2019年贵阳市出租汽车从业资格考试区域部分题库(两考合一)(500题)

56
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员进入服务站点后可以插队，以提高运营效率。
57
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员在运营过程中，征得乘客同意后可以在车内吸烟。
58
信誉 考评
百度文库
判断
外地乘客乘坐出租汽车时询问驾驶员当地的风景名胜等与目的地无关的地方，驾 驶员可以不予理睬。
59
信誉 考评
判断
出租车驾驶员未按规定放置出租汽车服务监督卡等标志，从事出租汽车经营活动 的扣1分。
正确
错误
6
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员驾驶车辆时保持心情舒畅、平心静气，有助于安全行车。
正确
错误
7
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为50分的计分制，另外加分分 值为10分。
正确
错误
8
信誉 考评
判断 巡游车和网约车均应当配置统一的标志顶灯和计程计价设备。
正确
错误
9
信誉 考评
判断
度
利益
送速度
客
A
序号
章节
题目 类型
题目
26
信誉 考评
单选 爱岗敬业是出租汽车驾驶员( )的前提。
选项A 优质服务
选项B 继续从业
选项C 获得荣誉
选项D 提高收入
标准 答案
A
27
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员应自觉遵守法律法规和服务规范，牢固树立( )的观念。
经济效益第一
安全运营，优 质服务
安全运营与经 济利益并重
单选
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后( )日内，持本人的从业资 格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
5
10
20
30
D
34
信誉 考评
单选
保障乘客安全是对出租汽车服务的基本要求，乘客上车后出租汽车驾驶员应提醒 乘客( )。
不能接打手机
不准吃零食
系好安全带
妥善放置携带 的危险品
正确
错误
第1页
选项D
标准 答案
A
A
A
B
B
A
B
B
B
A
B
B
序号
章节
题目 类型
题目
13
信誉 考评
判断
心理疲劳是一种常见的心理现象，只要驾驶技术好就可以避免出租汽车运营安全 事故的发生。
14
信誉 考评
对出租汽车驾驶员服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市、县（市、区）道 判断 路运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对驾驶员服务质量信誉考核信
判断 出租汽车驾驶员发现乘客遗留物品，若找不到失主，可自行处理。
64
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员发现乘客遗失物应该及时归还或者上交。
第5页
选项A 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确 正确
选项B 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误 错误
判断
出租汽车驾驶员可以在不增加行驶里程的情况下，另载他人，无需征得乘客同意 。
正确
错误
B
71
信誉 考评
单选
乘客招手，驾驶员准备停车的时候，有另外一辆出租汽车抢在其前面招呼乘客上 车，驾驶员应该( )。
要求抢客车辆 的驾驶员赔偿
损失
尊重乘客乘车 选择
要求乘客乘自 己的车
与抢客车辆驾 驶员据理力争
B
72
及时停车检查
判断故障
送维修企业进 行修理
继续运营
D
38
信誉 考评
单选
小张在出租汽车运营中始终把乘客的生命财产安全放在第一位，安全驾驶、文明 行车。他的行为( )。
符合社会责任 要求
符合快捷到达 要求
符合乘客的特 殊需求
符合拒载的要 求
A
第3页
序号
章节
题目 类型
题目
39
信誉 考评
单选 情绪剧烈波动时，一般情况下驾驶员应激反应能力会( )。
更。
正确
错误
A
19
信誉 考评
判断
对近三年服务质量信誉考核等级连续被评为AAA级的出租汽车经营者，在新增出 租汽车经营权服务质量招投标时予以加分。
正确
错误
A
20
信誉 考评
判断
对服务质量信誉考核等级连续两年被评为A级的出租汽车经营者，应当督促其加 强内部管理。
正确
错误
A
21
信誉 考评
单选 出租汽车在冰雪路面行驶中，驾驶员不能采取的措施是( )。
正确
错误
A
44
信誉 考评
判断 鼓励行业协会等第三方机构参与出租汽车服务质量信誉考核工作。
正确
错误
A
45
信誉 考评
判断 出租汽车车辆号牌应当清晰，固定端正，无遮挡物、反光物。
正确
错误
A
46
信誉 考评
判断 出租汽车车辆内外可根据商家要求张贴商业广告。
正确
错误
B
47
信誉 考评
判断 出租汽车应配备合格的消防器材，并按要求定期检查。
正确
错误
A
48
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员因修路等客观原因确需绕道的，可以不用向乘客说明以避免纠纷 。
正确
错误
B
49
信誉 考评
判断 出租汽车办理有效的机动车号牌和行驶证后，即符合运营资质。
正确
错误
B
50
信誉 考评
判断 乘客下车时，出租汽车驾驶员可以向乘客索取小费。
正确
错误
B
51
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员接单后，乘客上车后目的地发生变化的，费用按实际行程收取。
正确
错误
3
信誉 考评
判断
出租汽车经营者及驾驶员应当接受道路运输管理机构的服务质量信誉考核，按照 要求提供详细、真实的考核资料。
正确
错误
4
信誉 考评
判断
初次领取从业资格证件的出租汽车驾驶员，其服务质量信誉考核周期为：领证之 日起至当年的12月31日。
正确
错误
5
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员在运营过程中，以最快速度到达目的地比安全文明行车更重要。
控制车速，避 免紧急制动
避免急转方向
紧跟前车
尽量循前车的 车辙走
C
22
信誉 考评
单选 驾驶出租汽车在冰雪路面行驶的危险性在于( )。
轮胎附着力增 大
制动距离延长
油电线路容易 软化
电气设备易受 潮短路
B
23
信誉 考评
单选 行车遇暴雨，使用刮水器也无法保障正常观察时，此时正确方法是( )。
24
信誉 考评
信誉 考评
单选 乘客间相互交谈过程中，驾驶员应当( )。
随意插话
要求乘客保持 安静
打断乘客说话
专心开车，不 插话
D
73
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员服务仪容要求不包括( )。
身体无异味
佩戴服务标志
穿着时尚、高 档
衣着得体
C
74
信誉 考评
单选
出租汽车驾驶员按规定着装、佩戴胸卡或服务标志，衣着整洁、服饰大方，发式 整齐、面目洁净，是驾驶员( )的要求。
投诉
不符合当地的 风俗习惯
制作不精美， 影响了车的美
观程度
不得违规在车 内悬挂影响行 车安全的设施
D
77
信誉 考评
单选 出租汽车车容车貌既反映出租汽车服务质量，也反映城市的( )。
包容程度
文明程度
发展速度
文化底蕴
B
第6页
序号
章节
题目 类型
题目
78
信誉 考评
单选 下列哪项不属于对巡游出租汽车计程计价设备的要求？( )
序号
章节
题目 类型
2019年贵阳市出租汽车从业资格考试区域部分题库（两考合一）（500题）
题目
选项A
选项B
选项C
1
信誉 考评
判断
根据《贵州省城市公共交通条例》等有关规定是为加强本省出租汽车行业管理， 规范出租汽车经营行为，提升出租汽车服务水平。
正确
错误
2
信誉 考评
判断 出租汽车服务质量信誉考核工作应当遵循公开、公平、公正的原则。
时，侥幸违法 头脑冷静、处 时，情绪烦 速行驶时，不 B
驾驶
置果断
躁，长鸣喇叭 容忍其他车辆
42
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员是指取得出租汽车从业资格并在考核周期内注册从事出租汽车服 务的驾驶员。
正确
错误
A
43
信誉 考评
判断
上级道路运输管理机构应当对下级道路运输管理机构组织开展的服务质量信誉考 核工作进行监督检查。
信誉 考评
判断
出租汽车单车一个考核周期届满，经记录服务质量信誉考核等级后，该考核周期 内的扣分与加分予以清除，不转入下一个考核周期。
正确
错误
A
18
信誉 考评
对出租汽车单车服务质量信誉考核信息有异议的，可以向市、县（市、区）道路 判断 运输管理机构进行举报。经核实举报属实的，应对服务质量信誉考核信息予以变
选项A 下降
选项B 提高
选项C 保持不变
选项D 没有规律
标准 答案
A
40
信誉 考评
单选
为保证行车安全和服务质量，出租汽车驾驶员在运营过程中应调整情绪，保持( )。
意志消沉
心情舒畅
悲观失落
无所畏惧
B
41
信誉 考评
单选 下列哪类性格类型有助于出租汽车驾驶员避免发生道路交通事故？( )
没有监控探头 遇紧急情况时 遇到道路拥堵 在高速公路高
效率至上，快 速运送
B
28
信誉 考评
单选 雨天行车时，为避免出现“水滑”现象，驾驶员应该( )。
低速行驶
高速行驶
紧急制动
频繁变道
A
29
信誉 考评
单选
出租汽车驾驶员服务质量信誉考核内容包括：遵守法规、( )、经营行为、运营 服务
质量信誉
教育培训
安全生产
社会公益
C
30
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核实行基准分值为( )分的计分制。
C
35
信誉 考评
单选
出租汽车驾驶员在准备停车下客时，要提前开启右转向灯示意，然后观察路边情 况，( )。
并列停放
按顺行方向靠 右侧停车
停在路中
随意停车
B
36
信誉 考评
单选 预防疲劳驾驶最可靠、最有效的方法是( )。
收听音乐 保证充足睡眠
深呼吸
喝浓茶
B
37
信誉 考评
单选
行车中，驾驶员若发现车辆或零部件存在异响、松动等问题时，下列做法错误的 是( )。
选项C
选项D
标准 答案
A
B
A
B
B
B
B
A
A
B
B
B
A
序号
章节
题目 类型
题目
65
信誉 考评
判断
载客过程中如因客观原因确需绕道时，出租汽车驾驶员应主动向乘客说明情况， 如乘客不同意绕行要求下车时，可以拒绝乘客下车。
选项A 正确
选项B 错误
选项C
选项D
标准 答案
B
66
信誉 考评
判断 出租车驾驶员关闭空车灯标志时，接受乘客招停或者停车揽客的扣3分。
正确
错误
A
67
信誉 考评
判断 当乘客在禁停路段扬手招车时，为了减少不必要的投诉，驾驶员应停车载客。
正确
错误
B
68
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员可以将对自己服务不满意的乘客转给其他出租汽车或中止服务。
正确
错误
B
69
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员不按规定着装，仪容仪表不整的扣3分。
正确
错误
A
70
信誉 考评
出租汽车驾驶员违反服务质量信誉考核指标的，一次扣分分值分别为：1分、3 分、7分、10分、20分五种。扣至0分为止。
正确
错误
10
信誉 考评
判断 驾驶员行车中的包容、礼让有助于提高道路运输安全。
正确
错误
11
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员服务质量信誉考核工作每年进行2次。
正确
错误
12
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员应当在服务质量信誉考核周期届满后60日内，持本人的从业资 格证件到当地道路运输管理机构签注服务质量信誉考核等级。
个性修饰
形象文明
安全行车
言行文明
B
75
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员在运营中按规定要求携带的证件不包括( )。
继续教育合格 证
从业资格证
道路运输证或 网络预约出租 机动车驾驶证
汽车运输证
A
76
信誉 考评
单选
小王的出租汽车在接受检查时，被要求取下悬挂在后视镜上的一串风铃，这样做 的原因是( )。
容易让乘客产 生误解，引发
10
20
30
50
B
31
信誉 考评
单选
当出租汽车行至公交车站、超市、商场等人车密集场所，要保持低速慢行，随时 ( )。
下车指挥
加速
准备制动
抢行
C
32
信誉 考评
单选 驾驶出租汽车途经繁华地带，驾驶员不正确的驾驶方法是( )。
注意周围车辆 动态
保持安全车距
防备行人和自 行车突然横穿
高速平稳通过
D
33
信誉 考评
正确
错误
A
第4页
序号
章节
题目 类型
题目
52
信誉 考评
判断 出租汽车驾驶员应随身携带从业资格证。
53
信誉 考评
判断 网络预约出租汽车可以在巡游出租汽车营运站点候客。
54
信誉 考评
判断 为保证行车安全，出租汽车驾驶员应提醒并在必要时协助乘客系好安全带。
55
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员在交班途中，可以询问乘客目的地是否与自己交班同方向，以确 定是否载客，不耽误交班。
息予以变更。
15
信誉 考评
判断
出租汽车驾驶员小王因营业收入比其他同行收入较低，心理感觉不平衡，在运营 中出现争道抢行的行为，其行为可理解。
选项A 正确 正确 正确
选项B 错误 错误 错误
选项C
选项D
标准 答案
B
A
B
16
信誉 考评
判断 出租汽车单车服务质量信誉考核加分累计不得超过20分。
正确
错误
A
17
单选 雪天驾驶出租汽车需要减速时，应( )。
25
信誉 考评
单选 出租汽车驾驶员应以( )赢得乘客尊重，满足社会需求。
第2页
集中注意力谨 以正常速度行
慎驾驶
驶
减速行驶
立即减速靠边 停车
D
紧急制动减速
利用发动机制 动，可轻踩制
动踏板
猛拉驻车制动 器减速
挂入“倒挡”
B
良好的服务态 牺牲部分应得 尽可能快的运 无条件满足乘
60
信誉 考评
判断
如果乘客要求下车的路段禁止停车，出租汽车驾驶员应婉拒并耐心向乘客解释， 至可下车地点停车。
61
信誉 考评
判断 为提供良好服务，出租汽车驾驶员只要看到乘客扬手招车，必须马上停车载客。
62
信誉 考评
判断
出租汽车运营过程中，乘客要求使用空调、音响等设备时，驾驶员可以婉言拒绝 。
63
信誉 考评
选项A
安装位置符合 规定
选项B 数字显示清晰
选项C
发票打印准确 、清晰
选项D 定期自行校准
标准 答案
D
79
信誉 考评
单选 出租汽车应按规定进行定期检验属于( )。