物流文员年度工作总结doc
物流文员工作总结7篇
物流文员工作总结7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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物流文员年度工作总结(10篇)
物流文员年度工作总结（10篇）物流文员年度工作总结（精选10篇）1半年来，后勤部门在领导的指导下，紧紧围绕后勤年度工作思路开展工作，落实目标管理责任。
工作进入稳步发展阶段，先做半年后勤工作总结。
一、加大培训力度，培育优秀企业文化坚持落实“培训、考核、奖惩”一体化的激励与约束机制，通过一系列行之有效的措施，来增强职工学习文化知识的自觉性和主动性。
一是凡是集中培训，均实行签名制度；二是不仅要求记好听课笔记，还要求写出心得体会；三是实行培训考核学分制，由工会小组长检查每个职工完成培训笔记或学习心得的情况。
按规定修满学分的，报销一定数额的书报费；达不到规定学分的，扣减一定金额的绩效工资。
半年来，结合公司特点，明确了以会代训为主的培训形式。
同时，突出了仓储物流知识、绩效管理知识和专业技能以及服务理念、团队建设为主的培训内容，并根据中层管理人员和一般职工、职能部门与业务部门的不同特点，既有共同课目和知识点，又有不同主题和侧重点。
同时要求各部门根据自身特点，开展有针对性的专业知识和业务技能的学习培训，力求做到结合实际、按需施教、学以致用。
二、积极组织开展主题教育培训活动。
为了切实改进工作作风，组织全体职工开展了“讲正气、树新风”和“创先争优”大讨论活动，还先后编发了“企业需要正气、职工呼唤正气”、“信心汇聚力量”和创先争优专刊“我们是入党积极分子”等多篇简报，通过一系列学习教育活动，职工思想观念、工作作风有了明显转变和改进。
为切实提高公司经营管理水平和营运质量，制订并推行了绩效考核办法，完善和细化了责任目标和岗位职责，明确了工作流程、考核项目和标准，公司工会积极开展了主题教育培训活动。
组织各部门负责人、职工代表召开专题座谈会，交流绩效管理开展以来的经验和做法，探讨工作中存在问题的改进方法及措施，并组织职工开展《绩效管理知识答题》活动等，使广大职工加深对绩效管理知识的认识和理解，不断增强绩效管理意识、责任意识和服务意识。
物流文员年工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了一年一度的总结时刻。
回顾过去的一年，我在公司担任物流文员这一职位，经历了许多挑战与成长。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结和反思，以期在新的一年里不断提升自我，为公司的发展贡献更多力量。
二、工作概述过去的一年，我主要负责以下工作内容：1. 物流信息管理：负责收集、整理、分析物流数据，确保物流信息的准确性、及时性，为管理层提供决策依据。
2. 运输调度：根据订单需求，协调运输资源，确保货物按时、按质、按量送达目的地。
3. 客户服务：与客户保持良好沟通，解答客户疑问，处理客户投诉，提高客户满意度。
4. 文件管理：负责公司物流相关文件的起草、审核、归档等工作，确保文件管理的规范性和安全性。
5. 内部协调：与公司各部门保持密切沟通，确保物流工作与公司整体运营的协调一致。
三、工作成绩1. 物流信息管理方面：- 建立了完善的物流信息数据库，实现了物流信息的集中管理和高效查询。
- 通过数据分析，发现了物流过程中的瓶颈和问题，为优化物流流程提供了有力支持。
2. 运输调度方面：- 成功协调了多个紧急订单的运输，确保了货物按时送达。
- 通过优化运输路线，降低了运输成本，提高了运输效率。
3. 客户服务方面：- 积极处理客户投诉，及时解决问题，客户满意度得到了显著提升。
- 定期与客户沟通，了解客户需求，为公司改进物流服务提供了有益建议。
4. 文件管理方面：- 规范了物流文件的管理流程，确保了文件的安全性和可追溯性。
- 完成了大量文件的起草、审核和归档工作，为公司的物流管理工作提供了有力保障。
5. 内部协调方面：- 与公司各部门保持良好沟通，确保物流工作与公司整体运营的协调一致。
- 协助各部门解决物流相关问题，提高了公司整体运营效率。
四、工作反思1. 业务能力方面：- 在物流信息管理和运输调度方面，我已具备一定的专业知识和技能，但仍需不断学习，提高自己的业务水平。
- 在客户服务方面，我需要更加注重细节，提高服务质量。
物流文员工作总结(4篇)
物流文员工作总结(4篇)物流文员工作总结1光阴似箭，转眼间小半年时间过去了，在这半年时间里，从学生时代跨入社会，的确有一个过渡阶段，很感谢某某给予我这次机会，让我从一名学生，跨行列入为社会成员。
同时，在领导的关心下，在同事的支持帮助下，努力完成校领导交办的任务。
自身在各方面都有所提升，为了更好的做好以后工作，总结经验，吸取教训，我就参加工作以来总结为以下几方面：一、工作收获及出现的问题。
1.业务是基础。
学生时代时，每想一件事都是那么简单与单纯，就想着以后的工作是会计员，进入事业单位就可以进入财务室。
当来某某以后，想象中与现实反差很大，同时也明白了一些事。
来某某的第一天，也是我人生中最难忘的一天。
当时看到陌生的面孔，心里很胆怯。
直至今天，当天的事、物历历在目。
第一次在烈日当空下给货物打签，做标志；第一次被陌生人指挥来指挥去；第一次填写单据，也明白了制单的重要性和仔细性。
很多的第一次在这工作的半年里都在我身上出现。
言归正传，首当其冲，从业务着手，熟悉公司的工作流程及其运转规律。
在业务室的一个月时间里，我发现业务是一个物流公司的重中之重。
业务的增加才能产生客服，业务做好了，客户自然而然就会增加，那么资金也就随之流入。
企业是以货币为形式，以营利为目的的社会组织。
如果没有利润，企业也就没有发展可言。
所以业务室的工作也就是一项重要内容。
在当今社会高速发展下，我看到了公司也再不断的改进技术，引进新的技术。
我深深地知道，填制单据时，务必小心，字迹工整，因为单据要经过很多人的手，一步错步步错，因此给客服增加了不必要的工作任务，使客服工作量加大，也造成不必要的损失。
在颜姐的指导和帮助下，让我学到和了解很多，同时也很佩服颜姐的工作熟练程度。
2.客服是关键。
客服一直以来在我的印象中是客服一切困难，为客户积极努力做好一切售后服务。
但是，来某某，再一次让我更深入的了解“客服”这一深层次的感念。
客服它不仅要客服一切困难为客户服务，同时，每天也在跟踪货物的流转，给大客户做跟踪，整理回单，与大客户进行沟通。
物流文员工作总结(汇总14篇)
物流文员工作总结(汇总14篇)物流文员工作总结篇一根据厂内消费年度消费方案、季度消费方案及月度方案陆续开展采购方案的制定。
执行采购方案时根据库房现存量、消费方案及供应商供货周期拟定好采购物料方案安排。
采购方案做好后发给相应供应商双方盖章生效合同生成，双方需严格按照采购合同执行采购方案。
定期跟踪供应商消费进度，掌握重要物料到货时间安排，平时根据库存情况及消费任务的调整及时安排好供应商优先消费所需物资更好地做好跟催工作。
认真仔细核对来厂物料的规格型号数量，打印相应到货单交由质监部门检验，经检验合格入库，不合格物品整齐有序码放到不合格品库。
消费过程中出现的产品质量问题及不合格品及时与供应商协调解决维修及退换货处理。
定期与供应商做好对账工作，产品规格型号、数量、价格及结账情况都应一一查看，严禁出现错账漏帐和重复付账的情况。
各部门领导批示的请购单，按照请购单根据所请购产品的规格型号进展网络供应商挑选或直接出车去市场挑选购置。
购置前做好充足的询价比价及产品质量、交货周期和效劳配合度比照，经过缜密筛查选择物美价廉的优良供应商，采购商品回厂后需质检的产品交由质监部门进展检验，合格后请购人员方可领取使用。
物料出现不合格品时偶尔出现未能及时放入不合格品库区，时间久了容易出现找不到相应批次的退货物品，直接影响对账情况。
今年是充实的一年，也是收获的一年。
通过一年的学习工作，我在采购工作中，学习到了丰富的采购经历。
同时我也在努力的进步自己的知识和经历。
我深知一个公司的开展离不开每一个同事的努力，新的一年我们要为公司的开展多做奉献。
同时希望公司的开展越来越好。
物流文员工作总结篇二在行政部从事前台文员1个多月以来，工作主要可以归纳总结如下：例行工作1认真做好来电的接听、访客的接待工作，做好订水工作；2做好每月的考勤工作；3协助做好招聘工作；4做好办公室内务管理工作。
这其间做好注意植物的保养、更换及办公室内的清洁、保洁；注意复印机、打印机、热熔装订机等办公设备的保养。
物流专员年终个人工作总结范文（5篇）
物流专员年终个人工作总结范文回顾____的工作，物流部在公司的得力领导及各部门的配合下，部门的各项工作都在有条不紊的开展，并完成了上年度的工作计划，但在部门日常的各项管理中，仍存在很多的问题，需要不断的改进与完善。
现将____的工作总结如下：一、本职工作内容1、负责物流部日常工作的全面管理，制定本部门各岗位的工作职责与相关的管理规定；2、做好物流交付、仓储及粉碎各环节的管理，确保组织并调动整个团队充分执行工作任务；3、控制物流交付和仓储管理成本，优化人力，节约公司资源；4、做好各岗位的人员管理与工作安排，积极协助处理各项异常；5、认真做好部门的日常管理与绩效资料的收集统计工作；6、接受并完成上级安排的其它工作任务。
二、主要工作完成情况总结1、通过流程优化，对仓库的人力进行了合理的精简，将原料库、半成品库及成品库人员由各两人减少至一人，提高了部门的工作效率，节约了公司成本；2、对部门的主要日常工作纳于了数据化的管理(如：交货及时率达成统计、部门的加班状况统计、系统料箱回收状况、外租车及车辆油耗统计等)，使部门与公司能够及时了解相关的状况，便于及时纠正与完善相关的管理；3、完善了物料出入库环节的系统管理，建立了退货品仓库，对客户退、换物料进行了分类，便于数据的统计分析。
对原料、半成品建立了物料先进先出存量管制，便于物料的先进先出及可追溯性；4、在成品发货及交付环节，对相关的作业流程进行了完善与优化(如：成品仓管员依订单备货，装车时，送货人员依供货明细核对物料装车，及时发现错装、漏装)，通过日常的部门会议宣导与相关人员的定岗管理，使成品发货错料的现象得到了有效遏制，客户的抱怨明显减少；5、通过与延锋百利得及临港工厂订单人员的协调，将收货的道口时间适当调整，使我司的送货车辆使用效率得到了明显提高，以保证泰昌部分定单的准时交付；6、对粉碎房外库存的上、下盖成品呆料进行了及时粉碎回用，将相关场地清理，用于半成品呆料的堆放，以缓解半成品仓库的库位紧张；7、通过部门定期的会议宣导与日常运作中的问题教育，使本部门人员的团队意识得到了明显提高，在人员配置不足的状况下，使得各项日常工作得以正常运转。
物流文员年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在这一年里，我有幸担任物流文员一职，经历了无数的工作挑战与成长。
现将我在过去一年的工作情况进行总结，以便更好地反思和规划未来的工作。
二、工作内容概述1. 文档管理在过去的一年里，我主要负责物流部门的文档管理工作。
包括但不限于物流合同、订单、运输单据、客户资料等文件的录入、存档、打印和分发。
在保证文件完整性和保密性的前提下，我努力提高工作效率，确保各项文件准确无误地传递到相关部门。
2. 日常沟通作为物流文员，我负责与公司内部各部门及外部供应商、客户进行沟通协调。
在日常工作中，我积极了解各部门的需求，及时解决物流过程中出现的问题，确保物流流程的顺畅。
3. 物流数据分析为了更好地优化物流流程，我定期对物流数据进行统计分析，包括运输时效、成本、货物损耗等指标。
通过对数据的深入分析，为领导提供决策依据。
4. 采购与报价在采购方面，我负责对物流设备的采购进行询价、比价，确保采购价格合理。
同时，我还负责对物流服务供应商的报价进行审核，确保报价的准确性。
三、工作成果与收获1. 文档管理方面通过规范文档管理流程，提高了文件传递效率，减少了因文件丢失或误传导致的损失。
同时，加强了文档的保密性，确保了公司利益。
2. 沟通协调方面通过与各部门及供应商、客户的良好沟通，提高了物流服务质量，降低了客户投诉率。
同时，也提升了公司在行业内的口碑。
3. 数据分析方面通过对物流数据的分析，为领导提供了有益的决策依据，优化了物流流程，降低了物流成本。
4. 个人成长方面在过去的一年里，我不断学习专业知识，提高了自己的业务能力。
同时，也学会了如何与同事、领导及客户有效沟通，提升了团队协作能力。
四、不足与改进1. 不足（1）在文档管理方面，有时会出现文件归档不及时、查找困难的情况。
（2）在数据分析方面，对部分数据的解读还不够深入，未能充分发挥数据的价值。
2. 改进措施（1）加强文件管理，制定更加完善的文档管理制度，提高文件传递效率。
物流行业文员工作总结(共7篇汇总).doc
第1篇物流文员工作总结物流专员年底工作总结时间过的好快，来公司快4个月了，对这份工作的认识也随着时间的累积也一步步加深。
这个岗位牵扯到好多环节，总的来说每天的工作内容可以总结成以下几点 1，整理订单。
把李云族每天录的订单整理好； 2，发货。
当天把三个助理从业务员那收集的发货信息整理，按照要求发货； 3，整理回单。
整理从客户签收的回单，按照月份细心整理好，以备业务员必要时查阅和公司存档；4，整理合同。
把从业务员处收集的合同整理好，存档； 5，看每天的报表。
发货时要注意每天的报表，确保发货的准确； 6，办理退货换货手续。
把每个月的退换货在系统上做好；每个月要把上个月的退换货表和总数发给财务和相关人员； 7，与仓库，qc，生产部门，财务的日常沟通。
这是为了确保发货的顺畅； 8，与货运公司的联系。
要了解每批货的发出状况，了解到达时间。
以便及时的做好后续工作；9，接受客户关于货物发送的问题。
告知他们货物发送的状态，比如到达时间等； 10，部门其他工作安排。
要做好一份工作需要多方面的配合，当然首先是要加强自身的工作专业度和端正工作态度；其次各个部门之间信息的交流要清晰明了，避免出现模糊的信息，出现不必要的错误；再次，同是为公司做事，所以各个部门都要相互的支持，支持是相互的，不是把责任相互的推诿，那样工作就做不好，也不好做，相互理解是做好工作的前提。
关于我们客服部门，希望能做的更好，能更好的为销售做好后续工作，减少错误，保证售后的服务，是客户满意，业务员少操点心。
希望大家工作开开心心，给涨点工资呗。
这就是好想法！哈哈~~~~~~篇2物流专员年终工作总结刘**2014年年终工作总结时光如流星划过，瞬间即逝。
进入公司工作已经一年零半载，记得我是在夏日初始的五月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过那几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。
物流部文员工作总结范文（通用3篇）
物流部文员工作总结范文（通用3篇）物流部文员篇1经过三个月的物流整顿，加强承运公司的管理，已提高了整体管理水平。
现实如下：1、帐务方面每天物流公司所托的货物底单都在我这边登记，每家承运公司都有自己的帐务报表，便于查询与做帐。
当天的物流托运单，当天做帐，有误差当时就发现、解决，不留后患到明天。
现在物流公司在每月二十五号结帐，他们拿着对帐单过来对帐，有问题当时解决，没问题回去开票。
二十六号前把发票缴过来，三十号为“结款日”，帐期为九十天(顺丰和转发物流除外)。
2、车辆的调度现在公司车辆有我来调度，谁想用车，经过确认，填写《派车单》缴到我处，指派车辆。
我司驾驶员在工作八小时内接/送无锡、常州的货物或人员，之后转发物流货物。
同一个地方的货物当天集中在一起送过去，下班之后去“辅照”，不耽误第二天的工作安排。
看看“出车看板”，就知道驾驶员去什么地方，更有利于车辆的合理调度。
物流公司这块正在整顿，按照服务、价格、安全和时效性占优势的承运公司，相对符合我司承运标准的物流公司，签定“承运协议”来实行“区域制”(见附件)。
销售内勤知道这个区域就是这家物流公司承运，经济、安全、便捷。
物流公司的上门提货，能有效地降低我司驾驶员转运物流公司的费用支出。
3、货物承运方面物流公司在与我司签定的“承运协议”中明确规定，运输破损承运公司应做出相应的赔偿，他们在承运中也加强安全防护，大大地降低了转运中的破损。
如有磨损，客户也会配合着我们取证，依裁定物流公司的相应赔偿。
由于处在“经济危机”的浪潮上，公司在降低各方面的成本支出，物流承运价格的降低协调，符合我司接受范围的，继续合作，否则寻找新物流公司替换。
争取逐步降低驾驶员转发物流公司的费用，让其上门提货。
努力把运输物流这块制度健全、管理更合理、服务更完善，从此提高我司物流服务平台。
四、废旧物回收物流我司在这块仍然处于“混乱”状态，公司的废旧品没能有效地管理、入帐、处置。
首先，关于供应商的回收物应加强管理，如纸箱、空线轴、托盘的放置和处置。
物流专员年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年的尾声，作为物流专员，我有责任对自己过去一年的工作进行总结，并对未来一年的工作进行规划。
以下是我对2023年度工作的总结和2024年度的工作计划。
二、2023年度工作总结1. 业务能力提升（1）熟练掌握物流运作流程，包括订单处理、仓储管理、运输调度、配送跟踪等环节。
（2）通过参加各类培训，提升自己的物流管理知识，了解行业动态，掌握先进的物流技术。
（3）加强与同事的沟通交流，学习他们的优秀经验，不断提升自己的业务水平。
2. 工作效率提升（1）优化工作流程，提高工作效率，确保物流业务顺利进行。
（2）利用信息化手段，如物流管理系统、仓储管理系统等，提高数据准确性和工作效率。
（3）加强与各部门的协作，确保物流业务与生产、销售等部门紧密配合。
3. 成本控制（1）合理规划运输路线，降低运输成本。
（2）优化仓储布局，提高仓储利用率，降低仓储成本。
（3）严格控制物流费用，确保公司利益最大化。
4. 服务质量提升（1）提高配送时效，确保货物安全、准时送达。
（2）加强与客户的沟通，了解客户需求，提供优质服务。
（3）积极处理客户投诉，提高客户满意度。
5. 团队协作（1）与同事保持良好的沟通，共同解决问题，提高团队凝聚力。
（2）积极参与团队活动，增进团队感情。
（3）培养新员工，传承优秀经验，壮大团队实力。
三、2023年度工作亮点1. 成功完成公司年度物流任务，确保货物安全、准时送达。
2. 降低物流成本，为公司节省大量资金。
3. 提高客户满意度，为公司树立良好形象。
4. 培养新员工，为团队注入新鲜血液。
四、2024年度工作计划1. 提升自身业务能力（1）参加各类培训，学习先进的物流管理知识。
（2）深入研究物流行业动态，掌握行业发展趋势。
（3）加强与同事的沟通交流，学习他们的优秀经验。
2. 优化工作流程（1）进一步优化物流运作流程，提高工作效率。
（2）利用信息化手段，提高数据准确性和工作效率。
物流文员工作总结
物流文员工作总结我在过去一年里担任物流公司的文员岗位，通过这段时间的工作，我积累了丰富的经验和技能。
在这里，我将对我的工作进行总结，包括我所承担的责任，遇到的挑战以及我在这个岗位上学到的东西。
作为物流文员，我的主要责任是管理和处理与物流相关的文件和资料。
我负责准备和维护运输文件，包括提货单，装箱单和运输合同。
我需要确保这些文件的准确性和完整性，并及时将它们交给相应的部门和客户。
在处理这些文件时，我经常需要进行数据录入和查找，所以我必须熟练掌握办公软件和文件管理系统。
除了文件管理，我还负责协调和安排货物的运输和交付。
这需要我与供应商、承运商和客户保持紧密的沟通。
我需要及时提供货物的状态和跟踪信息，确保货物按时到达目的地。
在处理货物异常和延迟交付的情况时，我需要寻找解决问题的办法，并及时通知相关方。
这需要我具备良好的沟通和解决问题的能力。
在我的工作过程中，我遇到了一些挑战。
其中一个挑战是处理大量的文件和数据。
物流行业是一个繁忙的行业，每天我都需要处理大量的文件和数据，这需要我有耐心和精确度。
另一个挑战是与不同的人和部门合作。
在处理运输文件和货物交付时，我需要与内部的销售团队和外部的供应商和承运商紧密合作。
有时候，不同的利益相关方会有不同的需求和要求，我需要灵活应对，并找到一个平衡的解决方案。
通过这段时间的工作，我学到了很多东西。
首先，我学会了如何处理和管理大量的文件和数据。
在面对快速增长的信息时代，这是一项很重要的技能。
其次，我学会了如何与不同的人合作。
物流行业是一个团队合作的行业，我必须学会与不同背景和需求的人合作。
最后，我学会了如何在高压的工作环境下保持冷静和专注。
物流行业是一个竞争激烈且快节奏的行业，我必须学会在这种环境下高效工作。
总的来说，我在物流文员岗位上取得了一定的成绩。
我以高效和准确的工作方式完成了我的工作，并与团队合作顺利。
通过这段时间的工作，我不仅学到了很多技能和知识，还提高了我的沟通和解决问题的能力。
物流文员总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间本年度的工作已接近尾声。
在过去的一年里，我作为物流文员，在公司领导的关怀和同事们的帮助下，认真履行职责，积极完成各项工作任务。
现将一年来的工作情况进行总结，以期为今后的工作提供借鉴和改进的方向。
二、工作概述1. 岗位认知与职责作为物流文员，我的主要职责包括：（1）负责物流部门内部文件、资料的管理与整理；（2）协助物流经理处理日常事务，包括订单处理、物流跟踪、客户沟通等；（3）负责物流成本核算，确保成本控制；（4）参与物流部门会议，提出改进意见和建议；（5）完成领导交办的其他工作任务。
2. 工作内容（1）订单处理在过去的一年里，我共处理订单XX份，确保了订单的及时准确处理。
在处理过程中，我严格执行公司规定，与各部门保持良好沟通，确保订单信息准确无误。
（2）物流跟踪我负责跟踪物流运输过程，确保货物安全、及时送达。
通过与物流公司保持密切联系，我能够及时了解货物状态，对异常情况进行处理，确保客户满意度。
（3）客户沟通我积极与客户沟通，了解客户需求，解答客户疑问，处理客户投诉。
通过有效的沟通，提升了客户满意度，为公司赢得了良好的口碑。
（4）成本核算我负责物流成本核算，定期分析成本构成，提出降低成本的措施。
通过优化物流流程，降低运输成本，为公司节约了大量资金。
（5）会议参与我积极参与物流部门会议，就工作中遇到的问题提出意见和建议，与同事们共同探讨解决方案，为部门工作提供了有力支持。
三、工作亮点与成果1. 提升工作效率通过优化工作流程，我成功地将订单处理时间缩短了XX%，提高了工作效率。
2. 降低物流成本通过成本核算和优化物流流程，我帮助公司降低了物流成本，节约了XX万元。
3. 客户满意度提升通过积极沟通和及时处理客户问题，客户满意度提升了XX%，为公司赢得了良好的口碑。
4. 部门协作加强我积极参与部门内部协作，与同事们共同完成工作任务，部门凝聚力得到提升。
四、工作不足与反思1. 沟通能力有待提高在处理客户问题时，我发现自己的沟通能力还有待提高，有时无法准确理解客户需求，导致问题处理不够及时。
物流文员年度考核个人工作总结
物流文员年度考核个人工作总结物流文员年度工作总结在过去的一年里，我在公司担任物流文员一职，负责处理货物的运输和仓储安排。
通过努力工作，我完成了自己的工作任务，并取得了一定的成绩。
以下是我在过去一年的工作总结和个人考核：工作内容及完成情况：1. 负责货物运输安排：我负责和货运公司协调，安排货物的运输和送货时间，按时将货物送达目的地，且成功避免了运输延误的情况。
2. 仓储管理：我负责管理公司的仓库，包括货物的存储、出入库管理和货物的盘点工作，严格控制了货物的数量和质量。
3. 沟通协调：在工作中，我和相关部门及供应商保持了良好的沟通，及时解决了运输和仓储中的问题，确保了货物的安全和及时交付。
4. 文件记录管理：我对货物的相关文件进行了规范化管理，准确记录了货物的运输情况和仓储情况，便于日后的追溯和管理。
个人能力提升：在过去的一年里，我不仅完成了工作任务，还不断学习和提升了自己的能力。
我通过参加物流管理的培训课程，提高了对物流管理的理解和技能，同时也加强了对相关法规和政策的学习，提高了自己的综合素质。
未来发展规划：在未来的工作中，我将进一步加强自身的学习和提升，提高对物流运输和仓储管理的理解和经验积累，同时也积极参与公司的物流管理工作，为公司的发展做出更大的贡献。
总而言之，在过去的一年里，我努力工作，完成了自己的任务，提高了自己的能力，取得了一定的成绩。
我会继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
期待在新的一年里继续为公司创造更好的成绩。
过去这一年，我在岗位上努力工作，默默付出，通过自己的努力和辛勤工作，努力为公司的发展做出了自己的贡献。
在过去的一年里，我也积极参与团队合作，与同事之间的配合和协作，还有上级领导的指导和支持，都让我能够更好地完成工作任务。
感谢公司给予我的机会，让我得以施展才华，提升自己。
在过去的一年里，我也深刻意识到了自身的不足之处。
例如在沟通能力上，我发现自己在与同事和上级沟通时还存在一定的不足。
运输部文员工作总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间又到了年终岁尾，回顾过去的一年，我在运输部文员岗位上，在公司领导的关怀和同事们的帮助下，取得了一定的成绩，同时也认识到自身的不足。
在此，我将对自己过去一年的工作进行总结，以便更好地规划未来的工作。
二、工作内容1. 货运单据管理作为运输部文员，我主要负责货运单据的管理工作。
在这一方面，我主要做了以下几项工作：（1）建立完善的货运单据管理制度，确保单据的准确性、完整性和安全性。
（2）对每日收到的货运单据进行审核，确保单据信息准确无误。
（3）及时整理、归档货运单据，便于查阅和管理。
（4）对单据中出现的问题及时反馈给相关部门，确保问题得到及时解决。
2. 运输合同管理运输合同是公司运输业务开展的重要依据，我负责以下工作：（1）根据公司业务需求，起草、审核、签订运输合同。
（2）跟踪合同履行情况，确保合同条款得到有效执行。
（3）对合同执行过程中出现的问题进行协调和处理。
3. 货运信息统计与分析为提高运输效率，降低运输成本，我对货运信息进行统计与分析，主要包括：（1）收集、整理货运数据，包括运输路线、运输时间、运输成本等。
（2）分析货运数据，找出影响运输效率的因素。
（3）根据分析结果，提出改进措施，为公司运输业务提供参考。
4. 客户关系维护作为运输部文员，我还要负责与客户保持良好的沟通，以下是我在这方面的主要工作：（1）及时回应客户咨询，解答客户疑问。
（2）收集客户反馈意见，及时反馈给相关部门。
（3）定期拜访客户，了解客户需求，提升客户满意度。
三、工作成果1. 货运单据管理方面通过建立完善的货运单据管理制度，确保了单据的准确性、完整性和安全性，提高了工作效率。
2. 运输合同管理方面成功签订、执行了多项运输合同，为公司节省了大量运输成本。
3. 货运信息统计与分析方面通过收集、整理、分析货运数据，为公司运输业务提供了有力支持，提高了运输效率。
4. 客户关系维护方面与客户保持良好的沟通，提升了客户满意度，为公司赢得了良好的口碑。
物流文员工作总结（精选3篇）
物流文员工作总结（精选3篇）物流文员篇1公司领导、各位同事，大家下午好!在新的一年到来之际，首先祝大家春节快乐、工作顺利、身体健康。
时光荏苒，__年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。
我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力配合密切相关。
部门员工设置 7人部门经理：崔皎库管员：张跃明王金(现任新疆库管兼财务) 商务：向丽丽余波工程分包核算员：侯常茂司机：李绍华部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购的签订、请款。
货物的保管以及入库、出库管理。
工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。
负责公司销售货物的发送运输工作。
部门工作宗旨：团结合作积极配合支持前台热情工作重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本犹如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。
“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。
采购价格合理化，降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。
合理规划采购，确保主要库存货物的充足供应，满足零星货物及时采购，降低缺货风险。
采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。
采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。
物流采购是企业科学管理的开端。
配合、支持：积极全力支持前台部门各项工作，从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同，认真完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。
商务人员为了采购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。
严格执行采购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料来源的开发与价格调查、退货与索赔等工作。
确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时采购，库管员认真负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。
物流员年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，转眼间一年又即将过去。
在过去的一年里，我作为公司的一名物流员，始终秉持着认真负责的态度，努力完成各项工作任务。
现将我过去一年的工作情况进行总结，以便更好地为今后的工作提供借鉴。
二、工作总结1. 业务能力提升在过去的一年里，我积极参加公司组织的各项培训，不断提升自己的业务能力。
通过学习，我对物流行业的政策法规、业务流程、操作规范等方面有了更深入的了解，为更好地服务客户打下了坚实的基础。
2. 客户服务在客户服务方面，我始终坚持以客户为中心，为客户提供优质、高效的服务。
针对客户的需求，我积极与相关部门沟通，确保货物能够按时、安全地送达。
同时，我还主动了解客户反馈，针对存在的问题及时改进，提高客户满意度。
3. 团队协作在工作中，我注重与同事的沟通与协作，共同完成各项工作任务。
遇到问题时，我主动寻求解决方案，与同事共同进步。
在团队中，我充分发挥自己的优势，为团队的整体发展贡献力量。
4. 安全管理在安全管理方面，我严格遵守公司规章制度，确保货物在运输过程中安全无事故。
针对潜在的安全隐患，我及时上报，并协助相关部门进行整改。
通过加强安全管理，有效降低了物流环节的风险。
5. 成本控制在成本控制方面，我注重优化运输路线，提高运输效率，降低运输成本。
同时，我还关注仓储管理，减少仓储损耗，为公司创造更多价值。
三、不足与改进1. 不足之处在过去的一年里，我在工作中还存在一些不足之处，如：对部分业务流程还不够熟悉，有时在工作中出现疏漏；在沟通协调方面，有时表达不够清晰，导致工作效率降低。
2. 改进措施针对以上不足，我将在今后的工作中采取以下措施：（1）加强业务学习，提高业务能力；（2）加强与同事的沟通与协作，提高工作效率；（3）注重总结经验，不断改进工作方法；（4）关注行业动态，紧跟物流行业发展趋势。
四、展望未来在新的一年里，我将继续保持敬业精神，努力提高自己的综合素质，为公司的发展贡献自己的力量。
物流文员的年度总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我作为一名物流文员，在公司领导的关怀和同事们的帮助下，紧紧围绕公司物流业务发展，认真履行岗位职责，积极发挥自身优势，努力提高业务水平。
现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 提高业务能力，做好本职工作（1）认真学习物流相关知识，了解物流行业发展趋势，提高自身业务水平。
（2）熟练掌握公司物流管理系统，提高工作效率。
（3）严格按照物流操作流程，确保货物安全、准时送达。
2. 加强沟通协作，提升团队凝聚力（1）与各部门保持良好沟通，了解各部门需求，确保物流服务满足公司业务发展需要。
（2）与同事相互学习、取长补短，共同提高团队整体素质。
（3）积极参与团队活动，增进同事间的感情，提升团队凝聚力。
3. 优化物流流程，提高服务质量（1）对物流流程进行梳理，找出存在的问题，提出改进措施。
（2）加强与供应商、客户的沟通，了解他们的需求，提供优质服务。
（3）跟踪物流运输过程，确保货物安全、及时送达。
4. 节约成本，提高经济效益（1）对物流成本进行严格控制，降低物流费用。
（2）优化物流运输方案，提高运输效率，降低运输成本。
（3）加强库存管理，减少库存积压，降低库存成本。
二、工作亮点1. 成功处理突发事件在过去的这一年里，公司面临了多起突发事件，如货物延误、货物损坏等。
我凭借扎实的业务知识和良好的沟通能力，成功处理了这些突发事件，保障了公司业务的正常运行。
2. 提高工作效率通过优化物流流程、加强沟通协作，我在工作中提高了工作效率，为公司节省了大量时间和人力成本。
3. 提升客户满意度我始终以客户为中心，关注客户需求，为客户提供优质服务，赢得了客户的信任和好评。
三、不足与反思1. 业务知识有待进一步提高尽管我在工作中不断学习，但与行业专家相比，我的业务知识还有待提高。
今后，我将加强业务学习，努力成为一名优秀的物流文员。
2. 沟通能力有待加强在工作中，我发现自己的沟通能力还有待加强。
今后，我将努力提高自己的沟通技巧，更好地与同事、客户沟通。
物流部文员工作总结范文（通用8篇）
物流部文员工作总结物流部文员工作总结范文（通用8篇）充实的工作生活一不留神就过去了，这段时间以来的工作，收获了不少成绩，是时候仔细的写一份工作总结了。
你还在为写工作总结而苦恼吗？以下是小编精心整理的物流部文员工作总结范文（通用8篇），欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
物流部文员工作总结1纵观x年我司的物流管理现状，相对比较差，物流成本费用支出偏高。
在企业物流这块，我司主要涉及以下四个物流模块:一、采购物流采购物流是采购员与供应商达成定单后，关于物料到我司所涉及到的物流活动。
由于我司所购大宗物料多由供应商提供“门到门”的服务一条龙，负责装卸、承运。
供应商把物料歇完后，仓库负责报检入库手续。
所以在此方面的投入资金已经以固定的比例包含在产品价格中，只会随我司购入物品的数量而等比例增加。
将进料物流权交给供应商可以极大地减少我司对物流投入的精力，只要进料物流投入的资金不是有很大的弹性，我司在以后仍可以延续这种方式。
采购员应根据定单的排量、库存量来合理地安排采购量，胶料和铜丝的库存周期控制在一周之内，独家供应的紧急用品长期备用小批量库存外，其余物品库存周期应控制在一周之内或零库存。
把原库存量先用掉，如不行就更换包装返还客户，依此降低我司库存成本费用。
加强各部门的采购管理力度，所需的采购物品均开“原材料申请单”交于市场采购部，统一采购，降低零散采购的成本支出。
部门所用物品的时间应合理地安排符合采购员的采购周期，降低特采的费用投资。
所购回的物品均报检入库，所需部门开“领料单”领用，拒绝不经品管、仓库直接使用，导致的损失应有当事人负相应的责任。
二、生产物流生产物流主要是物品用量与工作所需的合理有效地衔接，包括将原材料、半成品从原材料仓库(或半成品放置区)转移生产线上或返回和产成品入库过程中所涉及物品、人员、车辆及机械设备工作流程顺畅转换的一系列物流活动。
由于我司生产产品的特殊性，生产中所接触的物料一般都较为沉重，往往需要借助搬运工具如行车、叉车、液压车等进行，且每天发生较为频繁，极其耗费人力。
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物流文员年度工作总结
篇一：物流专员年终工作总结
刘**XX年年终工作总结
时光如流星划过，瞬间即逝。
进入公司工作已经一年零半载，记得我是在夏日初始的五月末进入本公司的，那时对本工作的工作流程不熟，业务不精，环境也很生疏，但经过那几个月的锻炼、，并在领导和同事们的悉心指导和帮助下，使我取得了很多进展。
这份工作虽然技术性不高，但需要勤劳细心，每天的工作都有很多新问题发生，需不断学习，并在第一时间去解决问题，这就需要向有经验的同事虚心学习，总结经验来不断提升自己的业务水平和专业技能。
还要借助有关书籍不断给自己“充电”，以了解物流仓储管理方面的知识，并在日常工作中认真贯彻落实以备后用。
现将我XX年的工作做如下总结：
1、根据物流发货信息统计结果，XX年累计发货307票，其中代收货款总计140496元，产生直接物流费用总计28631元，其中分别为保价费173元、运费22828元、送货费5630元，基本完成了公司各位销售人员的订单发货要求。
2、准确及时的完成了公司及各位销售经理的接货送货工作，客户无异议，销售无异议，领导无异议，很好的保证了公司产品从采购、生产、加工、销售到直接送达客户整个
供应链的流通顺畅。
3、严格遵守了公司对驾驶人员的各项基本要求，不酒驾，不疲劳驾驶，不违反交通规则，安全驾驶，爱护车辆。
XX年零事故、零剐蹭、两次违章记录均已妥善处理。
4、按时保养车辆，有问题适时维修，目前公司车辆依然保持了较好的车况，其中帕萨特因为已经过质保期，所以不再将其送往4S店保养，而是选择在威佳保养，直接将其保养费用较以往降低1/4左右；而且已熟悉车辆年审流程，已不用再找社会黄牛党，也直接将费用节省1/3，只此两项为公司节省了一笔开支。
以上是我XX年度所完成的主要工作，在部门领导的统筹安排下，各方面工作制度和流程都在日益完善，并取得了不错的进展，使工作变得更合理更有效
率。
当然在这一年的工作中，我仍然很多的做得不周到的地方丞待改进，个人方面比如做事仍不够细心，有些方面考虑不周以及健忘等，这些有时候会影响到工作的效率和进度，在这里还是要特别感谢部门同仁岳主管和闫鑫森、李登科对我的包容和督促，我会尽力持续地去改正自己的这些缺点。
在未来XX年的在工作中，我仍然会在以几下方面坚持努力并不断改善
1、物流信息仍要不断的坚持记录、统计和总结；围绕
公司产品规格、型号和包装，订单动向和发货路线，客户对到货时间及包装形态的要求选择合适的物流商，目前公司的物流工作各方面已经渐趋成熟，但总之目的仍是要保证将来的物流发货更为及时、高效、安全、方便、灵活并节约成本。
2、在物流接货和送货方面，坚持物流人员的工作原则，公司优先、销售其次，主要范围为公司采购的物料和产品、销售订单产品、公司及销售的退货，做到合理安排、及时联系、准确到达。
并在将来力求寻找两种或以上合适的物流方式来安排诸如山东泰开、许昌许继的订单要求，在保证客户要求的基础上力求节省人力和物流成本。
3、安全驾驶，不断了解和学习汽车基本保养和维护知识，培养处理异常和突发事故的能力
4、不断学习和了解公司产品知识和物流行业相关信息，及时掌握市场价格、行情和发展动向，并在工作中寻找突破和创新。
5、将继续落实贯彻公司的各项管理制度，并继续脚踏实地、勤勤恳恳、认认真真、努力完成各项工作。
自觉主动地做好每一项工作，正视自己的工作，勇于担当，无论工作是繁忙还是清闲，都要适时提醒自己不忘本职工作的职责。
.平时团结同事，维护公司利益。
每天都保持一种朝气蓬勃的精神面貌面对工作。
6、继续学习完善自我。
不断学习和了解公司产品知识
和物流行业相关信息，及时掌握市场价格、行情和发展动向，并在工作中寻找突破和创新。
，不仅要向有经验同事请教，还要通过书本知识，掌握更丰富的理论知识，并用运与实践。
打破单一的学习方法，向着多元化综合化的高素质人才能发展，以适应社会的现代化需求。
总之，回顾过去，是为了更好地面对未来。
在一年零半载时间的物流专员工作中，我得到不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合。
对过去的不足，我将会不懈努力争取做到更好，我会用行动来证明。
为适应企业的发展，努力提高自己职业技能和业务水平，认真学习公司的各项管理制度，以积极的态度做好领导交给的每一项工作，是自己在普通的岗位上发挥自己的光和热！
篇二：物流专员工作总结
物流专员年底工作总结
时间过的好快，来公司快4个月了，对这份工作的认识也随着时间的累积也一步步加深。
这个岗位牵扯到好多环节，总的来说每天的工作内容可以总结成以下几点：
1，整理订单。
把李云族每天录的订单整理好；
2，发货。
当天把三个助理从业务员那收集的发货信息整理，按照要求发货； 3，整理回单。
整理从客户签收的回单，按照月份细心整理好，以备业务员必要时
查阅和公司存档；
4，整理合同。
把从业务员处收集的合同整理好，存档；
5，看每天的报表。
发货时要注意每天的报表，确保发货的准确；
6，办理退货换货手续。
把每个月的退换货在系统上做好；每个月要把上个月的退
换货表和总数发给财务和相关人员；
7，与仓库，QC，生产部门，财务的日常沟通。
这是为了确保发货的顺畅；
8，与货运公司的联系。
要了解每批货的发出状况，了解到达时间。
以便及时的做
好后续工作；
9，接受客户关于货物发送的问题。
告知他们货物发送的状态，比如到达时间等；10，部门其他工作安排。
要做好一份工作需要多方面的配合，当然首先是要加强自身的工作专业度和端正工作态度；其次各个部门之间信息的交流要清晰明了，避免出现模糊的信息，出现不必要的错误；再次，同是为公司做事，所以各个部门都要相互的支持，支持是相互的，不是把责任相互的推诿，那样工作就做不好，也不好做，相互理解是做好工作的前提。
关于我们客服部门，希望能做的更好，能更好的为销售做好后续工作，减少错误，保证售后的服务，是客户满意，
业务员少操点心。
希望大家工作开开心心，给涨点工资呗。
这就是好想法！哈哈~~~~~~
篇三：物流公司员工个人工作总结
物流公司员工个人工作总结
物流公司员工个人工作总结
尊敬的领导您们好：
时光飞逝，转瞬间XX年已经接近尾声，回顾一下，感触颇多，在XX年的工作中，感谢领导给我的平台，让我在工作中学到很多知识，学会了与客户交流的技巧，怎样去察言观色，莫过于业务能力和工作经验的提高与收获。
在15年的工作中，我的岗位是受托话务岗、划价岗。
每一个岗位的工作都是不相同的，在话务岗，由于干的时间比较长，工作起来得心应手，录入单据正确，通知客户车号和接货点及时，接听电话及时，能够熟练地解答客户提出的各种问题，能够及时发现装卸人员写错车号，根据不同车号就能断定卸货点的对错，在第一时间里通知客户，避免给客户带来的不便。
积极联系上门接送货业务，接听电话时，有咨询发货的客户时，主动介绍我们有上门接送货这一项业务，从最初的介绍到后来我们有了固定的上门接送货客户，提高了收入，也赢得了客户的好评。
退货登记表认真仔细记录每一票的退货日期和原因，并及时通知发货人带有效证件来取
货。
电话本信息记录完整。
登记北京箱车运费，早班话务岗不忙，主动帮助划价岗对箱车的货物，帮助收费岗催收欠条，和其他岗位配合默契，工作井然有序。
划价岗：在工作中做到了对价格的熟练掌握，服务热情，及客户所及，尽最大能力满足客户的要求，在价格方面和客户做好沟通，做到长期拥有这名客户，让客户对我们满意，在能照顾的原则上尽量满足客户在价格方面的优惠，给客户介绍我们新增开的几条专线物流。
单据填写齐全，账目清楚。
推销三产（箱子、信封、饮料、）积极发展货源，介绍我们的优势--价格便宜、时间快、货物保证安全等。
劝阻客户先发一票试试。
下半年，新增果尚水果，积极推销。
工作不足：
话务岗，接听电话时，没能够做到耐心细致的回答每一个来电电话，工作不够细致，没有发现工作中存在的差距主动服务意识欠缺。
对售卖三产不积极。
对流失的客户没有做到回访，只看到每天的客户群在减少，没有主动去查找原因，也没有主动去和老客户交流。
同事之间有时候存在沟通不及时，造成不必要的损失。
划价岗：宣传力度不够，没能够做到给每一位来发货的客户，介绍我们新增开的专线，只是看到发货时车上还有货的客户和老客户宣传我们的专线。
明年工作打算：
首先端正工作态度，用感恩的心去工作，热爱自己的岗位，才能把工作做得更好，以饱满的精神，兢兢业业的做好本职工作，珍惜工作岗位，干一行，爱一行，只有这样，才能全身心的投入到工作中。
在明年的工作中，在培养老客户的同时，再去发展新客户，争取做到从老客户中再挖掘新的货源。
深入客户中，了解客户的货源走向。
把有价值的客户信息和资料，要及时提供给带班领导。
做好有价值的客户登记信息。
要想有新的客户，必须要有更好的服务和优势，做好服务是开展新工作的关键！
建议：多印宣传册，增加宣传力度，增加标识牌。
在即将开始的工作中，总结经验，争取在明年的工作中，取得更好的成绩！
望领导和同事们监督指导！。