管理全视图速效应用指南

相伴助力成长（长度：面对快速成长型中小企业�������������� —������������� 请从品牌长期发展支持视角）
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管理全视图2.0全景营销工具包 速效应用指南
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探索行业应用（宽度：面对有同行、同地、同伙伴样板用户的企业������ --���� 请从同类 应用与实施经验视角）
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目 录
应用价值…………………………………………………………………………………1 一、总体介绍……………………………………………………………………………2 二、工具使用场景………………………………………………………………………2 光盘使用场景状况…………………………………………………………………2 纸制管理地图使用场景状况………………………………………………………2 三、光盘总体框架………………………………………………………………………3 序言…………………………………………………………………………………3 客户管理角色应用…………………………………………………………………3 灵活业务流程………………………………………………………………………6 相伴助力成长………………………………………………………………………6 探索行业应用………………………………………………………………………6 四、纸张管理地图内容…………………………………………………………………8 五、管理全视图——全景、可视营销工具包成功应用密钥…………………………9 六、案例与体验…………………………………………………………………………9 案例手记……………………………………………………………………………9 体验论谈……………………………………………………………………………10 附………………………………………………………………………………封底
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五、管理全视图-全景、可视营销工具包成功应用密钥：
对企业常类问题，营销人员相互提问和讲解；（通过找到光盘或地图的答案进 行讲解） 对企业常类问题，营销主管对营销人员提问，要求见解；（通过找到光盘或地 图的答案进行讲解） “多看”——总体框架了然于胸，具体细节分类熟记 “多说”——客Βιβλιοθήκη Baidu需求问题快速对应，自己语言表达解决 最重要为了在客户面前从容的“多听”
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３）其他部门（采购、仓库、生产、财务同以上销售结构）� 采购： 如何有效计划采购，确保合理供应？ 精细管控关键环节，按需采购，降低采购成本与库存 库存 如何方便理清存货？ 动态清晰监察库存状况，降低库存成本 生产 如何有效计划生产，降损增效？ 产销结合降低成本，定额管理避免浪费 财务 如何精细业务、财务一体管控？ 产、供、销、财一体化管控，消除信息孤岛，提升管理效益 注：财务做为重点，内容增：学习榜样故事（财务信息化发展历史��� AV� ） 灵活业务流程 标准流程 优化流程 工业接单生产管理流程图
案例：激烈竞争中，如何争夺你的����� “���� 话语权� ”
第三回合：打响������ “����� 专业反攻� ” 此行决定成败，上次与客户老总高层接触，没有给对方留下深刻的影响，如何 表现出良好的专业形象和水准，成为决定此行成败的关键�� …… 无巧不成书，我们拿到了我们想要的工具���������������� —“�������������� 管理全视图��������� ”�������� ，更好的是对此工 具的实战应用按������������������������������ 4����������������������������� 个角度和学习方法做了全面培训，心里已经有底了，好的���� “��� 武器� ” 也可以决定战役的胜负； 在客户会议室，先为老总介绍了公司整体情况，再通过���������� “��������� 管理全视图���� ”��� 讲解了 用友通对企业管理的帮助，过程中客户老总从倾听到不断提问，尤其是对���� “��� 管理全 视图���������������������������������� ”��������������������������������� 中�������������������������������� “������������������������������� 提升企业：透视与管控��������������������� ”�������������������� 的整体价值，流程管控图和老板通内容，非常 关注和满意，随后老总要求做了第二次口头报价，我意识到天平回来了； �� …… 这一次面对客户关键部门关键人员，财务部经理、财务主管、销售部经理，针 对客户运营现状及对未来期望，通过�������������������� “������������������� 管理全视图�������������� ”������������� 解答了不同部门关心的问题， 如存货、生产、发票等，总体对我们的评价十分满意，还希望能到仓库去看看，提 些建设性意见； �� ……
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重点管控
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细说应用 ���������������������������������� （左为部门主要业务处理，右为关键业务报表结果，对客户特别关注，可点击
查阅���������� PPT������� 和多媒体课件）
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管控对照（可将图中管控点按��������� 5�������� 种分类对照了解）
管控流程关键环节（分工业、商业展开管控点）
洞察运营全貌：（点击展开查询）
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２）销售：（深度：面对企业部门主管����������������� --��������������� 请按相关部门管理及应用视角）� 如何快速应对市场变化，提高销售单产？ 精细管控关键环节，降低赊销风险，加快资金回流
六、案例与体验：
案例手记：激烈竞争中，如何争夺你的������������������ “����������������� 话语权�������������� ”-������������ 福州拓维客户部总监余兆彬 第一回合：把握������ “����� 多样商机� ” 曾经联系但因老总没批准的客户，听说最近新来财务经理，计划先前往拜访送 资料，很快接到客户电话要求做详细介绍，上门后对财务经理介绍产品中，了解到 老总对用友很认可�� , ��������������������������� 但预算不高，我们对此建议分步管理信息化，先财务后业务的 模式，可以先用普及版财务，再用标准版财务业务一体化，客户对我们印象不错， 我们感觉这单比较简单，有十分大的把握已经搞定了； 几天后客户财务主管发来邮件，详细说明需求，并还要求上门商谈，这时我们 意识到客户的需求仅仅财务是不能满足的，客户更关注企业多方面整体化的管理， 也就是业务、财务、生产等，同时更加意识到客户需求的决策，来源财务以外或高
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１）总经理：（高度：面对企业老板����������� --��������� 请按全局管控视角） 如何洞察全局，提高管理效益？ 洞察资金、货物全貌，挖掘商机和利润 �� 提升管理效益：总体框架及������������� 6������������ 大管理价值点（语音介绍）
一、总体介绍
���������������������������������� “��������������������������������� 管理全视图���������������������������� ”��������������������������� 按客户应用角色出发，用全景化方式，直观、清晰的介绍了用 友通的业务通������������������������������� ;������������������������������ 工具包（光盘及纸制地图）主要内容：总体管理价值、关键环节管控 与分布、主要业务处理、重点报表说明、业务流程、品牌文化、服务体系和行业用 户案例等；
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应用价值： ��������������������������� 10������������������������� 分钟轻松玩转用友业务通营销，炼好��������� “�������� 内功������ ”����� 争夺话语权 快速、专业营销，提高打单效率、增加现金流与单产利润 营销与内训： １）提供给伙伴销售人员，尤其是对一体化产品不十分熟练或希望提高专业性 的销售人员，较容易、独立和专业的完成客户营销讲解； ２）用新颖方式，建立与客户交流沟通的全景、可视应用解决平台� ; ３）提供伙伴老板，用于新员工产品方面（一体化）技能内训提升工具。
四、纸制管理地图内容：（对开大小）；
用友通�������� 6������� 大总体管理价值 流程与管控（��� 4�� 个） 标准流程与关键环节管控分布图（标：优化流程） 工业接单生产管理流程图 商业发货管理流程图
更多业务运营状况（重点报表） 流程关键环节管控点分布对照表
二、工具使用场景 光盘使用场景状况： １）伙伴销售人员在了解客户需求后，通过工具有针对性的、可视的解答说 明；（非对客户将全部内容介绍，针对客户部分问题解答，点到为止） ２）当面对客户较多部门或客户对用友和产品解决十分不了解时，有兴趣系 统、全面了解时的介绍； ３）在伙伴销售人员对用友通的业务通产品不熟悉情况下，比较完整、系统、 方便自学和练习。 纸制管理地图使用场景状况： １）与客户老板讨论、交流企业业务管理需求与信息化对应解决方案；（高手 过招）
快乐学习…………………………………………………………………封底 快乐传播…………………………………………………………………封底
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作为老板，您有这样的困惑吗 ？ 新员工如何培训？培训什么内容？如何检验培训效果？ 老销售员工都忙自己的业务，新员工没人带，只能让他们自己������� “������ 摸����� ”���� 软件了？ 竞争这么厉害，财务单子利润太薄了，一体化单子利润还行，可这人能力 ……� ？ 现在经济环境不好，企业更加关注业务运营方面问题？ 就这个一体化单子，去了好几个人，好几次，才算给客户问题说明白，单子成 了成本也低不了？ 就这么少的几个支持服务人员，忙不过来，售前支持只能自己上��� ……� ？ 您的/是销售员，有这样的困惑吗？ 新来的员工有培训吗？ 财务基本清楚了，业务方面太难了，没有这方面系统的培训，有问题也不知道 问谁？ 业务方面不清楚，就怕客户问，还是讲熟悉的财务吧！ 业务方面太复杂，碰到老板或主管该说什么，大致功能差不多说说还行，但谈 不出对企业的价值，比较头疼！ 客户有时候问的很细，产品功能点那么多和碎，记不住那么多，有的还藏的 深，不好演示，演示效果也不好�� …… 跑产品演示，要组织数据，演示中错误发生，多麻烦，客户需求还会越搞越多 ……
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２）对信息化管理比较初期的客户，通过地图简单对客户问题需求解答； ３）伙伴销售人员与客户初次见面，短暂时间介绍； ４）没有计算机的销售人员拜访客户介绍。
三、光盘总体框架
序言
客户管理角色应用
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