宴会部经理岗位职责(1页)
宴会经理岗位职责
宴会经理岗位职责
1. 宴会经理得像个超级组织者!比如说一场大型宴会,从场地布置到菜品安排,不都得咱一手操办呀!你能想象要是没安排好会多糟糕吗?
2. 得是个出色的协调者呀!就像乐队指挥一样,让各个部门都能完美配合。
上次那个宴会,厨房、服务、音响,全靠我协调得妥妥当当,不然哪能那么成功呢!
3. 宴会经理还是个沟通大师呢!和客户沟通需求,那可得仔细听、耐心说。
有次客户要求特别多,我不也得好好沟通满足人家嘛!
4. 要随时准备解决问题呀!这就好比战场上的将军,啥突发情况都得迅速应对。
那次设备突然出故障,我马上想办法解决,厉害吧!
5. 得对成本精打细算呢!不能浪费一分钱呀。
好比管家一样,每一笔开销都得心里有数,不然怎么给老板交代呢!
6. 是员工的主心骨呀!他们有问题都找我呢。
就像船长一样,带领大家朝着目标前进,大家都信赖我!
7. 宴会经理要眼观六路耳听八方!随时留意每个细节,就像侦探一样。
上次有个小细节差点被忽略,还好我及时发现了!
8. 还得有超强的应变能力呢!遇到意外情况不能慌呀。
好比冲浪选手,不管浪多大都得稳稳站住,我就是能做到!
9. 对市场趋势得敏感呀!要像老鹰一样敏锐捕捉变化。
不然怎么能推出受欢迎的宴会方案呢!
10. 最后呀,宴会经理就是那个让一切变得完美的人!就像魔法师一样,把普通的场合变得神奇而难忘。
我做到了,你行吗?
结论:宴会经理真不是一般人能当的,得有各种本事和能力,还得有热情和耐心,我觉得我就是那个厉害的宴会经理!。
宴会部经理岗位职责
宴会部经理岗位职
责
1
文档仅供参考
宴会部经理岗位职责
1、进行行业调查研究,做好客源分析.掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范围;
2.了解食品原材料价格和货源情况,了解和掌握本酒店各种食品,特别是海鲜、野味等名贵品种的库存、她养情况,并注意推广和销售;
3、熟悉和掌握本酒店、其它酒店和各餐饮单位食品情况和菜色品种,经常与餐饮部经理、行政总目和大团研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,尽量满足客人新的要求;
4、建立食谱档案,对老客户要注意她们的口味特点,经常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富;
5、注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单,重要的筵席要亲自制订菜单。
制定菜单要注意搭配,做到斤两准确、保证质量,不错单同单;
6、接待来订餐的客人,一定要热情友好、服务周到。
对她们的提问要耐心解答,向她们介绍增况时,一定要认真细致,处处为客人着想.使客人感到亲切;
7、对酒店内部各部门人员的接待也要热情友好,谦虚谨慎。
与各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持;
2。
岗位职责-宴会部经理岗位职责
岗位职责-宴会部经理岗位职责英文回答:As a Banquet Manager, I am responsible for planning, organizing, and overseeing all aspects of banquets and special events. This includes everything from booking the event to coordinating the setup, menu planning, staffing, and cleanup. I work closely with clients to understandtheir needs and ensure that their event is executed flawlessly.One of my most important responsibilities is to manage the budget for each event. I work with clients to develop a budget that meets their needs and ensures that the event is profitable for the hotel. I also track expenses throughout the planning process to make sure that we are stayingwithin budget.I am also responsible for hiring, training, and supervising the banquet staff. I make sure that the staffis well-trained and professional, and that they provide excellent customer service. I also work with the staff to develop and implement new ideas to improve the banquet experience for our guests.In addition to my day-to-day responsibilities, I am also involved in developing and implementing marketing strategies to promote the banquet facilities and services.I work with the sales team to generate leads and book new events. I also develop and manage marketing materials, such as brochures and website content.I am passionate about creating memorable events for our guests. I take pride in my work and I am always looking for ways to improve the banquet experience. I am a hard worker and I am always willing to go the extra mile to make sure that our guests are happy.中文回答:作为一名宴会部经理,我负责宴会和特殊活动的各个方面的规划、组织和监督工作。
宴会部经理岗位基本职责
宴会部经理岗位职责
1、进行行业调查研究,做好客源分析.掌握消费者旳心理,广泛进行宣传工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范畴;
2.理解食品原材料价格和货源状况,理解和掌握本酒店多种食品,特别是海鲜、野味等名贵品种旳库存、她养状况,并注意推广和销售;
3、熟悉和掌握本酒店、其她酒店和各餐饮单位食品状况和菜色品种,常常与餐饮部经理、行政总目和大团研究和创制新旳菜式和花色品种,编制新旳菜单,尽量满足客人新旳规定;
4、建立食谱档案,对老客户要注意她们旳口味特点,常常变换品种,使客人感到酒店旳食品品种丰富;
5、注意协调有宴会订单旳宴会厅房安排,分派及指引营业员制定宴会菜单,重要旳筵席要亲自制定菜单。
制定菜单要注意搭配,做到斤两精确、保证质量,不错单同单;
6、接待来订餐旳客人,一定要热情和谐、服务周到。
对她们旳提问要耐心解答,向她们简介增况时,一定要认真细致,到处为客人着想.使客人感到亲切;
7、对酒店内部各部门人员旳接待也要热情和谐,谦虚谨慎。
与各部门旳协调与沟通要注意措施,争获得到各部门对宴会部工作旳配合、协助与支持;
8、负责宴会部工作旳组织和安排,抓紧宴会部工作人员旳培训工作,不断提高她们旳业务水平和工作能力。
宴会厅经理工作流程与岗位职责
宴会厅经理工作流程与岗位职责下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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宴会经理岗位职责15篇
宴会经理岗位职责15篇宴会经理岗位职责11、根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的内贸和外贸的.业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施。
2、主持公司内贸和外贸的基本团队建设、规范内部管理;3、拟订公司销售部门内部管理机构设置方案和基本管理制度;4、审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施;5、审核签发以公司名义发出的文件;6、召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报;7、主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;8、向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;9、处理公司重大突发事件;10、推进公司企业文化的建设工作。
宴会经理岗位职责21、根据公司营销战略和销售计划,开展线上及线下销售业务,达成既定的销售目标;2、负责公司电商各销售渠道的开拓与日常运营;3、负责开发和维护客户资源,健全公司客户档案库;4、负责对竞争对手的品牌、价位、活动进行市场调查、分析研究和了解;5、领导安排的.其它工作。
宴会经理岗位职责3宴会厅服务接待经理正大侨商房地产开发有限公司正大侨商房地产开发有限公司,正大侨商岗位职责:1.协助部门领导制定宴会厅运营管理、服务操作规范、工作流程等相关制度;2.负责宴会前期筹备、客户接待等相关工作;3.负责公司内部高端会议及外部承接会议的服务接待相关工作;4.负责会服团队的管理及考核;5.完成上级领导安排的.其他工作。
任职要求:1. 学历:专科学历,地产工程或物业管理相关专业。
2. 年龄:30 - 40岁。
4. 工作经验:(1)具有五星级以上酒店高端会务服务管理工作经验;(2)或具有知名物业公司高端会务服务管理工作经验。
5. 能力素质:(1)具有较强的执行能力及管理协调能力。
(2)具有良好的敬业精神,责任心强,能承受较大的工作压力。
宴会部岗位职责
宴会部岗位职责宴会部经理岗位职责1、进行行业调查研究,做好客源分析.掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范围;2.了解食品原材料价格和货源情况,了解和掌握本酒店各种食品,特别是海鲜、野味等名贵品种的库存、他养情况,并注意推广和销售;3、熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和菜色品种,经常与餐饮部经理、行政总目和大团研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,尽量满足客人新的要求;4、建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富;5、注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单,重要的筵席要亲自制订菜单。
制定菜单要注意搭配,做到斤两准确、保证质量,不错单同单;6、接待来订餐的客人,一定要热情友好、服务周到。
对他们的提问要耐心解答,向他们介绍增况时,一定要认真细致,处处为客人着想.使客人感到亲切;7、对酒店内部各部门人员的接待也要热情友好,谦虚谨慎。
与各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持;(一)宴会部各岗位职责、素质岗位职责依据酒店营业及管理政策,在总监领导下,负责督导管理所属各餐厅酒吧等营业场所及各厨房,管事等作业场所正常服务。
1、直接对总监负责,并对本部门全体人员、设备、财务、服务质量等管理。
2、依据顾客的需求,预测年度营业额,负责督导各餐厅并汇总制定本部门年度营业收入、预算并按月检讨改进及修正。
3、依据酒店营业政策,客用品费用之预算,餐饮部营业收入预算,负责以成本、利润核算为指导,督导所属各部门分别及综合制定年度工作计划。
4、依据年度营业预测配合季节性及特殊性,以酒店现有设备情形,负责制定辅助及灵活的营业计划。
5、依据营业收入预算,负责拟定本部门年度人事费用预算,餐厅、厨房等场所维修保养预算,依计划节约使用。
6、依据年度工作计划,配合销售部,公关部,分不同季节制定有关餐饮活动推广计划,按期实施。
宴会部经理岗位职责
宴会部经理岗位职责
宴会部经理是负责管理宴会部门的高级管理人员,主要职责包括:
1.制定宴会部门的工作计划和目标,根据酒店的战略规划,实
现业务增长和客户满意度提升。
2.布置并安排宴会部门的日常工作,调度和监督员工的工作进程,确保全年各项工作完成和发展。
3.负责宴会部门的人员招聘,培训和团队管理,提高员工的专
业技能,提升服务水平和效率。
4.协调酒店各部门之间的沟通与合作,确保宴会服务的高质量、高效率和高满意度,更好地满足客户需求。
5.协调管理各种活动的组织,包括会议,婚礼,庆典等,强化
管理和控制活动的风险。
6.负责宴会预算制定和执行,控制成本和风险,并制定合理的
市场售价,提高业务收入。
7.吸取市场信息,了解客户的需求和喜好,制定营销活动和宣
传策略,提高品牌和市场形象。
8.品尝食品和饮料,确保宴会的菜单和食品品质升级,提高客
户回头率。
9.掌握与宴会服务有关的法规和法律法规,并确保宴会活动符
合当地条例和规定。
10.对宴会部门的整体绩效进行细致的分析,并提出相关方案,
以不断改进服务质量和业务效率。
以上是宴会部经理的主要职责,需要充分理解和掌握酒店的宴会服务运营方式和市场特点,善于沟通和组织协调,赢得客户信任和业务发展。
同时,还需要加强自身管理能力和团队领导能力,适应快速变化的市场环境和承担和策划高品质的宴会活动任务。
岗位职责-宴会部经理岗位职责
岗位职责-宴会部经理岗位职责英文回答:As the Banquet Manager, I am responsible for overseeing all aspects of the banquet operations, including planning, execution, and follow-up of events. I work closely with clients to understand their needs and develop customized event plans that meet their budget, timeline, and guestlist requirements.My responsibilities include:Consulting with clients to determine event requirements and recommending appropriate venues and catering options。
Creating detailed event proposals and budgets。
Booking venues, vendors, and staff。
Coordinating all aspects of event setup and execution, including food and beverage service, décor, entertainment, and logistics。
Managing event budgets and ensuring all expenses are accounted for。
Providing exceptional customer service throughout the event planning and execution process。
宴会岗位说明书
年龄
24—28
性别
男女不限
所需最低学历
中专以上
所需专业
酒店旅游管理等相关专业
工作经验要求
星级酒店同等职务工作经验2年以上
体能要求
健康
五、编制(本说明书编写信息)
审核人
拟稿人
编制日期
批准人
宴会部服务员岗位说明书(TM-F&BJD-004)
一、基本资料
职位名称
宴会服务员
直接上级
宴会领班
所属部门
宴会部
四、任职条件
年龄
25—28
性别
男女不限
所需最低学历
大专毕业或具同等学历
所需专业
餐旅管理专业或市场营销专业为理想
工作经验要求
5年以上工作经历,其中含3年以上饭店餐饮工作经历,从事过餐厅管理、宴会销售工作为理想。
体能要求
健康
五、编制(本说明书编写信息)
拟稿人
审核人
批准人
编制日期
宴会部领班岗位说明书(TM-F&BJD-002)
4
检查帐务,控制成本,确保部门财务成果实现
查业务帐目,一般要求一会一清;
每日
执行
有效控制成本支出,努力实现部门利润目标
5
其他工作
完成上级交给的其它工作
每日
执行
三、监督与岗位关系
公司内部关系
(经常同谁共同解决哪些问题)
与其他岗位有良好的沟通,保持协调与良好的合作,确保酒店服务的一致性。
公司外部关系
(经常同那些外部机构的什么岗位,共同解决哪些问题)
每日
执行
三、监督与岗位关系
公司内部关系
(经常同谁共同解决哪些问题)
酒店宴会部经理岗位职责
酒店宴会部经理岗位职
责
Coca-cola standardization office【ZZ5AB-ZZSYT-ZZ2C-ZZ682T-ZZT18】
宴会部经理岗位职责
1、进行行业调查研究,做好客源分析.掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范围;
2.了解食品原材料价格和货源情况,了解和掌握本酒店各种食品,特别是海鲜、野味等名贵品种的库存、他养情况,并注意推广和销售;
3、熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和菜色品种,经常与餐饮部经理、行政总目和大团研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,尽量满足客人新的要求;
4、建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富;
5、注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单,重要的筵席要亲自制订菜单。
制定菜单要注意搭配,做到斤两准确、保证质量,不错单同单;
6、接待来订餐的客人,一定要热情友好、服务周到。
对他们的提问要耐心解答,向他们介绍增况时,一定要认真细致,处处为客人着想.使客人感到亲切;
7、对酒店内部各部门人员的接待也要热情友好,谦虚谨慎。
与各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持;
8、负责宴会部工作的组织和安排,抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水平和工作能力。
宴会经理职务说明书范本
宴会经理职务说明书范本宴会经理职务说明书职务名称:宴会经理部门:宴会部所属公司:XXX公司职务概述:宴会经理是负责策划、组织和执行各类宴会活动的重要角色。
宴会经理需具备出色的沟通和组织能力,能够与客户、供应商以及内部团队合作,确保宴会活动的顺利进行,并提供卓越的客户服务。
职责和任务:1. 策划:根据客户需求和预算情况,制定宴会策划方案,并与客户协商确认。
2. 组织:负责与供应商协商、联系,包括餐厅、酒店、音乐表演、装饰等,确保宴会所需设施设备的准备和协调。
3. 执行:确保宴会按照策划方案进行,负责现场布置、协调各项工作和解决突发问题。
4. 预算管理:制定宴会预算,对各项费用进行控制和管理,确保宴会活动在合理且可控的范围内进行。
5. 客户服务:维护与客户的良好关系,及时回应客户需求和问题,提供优质的服务,确保客户满意度。
6. 团队管理:协调宴会团队的工作安排,指导团队成员的工作,确保团队的协作和高效运作。
7. 宴会评估:对每场宴会进行评估和总结,记录宴会的成功经验和不足之处,为提升宴会质量提供参考。
任职要求:1. 教育背景:本科及以上学历,酒店管理、旅游管理、市场营销或相关专业优先。
2. 工作经验:具备3年以上宴会策划和执行经验,有大型宴会活动管理经验者优先。
3. 技能要求:具备出色的沟通能力,能够与多方合作,并能够有效解决问题。
熟悉宴会流程和餐饮服务知识,具备一定的预算管理和团队管理能力。
具备创新思维和应变能力,能够应对突发情况。
4. 语言要求:具备良好的中英文表达和沟通能力。
5. 专业知识:熟悉宴会行业的最新动态和发展趋势,了解相关法律法规和质量管理标准。
6. 个人素质:具备良好的职业素养和团队合作精神,具备高度的责任心和服务意识,能够承受工作压力,具备良好的时间管理和组织能力。
工作条件:1. 工作地点:位于公司总部或分支机构的宴会部门。
2. 工作时间:根据宴会活动的具体情况,弹性工作时间安排。
酒店餐饮业宴会部经理岗位职责
●对餐厅内部各部门人员的接待也要注意热情友好,谦虚谨慎。对各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持。
●负责宴会部工作的组织和安排。注意抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水平。
●注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单。重要的筵席要亲自制订菜单。写菜单要注意搭配,做到斤两准确,注意质量,不漏单错单。
●熟悉和掌握本餐厅、其他餐饮单位食品情况和花色品种,经常与餐饮部经理、行政总厨和大厨研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,满足宾客新的要求。
●要建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到公司的食品品种丰富,百吃不厌。
文件名
宴会部经理岗位职责
电子文件编码
CYFW025
页码
ห้องสมุดไป่ตู้1-1
●进行调查研究,注意客源分析,掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,善于组织客源,留住老客户,广交新客户,不断扩大经营对象。
●了解货源情况和食品原材料价格,了解和掌握本餐厅各种食品,特别是鲍、翅、燕窝和海鲜野味等名贵品种的库存、池养情况,注意推广和销售。
宴会厅经理岗位职责
宴会厅经理岗位职责1. 规章制度目的本规章制度的目的是确保宴会厅经理在工作期间能够充分履行其职责和义务,保证宴会厅的正常运营和客户满意度的提升。
本规章制度还规定了宴会厅经理的管理标准和考核标准,以确保其工作的高效性和业绩的达成。
2. 宴会厅经理岗位职责2.1 宴会前准备•依据客户需求,与销售团队合作,订立宴会方案,并确保其的可行性和符合预算。
•组织协调与宴会相关的部门,包含厨师、服务员、布置人员等,确保各项准备工作定时完成。
•确保宴会厅的设备、装饰、音响等设施保持良好状态,并及时进行维护和修复。
2.2 宴会执行•宴会当天,亲自检查宴会厅的布置和准备工作,确保一切依照客户的要求进行。
•协调各个部门,确保顺利供应餐食、饮品和服务,并及时解决客户的问题和需求。
•监督宴会流程的执行,确保时间布置和仪式程序的顺利进行。
2.3 宴会后处理•向客户进行致谢,并征求他们的反馈和评价,以改进和提升宴会服务质量。
•确保宴会厅及相关设施的清洁卫生,并妥当保管设备和料子。
•帮助财务部门进行宴会账目的核对和结算,保证财务记录的准确性。
2.4 客户关系管理•乐观与客户保持沟通,了解并满足客户的需求和期望。
•供应专业的建议和看法,帮忙客户订立符合其需求的宴会方案。
•定期与客户进行跟进,及时处理客户的投诉和问题,确保客户满意度的提升。
2.5 率领团队•引导和培训下属员工,提升团队的专业素养和工作效率。
•协调团队成员的工作布置,确保宴会厅的运营工作能够顺利进行。
•定期开展团队例会,共享经验和沟通工作上的问题,提高团队的凝集力和合作本领。
3. 管理标准3.1 工作效率•宴会厅经理应定时完成各项工作,并确保工作质量。
•合理布置时间和资源,提高工作效率。
3.2 团队管理•宴会厅经理应建立和维护良好的团队合作氛围。
•培训和引导下属员工,提高他们的工作技能和素养。
•合理调配工作任务,进行团队成员的绩效管理。
3.3 客户满意度•宴会厅经理应时刻关注客户需求,并依据客户的期望供应优质服务。
宴会部经理岗位职责
宴会部经理岗位职责宴会部经理岗位职责1职责描述:1、协调宴会楼层的日常运营从而实现利润和来宾满足度最大化2、解决并跟进全部在活动或宴会中发生的与来宾相关的纠纷。
在遵循酒店政策的前提下以专业的立场完满解决纷争3、鼓舞员工推销宴会厅菜单/酒单上的产品从而实现利润最大化4、监督宴会供应、劳动力和食物酒水的成本5、确保宴会发票的精确性;提供附加服务和产品相应地收取费用任职要求:1、掌控餐厅服务的标准和要求,了解宴会、会议服务程序,擅长处理各类客人的实际问题2、具有很强的语言表达技能,擅长评估员工、培训员工并激励下属员工工作。
3、有3年以上餐厅管理阅历,具有餐饮宴会管理、市场营销学等方面知识。
宴会部经理岗位职责21、进行调查讨论,留意客源分析,掌控消费者的心理,广泛进行宣扬工作,擅长组织客源,留住老客户,广交新客户,不断扩大经营对象。
2、了解货源状况和食品原材料价格,了解和掌控本酒店各种食品,特别是鲍、翅、燕窝和海鲜野味等珍贵品种的库存、池养状况,留意推广和销售。
3、留意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单。
重要的筵席要亲自制订菜单。
写菜单要留意搭配,做到斤两精确,留意质量,不漏单错单。
4、熟识和掌控本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品状况和花色品种,常常与餐饮部经理、行政总厨和大厨讨论和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,满意来宾新的要求。
5、要建立食谱档案,对老客户要留意他们的口味特点,常常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富,百吃不厌。
6、接待来订餐的客人,肯定要留意热忱友好,服务周到。
对他们的提问要耐烦解答,向他们介绍状况时,肯定要仔细细致,为他们着想,使客人感到亲切,有信心。
7、对酒店内部各部门人员的接待也要留意热忱友好,虚心谨慎。
对各部门的协调与沟通要留意方法,争取得到各部门对宴会部工作的协作、援助与支持。
8、负责宴会部工作的组织和安排。
留意抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水平宴会部经理岗位职责31.进行行业调查讨论,做好客源分析,掌控消费者的心理,广泛进行宣扬工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范围。
宴会经理岗位职责
宴会经理岗位职责
宴会经理是一个酒店或宴会公司内的关键职位,主要负责策划、协调、组织和监督各种大小的宴会、聚会、婚礼、会议等活动,确
保宴会成功完成并达到客户的满意度。
该职位的岗位职责如下:
1. 策划宴会活动:宴会经理需要根据客户需求和预算,设计宴
会的内容、形式和特色,制定策划方案和时间表,并与相关部门协
调沟通,确保顺利执行。
2. 客户沟通:作为宴会的主要联系人,宴会经理需要与客户进
行沟通,了解客户需求和要求,协商预算和服务内容,并及时解决
客户提出的问题和疑虑,保证客户满意。
3. 预算控制:宴会经理需要根据预算,进行各种费用的核算和
控制,包括场地租金、餐饮费用、酒水费用、音响、灯光等设备租
用费用等,确保宴会成本控制在客户可以接受的范围内。
4. 安排人员:宴会经理需要协调宴会各个环节所需的工作人员,包括服务人员、厨师、酒保、音响、摄影等等,确保宴会活动的所
有工作人员都得到合理的安排和付费。
5. 现场监管:宴会经理需要在宴会现场监督和协调各部门的工作,确保现场布置和服务质量符合客户要求,及时解决客户提出的
问题和疑虑,确保宴会成功完成。
6. 记录协调:宴会经理需要记录所有与客户沟通的内容、商议
的具体方案、费用核算的数据以及宴会活动现场出现的情况,为日
后的工作提供依据。
7. 客户关系维护:宴会经理要保持良好的客户关系,与客户建立良好的互动,并及时回复客户的邮件和电话,解决客户的不满和问题,以获得客户信任和忠诚度。
总之,宴会经理是一项具有挑战性的职位,需要具备丰富的经验和出色的组织和沟通技能,用心规划和组织宴会活动,提供高质量的服务和满意的客户体验。
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个人收集整理,勿做商业用途
宴会部经理岗位职责
1、进行行业调查研究,做好客源分析.掌握消费者的心理,广泛进行宣传工作,组织客源,广交新客户,不断扩大经营范围;
2.了解食品原材料价格和货源情况,了解和掌握本酒店各种食品,特别是海鲜、野味等名贵品种的库存、他养情况,并注意推广和销售;
3、熟悉和掌握本酒店、其他酒店和各餐饮单位食品情况和菜色品种,经常与餐饮部经理、行政总目和大团研究和创制新的菜式和花色品种,编制新的菜单,尽量满足客人新的要求;
4、建立食谱档案,对老客户要注意他们的口味特点,经常变换品种,使客人感到酒店的食品品种丰富;
5、注意协调有宴会订单的宴会厅房安排,分派及指导营业员制定宴会菜单,重要的筵席要亲自制订菜单。
制定菜单要注意搭配,做到斤两准确、保证质量,不错单同单;
6、接待来订餐的客人,一定要热情友好、服务周到。
对他们的提问要耐心解答,向他们介绍增况时,一定要认真细致,处处为客人着想.使客人感到亲切;
7、对酒店内部各部门人员的接待也要热情友好,谦虚谨慎。
与各部门的协调与沟通要注意方法,争取得到各部门对宴会部工作的配合、帮助与支持;
8、负责宴会部工作的组织和安排,抓紧宴会部工作人员的培训工作,不断提高他们的业务水平和工作能力。