保险拒绝处理话术(PPT33页)
保险拒绝处理万能话术
1yes——肯定客户不能站在客户的对立面，首先要肯定客户。
人的心里总会有渴望被认可，因为过去病毒性的保险营销，很多客户对保险都非常抗拒。
如果我们站在客户的对立面，客户会产生一种对抗心理，不管你说什么，客户都不会认同，所以，我们在面对客户的拒绝时，应先要肯定客户。
应对话术：很多客户一开始都有您这样的想法......您有这样的想法我很理解......2but——产品解释客户拒绝保险总会有一个理由，我们就要从这个理由入手，进行产品解释，把我们的产品说清楚，说透彻，来反驳客户，让客户信服。
例如有客户以他行保险产品便宜很多时，我们可以这么解释：其实我们买东西的时候，除了价格还要考虑服务保障方面的东西，一分钱一分货嘛，您看我们这款产品，不仅保障的年限长，而且保额也高，您可以和其他行比较一下的。
3so——卖点总结向客户解释完产品后，要用简短易记的话语进行卖点总结，进一步激发客户的购买欲望。
例如：我们这款产品，分期付款，定时扣费；缴费一年，保您十年，每天只需一块钱……4close——促成促成是我们厚着脸皮营销的唯一目的，在经过以上三步，说服客户，激发客户的购买欲望后，恰到好处的促成很重要。
参考话术：现在购买还有增值服务，我给您办理一份吧？保险营销异议处理话术情况一：保险印象差问题我觉得保险都是骗人的，我对保险的印象很差。
应对：①您是怎么看保险的？您愿意说说保险的哪些方面让您觉得不满意吗？（请客户谈谈感受，了解是对保险的哪些方面印象比较差，一般来说，客户投诉较多的是服务和理赔。
然后对症下药。
）②我很多客户在没有接触保险前也是这么认为的，但他们经过认真了解后改变了对保险的看法。
您介意我先给您详细介绍一下保险吗？情况二：不需要保险我有足够的财富，不需要保险。
应对：您说的确实有道理。
但是，保险还有其他投资所不具备的优势。
一是规划财务：保险所得不用征收利息所得税；二是资产保全：保险金给收益人，不作为被保险人的遗产，可避免债务追偿；三是遗产规划：如果开征遗产税，保险金给受益人，可以不作为被保险人的遗产；四是财富的分配权：利用保险可以有效地提前进行可支配财产转移并分配给指定的收益人。
35种拒绝处理保险话术
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 下一页 最后一页 主题：客户35种常见拒绝处理~！
1 没钱不想买
? 我给您设计的这份保障计划，是绝对适应您的交费能力，一旦有病的话，您拿出所有积蓄来交医药费，您觉得值吗？您是不是觉得很痛苦?再说，躺在病床上的时候，您能说没钱吗？
? 保险买不起？或许是吧,但有个状况您必须了解。现在经济不是很景气,若是您所在的公司或企业经营不善,为渡过难关,大家一律减薪20%,不愿意接受的人,可以立刻离职,您会怎么做呢？您大概还是得委屈求全,而我现在不要您收入的20%,我只要您10%就可以买到足以维护一家大小风险的保障,您真的会受不了吗？您认为保费贵,我却不这么认为,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费等,才是昂贵的费用,而这些又不能不付。若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用要留给太太及小孩去承担,甚至转变为债务,谁忍心看到这种状况发生呢？为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,买一个理想的保险,由自己想办法来付费呢？或许您会以为保险费用都很高,事实上不是这样的,您想拥有什么样的保险,能负担多少保费,我们会根据您的财力及状况提供适当的保额及内容,您全家获得保障,付费也不太吃力,这才是一个合理的保险。
? 其实我们都不需要保险，需要的只是保险的功用而已，“天有不测风云，人有旦夕祸福，”危险无处不在，防范风险也是每个人都需要的，你所说的不需要倒把我弄糊涂了，谁都不喜欢保险，但必要时，却谁也不能缺少。保险可以百日不用，但不可一日不备。
? 太好了，恭喜你不需要保险，因为需要保险的人现在已经不能购买保险了，比如说年老的人，那些疾病在床的病人。
? 我说：“你已经买了，你一定知道它的好处。你喜欢这件保单，所以你才买它。现在你不想再买第二份了？”
保险拒绝话术(可打印修改)
5
我要给 人的形象就是清洁、明朗。 在刚从事保险行销时我穿着一件黑色或蓝色的背心加上有花纹的外套还戴着一顶有柴田 特色的 圆扁帽。 纵使第一次见面客户什么都忘记了但是总会记得柴田那顶诙谐幽默的圆扁帽。 后来我不再戴圆扁帽了改戴有大朵花饰的宽檐帽子进入预定的拜访场所后我会脱下它 那姿 势可真像一个电影明星。 年轻时打扮得朴素一点比较好因为年轻本身焕发着一种光辉但是到了一定的年龄衣着 就应该 稍微华丽一些如果朴素依旧会被人看成老太婆。 寿险行销注重外表与众不同的形象更能让客户接受你。 做团体寿险开拓的行销女性切忌穿得太花哨因为穿得过于花哨醒目容易让对方产生误解。
3俗话说谣言止于智者。相信您和我一样都不会因为一面之辞而相信这种说法吧。 红灯话术
"红灯话术"是根据人生的不定而总结出来的。没有人知道自己明天会遇到什么样的事情这些 事情极 可能就像一路绿灯的车突然碰上了红灯此时就必须急刹车。开车遇到红灯只是停留一段时 间而 人的身体出现故障不仅仅对自己的人生还会对自己的家庭产生重大的影响。通过红灯话术 让客 户明白人生的风险性。 有一个星期六我去拜访一位准客户这位先生觉得买保险是杞人忧天的懦夫所为。我对他说 "先生你开车上班或兜风是不是一路都是绿灯" "不一定有时难免有红灯。" "遇到红灯你会做什么" "停下来等待绿灯。" "对呀人生有高峰也有低谷有时黄灯有时红灯因此你也需要稍 停脚步重新认真思考一下自 己的人生。你说对吗" 这位经理频频点头我接着对他说"人生到处潜伏着难以察觉无法预料的危机每一个人总 是认为自 己会一路顺风。可是为什么我们常常看到道路旁堆着一辆辆撞得七零八碎、面目全非的肇 事车辆 " "但是请你理解红灯是上天给我们的人生转折点。我现在为的是一点点微薄的佣金却耗费 如此长的 时间跟你讲解。你买保险我赚到佣金我感谢你但是将来理赔的保险金额却是支付给你的 家人的 是你家人的福分。" "你投不投保对我没什么关系但是能否挑选一位有能力的寿险行销人员来为你规划晚年生活 可是会 影响着你的人生方向。" 最后我终于说服了汽车销售经理为自己和全家投了巨额的保险。
保险拒绝处理话术精选ppt课件
1
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2
话术一∶ 对呀对呀，就是没钱才保险， 因为我们没钱人一旦遇到风险就 会倾家荡产，所以我们没钱人比 有钱人更需要保障，一旦遇到风 险保险就是雪中送炭。
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话术三∶
那我为您设计一份专门“防 贬值”的保险，当通货膨胀时， 您的收益同样会水涨船高----介 绍分红保险。
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话术二∶
不需要保险的人有三种:长生 不老的人,永不生病的人,不出意 外的人,请问您是哪一种呢？
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话术三∶ 不需要很正常，那是因为没 听我讲过保险，听我讲过保险的 人都会主动要，不信咱们现在就 试试看？
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话术一∶
你让保险公司骗过吗？骗 多少钱？告诉我我帮你打官司 做保险十年了，我见过的都是 保户骗公司，还没见过公司骗 保户呢！
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话术二:
骗人的东西政府能提倡吗? 骗人的东西国家能立法吗？骗人 的东西发展能长久吗？中国已经 有上亿人保险了，按照你的说法 全国人民都上当了！----假如骗 你的话你能干吗？
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保险招聘拒绝话术处理
招聘拒绝话术一、我有工作了太好了，我们公司就是要找你这样有工作经验的优秀人士，我们用一二分种时间交流一下，我是XX公司的招聘主管XXX，我看中你了，我觉得非常优秀。
二、很忙我们就用二分钟的时间交流一下，我知道你很忙，现代社会竞争那么激烈，我觉得多一个工作机会，或者多一份收入，总比少一个要好。
三、我不感兴趣我觉得您对一个行业不了解，肯定不会产生兴趣的，其实保险公司是金融行业，而不是个人的公司，其实你对不感兴趣的工作，其实存在很多的商机，你为什么不了解一下呢？四、什么公司我们是一个外资合资的大型金融公司，中央一套黄金时间天天都播放我们的广告。
五、去干什么我觉得你气质很好，那以前你是做什么管理工作的？我觉得你以前的工作经验，至少有三个职位非常适合你。
所以我一定要让你和我们老总见面，我觉得多一个机会比少一个机会好。
六、多少工资？我觉得你非常有能力，我想问一下您对您的收入有什么要求呢？像你这么有能力的人，我有句话要送给你，金钱永远是跟着能力走的。
我们有不同岗位，收入也不同。
七、干不了这个活你说对了，只有能力的人，才能做好保险，其实有能力的人干什么都行，没能力的干什么都干不了。
像你这么有能力的人，都没有做过怎么知道自己做不了？我们公司有很多像你这样的人，他们做的都很好。
八、我现在不想换工作我今天看中你了，觉得你非常优秀，而且我又不是马上就让你换工作，总之多一个机会比少一个机会要好。
九、不理睬你我想问你，你为什么不理我，您知道我为什么和你说话吗？我是招聘负责人，我一定要找最优秀的人。
十、如何留下联系方式我们今天能随缘认识，我们聊的也很好，那这样把，我把我的电话留给你，（拿出本子，记录）请问你的电话是13几？这是我的名片。
十一、我去公司听什么（参加面试会）？来实质性的了解一下，我这里说的再好，出于对你负责，我还是必须让你去公司看看，明天下午的面试会，你必须拿着我给你通知函才能参加。
十二、你们有什么岗位仅仅是管理岗位就有很多个，您现在是在什么岗位工作？十三、针对美女说什么？我觉得你特别漂亮，气质很好，但你一定要把形象转化为能力和财富。
保险营销拒绝处理的技巧及话术
合规与透明化
随着监管政策的不断加强，保险营销需要 更加注重合规和透明化，避免不良营销行 为带来的风险。
THANK YOU.
。 • 处理拒绝：当客户提出拒绝购买保险时，需要用委婉的语言处理客户的拒绝，并进一步了解客户的需求和
疑虑。 • 促成交易：在了解客户的需求和疑虑后，需要用积极的语言促成交易，并约定好后续的服务流程。
面对面营销话术实战演练
• 总结词：面对面营销是保险营销的重要方式之一，掌握面对面营销话术的实战演练是保险销售人员必备的 技能之一。
05
保险营销话术的实战演练
电话营销话术实战演练
• 总结词：电话营销是保险营销的重要渠道之一，掌握电话营销话术的实战演练是保险销售人员必备的技能 之一。
• 详细描述 • 准备充分：在打电话之前，需要充分了解客户的基本信息，包括客户的年龄、性别、职业、收入等，以及
客户的保险需求和预算。 • 开场白：在电话接通后，需要用简洁明了的语言介绍自己，并询问客户是否有保险需求。 • 产品介绍：根据客户的需求，需要用清晰流畅的语言介绍保险产品的保障范围、保费、理赔等方面的信息
• 详细描述 • 寒暄问候：在与客户见面后，需要用亲切的语言寒暄问候客户，并进一步了解客户的基本信息和保险需求
。 • 产品介绍：根据客户的需求，需要用形象生动的语言介绍保险产品的保障范围、保费、理赔等方面的信息
。 • 处理拒绝：当客户提出拒绝购买保险时，需要用专业的语言处理客户的拒绝，并进一步了解客户的需求和
根据客户需求和疑虑，提供专业、合理的建议，帮 助客户更好地理解保险产品的优势和保障范围。
及时回应
在对话中要时刻保持警觉，一旦发现客户有疑问或 不满，应立即回应并积极解决。
保险幽默拒绝话术
• 如果你真要跟她商量的话，我觉得这话我说比较 好。 • 一是我相对专业，有些问题她问你你可能也说不 清； • 二是关于责任与爱的话题，你直接说也不好，这 不让人领你的情嘛，还是我来帮你说更好，办不 办是次要的，关键是这事为了咱们以后生活的更 好，别好心没处理好，你说图啥。 • 你看这样吧，周末咱两家吃个饭，或你看哪天有 空我去拜访你们全家，你所住哪个小区？正好我 有个客户也住那说好这两天让我去他家……
我不相信政府，不相信社会
• （表示赞同，认可）您和我一样，我也不相信政府 （转折，快速作出语言反应）但您想过没有，不相 信政府就更需要您快一点买保险，知道为什么吗？ 相信政府的人说明政府不可能保障您医疗、保障您 养老，您只能自己照顾自己，自己给自己尽快买保 险，（略停，看着客户，让自己态度更真诚）话又 说过来，您再不相信政府，不相信社会，你们家的 日子还得自己过，过完周一过周二，吃完早饭照样 得吃午饭，感冒发烧还一样得买药看病，生活是实 实在在的，没钱也要想办法解决，靠谁也不行，自 己家的日子总得自己过，您说呢，而政府还是那个 政府，社会还是那个社会，我们没有任何能力去改 变什么，只有自己家的生活可以去改变，您同意吗？
没有拒绝的保险 不是馅饼就是 陷井！
养老我有退休金,意外在我身上不可能发生,分红 险不如我去投资,所以保险我根本用不着.
• 首先告诉您一个消息：中国到2050年将有4亿老 人，以后的养老可想而知！问您一个问题，您好 的退休金跟您退休以前的收入比，是高还是低呢？ 能赶得上物价增长吗？您也不愿意在退休以后就 节衣缩食的过日子吧。风险，是谁都不好说的事， 这上至高管下到平民都不好说（讲个故事），用 很少的钱给自己和家人换一个安心，又何乐而不 为呢？分红险是让你的钱保值增值，任何情况下 都跑不了，您现在的资金是很多，但能保证永不 缩水永远都是你的吗？我们这个可是受法律保护 的，谁都拿不走！（受益权>债仅>继承权）
保险增员话术拒绝处理
保险增员话术拒绝处理一、背景介绍保险销售人员在进行增员工作时，需要面对客户的拒绝。
拒绝是常见的情况，但如何妥善处理拒绝对于保险销售人员而言至关重要。
本文将介绍保险增员话术拒绝处理的方法和技巧，帮助销售人员更好地应对拒绝情况。
二、拒绝处理的重要性拒绝是不可避免的，但如何处理拒绝可以影响销售人员的工作效率和情绪状态。
正确处理拒绝可以帮助销售人员保持专业态度，增加成功的销售机会，同时也能提升客户体验，建立长期的客户关系。
三、保险增员话术拒绝处理技巧1.接受并尊重客户的选择：在客户拒绝时，保持冷静和礼貌，尊重客户的选择，不要强迫或丧失耐心。
表达对客户选择的尊重，并表示理解客户的决定。
2.了解拒绝原因：在客户拒绝后，适当询问客户拒绝的原因，了解客户的需求和关注点。
通过了解客户的拒绝原因，可以更好地调整销售话术和销售策略。
3.提供相关信息和建议：在客户拒绝后，可以适当提供相关的保险信息和建议，帮助客户更好地了解保险产品。
根据客户的需求和关注点，为客户提供个性化的服务和建议。
4.保持联系和跟进：即使客户拒绝了保险产品，也要保持良好的关系并进行定期跟进。
通过跟进，可以关注客户的需求变化并及时提供帮助，增加重新销售的机会。
四、案例分析以下是一个保险增员话术拒绝处理的案例：销售人员：您好，我是XX保险公司的销售代表，我们有一款优质的健康保险产品，您是否考虑购买呢？客户：不需要，我已经有其他保险了。
销售人员：好的，我理解您已经有其他保险产品。
不过我们的产品有独特的优势，可以为您提供更全面的保障。
如果您有任何疑问或需求，欢迎随时联系我，我会为您提供更多信息。
五、总结正确处理拒绝是保险销售人员的重要技能之一，可以帮助销售人员提升销售效率和客户体验。
通过尊重客户选择、了解客户需求和提供个性化服务，可以更好地处理拒绝情况，建立长期的客户关系。
希望以上的保险增员话术拒绝处理技巧对您有所帮助。
保险拒绝处理巅峰话术
保险拒绝处理短信尊敬的×××：没错，钱币一定会贬值，投保时预计未来可领回的钱一定较没价值，但不可忽略的是，您所缴的钱也会跟着贬值，但保险公司却不会因为通货膨胀而调升您的保费，所以相比较之下您不会吃亏，反而是还可能赚到好处，因为您的保额却在逐年上升。
当然，保险的功能也不只是储蓄而已，拥有一份和财产匹配的保险，能使财产不致因外在因素和税金而贬值。
事实上，最怕贬值的东西不是保险或财产，而是一个人的能力。
当能力受损的时候，才是他最受威胁的时候，保险是他力图振作的最好后盾。
我会再与您联络。
祝好尊敬的×××：如果买了保险就会出事，保险公司岂不亏损累累，早就关门大吉？事实上，买了保险反而较不易出事，我们曾作过统计，买了保险不出事的机率大约是不买保险的两倍。
原因有几个：1，买保险的人较有责任感，当然对本身的安全较为注意，不愿做无谓的冒险；2，一个能被保险公司接受的人，必然也会珍惜自己的安危；3，以宗教的观点来说，买保险是善举，众善凝聚，怎会让买保险的人经常出事呢？所以，买保险非但不是不吉利的事，还是上上之策呢！祝好尊敬的×××：其实，信基督教或拜菩萨都是劝人为善，但是一个人或一个家庭一旦发生任何意外事故，能够加以物质安慰的，却只有保险事业做得到。
宗教能使人的心灵有所寄托，让精神为之安和宁静，对未来充满喜悦信心，处理谦和慈祥，但若想长保无虑无忧，除靠精神之外，保险才是解决烦恼的妙法。
更何况每个人都依赖上天，上天势必分身乏术。
所以说：“上帝无法分身照顾每一个人，所以创造了保险公司。
”我会尽快与您联络。
祝好尊敬的×××：其实，人寿保险从来不是，以后也都不会是一项投资。
确切地说，人寿保险是积蓄，积蓄与投资几乎是同义词，但是人寿保险主要是对抗人类最终的死亡，创造即时财富的保障工具。
当您用一部分宽裕资金进行投资时，可能会比开始时更富有一点，但也只是一点而已。
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他心想，哪怕十快钱一杯都要买，谁知一问，老板娘说：“不卖”。不卖怎么办，
难道只能等死！他看着自己的一袋子金沙，突然把心一横，用这些金沙去换吧！
于是一袋金沙换了一杯水。一杯水的故事让我们了解到什么时候才“需要”，先
生，我们人到什么时候才“需要”呢？不说你也晓得，就是当我们感觉“需要”
的时候才会产生“需要”。
拒绝话术处理
没需要
----我现在收入挺高，公司福利也好，不 需要保险
----我很健康，不需要保险 ----不需要，我已投保过寿险了 ----我不需要保险 ----我没结婚，不需要买保险 ----单位已经投保了
FU--NO.7
没钱 ----我正存钱准备买房子 ----现在我的钱都用在股票和生意上，抽
每天都有那么多人大排长龙，在他们还没进医院之前想法也跟你一
样，如果这个时候我们一起去问他现在买保险好不好，99%的人一
定会说好，问题是他们想保，我们已经没办法帮助他们了，生病意
外是人的一生中一定会发生的，问题是没有人知道什么时候发生。
——你能知道目前的健康，但你能预知以后吗？你能预知意外吗？
——对呀！先生，你现在是很健康，但有时人应该考虑得更周全，
象你家里的门一样，为什么还非要加一道铁门呢？就是为了万一情
况发生。买保险也是一样的，不是为现在，而是为将来可能出现的
事情做好万全的准备呀！
FU--NO.17
3、不需要，我已投保过寿险了
——很好，我很少遇到已投保的客户，请问，先生，那时是什么情
况下投保的，是否有什么需要我帮你服务的地方？
——哦，那太好了，我恭喜你，不过经过了那么多年你的地位，收
入也升高了许多，你的保险金额也应该随着你的身份调整才对吧！
这好比是大人不能穿小孩的衣服。
——你现在只有50万的保险，等于是大人穿小孩的衣服，虽然可称
为拥有，但事实上却不适合你的身自在的。我并不是要你把现在
的这张保单退了。我只是建议你，好好算出你现在应有的保险额度，
适当地加保。更可以这么说，现在是什么时代了，没有恰如其分的
保险，只不过比没有保险好，过几年后，你生意扩大，收入更显著，
这份保险又不适用了，到时候还须重新调整。
FU--NO.18
4、我不需要保险
——可能你现在没有看到你的需要，其实你是有这个需要的。到你 真的觉得有这种需要的时候，你可能已是有事发生，或健康状况不 太好，到那时，你想投保，保险公司可能已不会接受了，所以，在 我们健康状况良好的情况下，我们可以多为自己做些打算，参加保 险计划，未雨绸缪说的不也就是这个意思吗？ ——保险就是未雨绸缪，事实上，在日常生活里，有时我们认为不 需要的东西很多，像摆在墙角的灭火器，汽车的备用轮胎，船上的 救生艇、救生衣，收音机上的氧气罩、降落伞，平明有谁认为他们 需要呢？在没有发生水灾、暴胎、沉船等事件时，这些东西是不会 需要的，但是万一发生事件，它们是比任何东西都需要的。
FU--NO.9
没信心： ----对国家政局没有信心 ----社会动荡不安，谁知明天命运是什么，
还买什么保险？ ----万一发生战争或政治局势有变化这么 办？ ----保险公司倒闭怎么办？ ----万一你不做了，我找谁？ ----保险是骗人的
FU--NO.10
拒绝处理话术介绍 没需要
1、我现在收入挺高，公司福利也好，不需要保险
FU--NO.20
5、我没有结婚， 不用买保险
——为什么你要结了婚才买呢？（为什么你认为结婚以后，才需
要买保险呢？
——是的，通常有许多客户结了婚后会买保险的，他们通常是多
买了一份，其实结婚之前都有买保险的，举个例子，你的父母养
育了你这么多年，你对他们其实都有责任，万一如果我们真的有
了病，需要大笔的医药费，难道你还要他们两位老人来承担这笔
医药费的支出吗？况且，风险不是在结婚之后才突然加大，而是
随时随地都存在的。
——先生，保险是一份责任，结婚后我们对妻子儿女有抚育的责
——是吗？那我恭喜你有一份好的收入，可是保险正是在不需要 的时候购买，在需求的时候使用。 ——正因为收入好，待遇高，就更加有能力买一份保险，谁也不 能预测以后的收入，何况，现在花一部分钱买份保障对你来说是 微不足道的事情。 ——首先我们相信钱是不会嫌多的，年纪老的时候多一笔养老金 也是一件好事，你现在收入高，付一些保费又算什么呢？买保险 也是一种投资，是一种最没风险的投资。 ——你能保证公司状况及你的收入永远达到这样的水准吗？而且 你只要现在拿出你收入的10%参加保险，则一定能保证一个稳定 的收入和生活。
无意间发现了一个很大的金矿，他惊喜若狂，因此他日夜不断辛勤工作，直到有
一天他发现水已喝完了，这下他可慌了。于是他匆忙收拾行李，带着他的成果
（一大袋金沙），急急忙忙地去找水，走了两天两夜，他都找不到一滴水。他知
道如果再找不到水，他将活不了几天，他必须尽快找到水。又走了许久，他几乎
支持不住了，突然，他看见前面有一家店，他急步跑上去，哇！有水卖，太好了，
空气和水，在平时谁会珍惜它，对它们产生需要？不会的，要 有，那只是存在缺氧、缺水时才会感到需要和无比的珍贵。FU--NO.19
主顾先生，我今天所介绍给你的计划，也正如这些东西一样，在平常是看不
出它的效用的，可是，一旦有了需要时，它会帮助我们度过难关，不必受人救济，
看人脸色，而满足了我们的需要。从前有一位商人，到沙漠里去淘金，有一天他
不出钱来，我老公和儿子都买了保险，我 无所谓啦！ ----我现在能交保费，十年，二十年后我 不能保证还交得起保费
----我付不起保费
FU--NO.8
不急： ----等我老一点再买 ----过几年保费降低以后再买 ----等一段时间再说吧 ----等老李买后我再买 ----等我付完贷款后再说 ----其实我很想买，就是没钱
FU--NO.16
2、我很健康，不需要保险
——健康的身体是每个人都希望拥有的，但是谁都不敢保证，经过
时间岁月的流逝，健康的情况不会受到影响，毕竟很多事情并不会
都在我们的预料中，就如你所说你都很小心，但是意外的发生，往
往是不以人的意志为转移的，你认为呢？
——现在我们是很健康，很小心，所以不需要，但是医院的急诊室