通的效率和质量。持续学习各种沟通技巧,不断改进自己的交流能力。
制定个人绩效反馈机制
明确目标
确定个人工作目标和期望达成标准，为后续绩效评估奠定基础。
定期沟通
与上级或团队定期进行绩效沟通，了解进展情况并获得及时反馈。
诊断问题
针对存在的问题进行分析诊断，找出原因并寻求改进方向。
科学使用办公工具
工具评估与选择
根据工作需求和个人习惯,科学评估并选用合适的办公软件和工具,提高工作效率。
增强专注力
通过养成专注的工作习惯，可以更好地集中注意力，提高工作质量。
促进职业发展
拥有高效的工作方法和习惯，可以更好地展现个人价值和竞争优势。
高效工作习惯包括哪些方面
合理规划时间
制定明确的目标和计划,善用各类时间管理工具,提高时间利用效率。
培养专注力
减少外部干扰,保持心理上的专注,以最高效的方式完成工作任务。
注重工作环境
营造整洁舒适的工作环境,合理布局办公区域,提升工作效率。
有效沟通协作
与同事保持良好沟通,分享交流心得,在团队中高效协作完成工作。
定制个人时间管理计划
1
了解自己
分析工作习惯、时间消耗点
2
设立目标
明确短中长期目标及时间分配
3
创建计划
合理规划工作任务及时间段
4
持续优化
根据执行情况,调整计划并建立反馈机制
增强沟通技巧
善于提问、积极反馈、合理推测对方意图等,提高沟通的效率和质量。持续学习各种沟通技巧,不断改进自己的交流能力。
制定个人绩效反馈机制
明确目标
确定个人工作目标和期望达成标准，为后续绩效评估奠定基础。
定期沟通
与上级或团队定期进行绩效沟通，了解进展情况并获得及时反馈。
诊断问题
针对存在的问题进行分析诊断，找出原因并寻求改进方向。
高效工作技巧PPT课件
忌拉小圈子
工作时应该保持高 昂的情绪状态，即 使遇到挫折，也不 要牢骚满腹、怨气 冲天。
忌情绪不佳，
牢骚满腹
领导面前充分表现 自己，办事积极主 动；同事或下属面 前，推三阻四、爱 理不理。
忌趋炎附势 ，攀龙附凤
忌逢人诉苦
不要把痛苦的经历一谈再谈。忘记 过去的伤心事，把注意力放到充满 希望的未来，做一个生活的强者。
二、具体方法
01 02 03 04 05
情目时人自 绪标间际我 管管管管提 理理理理升
生理学家艾尔马——情绪生理实验
将人在不同情绪状态下呼出的气体 收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：
心平气和
悲伤
猜一猜：
在愤怒、生气状态下呼出的气体冷 却成水后,将其注射到大白鼠身上， 将会发生么？
结果：
几分钟后大白鼠死亡!!!
启示：一些看似难以实现的大目标分割成无 数个小目标，实现起来就不困难了。每天实现一 个目标，日积月累，就会收获人生的大成功。
大目 标
设定目标
小目 标
更小 目标
实现目标
剥洋葱图
即时 目标
即时目标 更小目标 小目标 大目标
日本学者关于时间浪费的调查
“人们一般每8分钟会收到1次打扰，每小时大约7次，
即每天50—60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天 大约4小时，也就是50%。其中约3小时的打扰是没有意义 或者极少有价值的。同时，人被打扰后重拾原来的思路至 少需要3分钟，每天就是2.5小时。”
高效工作 技巧
目 录
Contents
一 高效工作的含义
二 高效工作的具体方法
三
结束语
一、高效工作的含义
（一）工 作 是 什 么
工作是不要只做上 级要求你做的事
工作时应该保持高 昂的情绪状态，即 使遇到挫折，也不 要牢骚满腹、怨气 冲天。
忌情绪不佳，
牢骚满腹
领导面前充分表现 自己，办事积极主 动；同事或下属面 前，推三阻四、爱 理不理。
忌趋炎附势 ，攀龙附凤
忌逢人诉苦
不要把痛苦的经历一谈再谈。忘记 过去的伤心事，把注意力放到充满 希望的未来，做一个生活的强者。
二、具体方法
01 02 03 04 05
情目时人自 绪标间际我 管管管管提 理理理理升
生理学家艾尔马——情绪生理实验
将人在不同情绪状态下呼出的气体 收集在玻璃试管中，冷却后变成水发现：
心平气和
悲伤
猜一猜：
在愤怒、生气状态下呼出的气体冷 却成水后,将其注射到大白鼠身上， 将会发生么？
结果：
几分钟后大白鼠死亡!!!
启示：一些看似难以实现的大目标分割成无 数个小目标，实现起来就不困难了。每天实现一 个目标，日积月累，就会收获人生的大成功。
大目 标
设定目标
小目 标
更小 目标
实现目标
剥洋葱图
即时 目标
即时目标 更小目标 小目标 大目标
日本学者关于时间浪费的调查
“人们一般每8分钟会收到1次打扰，每小时大约7次，
即每天50—60次。平均每次打扰大约是5分钟，总共每天 大约4小时，也就是50%。其中约3小时的打扰是没有意义 或者极少有价值的。同时，人被打扰后重拾原来的思路至 少需要3分钟，每天就是2.5小时。”
高效工作 技巧
目 录
Contents
一 高效工作的含义
二 高效工作的具体方法
三
结束语
一、高效工作的含义
（一）工 作 是 什 么
工作是不要只做上 级要求你做的事
高效的工作方法共48页PPT
16、云无心以出岫，鸟倦飞而知还。 17、童孺纵行歌，斑白欢游诣。 18、福不虚至，祸不易来。 19、久在樊笼里，复得返自然。 20、羁鸟恋旧林，池鱼思故渊。
高效的工作方法
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
高效的工作方法
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ 谢谢你的阅读
❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非
提高工作效率培训课件PPT41张
– 人事：给组织结构设置编制、配备人员和保持 满员
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
– 领导：领导工作是对工作人员施加影响，使他 们对组织和集体的目标做出贡献。
– 控制：控制工作是衡量和纠正下属人员的各种 活动，从而保证事态的发展符合计划要求
• 领导：
– 领导是指带领和指导组织中成员去实现共同确定的组 织目标的各种活动过程的总和
在一定时间只限一定范围的人知悉的事项
• 性质和特点：
– 一是关系到国家的安全和利益 – 二是依照法定程序确定的 – 三是时间性和知密范围的限定 – 四是可变性
2．国家秘密等级的划分 • 《中华人民共和国保守国家秘密法》第二章第九条
把国家秘密的密级分为“绝密、机密、秘密”三级
– “绝密”是最重要的国家秘密，泄露后会使国家的安全和 利益遭受特别严重的损害。
– 领导者： • 担负领导职责、负责实施领导过程的个人 • 基本职能：
– 通过领导使组织成员协调一致的工作去实现组织的目标 – 设法满足组织成员的需要，帮助他们实现个人的目标
– 领导艺术是管理的补充，但不能取代管理
二、为什么要提高工作效率
1．效率延长生命
– “剪时间尺”游戏 • 60寸（60岁）-20寸（1~20岁）=40寸（岁） • 40寸-13寸（睡眠）=27 • 27-4（就餐）=23 • 23-2.5（交通）=20.5 • 20.5-1.5（闲谈）=19 • 19-5（看电视）=14（年）
•
• 日常事务 • 思想观念 • 知识
– 人们在实践中获得的认识和经验的总结
• 能力
– 我们从事各种活动，适应生存所必须而且影响活动效果的心理特 征的总和
– 心智能力（智力）和躯体能力
• 性格
– 人们对客观事物的相对稳定的态度体系和习惯化了的行为方式
如何轻松高效工作 PPT
平复:工作是情况的协作完成,而不是人的对立 换位:工作是为了方便她人,而不是图自己方便 想法:工作并不难,难工作在于不考虑,不学习、不总结 执行:工作成就感来于执行成果的认可,而不是想而不干
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
(二)高效工作方式
结果 反馈
用户 需求 闭环工作
(一)高效工作态度 • D、 什么才叫任务完成？
周一接到某一培训要求,要在下周一前完成, 您如何安排？
时:任务控制进度 ;
•
工作中的表现:
质:任务效果满意度;
– 计划五天的任务,第五天准时提交？
– 不人问时,前二天已把工作完成了？
(一)高效工作态度
• E、 如何控制您的态度
– 工作最大忌讳:缺少耐心、遇事厌烦 – 工作最大缺陷:以自我为中心,自我正确即真理 – 工作最大不足:只想按部就班,不想迎接挑战
理解 需求
任务 执行
任务 计划
B、 理解用户需求 (1)满足用户需求的工作我能否 胜任？ (2)与现有工作是否冲突; (3)工作中的难点哪里(需要哪 些新方法);
……、
能力+协作+难点
(二)高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
C、 制定任务计划(落地) (1)哪个时间点给初步反馈,哪 个时间点最终确认？ (2)人、财、物的需求; (3)执行方案操作可行; ……、
目标多杈树法 “6W3H”法
(三)高效工作方法 目标管理—确定一个清楚而明确的目标
Ⅲ
Ⅳ
造成干扰的访问、 忙碌而琐碎的事
不
电话、信件、报告、 处理一般文件等函件 会议许多紧急事件 打电话，看太多微信
分享内容
一 高效工作态度 二 高效工作方式 三 高效工作方法
(二)高效工作方式
结果 反馈
用户 需求 闭环工作
(一)高效工作态度 • D、 什么才叫任务完成？
周一接到某一培训要求,要在下周一前完成, 您如何安排？
时:任务控制进度 ;
•
工作中的表现:
质:任务效果满意度;
– 计划五天的任务,第五天准时提交？
– 不人问时,前二天已把工作完成了？
(一)高效工作态度
• E、 如何控制您的态度
– 工作最大忌讳:缺少耐心、遇事厌烦 – 工作最大缺陷:以自我为中心,自我正确即真理 – 工作最大不足:只想按部就班,不想迎接挑战
理解 需求
任务 执行
任务 计划
B、 理解用户需求 (1)满足用户需求的工作我能否 胜任？ (2)与现有工作是否冲突; (3)工作中的难点哪里(需要哪 些新方法);
……、
能力+协作+难点
(二)高效工作方式
结果 反馈
用户 需求
理解 需求
任务 执行
任务 计划
C、 制定任务计划(落地) (1)哪个时间点给初步反馈,哪 个时间点最终确认？ (2)人、财、物的需求; (3)执行方案操作可行; ……、
目标多杈树法 “6W3H”法
(三)高效工作方法 目标管理—确定一个清楚而明确的目标
Ⅲ
Ⅳ
造成干扰的访问、 忙碌而琐碎的事
不
电话、信件、报告、 处理一般文件等函件 会议许多紧急事件 打电话，看太多微信
如何高效完成工作任务PPT幻灯片
— 6—
因此
一日之计在于 昨夜，而不是 在于晨。
一月之计在于 上个月底而不 是这个月初。
一年之计在于 去年底，而不 是今年年初。
今天晚上就应该 写好明天早上要 做的事情。
月底你就应该写 好下个月你要做 的一切事情。
今年年底你就应 该写好一切明年 要做的事情。
— 7—
责任 接到您的职务时，必须清楚地了解您的 工作内容。 同时也要能清楚地了解您的上司对您这 项职务的期待，因为往往您对工作内容 的看法和您的上司有差距。
事不
3
过欢 不 了的 要 头事 把
做喜
— 17 —
记下需处理的事项的重点
理解命令的内容和含义
注
意
不清楚的地方，询问清楚为止。进一步确认
事
项
做正确的事比什么都重要
掌握一种好的工作方法是工作 高效的根本
— 2—
P、D、C、A 工 作法
P
P(Plan)：制定计划
A
D D(Do)：立即行动
C(Check)：检查
A(Action)：修正
C
— 3—
P：制定计划
— 4—
为何要制定计划？
孙子兵法
夫未战而庙算胜者，得算多也； 未战而庙算不胜者，得算少也； 多算胜，少算不胜，而况于无算 乎！吾以此观之，胜负见矣。
考虑一项任务的优先程度
这项任务是否既重要又
是
紧迫？
否 这项任务是否重要但不紧 是 迫，或紧迫但不重要？
否 是
这项任务是否日常性的？
否
否 不必做，取消它
是 是否今天就需要完成？
否 是
这项任务是否有最后期限？
否
这项任务能否助你更有效 是 地工作？
因此
一日之计在于 昨夜，而不是 在于晨。
一月之计在于 上个月底而不 是这个月初。
一年之计在于 去年底，而不 是今年年初。
今天晚上就应该 写好明天早上要 做的事情。
月底你就应该写 好下个月你要做 的一切事情。
今年年底你就应 该写好一切明年 要做的事情。
— 7—
责任 接到您的职务时，必须清楚地了解您的 工作内容。 同时也要能清楚地了解您的上司对您这 项职务的期待，因为往往您对工作内容 的看法和您的上司有差距。
事不
3
过欢 不 了的 要 头事 把
做喜
— 17 —
记下需处理的事项的重点
理解命令的内容和含义
注
意
不清楚的地方，询问清楚为止。进一步确认
事
项
做正确的事比什么都重要
掌握一种好的工作方法是工作 高效的根本
— 2—
P、D、C、A 工 作法
P
P(Plan)：制定计划
A
D D(Do)：立即行动
C(Check)：检查
A(Action)：修正
C
— 3—
P：制定计划
— 4—
为何要制定计划？
孙子兵法
夫未战而庙算胜者，得算多也； 未战而庙算不胜者，得算少也； 多算胜，少算不胜，而况于无算 乎！吾以此观之，胜负见矣。
考虑一项任务的优先程度
这项任务是否既重要又
是
紧迫？
否 这项任务是否重要但不紧 是 迫，或紧迫但不重要？
否 是
这项任务是否日常性的？
否
否 不必做，取消它
是 是否今天就需要完成？
否 是
这项任务是否有最后期限？
否
这项任务能否助你更有效 是 地工作？
如何提高工作效率(共 35张PPT)
8、以后要经常反省自己
总 结
目标清晰： 清晰自己的各阶段目标 请让自己的年度工作目标 结合部门的目标 设定有效目标
高效工作管理等于：
自我管理到位： 精心计划 轻重缓急、按照角色自我领导 用A-E的方法管理每天工作的关键点管理 克服拖沓与给自己压力经常反省自己
时间管理水平自测
选择“从不”记0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。 1、我在每个工作日之前．都能为计划中的工作做些准备。 2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。 3、我利用工作进度表来规定工作任务与目标。 4、我尽量一次性处理完毕每份文件。 5、每天列出应办事项清单，按重要顺序排列并依次办理。 6、尽量回避干扰性电话、不速之客来访以及突然约会。 7、我试着按照生理节奏变动有规律的来安排我的工作。 8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。 9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要事情时，我会说“不”。
6、克服拖沓
克服拖沓最好的办法就是在做事之前将一切准备就绪。 清理你的办公桌（将文件按照你需要的程度摆放，收起无用的文件和物品）。 准备工作所需要的资料、电脑程序、电子邮件地址、其他通讯的资料。 为自己创建一个长时间工作舒适的办公环境。 良好的自我确认：自己是个效率很高的人，迅速进入状态。
10/90定律,工作前花10%的时间用于制定计划,在工作中将节约90%的时间。
2、重 要VS紧 要
重要事情—— 你个人觉得有价值且对 你的使命、价值观及首 要目标有意义的事和活 动。 如果它成功地完成，你 或别人将取得很大的收 益。带来的收益越高， 这项任务的重要程度越 高。
0 -12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。 13-17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。 18-22分：你的时间管理状况良好。 23-27分：你是值得学习的时间管理的典范。
总 结
目标清晰： 清晰自己的各阶段目标 请让自己的年度工作目标 结合部门的目标 设定有效目标
高效工作管理等于：
自我管理到位： 精心计划 轻重缓急、按照角色自我领导 用A-E的方法管理每天工作的关键点管理 克服拖沓与给自己压力经常反省自己
时间管理水平自测
选择“从不”记0分，选择“有时”记1分，选择“经常”记2分，选择“总是”记3分。 1、我在每个工作日之前．都能为计划中的工作做些准备。 2、凡是可交派下属（别人）去做的，我都交派下去。 3、我利用工作进度表来规定工作任务与目标。 4、我尽量一次性处理完毕每份文件。 5、每天列出应办事项清单，按重要顺序排列并依次办理。 6、尽量回避干扰性电话、不速之客来访以及突然约会。 7、我试着按照生理节奏变动有规律的来安排我的工作。 8、我的日程表留有回旋余地，以便应对突发事件。 9、当其他人想占用我的时间，而我又必须处理更重要事情时，我会说“不”。
6、克服拖沓
克服拖沓最好的办法就是在做事之前将一切准备就绪。 清理你的办公桌（将文件按照你需要的程度摆放，收起无用的文件和物品）。 准备工作所需要的资料、电脑程序、电子邮件地址、其他通讯的资料。 为自己创建一个长时间工作舒适的办公环境。 良好的自我确认：自己是个效率很高的人，迅速进入状态。
10/90定律,工作前花10%的时间用于制定计划,在工作中将节约90%的时间。
2、重 要VS紧 要
重要事情—— 你个人觉得有价值且对 你的使命、价值观及首 要目标有意义的事和活 动。 如果它成功地完成，你 或别人将取得很大的收 益。带来的收益越高， 这项任务的重要程度越 高。
0 -12分：你自己没有时间规划，总是让别人牵着鼻子走。 13-17分：你试图掌握自己的时间，却不能持之以恒。 18-22分：你的时间管理状况良好。 23-27分：你是值得学习的时间管理的典范。
《高效工作方法》课件
误解和冲突。
清晰表达
用简洁明了的语言表达 观点，避免使用模糊或
含糊的措辞。
非暴力沟通
尊重对方感受，关注对 方需求，以平和、理性
的方式进行沟通。
沟通障碍的解决与应对策略
障碍识别
及时发现沟通中的障碍， 如语言障碍、信息不对称 、情绪化等。
积极应对
针对不同障碍采取相应措 施，如澄清信息、调整沟 通方式、缓解情绪等。
高效工作方法的历史与发展
历史
从工业革命时期的生产线生产方式，到现代的敏捷开发、精益管理等高效工作 方法的演进。
发展
随着科技的不断进步和工作方式的变革，高效工作方法也在不断演变和创新， 如数字化转型、远程办公等新型工作方式的出现和发展。
02
高效时间管理
时间管理的概念与重要性
时间管理定义
时间管理是指通过规划、组织和控制时间，以达到高效完成目标、减少时间浪费 和提升个人或组织效率的过程。
建立良好人际关系
有效的沟通有助于增进相 互了解，建立信任和良好 的人际关系。
解决问题与决策
通过沟通，团队成员可以 共同分析问题、提出解决 方案，促进决策的科学性 和民主性。
高效沟通技巧的要点与原则
明确目标
在沟通前明确沟通目标 ，确保沟通内容与目的
紧密相关。
倾听与理解
积极倾听对方意见，理 解其观点和需求，避免
避免拖延症
意识到拖延的危害，采取有效措施克 服拖延症，如设定小目标、分解任务 等。
合理休息与放松
合理安排休息和放松时间，有助于提 高工作效率和创造力。
时间管理工具的使用与推荐
01
02
03
04
日程表和计划工具
使用日程表、计划工具等软件 ，帮助规划和管理时间。
清晰表达
用简洁明了的语言表达 观点，避免使用模糊或
含糊的措辞。
非暴力沟通
尊重对方感受，关注对 方需求，以平和、理性
的方式进行沟通。
沟通障碍的解决与应对策略
障碍识别
及时发现沟通中的障碍， 如语言障碍、信息不对称 、情绪化等。
积极应对
针对不同障碍采取相应措 施，如澄清信息、调整沟 通方式、缓解情绪等。
高效工作方法的历史与发展
历史
从工业革命时期的生产线生产方式，到现代的敏捷开发、精益管理等高效工作 方法的演进。
发展
随着科技的不断进步和工作方式的变革，高效工作方法也在不断演变和创新， 如数字化转型、远程办公等新型工作方式的出现和发展。
02
高效时间管理
时间管理的概念与重要性
时间管理定义
时间管理是指通过规划、组织和控制时间，以达到高效完成目标、减少时间浪费 和提升个人或组织效率的过程。
建立良好人际关系
有效的沟通有助于增进相 互了解，建立信任和良好 的人际关系。
解决问题与决策
通过沟通，团队成员可以 共同分析问题、提出解决 方案，促进决策的科学性 和民主性。
高效沟通技巧的要点与原则
明确目标
在沟通前明确沟通目标 ，确保沟通内容与目的
紧密相关。
倾听与理解
积极倾听对方意见，理 解其观点和需求，避免
避免拖延症
意识到拖延的危害，采取有效措施克 服拖延症，如设定小目标、分解任务 等。
合理休息与放松
合理安排休息和放松时间，有助于提 高工作效率和创造力。
时间管理工具的使用与推荐
01
02
03
04
日程表和计划工具
使用日程表、计划工具等软件 ，帮助规划和管理时间。
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高效工作方法
“高效工作方法”的8个步骤
Plan
Do Check Act
Step 1.
明确问题
Step 2. Step 3. Step 4. Step 5.
分解问题 设定目标 把握真因 制定对策
Step 6.
贯彻实施 对策
Step 7. Step 8.
评价结果 巩固成果 和过程
高效工作方法
PDCA
实现彻底的沟通
诚心诚意与客户或相关人员努力沟通，直至他 们给与理解并能够主动积极提供协助。
全员参与
从项目的最初阶段起，动员一切可动员的力量， 及时提供相关信息，引领团队以及相关人员， 集思广益，以达到效果和效率的最大化。
高效工作方法
3．什么是所谓的问题？
高效工作方法
所谓的「问题」
理想状态 现状
差距＝问题
高效工作方法
2种「问题」
更高的“理想状态”
差距
设定型问题
・重新设定更高的“理想状态” （基准值・目标），有意识地
创造出来的差距
目前的“理想状态” 正 常
差距
解决问题
发生型问题
・既定的“理想状态” （基准值・目标）和现实的差距
現状
高效工作方法
追加练习
现在给大家看一张会客室的照片。 这张照片中所显示的会客室的状态又有什么问题 （2分钟） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－
▼ Plan(计划)的重要性：
工时
计划不充分
工时多
P
D
C
A
计划充分
工时少
高效工作方法
Step 1: 明确问题
8个步骤
具体行动
Step 1. 明确问题
1. 思考工作的“真正目的” 2. 明确工作的“理想状态”和“现状” 3. 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化
Step 2. 分解问题
Step 3. 设定目标
前提：摒弃“有问题不是好事” 的意识。
・明确自己工作的目的； ・站在客户角度考虑问题； ・对变化保持敏感度； ・了解竞争对手水平 。
高效工作方法
“没有比完全意识不到问题的人更有问题” (没有问题才是最大的问题） by 大野耐一
高效工作方法
4.“高效工作方法”的 具体顺序・步骤 －STEP1～STEP8
高效工作方法
共通 语言
掌握高效工作方法的重要性
销售
管理
生产
总经理
P
AD
C
副总/部长
P
P
A DA D
C
C
室
P
P
P
A DA DA D
C
C
C
普通员工
P
P
P
P
A D A DA D A D
C
C
C
C
开发
高效工作方法
2．基本意识
高效工作方法
高效工作方法的整体图
高效工作方法
解决问题 (持续改进与学习)
员工与事业伙伴 (尊重他們、激励他們、
高效工作方法
再给大家看一张会客室的照片。
现在大家看这张照片所显示的会客室的状态 （理想状态）同现状有何不同（2分钟）
高效工作方法
如何发现问题······
要发现问题，需要经常保持高度的问题意识，不断审视自己的工作。 要有不满足于现状的精神，常常思考：“这样真的行吗？能不能做得更好？”
▼如何保持高度的问题意识
高效工作方法
客户至上
经常自问自答 “为了什么” 当事者意识
可视化
10个基本意识
在为本部门或公司推展工作时,应始终将客户的 利益放在第一位。 即后道工序也被看作是“客户”。
不要将当前的手段混淆为目的。常常自问， 工作真正的目的是什么。
只有认识到自己是当事者,才能理解自己工作 的使命和价值,产生自豪感.。才会思考“我想 要做什么”,“我一定要达成这个”。
（Effective Business Practices）
高效工作பைடு நூலகம்法
目录
1.什么是“高效工作方法”？ 2.基本意识 3.什么是高效所谓的问题？ 4. “高效工作方法”的具体顺序・步骤
－STEP1～STEP8
高效工作方法
1．高效工作方法
高效工作方法
高效工作方法的整体图
高效工作方法
解决问题 (持续改进与学习)
员工与事业伙伴 (尊重他們、激励他們、
使他们成长)
流程 (杜绝浪費)
理念 (着眼于长期的理念)
具体的顺序·步骤
１.明确问题 ２.分解问题 P ３.设定目标 ４.把握真因 ５.制订对策
D
６.贯彻实施对策 C ７.评价结果和过程 A ８.巩固成果
基本意识
客户至上 经常自问自答“为了什么” 当事者意识 可视化 依据现场和事实进行判断 彻底的思考和执行 速度·时机 诚实·正直 实现彻底的沟通 全员参与
使他们成长)
流程 (杜绝浪費)
理念 (着眼于长期的理念)
具体的顺序·步骤
１.明确问题 ２.分解问题 P ３.设定目标 ４.把握真因 ５.制订对策
D
６.贯彻实施对策 C ７.评价结果和过程 A ８.巩固成果
基本意识
客户至上 经常自问自答“为了什么” 当事者意识 可视化 依据现场和事实进行判断 彻底的思考和执行 速度·时机 诚实·正直 实现彻底的沟通 全员参与
Step 5. 制定对策
1. 思考尽可能多的对策 2. 筛选出附加价值高的对策 3. 寻求共识 4. 制定明确具体的实施计划
高效工作方法
Step 1: 明确问题
• 在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发，带着强烈的 问题意识，主动地发现问题。
• 任何时候都不满足于现状，要志存高远，首先在脑海里描绘“理想状态”，将其与 现状的差距“可视化”，从而将问题明确化
Step 4. 把握真因
1. 将问题分层次、具体化 2. 选定要优先着手解决的问题 3. “现地现物”地观察流程，明确“问题点”
1. 下定自己解决问题的决心 2. 设定定量、具体且富有挑战性的目标
1. 想象现场的情况，抛弃先入为主观念，思考尽可能多的要因 2. 现地现物地确认事实，反复追问“为什么” 3. 特定真因
问题,信息,计划和对情况的认识和意见等需要 共有的信息,以手册,日程表等形式，或放入共 有文件夹、共有服务器或者在告示板上张贴,以 达到信息的共有化。
高效工作方法
10个基本意识
依据现场和事实进行 摒弃先入为主的观念,以无拘无束之心、看待
判断
事物的真实方面。不将臆测和事实混淆。亲临
现场、自己去看,去听,去感受。
彻底的思考和执行
深入思考、怀着“不到最后决不放弃”的强大 意志和坚韧不拔的精神,将工作进行到最后。
速度·时机
迅速对应客户需求,贯彻实施对策。 如果对策的实施尚需一定时间,可先采取适 当措施,避免错失做事的良机。严守交货期。
高效工作方法
诚实·正直
10个基本意识
即使在没人监督的时候也按照既定顺序(工序) 确实推进工作.虚心听取别人的意见。对自己 的行为负起责任。
“高效工作方法”的8个步骤
Plan
Do Check Act
Step 1.
明确问题
Step 2. Step 3. Step 4. Step 5.
分解问题 设定目标 把握真因 制定对策
Step 6.
贯彻实施 对策
Step 7. Step 8.
评价结果 巩固成果 和过程
高效工作方法
PDCA
实现彻底的沟通
诚心诚意与客户或相关人员努力沟通，直至他 们给与理解并能够主动积极提供协助。
全员参与
从项目的最初阶段起，动员一切可动员的力量， 及时提供相关信息，引领团队以及相关人员， 集思广益，以达到效果和效率的最大化。
高效工作方法
3．什么是所谓的问题？
高效工作方法
所谓的「问题」
理想状态 现状
差距＝问题
高效工作方法
2种「问题」
更高的“理想状态”
差距
设定型问题
・重新设定更高的“理想状态” （基准值・目标），有意识地
创造出来的差距
目前的“理想状态” 正 常
差距
解决问题
发生型问题
・既定的“理想状态” （基准值・目标）和现实的差距
現状
高效工作方法
追加练习
现在给大家看一张会客室的照片。 这张照片中所显示的会客室的状态又有什么问题 （2分钟） －－－－－－－－－－－－－－－－－－－
▼ Plan(计划)的重要性：
工时
计划不充分
工时多
P
D
C
A
计划充分
工时少
高效工作方法
Step 1: 明确问题
8个步骤
具体行动
Step 1. 明确问题
1. 思考工作的“真正目的” 2. 明确工作的“理想状态”和“现状” 3. 将“理想状态”和“现状”之间的差距可视化
Step 2. 分解问题
Step 3. 设定目标
前提：摒弃“有问题不是好事” 的意识。
・明确自己工作的目的； ・站在客户角度考虑问题； ・对变化保持敏感度； ・了解竞争对手水平 。
高效工作方法
“没有比完全意识不到问题的人更有问题” (没有问题才是最大的问题） by 大野耐一
高效工作方法
4.“高效工作方法”的 具体顺序・步骤 －STEP1～STEP8
高效工作方法
共通 语言
掌握高效工作方法的重要性
销售
管理
生产
总经理
P
AD
C
副总/部长
P
P
A DA D
C
C
室
P
P
P
A DA DA D
C
C
C
普通员工
P
P
P
P
A D A DA D A D
C
C
C
C
开发
高效工作方法
2．基本意识
高效工作方法
高效工作方法的整体图
高效工作方法
解决问题 (持续改进与学习)
员工与事业伙伴 (尊重他們、激励他們、
高效工作方法
再给大家看一张会客室的照片。
现在大家看这张照片所显示的会客室的状态 （理想状态）同现状有何不同（2分钟）
高效工作方法
如何发现问题······
要发现问题，需要经常保持高度的问题意识，不断审视自己的工作。 要有不满足于现状的精神，常常思考：“这样真的行吗？能不能做得更好？”
▼如何保持高度的问题意识
高效工作方法
客户至上
经常自问自答 “为了什么” 当事者意识
可视化
10个基本意识
在为本部门或公司推展工作时,应始终将客户的 利益放在第一位。 即后道工序也被看作是“客户”。
不要将当前的手段混淆为目的。常常自问， 工作真正的目的是什么。
只有认识到自己是当事者,才能理解自己工作 的使命和价值,产生自豪感.。才会思考“我想 要做什么”,“我一定要达成这个”。
（Effective Business Practices）
高效工作பைடு நூலகம்法
目录
1.什么是“高效工作方法”？ 2.基本意识 3.什么是高效所谓的问题？ 4. “高效工作方法”的具体顺序・步骤
－STEP1～STEP8
高效工作方法
1．高效工作方法
高效工作方法
高效工作方法的整体图
高效工作方法
解决问题 (持续改进与学习)
员工与事业伙伴 (尊重他們、激励他們、
使他们成长)
流程 (杜绝浪費)
理念 (着眼于长期的理念)
具体的顺序·步骤
１.明确问题 ２.分解问题 P ３.设定目标 ４.把握真因 ５.制订对策
D
６.贯彻实施对策 C ７.评价结果和过程 A ８.巩固成果
基本意识
客户至上 经常自问自答“为了什么” 当事者意识 可视化 依据现场和事实进行判断 彻底的思考和执行 速度·时机 诚实·正直 实现彻底的沟通 全员参与
使他们成长)
流程 (杜绝浪費)
理念 (着眼于长期的理念)
具体的顺序·步骤
１.明确问题 ２.分解问题 P ３.设定目标 ４.把握真因 ５.制订对策
D
６.贯彻实施对策 C ７.评价结果和过程 A ８.巩固成果
基本意识
客户至上 经常自问自答“为了什么” 当事者意识 可视化 依据现场和事实进行判断 彻底的思考和执行 速度·时机 诚实·正直 实现彻底的沟通 全员参与
Step 5. 制定对策
1. 思考尽可能多的对策 2. 筛选出附加价值高的对策 3. 寻求共识 4. 制定明确具体的实施计划
高效工作方法
Step 1: 明确问题
• 在丰田，没有哪一项工作是不存在问题的。要从工作的真正目的出发，带着强烈的 问题意识，主动地发现问题。
• 任何时候都不满足于现状，要志存高远，首先在脑海里描绘“理想状态”，将其与 现状的差距“可视化”，从而将问题明确化
Step 4. 把握真因
1. 将问题分层次、具体化 2. 选定要优先着手解决的问题 3. “现地现物”地观察流程，明确“问题点”
1. 下定自己解决问题的决心 2. 设定定量、具体且富有挑战性的目标
1. 想象现场的情况，抛弃先入为主观念，思考尽可能多的要因 2. 现地现物地确认事实，反复追问“为什么” 3. 特定真因
问题,信息,计划和对情况的认识和意见等需要 共有的信息,以手册,日程表等形式，或放入共 有文件夹、共有服务器或者在告示板上张贴,以 达到信息的共有化。
高效工作方法
10个基本意识
依据现场和事实进行 摒弃先入为主的观念,以无拘无束之心、看待
判断
事物的真实方面。不将臆测和事实混淆。亲临
现场、自己去看,去听,去感受。
彻底的思考和执行
深入思考、怀着“不到最后决不放弃”的强大 意志和坚韧不拔的精神,将工作进行到最后。
速度·时机
迅速对应客户需求,贯彻实施对策。 如果对策的实施尚需一定时间,可先采取适 当措施,避免错失做事的良机。严守交货期。
高效工作方法
诚实·正直
10个基本意识
即使在没人监督的时候也按照既定顺序(工序) 确实推进工作.虚心听取别人的意见。对自己 的行为负起责任。