商务沟通实训作业

第二组商务沟通实训安排

第二组组员：黄加云、黄剑锋、黄蕾、黄于凡、赖书冰、李彩霞、梁冬媚、梁嘉豪

一、实训要求：以小组为单位任意选择某种商品，针对该商品设计一套完整的推销洽谈方案，在实训课上现场演示和解说、展示各小组的推销洽谈方案。

二、指导：

（1）4人扮演4种类型的客户，要充分体现不同类型客户的特点。（客户类型有控制型、分析型、开创型和促进型）

（2）2人扮演推销员，分别针对2种类型的客户做商品推销

（3）2人担任解说员

三、我们组推销的产品（初定，另行商议）：三星数码相机

四、组员工作安排：

（1）推销员①：黄加云

推销员①针对的顾客：

促进型顾客——黄于凡控制型顾客——赖书冰

推销员②黄剑锋

推销员②针对的顾客：

开创型顾客——梁冬媚分析型顾客——梁嘉豪

工作内容：推销员分别与两种型顾客的编10分钟左右的销售对话，对话内容由扮演顾客的同学记录下来，整理后用书面的形式上交。对话内容中，顾客需充分体现自己所扮演的角色的性格特点，而销售员则需针对顾客的性格进行推销。

（2）分别辅助两位推销员的两次对话编写、实训报告编写、解说员：

黄蕾、李彩霞

工作内容：辅助推销员的两次对话编写、整理上交后的对话内容并写成实训报告以及实训当天充当解说员

六、时间安排（暂定）：

①星期一、二（17、18号）扮演推销员和顾客的同学讨论和编写对话。

②星期三（19号）晚上9点前上交给黄蕾和李彩霞整理和写成实训报告。

③星期四（20号）上午发放写成的实训报告，人手抄写一份。

④星期五（21号）上午第一节课带上实训报告前往3教101进行实训录像。时间为40分钟。

看来下星期咱们都挺忙的，不管被人组如何安排，总之咱们就那么来了。如果配合得好的话，时间不会那么赶的。

今后我们组的合作机会还有很多很多，希望我们组每次的合作都是愉快的。

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