工程部岗前培训

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工程岗前培训计划

工程岗前培训计划

工程岗前培训计划一、培训目的工程岗前培训旨在通过系统的培训,使新员工能够熟悉公司的工程项目流程,掌握相关工具和技能,了解公司的文化和价值观,并最终成为一名合格的工程师。

同时,培训也旨在帮助新员工尽快适应公司的工作环境和规章制度,提高工作效率,为公司创造更多的价值。

二、培训内容1. 公司介绍了解公司的发展历程、组织结构、业务范围和主要产品,了解公司的文化和价值观,明确自己作为一名员工的责任和角色。

2. 项目管理流程介绍项目的立项、规划、实施、控制和总结等各个阶段的流程,了解项目管理工具和方法,掌握相关的软件和技能。

3. 技术工具应用介绍公司在工程项目中常用的技术工具,包括CAD、SolidWorks、Ansys等,实际操作并掌握相关技能。

4. 安全生产知识介绍公司的安全生产制度和规定,包括工地安全、设备使用安全等,确保员工的生命安全和财产安全。

5. 专业知识培训介绍工程专业知识和技能,包括工程设计原理、施工工艺、材料选择等,培养员工的专业技能。

6. 沟通技巧培训介绍良好的沟通技巧和团队合作能力,培养员工的团队意识和沟通能力,提高工作效率和项目质量。

7. 企业文化和价值观介绍公司的企业文化和价值观,引导员工认同公司的核心价值观,明确自己的工作目标和职业规划。

8. 管理技能培训介绍基本的管理技能,包括团队管理、时间管理、决策管理等,培养员工的管理能力,为未来的管理岗位做好准备。

三、培训方式1. 理论课程通过课堂教学、讲座等形式,向新员工传授相关的理论知识和技能,让员工了解公司的业务范围和技术要求。

2. 实践教学安排实际操作和案例分析,让新员工亲自动手,熟悉项目管理流程和技术工具的应用,掌握相关的技能。

3. 案例分析利用公司的实际工程项目案例进行分析和讨论,帮助新员工理解项目管理的实际操作流程和规范要求。

4. 辅导指导安排有经验的工程师或项目经理担任辅导员,为新员工提供个性化的辅导指导,解答他们在学习和工作中遇到的问题。

工程线施工岗前安全培训(3篇)

工程线施工岗前安全培训(3篇)

第1篇一、培训目的为确保工程线施工安全,提高施工人员的安全意识和自我保护能力,预防安全事故的发生,本次工程线施工岗前安全培训旨在使全体施工人员充分了解工程线施工安全知识,掌握安全操作技能,养成安全操作习惯,确保工程顺利进行。

二、培训对象本次培训对象为所有参与工程线施工的员工,包括管理人员、技术人员和作业人员。

三、培训内容1. 工程线施工安全管理制度(1)安全责任制度:明确各级人员的安全责任,确保安全生产。

(2)安全操作规程:讲解各项安全操作规程,使员工熟悉并掌握。

(3)安全教育培训制度:强调岗前培训、定期培训的重要性。

2. 工程线施工安全常识(1)施工现场安全基本知识:讲解施工现场的安全标识、警示标志等。

(2)个人防护用品的使用:讲解安全帽、安全带、防尘口罩等个人防护用品的正确使用方法。

(3)施工现场急救知识:讲解常见事故的急救措施,提高员工的自救互救能力。

3. 工程线施工常见事故案例分析通过分析典型事故案例,使员工了解事故发生的原因,吸取教训,提高安全意识。

4. 工程线施工安全防护措施(1)施工现场安全防护设施:讲解施工现场安全防护设施的种类、设置原则和作用。

(2)施工现场安全防护措施:讲解施工过程中应采取的安全防护措施,如设置警戒线、隔离带等。

(3)施工过程中安全注意事项:讲解施工过程中应遵守的安全操作规程,如正确使用机械设备、注意高空作业等。

四、培训要求1. 全体施工人员必须参加培训,并认真听讲、做好笔记。

2. 培训结束后,进行考核,确保员工掌握安全知识和技能。

3. 各级管理人员要加强对施工人员的安全教育,确保安全培训取得实效。

4. 施工现场要严格执行安全操作规程,确保安全生产。

五、总结工程线施工安全培训是保障工程顺利进行的重要环节。

通过本次培训,使全体施工人员提高了安全意识,掌握了安全知识和技能,为工程线施工安全提供了有力保障。

希望大家在今后的工作中,严格遵守安全操作规程,确保工程安全、顺利地完成。

岗前培训_工程施工(3篇)

岗前培训_工程施工(3篇)

第1篇尊敬的各位新员工:大家好!欢迎加入我们的团队,成为我们公司的一员。

为了使大家更快地适应工作环境,掌握必要的工作技能,提高工作效率,确保工程质量和安全生产,公司特举办此次岗前培训。

以下将围绕工程施工方面进行详细讲解。

一、工程概况1. 工程类型:本项目为XX工程,位于XX地区,占地面积XX平方米,总建筑面积XX平方米。

2. 工程建设规模:本项目共分为XX栋楼,包括住宅、商业、地下车库等。

3. 工程建设周期:预计工期为XX个月。

二、施工准备1. 施工图纸:熟悉施工图纸,了解工程结构、布局、施工要求等。

2. 材料设备:掌握常用材料、设备的使用方法和注意事项。

3. 施工方案:熟悉施工方案,明确施工步骤、工艺要求、质量控制要点等。

4. 安全生产:了解安全生产法规,掌握施工现场安全操作规程。

三、施工过程1. 土方工程:按照设计要求进行土方开挖、回填、平整等工作。

2. 基础工程:根据施工图纸,进行基础施工,包括桩基、地梁、基础板等。

3. 结构工程:按照设计要求,进行主体结构施工,包括梁、板、柱、墙等。

4. 装饰装修工程:按照设计要求,进行室内外装饰装修,包括墙面、地面、天花等。

5. 安装工程:按照设计要求,进行给排水、电气、通风空调、消防等设备的安装。

四、质量控制1. 严格执行国家及行业标准,确保工程质量。

2. 加强施工过程中的质量检查,发现问题及时整改。

3. 做好隐蔽工程记录,确保施工过程可追溯。

4. 完成工程验收,确保工程质量符合设计要求。

五、安全生产1. 严格执行安全生产法规,确保施工现场安全。

2. 加强安全教育,提高员工安全意识。

3. 定期进行安全检查,消除安全隐患。

4. 做好安全事故处理,总结经验教训。

六、培训总结通过本次培训,希望大家能够全面了解工程施工的基本知识,掌握必要的工作技能,为今后的工作打下坚实基础。

在今后的工作中,希望大家能够积极进取,努力提高自身素质,为公司的发展贡献自己的力量。

工程施工岗前培训记录内容

工程施工岗前培训记录内容

工程施工岗前培训记录内容培训时间:2022年10月1日培训地点:公司会议室培训人员:全公司工程施工人员培训目的:为了提高工程施工人员的技能水平和安全意识,减少工程施工事故,保障施工质量。

培训内容及要点:1. 安全生产知识培训在施工现场,安全是最重要的,员工的工作安全意识和安全操作技能直接关系到施工质量和员工的生命安全。

在安全生产知识培训中,我们向员工们介绍了现场的各种危险因素,如高处作业、机械设备操作等,要求员工们严格遵守安全操作规程,严禁违章操作。

2. 施工作业技能培训为了保证施工质量,我们对员工们的施工作业技能进行了培训。

针对不同岗位的工程施工人员,我们制定了专门的技能培训计划,对他们进行了岗前技能测试,发现问题,并进行了详细的指导和培训,加强了员工们的专业知识和操作技能。

3. 紧急救援演练在施工现场,突发事故可能随时发生,因此,员工们必须学会如何进行紧急救援。

我们组织了紧急救援演练,模拟了不同紧急情况下的应急处置流程,让员工们能够在实际情况中熟练运用救援技能,提高员工的应变能力。

4. 防火知识培训施工现场存在着各种易燃、易爆物品,一旦发生火灾,后果将不堪设想。

为了加强员工的防火安全意识,我们开展了防火知识培训,向员工们介绍了火灾的危害和防范方法,让员工们做好防火工作,保障施工现场的安全。

5. 质量管理知识培训施工的质量决定了工程的成败,公司高度重视质量管理工作。

在培训中,我们向员工们讲解了质量管理的重要性和常见质量问题及解决方法,要求员工们严格遵守质量管理制度,确保施工质量。

培训总结及展望通过本次培训,全公司的工程施工人员进一步提高了安全意识和技能水平,对施工现场的危险因素有了更深入的了解,对施工作业技能有了更加熟练的掌握,对紧急救援和防火工作有了更加深入的认识。

同时,培训还为员工们提供了更多的学习机会,激发了他们的学习热情,提高了整体的团队素质。

在未来的工作中,我们将进一步加强施工人员的培训和学习,帮助员工们不断提高自身的技能水平和安全意识,为公司的发展壮大贡献力量。

工程部入职培训方案模板

工程部入职培训方案模板

工程部入职培训方案模板一、培训目的为了使新员工尽快适应工作环境,掌握相关工作知识和技能,提高工作效率,本培训方案旨在为新员工提供全面的入职培训,以确保其能够顺利融入团队,胜任工作岗位。

二、培训对象所有工程部新入职员工三、培训内容1. 公司文化介绍- 公司使命、愿景和价值观- 公司历史和发展进程- 公司组织架构和职能部门2. 工程部概况- 工程部门的职能和工作内容- 不同岗位的职责和要求- 工程部的工作流程和运营模式3. 专业知识培训- 涉及工程设计、施工管理、质量控制等相关专业知识的培训课程- 行业标准、规范和最新技术的学习4. 安全培训- 公司安全管理制度和流程- 工程部门的安全操作规范- 应急处理和危险物品的管理5. 沟通与协作- 团队合作意识的培养- 沟通技巧和表达能力的提高- 有效协作和解决问题的能力培养6. 职业素养培训- 职业道德和职业操守- 工作态度和职业形象的塑造- 团队精神和责任心的培养7. 现场实习- 安排适当时间进行现场实习- 结合实际工作情况,进行岗位实操演练四、培训方法1. 理论讲授通过专业讲师讲授相关知识,注重理论和实践相结合。

2. 案例分析在培训中引入真实案例进行分析,提高学员理论应用能力。

3. 视频教学利用视频教学资料,展示相关工作场景和操作技巧。

4. 互动讨论组织学员进行小组讨论和互动,促进学员之间的交流和思想碰撞。

5. 实地考察安排实地考察,让学员亲身体验并进行实地参观学习。

六、培训时间和地点培训时间:入职后第一周培训地点:公司培训中心及工程部现场实习地点七、培训评估1. 考核方式- 考试- 实习评定2. 考核标准- 对专业知识和工作技能的掌握程度进行考核- 对学员在实习过程中的表现进行评定3. 考核结果- 成绩合格者,正式入职工程部门- 不合格者,进行再次培训或调整安排八、培训师资专业讲师:公司内部相关部门经理或高级技术人才公司领导:对公司文化、组织架构等内容进行讲解九、培训后续1. 职业规划- 为新员工提供职业规划和晋升渠道- 提供相关岗位的职业技能培训2. 持续学习- 根据新员工的发展需求,定期进行技能提升和知识更新的培训3. 岗位调研- 不定期对新员工的工作情况进行调研,根据反馈进行个性化培训十、员工反馈在培训结束后,对新员工进行满意度调查,了解培训效果和意见建议,为后续培训提供参考。

工程部员工入职培训方案

工程部员工入职培训方案

工程部员工入职培训方案一、前言工程部作为公司的核心部门,承担着项目设计、施工监管、工程质量管理等重要工作。

为了保障工程部员工在入职后能够尽快适应工作并发挥出最大的工作效能,我们制定了以下入职培训方案,旨在帮助新员工快速了解公司文化、业务流程和工作要求,同时提升员工对工程相关知识和技能的掌握。

通过系统的培训,希望能够培养出一批精通工程技术和管理、兢兢业业、积极进取的工程专业人才。

二、培训目标1.了解公司文化和价值观,明确岗位职责和要求。

2.掌握基本工程相关知识和技能,具备基本的工作能力。

3.熟悉工程项目流程,了解各类工程文件及相关工作流程。

4.提升团队协作能力,培养良好的沟通能力和工程管理能力。

三、培训内容1. 公司概况及文化价值观(1天)- 公司发展历程- 公司组织架构- 公司文化和价值观- 工作规范和职业操守2. 业务流程和项目管理(2天)- 工程项目管理流程- 施工监管流程- 工程质量管理流程- 合同管理流程- 成本控制流程- 安全生产管理流程3. 工程技术知识培训(3天)- 建筑工程知识概述- 水利工程知识概述- 电气工程知识概述- 土木工程知识概述- 工程材料与施工技术4. 专业软件操作(2天)- CAD绘图软件基础操作- 水利设计软件使用- 电气设计软件使用- 项目管理软件使用5. 实践操作及模拟演练(2天)- 工程项目实际操作- 工程实验和模拟演练- 工程材料与设备使用演示- 安全生产实践6. 团队建设和管理培训(1天)- 团队协作与沟通- 项目管理与人员调配- 部门沟通与协作四、培训方法1. 理论讲解:通过讲解、PPT展示等形式进行公司概况、业务流程和工程知识的传授。

2. 实践操作:组织参观实地工程项目,让新员工亲身体验工程管理的实际操作。

3. 软件培训:请专业人员为新员工进行专业软件的操作培训。

4. 小组讨论:组织小组讨论,让新员工在小组互动中学习和交流。

5. 模拟演练:通过模拟实践操作和紧急事件演练,提升员工应急处理能力。

工程新入职岗前培训规章制度

工程新入职岗前培训规章制度

工程新入职岗前培训规章制度一、培训目的为了帮助新员工尽快适应公司工作环境,提高工作效率和质量,特制定本岗前培训规章制度,帮助新员工熟悉公司的组织结构、业务流程、文化价值观,增强员工的团队合作意识和责任心,提高员工的综合素质和专业技能,为员工在公司的未来发展奠定基础。

二、培训对象本培训规章制度适用于所有新入职员工,在入职后的第一周内进行全面培训。

三、培训内容1. 公司概况1.1 公司概况及业务范围1.2 公司发展历程和组织结构1.3 公司文化和价值观2. 岗位职责2.1 岗位职责和职能2.2 岗位职责的重要性和目标3. 工作流程3.1 工作流程和操作规范3.2 工作分工和协作方式3.3 工作中的常见问题和解决方法4. 团队合作4.1 团队合作的重要性和原则4.2 团队合作中的沟通技巧4.3 团队合作中的问题解决和冲突处理5. 专业技能5.1 专业知识和技能要求5.2 专业技能的提升和发展6. 安全意识6.1 安全知识和应急措施6.2 安全意识的培养和落实7.制度规定7.1 公司制度相关规定和要求7.2 岗位职责和权限分配7.3 工作纪律和考勤制度7.4 福利待遇和奖惩制度四、培训方式1. 集中培训:公司将组织全体新员工在公司内进行集中培训,由人力资源部门负责统一安排培训内容和时间安排。

2. 现场实践:培训内容结合实际工作情况,安排新员工到现场进行实际操作练习,熟悉工作流程和操作规范。

3. 辅导指导:公司将安排有经验的员工进行辅导指导,帮助新员工解决工作中遇到的问题和困难,提高工作效率和质量。

五、培训考核1. 培训结束后,公司将组织考核,评估新员工在培训期间的学习效果和工作表现,根据考核结果决定是否继续留用。

2. 考核合格的新员工将正式进入公司正式岗位并享受相应的薪酬待遇和福利政策。

3. 考核不合格的新员工将接受进一步培训或调整岗位安排,直至达到公司要求的标准为止。

六、培训总结1. 本规章制度将作为公司新员工培训的基础框架,随时根据实际情况进行调整和完善。

建设工程岗前培训方案

建设工程岗前培训方案

建设工程岗前培训方案一、培训目标建设工程岗前培训方案的目标是为新员工提供必要的知识和技能,使他们能够顺利地融入公司并胜任工作。

具体目标包括:1.使新员工了解公司的发展历程、组织结构和企业文化,明确自己的工作职责和角色。

2.帮助新员工了解建设工程的相关法律法规、行业标准和技术要求,掌握岗位所需的专业知识和技能。

3.培养新员工的团队合作意识和沟通能力,提高他们的问题解决能力和创新意识。

4.提高新员工的安全意识和质量意识,确保他们在工作中能够严格遵守相关规定,保障工程施工质量和工人安全。

二、培训内容1.公司介绍内容包括公司的成立背景、发展历程、企业文化和组织结构,使新员工对公司有一个全面的了解。

2.法律法规及行业标准培训内容包括建设工程相关的法律法规、行业标准和规范要求,例如《建设工程质量管理条例》、《建设工程施工安全规范》等,使新员工明确在工作中要遵守的规定和标准。

3.专业知识和技能培训包括建筑工程的基本理论知识、设计、施工工艺、材料选择、质量控制、施工安全等方面的知识,以及施工管理、成本控制、项目进度管理等相关技能。

4.团队合作和沟通技巧培训新员工如何有效地与团队成员合作、如何有效地沟通和协调工作,以及如何处理团队中的矛盾和问题,促进团队的协作和凝聚力。

5.安全意识和质量意识培养通过案例分析、讲座、互动讨论等形式,培训新员工的安全意识和质量意识,使他们在工作中时刻保持高度的警惕和责任心。

6.实践培训在培训结束前,安排新员工进行一定时期的实地实习,让他们在实践中巩固所学知识,了解工程项目的实际操作流程和现场管理模式。

三、培训方法1.理论讲解通过专业讲师和行业资深人士的讲解,向新员工传授建设工程领域的理论知识和实践经验。

2.案例分析通过案例分析,让新员工了解工程项目中可能遇到的问题和挑战,培养他们的解决问题的能力和应对危机的能力。

3.专题讲座邀请行业专家和资深工程师进行专题讲座,介绍建设工程的最新发展动态和技术趋势,提升新员工的专业素养和行业视野。

工程部岗前培训

工程部岗前培训

工程部员工岗前培训物业管理的含义物业管理是物业管理企业收物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及设施设备等进行维修,养护,并向物业所有人和物业使用人提供综合性的有偿服务。

工作态度热爱工作,乐于学习可使你提高工作兴趣,以积极的态度对待你的工作、同事和管理人员,企业可使你不断提高专业水平。

在服务业中,自然亲切的微笑和友好态度是至关重要的。

要始终保持友谊和协作的精神,要互相帮助,同时必须具备以下的工作态度:1、友善—以微笑来欢迎客人及与同事相处。

2、礼仪—任何时刻均应举止温文尔雅,尊敬客人及同事。

3、勤勉—处理工作时必须发挥高效率及勤勉精神。

4、诚实—员工应如实向上司汇报工作。

5、守时—员工必须严守时间,于指定时间穿着整齐在当班区域当值。

6、负责—员工应尽忠职守,做好本职工作,完成被委派的任务,同时须对企业的一切财物妥善保管。

7、服从—员工必须服从上级指示及分配,努力把工作做好。

8、整洁—不但要经常保持个人整洁,更要保持制服、工作环境、工具的整洁。

保密规定1、管理处一切内部情况不得泄露,内部人员不得打听与自己职责无关的任何事情;不得随意翻看他人文书、物品;不得随意记录与己无关的资料、事情。

2、密件须安全保存,不办手续不传递秘密文件、资料,不将秘密文件、资料放在不安全的地方。

不带秘密文件、资料外出或提供给他人阅读。

不在公共场所谈论公司秘密事项及公司经营情况,不在私人通信或普通邮件中涉及秘密内容。

不向非本企业人员介绍公司的技术、秘密及经营情况。

不私留会议秘密文件、公司资料。

不私自销毁秘密文件、资料,文件资料须经审核同意后可销毁。

3、不隐瞒失、泄密事故,一旦事故发生,必须及时向上级报告。

工程部礼貌用语规范1、接报维修电话服务用语:接到报修电话时,首先问“您好!工程部,您有什么需要帮助的吗?”在报修人员讲明需维修的事项时,做好记录(如:报修事项、报修地址、报修人姓名及电话),在记录做好后说“好的,我们会尽快派维修工赶到现场给您维修,您还有什么需要帮助的吗?”再问清没有其它事项后,说“再见”。

路基工程施工岗前培训(3篇)

路基工程施工岗前培训(3篇)

第1篇为确保路基工程施工质量,提高施工人员的安全意识和技能水平,现将路基工程施工岗前培训内容总结如下:一、培训目的1. 使施工人员全面了解路基工程施工的基本知识、施工工艺和操作规程。

2. 增强施工人员的安全意识,提高施工人员的安全操作技能。

3. 确保路基工程施工质量,为我国基础设施建设提供有力保障。

二、培训内容1. 路基工程施工基本知识(1)路基工程的概念、分类和组成;(2)路基工程的施工工艺和施工流程;(3)路基工程的施工质量标准;(4)路基工程的施工安全管理。

2. 路基工程施工工艺(1)填方路基施工:包括填料选择、填筑方法、压实度控制等;(2)挖方路基施工:包括挖方方法、边坡处理、排水设施等;(3)路基基础施工:包括基础类型、施工方法、质量控制等;(4)路基路面施工:包括路面类型、施工方法、质量控制等。

3. 路基工程施工安全(1)安全操作规程:包括施工人员个人防护、机械设备操作、施工现场管理等;(2)安全防护措施:包括安全防护设施、警示标志、应急救援等;(3)常见安全事故及预防措施。

4. 路基工程施工质量管理(1)施工质量标准:包括路基工程的各项质量指标;(2)施工质量控制:包括施工过程中的质量检查、验收和整改;(3)质量通病及其预防。

三、培训方法1. 理论培训:通过讲解、案例分析、视频教学等形式,使施工人员掌握路基工程施工的基本知识和技能;2. 实践操作:组织施工人员到施工现场进行实地操作,使他们在实际工作中提高操作技能;3. 考核评估:对施工人员进行理论知识和实践操作的考核,确保培训效果。

四、培训要求1. 施工人员应认真参加培训,积极学习,确保培训效果;2. 施工单位应提供必要的培训场地、设备和资料;3. 培训结束后,施工单位应组织考核,确保施工人员具备相应的技能水平。

通过本次路基工程施工岗前培训,使施工人员全面了解路基工程施工的基本知识和技能,提高安全意识和操作水平,为我国基础设施建设提供有力保障。

工程施工岗前安全培训

工程施工岗前安全培训

工程施工岗前安全培训一、施工安全意识培训1. 安全意识的重要性安全意识是保障工程施工安全的第一道防线,只有树立正确的安全观念,才能有效避免事故的发生。

施工人员要时刻牢记“安全第一”的理念,做到“有事故不是我的事故,我的事故就是有事故”,从而增强对施工安全的重视。

2. 安全意识的培养通过安全知识的宣传和教育,提高施工人员对安全问题的认识,培养他们对危险因素的敏感性,使他们能够及时发现和解决安全隐患,避免事故的发生。

同时,要强调工程施工中“各具责任,共同维护”的原则,让施工人员明白安全责任是一种共同的责任。

3. 安全规章制度的遵守施工人员要切实遵守公司和工地的安全规章制度,严格执行各项安全措施,不得擅自违反规定,防止因违章作业造成安全事故。

同时,要通过安全会议、安全检查等形式,不断加强安全规章制度的宣传和执行,确保施工现场的安全生产。

二、现场安全管理培训1. 现场安全管理的重要性现场安全管理是保障工程施工安全的重要环节,只有形成科学合理的安全管理体系,才能有效防范和应对各种安全风险。

施工人员要严格遵守现场安全管理的各项规定,保证施工现场的安全生产。

2. 现场安全管理的主要内容(1)安全生产责任制:明确各级责任人员的安全生产责任,建立健全安全管理体系,确保施工现场的安全生产。

(2)安全检查制度:建立定期的安全检查制度,对施工现场的各项安全措施进行全面检查,及时发现和处理安全隐患。

(3)应急预案制定:制定施工现场的应急预案,明确各种突发情况的处理流程和责任分工,做到有备无患。

(4)危险物品管理:对施工现场的危险物品进行专门管理,确保危险物品的安全使用和存放,防止发生事故。

3. 现场安全管理的实施措施(1)定期举行安全会议,及时传达安全通知和安全知识,加强现场安全管理。

(2)安排专人进行安全培训,提高施工人员的安全技能和应急处理能力。

(3)建立安全奖惩制度,对安全工作杰出的施工人员予以表彰,增强施工人员的安全意识。

工程部入职培训方案怎么写

工程部入职培训方案怎么写

工程部入职培训方案怎么写一、培训目的随着公司业务的不断发展,为了更好地适应市场竞争和提高企业核心竞争力,工程部需要不断完善自身的技术、管理和团队协作能力。

因此,本次工程部入职培训方案的目的是帮助新员工尽快适应公司的工作环境和工作方式,提高工作效率和工作质量,使其成为一名优秀的工程师。

二、培训对象本次培训对象为工程部的新入职员工,包括工程师、技术员和实习生等。

三、培训内容1. 公司介绍首先,要为新员工介绍公司的基本情况,包括公司的发展历程、组织架构、企业文化、经营范围等。

通过公司介绍,新员工可以更好地了解公司的发展历程和企业文化,从而更好地融入公司。

2. 行业概况其次,要介绍公司所处的行业概况,包括行业发展趋势、市场竞争情况、行业标准和规范等。

通过行业概况的介绍,新员工可以更好地了解行业发展动态和市场竞争情况,有助于他们更快地适应工作环境。

3. 工程部门介绍针对工程部门的特点和业务范围,要详细介绍部门的组织架构、岗位职责、工作流程等。

通过工程部门介绍,新员工可以更好地了解部门的组织结构和工作内容,从而更快地融入部门。

4. 技术培训针对工程部门的技术要求,要对新员工进行专业的技术培训,包括产品知识、工艺流程、设备操作等。

通过技术培训,新员工可以更好地掌握工程部门的专业技术,提高工作效率和工作质量。

5. 管理培训针对工程部门的管理要求,要对新员工进行相关的管理培训,包括团队协作、沟通技巧、问题解决能力等。

通过管理培训,新员工可以更好地了解管理技能和团队协作能力,有助于他们更好地完成工作任务。

6. 安全生产培训针对工程部门的安全生产要求,要对新员工进行相关的安全生产培训,包括安全操作规程、事故预防措施、应急处理方法等。

通过安全生产培训,新员工可以更好地了解安全生产知识,保障工作过程中的安全。

7. 岗前培训针对新员工的具体岗位要求,要对其进行岗前培训,包括岗位职责、工作流程、工作要求等。

通过岗前培训,新员工可以更好地了解自己的工作职责,有助于他们更快地适应具体的工作环境。

工程人员岗前培训计划方案

工程人员岗前培训计划方案

工程人员岗前培训计划方案一、岗前培训的目的1. 帮助新员工更快地熟悉企业文化和工作环境,融入团队;2. 增强新员工的专业技能和知识水平,从而更好地胜任职位;3. 传递企业的核心价值观和使命,激发员工的工作激情;4. 提高员工对工程项目的理解和管理能力。

二、岗前培训的内容1. 企业文化和规章制度培训通过企业文化和规章制度培训,让新员工更快地熟悉企业的组织结构、运行机制和管理制度,明确员工的权利和义务。

培训内容主要包括企业的使命、愿景、价值观、行为准则、安全规范等方面。

2. 专业技能和知识培训针对工程人员的专业特点,开展相关领域的专业技能和知识培训,包括但不限于项目管理、工程测量、施工管理、材料选择与运用、质量控制等方面。

通过培训,提高员工的专业技能水平,增强工程管理的能力。

3. 安全生产培训生产安全一直是企业工作的重中之重,特别是在工程项目中更是如此。

通过安全生产培训,让新员工了解企业的安全生产政策、安全生产管理制度、安全生产操作规程等内容,增强员工对安全生产的意识和责任感。

4. 沟通与协作能力培训在工程项目中,团队协作和沟通能力是至关重要的。

通过沟通与协作能力培训,提高员工的沟通技巧、协作能力和团队意识,从而更好地完成工程项目。

5. 技术培训不同的工程岗位需要不同的技术支持,因此针对不同的工程岗位,开展相应的技术培训,包括但不限于施工技术、机械操作技术、电气技术等方面。

6. 管理思维培训工程管理人员需要具备较强的管理思维,因此在岗前培训中,可以加强相关管理思维的培训,如团队管理、项目管理、决策管理等方面。

三、培训方式1. 课堂培训针对一些理论知识和规章制度等内容,可以通过课堂培训的方式进行,由专业讲师进行授课,提供学员们学习的机会。

2. 实地操作针对一些实际操作技能和技术特点,可以组织实地操作培训,让学员们亲身参与,实践操作,加深对相关内容的理解和掌握。

3. 视频教学针对一些技术操作流程和案例分析等内容,可以通过视频教学的方式进行,灵活方便地传递知识,让学员们具备更好的学习体验。

工程部岗前培训主要内容

工程部岗前培训主要内容

工程部岗前培训主要内容第一篇:工程部岗前培训主要内容岗前培训一、施工员施工员岗位职责1、在项目经理的直接领导下开展工作,贯彻安全第一、预防为主的方针,按规定搞好安全防范措施,把安全工作落到实处,做到讲效益必须讲安全,抓生产首先必须抓安全。

2、认真熟悉施工图纸、编制各项施工组织设计方案和施工安全、质量、技术方案,编制各单项工程进度计划及人力、物力计划和机具、用具、设备计划。

3、编制、组织职工按期开会学习,合理安排、科学引导、顺利完成本工程的各项施工任务。

4、协同项目经理、认真履行《建设工程施工合同》条款,保证施工顺利进行,维护企业的信誉和经济利益。

5、编制文明工地实施方案,根据本工程施工现场合理规划布局现场平面图,安排、实施、创建文明工地。

6、编制工程总进度计划表和月进度计划表及各施工班组的月进度计划表。

7、搞好分项总承包的成本核算(按单项和分部分项)单独及时核算,并将核算结果及时通知承包部的管理人员,以便及时改进施工计划及方案,争创更高效益。

8、向各班组下达施工任务书及材料限额领料单。

配合项目经理工作9、督促施工材料、设备按时进场,并处于合格状态,确保工程顺利进行。

10、参加工程竣工交验,负责工程完好保护。

11、合理调配生产要素,严密组织施工确保工程进度和质量。

12、组织隐蔽工程验收,参加分部分项工程的质量评定。

13、参加图纸会审和工程进度计划的编制。

施工员具备的能力1、施工员基本知识要求(1)建筑识图:投影基本知识、建筑制图标准、识读建筑工程图、建筑结构施工图平面整体表示方法(贵州建筑岗位培训中心-贵州最优秀的建筑类培训学校)(2)建筑材料:建筑材料的基本性质、胶凝材料、混凝土、砂浆、墙体材料、建筑钢材、防水材料、其他建筑材料(3)建筑力学:静力学的基本概念、平面力系的平衡、材料力学的基本概念、梁的内力图、梁的应力、梁的变形、压杆稳定(4)建筑结构:建筑结构概述、钢筋混凝土结构、砌体结构、钢结构、建筑结构抗震知识(5)建筑施工组织设计基础:施工组织概念、流水施工、网络计划技术、单位工程施工组织设计2、施工员专业知识要求(1)建筑施工技术:土石方工程施工技术、起重技术、脚手架搭设技术、地基处理与桩基施工技术、钢筋砼施工技术、预应力混凝土施工技术、砌体施工技术、钢结构工业厂房结构安装技术、防水施工技术、装饰装修施工技术、高层建筑施工技术、季节性施工(2)建筑工程施工测量:全站仪的操作、标定工作的基本方法、施工控制网测量、民用建筑的定位与放线、工业建筑的定位和放线、施工过程中的测量工作、构件的安装测量(3)施工组织与管理:施工工期管理、施工质量管理、施工安全管理、施工组织技术经济分二、预算员预算员的职责、能够熟悉掌握国家的法律法规及有关工程造价的管理规定,精通本专业理论知识,熟悉工程图纸,掌握工程预算定额及有关政策规定,为正确编制和审核预算奠定基础。

工程部培训计划及内容

工程部培训计划及内容

工程部培训计划及内容一、培训计划为了提高公司工程部门的整体素质和竞争力,使各级员工具备一流的工程技术和管理能力,特制定本培训计划,帮助员工提高自身的职业素养和实际工作能力,使其更好地完成相关工作,提升团队整体绩效水平。

培训主要分为三个方面:1、岗前培训2、技术培训3、管理培训二、岗前培训1.1 培训内容1. 岗位职责和工作流程:工程师、技术员、实习生的岗位职责和工作流程;2. 公司制度和规章:公司各项制度、规章和其遵守;3. 团队合作意识:团队意识和合作意识培训;4. 安全生产知识:工程现场安全操作要点、操作规范和事故应急处置;5. 绩效目标分解:各级岗位的工作目标设定、执行方案。

1.2 培训方式采用课堂教学和实地演练相结合的方式进行培训,落实培训效果。

1.3 培训时间2周为一个周期进行培训,每月进行一次,循环进行岗前培训。

三、技术培训2.1 培训内容1. 新技术新材料:最新的工程技术和新材料应用;2. 常见问题处理:针对工程实际中遇到的常见问题的解决方法;3. 设备维护保养:设备的维护和保养的基本知识;4. 施工工艺技术:施工过程中的一些工艺技术、经验分享;5. 质量控制标准:质量控制的标准和技术要点;6. 工程设计原理:工程设计的一些原理和规范要求。

2.2 培训方式采用专业培训讲师进行授课,员工进行学习和讨论,提高技术素质。

2.3 培训时间为期一个月,每周进行一次培训,整个流程分为专题培训,周期培训,专题培训应有专业培训讲师负责,周期培训由工程部主管负责。

四、管理培训3.1 培训内容1. 领导力与团队建设:领导技巧、团队建设的基本知识;2. 沟通技巧与谈判技巧:有效沟通技巧和接触技巧;3. 项目管理:项目管理流程、项目投资决策和运作;4. 问题解决和决策:问题解决与决策的基本方法;5. 风险管理:风险管理的基本知识和方法;6. 绩效管理:员工绩效考核与管理。

3.2 培训方式采用工程部领导和专业培训讲师进行授课,员工进行学习和讨论,提高管理能力。

工程人员岗前培训方案

工程人员岗前培训方案

工程人员岗前培训方案一、培训目标本岗前培训方案旨在帮助工程人员全面了解工程行业的基本知识和技能,掌握工程项目管理的要求,提高工程项目实施的效率和质量,为公司和员工的发展打下坚实的基础。

二、培训内容1. 工程基础知识涵盖建筑、土木、水利、电力等领域的基本理论知识,包括建筑结构、土木工程设计与施工、水利工程原理、电力系统设计等方面的知识。

2. 工程项目管理介绍工程项目管理的基本概念、流程和方法,包括项目立项、规划、实施、监控和收尾等各个环节的管理技能。

3. 工程技术概论深入了解工程技术前沿和发展动态,包括现代工程技术应用、智能化工程设施、数字化工程管理等内容。

4. 安全生产管理重点介绍工程施工中的安全生产管理知识,包括安全规章制度、事故预防和应急处理等内容。

5. 质量管理介绍工程质量管理的基本理念和方法,包括质量控制、检验评定、质量改进等方面的知识。

6. 环境保护介绍工程施工中的环境保护规定和方法,包括环境评价、污染防治、资源节约等内容。

7. 法律法规全面了解国家工程建设相关的法律法规和政策,包括建筑法、土地管理法、环境保护法等。

8. 专业技能根据招聘岗位的具体要求,进行相关专业技能的培训,包括施工技术、工程造价、工程监理等方面的实操技能。

三、培训方法1. 授课方式采取专家讲授、案例分析、互动讨论等多种教学方法,结合现场参观、实践演练等方式,使学员在轻松愉快的学习氛围中快速掌握知识和技能。

2. 实践操作通过模拟练习和实际操作,让学员亲身体验工程项目管理的各个环节,培养学员的实际操作能力和解决问题的能力。

3. 群体教学注重团队合作和集体学习,培养学员的团队意识和协作能力,提高整体学习效果。

4. 个性化辅导根据学员的学习状况和需求,针对性地进行个性化辅导和指导,保证每位学员都能全面理解和掌握培训内容。

四、培训时间本岗前培训方案根据招聘岗位的具体要求和学员的实际情况,设置为2周的课程,每天8小时的学习时间,包括理论学习、实践操作、案例分析等环节。

工程岗前安全教育培训(2篇)

工程岗前安全教育培训(2篇)

第1篇一、培训目的为确保新入职员工能够迅速适应工作岗位,提高安全生产意识,掌握基本的安全操作技能,预防和减少安全事故的发生,特举办本次工程岗前安全教育培训。

通过培训,使员工充分认识到安全生产的重要性,提高安全防范能力,为公司的持续稳定发展奠定基础。

二、培训对象新入职的工程岗位员工三、培训内容1. 安全生产法律法规(1)国家安全生产法律法规概述(2)工程建设安全生产法律法规(3)施工现场安全法律法规2. 安全生产责任制(1)安全生产责任制的概念(2)安全生产责任制的内容(3)安全生产责任制的落实3. 安全生产管理制度(1)安全生产管理制度概述(2)施工现场安全管理制度(3)个人安全防护制度4. 施工现场安全防护(1)施工现场安全防护的重要性(2)施工现场常见的安全防护设施及使用方法(3)施工现场安全防护措施5. 施工现场消防安全(1)施工现场火灾的主要原因(2)施工现场火灾的预防措施(3)施工现场火灾的应急处理6. 施工现场用电安全(1)施工现场用电安全的重要性(2)施工现场用电安全规定(3)施工现场用电安全措施7. 施工现场机械伤害防护(1)施工现场机械伤害的主要原因(2)施工现场机械伤害的预防措施(3)施工现场机械伤害的应急处理8. 施工现场高处作业安全(1)高处作业的安全要求(2)高处作业的安全防护措施(3)高处作业的应急处理9. 施工现场化学危险品安全(1)化学危险品的概念及分类(2)化学危险品的危害及防护措施(3)施工现场化学危险品的应急处理10. 心理健康与安全(1)心理健康与安全的关系(2)心理压力的应对方法(3)心理健康的维护四、培训方法1. 讲座:邀请相关专家进行专题讲座,使员工了解安全生产的基本知识和技能。

2. 视频教学:播放安全生产教育视频,使员工直观地了解安全事故案例和安全操作规范。

3. 案例分析:通过分析典型安全事故案例,使员工深刻认识到安全生产的重要性。

4. 实地演练:组织员工进行现场安全演练,提高员工的安全操作技能。

工程部入职培训方案

工程部入职培训方案

工程部入职培训方案一、培训目标本次培训旨在帮助新员工更快更全面地适应公司工作环境,掌握工程部工作流程和规范,提升专业技能和团队协作能力,为公司发展和个人成长奠定基础。

二、培训内容1. 公司概况介绍(1)公司背景、发展历程(2)公司理念、文化(3)公司业务范围2. 工程部职能和工作流程(1)工程部在公司中的地位和作用(2)工程部的工作职责和基本流程(3)工程部与其他部门的协作关系3. 专业知识和技能培训(1)工程设计原理和常用软件操作(2)施工标准和监理要求(3)安全环保知识(4)项目管理流程和方法4. 职业素养和沟通能力培训(1)职业道德和团队合作意识培养(2)沟通技巧和处理问题能力培养(3)时间管理和工作效率提升5. 案例分析和实操演练(1)案例分析,学习成功项目经验和失败教训(2)实际工程项目作业,跟随老员工进行实操演练(3)定期进行项目演练和模拟应急处理6. 资源调动和学习交流(1)推动新员工资源共享和交流(2)建立新员工学习交流平台(3)带薪学习和培训机会三、培训方法1. 线上培训为了方便新员工学习,我们将提供丰富的线上培训资源,包括视频教程、电子书籍、网络课程等,以便新员工随时随地进行学习。

2. 线下培训定期组织新员工进行线下培训,邀请公司内部专业人士、外部专家和老员工进行授课,深入浅出地讲解工程部的工作内容和技能要求。

3. 实操演练安排新员工在工程部的实际项目中进行实操演练,由老员工指导,让新员工亲身体验工程实践,提高工作能力。

四、培训考核1. 学习成绩考核对新员工的线上线下学习情况进行评估,包括学习进度、课程作业和考试成绩等,对表现突出者给予奖励。

2. 实操能力考核通过实操演练和项目实践,评估新员工的实际操作技能和工作表现,对表现突出者给予奖励和晋升机会。

3. 岗位适应性考核在培训期结束后,对新员工进行岗位适应性考核,考核内容包括工作流程掌握情况、专业知识应用能力和团队协作表现等。

工程部入职培训方案范文

工程部入职培训方案范文

工程部入职培训方案范文一、培训背景随着公司业务的发展,工程部作为公司核心部门之一,承担着重要的技术研发和项目实施任务。

为了提高新员工的工作效率和提升整体团队的技术水平,特制定该培训方案,以便新员工能够在短时间内熟悉工作流程和技术要求。

二、培训目标1. 使新员工了解公司的组织结构和工程部门的职责;2. 让新员工熟悉工程部的工作流程和工作方法;3. 帮助新员工掌握相关技术知识和技能,提高工作效率;4. 增强团队凝聚力,促进团队合作,提高整体工作效率和质量。

三、培训内容1. 公司介绍(1)公司基本情况:公司成立时间、业务范围、在行业中的地位等;(2)公司发展规划:公司发展目标、发展方向、未来发展规划等;(3)公司组织机构:各部门的设置、职责划分及工作流程;(4)公司文化:公司的核心价值观、企业精神等;(5)公司制度:公司各项制度的内容和使用。

2. 工程部介绍(1)工程部门的职责:工程部门在公司中的定位、职责范围、工作内容等;(2)工程部门的组织结构:工程部门的组织架构、各部门之间的协调关系;(3)工程部门的工作流程:从项目立项到竣工验收的整个项目实施流程;(4)工程部门的技术要求:工程部门对新员工的技术要求和能力要求。

3. 技术知识培训(1)工程绘图软件的基础知识培训:AutoCAD、SolidWorks等软件的基本操作和应用;(2)工程计算软件的基础知识培训:Ansys、Matlab等软件的基本操作和应用;(3)工程材料知识培训:常用材料的性能特点和应用范围等。

4. 工程实践(1)工程项目实施案例:结合实际项目案例进行分析和讨论,让新员工了解项目实施的全过程;(2)工程项目实操:由资深工程师带领新员工现场指导操作,让新员工掌握实际操作技能;(3)工程项目总结:在实操过程中,让新员工总结实操中的经验和教训,提高实操技能。

5. 团队合作(1)团队意识培训:团队的重要性和建设方式;(2)团队合作案例分析:结合实际案例分析团队合作的重要性,以及团队合作中的问题和解决方案;(3)团队活动:组织团队建设活动,增强团队凝聚力。

工程部入职培训方案

工程部入职培训方案

工程部入职培训方案前言工程部是公司的核心部门之一,负责产品设计、研发和测试等重要任务,在公司中担任着关键的角色和职责。

为了帮助新员工更快适应工程部的工作和文化,我们制定了一套入职培训方案,以确保新员工顺利进入角色,快速上手工作。

培训内容公司背景介绍在入职的第一天,我们将提供一份包含公司简介、使命、愿景和价值观的文档供新员工了解公司的基本情况和企业文化。

工程部介绍在工程部的介绍中,我们会告诉新员工工程部的职能、组织架构、工作流程等基本知识,以及工程部与其他部门的协作方式等方面的信息。

岗位培训为了确保新员工能够快速上手工作,我们将提供针对不同岗位的个别培训。

这些培训将由具有专业技能和经验的员工进行,主要包括以下内容:•软件工程师:编码规范、代码审查、测试方法等方面。

•项目经理:项目流程、团队管理、客户沟通等方面。

•硬件工程师:硬件设计、电路测试、嵌入式开发等方面。

其他技能培训除了以上核心课程以外,我们还将提供其他相关的技能培训,以帮助新员工更好地适应工程部的工作。

这些培训包括但不限于:•团队建设,培养良好的团队合作精神;•项目管理认证,帮助员工更好地掌握项目管理的具体操作;•工具使用,如Git、JIRA、Confluence等等。

培训形式在线学习对于一些基础课程和技能课程,我们将提供在线学习的形式,包括一些在线教育平台提供的学习资源、工程部共享的学习文档等等,以便员工在自己的时间里学习。

实践操作为了确保员工能够学以致用,我们将提供一些实践操作方案,如进行代码编写、项目管理、产品测试等等。

这些实践操作将在培训结束后进行。

岗位培训针对不同岗位的个别培训,我们将采用面授和线上授课相结合的方式,帮助员工更好地理解相关课程,提高学习效果。

培训时间入职培训通常在新员工加入公司后的两周内进行,具体时间会根据员工的实际情况和工作安排来确定。

培训效果评估我们将对培训效果进行定期评估,帮助公司在培训方案中发现不足并及时改进。

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工程部员工岗前培训
物业管理的含义
物业管理是物业管理企业收物业所有人的委托,依据物业管理委托合同,对物业的房屋建筑及设施设备等进行维修,养护,并向物业所有人和物业使用人提供综合性的有偿服务.
工作态度
热爱工作,乐于学习可使你提高工作兴趣,以积极的态度对待你的工作、同事和管理人员,企业可使你不断提高专业水平.在服务业中,自然亲切的微笑和友好态度是至关重要的。

要始终保持友谊和协作的精神,要互相帮助,同时必须具备以下的工作态度:
1、友善—以微笑来欢迎客人及与同事相处。

2、礼仪-任何时刻均应举止温文尔雅,尊敬客人及同事.
3、勤勉-处理工作时必须发挥高效率及勤勉精神。

4、诚实—员工应如实向上司汇报工作。

5、守时—员工必须严守时间,于指定时间穿着整齐在当班区域当值.
6、负责—员工应尽忠职守,做好本职工作,完成被委派的任务,同时须对企
业的一切财物妥善保管。

7、服从-员工必须服从上级指示及分配,努力把工作做好。

8、整洁—不但要经常保持个人整洁,更要保持制服、工作环境、工具的整洁。

保密规定
1、企业一切内部情况不得泄露,企业内部人员不得打听与自己职责无关的任
何事情;不得随意翻看他人文书、物品;不得随意记录与己无关的资料、
事情。

2、密件须安全保存,不办手续不传递秘密文件、资料,不将秘密文件、资料
放在不安全的地方。

不带秘密文件、资料外出或提供给他人阅读。

不在公共场所谈论企业秘密事项及企业经营情况,不在私人通信或普通邮
件中涉及秘密内容。

不向非本企业人员介绍企业的技术、秘密及经营情况.
不私留会议秘密文件、公司资料。

不私自销毁秘密文件、资料,文件资料须经审核同意后可销毁。

3、不隐瞒失、泄密事故,一旦事故发生,必须及时向上级报告.
工程部礼貌用语规范
1、接报维修电话服务用语:接到报修电话时,首先问“您好!工程部,您有什么需要帮助的吗?”在报修人员讲明需维修的事项时,做好记录(如:报修事项、报修地址、报修人姓名及电话),在记录做好后说“好的,我们会尽快派维修工赶到现场给您维修,您还有什么需要帮助的吗?”再问清没有其它事项后,说“再见”。

2、维修工服务用语:在接到维修通知单后,及时赶到维修现场,如进办公场所时,首先敲门,经同意后方可进入。

进入后说“您好!我是工程部维修工,是您需要帮助吗?"在落实清楚说“好的,让我先帮您检查一下。

”在检查完毕后,发现问题及时维修。

维修完毕后说“您好!现在已修好了,您可以使用了,您还有什么需要帮助的吗?"在报修人员没有其它事情后说“再见”。

3、操作工服务用语:设备操作运行工如在设备间遇到检查人员或参观人员说“您好!您有什么需要帮助的吗?”再问清来由后说“请您稍等一会儿,我通知我们工程部主管一下。

”再经主管领导同意后说“您好!请您登记一下.”在登记完毕后,迎领参观人员参观,并随时回答参观人员提出的问题。

在参观人员参观完毕后,送出门外说“您慢走,再见”。

注意事项
一、装修期间
1对小区中心配电室和各分配电室做好巡查养护工作,对小区供水泵房和各供水管网做好养护工作,保证业主能够进行的正常装修活动。

2装修期间,定期对开始进入装修的业主,做好巡视工作,并对未办理装修人员出入证和未签订装修协议的业主做好工作,让其补办相关证件。

3提醒装修业主和装修工人在规定时间内(春冬季节,上午8:00—12:00下午14:00—18:00。

夏秋季节,上午7:30—12:00下午14:00—19:00)从事装修活动。

4对空调外机,防盗网的安装位置,类型做好巡视和疏导工作,保证小区整体外观的一致性。

5规范业主在装修期间的用电用水事项,严谨业主私自接线,或者使用超负荷机
械设备.
6对于小区装修期间的一些容易损坏的建筑区域和设施设备(门厅墙体、电梯轿厢)做好维护工作.
二、装修后期
(一)、准备工作
检查工具箱内工具是否齐备
检查工程维修所需备件是否足够
检查工程维修时需准备的保护措施
检查《住户室内工程维修单》是否带好
检查工程维修人员自身着装形象
(二)、注意事项
维修前:
1、来到住户单元门前,应先按门铃(3次左右),如无门铃可用手轻轻敲门
2、见到住户时要先问好,简洁说明事由征得住户同意后方可进入室内进行维修工作;
3进入住户单元,应按公司规定在鞋上套一次性干净鞋套方可进入住户单元;
维修期间:
1、到达维修现场后,工程维修人员应对报修项目进行对比确认,不相同的应在《住户室内工程维修单》上如实填写维修项目及收费标准;
2、工程维修人员应向住户出示收费标准,征得住户同意后开始维修;如住户不同意,则应提醒住户考虑同意后再行报修,并及时向工程主管说明情况,与工程主管一同在《住户室内工程维修单》上注明原因并签名确认,然后交还物业部存档备案;
3、开始维修前应进行仔细检测、判断故障部位或元器件,并向住户简要说明维修方案。

严禁盲目安装或乱拆乱换;
4、开始维修前要把有碍操作的物品小心移开,并把一些可能受影响的物品遮盖,或用塑料布废报纸等包扎好,并尽量使噪音降到最低限度,严禁在室内高声喧哗、嘻笑取闹;
5、严格按照各工种标准操作规范进行安全操作。

维修后:
1、维修工作完成后,工程维修人员应根据要求,试验维修后的效果;2、工程维修人员应向住户讲解使用时应注意的事项;
3、工程维修人员应及时清扫工作场地,收拾工器具;
4、确认维修项目一切正常后,工程维修人员应在《住户室内维修通知单》详细记录此次维修工作的相关情况,包括维修内容所用材料、施工工时等,并签上工程维修人员姓名和工号,然后有礼貌地请住户在《住户室内维修通知单》上签名确认;
5、住户签名确认后,工程维修人员应礼貌地询问住户付费方式:如住户当场付费,则应当场开具正规发票(或收据)给住户。

如住户当场不能支付,则应礼貌地请住户在办公时间至物业办公室交纳相关费用,所要发票(或收据);
6、工程维修人员离开住户单元时,应礼貌地向住户道别、谢谢住户的支持、配合和谅解;
7、工程维修人员回到工程部后,应做好《住户室内维修通知单》的登记工作,并统一归档,以备日后查询;同时向工程主管汇报维修完成情况;
8、工程主管及时通知客户服务部有关人员,以做好住户报修回访工作.
日常运作
1、每天按时交接班后,首先做好各自区域内的卫生,保证所有办公区域、设备操作间的卫生整洁。

2、工程部人员每日对所管辖的各种设备、设施进行认真的巡回检查,并做好相关记录,对所发现的问题要及时处理,及时上报相关领导。

3、工程部人员每日必须严格遵守各项规章制度,对所操作的设备运行情况要认真填写清楚,并对在运行中所发现的问题要及时上报有关领导。

4、工程部配电室人员每天必须严格遵守各项规章制度,并对所有设备的每日耗能、容量详细记录,保证正常供电。

5、工程部每日必须保证有人接听报修电话,保证维修工及时维修率为100%,保证整栋办公楼的正常工作.
6、工程部经理每日必须对所管辖的所有区域进行检查、督促各工种人员的工作,
对所发现的问题,要及时给予纠正并帮其改正
7、工程部值夜班人员必须在十一点以前对所有设备、设施检查无误后,方可休息,运行工每日必须早上7点半开启制冷机组,下午6点关闭运行设备。

8、工程部各班组负责人必须在每日下午6点集中开碰头会,把每日所做的工作和发现的问题做出总结,并安排好第二天工作安排后方可下班.
领秀铭筑管理处
2012年 1 月13日
物业工程部
(岗前培训)
明亮物业
领秀铭筑管理处
2012年1月13日。

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