新员工入职指南—员工培训教材PPT(共41页)
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新员工入职培训教材(PPT 47张)
2019/2/1
心态的力量
好心情
坏心情
使你产生向上 的力量;喜悦 、生气勃勃; 沉着、冷静
让你不思进取
忧愁、悲观
失望
发脾气
人际关系紧张
缔造和谐
心态与心情、情绪
心态
2019/2/1
如何认识心态
心 态 一种态度
2019/2/1
佛讲心态
贪、嗔、痴 贪:对喜欢的东西无厌追求、占有心理。 嗔:对不喜欢的东西厌恶、恼怒、仇恨等 心理和表现。 痴:痴迷,执着。
2019/2/1
心态转变
大妈二子
2019/2/1
心态变坏
一只苍蝇害死世界冠军
2019/2/1
阳光心态是什么
3、健康
阳光本身就代表一种健康。
2019/2/1
死囚试验
教授把一个死囚关在一个屋子里,蒙上死囚的眼 睛,对死囚说:我们准备换一种方式让你死,我 们将把你的血管割开,让你的血滴尽而死。 然后教授打开一个水龙头,让死囚听到滴水声, 教授说,这就是你的血在滴。 第二天早上打开房门,死囚死了,脸色惨白,一 副血滴尽的模样,其实他的血一滴也没有滴出来, 他被吓死了。
2019/2/1
一夜白发
英姑
2019/2/1
阳光心态是什么
4、关爱
帮别人就等于帮助自己;赠 人玫瑰,手有余香; 关爱,是一束芳香四溢的鲜 花,令我们神清气爽;关爱,
2019/2/1
风与阳光的打赌
打赌
2019/2/1
阳光心态是什么
5、自信
有自信 才会有希望 才能勇敢奔跑向未 来
公司员工培训员工入职手册PPT
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公司文化
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PART TWO
公司概况
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公司概况
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公司概况
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规章制度
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86%
123
公司概况
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公司文化
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PART TWO
公司概况
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公司概况
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公司概况
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新进员工入职培训教材PPT(共 47张)
标准 站姿
鞋袜
保持鞋面洁净、光亮,无灰尘、无破损; 鞋大小合适,不能露出脚跟及脚趾; 员工统一穿黑色皮鞋、布鞋,不允许穿规定以外
的款式; 女性袜子规定为肉色、无花、净色的丝袜或纯白
绵袜,确保袜口不外露,无跳丝; 男性袜子规定为深色,无异味,确保袜口不外露。
注意事项
员工身体皮肤的外露部分不可以有纹身! 摆正自己与客人的关系,不带任何与工作
上班制度
当班时间穿好工作服,检查好仪容仪表方可上岗。 除了婚戒和手表,以外的其他饰物一律不可配戴 不可在营业场所或制作间修剪指甲,胡须,掏鼻孔,
整理头发等 不可在营业场所围堆说话,喧哗,不可接私人电话,
上班时间手机一律关机状态。 上班时间不可睡觉,不可看报或干其他与工作无关
的事情 。当班时间不可擅离岗位,不可串岗。 不可私自开小灶,不可在营业范围内吸烟。随时保
形;不发出声音,或唇不漏齿或留出整齐干净的八颗 牙齿。 (3)注意整体配合。微笑是目光、眼、 眉、鼻、肌肉、嘴的有机结合。 (4)真诚,表里如一 (5)注意场合,笑得得体。
微笑意识——像空姐一样微笑
服务员在服务过程中应注意:
微笑是发自内心的真诚,只有笑出感情, 才能亲切、甜美
不能给顾客“练出来的微笑”,要自然 不能在顾客一转过身,就停止微笑 工作中保持良好的心态,不能带有个人
B:口腔清洁,勤刷牙,当班不吃异味食品. C:男性不留大鬓角、胡须;
面
干净、清洁、自然的面容; 女性上班前化淡妆,不浓妆艳抹; 保持耳部及鼻孔干净,无分泌物,鼻毛不
外露; 男性耳部不可佩戴任何饰物;女性耳部只
可佩戴不带坠耳钉1对,左右各一个。
如何化妆
某公司新员工入职培训教材(ppt共41张)
2019
新员工入职培训
XXXX有限公司 行政人事部
目录
1
公司介绍
2
人事制度
3
行政制度
4
企业文化建设
公司介绍
Company introduction
PART1
1 公司简介
XXXX有限公司
天道酬勤 日新月盛
公司成立于XXXX年,注册资金XXXX万元。
公司是一家专注于智慧交通、建筑智能化、及安全防范系统、计算机
20XX
•公司成立
20XX
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
6 发展方向
政务信息化建设
政府信息化是指主要为了迎接信息的 到来,对传统政府管理和公共服务进 行改革;
医疗系统集成建设
目前医疗系统还处在建设各个安防系统初 期阶段,各个系统还是在独立运行着,系 统集成需求迫在眉睫;
以人为本,打造一支专业、专 注、卓越、一流的管理团队
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
5 发展历程
20XX
•第一次业绩 破千万
20XX
•粤港实习合作机 构 •成立党支部
2017
•高新技术企业 •增设业务部门 •人员扩充、扩大规模 •XX有限公司
•业绩突破XXXX万
20XX
•组建业务团队 •17年业绩3000万
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
1 人事制度目的
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
使企业实际有效地做好管理工作 使企业顺利做到管理“有法可依”,执行“有据可查”
为规范公司的人事管理,明确人事各项工作流程
促进基础人事管理工作程序化、规范化, 提升管理效率和质量
新员工入职培训
XXXX有限公司 行政人事部
目录
1
公司介绍
2
人事制度
3
行政制度
4
企业文化建设
公司介绍
Company introduction
PART1
1 公司简介
XXXX有限公司
天道酬勤 日新月盛
公司成立于XXXX年,注册资金XXXX万元。
公司是一家专注于智慧交通、建筑智能化、及安全防范系统、计算机
20XX
•公司成立
20XX
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
6 发展方向
政务信息化建设
政府信息化是指主要为了迎接信息的 到来,对传统政府管理和公共服务进 行改革;
医疗系统集成建设
目前医疗系统还处在建设各个安防系统初 期阶段,各个系统还是在独立运行着,系 统集成需求迫在眉睫;
以人为本,打造一支专业、专 注、卓越、一流的管理团队
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
5 发展历程
20XX
•第一次业绩 破千万
20XX
•粤港实习合作机 构 •成立党支部
2017
•高新技术企业 •增设业务部门 •人员扩充、扩大规模 •XX有限公司
•业绩突破XXXX万
20XX
•组建业务团队 •17年业绩3000万
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
1 人事制度目的
某公司新员工入职培训教材(PPT41页)
使企业实际有效地做好管理工作 使企业顺利做到管理“有法可依”,执行“有据可查”
为规范公司的人事管理,明确人事各项工作流程
促进基础人事管理工作程序化、规范化, 提升管理效率和质量
新员工入职学习培训学习ppt课件(完整内容)
团队协作和沟通技巧的培训和 实践演练。
安全和环保意识的培训和演练 。
培训方式
集中式培训
通过组织新员工参加集中培训 ,统一学习公司文化和规章制
度等内容。
分散式培训
根据新员工的岗位和部门,安 排相应的技能和知识培训,由 部门负责人或资深员工进行指 导。
在线培训
利用网络平台和多媒体资源, 让新员工自主选择学习内容和 时间,提高学习效率和灵活性 。
解决问题的能力
遇到问题时,能够积极主 动地寻找解决方案,具备 问题解决能力。
提升工作效率的方法
时间管理
教授新员工有效的时间管 理技巧,帮助他们合理安 排工作时间,提高工作效 率。
优先级排序
指导新员工根据工作的重 要性和紧急性进行优先级 排序,确保工作有条不紊 地进行。
持续学习
鼓励新员工保持学习的态 度,不断学习新知识、新 技能,提升自身能力,从 而提高工作效率。
03
岗位职责与技能培训
岗位职责描述
岗位职责
明确新员工的岗位职责,包括具体的工作内容、工作要求和 工作目标等。
职责范围
向新员工明确其职责范围,包括与其他部门的协作关系、工 作权限等。
必备技能
01
02
03
沟通能力
有效的沟通技巧是工作中 不可或缺的技能,包括口 头和书面沟通能力。
团队合作
培养新员工的团队合作精 神,使其能够更好地融入 团队,与同事协作完成工 作任务。
晋升机制与机会
公平晋升机会
晋升激励与认可
建立公平、透明的晋升机制,确保员 工有平等的晋升机会,不受性别、年 龄、学历等因素的限制。
通过晋升激励和认可机制,激发员工 的工作积极性和创造力,提高员工的 工作满意度和忠诚度。
新员工入职培训教材(PPT 41页)
公司目标:坚持“高效率、高质量、 高服务”,努力将公司打造为客户最值得 信赖的电力工程综合服务企业。
2020/1/3
××× 建设有限公司
新员工培训8
组织架构
Part1:公司介绍
2020/1/3
项目部
××× 建设有限公司
新员工培训9
Part1:公司介绍
部门职责概述
2020/1/3
××× 建设有限公司
欢迎您的加入
2020/1/3
××× 建设有限公司
1
新员工入职培训
欢迎您的加盟!
主讲人:jojo 邮箱: jojow@ ××
2020/1/3
××× 建设有限公司
2
培训须知
△请参加培训的员工在培训记录表上签到。 △请将随身携带的通讯设备调至成静音模式,以免影响大家的学习。 △请大家保持上课秩序,请勿交头接耳,有疑问请举手示意。 △请参加培训的员工认真听讲,可以做笔记。 △请各位互动时间,踊跃发言,提高培训效果。
《请(休)假申请单》生效后,交到行政人事部高红莲处。
2020/1/3
××× 建设有限公司
新员工培训28
Part3:行政制度
加班和外出登记规定
加班:公司要求员工在正常上班时间完成本职工作,不提 倡加班,但因突发事件或工作安排需要加班的,由部门负 责人填写《加班申请表》,经行政人事部负责人审核和总 经理审批同意后计加班。获得同意的加班员工需亲自打卡, 如在外加班不能回公司打卡者,需填写《因公外出记录 表》,考勤记录和《因公外出记录表》作为加班的唯一凭 证。加班后,可根据工作情况,按照请假流程申请调休。
当月小时工资=当月日工资/8
2020/1/3
××× 建设有限公司
新员工培训18
2020/1/3
××× 建设有限公司
新员工培训8
组织架构
Part1:公司介绍
2020/1/3
项目部
××× 建设有限公司
新员工培训9
Part1:公司介绍
部门职责概述
2020/1/3
××× 建设有限公司
欢迎您的加入
2020/1/3
××× 建设有限公司
1
新员工入职培训
欢迎您的加盟!
主讲人:jojo 邮箱: jojow@ ××
2020/1/3
××× 建设有限公司
2
培训须知
△请参加培训的员工在培训记录表上签到。 △请将随身携带的通讯设备调至成静音模式,以免影响大家的学习。 △请大家保持上课秩序,请勿交头接耳,有疑问请举手示意。 △请参加培训的员工认真听讲,可以做笔记。 △请各位互动时间,踊跃发言,提高培训效果。
《请(休)假申请单》生效后,交到行政人事部高红莲处。
2020/1/3
××× 建设有限公司
新员工培训28
Part3:行政制度
加班和外出登记规定
加班:公司要求员工在正常上班时间完成本职工作,不提 倡加班,但因突发事件或工作安排需要加班的,由部门负 责人填写《加班申请表》,经行政人事部负责人审核和总 经理审批同意后计加班。获得同意的加班员工需亲自打卡, 如在外加班不能回公司打卡者,需填写《因公外出记录 表》,考勤记录和《因公外出记录表》作为加班的唯一凭 证。加班后,可根据工作情况,按照请假流程申请调休。
当月小时工资=当月日工资/8
2020/1/3
××× 建设有限公司
新员工培训18
新员工入职培训PPT(完整版)
待办事项清单
列出待办事项并按照优先级进行排序,随时查看和更新清单。
提醒工具
使用手机或其他设备的提醒功能来提醒自己按时完成任务。
提高工作效率的途径和措施
学会拒绝和委托
提高专注力和注意力
避免分心和多任务处理,专注于 当前任务,提高工作效率和质量 。
对于不重要或超出自己职责范围 的任务,学会拒绝或委托给他人 ,避免浪费时间和精力。
保持工作环境整洁有序
保持工作环境的整洁和有序,减 少寻找物品和整理文件的时间浪 费。
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度, 制定合理的工作计划,并确保计 划的可行性。
合理利用碎片时间
利用等待、休息等碎片时间进行 简单的任务处理或学习,提高时 间利用率。
06
职场礼仪与职业素养
职场礼仪规范及注意事项
明确责任
指定专人负责方案的执行和跟进,确 保方案的顺利实施。
及时反馈
在执行过程中及时反馈问题和进展情 况,以便及时调整方案。
05
时间管理与工作效率提升
时间管理概念及重要性
时间管理定义
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工 具来对时间进行合理的分配和使用,以达到提高工作效率 、实现个人或组织目标的目的。
责等。
业务知识与技能
根据员工所在岗位的不 同,提供相应的业务知
识和技能培训。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精 神和沟通技巧,提高团
队合作能力。
培训纪律与要求
01
02
03
04
准时参加培训
新员工应按时参加培训,不得 迟到、早退或旷课。
认真听讲与记录
培训期间,新员工应认真听讲 ,做好笔记,积极思考和提问
列出待办事项并按照优先级进行排序,随时查看和更新清单。
提醒工具
使用手机或其他设备的提醒功能来提醒自己按时完成任务。
提高工作效率的途径和措施
学会拒绝和委托
提高专注力和注意力
避免分心和多任务处理,专注于 当前任务,提高工作效率和质量 。
对于不重要或超出自己职责范围 的任务,学会拒绝或委托给他人 ,避免浪费时间和精力。
保持工作环境整洁有序
保持工作环境的整洁和有序,减 少寻找物品和整理文件的时间浪 费。
制定合理的工作计划
根据任务的优先级和紧急程度, 制定合理的工作计划,并确保计 划的可行性。
合理利用碎片时间
利用等待、休息等碎片时间进行 简单的任务处理或学习,提高时 间利用率。
06
职场礼仪与职业素养
职场礼仪规范及注意事项
明确责任
指定专人负责方案的执行和跟进,确 保方案的顺利实施。
及时反馈
在执行过程中及时反馈问题和进展情 况,以便及时调整方案。
05
时间管理与工作效率提升
时间管理概念及重要性
时间管理定义
时间管理是指通过事先规划和运用一定的技巧、方法与工 具来对时间进行合理的分配和使用,以达到提高工作效率 、实现个人或组织目标的目的。
责等。
业务知识与技能
根据员工所在岗位的不 同,提供相应的业务知
识和技能培训。
团队协作与沟通
培养员工的团队协作精 神和沟通技巧,提高团
队合作能力。
培训纪律与要求
01
02
03
04
准时参加培训
新员工应按时参加培训,不得 迟到、早退或旷课。
认真听讲与记录
培训期间,新员工应认真听讲 ,做好笔记,积极思考和提问
新员工入职培训PPT(完整版)ppt
新员工入职培训PPT(完整版)
汇报人:可编辑 2023-12-23
目 录
• 欢迎与介绍 • 公司概况与发展历程 • 员工手册与规章制度 • 岗位职责与技能培训 • 公司产品与服务介绍 • 安全与健康培训 • 团队建设与沟通技巧 • 企业文化与价值观践行
01
欢迎与介绍
公司文化与价值观
理解公司文化与价值观对于新员工来说 至关重要,这有助于他们更好地融入公 司,理解公司的工作方式和目标。
公司精神:强调公司的核心价值观和员 工应秉持的工作态度。
公司使命:阐述公司的主要业务和存在 的意义,以及公司如何为社会做出贡献 。
•·
公司愿景:解释公司的长远目标和核心 价值,以及公司希望在行业中实现什么 。
培训目标与日程安排
培训目标:明确指出本次培训的
主要目的,例如,使新员工熟悉
公司文化、掌握基本技能、了解
应急预案流程图
通过流程图展示应急预案的步骤,使员工在紧急 情况下能够迅速反应。
自救与互救技巧
培训员工在遇到突发状况时,应如何进行自救和 互救。
07
团队建设与沟通技巧
团队协作的重要性
团队协作是实现共同目标的关键
01
通过团队协作,成员之间可以相互支持、共享资源,提高工作
效率,共同达成团队目标。
团队协作有助于提高个人能力
业务流程等。
培训内容:详细列出培训的主题
•·
和要点,包括课程名称、讲师、
学习目标等。
让新员工了解培训的目标和日程 安排,有助于他们更好地准备和 学习,提高培训效果。
时间安排:提供培训的具体时间 安排,包括日期、时间、地点等 ,以便新员工合理安排时间。
02
公司概况与发展历程
汇报人:可编辑 2023-12-23
目 录
• 欢迎与介绍 • 公司概况与发展历程 • 员工手册与规章制度 • 岗位职责与技能培训 • 公司产品与服务介绍 • 安全与健康培训 • 团队建设与沟通技巧 • 企业文化与价值观践行
01
欢迎与介绍
公司文化与价值观
理解公司文化与价值观对于新员工来说 至关重要,这有助于他们更好地融入公 司,理解公司的工作方式和目标。
公司精神:强调公司的核心价值观和员 工应秉持的工作态度。
公司使命:阐述公司的主要业务和存在 的意义,以及公司如何为社会做出贡献 。
•·
公司愿景:解释公司的长远目标和核心 价值,以及公司希望在行业中实现什么 。
培训目标与日程安排
培训目标:明确指出本次培训的
主要目的,例如,使新员工熟悉
公司文化、掌握基本技能、了解
应急预案流程图
通过流程图展示应急预案的步骤,使员工在紧急 情况下能够迅速反应。
自救与互救技巧
培训员工在遇到突发状况时,应如何进行自救和 互救。
07
团队建设与沟通技巧
团队协作的重要性
团队协作是实现共同目标的关键
01
通过团队协作,成员之间可以相互支持、共享资源,提高工作
效率,共同达成团队目标。
团队协作有助于提高个人能力
业务流程等。
培训内容:详细列出培训的主题
•·
和要点,包括课程名称、讲师、
学习目标等。
让新员工了解培训的目标和日程 安排,有助于他们更好地准备和 学习,提高培训效果。
时间安排:提供培训的具体时间 安排,包括日期、时间、地点等 ,以便新员工合理安排时间。
02
公司概况与发展历程
入职新员工新员工入职培训ppt
技能要求:具备哪些技能和能 力才能胜任该岗位
工作流程:该岗位需要遵循的 工作流程和规范
考核标准:该岗位的绩效考核 标准和方式
专业技能:具备与岗位职责相关的专业技能,如销售、技术、管理等。 沟通能力:具备良好的沟通能力,能够与同事、客户和上级有效沟通。 学习能力:具备快速学习新知识和适应新环境的能力。 团队合作:具备团队合作精神,能够与同事协作完成工作任务。
岗位职责:明确新员工在组织 中的定位和角色
工作内容:列举新员工需要完 成的具体任务和职责
工作要求:提出新员工在工作 中需要达到的标准和要求
规范流程:介绍公司的工作流 程和规范,确保新员工能够快 速融入工作
岗位职责:明确 员工在工作中应 承担的职责和任 务
技能要求:具备 完成岗位职责所 需的专业技能和 知识
工作质量:评估 员工完成工作的 质量和效果
工作态度:评估 员工的工作态度 和职业精神
遵守安全规定,确保工作 场所安全
正确使用设备,避免发生 意外事故
定期检查和维护设备,确 保设备正常运行
遇到危险情况时,应立即 报告并采取相应措施
定义:针对工作中可能发生的紧急事件的 应对措施和流程
目的:保障员工生命安全和身体健康,维 护公司财产安全
节约用水、用电等资源,减少 浪费
合理使用纸张、打印机等办公 用品,减少浪费
提倡绿色出行,优先选择公共 交通工具
本次培训的主要内容回顾 培训中的重点和难点总结 参训员工的收获和反馈 后续跟进和改进计划
提问环节:鼓励 员工提出自己的 疑问和困惑
答疑环节:针对 员工提出的问题 进行解答和指导
互动交流:促进 员工之间的交流 和互相学习
反馈与改进:收 集员工的反馈意 见,不断优化培 训内容和形式
2023新员工入职标准培训PPT(完整版)ppt
公益事业参与情况及成果展示
公司公益事业概述:介绍公司公益事业的发展历程、理念和目标 参与公益事业的方式:介绍公司参与公益事业的具体方式,如捐赠、志愿服务等
公益事业成果展示:展示公司在公益事业方面取得的成果,如资助项目、受助人数等
社会责任与公益事业的未来规划:介绍公司未来在社会责任与公益事业方面的规划和展望
沟通技巧:有效沟通的重要性,倾听、表达和反馈技巧 团队协作:团队建设的目标,如何建立信任、合作和共同目标 沟通与团队协作在入职培训中的应用 实际案例分享与讨论
客户服务与投诉处理
客户服务理念:树立正确的服务观念,尊重客户,理解客户,关心客户 客户服务技巧:掌握有效的沟通技巧,提高服务质量,提升客户满意度 投诉处理流程:了解客户投诉的原因和需求,采取有效措施解决问题,防止问题再次发生 投诉处理技巧:保持平和的心态,倾听客户的诉求,积极解决问题,建立良好的客户关系
未来社会责任规划及目标设定
未来社会责任规 划:明确公司未 来在社会责任方 面的重点工作和 计划,如可持续 发展、环保、公
益等方面。
目标设定:根据公 司实际情况和战略 目标,制定具体的 社会责任目标,如 减少碳排放、提高 员工福利、支持公
益事业等。
实施计划:为实 现这些目标,制 定具体的实施计 划和时间表,如 推广新能源、开 展环保项目、组 织公益活动等。
技术实力及研发成果展示
自主研发的核心技 术
强大的研发团队
丰富的产品线
持续的技术创新和 研发成果
研发团队组成及职责介绍
研发团队成员:技术专家、工程师、设计师等 职责:负责公司的技术研发、产品创新、技术推广等工作 研发团队优势:具备丰富的行业经验、专业的技术能力、高效的工作效率等 研发团队目标:不断提升公司的技术实力,推动公司产品的创新与发展
(最新)新员工入职培训教材(PPT-49页)
❖ 握手次序:女士先伸手,男士才可以握手;领导或长辈先伸 手,下级或晚辈才可以握手;同级之间顺序自由而定。
❖ 握手动作:对方伸手后,我方迅速迎上去,用右手握住对方 的手;握手时要四指并拢拇指张开,虎口相对,用适宜的力 度〔7分左右即可〕上下晃动,时间(shíjiān)在1~3秒; 同时面带微笑,适度应酬。
欢送用语(yòngyǔ)
问
候用语(yòngyǔ)
称呼用语(yòngyǔ)
问
询用语(yòngyǔ)
征询用语(yòngyǔ)
抱
歉用语(yòngyǔ)
致谢用语(yòngyǔ)
礼
貌用语(yòngyǔ)
结束用语(yòngyǔ)
送
别用语(yòngyǔ) 第十五页,共49页。
语言的根本(gēnběn)要求
A、说话要有尊称,声调要平稳。 B、说话要文雅、简练、明确、不模糊、不罗
45 度 行 礼
第四十页,共49页。
鞠躬(jū gōng)时的本卷须知
鞠躬时要注意如是戴着帽子时,应将帽子摘 下,因为戴帽子鞠躬既不礼貌,也容易滑落,使自 己处于为难(wéinán)境地。鞠躬时目光应向下 看,表示一种谦恭的态度,不要一面鞠躬,一面试 图翻起眼睛看对方。
第四十一页,共49页。
第四十二页,共49页。
❖ 握手禁忌:不能用左手;与异性握手不能用双手;不能戴墨 镜、帽子与人握手,不能戴手套与人握手〔除去舞会中盛装 打扮的女士戴的白手套、结婚时新娘的婚纱手套〕;不要在 握手时只伸出指尖;不能在握手时用力过大或过分摇动;不 能在握手时长篇大论过分应酬或者过分的热情,特别是对于 女性容易产生误会。
第三十五页,共49页。
第二十三页,共49页。
效劳(xiào láo)用语 - 结束用 语及送别用语
❖ 握手动作:对方伸手后,我方迅速迎上去,用右手握住对方 的手;握手时要四指并拢拇指张开,虎口相对,用适宜的力 度〔7分左右即可〕上下晃动,时间(shíjiān)在1~3秒; 同时面带微笑,适度应酬。
欢送用语(yòngyǔ)
问
候用语(yòngyǔ)
称呼用语(yòngyǔ)
问
询用语(yòngyǔ)
征询用语(yòngyǔ)
抱
歉用语(yòngyǔ)
致谢用语(yòngyǔ)
礼
貌用语(yòngyǔ)
结束用语(yòngyǔ)
送
别用语(yòngyǔ) 第十五页,共49页。
语言的根本(gēnběn)要求
A、说话要有尊称,声调要平稳。 B、说话要文雅、简练、明确、不模糊、不罗
45 度 行 礼
第四十页,共49页。
鞠躬(jū gōng)时的本卷须知
鞠躬时要注意如是戴着帽子时,应将帽子摘 下,因为戴帽子鞠躬既不礼貌,也容易滑落,使自 己处于为难(wéinán)境地。鞠躬时目光应向下 看,表示一种谦恭的态度,不要一面鞠躬,一面试 图翻起眼睛看对方。
第四十一页,共49页。
第四十二页,共49页。
❖ 握手禁忌:不能用左手;与异性握手不能用双手;不能戴墨 镜、帽子与人握手,不能戴手套与人握手〔除去舞会中盛装 打扮的女士戴的白手套、结婚时新娘的婚纱手套〕;不要在 握手时只伸出指尖;不能在握手时用力过大或过分摇动;不 能在握手时长篇大论过分应酬或者过分的热情,特别是对于 女性容易产生误会。
第三十五页,共49页。
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效劳(xiào láo)用语 - 结束用 语及送别用语
新员工入职培训课件ppt
提升个人能力
专业技能培训
沟通与协作能力
新员工可以通过参加公司组织的培训课程 或自学,不断提升自己的专业技能和知识 水平。
良好的沟通与协作能力是职场必备的素质 ,新员工可以通过多与同事交流、参加团 队项目等方式提高这方面的能力。
领导力与管理能力
创新能力与学习能力
新员工可以通过参加领导力培训或担任团 队负责人等方式,培养自己的领导力和管 理能力。 Nhomakorabea04
CATALOGUE
团队协作与沟通
团队协作的重要性
提升工作效率 团队协作能够充分发挥每个人的优势,提高整体工作效率。
增强凝聚力
通过团队协作,员工之间可以更好地相互了解和信任,增强团队凝 聚力。
促进创新
不同背景和思维的团队成员可以相互启发,激发创新思维。
有效沟通技巧
明确信息
在沟通时,要确保信息清晰明确,避免产生歧义。
倾听与理解
在交流中,要认真倾听对方的意见,理解其意图和需求。
反馈与确认
对于重要的信息,要及时给予反馈,并确保双方对信息的理解一 致。
解决冲突的方法
1 2
积极面对
对于出现的冲突,要积极面对,不要回避或拖延 。
有效沟通
通过深入沟通,了解冲突的根源,寻找解决方案 。
3
寻求妥协
在解决冲突时,要寻求双方都能接受的妥协方案 。
现个人价值,获得更好的职业发展机会。
职业发展通道
纵向晋升通道
新员工可以通过不断努力和积累经验,逐渐晋升到更高层 次的管理或技术职位,实现个人职业价值的提升。
横向发展通道
除了纵向晋升外,新员工还可以通过横向发展,拓展自己 的技能和知识领域,从而获得更多的职业发展机会。
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小故事——你还不是一颗珍珠的启示
有的时候,你必须知道自己是普通的沙粒,而不是价值 连城的珍珠。你要卓尔不群,那要有鹤立鸡群的资本才行。 所以忍受不了打击和挫折,承受不住忽视和平淡,就很难 达到辉煌。若要自己卓然出众,那就要努力使自己成为一 颗珍珠。
员工分类——得过且过型
这种人的口头禅永远是:“那么拼命干什么?大家不是拿 着同样的薪水吗?”
中国员工有几个不好的习惯 做事随意,没有规矩 有了规矩,弄虚作假,不守规矩 遵守规矩,却总是做不到位
员工分类——牢骚满腹型
这种人永远悲观失望,他们似乎总是在抱怨他人与环境 ,认为自己所有的不如意,都是由环境造成的。
他们常常自我设限,使自己的无限潜能无法发挥。其实 每个人都有着优秀的潜质,然而,整天生活在负面情绪当 中,让他们完全享受不到工作的乐趣。
有执行力
成功者都是在做,平庸者都是在想。 企业的成败关键在执行。如果员工的执行力度和习惯
不好,直接会导致企业的执行力太差,在贯彻企业经营理 念、工作思路、实现经营目标上也会大打折扣,出现敷衍 了事的情况,更重要的是削弱了管理者、员工的斗志,破 坏了工作氛围,影响了企业的整体利益。长此以往,它将 会断送企业的前程。
有执行力
服从管理,有强烈的纪律意识 服从不仅仅是公司制度的要求,在一些企业里,经常碰到一些纪律观念
不强、服从意识差的人。他们是领导最感头疼的“刺头”。这些人或是一无所 求,上进心不强,对领导吩咐的工作满不在乎;或是自以为怀怀才不遇,恃 才傲物,无视领导。一个自治意识差的人,又怎么能做好工作呢。
服从上级,下级服从上级,事实上就是服从集体、服从全局和服从未来。 从某种意义上说,服从是公司的重要生产力。没有服从观念的公司是没 有发展前途的。所有团队协调运作的前提条件就是服从,甚至可以说,没有 服从就没有一切,你的创造力和主观能动性一定是在服从的基础上建立的, 否则,再好的策划也不能有效地执行。 今天能办完的事,必须处理完,由何种原因不能处理,一一做记录,老 总想看的时候,随时都能掌握工作进度。
怎样的员工是合格员工
会做事
自己知道在什么时候该做什么,不该做什么,如何去做 。一个合格的员工不只是被动地等待别人告诉应该做什么 ,而是应该主动去了解自己要做什么,并且认真地规划它 们,然后全力以赴地去完成。 将“要我做什么”变为“我要 做什么”!
有热情
做起事来很积极,不怕苦,不怕累,不嫌脏,不怕吃亏 。 心里充满热忱,工作时就会兴奋,精神也就会振奋,同 时也会鼓舞和带动周围的人提高工作效率,这就是热忱的 感染力量。
他们从来都是按时上下班,按部就班,职责之外的事情 一概不理,分外之事更不会主动去做,不求有功,但求无 过。
一遇挫折,他们最擅长的就是自我安慰:“反正晋升是 少数人的事,大多数人还不是像我一样原地踏步,这样有 什么不好。”
员工分类——积极进取型
在企业里,人们经常可以看到他们忙碌的身影,他们热 情地和同事们打着招呼,精神抖擞、积极乐观、永争第一 。
有学习精神
有灵敏的嗅觉,能及时发现新的好的事物。 善于从同事 、同行、朋友那里学习和接受有用的东西。 一个人贫穷并 不可怕,可怕的是他的脑袋贫穷,如果你的脑袋富有了, 你就会远离了贫穷!
新员工入职指南——员工培训教材
综合培训部
内容概要
一是要认识自我、对号入座 ——我们是什么类型的员工?
二是要分析他人、总结归纳 ——怎样的员工是合格员工?
三是要学以致用、身体力行 ——如何成长为合格员工?
四是要明确目标、对照楷模 ——认识优秀员工的共同特点。
我们是什么类型的员工
中国员工画像
海尔总裁张瑞敏对员工的品质有一段精彩的论述:“如 果训练一个日本人,让他每天擦六遍桌子,他一定会这样 做,而一个中国人他一开始会擦六遍,慢慢地觉得五遍、 四遍也可以,最后索性不擦了”,“中国人做事最大的毛 病是不认真,做事不到位,每天工作欠缺一点,天长日久 成为了落后的顽症”。
他们总是积极地寻求解决问题的办法,即使是在受到 挫折的情况下也是如此。因此,他们总能让希望之火重新 点燃。
同事们都喜欢和他们接触,他们虽然整天忙忙碌碌, 但却始终保持乐观的态度,时刻享受工作的乐趣。
时间流逝
嘀嗒......嘀嗒...... 时间过的飞快...... 一年以后......!? 大家设想一下,三种类型员工的结局
他们总是牢骚满腹,这种消极情绪会不知不觉地传染给 其他人。
小故事——你还不是一颗珍珠
有一个自以为是全才的年轻人,毕业后屡次碰壁,一直找不到理想的工作, 他觉得自己怀才不遇,对社会感到非常失望。他感到没有伯乐来赏识他这匹" 千里马".痛苦绝望之下,有一天,他来到大海边,打算就此结束自己的生命说他并问道他为什 么要走绝路。 听他说明原因后老人从脚下的沙滩上捡起一粒沙子,让年轻人看了看,然后 就随便地扔在了地上,对年轻人说:"请你把我刚才扔在地上的那粒沙子捡起 来。" "这根本不可能!"年轻人说。 老人没有说话,从自己的口袋里掏出一颗晶莹剔透的珍珠,也是随便地扔在了 地上,然后对年轻人说:"你能不能把这颗珍珠捡起来呢?" "当然可以!" "那你就应该明白是为什么了吧?你应该知道,现在你自己还不是一颗珍珠, 所以你不能苛求别人立即承认你。如果要别人承认你,那你就要想办法使自 己成为一颗珍珠才行。"年轻人锁眉低首,一时无语。
有责任感
对待工作能够认真、负责,有敬业精神,有事业心,力 求完美,尽职尽责,不马马虎虎,不随随便便应付了事。 证明自己最好的方式就是去承担责任。承担的责任越多越 大,证明你的价值就越大,所以,你应该为你所承担的一 切感到自豪。
有责任感
树立主人翁意识 “一荣俱荣,一损俱损” 以公司为家 企业就是每一位员工的家,牵涉到我们每一个员工的 切实利益,每一位员工都是这个家庭中的一员,企业的兴 与衰、荣与辱都与员工息息相关。 不只为薪水而工作。 除了工资,工作给予员工的报酬还有珍贵的经验、良 好的训练、才能的表现和品格的培养。这些东西与用金钱 表现出来的工资相比,其价值要高出许多。