公文筐测验试实施步骤以方法

公文筐测验

什么是公文筐测验

1．公文筐测验的由来

人才评价工作在整体性人才资源开发工作中尤为重要，只有建立和完善人才评价机制，才能驱动人才的培养、提高和合理配置，促进人才的最佳使用。然而，我国在人才测评方面起步较晚，以往对管理人员的选拔测评工作主要考察受测者的工作经历、工作业绩，有的也尝试使用一般能力测验和个性测验，但对管理能力的评价则一直缺乏有效的工具。随着改革开放的不断深入和现代经济的高速发展，企业对人才的需求也不断提高。企业管理人才是经济建设主战场上的生力军，优秀的企业管理人才是社会的宝贵财富。因此，甄别、评价管理人才已成为现代组织管理的重要任务。公文筐测验，又叫文件筐测验，即是测评管理人才的重要工具，它为中、高层管理人员的选拔、考核、培训提供了一项具有较高信度和效度的测评手段，为企业的高层人力资源计划和组织设计提供了科学可靠的信息。

公文筐测验是一种情境模拟测验，是对实际工作中管理人员掌握和分析资料、处理各种信息，以及做出决策的工作活动的一种抽象和集中。测验在假定情境下实施。该情境模拟一个公司所发生的实际业务、管理环境，提供给受测人员的信息包括涉及财务、人事备忘录、

市场信息、政府的法令公文、客户关系等十几份甚至更多的材料。这些材料通常是放在公文筐中的，公文筐测验因此而得名。测验要求受测人员以管理者的身份，模拟真实生活中的想法，在规定条件下(通常是较紧迫困难的条件，如时间与信息有限，独立无援，初履新任等)，对各类公文材料进行处理，形成公文处理报告。通过观察应试者在规定条件下处理过程中的行为表现和书面作答，评估其计划、组织、预测、决策和沟通能力。

2．公文筐测验与评价中心

在目前的管理人员评价中，测查管理能力的最有效方法是评价中心技术，尤其在选用管理人员时，评价其是否具备较好的管理能力，这种方法最为常用。有研究表明，评价中心技术的预测效度在现有各种方法中是最高的。而公文筐测验是评价中心技术的主要工具之一。

评价中心技术是把受评人置于一系列模拟的工作情境中，由企业内部的高级管理人员和外部的心理学家组成评价小组，采用多种评价手段，观察和评价受评人在这些模拟工作活动中的心理与行为，以考察受评人的各项能力或预测其潜能，了解受评者是否胜任某项拟委任的工作以及工作成就的前景，同时，还可以了解其欠缺之处，以确定重点培训的内容和方式。

评价中心技术的主要评价手段包括：诊断性面谈、投射测验、纸笔测验、小组问题解决、

无领导小组讨论、角色扮演法以及公文筐测验，其中每一个测验都为总体能力评估提供了惟一的、重要的信息。评价中心技术中最常用、最具特色的是进行情境模拟测验。

公文筐测验是评价中心技术中最主要的活动之一(它在评价中心技术中使用频率最高，

达95％)，也是对管理人员潜在能力最主要的测定方法。在国外曾成功地选拔和提升了一大批优秀的管理人员，有着相当高的预测效度和实证效度。

3．公文筐测验的优点

公文筐测验把被试置于模拟的工作情境中去完成一系列工作，与通常的纸笔测验相比，显得生动而不呆板，较能反映被试的真实能力水平。与其他情境模拟测验如小组讨论相比，它提供给被试的背景信息、测验材料(文件材料及问题)和被试的作业(答题)都是以书面形式完成、实现的，一方面考虑应试者在日常工作中接触和处理大量文件的需要，而且也使测验便

于操作和控制。

在设计和选择题目前，要先做工作分析，以确定所要评估的维度。公文筐测验的优点在于：

●具有灵活性，可以因不同的工作特性和所要评估的能力而设计题目。

●作为一种情境模拟测验，它可以对个体的行为做直接的观察。

●由于把人置于模拟的工作情境中去完成一系列工作，为每一个被试都提供了条件和机

会相等的情境。

●它能预测一种潜能，这种潜能可使人在管理上获得成功。

●由于公文筐测验能从多个维度上评定一个人的管理能力，它不仅能挑选出有潜力的管

理人才，还能训练他们的管理与合作能力，使选拔过程成为培训过程的开始。

●在实践中，公文筐测验除用作评价、选拔管理人员外，还可用于培训，提高管理人员

的管理技巧、解决人际冲突和组织内各部门间的摩擦的技巧，以及为人力资源计划和组织设

计提供信息。

4．公文筐测验的取材

在测验材料的设计上，主要围绕管理者的能力取材。管理者(这里特指组织领导者)的管

理能力主要来自三个方面：自身素质基础、社会实践体验、所掌握的有关知识。管理能力的

水平和发展取决于以上三个方面的交互作用和整合的结果，故管理能力是复合性能力。如以

偏重知识性的，或经验性的或智力性的具体能力为主要测评内容，则难以保证较好的评价效

果。

管理者的有关知识，特别是有关的管理技术知识和业务性知识，虽然对现实管理能力有

较大影响，但不作为公文筐测验的主要测评内容。其主要理由是：

1)管理者的知识水平可以通过其他简便有效的办法评价；

2)知识水平在一定程度上易于通过培训、锻炼等形式提高；

3)知识欠缺的弊端一般可以通过其有效的管理活动弥补。

管理活动与人的认知思维活动一样复杂，因此，在目前科学发展水平的条件下，有现实意义的是对管理者应具备的基本能力水平进行结构化的测评，它可以为管理人才的评价提供

比较有效的客观依据，并加深我们对管理能力本身的认识。

公文筐测验的实施

1. 测验目的与功能

(1)目的

考察高层管理者综合性管理技能，尤其是考察总经理一级管理者的胜任能力。

(2)功能

针对高层管理者的胜任要求，考察计划、授权、预测、决策、沟通等方面的管理能力，特别是考察综合各类业务信息、审时度事、全面把握、处变不惊、运筹自如的素质。

2．测验的特点

本测验的突出特点是：

●情景性强。完全模拟现实中真实发生的经营、管理情境，对实际操作有高度似真性，

因而预测效度高。

●综合性强。测验材料涉及到经营、市场、人事、客户及公共关系、政策法规、财务等