5w2h方法是什么 如何应用
5W2H与5W1H方法整理
5W2H与5W1H方法整理5W2H方法是一种问题解决技巧，它源于新闻学，用于整理事物的各个方面，以便更好地了解问题或找到解决方案。
它包括"为什么"、"谁"、"什么"、"何时"、"何地"、"如何"、"如何"这七个方面的问题。
为什么（Why）：这个问题询问事物或情况的原因或目的。
通过回答"为什么"，可以更清楚地了解问题的根本原因。
例如，为什么销售额下降了？谁（Who）：这个问题询问参与或影响事物或情况的人或组织。
通过回答"谁"，可以确定相关利益相关者，并了解他们的角色和动机。
例如，谁负责销售努力？什么（What）：这个问题询问被调查对象的本质或内容。
通过回答"什么"，可以更好地定义问题或确定关注的方面。
例如，销售努力主要关注哪些方面？何时（When）：这个问题询问事件或活动发生的时间。
通过回答"何时"，可以了解时间线或分析趋势。
例如，销售额下降始于何时？何地（Where）：这个问题询问事件或活动发生的地点。
通过回答"何地"，可以了解地域差异或分析区域特点。
例如，销售额下降发生在哪些地区？如何（How）：这个问题询问处理事物或解决问题所需的过程或方法。
通过回答"如何"，可以找到解决问题的途径。
例如，如何提高销售额？如何多少（How much/many）：这个问题询问数量或度量。
它是5W2H方法的补充问题，用于定量分析或评估结果。
例如，销售额下降了多少？通过使用5W2H方法，我们可以全面地了解问题，并找出解决问题的路径或策略。
5W1H是5W2H方法的缩写版，是指仅使用"谁"、"什么"、"何时"、"何地"、"如何"这五个问题。
利用5w2h方法团队沟通的总结
利用5w2h方法团队沟通的总结团队沟通对于一个项目的成功非常重要，只有通过良好的沟通，团队成员才能明确任务目标、分工合作、及时解决问题。
而在团队沟通中，使用5W2H方法是一种非常有效的工具。
本文将从“什么、为什么、谁、何时、何地、如何、多少”七个方面总结如何利用5W2H方法进行团队沟通。
一、什么：明确任务目标和内容在团队沟通中，首先要明确任务目标和内容，即“什么”。
团队成员需要明确自己的任务是什么，任务的具体内容是什么。
只有明确了任务目标和内容，团队成员才能更好地分工合作，避免工作重复或遗漏。
二、为什么：明确任务的目的和意义除了明确任务目标和内容，团队成员还需要明确任务的目的和意义，即“为什么”。
明确任务的目的和意义可以激发团队成员的工作热情和动力，更好地理解任务的重要性，从而更加专注和努力地完成任务。
三、谁：明确责任人和团队成员在团队沟通中，明确责任人和团队成员是非常重要的，即“谁”。
每个任务都需要明确一个责任人，他负责任务的执行和协调，同时也需要明确其他团队成员的角色和职责，以确保团队的协作顺利进行。
四、何时：明确任务的时间计划任务的时间计划对于团队的工作安排非常关键，即“何时”。
明确任务的开始时间、结束时间以及各个阶段的时间节点，可以帮助团队成员更好地掌握任务的进度和时间安排，避免任务延误或超期。
五、何地：明确任务的地点和资源需求在团队沟通中，有些任务可能需要特定的地点或特定的资源，即“何地”。
明确任务的地点和资源需求可以帮助团队成员提前做好准备工作，确保任务所需的场地和资源得到满足，避免因为地点或资源的问题导致任务无法顺利进行。
六、如何：明确任务的执行方式和步骤任务的执行方式和步骤对于团队成员的工作非常重要，即“如何”。
明确任务的执行方式和步骤可以帮助团队成员清晰地了解任务的具体流程和操作要点，避免任务执行过程中出现混乱或错误。
七、多少：明确任务的量化指标和预期结果团队成员还需要明确任务的量化指标和预期结果，即“多少”。
5w2h法的流程
5w2h法的流程在管理和解决问题的过程中，有时我们需要一个简单而又有效的工具来帮助我们全面地分析问题、制定计划并作出决策。
这时，5W2H法就可以派上用场了。
5W2H法是一种系统性地提出问题并回答问题的方法，可以帮助我们深入了解问题的各个方面，为问题的解决提供支持。
下面我们将详细介绍5W2H法的流程。
一、定义问题和目标在使用5W2H法时，首先需要明确问题的定义和解决的目标。
问题和目标的清晰界定对于后续的分析和解决过程非常重要，它们是5W2H法的基础。
二、提出问题在这一步骤中，我们需要提出一个个具体问题，这些问题涵盖了问题的各个方面，可以帮助我们全面地了解问题的本质。
5W2H法的原则是提出以下七个问题：1. What（是什么）这个问题关注的是事物的本质及其特征。
通过回答这个问题，我们可以明确问题的具体内容和范围。
2. Why（为什么）这个问题将帮助我们了解问题的原因和根本原因。
通过找出问题的根源，我们可以更好地制定解决方案。
3. Where（在哪里）这个问题关注的是问题的发生地点以及与之相关的地理位置。
回答这个问题可以帮助我们确定问题的地理范围和影响范围。
4. When（何时）这个问题涉及问题发生的时间和频率。
回答这个问题可以帮助我们确定问题的时间范围，以便更好地进行处理和解决。
5. Who（谁）这个问题关注的是问题所涉及的人员和相关参与者。
回答这个问题可以帮助我们确定问题的责任人和相关利益相关者。
6. How（如何）这个问题涉及解决问题的方法和步骤。
回答这个问题可以帮助我们制定问题的解决方案和行动计划。
7. How much（多少）这个问题关注的是问题的量化指标，例如成本、数量和效果等。
回答这个问题可以帮助我们衡量问题的规模和影响。
三、回答问题在回答问题的过程中，我们需要收集和整理相关的信息，采用适当的方法和工具进行分析和判断。
在回答问题的过程中，我们应尽量全面、准确地提供信息，以便于后续的决策和解决过程。
5W2H方法
7 How
much
组织质量行业大会需要多 少资源投入？
少花钱、多办事
措施、结果
应该召开
大会组织者主动发掘和各部门主动申报
在公司内部召开
邀请业界专家讲座，邀请总体技术、测试、 TQC等相关业务人员参加，各部门轮流组织
每季度召开一次；会议时长一般为一天，需 要严格控制每个议题的时间
议题和会议材料需要提前严格评审，宣讲人 应是最熟悉议题的人，会场环境应舒适，对 优秀宣讲人和积极参加者应有适当激励，会 后应有总结和意见调查，以持续改进 资料费、场地费、奖品、奖金等预算控制在 RMB15000以内
那里召开？
响正常工作
4 who 5 when
谁来组织？谁来宣讲议题？ 与会人员除质量体系人员
参加会议的人员都是哪些 外，还必须向相关业务人
人？
员覆盖。
何时召开为最佳？会议时 间怎么把握？会议的频次 怎么确定？
会议时间太长、太频繁会 对正常工作有冲击
6 How
怎么样才能把会议开好？
大家都是抱着交流学习的 目的而来，对会议的期望 比较高
5W2H方法介绍
PSST质量部
目录
1、什么是5W2H 2、应用场景 3、应用说明 4、示例
什么是5W2H?
（1）Why？
（为什么？）
（2）What？
（什么？）
（3）Where？ （何处？）
（4）When？ （何时？）
（5）Who？
（谁？）
（ （“想67我））问有HH其oo几ww姓位？m名好u，c朋h名？友（字（，怎多不曾样少同把？？都万））姓事．何指：导何我事。、你何若
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5W2H应用说明
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序 提问 号 项目
如何运用5w2h法
如何运用5W2H法1. 什么是5W2H法5W2H法是一种问题分析方法，用于系统地梳理和解决问题。
它通过回答以下七个问题，即What（是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）、How（如何）和How much（多少），来全面了解问题的各个方面，从而找到解决问题的最佳途径。
2. 为什么要使用5W2H法使用5W2H法有助于我们全面、系统地分析和解决问题。
通过回答这些关键问题，我们可以获得更多的信息和洞察力，从而制定出更有效的解决方案。
此外，使用5W2H法还能帮助我们避免遗漏关键信息，并提高沟通效率。
3. 如何运用5W2H法3.1 What - 是什么首先，我们需要明确问题是什么。
这意味着我们要详细描述问题的性质、特征和背景信息。
例如，如果我们要解决一个产品质量问题，我们需要明确该产品的性能指标、存在的缺陷以及与之相关的其他因素。
3.2 Why - 为什么接下来，我们需要了解问题出现的原因和影响。
这可以帮助我们找到问题的根本原因，并制定出相应的解决方案。
在回答这个问题时，我们可以使用一些工具和技术，如鱼骨图、因果关系图等。
3.3 Where - 在哪里在回答这个问题时，我们需要明确问题发生的地点或范围。
这有助于我们缩小解决问题的范围，并确定适用的解决方案。
例如，如果我们要解决一个销售下降的问题，我们需要明确受影响的地区或市场。
3.4 When - 何时了解问题发生的时间是非常重要的。
这有助于我们确定问题是否是一个持续存在的情况，还是一个突发事件。
同时，了解时间信息还能帮助我们优化资源分配和制定时间计划。
3.5 Who - 谁在回答这个问题时，我们需要确定谁是与问题相关的人员或组织。
这些人员可能是受害者、责任方、利益相关者等。
了解他们可以帮助我们更好地理解问题，并寻找合适的沟通和合作方式。
3.6 How - 如何回答这个问题意味着我们需要找到解决问题的方法和步骤。
我们可以使用各种方法和工具，如流程图、决策树等，来指导我们的思考和行动。
5w2h分析法案例
5w2h分析法案例5w2h分析法是一种常用的问题分析方法，通过对问题进行细致的分析，可以帮助我们更好地理解问题的本质，并找到解决问题的方法。
本文将通过一个实际案例，来展示5w2h分析法的应用过程和效果。
案例背景，某公司产品销量下滑严重，需要找到原因并制定相应的解决方案。
What（是什么），产品销量下滑。
在进行5w2h分析时，首先要明确问题是什么。
在这个案例中，问题就是产品销量下滑。
这是一个明确的问题陈述，为后续的分析提供了清晰的方向。
Why（为什么），市场竞争激烈、产品质量下降、营销策略不足。
接下来需要分析问题的原因。
产品销量下滑的原因可能有很多，比如市场竞争激烈导致市场份额下降，产品质量下降导致用户满意度降低，营销策略不足导致市场推广不足等等。
通过对问题原因的分析，可以帮助我们找到解决问题的关键点。
Where（在哪里），市场、生产、营销渠道。
确定问题出现的地点也是5w2h分析的重要部分。
在这个案例中，问题可能出现在市场方面、生产方面、营销渠道方面等。
比如市场竞争激烈可能是市场方面的问题，产品质量下降可能是生产方面的问题，营销策略不足可能是营销渠道方面的问题。
通过确定问题出现的地点，可以有针对性地进行解决方案的制定。
When（何时），最近一年。
问题出现的时间也是需要考虑的因素。
在这个案例中，我们可以确定问题出现的时间范围是最近一年。
通过对问题出现时间的确定，可以帮助我们更好地分析问题的发展过程和趋势。
Who（是谁），公司内部相关部门、市场竞争对手、消费者。
问题涉及到的人员也是需要考虑的因素。
在这个案例中，问题可能涉及到公司内部相关部门的工作人员、市场竞争对手、以及消费者。
通过确定问题涉及的人员，可以帮助我们更好地确定解决问题的责任方和解决方案的目标对象。
How（如何），市场调研、产品质量检测、营销策略调整。
最后，需要确定解决问题的方法。
在这个案例中，可以通过市场调研来了解市场需求和竞争对手情况，通过产品质量检测来确保产品质量，通过调整营销策略来提升产品曝光度和销量。
5w2h案例
5w2h案例什么是5W2H？5W2H是一种问题分析方法，通过回答What（是什么）、Why（为什么）、Where（在哪里）、When（何时）、Who（谁）、How（如何）、How much（多少）这七个问题，来全面了解问题的背景、原因、地点、时间、人员和方法等方面的情况，从而更好地解决问题或制定计划。
为什么需要使用5W2H？在工作和生活中，我们经常需要面对各种问题和挑战，而解决问题的第一步就是要全面了解问题的各个方面。
使用5W2H方法可以帮助我们系统地分析问题，找出问题的根源，有针对性地制定解决方案，提高工作效率和解决问题的准确性。
在哪里可以应用5W2H？5W2H方法可以应用于各个领域，比如项目管理、市场营销、生产制造、质量管理等。
无论是在制定项目计划、推广产品、改进生产流程，还是提高产品质量，都可以通过5W2H方法全面了解问题，找到解决问题的方法。
何时使用5W2H？在面临问题时，我们可以随时使用5W2H方法进行分析。
无论是在项目启动阶段、市场调研阶段、生产过程中，还是在解决问题时，都可以通过5W2H方法来全面了解问题，找到问题的症结所在。
谁可以使用5W2H？任何人都可以使用5W2H方法，无论是管理者、员工、市场人员、工程师，还是学生、家庭主妇，都可以通过5W2H方法来解决问题，提高工作效率和生活质量。
如何使用5W2H？使用5W2H方法并不复杂，只需要逐个回答What、Why、Where、When、Who、How、How much这七个问题，就可以全面了解问题。
在回答问题时，要尽量详细、准确地描述，确保没有遗漏。
How much可以是多少？在使用5W2H方法时，How much通常是指问题的规模、影响程度、成本等方面的情况。
通过了解How much，可以更好地评估问题的重要性，制定合适的解决方案。
总结。
通过5W2H方法，我们可以更全面地了解问题，找到解决问题的方法。
无论是在工作中还是生活中，都可以随时使用5W2H方法来解决问题，提高工作效率和生活质量。
5W2H法则范文
5W2H法则范文5W2H法则是一种常用于新闻报道和写作的方法，它通过回答问题“谁，何时，何地，为何，如何，怎样，多少”的方式，来全面、系统地揭示一个事物或事件的各个方面。
下面将详细介绍5W2H法则以及其在写作中的应用。
一、5W2H法则的定义及起源：5W2H法则是由英语中五个W字起首的问题，“Who, What, When, Where, Why”以及两个H字“How, How much/many”构成的法则。
它的主要目的是通过提问的方式，来系统地梳理和揭示一个事物或事件的重要信息。
这一方法广泛应用于新闻报道，最早可以追溯到20世纪初，当时为了提高新闻报道的准确性和客观性，记者们开始使用5W2H法则进行采访和撰写报道。
随着时间的推移，这一方法被证明非常有效，因此逐渐成为一种固定的写作技巧。
二、5W2H法则的具体内容与解释：1. Who（谁）：指的是事件中的主要参与者或受益者，包括个人、组织或群体。
回答问题“谁”有助于确定事件的相关人员以及他们的行为和动机。
2. What（何事）：指的是事件的具体内容和发生的事情。
回答问题“何事”能够清楚说明事件的经过和要点。
3. When（何时）：指的是事件发生的时间。
回答问题“何时”能够确定事件发生的具体时间和时期。
4. Where（何地）：指的是事件发生的地点。
回答问题“何地”能够确定事件发生的具体地点和范围。
5. Why（为何）：指的是事件发生的原因和目的。
回答问题“为何”能够揭示事件发生的原因和动机。
6. How（如何）：指的是事件发生的方式和方法。
回答问题“如何”能够详细说明事件的具体过程以及所涉及的行为和活动。
7. How much/many（多少）：指的是事件中涉及的数量和规模。
回答问题“多少”能够具体描述事件所涉及的数量和规模。
通过回答这些问题，可以全面了解一个事物或事件的各个方面，有助于撰写准确、客观而有条理的报道或文章。
三、5W2H法则在写作中的应用：1.新闻报道：在进行新闻报道时，记者可以运用5W2H法则来收集和整理相关信息，从而保证报道的全面和准确。
5w2h的方法论
5w2h的方法论5W2H方法论是一种常用的问题分析工具，用于帮助人们全面、系统地思考和解决问题。
它由五个W和两个H组成，分别代表着问题的几个关键方面：What（是什么）、Why（为什么）、Where （在哪里）、When（何时）、Who（谁）、How（如何）、How much（多少）。
下面将分别从这七个方面来解析5W2H方法论。
What（是什么）：What 是问题的核心，也是问题的定义。
在使用5W2H方法论时，首先要明确问题是什么。
只有明确问题，才能有针对性地进行分析和解决。
例如，问题可能是公司的销售额下滑、产品质量问题等。
Why（为什么）：Why 是问题的原因。
通过分析问题的原因，可以找到解决问题的方向。
为什么销售额下滑？可能是市场竞争激烈、产品不符合消费者需求等原因导致的。
了解问题的原因有助于寻找解决问题的方法和策略。
Where（在哪里）：Where 是问题的发生地点或范围。
确定问题的范围有助于缩小解决问题的范围，提高效率。
问题可能发生在某个部门、某个地区或某个系统中，根据问题的具体情况确定范围。
When（何时）：When 是问题发生的时间。
问题可能是新出现的，也可能是长期存在的。
了解问题发生的时间可以帮助我们确定解决问题的紧迫性和优先级。
例如，如果问题是长期存在的，我们可能需要制定长期的解决方案。
Who（谁）：Who 是问题的相关人员或责任人。
问题涉及的人员可能包括相关部门的员工、公司的管理层、供应商、客户等。
了解问题的相关人员有助于明确责任和沟通合作，推动问题的解决。
How（如何）：How 是解决问题的方法和策略。
通过分析问题的性质和原因，我们可以制定解决问题的具体方法和策略。
如何提高销售额？可能需要改进产品、加强市场营销、提升客户服务等。
How much（多少）：How much 是问题的数量或程度。
了解问题的数量或程度有助于我们评估问题的严重性和影响，进而制定相应的解决方案。
销售额下滑的程度如何？是否严重影响了公司的经营状况？5W2H方法论是一种全面、系统的问题分析工具，通过对问题的几个关键方面进行分析，帮助我们全面理解问题的本质和原因，从而制定有效的解决方案。
5w2h方分析法
制定行动计划
根据分析结果，制定具体的行动计划，包括 解决方案、实施步骤和时间表。
关键节点把控技巧
抓住主要矛盾
在众多问题中，识别并优先解决对整体 影响最大的关键问题。
关注细节与异常情况
对实施过程中的细节和异常情况保持警 惕，及时调整计划。
沟通与协作
考虑地点对项目实施的影响和限制条 件。
How：方法策略制定及实施步骤
探讨可能的解决方案和实施步 骤。源自评估各种方案的可行性和风险 。
制定具体的实施计划，明确每 个步骤的操作方法和标准。
How much：成本预算与效益评估
估算项目或问题解决的成本和预 算。
列出各项费用，并进行合理分配 。
评估项目实施后的效益，确保投 入与产出相匹配。
重视程度。
建立激励机制
建立与持续改进相配套的激 励机制，鼓励员工积极参与
改进活动。
推广成功经验
将成功的改进经验进行总结 和推广，促进持续改进文化
的形成和发展。
THANKS
谢谢您的观看
略、促销策略等。
评估与调整
对营销策略的实施效果进行定期评估，根 据实际情况及时调整策略，确保营销目标 的实现。
04
5w2h方法实施步骤及注意事项
实施步骤梳理
明确问题与目标
清晰定义需要解决的问题，设定明确、可衡 量的目标。
收集与分析信息
针对每个要素收集相关信息，进行深入分析 ，找出根本原因。
分解问题要素
03
5w2h方法应用案例分析
案例一：项目管理中5w2h应用
明确项目目标与范围
制定详细计划
利用5W（何事、何人、何时、何地、何因 ）明确项目具体任务，确保所有相关人员 对项目目标有清晰认识。
“5W2H”分析法释义及运用实例
+“5W2H”分析法释义及运用实例一、“5W2H”分析法含义1、释义：“5W2H”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。
项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。
2、内涵：1 When →时间2 Where →地点3 Who →人物4 What →对象5 Why →为什么6 How →怎样做7 How much →多少备注：在不同项目中，赋予5W2H具体含义是不一样的，但不外乎以上7种条件因素！3、“5W2H”扩展含义：①、1W：WHAT——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。
比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。
②、2W：WHO——谁？谁负责？谁策划？谁实施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。
③、3W：WHEN——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。
④、4W：WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。
⑤、5W：WHY——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。
⑥、1H：HOW——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。
⑦、2H：HOW MUCH——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。
实例告诉我们：运用“5W2H”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。
5W2H工作方法
为什么是 有更合适 为什么是更 这个地点什么是 有更合适 为什么是更 这个原因 的理由吗？ 合适的理由
定原 因
What
何事
为什么做 有更合适 为什么是更 这个事 的事情吗？ 合适的事情
定事
How
何法
为什么采 有更合适 为什么是更 用这法 的方法吗？ 合适的方法
5W2H工作方法
WHAT ——是什么？目的是什么？做什么工作？
WHY
——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？
WHO
——谁？由谁来做？
WHEN ——何时？什么时间做？什么时机最适宜？
WHERE ——何处？在哪里做？
HOW
——何处？在哪里做？
HOW MUCH ——多少？做到什么程度？数量如何？
质量水平如何？费用产出如何？
何法 how
何事 what
何地 where
何故 why
How much
5W2H
何时 when
何人 who
5W2H特点
广泛 使用
使用 简单
提高 效率
• 项目设立/复盘 • 便于理解，方便使用； • 全面思考，避免遗漏；
• 产品创新/革新 • 易于跟其它分析工具搭 • 界定准确，表达清晰；
• 服务方案/计划 配使用。
• 抓主要矛盾，杜绝盲目。
• 人际关系/人员管理
• 工作任务安排
• 事务、问题汇报/沟通
• 问题分析
5W2H4种技巧
简化
无论何种动作、工作、 工序、布局、地点等， 都可以变得简单一点。
改变
前面的方法不可行， 可改变工作的顺序或 是改变工艺来提高效 率。
取消
对现场工作程序进行 识别，看看能不能排 除某道程序，可以的 话，就取消该程序。
如何运用5w2h法
如何运用5W2H法什么是5W2H法5W2H法是一种问题分析方法，通过回答问题中的5个W（what、who、when、where、why）和2个H（how、how much）来全面了解一个问题或情况。
这种方法可以帮助我们深入思考和解决问题，确保我们获得准确的信息并采取适当的行动。
1. What（什么）在使用5W2H法时，首先要明确问题的本质是什么。
了解问题的核心内容对于进一步分析和解决问题至关重要。
例如，如果我们正在讨论如何改善公司的销售业绩，那么“销售业绩”就是我们需要关注和解决的核心内容。
2. Who（谁）接下来，我们需要确定谁与问题相关。
这可能涉及到相关人员、团队或组织。
在改善销售业绩的例子中，相关人员可能包括销售团队成员、市场营销人员以及公司管理层。
3. When（何时）第三个问题是确定时间因素。
了解何时发生或计划发生的事情可以帮助我们制定合理的计划和时间表。
在改善销售业绩的例子中，我们可能需要知道过去一年的销售数据，以及我们希望在未来几个月内达到的目标。
4. Where（何地）第四个问题是确定地点。
这对于了解问题发生的具体环境和条件非常重要。
在改善销售业绩的例子中，我们可能需要考虑不同地区或市场的销售情况，以便针对性地制定策略。
5. Why（为什么）第五个问题是了解问题发生的原因或目标。
通过回答为什么，我们可以深入分析问题，并找到解决方案。
在改善销售业绩的例子中，可能有多个原因导致业绩下降，如竞争加剧、产品质量下降等。
6. How（如何）第六个问题是找到解决问题的方法或步骤。
通过回答如何，我们可以制定具体可行的计划和行动方案。
在改善销售业绩的例子中，我们可以考虑培训销售人员、改进产品质量、加大市场推广等方法来提升销售业绩。
7. How much（多少）最后一个问题是确定资源投入和成本效益。
通过回答多少，我们可以评估解决问题所需资源和预期收益。
在改善销售业绩的例子中，我们可以考虑投入人力、资金和时间，并预估可能的销售增长率。
5w2h问题描述案例
5w2h问题描述案例【原创版】目录1.什么是 5W2H 问题描述案例2.5W2H 的含义3.5W2H 问题描述案例的应用4.5W2H 问题描述案例的优点和局限性正文【什么是 5W2H 问题描述案例】5W2H 问题描述案例是一种分析和解决问题的方法，它结合了五个“W”（What, Why, Who, When, Where）和两个“H”（How, How much）的问题，以全面、系统地了解一个问题或情况。
这种问题描述案例方法被广泛应用于企业管理、项目管理和个人生活等领域。
【5W2H 的含义】- What：发生了什么，需要描述问题的具体内容和现象。
- Why：为什么会发生，需要分析问题产生的原因和动机。
- Who：涉及到哪些人，需要明确问题相关的人物及其角色。
- When：何时发生，需要确定问题的发生时间和周期。
- Where：在哪里发生，需要明确问题发生的地点和环境。
- How：如何解决，需要提出解决问题的方法和步骤。
- How much：需要多少资源，需要评估解决问题所需的成本和资源。
【5W2H 问题描述案例的应用】在企业管理中，例如一家公司销售额下滑，可以使用 5W2H 问题描述案例进行分析。
首先，明确销售额下滑的具体情况（What）；然后，分析可能导致销售额下滑的原因（Why）；接着，确定与此问题相关的部门和人员（Who）；然后，确定问题发生的时间（When）和地点（Where）；最后，提出解决问题的方法（How）和所需的资源（How much）。
【5W2H 问题描述案例的优点和局限性】5W2H 问题描述案例的优点在于其全面性和系统性，可以帮助人们更深入、更全面地理解和分析问题。
然而，它的局限性在于，对于一些较为复杂的问题，可能需要更多的分析维度和技巧。
“5W2H”分析法释义及运用实例
+“5W2H”分析法释义及运用实例一、“5W2H”分析法含义1、释义：“5W2H”分析法又叫七何分析法，易于理解、便于使用，富有启发意义，可广泛用于生产管理各个环节，无论是制定各类方案还是进行各项检修或技术改造，这一方法都可以帮我们梳理出一个清晰的思路，使我们在最短时间内将计划和方案做得更周到细致，更少遗漏。
项目实施时有助于我们的思路更加条理化、精确化。
①、1W：WHAT——什么？首先了解工作对象、工作内容、工作性质，确认工作任务。
比如：管道加盲板，就需要确认：什么管道，需要加什么盲板，盲板名称、型号等明确清楚。
②、2W：WHO——谁？谁负责？谁策划？谁实施？谁检查？谁配合？要明确分工、责任到人。
③、3W：WHEN——何时？什么时间做？什么时间开始？什么时间结束？什么时间是关键节点？从时间上考虑确定最佳作业时间，合理安排，符合作业条件。
④、4W：WHERE——何处？在哪里做？从哪里入手？安装在什么地方最合适？作业地点在哪里？在高处？受限空间？从地点、空间上考虑符合作业条件。
⑤、5W：WHY——为什么？目的是什么？为什么要做（是否可省去？）；为什么要这样做（是否有其他更简单的方法？）；为什么造成这样的结果（为了今后工作少犯同样的错误？），使工作目的明确。
⑥、1H：HOW——怎么做？如何提高效率？怎样策划？如何实施？过程怎么监控？方法怎样？怎样确保安全、环保？明确工作方法、措施、步骤。
⑦、2H：HOW MUCH——多少？需要多少时间？多少费用？需要协调多少资源？完成后产生多少效益？用数字来明确、量化。
1 / 2实例告诉我们：运用“5W2H”分析法，考虑问题思路更有序，更全面、更深入。
三、要求：全体人员要认真学习、理解、运用5W2H分析法，各车间管理人员、各项目负责人要按照“5W2H”的方法去策划、组织、执行，务必坚持运用到工作实际当中去，养成习惯。
只要长期坚持，各项工作的策划就会更加深入、全面、细致、不漏项，从而避免或减少因策划不到位导致的问题的出现。
5W2H学习方法与使用方法
5W2H学习方法与使用方法5W2H，是西方发达国家在思考决策过程中最常使用的方法，使用过程中需要思考以下七个问题：Why（为什么）What（是什么）Where（在何处）When（在何时）Who（由谁做）How（怎么做）How Much（要多少）使用步骤：第一，用5W2H法找到问题第二，用5W2H法变革创新。
每个问题深挖四层第三，用5W2H法分配任务。
带着3W（Who do What by When）用自己的话复述5W2H，其实是在5W1H的基础上增加了一个How much。
Why,what,who,when,where,how,how much这里是有先后顺序的首先要先问Why 先明确问题，未经追问的问题，就不是真正的问题。
然后问What 为了解决这个问题，我们需要做什么？然后问When,什么时间开始做，什么时间完成，什么时间最合适？然后问Where 什么地方执行或解决这个问题？然后问Who，谁来执行，谁来协助，谁来监督？然后问How，解决问题的具体过程，我们如何执行，如何提升效率最后问How much，要花多少时间和费用来解决这个问题其实我对继续追问比较感兴趣，就是每一个问题其实还可以继续的追问下去，这里的逻辑是什么？怎么问？然后每个问题要继续问四层Why定原因什么原因，为什么是这个原因，有更合适的理由么？为什么是更合适的理由？What 定事情什么事情，为什么做这个事情，有更合适的事情么，为什么是更合适的事情？When 定时间什么时候，为什么在这个时候，有更合适的时间么？为什么是更合适的时间？Where 定地点什么地点，为什么在这个地点，有更合适的地点么？为什么是更合适的地点？Who 定人是谁？为什么是他？有更合适的人么？为什么是更合适的人？How 定方法如何去做，为什么采用这个方法？有更合适的方法么？为什么有更合适的方法？How much定费用费用多少？为什么要这些费用？有更合适的费用么？为什么是更合理的费用？那么5W2H是在什么时候要用呢？是在逻辑思维的时候要使用，表达框架：金字塔图组织语言，快速表达在问题被梳理清晰的前提下，运用逻辑思维去沟通表达，一般是遵循论点/背景--->结论--->理由--->行动的整体框架。
5w2h分析方法及其应用
5w2h分析方法及其应用1.5w2h分析法含义来源及作用：1发明者以五个以w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法5w2h分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创，简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
发明者以五个w开头的英语单词和两个以h开头的英语单词进行设问。
发现解决问题的线索，寻找出创新和发明新项目的思路，更进一步进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5w2h法。
2.5w2h内容5w的内容①why——为什么？为什么要这么做？理由何在？原因是什么？②what——是什么？目的是什么？作什么工作？③where——何处？在哪里做？从哪里入手？④when——何时？什么时间完成？什么时机最适宜？⑤who——谁？有谁来承担？谁来完成？谁负责？2h的内容①how——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法怎么样？②how much——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平如何？费用产出如何？3.提出问题的重要性提出疑问对于发现问题和解决问题是极其重要的。
创造力高的人，都具有善于提问题的能力，众所周知，提出一个好的问题，就意味着问题解决了一半。
提问题的技巧高，可以发挥人的想象力。
相反，有些问题提出来，反而挫伤我们的想象力。
发明者在设计新产品时，常常会提问：为什么（why）；做什么（what）；何人做（who）；何时（when）；何地（where）；如何（how）；多少（how much）；这就构成了5w2h的总框架。
如果提问题中常有：假如。
如果。
是否。
这样的虚构，就是以中国设问，设问需要更高的想象力。
在发明和设计中，对问题不敏感，看不出毛病是与平时不善于提问有密切关系的。
对一个问题追根刨底，才有可能发现新的知识和新的疑问。
5w2h沟通方法
5w2h沟通方法
5W2H沟通方法是一种有效的沟通技巧，它可以帮助你更清晰、更具体地表达你的想法和需求。
这个技巧包括以下七个问题：
1. What：这是什么？
明确地描述你想要沟通的主题或内容。
2. Why：为什么重要？
解释为什么这个主题或内容是重要的，以及它对你的影响。
3. Who：谁关心？
确定哪些人或哪些方面会受到这个主题或内容的影响，或者他们为什么应该关心。
4. When：何时进行？
确定一个适当的时间来讨论或处理这个主题或内容，确保所有的相关人员都能参与。
5. Where：在哪里进行？
确定一个适当的地点或环境来讨论或处理这个主题或内容，确保所有的相关人员都能舒适地参与。
6. How：如何进行？
描述你打算如何处理这个主题或内容，包括你的目标、计划和策略。
7. How Much：花费多少？
评估这个主题或内容的成本和效益，包括时间、资源和其他相关因素。
通过这种方式，你可以全面地思考你想要沟通的主题或内容，并清晰地表达你的想法和需求。
这种沟通方式可以帮助你更好地理解对方的观点，建立更好的关系，并更有效地解决问题。
图解管理学分析方法5W2H(七何分析法)
图解管理学分析方法5W2H（七何分析法）5W2H（七何分析法）是一种管理学分析方法，用于解决问题和制定计划。
它包含了5个W和2个H的问题，即What(什么)、Why(为什么)、Where(在哪里)、When(何时)、Who(谁)、How(如何)、How much(多少)。
下面将图解这个管理学分析方法。
1. What(什么)：这个问题主要解决的是要完成什么任务或目标。
在这个步骤中，我们需要明确具体的任务或目标，确保团队对于任务的理解是一致的。
2. Why(为什么)：这个问题主要解决的是为什么要做这项任务或目标。
通过回答这个问题，我们可以明确任务或目标的背景和目的，确保团队的动力和目标的合理性。
3. Where(在哪里)：这个问题主要解决的是在哪个地点或范围内进行这项任务或目标。
通过回答这个问题，我们可以确定任务或目标的具体实施地点，为其他问题提供参考。
4. When(何时)：这个问题主要解决的是在何时进行这项任务或目标。
通过明确时间要求，我们可以有效地安排任务和资源的分配，确保任务或目标按时完成。
5. Who(谁)：这个问题主要解决的是由谁来负责这项任务或目标。
通过明确责任人，我们可以确保任务或目标得到适当的管理和执行，最大限度地提高效率和质量。
6. How(如何)：这个问题主要解决的是如何实施这项任务或目标。
通过回答这个问题，我们可以确定实施的具体步骤和方法，为任务或目标的成功实施提供指导。
7. How much(多少)：这个问题主要解决的是需要多少资源来完成这项任务或目标。
通过回答这个问题，我们可以评估所需资源的数量和类型，确保任务或目标的顺利实施。
通过5W2H（七何分析法）的图解，我们可以清楚地了解每个问题的含义和重要性，以及如何回答这些问题来解决问题和制定计划。
这种方法能够帮助管理者更清晰地思考问题，更有效地管理和执行任务或目标。
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鱼再不上钓，我就睡着了！我把鱼杆递给妈妈。妈妈问
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CONTENTS
目 录
2020/3/11
01 5W2H是什么？ 02 5W2H法的优势 03 5W2H实际应用（四个小例） 04 5W2H在PDCA中应用
一、5W2H是什么？
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执
HOW HOWMUCH
02
WHO
谁？ 由谁来承担？ 谁来完成？ 谁负责？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 8
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
03
何时？
WHEN 什么时间完成？ 什么时机最适宜？ 什么时间修好？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 16
三、5W2H实际应用-例1
5W2H
Why 为什么？ What 做什么？
Who 谁？
《5W2H分析法及应用》学习班
内
容
为了提升经理和管理人员的管理水平，遇事能做到5W2H有效管理。
《5W2H分析法及应用》培训
1、空空制作PPT； 2、空空主讲；
3、学员：经营部经理和全体管理人员。
Page 17
燕泉
总
分
平均分
姓名 黄湘广 刘秋华 杨俊 张云 邝建叔 刘军 刘伟全 汤锦华 文三会 曾清国
分数 99 98 95 95 95 95 90 80 70 65 882 88.2
备注
Page 15
二、5W2H的优势
1、可以准确界定、清晰表述问题，提高工作效率。 2、有效掌控事件的本质，完全地抓住了事件的主骨 架， 把事件打回原形思考 3、简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义。 4、有助于思路的条理化，杜绝盲目性。有助于全面 思考问题，从而避免在流程设计中遗漏项目。
为什么？ 为什么要做？ 理由何在？ 原因是什么？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 11
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
06
HOW
怎么做？ 如何提高效率？ 如何实施？ 方法怎样？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 12
一、5W2H是什么？
行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。
Page 6
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
01
是什么？
WHAT 目的是什么？ 做什么工作？ 处理什么故障？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 7
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
Page 9
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
04
何处？
WHERE 在哪里做？ 从哪里入手？
哪个用户家？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 10
一、5W2H是什么？
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
05
WHY
5w2h方法是什么 如何 应用
汇报人：XXXX
CONTENTS
1 5W2H是什么？
目
录 2 5W2H法的优势
3 5W2H实际应用（四个小例）
4 5W2H在PDCA中应用
作文500字 每个人在童年都有让你难以忘怀的趣事，我的童年里就 有让我深深记在脑海里的一件事。在我八岁的时候，妈 妈带我去钓鱼，我们是坐船到湖中央，站在船上钓鱼。 我特别高兴，因为是我第一次钓鱼。我和妈妈拿起鱼杆， 我们在鱼钓上绑好了鱼饵，妈妈把鱼线扔到海里，扔的 那叫一个远。妈妈把鱼杆给了我，我不知道为什么那么 紧张，就感觉自已拿着鱼杆，像拿着金子，就像发财了 一样。过了一会儿，鱼还是没有上钩，我就问妈妈：;
好
业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助
，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 又名 七问分析法
（1）WHAT——是什么？目的是什么？做什么工作？ （2）WHY——为什么要做？可不可以不做？有没有替代方案？ （3）WHO——谁？由谁来做？ （4）WHEN——何时？什么时间做？什么时机最适宜？ （5）WHERE——何处？在哪里做？ （6）HOW ——怎么做？如何提高效率？如何实施？方法是什么？ （7）HOW MUCH——多少？做到什么程度？数量如何？质量水平 如何？费用产出如何？
Part
5W2H是什么？
5W2H法是第二世界大战中美国陆军兵器修理部首创。简单、方便，易于理解、使用，富有启发意 义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考 虑问题的疏漏。
第一章 上钩？;妈妈说：;
钓鱼要静下心来，不然鱼会受到惊吓，就会被吓跑。;
人数 100.0%
百分比 120%
100%
80%
4
60%
3 40%
2 2
1
20%
1
0 90～100分
80～89分
0% ＜80分
Page 14
一、5W2H是什么？
中国铁通郴州分公司《工单管理》培训考试卷得分统计表
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
经营部
安仁
五岭
桂阳
苏仙
永兴
下湄桥
桂东
汝城
宜章
WHAT WHO WHEN WHERE WHY
HOW HOWMUCH
07
HOW MUCH
多少？ 做到什么程度？ 数量如何？ 质量水平如何？
5W2H是什么？5个W，2个H
Page 13
一、5W2H是什么？
从《工单管理》培训考试谈谈里面的5W2H
《工单管理》培训考试得分排列图
8 7
7
6
5
70.0%
80.0%
三、5W2H实际应用-例1
5W2H
When 何时？
Where 何地？
How 怎样？ How much
多少？
《5W2H分析法及应用》学习班
内
容
2017年11月18日（星期日）。
三楼会议室
1、PPT制作框架完成； 2、PPT制作完成22页。