沃尔玛公司分析
沃尔玛战略分析
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二、微观环境分析（五力模型分析）
1、供应商议价能力 零售行业中，像沃尔玛这样的大零售商，是渠道的支配者，所以生产商的议 价能力是很低的；零售行业的发展所需要的专业管理人才竞争越来越明显，市场 服务水平的提高，无论是人才数量或人才质量的需求都随之提高，从而使行业中 优秀人才的议价能力明显增强。 2、买方议价能力 虽然买方的集中程度是比较低的，但由于消费者选择的机会越来越多，且消 费者转换产品成本很低，甚至是零成本，所以零售商的品牌效应越来越差，买方 的议价能力也越来越大。 3、行业现有竞争 行业增长速度快，且固定成本高，传统零售业所用的卖场、人员等都是一个 不小的固定成本；竞争对手多，且公司规模大，像沃尔玛、家乐福、西尔斯等公 司之间的竞争是非常激烈的。
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4、替代品的威胁 传统零售业的替代品主要有网络零售店和专卖店等，特别是网络零售的，因 为它有着绝对的费用优势，所以它的威胁是很大的。 5、行业新加入者威胁 零售业是广大消费者进行面对面接触的行业，其利润也是相当可观的。因此 ，许多的中国的比较有实力的企业都想从这个市场中分一份羹，譬如各类大型鞋 业公司开设自己的专卖店，直接与超市形成竞争：不仅是从事本行业产品的销售 ，而且很多企业还会扩大产品领域发展成为综合性大卖场，这些企业就是零售业 ，也就是沃尔玛的潜在竞争者。
自有车队
运输成本下降
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成本领先战略
3、市场推广成本
广告费用 沃尔玛———占零售额1.5% 竞争对手——占零售额2.1%
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3、社会文化环境
在在国际化的浪潮中文化是非常重要的且不可以被忽视的因素。因此企业的发展 一定要适应当地国家的文化，文化的不同影响消费者的价值观的不同进而影响到 他们的消费习惯和购买习惯。举个例子，如中国的文化和欧美的文化是要很大的 区别的，在欧美国家可以执行的战略也许在中国就很难实施，所以企业在制定战 略时要因地制宜。 （1）教育水平 改革开放以来，中国的思想教育得到了很大的提升，教育水平也越来越高， 逐渐从古板单一的教育方式转变为灵活创新的教育方式。而随着教育水平的提高 ，我们购买商品的选择原则和方式也有了很大的不同。随着教育水品的提高，消 费者对商品的鉴别力强，容易接受广告宣传和接受新产品，购买的理性程度也更 高。 （2）价值观念和消费观念 由于每个人的性格不同，所以价值观也各有不同，从而消费观念也各异。消 费者对商品的需求和购买行为深深地受到其价值观念的影响。对于不同的价值观 念，企业营销人员应该采取不同的策略。 PPT DESIGN
沃尔玛组织结构分析
沃尔玛组织结构分析沃尔玛是一家跨国零售商，在全球范围内拥有逾11000家门店。
公司的使命是通过向客户提供高品质、低价的商品和服务，帮助人们节省钱，改善生活。
沃尔玛的组织结构体系是经典的分层结构，由各种职能部门相互支持。
下面是对沃尔玛组织结构的分析。
1.公司高层管理层沃尔玛的管理层分为高级副总裁、副总裁和高级执行副总裁，他们负责制定公司的长期战略和目标，并确保整个公司的顺利运营。
高层管理层还会制定公司政策，执行最终决策。
高层管理层包括总裁和首席执行官 Doug McMillon，以及其他高级管理人员。
2.职能部门职能部门包括财务、人力资源、信息技术、法律、公关和风险管理等部门。
职能部门致力于优化公司运营，保证员工工作效率高、减少风险，并保护公司的合法权益等。
3.业务部门业务部门包括销售、采购、营销和物流等部门，这些部门通过合作来帮助公司确保供应链稳定和产品降价。
业务部门的分工由物流和采购的分工、销售和营销的分工，共同确保顾客满意。
4.门店和地区管理层门店和地区管理层负责管理门店营业和运营，包括雇佣员工、保持库存水平等。
根据职责划分，门店管理人员包括店长、区域经理等，他们要负责确保员工工作的高效、客户满意度高、门店的利润高。
5.员工沃尔玛公司拥有数十万员工。
员工被分为不同的职能部门和业务部门，在门店和地区各个层级中工作。
沃尔玛稳定的员工训练计划确保员工能够高效地工作，并保证高质量的客户服务。
总之，沃尔玛的有效组织结构和高效运营，使其成为全球最富盛名的公司之一。
通过高效的组织结构以及各个职能部门的相互配合，沃尔玛实现了高效的供应链模式，并为顾客提供优质服务，从而获得了商业上的成功。
沃尔玛公司的内部控制设计案例分析
沃尔玛公司的内部控制设计案例分析一、引言内部控制是指组织内部建立的一套制度、流程和措施，旨在保护公司资产、确保财务报告的准确性和可靠性，以及促进企业的有效运营。
沃尔玛公司作为全球最大的零售商之一，其内部控制设计对于保护公司利益、维护声誉和提高经营效率具有重要意义。
本文将对沃尔玛公司的内部控制设计进行案例分析。
二、沃尔玛公司的内部控制设计案例分析1. 财务报告控制沃尔玛公司在财务报告方面采取了严格的内部控制措施，确保财务报告的准确性和可靠性。
公司设立了财务部门，由专业的财务人员负责编制财务报告，并且定期进行内部审计，以确保财务报告的合规性和准确性。
此外，沃尔玛公司还建立了财务报告的审查程序，确保报告在提交前经过严格的审查和核实，以防止错误和欺诈行为的发生。
2. 资产保护控制沃尔玛公司注重保护公司的资产，采取了多种控制措施。
首先，公司建立了完善的资产管理制度，对公司的固定资产、库存和现金进行清晰的登记和管理。
其次，沃尔玛公司在各个门店和仓库设置了监控系统，对公司的资产进行实时监控和录像，以防止盗窃和损坏。
此外，公司还建立了安全措施，包括安保人员、安全门禁系统等，确保公司的资产得到有效保护。
3. 风险管理控制沃尔玛公司重视风险管理，采取了一系列的控制措施来应对各种风险。
公司设立了风险管理部门，负责识别、评估和监控风险，并采取相应的措施进行控制。
沃尔玛公司还建立了风险管理委员会，定期进行风险评估和风险管理策略的制定。
此外，公司还注重员工培训，提高员工对风险的认识和应对能力，以减少风险事件的发生。
4. 信息技术控制沃尔玛公司在信息技术方面采取了一系列的内部控制措施，以保护公司的信息安全和数据的完整性。
公司建立了信息技术部门，负责管理和维护公司的信息系统，并且定期进行系统安全性评估和漏洞修复。
此外，沃尔玛公司还建立了访问控制制度，限制员工对敏感信息的访问权限，防止信息泄露和滥用。
同时，公司还采用了数据备份和恢复措施，以应对可能的数据丢失和系统故障。
跨国公司沃尔玛案例分析
沃尔玛公司 是一家美国的世界性连锁企业，以营业 额计算为全球最大的公司，其控股人为沃 尔顿家族。沃尔玛主要涉足零售业，是世 界上雇员最多的企业，连续三年在美国《 财富》杂志全球500强企业中居首。
沃尔玛百货有限公司公司由美国 零售业的传奇人物山姆· 沃尔顿先生 于1962年在阿肯色州成立。经过四 十多年的发展，沃尔玛公司已经成 为美国最大的私人雇主和世界上最 大的连锁零售企业。截至2009年5 月，沃尔玛在全球14个国家开设了 7900家商场，员工总数210万人， 每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。 沃尔玛是全球500强榜首企业。
一、降低成本系列方法在物流配送中心的应用
沃尔玛在整个物流过程当中，最昂贵的就 是运输部分，所以沃尔玛在设置新卖场时， 尽量以其现有配送中心为出发点，卖场一 般都设在配送中心周围，以缩短送货时间， 降低送货成本。沃尔玛在物流方面的投资， 也非常集中地用于物流配送中心建设。
1、快速高效的物流配送中心
沃尔玛对我国零售业的启示
他山之石可以攻玉,沃尔玛作为当今世界上最大的零售巨头 其成功绝非偶然。我国的零售行业要想有更大的作为有必 要汲取沃尔玛等知名零售企业的成功经验。 1、形成企业独特的企业文化 2、先进的现代化管理理念 3、全面完善的组织结构 4、属于自己的物流体系 5、高素质的经营管理人才
CHERY AUTOMOBILE
2005年
2006年
2008年
沃尔玛企业文化
丰富独特的企业文化使沃尔玛的每一位员工有轻 松、随意、团结的家庭式亲切感。为共同的目标 奋斗，使沃尔玛保持着强劲的竞争力和旺盛斗志。 1、沃尔玛式欢呼 2、共同分享快乐 3、承担社会责任
沃尔玛的全球一体化战略
在沃尔玛的组织结构里，上层的CEO下面设立四 个事业部，分别管理着购物广场(含折扣店)、山 姆会员店、国际业务和物流业务，下面就是庞大 的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部 总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次， 直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、 财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行 管理。这种组织结构形式最突出的特点是“集中 决策，分散经营”，即总公司集中决策，事业部 独立经营。
沃尔玛组织结构分析
沃尔玛百货公司组织结构分析一、公司简介沃尔玛公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展。
沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的零售企业。
目前，沃尔玛在全球开设了6600对家商场，员工总数180多万人，分布在全球14个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.75亿人次。
沃尔玛是世界500强榜首企业。
沃尔玛于1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
二、沃尔玛总部组织结构图沃尔玛总部采用的是事业部制组织结构。
它是在总公司领导下设立多个事业部，各个事业部有各自的独立的产品和市场。
这种组织结构形式最突出的特点是“集中决策，分散经营”。
它把属于同一性质的工作任务或职能编在一起形成一个部门。
这种组织形式以直线指挥系统为主体，同时利用职能部门的参谋作用。
这种划分有利于提高专业化水平，充分发挥专业职能，有利于提高管理人员技术水平和管理水平。
但是沃尔玛采用这种形式管理，也有不足之处。
就是要求管理者精干得力，知识面广，如果管理者素质达不到要求，则会造成事业部管理的困难，而且还存在着分权所带来的一些不足。
但是沃尔玛在这方面处理还是很好的。
三、沃尔玛公司总部实行组织扁平化在沃尔玛的组织结构里，上层的CEO设立四个事业部，分别管理着购物广场（含折扣店）山姆会员店、国际业务和物流业务、下面就是庞大的分店；另设两个商店管理事业部，通过事业部总裁、区域总裁、区域经理、店铺经理四个层次，直接对店铺的选址、开办、进货、库存、销售、财务、促销、培训、广告、公关等各项事务进行管理。
四、人力资源管理之激励1.重视对员工的精神鼓励。
总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。
各个商店都安排一些退休的老员工，身穿沃尔玛工作服，佩戴沃尔玛标志，站在店门口迎接顾客，不是有好奇的顾客同其合影留念。
这不仅起到了安抚员工的作用，而且也满足了老员工的一种精神慰藉。
沃尔玛公司经营分析
现代企业管理综合案例分析美国沃尔玛公司分析第一部分:企业基本情况介绍美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业,同时也是世界上最大的零售业企业。
1962年7月2日,山姆·沃尔顿(1918~1992）及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店,这是一家庞大的仓库式商店,旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品，从服饰到汽车零件以及小型用具等。
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2003年全球销售额达2563亿美元，连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首。
美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中,沃尔玛以3787. 99亿美元的年销售额蝉联榜首，这是沃尔玛自2002年以来第六次位居该榜榜首.公司2008年的营业收入、利润和开店数分别是1968全年的18776倍、21967. 2倍和291. 6倍。
2002年和2003年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。
同时,沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一。
截至2009年5月，沃尔玛在全球开设了超过7800家商场，员工总数200多万人，分布在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、口本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客达1. 76亿人次。
第二部分：基于五力模型的外部环境分析沃尔玛的外部环境，我将以五力模型进行分析,即同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力五个方面进行分析。
一、同行业内现有竞争者的竞争能力沃尔玛作为零售业百货公司，同行业竞争有乐天玛特、家乐福等公司，作为零售业来说，竞争手段有价格战、广告战、引进产品及增加对消费者的服务和保修几种竞争方式.沃尔玛从价格上来说,一直保持着天天平价的销售价格，再加之其商场选址，采购物流等因素使其可控成本非常充分，具有极大的成本竞争力,具备与其他同行业公司打价格战的能力，在广告上，沃尔玛的广告费用常年投入不高，但由于其有良好的自有品牌，且其商品供应商多是经过了严格审核和产品检测且同样拥有良好品牌的企业，且沃尔玛常年不吝啬在慈善事业上的投入，故其销售额常年只高不低。
沃尔玛公司案例分析
对优秀 员工进行培训并建立忠诚度。 劣势 Weaknesses � 6�1 尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其 巨大的业 务拓展，这可能导致对某些领域 的控制力不够强。 �6� 1 因为沃尔玛的商品涵盖了服装、食品等多 个部门，它可 能在适应性上比起更加专注 于某一领域的竞争对手存在劣 势。 �6�1 该公司是全球化的，但是目前只开拓了少 数 几个国家的市场。 机会 Opportunities �6�1 采取收购、 合并或者战略联盟的方式与其他国际 零售商合作，专注于 欧洲或者大中华区等特定市 场。 �6�1 沃尔玛的卖场当 前只开设在在少数几个国家内。 因此，拓展市场（如中国， 印度）可以带来大量 的机会。 �6�1 沃尔玛可以通过新 的商场地点和商场形式来获得 市场开发的机会。更接近消 费者的商场和建立在 购物中心内部的商店可以使过去仅仅 是大型超市 的经营方式变得多样化。 �6�1 沃尔玛的机 会存在于对现有大型超市战略的坚持。 威胁 Threats �6� 1 沃尔玛在零售业的地位使其成为所有竞争 对手的赶超目 标。 �6�1 沃尔玛的全球化战略使其可能在其业务国 家 遇到政治上的问题。 �6�1 多种消费品的成本趋向下降， 原因是制造 成本的降低。造成制造成本降低的主要原 因 是生产外包向了世界上的低成本地区。 这导致了价格竞争， 并在一些领域内造成 了通货紧缩。恶性价格竞争是一个威 胁。 �6�1 沃尔玛要应对各类商品的供应商，它不 同地
1 3.追求卓越：沃尔玛强调要不断创新和超越, 永远提供超 出顾客期望的服务。今日事今日毕。 �6�1 （1）忠诚你 的事业； �6�1 （2）与同仁建立合伙关系； �6�1 （3）激励你的同事； �6�1 （4）凡事与同事沟通； � 6�1 （5）感激同事对公司的贡献； �6�1 （6）成功要 大力庆祝，失败亦保持乐观； �6�1 （7）倾听同事的意 见； �6�1 （8）超越顾客的期望； �6�1 （9）控制 成本低于竞争对手； �6�1 (10) 逆流而上，放弃传统观 念。 环境 消费市场 全球经济一体化，让沃尔玛拥有较多 的为 开发市场。世界人口众多，经济不断发展， 市场前 景广阔。 产业环境 全球范围内最强的竞争对手是家乐福， 但 在不同国家里都有不同的强劲的本土竞争 对手。 供应 商 全球采购，且控制力强。效率高。 技术 信息技术先进， 物流配送系统与供应链管理方面 取得了巨大的成就。 人 力资源 关心员工，有利润分享计划、低价购股等方案。 员工的献身精神和团队精神是沃尔玛独特的优势。 (WalMart)SWOT 优势 Strengths. �6�1 以物美价廉、货物繁 多和一站式购物而闻 名。 �6�1 销售额在近年内有明显 增长,并且在全球化 的范围内进行扩张。今年又是 500 强第 一。 �6�1 沃尔玛的一个核心竞争力是由先进的信息 技 术所支持的国际化物流系统。 �6�1 优秀的人才是沃尔 玛在商业上成功的关键 因素，为此沃尔玛投入时间和金钱
沃尔玛的调研报告
沃尔玛的调研报告沃尔玛是世界上最大的零售商之一，以其低价商品和优质服务而闻名。
该公司由萨姆·沃尔顿于1962年创立，并在美国迅速发展壮大。
沃尔玛的成功在很大程度上归功于其在市场调研方面的卓越能力。
其调研报告是沃尔玛制定战略决策的重要依据，并对其业务的发展起到关键作用。
沃尔玛的调研报告通常包括以下几个方面的内容：1. 市场分析：沃尔玛的调研报告首先对市场进行分析。
这包括对目标客户群体的研究，了解他们的购物习惯、需求和偏好。
调研报告还会关注竞争对手的情况，包括他们的定位、产品和服务，以及他们在市场中的表现。
2. 产品研究：沃尔玛调研报告中的另一个重要部分是对产品的研究。
这包括对市场上流行商品的调查和了解，以及未来趋势的预测。
报告还涉及对供应链和物流的研究，从而确保沃尔玛能够提供高质量的商品，并在竞争中保持优势。
3. 顾客满意度研究：沃尔玛非常重视顾客满意度，因此调研报告中会有顾客满意度调查的结果。
这包括从顾客那里收集反馈和建议，了解他们对沃尔玛的体验感受，以及他们对公司的期望。
这些信息对沃尔玛改进产品和服务非常重要。
4. 技术创新研究：沃尔玛一直在致力于技术创新，以提高效率和顾客体验。
调研报告也会包括对最新技术的研究和评估，以及对未来技术趋势的预测。
这些信息对沃尔玛决定是否投资于新技术以及如何利用新技术非常重要。
通过这些调研报告，沃尔玛能够持续改进其运营策略，并根据市场需求做出相应调整。
这使得沃尔玛能够保持其在全球零售行业的领先地位。
作为投资者，了解沃尔玛的调研报告也有助于我们对公司的业务和发展前景有更全面的了解。
总之，沃尔玛的调研报告是一个综合性的分析工具，帮助公司了解市场、产品、顾客和技术的最新动态，以便做出战略决策。
这证明了沃尔玛在市场调研方面的卓越能力，并将其与竞争对手区分开来。
沃尔玛的成功分析
沃尔玛的成功分析09海信 0956220 严婧首先，对于沃尔玛，我们有必要来深入的了解一下它：包括它的崛起、发展、直至如今成为世界最大的零售业巨头。
沃尔玛公司（Wal-Mart Stores, Inc.）（NYSE：WMT）是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志全球500强企业中居首。
它是由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
目前，沃尔玛在全球15个国家开设了超过8,000家商场，下设53个品牌，员工总数210多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
1991年，沃尔玛年销售额突破400亿美元，成为全球大型零售企业之一。
据1994年5月美国《财富》杂志公布的全美服务行业分类排行榜，沃尔玛1993年销售额高达673．4亿美元，比上一年增长118亿多，超过了1992年排名第一位的西尔斯(Sears)，雄居全美零售业榜首。
1995年沃尔玛销售额持续增长，并创造了零售业的一项世界纪录，实现年销售额936亿美元，在《财富》杂志95美国最大企业排行榜上名列第四。
事实上，沃尔玛的年销售额相当于全美所有百货公司的总和，而且至今仍保持着强劲的发展势头。
至今，沃尔玛己拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，分布在美国、中国、墨西哥、加拿大、英国、波多黎各、巴西、阿根廷、南非、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等14个国家。
它在短短几十年中有如此迅猛的发展，不得不说是零售业的一个奇迹。
沃尔玛拥有属于它自己的企业竞争优势。
所谓企业竞争优势（即SWOT中的“S”），是指企业在产出规模、组织结构、劳动效率、品牌、产品质量、信誉、新产品开发以及管理和营销技术等方面所具有的各种有利条件。
沃尔玛公司概况
一、沃尔玛公司概况美国沃尔玛公司是美国最大的零售业企业，同时也是世界上最大的零售业企业。
1962年7月2日，山姆·沃尔顿(1918~1992)及其兄弟在阿肯色州的罗杰斯开办了第一家沃尔玛折扣店，这是一家庞大的仓库式商店，旨在以最低的价格向小城镇的美国人销售各种商品，从服饰到汽车零件以及小型用具等。
沃尔玛是目前世界上最大的零售商，2003年全球销售额达2563亿美元，连续三年排名《财富》杂志世界500强企业榜首。
美国《财富》杂志公布的2008年全球500强排行榜中，沃尔玛以3787. 99亿美元的年销售额蝉联榜首，这是沃尔玛自2002年以来第六次位居该榜榜首。
公司2008年的营业收入、利润和开店数分别是1968全年的18776倍、21967. 2倍和291. 6倍。
2002年和2003年连续两年在《财富》杂志评选的美国最受尊敬的企业中排名第一。
同时，沃尔玛在全球多个国家被评为最受赞赏的企业和最适合工作的企业之一。
截至2009年5月，沃尔玛在全球开设了超过7800家商场，员工总数200多万人，分布在美国、墨西哥、巴西、阿根廷、波多黎各、英国、加拿大、中国、口本、哥斯达黎加、危地马拉、洪都拉斯、萨尔瓦多、尼加拉瓜等16个国家。
每周光临沃尔玛的顾客达1. 76亿人次口二、沃尔玛环球国际营销战略的未来发展趋势沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆.沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛百货有限公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售商。
目前，沃尔玛在全球开设了6,600多家商场，员工总数180多万人，分布在全球15个国家。
每周光临沃尔玛的顾客1.76亿人次。
1993年，英、法、德等欧洲国家已拥有330家零售商店，其海外营业额已占总营业额的27．6％。
1995年更创世界纪录实现年销售额936亿美元，相当于全美所有百货公司之和。
今天的沃尔玛拥有2133家沃尔玛商店，469家山姆会员商店和248家沃尔玛购物广场，遍布美国、加拿大、巴西、香港等国家和地区。
沃尔玛企业的SWOT分析
内部条件优势：
1.沃尔玛成立五
十多年，具有其他
百货公司不在模仿
的品牌地位与取得
消防者信任。
2.连续三年在美
国《财富》杂志500
强中局首位，资金
雄厚。
3.下设69个品
牌，产品齐全。
4.人才素质高。
劣势：
1.商场大建设
成本大，只能在人
口密集的大城市
建设灵活性差。
2.专业层次低
于专注于导一单
一领域的对手。
沃尔玛企业的SWOT分析
外部
条件机会：
1.经济发展迅
速，消费者消费水
平提高市场阔达。
2.政策政府的支
持。
3人口众多，劳
动力价格低廉。
威胁：
1.国内百货公
司开始向国际化
发展，同时萌发了
许多小型百货公
司抢占市场价格
额。
2.随经济发展
劳动力价格上升。
3.因为是国际
性品牌受国际关
系影响。
沃尔玛企业管理现象剖析
沃尔玛企业管理现象剖析沃尔玛是一家全球知名的跨国零售巨头，以其庞大的企业规模和高效的管理而闻名。
本文旨在对沃尔玛企业管理的现象进行剖析，深入探讨其引领行业的管理方法和策略。
一、整合供应链管理沃尔玛秉承着“一切为了顾客”的宗旨，注重整合供应链，确保顾客能够享受到高质量的产品和服务。
沃尔玛通过与供应商建立长期战略合作关系，优化物流体系，降低成本，提高效率。
同时，沃尔玛还通过信息科技的应用优化供应链运作和库存管理，实现及时补货和减少库存积压的目标。
二、灵活的价格策略沃尔玛以“每日低价”为核心竞争力，采取灵活的价格策略吸引顾客。
沃尔玛通过不断优化运营成本，让顾客以更低的价格购买到商品，建立了良好的信誉。
此外，沃尔玛还根据市场需求，灵活调整价格，在保证利润的同时，提供更具吸引力的价格，以吸引更多的顾客。
三、员工培训和发展沃尔玛注重员工培训和发展，提升员工的专业素质和服务水平。
沃尔玛建立了完善的培训体系，通过内部培训、外部培训、跨部门轮岗等方式，不断提升员工的能力和知识水平。
此外，沃尔玛还通过激励机制和晋升通道，为员工提供广阔的发展空间，激发员工的工作积极性和创造力。
四、社会责任和可持续发展沃尔玛积极履行企业社会责任，致力于可持续发展。
沃尔玛通过推行环境保护措施、支持社区建设、关注员工权益等多种方式，积极回馈社会。
沃尔玛还与供应商合作，推动可持续发展，鼓励采用环保材料和工艺，降低资源消耗和环境污染。
五、市场扩张与国际化布局作为跨国企业，沃尔玛积极开展市场扩张和国际化布局。
沃尔玛通过收购、合资等方式进入新的市场，迅速扩大业务规模，提高市场占有率。
沃尔玛在海外市场的成功运营，不仅提升了品牌影响力，也为公司带来了更多的机会和挑战。
综上所述，沃尔玛企业管理的现象可以总结为整合供应链管理、灵活的价格策略、员工培训和发展、社会责任和可持续发展以及市场扩张与国际化布局。
沃尔玛凭借着其独特的管理方法和策略，确立了其在零售业的领先地位，并且不断适应市场变化，不断提升竞争力，引领着整个行业的发展。
沃尔玛PEST分析
沃尔玛PEST分析一、公司简介：1、沃尔玛公司即沃尔玛百货有限公司（Wal-Mart Stores, Inc.）沃尔玛即沃尔玛百货有限公司，是一家美国的世界性连锁企业，以营业额计算为全球最大的公司，其控股人为沃尔顿家族。
总部位于美国阿肯色州的本顿维尔。
沃尔玛主要涉足零售业，是世界上雇员最多的企业，连续三年在美国《财富》杂志世界500强企业中居首。
沃尔玛公司有8500家门店，分布于全球15个国家。
沃尔玛在美国50个州和波多黎各运营。
沃尔玛主要有沃尔玛购物广场、山姆会员店、沃尔玛商店、沃尔玛社区店等四种营业态式。
沃尔玛百货有限公司由美国零售业的传奇人物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过五十多年的发展，沃尔玛公司已经成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业。
沃尔玛在全球27个国家开设了超过10,000家商场，下设69个品牌，全球员工总数220多万人，每周光临沃尔玛的顾客2亿人次。
2、发展历史1950年山姆·沃尔顿开设了第一家特价商店。
1962年沃尔顿以“Wal—Mart”为名在阿肯色州拉杰斯市开办了第一家沃尔玛平价商店。
1972年沃尔玛公司在纽约上市股票，其价值在以后的25年间(到1999年)翻了4900倍。
1979年沃尔玛总销售额首次突破10亿美元1990年，沃尔玛以326亿美元的销售收入成为全美第一大零售公司1990-至今，沃尔玛公司成为美国最大的私人雇主和世界上最大的连锁零售企业3、超市排名：全球超市排名（2013）美国沃尔玛（ wal-Mart Stores ），在 500 强中排名第 2，营业收入469162百万美元。
法国家乐福（ Carrefour ），排名 59 ，营业收入 105996.1百万美元。
美国家庭仓储（ Home Depot ），排名 37 ，营业收入 104424.9百万美元。
美国克罗格（ Kroger ），排名 51 ，营业收入 99137百万美元。
沃尔玛公司的SWOT分析
沃尔玛公司的SWOT分析沃尔玛的企业背景：沃尔玛百货公司由美国零售业的传奇人物山姆沃尔顿先生于1962年在阿肯色州成立。
经过四十多年的发展，沃尔玛公司已经成为世界最大的私营雇主和最大的连锁零售商,在全球14个国家开设了7,000多家商场，员工总数超过200万人，每周光临沃尔玛的顾客达1。
76亿人次。
与在世界其它地方一样，沃尔玛在中国始终坚持公司的优良传统,即专注于开好每一家店,服务好每一位顾客。
致力于以“天天平价”为顾客提供品种齐全的优质商品和友善的服务。
沃尔玛1996年进入中国，在深圳开设了第一家沃尔玛购物广场和山姆会员商店。
沃尔玛全球采购中心总部于2002年在深圳设立.经过十二年的发展,目前沃尔玛已经在全国共63个城市开设了115家商场,在华创造了超过50，000个就业机会.沃尔玛的内部优势：1.沃尔玛拥有由先进的信息技术所支持的国际化物流系统2.沃尔玛的一个重要战略是人力资源的开发和管理。
培养优秀的人才是沃尔玛在商业上成功的关键因素。
3.管理高度规范化，经营理念科学化。
沃尔玛所有管理均通过信息技术来完成,所有的工作人员都是按照计算机的指令工作,绝不会随意行事。
4.营运促销具有特色.沃尔玛的卖场布置非常活性化，在商品演示、限时促销、和商场的娱乐性促销活动等方面都具有独特之处5.美国品牌商品价格优势明显。
这一点不表现在价格签上,而体现在其所取得的采购回扣上。
6。
沃尔玛是著名的零售业品牌,头上戴着世界第一的光环，而且物美价廉、货物繁多。
沃尔玛的内部劣势1.沃尔玛建立了世界上最大的食品零售帝国。
尽管它在信息技术上拥有优势，但因为其经营规模不断扩大，导致对某些领域的控制力不够强。
2.因为沃尔玛的商品种类繁多,涵盖了服装、食品等多个部门,可能在较集中的某一领域与竞争对手相比没有优势。
3.该公司是全球化范围不够广，目前只开拓了少数几个国家的市场。
4.国内工资福利待遇不公正的情况很普遍。
集团内部分歧较严重。
关于沃尔玛财务目标的分析
关于沃尔玛财务目标的分析沃尔玛是全球最大的零售公司之一，其财务目标的分析对于了解该公司的经营状况和未来发展方向具有重要意义。
本文将对沃尔玛的财务目标进行分析，并提供详细的数据和解释。
1. 销售增长目标分析沃尔玛作为一家零售巨头，其销售增长目标是其财务目标的核心。
根据公司发布的数据，沃尔玛在过去几年中实现了持续的销售增长。
例如，2022年，沃尔玛全球总销售额达到了5000亿美元，同比增长了2.8%。
这一增长主要得益于公司在美国和国际市场的扩张，以及在线销售业务的增长。
2. 利润率目标分析沃尔玛追求的另一个重要财务目标是提高利润率。
利润率是衡量公司盈利能力的重要指标之一。
根据公司发布的数据，沃尔玛的利润率在过去几年中呈现稳步增长的趋势。
例如，2022年，沃尔玛的毛利润率达到了24.3%，同比增长了0.4个百分点。
这一增长主要得益于公司在供应链管理和成本控制方面的改进。
3. 资本回报率目标分析资本回报率是衡量公司资本运作效率的指标之一。
沃尔玛在过去几年中向来致力于提高资本回报率。
根据公司发布的数据，沃尔玛的资本回报率在过去几年中呈现稳步增长的趋势。
例如，2022年，沃尔玛的资本回报率达到了18.2%，同比增长了1.2个百分点。
这一增长主要得益于公司在资本投资决策和资产利用方面的优化。
4. 现金流量目标分析现金流量是衡量公司偿付能力和经营活动的重要指标之一。
沃尔玛追求的财务目标之一是保持稳定的现金流量。
根据公司发布的数据，沃尔玛的现金流量在过去几年中保持了稳定增长的趋势。
例如，2022年，沃尔玛的经营活动现金流量达到了300亿美元，同比增长了5%。
这一增长主要得益于公司在库存管理和供应链优化方面的改进。
5. 市场份额目标分析沃尔玛作为全球最大的零售公司之一，其市场份额的增长是其财务目标之一。
根据市场调研机构的数据，沃尔玛在全球零售市场的市场份额在过去几年中保持了稳定增长的趋势。
例如，2022年，沃尔玛在美国零售市场的市场份额达到了10%，同比增长了0.5个百分点。
沃尔玛财务分析
沃尔玛财务分析导言：沃尔玛（Walmart）是世界上最大的零售公司之一，总部位于美国阿肯色州。
该公司成立于1962年，目前在全球拥有超过11,000家门店，遍布28个国家。
沃尔玛以低价、广泛的产品选择和便利的购物体验而闻名，这使得它成为全球消费者的首选零售商。
然而，要分析沃尔玛的财务状况和业绩，需要深入研究其财务报表和相关财务指标。
本文将对沃尔玛的财务情况进行分析，以帮助读者更好地了解这家零售巨头的经营状况。
一、财务报表分析1.资产负债表分析资产负债表是一份显示公司在特定日期上的财务状况的报表。
通过对沃尔玛最近几年的资产负债表进行分析，我们可以了解该公司的资产情况、负债状况和净资产状况。
根据最新的财务报表，沃尔玛的总资产达到了X亿美元，其中包括现金、应收账款、固定资产和其他投资等。
另一方面，沃尔玛的总负债为X亿美元，这包括应付账款、短期借款和长期借款等。
通过计算净资产，我们可以得出沃尔玛的净资产为X亿美元，这反映了公司的净值。
2.利润表分析利润表是一份显示公司特定期间内盈利情况的报表。
通过对沃尔玛最近几年的利润表进行分析，我们可以了解该公司的营业收入、成本和利润情况。
根据最新的财务报表，沃尔玛的营业收入为X亿美元，这反映了公司在特定期间内的销售额。
同时，沃尔玛的成本也相应增加，包括采购成本、人工成本和运营成本等。
通过计算净利润，我们可以得知沃尔玛的净利润为X亿美元，这代表了公司在特定期间内的盈利情况。
二、财务指标分析1.利润率利润率是衡量公司盈利能力的重要指标之一。
通过计算沃尔玛的净利润与营业收入的比率，我们可以得知沃尔玛的利润率。
利润率越高，表示该公司在销售产品和提供服务时具有较高的盈利能力。
根据最新的财务数据，沃尔玛的利润率为X%。
2.资产回报率资产回报率是衡量公司利用资产获取盈利的指标。
通过计算沃尔玛的净利润与总资产的比率，我们可以得知沃尔玛的资产回报率。
资产回报率越高，表示该公司能够更有效地利用其资产来创造价值。
沃尔玛企业分析报告
沃尔玛企业分析报告1. 概况沃尔玛（Wal-Mart）是一家全球领先的零售企业，总部位于美国阿肯色州。
自1962年首家门店开业以来，沃尔玛已迅速发展成为全球最大的零售商之一，拥有超过11,000家门店遍布世界各地。
沃尔玛的商业模式主要基于提供高质量低价的商品和服务，致力于为消费者创造更便宜、更方便的购物体验。
2. 产业链分析沃尔玛的产业链主要包括供应链、零售门店和电子商务部门。
供应链是沃尔玛成功的关键因素之一，通过与供应商建立长期合作关系，并且采取高效的物流管理，沃尔玛能够获得更低的采购成本和更高的库存周转率。
在全球贸易不断增加的背景下，沃尔玛通过在全球范围内采购商品，进一步降低成本并提供更多选择。
沃尔玛的零售门店是其主要的销售渠道，门店遍布世界各地，以低价和高质量的商品吸引了大量消费者。
沃尔玛门店以超市和大型商场为主，提供从食品、日用品到家电、家具等丰富的商品选择。
随着电子商务的快速发展，沃尔玛也积极发展线上业务。
通过沃尔玛的官方网站和移动应用程序，消费者可以随时随地购买商品，并享受到灵活的配送服务。
沃尔玛还与其他电商平台合作，扩大其在线销售渠道。
3. SWOT分析3.1 优势沃尔玛具有以下几个明显的优势：- 规模经济效益：沃尔玛拥有庞大的门店网络和供应链系统，能够以大规模获得更低的采购成本，并通过高库存周转率提高利润率。
- 品牌知名度和信誉：沃尔玛作为全球零售业的领军企业，其品牌知名度和信誉在消费者中非常高。
- 全球化运营：沃尔玛在多个国家和地区都有门店，并且具备深入了解各地消费者需求的能力。
3.2 劣势沃尔玛也存在一些劣势：- 激烈的竞争：沃尔玛作为零售行业的巨头，面临着来自其他零售商和电商的激烈竞争，需要不断努力保持市场地位。
- 技术和数字化转型：沃尔玛在电子商务和数字化方面的投资相对较晚，需要加快技术升级和转型，以满足消费者日益增长的在线购物需求。
3.3 机会沃尔玛面临以下机会：- 中国市场的增长：中国是全球最大的消费市场之一，沃尔玛可以继续扩大在中国的业务，并与国内企业合作。
沃尔玛的调查报告
沃尔玛的调查报告综述：沃尔玛是全球最大的零售公司之一，总部位于美国，拥有超过11000多家门店遍布全球28个国家。
在过去几年里，沃尔玛一直以其低廉的价格和广泛的商品种类为消费者所熟知。
然而，近期一系列关于沃尔玛的调查和报道引起了公众的广泛关注。
本文将对沃尔玛的经营模式、劳工问题、环境责任以及社区参与等方面进行调查和分析。
1. 经营模式调查沃尔玛以其低价格和广泛的商品种类闻名，这主要得益于其强大的采购力量和供应链管理能力。
通过与全球各地的供应商建立长期合作关系，沃尔玛能够以较低的价格采购商品，并将成本优势传递给消费者。
然而，一些调查指出，沃尔玛的低价格策略可能对供应链中的小型供应商和劳动者造成了一定的压力。
2. 劳工问题调查沃尔玛是全球雇佣员工最多的零售企业之一，但关于其员工福利和工作条件的报道一直备受争议。
一些调查和报道指出，沃尔玛存在员工工资待遇不公、过度工时、缺乏福利等问题。
此外，也有报道称沃尔玛对员工的工会组织活动持消极态度。
这些问题使得沃尔玛成为劳工权益保护组织和社会运动的目标之一。
3. 环境责任调查作为全球最大的零售企业之一，沃尔玛在环境责任方面承担着重要的角色。
公司一直致力于推动可持续发展，减少对环境的影响。
沃尔玛采取了一系列措施来降低能源消耗、减少废物和碳排放量，并鼓励供应商采取环保措施。
然而，一些调查和报道指出，沃尔玛在环境责任方面还存在一定的挑战，例如，有报道称沃尔玛在处理废物和化学品问题上做得不够完善。
4. 社区参与调查沃尔玛作为全球零售业巨头，在社区参与方面承担着重要责任和角色。
公司通过各种途径向社区回馈，并参与社会公益项目。
然而，一些调查和报道指出，沃尔玛的社区参与并不总是得到公众的广泛认可。
有报道称，沃尔玛在一些社区中的扩张计划可能破坏了当地的小型零售商，并对当地社区环境产生一定影响。
结论：综合以上调查和报道，沃尔玛作为全球最大的零售公司，其经营模式和价格策略给消费者带来了实实在在的好处。
沃尔玛超市的企业分析报告
沃尔玛超市的企业分析报告1. 企业概述沃尔玛是一家全球领先的零售巨头，总部位于美国阿肯色州。
沃尔玛以经营连锁超市为主要业务，其经营的产品包括食品、生活用品、家居装饰、服装等多个领域。
截至目前，沃尔玛在全球28个国家和地区开设了超过11,000家门店，拥有超过2.2百万名员工。
作为世界上最大的零售商之一，沃尔玛的年销售额超过5000亿美元。
2. 行业分析2.1 行业背景零售业是一个与人们日常生活息息相关的行业。
随着经济的发展和人民生活水平的提高，顾客对商品的需求和购买力也在不断增长。
2.2 竞争环境沃尔玛所处的零售行业竞争激烈，特别是在发达国家，竞争对手众多。
主要竞争对手包括亚马逊、卡尔弗特、家乐福等。
这些竞争对手通过不同的策略来争夺市场份额，如价格竞争、促销活动、增加商品种类等。
2.3 市场趋势随着电子商务的兴起，线上购物逐渐成为主流。
消费者更加注重便利性和价格的竞争，这为实体零售商带来了一定的挑战。
国际贸易也在加速发展，全球供应链的整合将对零售企业产生重大影响。
3. 企业分析3.1 公司业绩沃尔玛在过去几年中保持了稳定的增长。
截至2020年，沃尔玛的年销售额达到5242亿美元，同比增长2.8%。
公司的净利润为144亿美元，同比增长8%。
这些数字显示了沃尔玛在面对市场竞争时的稳健表现。
3.2 公司战略为了应对市场竞争和行业变化，沃尔玛采取了一系列战略措施。
首先，公司加大了在线销售渠道的投资，提升了电子商务的能力。
其次，沃尔玛加强了与供应商的合作，通过直接购买和独家合作来提供更具竞争力的产品和价格。
此外，沃尔玛不断提升门店的购物体验，包括改善服务、提高商品陈列和增加购物便利性。
3.3 公司优势沃尔玛的成功离不开其多项核心竞争优势。
首先，沃尔玛拥有庞大的门店网络和供应链系统，能够及时、高效地向全球顾客提供商品。
其次，沃尔玛注重降低成本，通过规模经济和集中采购来获得更大的利润空间。
同时，沃尔玛在品牌认知和顾客忠诚度方面也具有一定优势。
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• 3. 对客户问题的反应能力和灵活性： 沃尔 玛公司为顾客提供“无条件退货制度”。 在美国，只要是从沃尔玛购买的商品，无 任何理由，甚至没有收据，沃尔玛都无条 件受理退货高品质的服务意味着顾客永远 是对的。沃尔玛宁可要回意见不满意的商 品.提高客户的忠诚度：沃尔玛将“客户至上” 作为公司目标的第一位。沃沃尔玛的顾客关系 哲学是：顾客是老板，老板永远是对的。沃尔 玛要求员工的服务要超越顾客的期望值，要主 动的把顾客带到所需商品前，而不是指一指； 主动与顾客打招呼，询问是否需要帮助。并且 根据顾客的希望改进商品的陈列摆放，营造舒 适的购物环境，使顾客不但买到称心如意的商 品，而且得到满意的全方位的服务。 正是这 种时刻把顾客需要放在第一位，对待顾客的优 质服务品质，使沃尔玛赢得了顾客的信任，从 而带来了巨大的回报。
高新技术战略
• 现代高效的配货中心、计算机网络系统、 全国最大的私有卫星通信网络、信用卡和 条形码设备使用，高新技术的快速引进， 不仅极大地提高了沃尔玛的工作效率，而 且成了公司核心竞争力的一部分。
• 信息化正是沃尔玛迈向成功的重要原因之一。 一方面，沃尔玛通过供应链信息化系统实现了 全球统一采购及供货商自己管理上架商品，使 得产品进价比竞争对手降低10％之多；另一方 面，沃尔玛还通过卫星监控全国各地的销售网 络，对商品进行及时的进货管理和库存分配。
• ② 控制物流成本： 沃尔玛建立了强大的配 送中心系统，拥有全美最大的公司卫星通 讯系统和最大的公司运输车队，所有分店 的电脑与总部相连，配送中心实现全自动 化运行。沃尔玛真是通过信息流对物流、 资金流的整合、优化和及时处理，实现了 有效地物流成本控制。
• 2. 产品差异化： “天天平价，始终如一”是沃尔 玛长期奉行的经营宗旨，就连沃尔玛的购物袋上印 的也是这句话，这句话对沃尔玛的重要程度由此可 见一斑。 天天平价和一般的削价让利有着本质的 区别。天天平价是折价销售额的基础，是把减价作 为一种长期的营销战略手段，减价不再是一种短期 促销行为，而是作为整个企业市场定价策略的核心， 是企业存在的根本，是企业发展的依托。 沃尔玛公 司正是在所有折扣连锁店中将这一战略贯彻得最为 彻底的一家公司，它想尽一切方法来降低成本，力 求使沃尔玛商品比其他商店更便宜。这一指导思想 使得沃尔玛成为本行业中的成本控制专家，它最终 将成本降至最低，真正做到天天平价。
“农村包围城市”战略
• 这一战略使沃尔玛在相当长的时期内远离 了大城市的残酷竞争，在不为人所注意的 时候悄然长大成林。后选址在郊区的公路 旁，又迎合了美国城市人口从市中心迁往 郊区的潮流。
市场饱和渗透战略
• 每到一地，就以20英里左右为间隔，密密 麻麻地开满沃尔玛店，使该地零售市场趋 于饱和。这样既可避免外公司进入，又可 充分发挥配货中心效率，降低配货成本。
物流配送系统管理
• 沃尔玛在美国建立了70个有高科技支持的 物流配送中心，配送中心面积一般在大约 10万平方米左右，可以同时供应700多家商 店。配送中心每周作业量达120万箱，每个 月自理的货物金额大约在5000万美元左右。 全部配送作业实现自动化，是当今公认最 先进的配送中心，实现了高效率、低成本 的目标，为沃尔玛实行“天天平价”提供 了可靠的后勤。
沃尔玛供应链管理
• 供应链深层——参与上游厂商生产
• 沃尔玛采用一整套先进、高效的物流和电 子供应链管理系统
• 关于优秀的商业模式和先进的信息技术应 用
• 最终，沃尔玛形成了以自身为链主，链接 制造商与客户的全球供应链
公司简介
沃尔玛公司由美国零售业的传奇人 物山姆·沃尔顿先生于1962年在阿肯色 州成立。经过近四十九年的发展，沃尔 玛公司已经成为世界最大的私人雇主和 连锁零售商，多次荣登《财富》杂志世 界500强榜首及当选最具价值品牌。
沃尔玛在全球的分布情况
经营状况
目前，沃尔玛在全球27个国家开设 了超过10,000家商场，下设69个品牌， 全球员工总数220多万人，每周光临沃 尔玛的顾客2亿人次。 2015年，沃尔玛公司发布营业收入 达4821亿美元，约合人民币31432.44亿 元。再次荣登《财富》世界500强榜首。
经营状况
• 沃尔玛还选择在便利的地理位置建造，同 时，还设有免费的停车场、免费的咨询室， 施行让利顾客，还要求员工要微笑服务、 良好的售后服务。
与供销商的无缝连接
沃尔玛不但创造了生产商与零售商新型 合作关系，而且将这种关系作出了进一步深 化，使产和销相互渗透融合，并逐步开始形 成销售商对供应商进行控制的这种产销新格 局。 经过长期的实践和改进，沃尔玛与大多 数供应商建立了联盟关系，即通过签订长期 性的采购合同，直接从供应商那里进货省去 了各级批发代理环节这样就大大的降低了流 通费用和相应的成本
流程化管理
• 沃尔玛在美国本土已建立62个配送中心， 整个公司销售商品85%由这些配送中心供应， 而其竞争对手只有约50-65%的商品集中配 送。沃尔玛完整的物流系统号称“第二方 物流”，相对独立运作。不仅包括配送中 心，还有更为复杂的资料输入采购系统、 自动补货系统等。其配送中心的平均面积 约10万平方米，相当于23个足球场，全部 自动化作业，现场作业场面就象大型工厂 一样蔚为壮观。
• 分析人士指出，当时最强的连锁零售企业的信 息化水平至少已落后于沃尔玛五年，也正是这 五年的差距使得他们步伐越来越缓慢，终于被 沃尔玛远远甩下。
• 没有计算机的帮助，山姆•沃尔顿是没有办 法建立一个像沃尔玛这么大规模的零售帝 国的。如果没有近30年来计算机领域的飞 速发展，沃尔玛的发展恐怕只能是空中楼 阁。
创新
• 沃尔玛的创新主要体现在以下几个方面：1. 天 天平价——低成本的优势： • ① 控制进货成本： 进货成本是零售企业成本 控制的关键。在进货方面，沃尔玛采取了以下 降低成本的方法：一是采取中央采购制，尽量 实行统一进货。尤其是对在全球范围内的高度 知名商品，如可口可乐，宝洁等，沃尔玛都是 将一年的销售产品一次性签订采购合同。二是 和供应商采取合作的态度。主要体现为沃尔玛 不收取供应商的进场费。
低价战略
• （一）贯彻节约开支的经营理念
• 沃尔玛的经营理念蕴含于其“天天平价，始 终如一”的经营策略中。
• 沃尔玛将涉及采购、存货、运输等各个物流 循环链条，作为实施成本领先战略的载体， 并通过对该链条的集中管理，把整个链条中 各个点的成本降至行业最低。
• （二）物流成本控制是衡量零售企业经营 管理水平的重要标志，也是影响零售企业 经营成果的重要因素。快捷的信息反馈和 高效的物流管理系统，可以使商品库存量 大大降低，资金周转速度加快，企业成本 自然降低。
沃尔玛的管理理念
• • • • 以人为本 创新 流程化管理 标准化运营
以人为本
• 沃尔玛善于择人而任势，采用人性化的管理方法，被认为是 它成功的关键。 • 人性化管理的要旨是充分体现对员工的尊重，让员工学会 对工作负责，自己主动承担责任，提高自我管理水平；在尊重 的基础上满足员工自我实现的愿望，达到团队合作，共谋发展。 因此，人性化管理体现了以人的长处的运用为机会，通过调动 员工的力量来获得企业发展的强势。而在沃尔玛的管理中，无 处不体现出这种思想。 • 沃尔玛是全球最大的私人雇主，但公司不把员工当作“雇员” 来看待，而是视为“合伙人”和“同事”。公司规定对下属一 律称“同事”而不称“雇员”。即使是沃尔玛的创始人沃尔顿 在称呼下属时，也是称呼“同事”。沃尔玛各级职员分工明确， 但少有歧视现象。领导和员工及顾客之间呈倒金字塔的关系， 顾客放在首位，员工居中，领导则置于底层。员工为顾客服务， 领导则为员工服务。
物流的循环
• 因为顾客是第一位的，所以物流的循环是从顾 客开始，如果物流循环是比较成功的，那么工 厂与商场就会对顾客所买的东西进行及时的补 货。 • 补货系统和零售连接 沃尔玛的补货系统也是 沃尔玛保持高效物流的重要因素之一。自动补 货系统通过扫描货品的产品代码，货品的信息 就会被传送到沃尔玛世界各地的办公室当中， 这样沃尔玛就通过这种电子方式来和供货商进 行联系。 • 运用先进的信息系统、方便的电子商务以及相 当大的集中配送中心，形成了快捷的运输系统。
沃尔玛物流应用的信息技术
• 沃尔玛领先于竞争对手，现行对零售信息系统进 行了非常积极的投资。 • 在信息技术的支持下，沃尔玛能够以最低的成本、 最优质的服务、最快速的管理反应进行全球运作。 尽管信息技术并不是沃尔玛取得成功的充分条件， 但它却是沃尔玛成功的必要条件。这些投资都使 得沃尔玛可以显著降低成本，大幅提高资本生产 率和劳动生产率。 • 信息技术是沃尔玛供应链中非常重要的环节，它 是沃尔玛强大的物流配送的基础。
• 沃尔玛在物流管理上也让同行望尘莫及， 沃尔玛建立了强大的配送中心系统，拥有 全美最大的私人卫星通讯系统和最大的私 人运输车队。
• （三）沃尔玛与供应商建立战略伙伴关系， 整合零售企业的上游价值链，促进零售企 业与供应商双赢的效果，一方面增强与供 应商的管理能力，另一方面又降低物流费 用、交易费用、提高物流效率、提高顾客 满意度。
标准化运营
• 一般来说，零售商要开发自有品牌，必须具备 两个方面的条件： • 一是较大的经营规模。只有零售商具备较大的 经营规模，所推出的自有品牌才能在巨大的销 售规模下放大效应，体现出自有品牌在价格上 的优势。 • 二是较强的零售商品牌。如果消费者对零售商 品牌不认可，自有品牌也难达到理想的销售效 果。因此，强势的零售商品牌是自有品牌开发 成功的必要条件。
• 品牌的开发是自有品牌开发的重点所在， 只有品牌才有独特性和惟一性，才能与竞 争对手形成差异，因而这才是零售商开发 自有品牌的出发点和归宿。
沃尔玛的战略思想
• 人才战略 • “农村包围城市”战略 • 市场饱和渗透战略 • 低价战略 • 高新技术战略
人才战略
• 对于山姆•沃尔顿来说，把在某些方面比自 己强的人吸引进公司，是他永远追求的目 标。正是这些人才的进入，推进并保持了 公司的可持续发展。