2019年贵阳市出租汽车从业资格考试区域部分题库(两考合一)(500题)
贵阳两证合一区域考试题目
贵阳两证合一区域考试题目
一、选择题（每题5分，共30分）
1.下列哪个区域属于贵阳两证合一的考试区域？
2. A. 云岩区
3. B. 南明区
4. C. 花溪区
5. D. 乌当区
6.两证合一时，以下哪两个证件是必须的？
7. A. 身份证和驾驶证
8. B. 户口本和房产证
9. C. 暂住证和工作证明
10. D. 学籍证明和身份证明
11.两证合一时，考试内容主要包括哪些方面？
12. A. 法律知识、交通安全常识、实际操作技能
13. B. 文化知识、历史知识、时事政治
14. C. 数学、物理、化学基础知识
15. D. 生物、地理、政治基础知识
二、简答题（每题10分，共20分）
1.请简述两证合一考试的意义。
2.请列举两证合一考试中需要注意的考试事项。
三、论述题（每题20分，共40分）
1.请论述两证合一考试对考生个人和社会的影响。
2.请分析两证合一考试中存在的问题及其解决方法。
四、实际操作题（每题30分，共60分）
1.请模拟一个两证合一考试的面试场景，并给出相应的应对策略。
2.请根据给出的两证合一考试题目，进行实际操作并给出答案解析。
贵阳出租车区域考试题
A、正确
B、错误
答案：B
分析：影响运营安全的有许多的因素，不单单提高警惕，加强防范就能做到安全运营。
27、驾驶出租汽车在弯道、桥梁、隧道可以根据情况掉头。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《中华人民共和国道路交通安全法实施条例》第四十九条第一款：机动车在有禁止掉头或者禁止左转弯标志、标线的地点以及在铁路道口、人行横道、桥梁、急弯、陡坡、隧道或者容易发生危险的路段,不得掉头。
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第二章第二节：出租汽车驾驶员职业道德可知，“文明服务”要求出租汽车驾驶员形象文明、语言文明、态度文明、举止文明等，做到不拒载、不议价、不中途甩客、不故意绕道行驶等。
31、交强险是机动车道路交通事故责任强制保险的简称。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，机动车道路交通事故责任强制保险的简称交强险。
11、汽车离合器故障有离合器分离不彻底、离合器打滑、离合器发抖、离合器异响。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器常见故障有：（1）离合器打滑。（2）离合器分离不彻底。（3）离合器发响。（4）离合器发抖。
12、影响汽车节能减排的因素有____
23、汽车挂挡困难，有撞击声；挂挡后不抬离合器踏板，汽车即行走或使发动机熄火，此故障是离合器____。
A、分离不彻底
B、打滑
C、异响
D、发抖
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第三节：出租汽车常见故障处理可知，离合器分离不彻底的故障现象：当汽车起步时，将离合器踏板踏到底仍感挂档困难，虽强行挂入，但不放松离合器踏板汽车就会向前移动或造成发动机熄火。变速时挂档困难或挂不进挡，并从变速器端发出齿轮撞击声。
贵阳市网约车考题区域试题(含答案)
贵阳网约车考题区域试题1、根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的() ，服从管理。
A、财务制度B、考勤管理制度C、安全生产规章制度和操作规程D、培训学习制度正确答案：C分析：根据《中华人民共和国安全生产法》规定，从业人员在作业过程中，应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理。
2、网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“ ()”。
A、一级工作，两级许可B、两级工作，一级许可C、一级认定，两级许可D、两级认定，一级许可正确答案：B分析：根据《网络预约出租汽车驾驶员从业资格考试全国公共科目培训教材》：网约车平台公司取得《网络预约出租汽车经营许可证》的许可程序实行“两级工作，一级许可”3、个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，不需要申请办理从业资格注册手续。
A、正确B、错误正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，个体出租汽车经营者自己驾驶出租汽车从事经营活动的，持其从业资格证及车辆道路运输证申请注册。
4. 在社会主义核心价值观中，属于社会层面的价值取向是富强、民主、文明、和谐。
A、正确B、错误正确答案：B分析：富强、民主、文明、和谐是国家层面的价值取向。
5、网约车驾驶员在运营过程中对乘客的提问应() 。
A、根据自己的心情好坏问答B、及时回答，不必顾及内容真实性C、对自己不清楚的问题不予理会D、主动、耐心、如实回答或解释正确答案：D分析：根据《网约车从业资格考试全国公共科目培训教材》网约车驾驶员在运营过程中应主动、耐心、如实的回答或解释乘客的提问6、驾驶员连续驾驶时间过长或睡眠不足时，会出现疲劳。
A、正确B、错误正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，当驾驶员长时间驾车或者因其他原因导致体力消耗过大或睡眠不足时，容易产生疲劳，会感到困倦瞌睡、四肢无力、注意力不集中、判断能力下降，甚至出现精神恍惚或瞬间记忆消失，出现动作迟误或过早，操作停顿或修正时间不当等不安全因素，极易引发道路交通事故。
贵阳出租车从业资格证题
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，申请从业资格注册或者延续注册的出租汽车驾驶员，应当填写《出租汽车驾驶员从业资格注册登记表》，持其从业资格证及与出租汽车经营者签订的劳动合同或者聘用协议或者经营合同，到发证机关所在地的市、县级道路运输管理机构申请注册。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案：B
分析：
18、具备条件的出租汽车企业可以直接组织开展驾驶员继续教育工作，道路运输管理机构必须认可。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，具备条件的出租汽车企业经市、县级道路运输管理机构备案后，组织开展出租汽车驾驶员继续教育工作。不具备条件的出租汽车企业和个体出租汽车驾驶员的继续教育工作，由其他继续教育机构承担。
A、不得超过标明的最高时速
B、允许超过标明最高时速的10%
C、可以超过车辆的最高设计时速
D、按规定的最高车速行驶
答案：A
分析：看清题目，是“设有”，不是“没有”《中华人民共和国道路交通安全法》第四十二条明确规定 机动车上道路行驶，不得超过限速标志标明的最高时速。在没有限速标志的路段，应当保持安全车速。
D、不低于计价器显示金额
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第五章第一节：计价器和空车待租标志使用可知，出租汽车驾驶员应当按照计价器显示金额向乘客收取费用。
25、出租汽车驾驶员连续运营达到4小时后，必须休息且至少休息10分钟。
A、正确
B、错误
贵阳市网约车考试试题(区域考试)
贵阳市网约车考试试题（区域考试）1.出租汽车企业服务质量信誉考核等级连续三年为AAA级的，省交通运输厅将报交通运输部择优评为出租汽车行业优秀企业。
对错答案：对2.出租汽车企业应当加强对服务质量信誉考核等级为Ｂ级的出租汽车驾驶员的教育和管理，连续3次服务质量信誉考核不合格的，吊销其道路运输证。
对错答案：错，出租汽车行政主管部门应当按照《贵州省城市公共交通条例》进行相应处罚，4 年内累计2次服务质量信誉考核不合格的，吊销其道路运输证。
3. 出租汽车驾驶员是指取得出租汽车从业资格并在考核周期内注册从事出租汽车服务的驾驶员。
对错答案：对4. 上级道路运输管理机构应当对下级道路运输管理机构组织开展的服务质量信誉考核工作进行监督检查。
错答案：对5. 鼓励行业协会等第三方机构参与出租汽车服务质量信誉考核工作。
对错答案：对6. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,未经乘客同意，强行合乘的扣8分。
对错答案：错，1）未经乘客同意，强行合乘；2）未经乘客同意，故意绕道；3)未按规定随身携带消防器材；4）不按规定使用计量计价设备，违规收费；5）不按照规定提供发票，或提供发票与本车不符；6）未按约定时间到达乘车地点，提前确认已到达；7）实际提供的服务车辆、驾驶员与线上提供的服务车辆、驾驶员不一致；8）违法规定巡游揽客，或在巡游车站点等候揽客的；9）计量计价等设备未正常使用继续揽客；10）将出租车交给取得从业资格证，但未注册的人员驾驶，从事经营活动；扣5份7. 出租汽车驾驶员在出租汽车经营活动中,未随车携带有效消防器材的扣7分。
错答案：错8. 出租汽车企业，按规定完成政府指令性任务，或积极组织参加抢险救灾、赈灾、救死扶伤、优质服务等具有较大社会影响的公益活动，每参加1次加5至10分对错答案：对，按规定完成政府指令性任务，或积极组织参加抢险救灾、赈灾、救死扶伤、优质服务等具有较大社会影响的公益活动，每参加1次加5至10分；9. "出租汽车企业使用新能源出租汽车的，每20辆加5分，加到10分为止。
贵阳考出租车资格证题库
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶车辆由明处驶入暗处或由暗处驶入明处时，眼睛对光线的强弱变化都有一个适应过程。
11、下列哪些是节能环保的驾驶操作方法？____
A、平稳起步，合理控制车速
17、出租车驾驶员运营过程中向车外抛物，吐痰或在车内抽烟的，扣除出租车驾驶员服务质量信誉考核分值计分5分。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，出租汽车驾驶员运营过程中向车外抛物、吐痰或在车内抽烟的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分
9、驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该____。
A、发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车
B、查明危险情况
C、确认安全后尽快通过
D、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶
答案：ABCD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，驾驶出租汽车通过险桥等危险地段时，驾驶员应该发现对面来车时停车等待，避免在危险地段会车、查明危险情况、确认安全后尽快通过、不能通过时及时向乘客解释绕道行驶。
15、出租汽车驾驶员在交接班、就餐时应使用暂停运营标志。
A、正确
B、错误
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，因车辆维修、人员交接班、处理个人事情等不能正常载客时，应使用暂停运营标志。未使用暂停运营标志的车辆，不得以交接班为由拒载。
16、出租汽车驾驶员未取得从业资格证或者超越从业资格证核定范围，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处____的罚款。
贵阳出租车驾驶员从业资格考试题
B、共振
C、水流
D、大气压
答案：A
分析：高速交警表示，他们一般会在跨海大桥的相关路段提前设置标识，司机在经过有“注意横风”之类警示告知牌的路段时就要提高注意力了，同时放慢车速。如果遇到横风，一定要握紧方向盘，用点刹的方式减速，并与前方车辆保持安全驾驶距离，千万不要急打方向和猛踩刹车制动。一旦发现车辆偏移，应稍微向逆风方向转动方向盘，矫正行驶方向。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第三节：服务流程可知，运营过程中遇交通堵塞、道路临时封闭或乘客改变目的地等需改变原行驶路线时，须征得乘客同意。
5、出租汽车驾驶员服务质量信誉考核，是指在考核周期内，对驾驶员在出租汽车服务中遵纪守法、安全生产、经营行为和运营服务等方面的综合评价。
A、2
B、3
C、4
D、5
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，从业资格考试报名条件：1.取得相应的机动车驾驶证3年以上。2.近3年内无重大以上且负同等以上责任的道路交通事。
12、出租汽车驾驶员如何处理轻微服务纠纷____。
A、要宽容大度，得理让人
B、要以理服人，语气尽量温和委婉
16、驾驶出租汽车通过弯道时，可以加速超车。A、正确Fra bibliotekB、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，前方道路转弯或有急转弯时，应该提前合理地控制行驶速度。
17、驾驶出租汽车准备超车时，驾驶员应该____。
A、从被超车辆的右侧超车
B、紧紧跟行前车准备超车
C、夜间变换远近光灯提示前车
A、持证人死亡的
2019年贵阳市出租汽车从业资格考试区域部分题库(两考合一)(500题)
15
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员小王因营业收入比其他同行收入较低，心理感觉不平衡，在运营 中出现争道抢行的行为，其行为可理解。
选项A 正确 正确 正确
选项B 错误 错误 错误
选项C
选项D
标准 答案
B
A
B
16
信誉 考评
判断 出租汽车单车服务质量信誉考核加分累计不得超过20分。
正确
错误
A
17
及时停车检查
判断故障
送维修企业进 行修理
继续运营
D
38
信誉 考评
单选
小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明 行车。他的行为( )。
符合社会责任 要求
符合快捷到达 要求
符合乘客的特 殊需求
符合拒载的要 求
A
第3页
序号
章节
题目 类型
题目
39
信誉 考评
单选 情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会( )。
个性修饰
形象文明
安全行车
言行文明
B
75
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括( )。
继续教育合格 证
从业资格证
道路运输证或 网络预约出租 机动车驾驶证
汽车运输证
A
76
信誉 考评
单选
小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做 的原因是( )。
容易让乘客产 生误解，引发
度
利益
送速度
客
A
序号
章节
题目 类型
题目
26
信誉 考评
贵阳网约车考试题库及答案
B、高速
C、低速平稳
D、频繁转向
答案：C
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，通过泥泞路段时，应选择坚实的路面，用均匀中速或低速一气通过，避免中途变速、制动、转向和停车。
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答案：ABD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第三节：安全运营心理素质可知，驾驶员在满意、愉快、高兴、欢喜时，反应灵敏度提高，行车精力充沛、精神集中。观察分析情况灵敏果断，操作迅速、敏捷、及时。这是一种增力，对行车安全是一种保证。反之，驾驶员存在厌恶、愤怒、恐惧或悲哀等不良情绪时，感受能力降低，精神分散、无精打采、反应迟钝、操作迟缓，时有失误。这是一种减力，对行车安全是一种潜在威胁。
A、与对面来车有会车可能时强行超车
B、遇障碍物盲目急转方向躲避
C、在狭窄路段会车不减速
D、会车前降低车速
答案：ABC
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第二节：安全运营基本要求可知，遇对向来车，应选择安全路段减速或停车交会；不得加速或紧靠道路中央会车。
16、转向失控后，若机动车偏离直线行驶方向，应怎样使机动车尽快减速停车？
19、出租汽车服务证照不包括________。
A、身份证
B、道路运输证
C、从业资格证
D、服务监督卡（牌）
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第三章第二节：车辆服务要求可知，出租汽车服务证包括车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保检验合格标志、道路运输证、从业资格证、服务监督卡（牌）等证件。
A、正确
B、错误
答案：B
分析：出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行一次。
贵阳出租车两证考试题
贵阳出租车两证考试题1、汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的____称为加速阻力。
A、附着力B、惯性力C、摩擦力D、空气动力正确答案：B分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第七章第一节：影响节能驾驶的主要因素可知，汽车加速行驶时，需要克服本身质量加速运动的惯性力称为加速阻力。
加速时平移质量产生平移惯性力，旋转质量产生旋转惯性力偶矩。
2、出租车驾驶员从业资格证不得（）或者变造。
A、转借B、出租C、涂改D、伪造正确答案：ABCD分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员使用失效、伪造、变造的从业资格证，驾驶出租汽车从事经营活动的，由县级以上道路运输管理机构责令改正，处200元以上2000元以下的罚款。
3、驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度。
A、正确B、错误正确答案：A分析：出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第二节：出租汽车使用技术可知，如果驾驶员发现由于气压过高造成轮胎过热，绝对不允许采用放气、向轮胎上浇冷水的方法来降低温度，这样做会加快轮胎的老化速度，大大降低轮胎的使用寿命。
遇到这种情况只能停车自然冷却降温、降压。
对于胎压过低，驾驶员要及时充气，并检查轮胎是否有慢撒气现象，以便更换气密性好的轮胎。
4、道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的____、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、肇事逃逸。
A、时间、地点B、时间、经过C、地点、经过D、时间、姓名正确答案：A分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第八章第一节：交通事故处置可知，道路交通事故发生后，驾驶员应如实讲清事故发生的时间、地点、接触部位、人员伤势和车辆损坏程度等简要情况，并听候公安交管部门的处理，不得伪造肇事现场、更不能肇事逃逸。
5、行车中跟车距离过近或后车行驶速度过快等原因易造成追尾事故。
贵阳出租车上岗证考试题目
A、扣20分
B、扣10分
C、扣5分
D、扣3分
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第二节：出租汽车服务质量信誉考核可知，在出租汽车经营活动中，发生道路交通事故致人受伤且负同等或主要责任的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值扣10分。
16、出租汽车驾驶员具有____等情形的，发证机关应当注销其从业资格证。
A、持证人死亡的
B、持证人达到法定退休年龄的
C、发生重大以上且负同等以上责任的道路交通事故的
D、因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的
答案：ABD
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第十章第一节：出租汽车驾驶员从业资格管理可知，出租汽车驾驶员有以下情形之一的，有发证机关注销其从业资格证：1.持证人死亡的。2.持证人申请注销的。3.持证人达到法定退休年龄的。4.持证人机动车驾驶证被注销或被吊销的。5.因身体健康等其他原因不宜继续从事出租汽车客运服务的。
19、驾驶员连续行车4小时，应该停车休息（ ）。
A、20分钟以上
B、15分钟左右
C、10分钟左右
D、5分钟左右
答案：A
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第四章第一节：安全运营基本知识可知，当出租汽车驾驶员连续运营达到4个小时后，必须休息且至少休息20分钟。
20、____是燃料中未燃烧的物质，由于混合气不均匀、燃烧室过冷等原因造成。.
A、正确
B、错误
答案：B
分析：《出租汽车驾驶员从业资格考试》第六章第一节：出租汽车维护的基本知识可知，日常维护是由驾驶员每日出车前、行车中和收车后负责执行的车辆维护作业，主要内容是清洁、补给和安全检视。
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正确
错误
A
44
信誉 考评
判断 鼓励行业协会等第三方机构参与出租汽车服务质量信誉考核工作。
正确
错误
A
45
信誉 考评
判断 出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
正确
错误
A
46
信誉 考评
判断 出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。
正确
错误
B
47
信誉 考评
判断 出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
正确
错误
A
第4页
序号
章节
题目 类型
题目
52
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。
53
信誉 考评
判断 网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。
54
信誉 考评
判断 为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。
55
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确 定是否载客，不耽误交班。
60
信誉 考评
判断
如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释， 至可下车地点停车。
61
信誉 考评
判断 为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。
62
信誉 考评
判断
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝 。
63
信誉 考评
选项C
选项D
标准 答案
A
B
A
B
B
B
B
A
A
B
B
B
A
序号
章节
题目 类型
题目
65
信誉 考评
判断
载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况， 如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
选项A 正确
选项B 错误
选项C
选项D
标准 答案
B
66
信誉 考评
判断 出租车驾驶员关闭空车灯标志时，接受乘客招停或者停车揽客的扣3分。
效率至上，快 速运送
B
28
信誉 考评
单选 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该( )。
低速行驶
高速行驶
紧急制动
频繁变道
A
29
信誉 考评
单选
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：遵守法规、( )、经营行为、运营 服务
质量信誉
教育培训
安全生产
社会公益
C
30
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制。
选项A 下降
选项B 提高
选项C 保持不变
选项D 没有规律
标准 答案
A
40
信誉 考评
单选
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持( )。
意志消沉
心情舒畅
悲观失落
无所畏惧
B
41
信誉 考评
单选 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？( )
没有监控探头 遇紧急情况时 遇到道路拥堵 在高速公路高
信誉 考评
判断
出租汽车单车一个考核周期届满，经记录服务质量信誉考核等级后，该考核周期 内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
正确
错误
A
18
信誉 考评
对出租汽车单车服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市、县（市、区）道路 判断 运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对服务质量信誉考核信息予以变
单选 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应( )。
25
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求。
第2页
集中注意力谨 以正常速度行
慎驾驶
驶
减速行驶
立即减速靠边 停车
D
紧急制动减速
利用发动机制 动，可轻踩制
动踏板
猛拉驻车制动 器减速
挂入“倒挡”
B
良好的服务态 牺牲部分应得 尽可能快的运 无条件满足乘
正确
错误
6
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
正确
错误
7
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为50分的计分制，另外加分分 值为10分。
正确
错误
8
信誉 考评
判断 巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。
正确
错误
9
信誉 考评
判断
10
20
30
50
B
31
信誉 考评
单选
当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时 ( )。
下车指挥
加速
准备制动
抢行
C
32
信誉 考评
单选 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是( )。
注意周围车辆 动态
保持安全车距
防备行人和自 行车突然横穿
高速平稳通过
D
33
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
64
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
第5页
选项A 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确
选项B 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误
信誉 考评
单选 乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当( )。
随意插话
要求乘客保持 安静
打断乘客说话
专心开车，不 插话
D
73
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( )。
身体无异味
佩戴服务标志
穿着时尚、高 档
衣着得体
C
74
信誉 考评
单选
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式 整齐、面目洁净，是驾驶员( )的要求。
正确
错误
第1页
选项D
标准 答案
A
A
A
B
B
A
B
B
B
A
B
B
序号
章节
题目 类型
题目
13
信誉 考评
判断
心理疲劳是一种常见的心理现象，只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全 事故的发生。
14
信誉 考评
对出租汽车驾驶员服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市、县（市、区）道 判断 路运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉考核信
选项A
安装位置符合 规定
选项B 数字显示清晰
选项C
发票打印准确 、清晰
选项D 定期自行校准
标准 答案
D
79
信誉 考评
单选 出租汽车应按规定进行定期检验属于( )。
控制车速，避 免紧急制动
避免急转方向
紧跟前车
尽量循前车的 车辙走
C
22
信誉 考评
单选 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于( )。
轮胎附着力增 大
制动距离延长
油电线路容易 软化
电气设备易受 潮短路
B
23
信誉 考评
单选 行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是( )。
24
信誉 考评
度
利益
送速度
客
A
序号
章节
题目 类型
题目
26
信誉 考评
单选 爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提。
选项A 优质服务
选项B 继续从业
选项C 获得荣誉
选项D 提高收入
标准 答案
A
27
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立( )的观念。
经济效益第一
安全运营，优 质服务
安全运营与经 济利益并重
正确
错误
A
48
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷 。
正确
错误
B
49
信誉 考评
判断 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。
正确
错误
B
50
信誉 考评
判断 乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
正确
错误
B
51
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员接单后，乘客上车后目的地发生变化的，费用按实际行程收取。
更。
正确
错误
A
19
信誉 考评
判断
对近三年服务质量信誉考核等级连续被评为AAA级的出租汽车经营者，在新增出 租汽车经营权服务质量招投标时予以加分。
正确
错误
A
20
信誉 考评
判断
对服务质量信誉考核等级连续两年被评为A级的出租汽车经营者，应当督促其加 强内部管理。
正确
错误
A
21
信誉 考评
单选 出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是( )。
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3 分、7分、10分、20分五种。扣至0分为止。
正确
错误
10
信誉 考评