2007年厦门大学管理学院管理学和管理经济学试题答案

管理学部分：一名词解释1企业社会责任：社会责任是要认真考虑企业的行动对社会的影响。

社会反应是指公司以对自己与社会彼此有利的方式，把企业的经营决策，政策方针及外部环境联系起来的能力，涉及行动措施，企业怎么做出决策。

支持承担社会责任的理由：公众的期望；长期利润；规避政府法规，有更多的自主权和灵活性；权利与责任对等；企业拥有各种资源可以去解决一些社会问题；预防优于治理，公众形象，创造一个良好的社会环境。

反对承担社会责任的理由：违反利润最大化原则；淡化使命；成本；削弱国际收支平衡能力；企业权力过大；缺乏广泛的社会支持；缺乏社会技能；总的来说，企业应该承担社会责任的观点占主导地位，但是承担社会责任的程度要受到公司拥有的有限资源的限制，因此，公司在怎样承担社会责任方面应有所侧重，应围绕其所造成的社会问题确定优先次序2组织文化：组织文化是组织成员在长期中所形成的共有的总的行为方式，信仰和价值观，它往往为公司确定了氛围基调和人们的行为准则。

一个好的公司会形成一种积极向上，乐观热情，忠诚友爱的组织文化，会对员工产生非常强大的凝聚作用，激励作用，导向作用。

3交易型领导：交易型领导确定下属完成目标需要做什么，明晰组织角色和任务，建立组织结构奖赏绩效，以及提供下属的社会性需要。

这要的领导者工作勤奋，竭尽全力有效率且高效益地管理公司。

扩：转化型领导清晰地展望公司愿景，激发和激励下属，同时，他们有能力培育组织文化，创建有利于组织变革的氛围。

转化型领导以引发创新和变革而著称，能够快速应对外部环境的剧烈变化。

二简答题1职能职权有哪两种形式？职能职权是指这样的权利，即由某个人或部门将其所要做的有关具体工作，业务，方针政策以及其它问题授权给他人而不是由自己去做。

（明确定义）一般是由参谋部门来行使职能职权，因为这些部门是由一些以知识作为职能管理基础的专家所组成的。

两种形式：第一种形式是直线人员授予上一个层次的参谋部门或参谋人员对下一级组织中相应的机构或人员具有命令指挥的权力第二种形式是把专门的职能问题从直线人员的工作中分出来并授权给适当的参谋人员去处理。

职能职权的应用有利于企业的高层管理者集中经理进行企业重大问题的经营决策，但可能在企业中造成多头指挥的问题。

因此，企业应谨慎地限制职能职权，明确规定职能职权的应用范围，以尽可能避免多头指挥现象的出现。

优：1有专业知识去处理组织问题的好处。

2具有监督办事过程的能力，保证组织政策的贯彻执行 3有利于企业的高层管理者集中经理进行企业重大问题的经营决策缺：多头指挥，导致组织内部的失和，分裂扩：职权是以其正式职位和对奖惩的控制为基础的，要求下级服从的权利，职权是非人性化的，它来源于职位而不是个人。

直线职权：是上级对下级行使直接监督的权力，直线管理者是指领导，监督，指挥和管理下属的人员。

参谋职权：指向下级对上级提供建议的权力，同一管理层次管理者之间互相提供建议的权力，以及上级对下级提供建议的权力，如在MBO中，上级对下级制定目标所提供的帮助。

直线职权有两种类型：1是在等级系列中的直接上级对直接下级具有直接职权 2是职能职权结合直线部门，参谋部门，直线职权，参谋职权有如下结论1同一部门的管理者的身份都是双重的。

2直线部门和直线职权，参谋部门和参谋职权并不是等同的2目前我国在大力提倡自主创新，那么对企业组织而言，需要营造什么样的组织文化来激发创新呢？(1) 组织文化是指组织在长期的生存和发展中形成的，为组织大多数成员所共同遵守的基本信念，价值标准和方法规范。

组织文化具有导向，凝聚，规范和激励的作用，是组织健全状况的一种体现。

一个健康，积极向上的组织文化可以调动起组织员工的巨大潜能，是组织在激励的竞争中立于不败之地。

（２）创新，也叫创造，创造是个体根据一定目的和任务，运用一切已知的条件，产生出新颖的有价值的成果的认知和行为活动，好的创新成果可以极大地提高企业的运作效率，为企业带来效益。

（３）一个积极开放的组织文化能够让员工有思考的空间，不会制定太过严格的规章制度，从而能够让员工有勇气也有动力去积极探索完成自己工作更好的方式，这就是一个创新的过程。

（４）综上，创新是企业不断发展的动力源泉，它需要一个积极建康，开放向上的组织文化氛围来激发员工创新潜能。

3高层管理者，中层管理者，低层管理者的职责有何不同？答：在组织中，由于管理幅度的限制，使得每一个组织都要形成若干个管理层次。

对于大型组织来说管理层次较多，对于小型组织，管理层次较少。

按照管理者所处的管理层次，可以划分为高层管理者，中层管理者，和基层管理者。

高层管理者，是指处于组织最高层管理层次的管理者。

高层管理者负责制定组织的发展目标，发展战略；代表组织与外部环境发生个联系；就组织的生存与发展问题对组织的所有者负责；协调组织内部的各项活动，保证组织目标的有效实现。

中层管理者是指组织中各个部门的管理者，它既包括了各个职能管理部门的管理者，也包括各个职能管理部门的管理者，也包括各个直线部门的管理者，其职责是落实高层管理者的计划与决策，并协调基层管理者的活动基层管理者，是指把中层管理者的计划更具体化地分配给组织中的业务活动者，并对业务活动者的活动进行协调的管理人员，在组织中链接着中层管理者与业务活动者总结：高层管理者是组织的领头羊，引领方向，中层管理者其纽带作用，基层管理者起带头，榜样作用。

4 SWOT矩阵四种可供选择的战略的主要内容？内部优势S如管理运作，财务，营销，等优势内部薄弱环节W与优势栏相对的薄弱因素外部机会O（考虑风险）如目前和未来经济状况，政治和社会变革，新产品，服务和技术SO极大-极大战略WO极小-极大战略外部威胁(T)如能源短缺，竞争以及与上栏机会中相似的因素ST极大-极小战略WT极小-极小战略SWOT是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来SO潜在最成功的战略，充分利用组织内部的优势以及外部的机会WO为了利用外部机会，制定其发展战略克服内部薄弱环节ST利用内部优势来抵消外部威胁或规避外部威胁WT应紧缩开支，清理或建立合资企业，用以降低薄弱环节和威胁的负面影响扩：企业组合矩阵问题：市场份额小，增长率高，需要投入大量的现金明星：增长率高，竞争地位强的企业，有增长和盈利的机会金牛：竞争地位强，增长率低，企业的市场地位牢固能够生产低成本的产品，提供大量现金瘦狗：增长率低，竞争地位低的企业，通常不盈利，应及时处理掉。

论述：过程学派的学者认为：管理是一个过程，管理这就是在这个过程中重复地履行各种职能的：经理角色学派的学者则认为：管理这是在充当各种不同的角色的。

请你对这两种看法进行评述。

（１）管理过程学派的代表人物是孔茨，这个学派认为：管理理论就是以管理职能为基本框架，用一些能指导管理实践的概念，原则，理论方法，制度和程序等把有关管理的知识汇集起来，形成管理的科学管理理论体系。

经理角色学派的代表人物是明茨伯格，该学派认为管理的职能计划，组织，协调，控制，这四个词实际上完全没有描绘出经理的实际工作。

他们只不过描绘出了经理工作的某些模糊的目标。

（２）从两个学派的观点来看，他们主要分歧原因如下:研究的出发点不同：过程学派将管理视为一种动态的过程，以整体为视角。

而经理角色学派则将管理视为经理人员的工作，以具体为视角。

由于对管理下的定义不一样，就导致了两个学派的分歧。

研究的方法不同:过程学派对管理的研究采用的是两步分类法，为的是得出管理具有那些职能，然后怎样去履行这些职能。

而经理角色学派则是直接观察经理人员的工作，试图用更加具体的分类得出管理人员的工作类型。

从实际应用角度看：过程学派考虑到了现实组织机构的设置问题，即以管理职能来设置组织机构，而经理角色学派则侧重于人员的定位，而没有考虑现实因素。

（３）从实际情况来看，每个组织都离不开计划，组织，指挥，协调和控制等各项职能活动，人们在每个组织中也是按照管理的职能来设置不同的职能部门，这样就使过程学派对管理理论的研究与实际管理工作有了直接和明确的联系。

而这一点正式经理角色学派所缺乏的。

但经理学派的研究明确了管理者在各项管理活动中，充当着各种各样的角色，使得人们对管理者的管理行动有了更具体的认识。

（４）综上所述，两个学派的研究都是从某一个角度来描述管理活动的，因此他们对管理的实践都有一定的指导意义。

管理经济学：一。

名词解释１．恩格尔曲线以某消费者对某样商品的消费量为横轴，该消费者的收入水平作纵轴所作的图，表示消费者在某一收入水平下对某商品的需求量。

正常商品的恩格尔曲线向上倾斜，劣质商品的恩格尔曲线则向下倾斜。

（可画示意图）２．边际效用均等法则在既定的收入与商品价格下，（这种条件希望同学们注意，不要漏掉）消费者使得其花在所购买的每一种商品上的最后一元钱所得到的边际效用相等，此时消费者所获得的效用最大。

这是由于存在着边际效用递减规律。

（可以再解释一下边际效用递减规律）３．预算约束线在消费者的收入和商品价格给定的条件下，消费者的全部收入所能购买到的两种商品的各种数量组合。

预算线的斜率反映了两种商品的相对价格，是两种商品价格比取负，截距表示使用已有收入能够购买的最多单种商品。

（同样可作图示意）二。

简单题１．为什么生产可能性曲线向外凸进？（１）生产可能性曲线是从生产契约曲线转化而来，是指在其他条件不变时，使用所有资源，在现有最好的生产技术水平下所能生产出的两种商品的最大产量组合。

（２）生产可能性曲线有两个特点：１．它向右下方倾斜：这是由于在一定的资源条件下，一种产出的增加必然导致另一种产出的减少。

２．它向右上方凸出：生产可能性曲线的斜率的绝对值就是产品的边际转换率MRT，他表示一单位商品X转换为商品Y的比率。

MRT沿着曲线往下是逐渐递增的，这也是导致生产可能性曲线向右上方凸进的原因所在。

（３）以图上亮点为例:在C点，由于具有较高的X产出水平二较低的Y产出水平，因此减少一单位X所释放出来的生产要素比在ｅ点上同样减少一单位X所释放的要素多，另外，在C点上释放的每一单位生产要素所生产的产量Y比在ｅ点上释放的每一单位要素生产的Y多。

故X产品替换Y产品的边际转换率也较高。

２。

在价格为纵轴需求量为横轴的坐标图肿，为什么需求曲线自左上方向右下方倾斜？答：（１）需求是指在某一时间内的某一市场上在各种可能的价格水平上消费者所愿意并且有能力购买的该商品的数量，需求曲线则是以价格为纵轴，需求量为横轴来表示价格与需求量之间的一一对应关系的坐标图。

（２）需求曲线有一个明显的特征，它是向右下方倾斜的，即斜率为负，这是因为需求的基本规律：在影响商品需求的其他因素不变的条件下，一种商品的需求量与其价格之间存在反方向变动的关系，价格越高（低），则需求量就越少（多).在大多数场合下，商品的价格和需求量之间成反方向的变动关系，但是，在商品为吉芬品的特殊场合，商品的价格和需求量之间会成同方向变动的关系。