交际中语言艺术-副本
交际中的语言艺术研究PPT课件( 72页)
语言和言语的关系，应该是交际工具与工具在交际中的运用的关系。 语言作为一套全民通用的音义结合的符号系统，是从使用同一套符号系 统的全体社会成员各种交际活动中出现的言语（即话语）形式中抽象、 概括出来的，而出现于言语交际中千姿百态的话语形式，则是全民语言 的个别实现或具体表现。因此，语言和言语的关系，应当是抽象与具体、 一般与个别、共性与个性的关系。
后来有一天，嫣然基金的办公室工作人员收到了一笔10万元的捐款，署名只写了 “对不起”3个字。这件事的完满结局，是与这件事有关的交际双方分不开的——李 亚鹏和那位“对不起”都认真把握了自己的角色，并遵循角色原则完成了交际任务。
（二）合作原则
“合作”是指互相配合做某事或共同完成某 项任务，是人与人之间应有的交际态度。 合作原则是言语交际的首要原则、根本原 则。
邓亚萍幽默地说：“因为我个子矮，所以所有的球对我来说都是高的， 都是我进攻的好机会。”联系前言后语，从邓亚萍几句轻松的话中，我们解 读了她成功的秘诀，她告诉大家一个真理——任何成功不是轻而易举的，只 有付出代价，才会有所收获。
（二）语境的解释功能
语境的解释功能是指话语是在特定的语境中 说出或写出的，相关的语境因素能够给话语含 义的理解提供一个大致确定的语义指向。
（二）.言语交际的基本要素
言语交际最早的基本形式是口头交际，这 种交际只能在同一时空条件下进行。等到人类 创造了文字以后，便出现了可以跨越时空的书 面交际，这是口语交际的延伸和扩展。随着科 技的发展，近些年又利用电路交际（如广播、 电视、电话、传真等）提高了交际的速度和清 晰度，这是口语交际和书面交际的进一步发展。
2021年东北三省中考语文试题分类汇编：语言运用专题(含解析) - 副本
语言运用专题黑龙江省龙东地区2021年中考语文试卷二、口语交际及综合性学习（第6～9题，共10分）百年峥嵘岁月，百年建党伟业。
为庆祝中国共产党成立一百周年，立德中学初三。
一班准备开展以“百年伟业红色传承”为主题的综合性学习活动。
6.请你为此次活动拟写一条宣传标语。
（不超过20个字）（2分）7.如果你是本次活动启动仪式的主持人，请你写一段富有文采的开场白。
（至少运用一种修辞方法）（3分）8.请你围绕此次活动主题设计三种活动形式。
（3分）示例：召开“学党史感党恩”主题班会9.班级将于本周五下午三点邀请“抗联”战士李爷爷为同学们讲述“红色故事”，你作为班长去邀请李爷爷，将怎样说？（2分）【分析】（1）本题考查宣传标语的拟写。
拟写宣传标语时需要围绕“百年伟业红色传承”的主题，注意标语要简短有力，不能超过20个字。
例如，“观百年伟业，悟伟人精神”“胸怀千秋伟业，恰是百年风华”。
（2）本题考查开场白的拟写。
开场白主要包括三个部分：称呼问好、对活动的相关介绍、对下一环节的引入。
解答本题，还需要注意开场白要富有文采，至少运用一种修辞方法。
（3）本题考查主题活动的设计。
设计活动需要围绕题干所给的主题，同时要注意活动的可实施性。
本题答案不唯一，合理即可。
（4）本题考查学生的口语交际能力。
邀请别人时要有礼貌，并且要让其明白自己需要做什么。
因此答题时需要有称呼、自我介绍、邀请缘由，并且在最后询问对方能否应邀参加活动。
【解答】答案：1.示例一：传承红色基因争做先锋少年示例二：学党的历史做红色少年评分标准：（2分）符合题意即可，超出字数扣1分。
2.示例：尊敬的老师，亲爱的同学们：火红的太阳，光辉普照。
鲜艳的党旗，迎风飘扬。
在这欢庆中国共产党成立百周年的日子里，让我们共同走进中国共产党的百年奋斗历史，积极传承红色革命精神。
下面我宣布立德中学初三·一班“百年伟业红色传承”综合性学习活动正式启动。
评分标准：（3分）称谓1分，内容符合主题1分，运用修辞1分。
汉语修辞学复习题 - 副本 (2)
一、填空题1、我国修辞学的研究源远流长，早在先秦两汉,古人就已经注意到了修辞现象，提出了自己的见解。
2、西晋陆机的《文赋》是一部对后世有很大影响的文学理论专著.其中对修辞的方法、技巧也有较多的论述。
3、1932年陈望道《修辞学发凡》的出版，标志着中国现代修辞学的建立。
4、语言包括语音、词汇、语法三个要素.修辞和语言的三要素有着密切的关系。
5、语言环境对语言表达具有制约作用。
6、词语锤炼的基本要求是准确朴实、简洁有力、新鲜活泼、生动形象。
7、句子的格式简称句式。
8、散句是指结构不一致,形式参差的句子.9、严格的对偶上下两联要具备以下条件：意义相关,结构相同,字数相等，词类相当，没有重字，平仄，协调。
10、叠用和一般句子比较有以下修辞特点：整齐一致、集中突出、清晰醒目.11、反问句的修辞作用，主要表现在比一般句式具有更强烈的语气和感情色彩。
12、先秦两汉在我国修辞学史上可以称作萌芽时期.13、比喻就是人们平时说的“打比方”。
14、反问句又叫反诘句，它是用问句的形式表示确定的意思。
15、四个音节的语音段落也称“四字格",它两字一顿，整齐匀称，是人们喜闻乐道的一种语言格式。
16、同样的意思既可以用肯定句也可以用否定句。
一般说来,肯定句的语气比较直率明确，否定句的语气比较委婉灵活。
17、顶真就是上文的词语、句子用来作为下文的起头，前后首尾相连，上递下接。
南朝文学家沈约称之谓连珠。
18、1951年《人民日报》连载了吕叔湘、朱德熙的名著《语法修辞讲话》。
19、现代汉语中，声调分阴平、阳平、上声、去声四类,阴平、阳平为平声，上声、去声为仄声。
20. 宋代陈骙的《文则》是我国第一部专门论述修辞的著作。
22。
陈望道的《修辞学发凡》创立了我国第一个科学而完备的修辞学体系。
23. 修辞学是研究提高语言表达效果的科学。
24。
语言环境包括社会时代、题旨情景、对象、场合、时间和话语的具体环境。
25。
长句化短的方法主要有：抽出修饰语、运用叠用句、合叙改分述.26. 修辞主体的修养主要包括思想品德、生活积累和知识素养 .27. “文以辨洁为能，不以繁缛为巧.”出自刘勰的《文心雕龙.议对》。
交际中的语言艺术ppt课件
在这个竞争激烈的人才市场当中，我 们如何在这个竞争激烈的人才市场当中 占有一席之地，如何做一名全面发展优 秀高素质人才，如何把握这个人才激烈 竞争的时机，在竞争中怎样运用的交际， 怎样取得别人的认同，这都要从我们的 每一件事、每一句话做起，说起。在不 久的将来，相信你是一个具有德智体美 全面发展的二十一世纪高素质综合型人 才。
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二、面带微笑：神态表情是表达情感的 副语言：而微笑是一种亲切友好的表示， 冷若冰霜给人望而生畏，举止文雅常给人 以美的感受，举动粗俗则令人生厌无奈。
微笑就是一种副语言，它向我们传递意 义：是一种优美、喜悦的、使人感到一种 舒然、开朗、愉快；当你面对一个对你打 招呼的人，你会无动于衷吗？恐怕没有哪 个人不期望他人见到自己时不是愉快而是 凶恶。那么，中学生在见到别人的时候， 就应该表现得愉快，那表现愉快最佳方式 应该属微笑了，当然神情表现要发自内心， 是真实的流露。切不可矫揉造作，给人以 虚假轻浮的感觉。
家母、家慈；在别人面前称呼比自己 年纪小或辈分低的亲属用“舍”,比如： 舍弟、舍侄。
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社交用语和交友称谓
初次见面说“久仰”；等候客人用“恭候”; 对方来信叫“惠书”；请人帮忙说“劳驾”； 托人办事用“拜托”；请人指点用“赐教”; 赞人见解用“高见”；求人原谅说“包涵”； 老人年龄问“高寿”；客人来到用“光临”; 与人分别用“告辞”；看望别人用“拜访”； 请人勿送用“留步”；麻烦别人说“打扰”; 求给方便说“借光”；请人指教说“请教”； 欢迎购买叫“光顾”；好久不见说“久违”; 中途先走用“失赔”；赠送作品用“斧正”。
词叫做谦辞。可以分两种情况： （一）用某些名词来代替代词“我”，又
可分以下四类:
一类是用自己的姓或名表示；二类是用“臣、
2015考研：语言学及应用语言学专业解析 - 副本
2015考研：语言学及应用语言学专业解析文学门类，包含4个一级学科，29个二级学科，其中中国语言文学8个、外国语言文学11个、新闻传播学2个、艺术学8个。
尤其是中国语言文学不仅吸引着无数中国学子研究，而且也折服着不计其数海外人士。
中华文化博大精深，徜徉其中，书香墨气、神怡心旷。
相信2015考研大军中，有着大部队都在向着中国语言文学研究生院校奋进。
语言学及应用语言学专业简介语言学及应用语言学专业以中国境内语言为研究重点，分析、归纳人类语言的发生学关系和内在规律。
该学科可分为理论语言学与应用语言学两大块，理论语言学倾向于理论研究，探讨特定语言的语音、词法、句法、语义、语用的共时结构和历史演变规律;应用语言学泛指语言学理论或方法运用在其他领域及学科而产生的应用性交叉学科，如语料库语言学、法律语言学、教学语言学等，实用性更强。
对外汉语在某些高校是应用语言学的一个分支。
研究方向理论语言学、应用语言学、社会语言学及方言学、语言信息处理、语言测试、文化语言学、语音学、对外汉语教学等。
所学课程汉语语言学史、语言学概论、语言变异研究、语言与文化、中国语言学史、语言统计学、汉语方言学、语义学、社会语言学、实验语音学、语法专题研究、修辞专题研究、语体学研究、文字音韵训诂学、对外汉语教学等。
推荐院校北京语言大学、北京大学、南京师范大学、上海师范大学、南京大学、北京广播大学、上海外国语大学、西安外国语大学等。
就业前景(一)国际文化交流的需要随着21世纪的学术发展和文化进步，社会主义现代化建设和国际文化交流的需要，汉语在国际上的地位逐步的攀升。
因此，培养具有扎实的汉语言文学基本知识和理论素养，较强的读说写能力和创新意识，能够从事语言学专业研究和教学的新型学术人才和从事与本专业相关的新闻、出版等工作的高级应用型人才也变得尤为重要。
(二)学科的极其重要性对任何一个民族而言，语言是文化的基础，是民族的象征，是人类最重要的交际工具。
网络交际中的语言艺术结题资料
四川省蒲江县蒲江中学研究性学习课程网络交际中的语言艺术••••••组长：赵瑛琦•组员：冯钰婷李林美王颖旭杜佳熊祎萍•指导教师：黄锦•班级：高2011级14班•研究周期：9月25日-12月30日目录研究方案 (2)结题报告 (4)组员心得体会 (6)活动记录 (11)开题评价表 (15)小组成员评价表 (18)结题评价表 (19)蒲江中学研究性学习课题研究方案课题/项目、题目网络中的交际语言艺术指导教师黄锦组员赵瑛琦（组长）冯钰婷、李林美、杜佳、熊祎萍、王颖旭组长赵瑛琦班级高2011及14班相关学科：语文学术顾问：张跃彬课题背景简要说明在当今社会中，网络交际变得越来越重要。
网络交际的方法多种多样，但每种方式都离不开语言。
面对不同的对象，怎样开始交谈？怎样结束？怎样表达感谢？怎样表示拒绝？我们经过一番考察，对“网络中的交际语言艺术”这一问题非常感兴趣，于是选择了这个问题，作为研究性学习的课题。
本课题选题的目的和意义作为新时代的中学生，不仅要学好文化知识，更要提高自身素质。
而素质的最好体现便是我们在交际中的语言。
研究他人在交际中的语言艺术也可以作为我们一个学习的过程。
中华民族素为礼仪之邦，探究交际中的语言艺术，也可以由此打开一扇了解传统文化的窗口，使中华民族的“礼”文化得到传承，同时也提高个人素质。
本课题的基本内容（框架）1.以收集有关网络语言艺术的资料2.整理资料，并分析找出网络交际中语言艺术的特点，对我们的帮助，语言艺术在网络交际中的重要性。
3.将结论汇总得出所有结果具体研究计划任务分工责任人任务分工责任人任务分工赵瑛琦写报告熊祎萍具体找出语言艺术在网络交际中的重要性冯钰婷查找有关网络交际中的语言艺术的资料李林美写相关的总结杜佳整理分析资料得出结论王颖旭整理分析资料得出结论研究方法：□文献法□调查法□实验法□制作法□其他每一阶段的主要任务和目标：阶段时间主要任务阶段目标准备阶段第一阶段收集网络语言艺术的资料或其发展历程为接下来工作做准备确定课题第二阶段确定分工合作完成所选定的研究课题开题报告第三阶段展示方案明确分工实施第四阶段整理资料，并分析找出网络语言艺术的特点了解网络语言艺术研究第五阶段根据语言艺术的特点得出它在网络交际中的重要性和对我们的帮助得出相关结论准备结题第六阶段将总结汇总，得出所有结论写出相关总结与报告结题报告第七阶段制作幻灯片，写论文报告调查结论，展示研究结果计划访问的校内、外或部门校内：学生和老师校外：从事网络工作者活动所需的条件（如设备、器材、活动场地、经费及来源等）：学习活动的安全保障措施：不做危险的事，按组长及指导老师要求和步骤来完成。
医患沟通论文 - 副本
姓名：凌涛学号：200901012074班级：09临本（1）班影响医务人员沟通能力的因素分析与对策【摘要】医患沟通，是医疗机构的医务人员在诊疗活动中与患者及其家属在信息方面、情感方面的交流，是医患之间构筑的一座双向交流的桥梁。
医疗机构是治病救人的场所，在这里，有许多的医务人员，有许多的患者和家属。
医患沟通，无时不在，无处不有。
医方通过与患者的沟通，了解到与疾病有关的全部信息，才能够作出正确的诊断和治疗，医患之间良好的沟通，，还可以减少不当医疗行为的发生。
例如患者体质上的特殊情况，只有患者自己最清楚，而有些特殊情况医务人员可能检查不出来。
如患者药物过敏情况，如果医务人员在询问病史时没有深入地了解，而使用了不应该使用的药物而发生了过敏反应，则会发生不当的医疗行为。
医患双方在对医患关系的本质属性、影响医患关系的责任主体、医患沟通的原则等方面存在认知差异。
对这些差异的成闪及其对医患关系的影响进行分析得出结论，医患双方对于医患关系认知的差异是造成医患关系紧张的重要原因之一，促使医疗回归公益性、加强医患沟通、增进相互理解有利于缩小医患双方对于医患关系的认知差异、构建和谐医患关系。
【关键词】医患关系；认知差异；医患冲突一，医务人员言语沟通技巧。
语言是交流的工具，是建立良好医患关系的一个重要载体，医护人员必须善于运用语言艺术，达到有效沟通，使病人能积极配合治疗，早日康复。
医护人员语言美，不只是医德问题，而且直接关系到能否与病人进行良好的沟通，因此，医护人员一定要重视语言在临床工作中的意义，不但要善于使用美好语言，避免伤害性语言，还要讲究与病人沟通的语言技巧。
临床实践中，医护人员应当熟练运用的语言主要有如下几种：①安慰性语言。
②鼓励性语言。
③劝说性语言。
④积极的暗示性语言。
⑤指令性语言。
1．运用得体的称呼语合适的称呼是建立良好沟通的的起点。
称呼得体，会给病人以良好的第一印象，为以后的交往打下互相尊重、互相信任的基础。
人际交往中的语言艺术有哪些 人际交往中的语言艺术
人际交往中的语言艺术有哪些人际交往中的语言艺术各位读友大家好，此文档由网络收集而来，欢迎您下载，谢谢语言是人际交往的重要媒介和工具。
在人际交往中，准确的把握语言艺术，才能使人的交往得以顺利进行。
下面是小编给大家搜集整理的人际交往中的语言艺术文章内容。
希望可以帮助到大家!人际交往中的语言艺术交往是唯物史观的一个重要范畴，交往是人类特有的活动和存在形式，是人们之间的共同活动和互相交换其活动所展开的社会关系的统一。
交往活动是交往的动态表现，交往关系是交往的静态表现。
在人们的日常活动中，交往起着非常重要的作用，正是人们之间各式各样的交往活动以及在此基础上建立起来的交往关系，才形成了作为一个整体的社会有机系统。
语言是人际交往的重要媒介和工具。
研究人际交往中的语言艺术，对于提高人们的交往能力，促进社会和谐，具有重要作用。
在词源上“交往”表示分享、传播、交流、交换、交通、通讯、联络的意思。
从现代意义上看，“人际交往”就是人们在实物、信息的异地传播、移动、转达。
还包括资源、信息的分享、共享。
马克思指出：为了不丧失已经取得的成果，为了不致失掉文明的果实，人们在他们的交往方式不再适合于既得的生产力时，就不得不改变他们继承下来的一切社会形式。
马克思所指的交往，就是人与人之间的人际交往，包括物质交往和精神交往。
当前，我国有关“人际交往”的认识上，有两种观点，第一种是以丁立群、王玉恒为代表的“关系说”。
他们认为，“交往是人与人之间的社会联系。
“交往是人与人之间的相互作用关系。
”第二种是以江丹林、刘奔为代表的“活动说”。
他们认为：“所谓交往，是指在一定历史条件下现实的个人、阶级、社会集团、国家之间互相往来、相互作用、彼此联系的活动。
”概言之，交往就是人与人、阶级、社会集团、国家之间在物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。
人际交往主要是个人之间、个人与群体、群体与群体之间的物质和精神两大方面进行沟通的实践活动。
人们之间的语言交往是精神交往。
语言艺术和沟通技巧_语言在交际中的艺术分析（2）
语言艺术和沟通技巧_语言在交际中的艺术分析(2)语言在交际中的艺术分析一、什么是语言、什么是交际性语言语言是一种交流的工具，是人与人之间沟通的桥梁。
语言记录和传递着人类社会的历史文化。
几乎每个民族都有各自的语言，语言也是每个民族重要的特征。
语言是人与人交流思想的桥梁，在社会、经济、政治、科技以及文化等方面就会发生避免不了的碰撞影响。
从广义上的语言是动物之间交流时运用统一符号、处理方法和表达方式，它会以听觉、触觉和视觉来传达信息。
语言能力几乎每人都必须通过学习才能掌握，它的目的就是表达情感、交流意见、想法。
交际性语言是一个诉说和倾听的过程。
交际性语言活动是围绕一个交际主体进行双方的沟通活动过程，它包括诉说者对语言的选择以及倾听者对语言的理解;由于预设因素随着在交际语言选择及理解的浮动状态下不停的变化，所以预设因素基本决定交际主体的语言行为。
从而，在交际主体不变的状态下语言交际活动要充分权衡预设因素的条件下随时改变转化自己的语言、态度等行为，以防止对交际活动产生负面作用，做到在交际活动中进退有度。
这就是在对交际主体一定的状态下通过言语交活动来提高交际能力，以确保在交际活动中的语言得体和行为恰当。
交际语言就是恰当的表达自己的内心想法并让对方理解的一种交流方法。
在交际活动中，我们所面对的对象不超出亲朋好友和陌生人，所以在交际过程中依据不同的交际对象采用不同的交际语言形式，以达到最好的预期效果。
使交际结果变得更合意。
二、语言的功能语言不仅是我们生活中必不可少的交流工具，也是我们的思维工具。
语言和思维存在着密切的联系，语言是思维的表达载体，思维是语言表达的具象，两者既是相互独立，又存在着相互联系，两者形影相随。
当我们表达想法时思维在一直运行着，如果思维不运行，那么说出的话就是语无伦次的话语。
语言本身就是变化莫测的，其语意更是丰富多彩。
歌唱家通过音乐语言表现动人的情感，艺术家运用语言艺术给人们带来欢笑，教师通过语言勤劳的教育一代又一代的孩子，爱人们用甜蜜的语言互相倾诉这爱意，相扶一生的老夫妻们用朴素的语言回忆着往事的点滴。
高考语言运用题之标点符号表达效果题型专题练习 - 副本
真题呈现本题考查标点符号的修辞效果，引导考生体会文学语言的灵活性和创造性。
这段文字描写了主人公祥子拉着车在狂风中艰难行走、最终"战胜"狂风的不服输精神。
风是"尖溜溜的","飕进"袖口;土棱上"镶着"几条霜边;风"顶"得他透不出气，再加上多个非常贴切的比喻的使用，整段文字的语言非常有表现力。
与文字的表现力密切相关的，还有标点符号的使用。
试题考查的两处画线部分都用了逗号，逗号的基本功能是标示停顿，而"停顿就是仪式"，与表情达意及语法逻辑相关的出来的修辞功能。
那些停顿，有特殊的表达效果。
本题考查的内容，就是文中的逗号体现第一处画线部分，"他低着头，咬着牙，向前钻"，有两处用了逗号。
这两个逗号如果删去，变成"他低着头咬着牙向前钻"，句子依然成立，但核心变成了"他向前钻","低着头咬着牙"可以看成"向前钻"的伴随状态。
正是逗号的存在，让"低着头""咬着牙""向前钻"成为三个独立的语句，每个语句表示一个独立的动作，对这三个动作就起到强调用。
同时，逗号标示的停顿，让这三个动作变成了非连贯的动作，不再具有流畅性，而这种字面上的不流畅和主人公艰难行走的不流畅之间，有一种相似性，也就是认知语言学的基本观点﹣﹣句法形式和语义之间具有象似性。
第二处画线部分，全句是"猛的一股风顶得他透不出气，②闭住口，半天，打出一个嗝，仿佛是在水里扎了一个猛子"，画线部分描写了主人公祥子被狂风迎面吹时的反应和感受，有两处用了逗号。
这两个逗号可以都删去，变成"闭住口半天打出一个嗝";或者仅删一个，变成"闭住口半天，打出一个嗝"或者"闭住口，半天打出一个嗝"。
unit4 meeting the muse教案 - 副本
To arouse students’interest and draw their attention to the theme of this unit–meet the muse.
2.Teacher asks students to read the passage in groups andcomplete thediagram.
3.Teacher asksrepresentative ofeach grouptoshare theiranswersand teacher checksthe answerswiththe class.
3.Studentswatch the videoandanswer the first question.
4.Students watch the videoagain andanswer the second question.
5.Students check the answers with the teacher.
6.Teacher gives a brief introduction ofItalian artist Leonardo daVinci.
1.Studentsreadthetitle and guessthe meaning of “muse”.
2.Studentsget familiar with the new wordsand read them after teacher.
Book 4Unit 4Meeting the muse教学设计
单元主题
交际中的语言艺术 论文
交际中的语言艺术论文跨文化交际中的语言行为与非语言行为摘要：语言行为是交际的主导因紊，非语言行为是语言行为的重要辅助手段。
跨文化交际中，保持两者的和谙一致是交际双方都应遵循的原则。
文章拟在非语言交际行为及其与语言交际行为之关系论述的基础上，阐述两者之间相互冲突的一面，并对于如何进免冲突、保持两者间的和谐进行深入的探讨和分析。
关锐词：语言行为；非语言行为；跨文化交际人类交际有两种渠道：语言行为和非语言行为。
生活中，人们主要通过语言进行交际。
在研究交际的过程中，人们通常只注重语言行为，而忽视了非语言行为。
但是，同语言行为的交际功能相比，非语言行为具有更真实地传递信息、更准确地表达情感等功能。
在跨文化交际中，同语言行为一样，非语言表现形式在很大程度上不可避免地会受文化的影响，同样的形式在不同的文化中可能亦有不同的含义，这些差异在跨文化交际中往往会引起交际双方的误解，严重影响彼此的交际。
本文拟对跨文化交际中的语言交际和非语言交际进行分析。
一、非语盲交际1.非语言交际的界定"非语言交际(NonvethalConununieauon)指的是在一定交际环境中语言因素以外的，对输出者或接受者含有信息价值的那些因素。
这些因素既可人为地生成，也可由环境造就。
，['〕广义的非语言交际包括除言语交际以外的所有交际行为。
狭义的非语言交际包括那些个人发出的有可能在他人头脑中产生意义的非语言暗示的加工过程，它是一种体现非语言行为的过程，在特定的场合或语境中要么独自出现，要么与语言行为同时发生。
非语言交际是一门跨学科的学术研究，它的涵盖范围广，涉及到多个知识领域，如：人类学、心理学、跨文化交际学、社会语言学等。
非语言交际基本上可以归纳为两大类：一类是体态语(Bodyhanguage)，由人体各部分的动作来提供的交际信息，包括头部动作、面部表情、目光交流、手势、姿势、体触等。
一类是场景(setting)，由个体与环境相结合来提供的交际信息，包括时间概念、空间取向、沉默等。
名词解释 - 副本
名词解释1.唐三彩：唐三彩是中国唐代多彩铅质釉陶产品的概称，流行于盛唐武则天时期至中唐开元天宝时期，三彩釉以白、黄、绿三色为主，也有少量的蓝釉或黑釉。
2.野兽派：野兽派是20世纪最早形成的艺术运动之一，野兽派作品风格狂野，艺术语言夸张变形具有表现力，马蒂斯是野兽派的代表，他的作品用色大胆，造型简练，具有强烈的装饰性。
3.画像石：画像石是雕刻着不同画面，用于构筑墓室、石棺、等建筑石材，据现有资料，画像石萌发于西汉昭宣时期，新莽时期有所发展。
4.工艺美术：工艺美术是造型艺术之一，是生活领域中以功能为前提，通过物质生产的手段对材料进行审美加工的一种美的创造，是美化生活用品和生活环境的美术，5.同类色：同类色是指色相性质相同，但色度有深浅变化。
即同一色相的颜色之间有深浅不同的变化，（淡黄、土黄）6.斗彩：又称逗彩，汉族传统制瓷工艺的珍品。
创烧于明朝成化年间，是釉下彩与釉上彩相结合的一种装饰品种。
7.标志：即为符号记号之意，是一种图形传播符号，将具体的事物、事件、场景和抽象的精神、理念方向通过特殊的图形固定下来，以精炼的形象向人们传达企业精神，产业特点等含义。
8.帛画：中国古代画种。
帛是一种白色的织品，经常在其上画飞鸟走兽，花草等。
因画在帛上而得名。
约兴起于战国时期，至西汉发展到高峰。
9.元四家：“元四家”是指黄公望、倪瓒、吴镇、王蒙。
黄公望代表作《富春山居图》倪瓒《六君子图》吴镇《渔夫图》10.巴洛克艺术：巴洛克美术，欧洲17世纪的美术样式，发源于意大利，以其热情奔放、运动强烈、装饰华丽而自成一体，与16世纪盛期文艺复兴美术的庄重雅典相区别，代表人物:贝尼尼、鲁本斯、哈尔斯。
11.晕染：晕染也叫渲染或烘染，中国画技法的一种，将两只湿笔的一只蘸颜色，将颜色涂染在要求范围内的一部分，再用另一支清水笔沿颜色的边缘运行，同时带少许颜色一直涂到要求范围，使颜色产生深浅的自然过渡效果。
12.形象思维:形象思维是指在艺术创作中艺术家运用在生活积累起来的与主题相关的诸多表现加以升华或分解与重组，想象与联接等，在头脑中构成完整的艺术意象，并将其物化为艺术形象所采用的一种意象系统化的思维方式。
旅游人际沟通第三版课件副本5
复习思考题
1. 说服的步骤是什么？ 2. 应该了解说服对象的哪些方面才有利于说服工作呢？ 3. 说服者应站在谁的立场上看问题，为什么？
第六章 用好体态语
第一节 体态语的作用和特点 一、体态语的作用 （一）取代有声语言——此时无声胜有声 （二）辅助有声语言——完整接收信息 （三）有助于形成个人风度——展现个人魅力
厅领位员还要注意合着宾客的步调行走。 （5）行李员在宾客登记时，应将行李放在宾客身后两步远的地方，行李员站在
行李后，并保持在交往区内，面对宾客等候。 （6）行李员引领宾客进入客房，在确认房间无误后，应退到房门一侧，即保持
在个人区内，请宾客先进。 （7）服务人员由于工作的原因，必须进入宾客的亲密区时，如与宾客擦肩而过，
3.通过信息结构激发受众的兴趣
通过信息结构激发受众，即利用信息内容的开场白、主体和结尾等结构的合理安排来激 发受众。
具体技巧有： （1）“较”法。
（二）了解受众情趣
1. 了解对方的性格 2. 了解对方的长处 3. 了解对方的兴趣 4. 了解对方的其他想法 5. 了解对方当时的情绪
餐厅服务员上菜等，应事先向宾客打一声招呼：“对不起，请让一下。”
（8）站立与宾客交谈，旅游公关人员在宴会中敬酒等，与宾客的距离不能离 得太远，但也不能贴得太近，一般应保持在个人区。
（9）坐着与宾客交谈，如果在服务台以外的地方，一般可选择中间有茶几的 单人沙发，如果是三人沙发，应空出中间位置，两人侧身而坐，面对面交 谈。
二、体态语的特点
（一）相随性 （二）可视性 （三）真实性 （四）民族性
第二节 动态体语在旅游服务中的运用
一、眼神的运用 （一）眼神运用的方法 运用眼神的方法主要有环视法、注视法、虚视法等。在具体运用中，应根据不同场合、
涉外习题 - 副本
14.对于守时守约这一重要礼节，以下说法 错误的是 （） 约定一定要认真加以实施 我们可以随时随意对已有的约定进行修改 变动 信守约定的含义还包括兑现诺言 主动向对方提出建议和许诺必须谨慎。
15.在日常生活中，向已经认识的外国友人 打招呼，最恰当的问候语是 （） “你吃过饭了吗？” “你到哪里去了？” “好久不见，你好吗？” “你在干什么？”
44.参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明 的时间范围内准时出席，并要等到酒会结 束才能退席。
45.参加鸡尾酒会的客人必须在请柬上注明 的时间范围内准时出席，并要等到酒会结 束才能退席。
46.当今，在现代管理的商业机构，除了绝 对私人性质的信件而外，一般信件都是被 听写下来后打字的。
47.现代化的管理实践从来不赞成当面批评 这种手段，因为这只会产生反作用，引起 愤恨和不满，而不会有好的结果。
11.男士在正式场合不宜穿着 （）
西装 马夹 黑皮鞋 白色袜子
12.关于女士在隆重场合穿着旗袍，正确 的做法是 （）
宜穿长至脚背的旗袍 旗袍的长度可在膝盖以上 旗袍两边开叉须高于膝盖以上两寸 旗袍搭配低筒袜
13.按照国际通行的守时方式，不一定要 准时赴约的活动是 （）
4.中国菜肴品种繁多，风味各异，民间有 ( )之说 A.“南咸、北甜、东酸、西辣” B.“南甜、北咸、东辣、西酸” C.“南辣、北酸、东甜、西咸” D.“南酸、北辣、东咸、西甜”
5.日本的佳肴不少，最有名的是六样菜点， 即生鱼片、鸡锄烧、牛排、天麸罗、寿司 和日本面条。( )是最受日本人欢迎的快 餐 A.鸡锄烧 B.天麸罗 C.寿司 D.日本面条
58．在陪同外宾参观游览、逛街购物时，要时时 处处紧紧跟随，形影不离。 （） 59．涉外社交中，与对方相距一个手臂到两人握 手之间距较为合适。 （） 60.宴会过程中不要和邻座交谈。 （） 61.与几个外国人握手，可以交叉进行。 （） 62．在对外交往时要多讲“实话、短话、留有余 地的话、有个性的话”。 （）
交际中的语言艺术.
交际中的语言艺术在交际活动中，语言的表达作用，集中体现在语言活动的整个过程中。
从某种意义上讲，交际过程，实际上就是人们的心理活动过程。
说和写，听和看，既是语言沟通情境的行为，又是人们相互间心理活动的反映，是人们的心理构成的重要成分这是由于人的情绪和情感体验是借助于面部表情、动作姿态、语言和语调的参与交际和沟通来实现的。
进行交际活动始终，可以充分展示交际者的语言心理。
所以，在交际过程中，要重视言语交际的艺术。
交际过程中的心理活动，既然是通过言语活动过程反映出来的，那么，言语对于展现交际心理过程就至关重要了。
“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。
”交际双方融合还是神离，成功还是不欢而散，在很大程度上决定于言语艺术。
1.言语得体言语既是交际心理现象，展现交际心理过程，就必须做到说话得体，恰如其分。
任何夸大其词，或是不看对象，词不达意，都会影响交际心理的展现，妨碍相互间的交流。
例如怎样称呼别人，这中间就大有文章。
两人见面，第一个词便是称呼，它既是见面礼，也是进入交际大门的通行证。
称呼得体，对方会感到亲切、愉悦；称呼不当，对方就会不快、愠怒。
交际中言语也要注意分寸，该说则说，不该说则一句都不说，说到的程度应视对象和交际目标而定。
赞美对方，说他如何才华出众，聪明能干，这些恰恰是他的不足之处，对方的心理如何，便可想而知了。
例如某人好不容易才发表了一篇作品，这时你表示祝贺，说他“吃苦”，“有毅力”，“有一种顽强精神”，这都可以，但如果以此便夸奖他“作家”，他就感到你这是嘲弄、讽刺他了。
两人争论问题，对方从全局考虑，作出某种让步，使问题得以及时解决，这时你诚意地称赞他说：“你的风格真高，实在难得！”这种赞美，往往适得其反。
既是真诚地赞美别人，又何必加上一句“实在难得”呢！2、言语真诚其实言语得体也是出于真诚，话说得恰到好处，不含虚假成分，能说不真吗？然而真诚还有它另外一面，那就是避免过于客套，过分地粉饰雕琢，失去心理的纯真自然。
能成事的表达课观后感 - 副本
交流的艺术能成事的表达课观后感在公司组织下，我们利用一个月时间，系统的学习了崔璀老师《能成事的表达课》系列讲座，有所感悟，摘抄如下。
表达课中，主讲人崔老师从应用入手，以多个身边日常的工作场景为例，深入浅出的讲述了表达的意义、方法、如何提高沟通效率等有关交流的艺术，并以合作思维为线，讲解了许多现实应用的场景，相关的主题有向上汇报、如何提需求、如何高效开会、如何拒绝、如何处理冲突、如何管理下属、演讲与即兴演讲、如何批评、高级表达等，内容详实全面，方法实用得体，值得我们细细品味。
表达作为一种被看到，被理解，被认可的途径，同时也是得到公平对待，并扩大自身影响力的方式。
任何表达的幕后推手在于怎么想，表达是思维的表现形式。
在这里，主讲提出了一种金字塔结构：合作-方案-分析-事实/问题，同时表明，说跟做一样重要，汇报工作和完成工作一样重要，不会说，只会做，就将形成无法表达自己的局面，从而导致失去很多机会。
这里是阐明向上表达的重要性。
金字塔结构是一种非常有效的汇报工具，这里将汇报的思路整理成一个固定的套路，应用者只需要将需求场景往里面套即可。
金字塔分析的顺序如下：第一步摆事实、找问题，第二步根据现有情况进行分析，分析之后给出解决方案，最后根据解决方案给出该方案的需求。
从这里我们可以看出，金字塔分析实际上是一种我们日常常用的思维模式，但有了整理的模型后，我们可以将抽象的表达整理为具象化的公式，形成了一种非常有效的问题解决模型。
在另一课《如何问出核心需求》中，主讲深刻分析了考试思维的利弊，提出完美的沟通是理解考题的重要前提，沟通也是合作的一种。
通过分析考试思维可知核心需求的重要性，通过理解核心需求，可以得知“考题”是否可以变得对我们有利，从而对事情的结果有重大的影响。
通过提问，可以松动僵化思维，生发出更多解题思路；可以探究出权威也没想明白的问题，提升自己的专业度。
通过理解核心需求，有了利于我们的解题思路，便可以围绕这个思路提出需求。