加盟店运营管理手册PPT课件
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第七章加盟店的筹建与运营《特许加盟操作实务》PPT课件
◆加盟店筹建的一般流程 组建团队
人力需求诊断→制定招聘计划→人员招聘与面试→录用
01
◆加盟店筹建的一般流程 初期培训
（一）理论与实践培训
（二）开业指导培训
01
◆加盟店筹建的一般流程 新店开业
明确开业活动目的→制定宣传策略→试营业工作安排→ 开业促销方案设计→开业现场布置→制定开业活动预算
01
◆特许经营合同内容解读 特许经营授权的期限和地域
01
◆处理好与特许人的关系
冲突
￭经济利益方面的冲突 盈利是特许人和被特许人共同追求的目标，在经济利益上的冲突主 要体现在三个方面没有达成共识：被特许人的经营业绩没有达到预 期理想；特许后期费用过高；特许人的策略不稳定，给被特许人带 来额外成本。 ￭支持系统方面的冲突 支持系统是特许人和被特许人维系良好关系的纽带。在特许经营过 程中如果缺乏特许人的支持，或者特许支持不充分，被特许人将无
￭物质激励
工资调整、奖金激励、福利激励（包括补贴、文娱活动、带
薪年假、员工保险、培训机会等）。
￭精神激励
员工除了物质需求外，还有获得尊重和自我实现的需求。常
用精神激励手段主要包括：荣誉激励、关怀激励、榜样激励、
成长激励、目标激励等。
01
◆加盟店日常管理 财务管理
￭资金管理 ￭现金管理
01
◆加盟店日常管理 日常经营管理
一般遇到严重的问题，被特许人应迅速电话告知特许人， 特许人可能会要求加盟商出具一份书面的确认函，并派 遣专业人员来提供帮助。而对非严重的问题
01
◆获得特许人的支持 参与特许经营体系内的良性竞争
成熟的特许人为引导体系内被特许人的积极竞争，互相促进、 共同提高经营业绩，会专门设立奖励机制，定期对全部被特 许人进行系统的评比（不单纯比是经营业绩），对优秀的被 特许人给于实际的奖励或额外宣传，费用由特许商承担。特 许体系有此类政策的被特许人应积极面对内部竞争，争取特 许商的奖励。
招商加盟连锁经营操作手册课件
成本优势
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成本优势
第二部分
竞争优势
品控优势
A
B
C
D
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五年发展计划
第四部分
发展计划
结束语
第四部分
发展计划
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03
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品控优势
竞争优势
第二部分
服务优势
竞争优势
第二部分
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五年发展计划
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品控优势
竞争优势
第二部分
服务优势
竞争优势
第二部分
加盟商管理及沟通ppt课件
17
+ 1-3-1、货品分析 库存产品合理化 库存产品的销售周期
18
+ 1-3-2、货品定价 销售频繁活动的终端 销售不频繁活动终端
19
+ 1-3-3、库存合理化
帮助加盟管理者合理安排产品淘汰 帮助加盟管理者对库存量大的品种销售 针对竞品品种的销售计划 日常品销售计划
20
一、加盟商日常店柜管理 二、加盟商分类管理 三、加盟商高效沟通
38
+ 建立信任
---目的：便于改变加盟商
---方法：1、做加盟商的生意顾问 2、在工作中帮助加盟商收集信息 3、帮助加盟商传递与公司间的信息
---本质：利益
39
+ 建立信任
---明确先融入再改变的思路 ---让加盟商看到你的实力，先做实事 ---让加盟商了解你对公司的认可和稳定性 ---在不损坏公司利益的前提下，为加盟商争取利 益 ---有频次的追踪，让加盟商感受到你的关心和责 任心
融入
改变
28
+ 2-4-2、管理工具 + 1、目标管理 + 2、时间管理 + 3、行动管理
29
一、加盟商日常店柜管理 二、加盟商分类管理 三、加盟商高效沟通
30
+ A、老加盟商 + B、新加盟商
31
1、沟通的基 础
2、加盟商的 合作层次
3、沟通的流 程
32
+ 3-1、沟通的基础
了解
了解什么？ 1、人：性格、爱好、知识技能、经营意识、态度等 2、店：硬件、软件
40
+ 深入沟通 ---打入加盟商内部 ---了解分析加盟商的顾虑和期盼
41
+ 呈现价值 ---呈现价值就是用自己的思想去武装加盟商， 但必须是有针对性的、符合实际的、可分解操 作的具体实施方案； 如：市场分析 店铺业绩诊断 改善建议书 竞争策略 ---呈现价值时要学会“画饼”，给加盟商描绘 改变的过程和得到的结果
+ 1-3-1、货品分析 库存产品合理化 库存产品的销售周期
18
+ 1-3-2、货品定价 销售频繁活动的终端 销售不频繁活动终端
19
+ 1-3-3、库存合理化
帮助加盟管理者合理安排产品淘汰 帮助加盟管理者对库存量大的品种销售 针对竞品品种的销售计划 日常品销售计划
20
一、加盟商日常店柜管理 二、加盟商分类管理 三、加盟商高效沟通
38
+ 建立信任
---目的：便于改变加盟商
---方法：1、做加盟商的生意顾问 2、在工作中帮助加盟商收集信息 3、帮助加盟商传递与公司间的信息
---本质：利益
39
+ 建立信任
---明确先融入再改变的思路 ---让加盟商看到你的实力，先做实事 ---让加盟商了解你对公司的认可和稳定性 ---在不损坏公司利益的前提下，为加盟商争取利 益 ---有频次的追踪，让加盟商感受到你的关心和责 任心
融入
改变
28
+ 2-4-2、管理工具 + 1、目标管理 + 2、时间管理 + 3、行动管理
29
一、加盟商日常店柜管理 二、加盟商分类管理 三、加盟商高效沟通
30
+ A、老加盟商 + B、新加盟商
31
1、沟通的基 础
2、加盟商的 合作层次
3、沟通的流 程
32
+ 3-1、沟通的基础
了解
了解什么？ 1、人：性格、爱好、知识技能、经营意识、态度等 2、店：硬件、软件
40
+ 深入沟通 ---打入加盟商内部 ---了解分析加盟商的顾虑和期盼
41
+ 呈现价值 ---呈现价值就是用自己的思想去武装加盟商， 但必须是有针对性的、符合实际的、可分解操 作的具体实施方案； 如：市场分析 店铺业绩诊断 改善建议书 竞争策略 ---呈现价值时要学会“画饼”，给加盟商描绘 改变的过程和得到的结果
连锁企业的门店营运管理.优质PPT文档
• 4、色彩还可以弥补营业场所缺陷。如将天花板涂 成浅蓝色，会给人一种高大的感觉；将商场营业场 所墙壁两端的颜色涂得渐渐浅下去，给人一种辽阔 的感觉。一段时间变换一次商场的色彩，会使顾客 感到有新奇感。
商场的色彩设计可以刺激 顾客的购买欲望
• 5、商场一层营业厅，入口处顾客流量多，应以暖 色装饰，形成热烈的迎宾气氛。也可以来用冷色调 装饰，缓解顾客紧张、忙乱的心理。
第三磁力点
超市中央陈列货架两头的端架位置，通过 周期性的及时变化（一周最少两次）刺激 顾客，达到吸引顾客停滞的目的； 配置的商品：特价商品、高利润商品、季 节性商品、购买频率高的商品、促销商品。
第四磁力点
副通道的两侧，是陈列线中能引起消费者 注意的地方，能吸引顾客向前走，逛向货 架纵深处，提高顾客接触商品机会； 配置商品：流行、时尚商品；有意大量陈 列的商品、广告宣传商品等。
• 关联陈列也称配套陈列，即把不同类型但有 互补作用的商品陈列在一起，关联陈列的目 的是当顾客购买商品A后，也顺便购买陈列在 一起的关连商品B或C。
• 关联陈列法可使卖场的整体陈列活性化，同 时也大大增加了顾客购买商品的件数，关联 陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性 和互补性，要充分体现商品在顾客消费使用 、食用时的连带性。
垂直陈列的好处
• 同类商品在要垂直陈列（即竖式陈列），避 免横式陈列。其好处是垂直陈列会使同类商 品呈一个直线式的系列，体现商品的丰富感 ，会起到很强的促销效果；
• 同时，同类商品垂直陈列会使得同类商品平 均享受到货架上各个不同段位的销售利益， 从而避免因横式陈列而使同一商品或同一品 牌商品都处于一个段位上，带来销售要么很 好，要么很差的现象。
路漫漫其悠远第一节连锁门店营运管理概述一门店营运管理目标的内容1销售的最大化2损耗的最小化路漫漫其悠远二连锁总部对门店营运控制的内容1商品布局与陈列的控制2商品缺货率控制3单据控制4盘点控制5缺损率控制6服务质量控制7经营业绩控制路漫漫其悠远三连锁总部对门店营运控制的途径1编写营业手册并监督检查门店运营2建立完整的培训体系1职前培训服务规范专业知识2在职培训店长理货员收银员一岗多能3运用现代技术实行动态控制路漫漫其悠远四连锁门店现场管理?连锁门店现场管理是指店长按营业手册制定的操作规范和程序对门店营业现场所进行的计划指挥和控制等活动
商场的色彩设计可以刺激 顾客的购买欲望
• 5、商场一层营业厅，入口处顾客流量多，应以暖 色装饰，形成热烈的迎宾气氛。也可以来用冷色调 装饰，缓解顾客紧张、忙乱的心理。
第三磁力点
超市中央陈列货架两头的端架位置，通过 周期性的及时变化（一周最少两次）刺激 顾客，达到吸引顾客停滞的目的； 配置的商品：特价商品、高利润商品、季 节性商品、购买频率高的商品、促销商品。
第四磁力点
副通道的两侧，是陈列线中能引起消费者 注意的地方，能吸引顾客向前走，逛向货 架纵深处，提高顾客接触商品机会； 配置商品：流行、时尚商品；有意大量陈 列的商品、广告宣传商品等。
• 关联陈列也称配套陈列，即把不同类型但有 互补作用的商品陈列在一起，关联陈列的目 的是当顾客购买商品A后，也顺便购买陈列在 一起的关连商品B或C。
• 关联陈列法可使卖场的整体陈列活性化，同 时也大大增加了顾客购买商品的件数，关联 陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性 和互补性，要充分体现商品在顾客消费使用 、食用时的连带性。
垂直陈列的好处
• 同类商品在要垂直陈列（即竖式陈列），避 免横式陈列。其好处是垂直陈列会使同类商 品呈一个直线式的系列，体现商品的丰富感 ，会起到很强的促销效果；
• 同时，同类商品垂直陈列会使得同类商品平 均享受到货架上各个不同段位的销售利益， 从而避免因横式陈列而使同一商品或同一品 牌商品都处于一个段位上，带来销售要么很 好，要么很差的现象。
路漫漫其悠远第一节连锁门店营运管理概述一门店营运管理目标的内容1销售的最大化2损耗的最小化路漫漫其悠远二连锁总部对门店营运控制的内容1商品布局与陈列的控制2商品缺货率控制3单据控制4盘点控制5缺损率控制6服务质量控制7经营业绩控制路漫漫其悠远三连锁总部对门店营运控制的途径1编写营业手册并监督检查门店运营2建立完整的培训体系1职前培训服务规范专业知识2在职培训店长理货员收银员一岗多能3运用现代技术实行动态控制路漫漫其悠远四连锁门店现场管理?连锁门店现场管理是指店长按营业手册制定的操作规范和程序对门店营业现场所进行的计划指挥和控制等活动
加盟商店铺运营技巧ppt课件
出暴款必出库存
促销的作用不仅仅是消化库存
新款推行的促销 竞争性促销 消化库存的促销
促销战略
促销以利润回收为前提 促销以本钱核算为根底 促销以销售周期确定时间
第三单元 服装品牌店铺管理与人才培育
加盟商用店长管什么？
货品——信息、物流 笼统——店铺笼统、货品笼统、效力笼统 销售——销售进度 育人——导购培训
“另眼〞对待管理中的人性化
与不同性格的人沟通 与不同性格的人相处
利润在哪里？
都盯着扣点时：〈 5% 都盯着市场时： 〉 5%
服装品牌市场的“四化〞：
服装产品同质化 企业利润平均化 价钱竞争白热化 任职员工个性化
服装生意越来越不好做？
为什么有的人做什么牌子都赚钱？ 为什么人家的导购那么能干？ 反正大家生意都不好，看看再说吧 为什么以前……
让我们看看加盟商是如何生长的
营业额 =
客流数 X
进店率 X
试穿率X
成交率 X
续销 X 回头率
客流数=进商场或逛街客人数
3、销售方案分解与跟进
义务分解的方法 义务的下发 如何让导购能完成义务
4、育人——店长、导购的专业培育
专业人才是训练出来的 ——店长、导购的五项修炼
看、听、说、笑、做 知识——技巧——态度的修炼
了解需求的要点：
❖ 留意感官表现 ❖ 留意客人身体言语 ❖ 发问技巧 ❖ 留心倾听
沟通技巧
沟通
言语 口头 书面
非言语
声音 语气
肢体 言语
身体 动作
沟通模型
传送者 情愿
编码
媒 介
传送 符号
接受 反响
接纳 符号
传送 反响
7% 〕 他 在 说 什 么 〔 38% 〕 他 是 怎 么 说 的 〔 55% 〕 他 的 身 体 语 言
促销的作用不仅仅是消化库存
新款推行的促销 竞争性促销 消化库存的促销
促销战略
促销以利润回收为前提 促销以本钱核算为根底 促销以销售周期确定时间
第三单元 服装品牌店铺管理与人才培育
加盟商用店长管什么？
货品——信息、物流 笼统——店铺笼统、货品笼统、效力笼统 销售——销售进度 育人——导购培训
“另眼〞对待管理中的人性化
与不同性格的人沟通 与不同性格的人相处
利润在哪里？
都盯着扣点时：〈 5% 都盯着市场时： 〉 5%
服装品牌市场的“四化〞：
服装产品同质化 企业利润平均化 价钱竞争白热化 任职员工个性化
服装生意越来越不好做？
为什么有的人做什么牌子都赚钱？ 为什么人家的导购那么能干？ 反正大家生意都不好，看看再说吧 为什么以前……
让我们看看加盟商是如何生长的
营业额 =
客流数 X
进店率 X
试穿率X
成交率 X
续销 X 回头率
客流数=进商场或逛街客人数
3、销售方案分解与跟进
义务分解的方法 义务的下发 如何让导购能完成义务
4、育人——店长、导购的专业培育
专业人才是训练出来的 ——店长、导购的五项修炼
看、听、说、笑、做 知识——技巧——态度的修炼
了解需求的要点：
❖ 留意感官表现 ❖ 留意客人身体言语 ❖ 发问技巧 ❖ 留心倾听
沟通技巧
沟通
言语 口头 书面
非言语
声音 语气
肢体 言语
身体 动作
沟通模型
传送者 情愿
编码
媒 介
传送 符号
接受 反响
接纳 符号
传送 反响
7% 〕 他 在 说 什 么 〔 38% 〕 他 是 怎 么 说 的 〔 55% 〕 他 的 身 体 语 言
连锁运营管理PPT课件
1、不断优化的组织机构 2、工作价值导向图 3、顾客需求导向图（可逐步增加产品和服务销售导向图、品牌导向 图、环境导向图、运营模式导向图） 4、伙伴需求及成长导向图 5、各级岗位绩效政策及价值分级导向图 6、加盟开发导向图 7、企业文化价值导向图 8、落实到各级组织，组织到各岗位的运营点和管理点，主要是管理 点。
连锁运营管理
1
国内中小企业经营现状
• 普遍的现状：重商业模式，轻运营模式 • 民营企业与国际企业的差异： • 民营企业：不管规模发展如何，老板希望全面掌控，为了
达到目的，不惜牺牲团队制造冲突，在制约和反制约中进 行控制 • 国际企业：以系统、组织架构及标准流程控制，相对降低 对人的依赖性，系统正常运行，不会因为缺谁而出问题。
• 清洁消毒，
• 优化服务（授课）标准，
• 管理人员（教师）管理发展手册，
• 危机管理，
• 开店/打烊管理，
•
一切的目的做好营运基本面
4
单一体系说明—训练体系
• 训练教材与内容制定 • 训练组及讲师团队建立 • 训练政策与制度建立 • 训练四步骤的教导模式标准---国际连锁公司通用 • 制定运营标准SOP，SOC稽核检查表（例如：授课流程、
10
加盟店管理
• 制定运营标准手册 • 根据加盟商等级制定督导、大区经理寻访计划 • 制定区域性策划方案、单店企划案的沟通 • 制定校长（店长）、督导、大区经理等职务经营工作报告
模板 • 组织加盟商及管理人员参加=总部经营分析会议 • 加盟商管理人员多校区互访学习交流 • 建立加盟商沟通平台—微信、QQ、邮件 • 每月营运标准校准-使用工具QSC检查表 • 每季度财务校准-使用工具 财务校准表、 • 每半年系统校准评估- 使用工具 系统校准表
连锁运营管理
1
国内中小企业经营现状
• 普遍的现状：重商业模式，轻运营模式 • 民营企业与国际企业的差异： • 民营企业：不管规模发展如何，老板希望全面掌控，为了
达到目的，不惜牺牲团队制造冲突，在制约和反制约中进 行控制 • 国际企业：以系统、组织架构及标准流程控制，相对降低 对人的依赖性，系统正常运行，不会因为缺谁而出问题。
• 清洁消毒，
• 优化服务（授课）标准，
• 管理人员（教师）管理发展手册，
• 危机管理，
• 开店/打烊管理，
•
一切的目的做好营运基本面
4
单一体系说明—训练体系
• 训练教材与内容制定 • 训练组及讲师团队建立 • 训练政策与制度建立 • 训练四步骤的教导模式标准---国际连锁公司通用 • 制定运营标准SOP，SOC稽核检查表（例如：授课流程、
10
加盟店管理
• 制定运营标准手册 • 根据加盟商等级制定督导、大区经理寻访计划 • 制定区域性策划方案、单店企划案的沟通 • 制定校长（店长）、督导、大区经理等职务经营工作报告
模板 • 组织加盟商及管理人员参加=总部经营分析会议 • 加盟商管理人员多校区互访学习交流 • 建立加盟商沟通平台—微信、QQ、邮件 • 每月营运标准校准-使用工具QSC检查表 • 每季度财务校准-使用工具 财务校准表、 • 每半年系统校准评估- 使用工具 系统校准表
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标题文字
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பைடு நூலகம்
02
主要产品
Main products
■ Main products
品牌产品
壹
贰
叁
肆
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■ Main products
产品优势
组织架构
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标题
标题
标题
标题
标题
■ panies to introduce
A
企业文化
B
C
标题文字
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B 标题文字
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■ Main products
产品特点
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A
B
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连锁加盟品牌门店运营管理方案PPT
线上线下结合
日常在客户购买商品时引导客户关注公众号领取优惠券或转发优惠商品信 息获得积分，积分达到规定即可获赠特定商品，客户裂变客户营销法，客 户邀好友来电购满规定金额可获得3个点优惠，每个会员有特定编码，推 荐来店购买可凭特定编码优惠并给个人累计积分；线上公众号在每天17： 00推送店内优惠活动信息或营养健康牛奶知识，通过微信公众号设置WIFI 免费直连（需关注公众号才可免费直连），前期可在微信朋友圈虎门区域 投广告，0.055元/次曝光率（试营业期间）。
连锁门店运营管理意义：
1 有利于连锁经营企业经营目标的实现 4 有利于规避投资和经营风险
2 有利于门店规划设计的统一
5 有利于实现企业最佳劳动效率
3 有利于实现门店营运管理标准的统一
PART 05
营销方案
Marketing program
线上线下结合，组合推广关联推广模式，线上..
营销方案 Marketing program
服务标准 Service standards
标准欢迎口语 您好，欢迎光临XXXX。过程中要保持微笑，面对客户，保持眼神沟通。
标准欢送口语
慢走，XXXX期待您的下次光临。过程中要保持微笑，面对客户，保持 眼神沟通。
1 严禁在服务过程中肢体接触客户；
言
行
2 严禁在有客户在时与同事打闹及大声喧哗或讨论工作；
1 公司简介
xxxpany profile
2 经营概述
Business Overview
3 运营管理概述 Overview of operation management
4 运营管理主要内容
primary coverage
5 营销方案
Marketing program
连锁门店运营管理(ppt 92页)
• 假如顾客第一次购买洗发香波，你会怎样 做？
5）购买后评价阶段
• 购买后评价直接关系到顾客下一次购买行 为，好的评价能强化顾客的忠诚度，而不 好的评价会使顾客背离而去。
• 购买后的评价取决于购买商品和购买经历 中的体验，对于较复杂的商品，高水平的 售后服务可以减轻顾客对安装和使用的担 忧，而明确的、有利于顾客的商品退换政 策会使购买所有类型产品的顾客感到放心。
顾客的心理变化的7个阶段
注意 兴趣 联想 欲望
这是什么呢？ 好像很有意思 是这么用呀 真想用一下试试
比较
同类商品怎么样呢
信誉
真的没问题吗
决心
好，就买它了
1）计划购买阶段
• 顾客在正真去商店之前先考虑购买什么， 其主要源于生活中缺少什么引起的。但大 多数购买计划不是因此才产生的，而是出 于商家的宣传推广活动引发了过客购买欲 望。这些购买计划不是事先计划好的，而 是商场环境本身吸引了顾客对商品的注意 并刺激他产生需求，即兴购买。
• 优质的服务能培养顾客的忠诚度。这对门 店而言至关重要。
• 据美国的调查发现，顾客从一家门店转到 另一家门店，10人中就有7人是服务问题， 而不是商品质量或价格的缘故。
4）便利性
• 顾客对便利性的要求其实也是对服务的一 种要求，要使连锁门店定位在便利的位置 上。
• 在最便利的位置开店，要考虑行走的时间、 交通拥堵情况、停车位的数量和便利性；
• 对顾客而言，便利性依然是其选择商家购物的重 要因素。所以有人把连锁经营的成功因素归结为 “选址、选址、最后还是选址”。
• 当然，如果没有选择好的位置，只能是通过送货 上门、电话定购等其他方式方便顾客了。
购物体验
• 购物体验涵盖了服务、商店气氛、便利性、 时尚性等诸多方面。
5）购买后评价阶段
• 购买后评价直接关系到顾客下一次购买行 为，好的评价能强化顾客的忠诚度，而不 好的评价会使顾客背离而去。
• 购买后的评价取决于购买商品和购买经历 中的体验，对于较复杂的商品，高水平的 售后服务可以减轻顾客对安装和使用的担 忧，而明确的、有利于顾客的商品退换政 策会使购买所有类型产品的顾客感到放心。
顾客的心理变化的7个阶段
注意 兴趣 联想 欲望
这是什么呢？ 好像很有意思 是这么用呀 真想用一下试试
比较
同类商品怎么样呢
信誉
真的没问题吗
决心
好，就买它了
1）计划购买阶段
• 顾客在正真去商店之前先考虑购买什么， 其主要源于生活中缺少什么引起的。但大 多数购买计划不是因此才产生的，而是出 于商家的宣传推广活动引发了过客购买欲 望。这些购买计划不是事先计划好的，而 是商场环境本身吸引了顾客对商品的注意 并刺激他产生需求，即兴购买。
• 优质的服务能培养顾客的忠诚度。这对门 店而言至关重要。
• 据美国的调查发现，顾客从一家门店转到 另一家门店，10人中就有7人是服务问题， 而不是商品质量或价格的缘故。
4）便利性
• 顾客对便利性的要求其实也是对服务的一 种要求，要使连锁门店定位在便利的位置 上。
• 在最便利的位置开店，要考虑行走的时间、 交通拥堵情况、停车位的数量和便利性；
• 对顾客而言，便利性依然是其选择商家购物的重 要因素。所以有人把连锁经营的成功因素归结为 “选址、选址、最后还是选址”。
• 当然，如果没有选择好的位置，只能是通过送货 上门、电话定购等其他方式方便顾客了。
购物体验
• 购物体验涵盖了服务、商店气氛、便利性、 时尚性等诸多方面。
加盟店运营培训课件
目录CONTENTS•加盟店概述•加盟店的选址与装修•加盟店的商品管理•加盟店的人员管理•加盟店的财务管理•加盟店的客户服务与关系管理01 CHAPTER•定义：加盟店是指加盟连锁企业与个体经营者之间的一种合作关系，加盟者通过支付加盟费或其他形式的费用，获得使用连锁企业的品牌、商标、经营技术等资源，并在一定区域内开展经营活动的权利。
•品牌化：加盟店通常使用知名品牌，具有统一的店面形象和品牌标识。
•技术标准化：加盟连锁企业提供标准化的经营技术和管理模式，确保加盟店的经营质量。
•供应链集中化：加盟连锁企业通常提供集中采购和配送服务，降低加盟店的采购成本。
加盟店的定义与特点借助知名品牌的影响力和市场认知度，提高加盟店的市场竞争力。
品牌优势加盟连锁企业提供成熟的经营技术和管理模式，降低创业风险。
技术优势•供应链优势：集中采购和配送，降低采购成本和物流成本。
加盟店面临激烈的市场竞争，需要不断创新和提高服务质量。
市场竞争管理难度费用压力加盟店需要遵循连锁企业的管理模式和标准，对经营管理的要求较高。
加盟店需要支付加盟费、技术转让费等费用，对初期的资金压力较大。
030201加盟者独立经营一家门店，享有区域内的独家经营权。
单店加盟•直营连锁：加盟者作为连锁企业的子公司，享有直营店的同等权利。
加盟者需要对目标市场进行深入调研，了解市场需求和竞争状况。
市场调研选择人流量较大、消费水平较高的地段，提高门店的曝光度和客流量。
选址策略利用线上线下多渠道进行品牌宣传和推广，提高品牌知名度和美誉度。
营销策略02 CHAPTER重要性选址的步骤与技巧步骤首先进行市场调研，了解目标市场的需求和竞争状况；然后确定店铺的定位和经营模式；接着选择合适的商圈和地点；最后进行可行性分析和风险评估。
技巧要注意利用数据和趋势分析，选择人流量较大的地段，考虑周边设施和居民的便利性，以及利用品牌效应和口碑吸引客户。
装修的风格与布局风格加盟店的装修风格应与品牌形象一致，营造出独特的品牌氛围，同时要考虑到当地的文化和审美习惯。
加盟招商部如何运营管理ppt
04
发展计划
➢ 渠道拓展计划 ➢ 激励政策 ➢ 营销推广计划 ➢ 五年发展规划
渠道拓展计划
全国发展500个标准加盟店， 覆盖全国三线以上城市
全国新建18个办事处，负责各地区 招商，售后事宜。
渠道 拓展
全国新建40个配送中心，实 现发达省份每省两个，偏远省
份每省一个
激励政策
01 阶梯折扣制
三级阶梯折扣制，一级9折进货价，二级 8折进货价，三级7.5折进货价。
2018年
这里用简单的语言描述出本年的计划。单击此处添加文字阐述， 添加简短问题说明文字，具体说明文字在此处添加此处。
2017年
这里用简单的语言描述出本年的计划。单击此处添加文字阐述，添加简短问题
2016年
说明文字，具体说明文字在此处添加此处。
成为区域卓越的创业服务商，创造销售额2亿元。单击此处添加文字阐述，添加简短问题
01 项目简介
P05
目 录 02 竞争优势
P15
ONTENTS 03 运营分析
P22
04 发展计划
P30
01
项目简介
✓ 项目来源 ✓ 市场前景 ✓ 推广区域 ✓ 创新之处 ✓ 资质荣誉 ✓ 成功案例
项目来源
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利润
65% 店面成本 20%
5% 10%
其他 原材料
品控优势
生产系统化
01
员工职业化
05
精细品质 控制
02 工序标准化
04
改进持续化
03
度量精细化
服务优势
相关主题
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这个标准下，“田歌生态鸭园”才可以更好的发展，这个统一的标准就是：产品、服务、卫
生、培训。
1、产品 “田歌生态鸭园”把产品安全视如生命，因为我们知道顾客所需要的是健康，
而不是别的，我们要保证向每一位顾客提供健康优质的产品。
2、服务 是我们“田歌生态鸭园”吸引顾客的另一个法宝，之所以可以吸引并留住顾
客的关键因素是服务，我们向前来体验的顾客提供温馨服务、优雅环境和与别人交流的一个
指将多种产品的多个目标市场相配合，多方面长久的占领市场，开发产品消费层向 多方位发展，根据不同消费者生产不同价位、服务、质量的产品，另一方面大量发展 外地代理权和加盟店。
04
写在最后
成功的基础在于好的学习习惯
The foundation of success lies in good habits
在这本营运管理手册里，介绍田歌生态鸭园的标准化执行的 核心，以及营销手段和运营策略三个方面来帮助加盟者，以便能 让加盟者更好的经营和管理好“田歌生态鸭园”，使“田歌生态 鸭园”在未来不断发展壮大。
01
一、 田歌生态鸭园的标准化执行的核心
任何一家田歌生态鸭园的特色加盟店，必须执行“田歌生态鸭园”的统一标准，只有在
（二）市场调查的步骤 1、确定目标
根据所投放市场产品的特色，锁定消费对象以及潜在的消费对象，如中老年人、白领、女性等。 2、选择地点
选择调查地点既要考虑调查目的的需要，又要考虑经济性及可行性，这就要求选择调查的地方在自己经营场所附近 为好。 3、选择调查方法和设计问卷
选择调查方法要根据调查目标、项目、对象、地点等全面考虑后做出决定。在设计问卷时，必须注意以下问题： A、问卷的开头必须用亲切的口吻询问。 B、避免用不用了解的名词术语，应用大家都熟悉的、知道的通俗的。对一些新的产品应详细得向被询问人介绍清 楚。 C、避免问对方难以回答的问题。 D、问卷应以简短为宜，有些征询意见性的问题，要让对方有发表意见的余地。
§ . § 盟店运营管理手册
伴随着全球经济的逐渐复苏，人们的自我健康意识越来越重 要，对健康更加重视，在这种大好的形式下势必会对健康有全新 的认知。为了给田歌生态鸭园加盟者减少经营风险，取得更大的 效益，我们特此编写了这本营运管理手册，教你如何在激烈的市 场竞争中独占鳌头！
广义的市场调查是以企业商品经营活动为对象，把调查对象扩大到零售商店、批发市场以及超现代营销以市场为导向， 研究市场应以市场调查开始。市场调查对经营者具有非常重要的作用，他能帮助经营者了解市场及市场动向，使经营活 动有的放矢，随时调整经营思路，从而增减产品等制定相应的价格。用观察或询问的方法了解市场需求、市场动态，分 析自己所要投放市场商品的市场前景及市场需求量，采取相应的措施。
2、 市场开发策略 经营者在原有产品的基础上改进原有产品，增加新的品种去争取新的顾客和开拓新
的消费市场。经营者可以按照产品的制作原理以及本地生产资源，不断的寻找和开发 适合本地口味的新品种，去迎合并开拓本地市场，维持和发展产品的市场生命力。 3、 产品开发策略
指改进现有产品或创新产品，满足原有目标市场不同需求的策略，如在经营过程中 可以根据资料不断推出新的产品，迎合本地消费者的同时让其有新鲜感。 4、经营多样化策略
03
三、 市场营销策略
1、市场渗透策略 商品进入市场后，经营者总是不断的研究并设法提高所投放商品的市场占有率。当
商品处于导入阶段时，营销方法重点应放在广告上，每一家“田歌生态鸭”店都可以 借助总部强大的媒体广告宣传，以提高商品的知名度，让“田歌生态鸭”这个品牌家 喻户晓。当商品进入成长阶段时，既我们有一定的知名度，销售量稳步增长，竞争者 开始介入时，我们又可以开发并改进商品的质和量。当商品进入成熟期后，销售量基 本稳定，市场需求趋于饱和，市场竞争白热化，此时的策略应扩大营销店面，抢占外 地市场，申请其它地区的代理权，赢得先机巩固自己的市场份额。
我们所做的这么多就是为了使“田歌生态鸭园”给顾客时尚、温馨、质量、卫生和自我
价值的体现！
02
二、营销手段
（一）市场调查的概念、要求 市场调查的概念有广义和狭义两种。狭义的市场调查概念是指以消费者为对象，用科学的方法搜集和分析消费者的
消费动机、目的以及意见等有关资料的一种方法。这里的动机、目的及意见是指消费者购买什么？购买多少？在何处购 买？感觉如何？以及对所购商品的看法如何？满意度等心理状态。
6
谢谢聆听
·学习就是为了达到一定目的而努力去干, 是为一个目标去 战胜各种困难的过程,这个过程会充满压力、痛苦和挫折
Learning Is To Achieve A Certain Goal And Work Hard, Is A Process To Overcome Various Difficulties For A Goal
平台。
3、卫生 田歌生态鸭园运营手册中规定玻璃每天要擦，垃圾桶每天要清洗，在营业时
间内员工要随时的拖地板，保持整个体验馆的整齐，除此之外，我们还对员工个人卫生做出
严格的规定：长发要扎起，勤剪指甲，勤洗手等。
4、培训 田歌生态鸭园深知培训对于我们发展的重要性，为此建立了健全的培训体系。
我们知道对员工的培训是一种长期投资，而不仅仅是一种支出和成本。