企业信息管理作业1 - 360文档中心

国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业最新版

国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、（简答题）什么是数据？什么是信息？二者之间的联系与区别是什么？答：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。

信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。

具有客观性、主观性和有用性。

区别：1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。

这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。

2、获取方式不同数据是数据采集时提供的，信息是从采集的数据中获取的有用信息。

3、反映性质不同数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质。

4、稳定性不同数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。

联系：数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。

数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。

数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体。

2、《简答题）简述条码技术的工作原理。

答：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。

其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。

3、（论述题）企业数宇化转型面临哪些挑战？答：1、数字化转型基础薄弱：企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性，但现有数字化转型的基础较为薄弱，信息化建设基础较差，难以支撑企业业务快速发展；企业数字化转型对业务理解不够、创新不足，数字化转型效果受到一定影响。

管理信息系统上半年第一次作业

管理信息系统第一次作业1．人类社会发展的三大资源是( C )A、粮食、石油、水B、物质、网络、信息C、能源、物质、信息D、计算机、通信、网络2．管理信息具有等级性，下面属于策略级的信息是( A )A、库存管理信息B、产品投产C、工资单D、每天统计的产量数据3．下列人员中不属于信息系统终端用户的是( A )A、系统分析员B、总经理C、部门经理D、工人4．信息系统发展成为管理信息系统，是因为信息系统的功能集中于(D )A、对管理信息进行处理B、对生产管理进行控制C、进行信息处理和信息传输D、提供信息和支持决策5．管理信息系统主要解决( A )A、结构化问题B、半结构化问题C、非结构化问题D、半结构化和非结构化问题6．下列决策问题中，属于非结构化问题的是(B )A、奖金分配B、选择销售对象C、厂址选择D、作业计划7．对制定企业战略决策起着重要作用的战略信息来源是( C)A、企业作业信息B、企业管理信息C、企业的外部信息D、企业的内部信息8．信息对组织职能的支持包括人力资源组织和工作组织，其中工作组织方面主要是明确( C )A、劳动分工B、业务流程C、岗位责任制D、部门职能9．信息系统发展阶段中，属于管理信息系统雏形的阶段是( B )A、决策支持系统B、电子数据处理系统C、信息报告系统D、战略信息系统10．管理工作的成败取决于(D )A、能否及时获取信息B、是否重视信息系统的作用C、是否将信息作为资源来管理D、能否作出有效的决策11．信息是附载在( C )A、数据上的B、符号上的C、消息上的D、知识上的12．利用大型数据库查阅文献所花费用是( C )A、咨询劳务费的体现B、设备价值的体现C、信息价值的体现D、管理手续费的体现13．在信息收集过程中正确地舍弃无用和次要的信息体现了信息的( B )A、时效性B、不完全性C、价值性D、等级性14．电子会议系统通过卫星把不同城市的会议室联结起来，出席会议的人可以在屏幕上显示，互相自由交谈，是由( C)提供的功能。

国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案

国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。

选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。

选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。

( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。

( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。

其中（）是整个企业信息化建设的关键。

选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。

( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。

参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。

（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。

参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。

（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。

参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。

（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。

选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。

企业信息管理复习题(1-4)

第一章一、单选1．下列哪项不是信息的基本特性（）。

A 真实性B 价值性C 关联性D 可分享性答案：C难度：易2．在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象。

（）A 编码器B 信道C 译码器D 接收器答案：B难度：中3．下列哪项不是信息的基本特性（）。

A 事实性B 层次性C整体性 D 再生性答案：C难度：易4. 信息与其它物质商品的不同之处是（）。

A 交换价值B 成本C 共享性D 价值性答案：C难度：中5．企业平时收集的各种与企业生产、发展有关的文献、资料属于哪类企业信息（）。

A 高值信息B 无值信息C 低值信息D潜值信息答案：D难度：中6．信息的价值是指信息的（）A 使用价值B 交换价值C 使用价值和交换价值D 没有价值答案：C难度：中7. 作为信息的存储载体，不是纸张存储载体主要优点的是（）A 存储量大B 存储密度高C 携带方便D 价格便宜答案：B难度：中8. 保证信息的安全性应采取的措施是( )A 加密码B 保存备份C 采用数据库技术D 加校验码答案：B难度：中9．在现代企业管理中，仅能够维持企业正常运转的那些企业信息是（）。

A 高值信息B潜值信息 C 低值信息 D 无值信息答案：C难度：易10．下面哪个层次不属于企业的管理层次。

（）A 战略计划层B 管理控制层C 部门管理层D 操作控制层答案：C难度：易二、多选1. 信息对企业发展战略产生的作用是（)。

A 企业间的协同B 取得全行业的竞争优势C 促进网络经济的发展D 促进BPR答案：ABCD难度：中2．信息技术对供应链管理起了非常重要的促进作用，下列中与供应链管理相关的应用软件有（）。

A MRPB EDPC BPRD ERP答案：AD难度：中3. 下列哪些项是信息的基本特性( )A 等级性B 共享性C 关联性D 真实性答案：ABD难度：易4信息存储的载体主要有（）A 书刊B 胶片C 计算机存储器D 电视答案：ABC难度：中5信息采集的方法和途径有多种，大体有（）。

福师《管理信息系统》在线作业一

、单选题（共35 道试题，共70 分。

）1. 信息系统规划的主要方法不包括. 战略集合转移法. 关键成功要素法. 企业系统规划法. 业务流程法标准答案：2. 詹姆斯.马丁将计算机的数据环境分为四种类型，按由高到低的层次依次为（）. 应用数据库、主题数据库、信息检索系统、数据文件. 信息检索系统、主题数据库、应用数据库、数据文件. 信息检索系统、应用数据库、主题数据库、数据文件. 主题数据库、应用数据库、信息检索系统、数据文件标准答案：3. 将m ：n联系转换为关系时，该关系的码是. m方的码. n方的码. m与n方码的组合. m方或n方的码标准答案：4. 现代企业无法离开的信息系统是. 数据处理系统. 事务处理系统. 管理信息系统. 决策支持系统标准答案：5. 应用软件系统维护的类型有：完善性维护、适应性维护、改正性维护和. 安全性维护. 可靠性维护. 预防性维护. 技术性维护标准答案：6. 以下哪项不属于决策支持系统的逻辑概念模式. 半结构化问题. 数据库. 模型库. 会话接口标准答案：7. 计算机的作用主要用于学习和培训，真正用于管理的尚属少数，这是诺兰模型中计算机应用的. 初始阶段. 数据管理阶段. 普及阶段. 成熟阶段标准答案：8. 在系统设计中使用U/矩阵方法的主要目的是. 确定系统边界. 确定系统内部关系. 确定系统与外部的联系. 确定系统子系统的划分标准答案：9. 在银行的核心系统中，新旧系统的切换方式通常采用. 直接切换. 并行切换. 分段切换. 定时切换标准答案：10. 下列不属于数据库中的知识发现的是. 数据仓库. 数据商场. 数据挖掘. 数据字典标准答案：11. 专家系统有两个核心组成部分，即知识库和. 数据库. 推理机. 方法库. 决策模型标准答案：12. 在数据字典中，对外部实体的定义包括外部实体名称，编号，简述和. 有关数据流的输入和输出. 有关外部实体的存储. 有关外部实体的处理. 有关信息的说明标准答案：13. 信息资源包括（）. 信息、物资、货币信息、物资、货币. 信息、信息生产者、设备. 信息、信息生产者、信息技术. 信息技术、信息生产者、货币标准答案：14. 从管理系统中计算机应用的功能来看，计算机在管理系统中应用的发展依次为. P、SS、MIS、IS. SS、P、MIS、IS. MIS、P、SS、IS. P、MIS、SS、IS标准答案：15. 系统开发中强调系统的整体性，它采用先确定（）模型，再设计（）模型的思路. 实体，用户. 用户，实体. 逻辑，物理. 物理，逻辑标准答案：16. 系统开发具有以下4个特点：复杂性高；集体的创造性活动；质量要求高；通常认为. 产品是有形的. 产品可度量. 产品是无形的. 产品不可度量标准答案：17. 在因特网中用-mil发送邮件，实现的实体间联系是. 1:1. 1:n. n:1. m:n标准答案：18. 运用结构化系统开发方法开发系统的战略规划阶段的主要结论性成果是. 业务流程图. 数据流程图. 可行性报告. 系统流程图标准答案：19. 企业系统规划法的基本概念是：（）地进行系统规划和（）地付诸实施. 自上而下，自下而上. 自下而上，自上而下. 自上而下，由总到分. 由总到分，自上而下标准答案：20. 可以用-R图描述的是. 逻辑模型. 概念模型. 物理模型. 数据模型标准答案：21. 处理功能分析常用的方法有：决策树、决策表和. 结构化语言. 数据字典. 数据功能格栅图. -R图标准答案：22. 下列哪项不属于数据库管理系统的组成部分?（）. 数据定义语言. 数据操作语言. 数据字典. 实体标准答案：23. 管理人员管理的主要无形资源是. 人事. 物资. 信息. 设备与能源标准答案：24. 信息技术由三类高技术组成，它们是. 计算机、大规模集成电路、自动化. 计算机、网络、通讯. 计算机、数据库、无线电技术. 计算机、自动化、通讯标准答案：25. 下面哪一条不是管理对信息和信息处理的要求（）. 准确性. 可维护性. 及时性. 经济性标准答案：26. 在各种系统开发方法中，系统可重用性、扩充性、维护性最好的开发方法是. 原型法. 生命周期法. 面向对象的方法. 增长法标准答案：27. 在决策过程中，方案论证属于___阶段的工作。

《信息管理系统》作业1_答案

《信息管理系统》作业1参考答案一、填空题1.信息技术及其产业2。

信息资源、信息网络、信息技术应用3。

信息敏感力、信息转化力4。

管理组织、管理方法和管理手段.5.组织、指挥、控制和协调.6。

Information。

7.MIS。

8.扩散性9. 物质、能量、时间10. 滞后性11.处理、反馈和控制.12。

管理科学、系统科学13。

制造资源计划14. ERP15。

一体化集成16．信息主管二、单项选择题1。

（B)；2。

（A)；3。

（D）；4。

(B)；5.( C）；6.（ B);7。

（ C）；8。

（ D）。

三、判断正误1.(√） 2。

（√) 3.（√） 4。

（√） 5。

（×）6.(√)7.（×） 8。

（×） 9。

（√） 10。

（×）11。

（×） 12.（√） 13.（×) 14.（√） 15.（√）四、简答题1、请说明管理的概念及其含义.答案：所谓管理就是去营造一种激励环境，使处于其中的所有工作人员努力工作，发挥群体的协同效应，以达到企业或组织的目标；含义（1）管理工作的中心是管理他人的工作；（2)管理工作是通协调其他人的活动来进行的，它追求的是群体的“协同效应”；(3）管理人员必需同时考虑两个方面:一是其它人的工作情况，二是其他人。

2、信息具有哪些属性？答案：（1）普遍性。

这是第一属性，只要有事物的运动,就存在着信息；(2）相对性。

对于同一事物，不同的观察者获得的信息量并不相同；(3）转移性.信息可以脱离事物而相对独立存在,并可以时间和空间上进行转移。

（4)变换性.信息可以由不同的载体和不同的方法来载荷；（5）有序性。

信息可以用来消除系统的不稳定性,增加系统的有序性;(6)动态性。

信息是有时效、有寿命的，它随着事物本身变化而变化；（7）可转化性.信息在一定条件下,可以转化为物质、能量、时间及其他。

3、请简要说明信息处理过程.答案:信息的处理过程基本上包括信息的收集、传输、加工、储存、维护和使用等几个阶段。

企业信息管理形成性考核作业1参考答案

《企业信息管理》形成性考核一学号：姓名：成绩：一、单项选择(每小题2分，共10分)）A．企业信息B．信息技术C．信息系统D．信息活动2.信息技术最基本的任务是（）A．提高生产力B．提高决策质量C．加强团队D．推动组织改革3.（）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。

A．专家系统B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统4.（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。

A．数据库B．数据挖掘C．数据提取D．数据仓库5.（）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动A．商务智能B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统二、多项选择(每小题4分，共40分)1.一般来说，信息的价值属性可以从以下几个方面来描述，通常是（）A．内容B．时间C．空间D．形式E．类型2.信息内容方面的价值属性包括（）A．独立性B．完整性C．相关性D．正确性E．及时性3.信息时间方面的价值属性包括（）独立性B．完整性C．相关性D．及时性E．现时性4.按决策层次分类，管理信息可以分为（）A．战略信息B．外源信息C．战术信息D．内源信息E．业务信息5.信息技术的主要任务有（）A．提高生产力B．提高决策力量C．加强团队合作D．建立企业间伙伴与企业联盟E．实现全球化，推动组织改革6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（）A．OLAP B．ES C．BI D．DW E．DM7.信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（）A．OLTP B．TPS C．OLAP D．CIS E．MIS8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。

主要体现在速度优势方面的信息类型包括（）A．电子商务B．Email C．EC D．视频会议E．无线通信9.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。

企业信息管理形成性考核册作业1-4

企业信息管理形成性考核册作业1-4《企业信息管理》作业1一、简答题1、举例说明以下几个问题：（1）IT的战略作用是什么？信息时代，产品或服务开发及生产的速度以及对市场的反应能力是企业取得成功的关键，而这些在很大程序上取决于信息技术的应用，信息技术在支持企业的业务活动、生产活动，增强营销和生产的灵活性以及提高组织的竞争力方面发挥着极其重要的战略作用，它可以有效地提高企业在产品和服务方面的质量。

主要表现在产品设计和制造自动化、生产过程自动化、产品和设备智能化、管理现代化等方面。

（2）IT是如何支持企业的业务活动的？①提高整个企业的管理技术水平可以提高生产的效率和产品的质量；②作为经营管理的组成部分，提高企业的竞争优势；③发展公共关系，为企业赢得良好的信誉和形象；④作为一种创新手段，使企业获得新的商业机会；⑤提高财务活动、人事管理等工作的效率和质量。

（3）IT如何提高生产效率和产品质量？IT的采用会对企业业务流程级的许多变量产生积极的影响，包括缩短产品周期；改进工艺流程；实施技术创新；运用过程控制；提供信息反馈等。

例如MRPⅡ系统的应用能够提高企业的库存周转率和产品质量等。

（4）IT如何提高企业的竞争优势？企业的竞争优势有五种类型:①成本优势。

能够带来这种优势的信息技术有：计算机辅助软件工程、原型法、大容量并行技术，语音处理；②增值优势。

能够带来这种优势的信息技术有：战略信息系统、虚拟现实技术③聚焦优势。

能够带来这种优势的信息技术有：多媒体技术④速度优势。

能够带来这种优势的信息技术有：电子商务、群件、视频会议、移动通信、E-MAIL 等⑤机动优势。

能够带来这种优势的信息技术有：开放式系统、面向对象系统、C/S、分布式数据库管理系统等。

2、举例说明什么是战略性信息、战术性信息、操作性信息（业务信息）？三者各自具有什么特点？战略性信息，：例如市场需求增长率、国家5年发展规划、公司年度产值利润、竞争对手扩建项目方案、国家政策法规等。

信息管理概论网上作业1答案

1、下面的信息类型中，哪项属于二次信息。

（）C．文摘；2、下面的信息类型中，哪项属于三次信息。

（）D．述评3、迈克尔哈默博士提出的理论称为：（）D．企业再造理论4、下面的选项中哪项不属于管理活动的必备要素。

（） B．管理的原则5、网络信息传播的基本模式是：（） B．网状模式6、下面哪项属于信息资源作为经济资源具有的一般特性。

（） C．作为生产要素的人类需求性7、著名的“经济人”理论提出者是：（） B．泰勒8、下面的说法哪项是实得信息的含义。

（） C．主体在观察事物的过程中实际获得的关于该事物的信息；9、第二传媒是指：C．广播10、下面的说法哪项是先验信息的含义。

（）B．主体在实际观察该事物之前已经具有的关于该事物的信息；11、信息科学的研究对象是：（） B．全信息；12、下面的说法哪项是语用信息的含义。

（D．认识主体所感知事物运动状态及其变化方式的效用价值。

13、需求层次理论的提出者是：（）A．马斯洛；14、施拉姆的循环模式有何特点：（A．没有固定的传播者和受者15、下面哪项属于信息资源不同与其他物质资源的独特特性。

（） A．时效性16、下列的搜索引擎工具哪项属于目录式搜索引擎。

（ B． Yahoo17、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于布尔逻辑检索。

（ B．“北京大学+五四运动”18、下列的搜索引擎工具哪项属于索引式搜索引擎。

C． Google19、下面的几种检索表达方式，哪种方式属于截词检索。

A．“*magnetic”20、存放的是有关主题的数据库或服务器地址，并指引用户到特定地址获取所需信息的网络组织方式是B．网络信息指引库判断题。

（共15道试题，每题2分）1、链接结构影响的是用户浏览网页的顺序及浏览的效率。

( 正确2、布尔逻辑检索包含逻辑“与”、逻辑“或”和逻辑“非”三种检索运算。

( 正确3、逻辑“与”的检索表达式是“A OR B”。

( 错误4、文件的目录结构是网页在服务器上的存放状况。

信息管理作业答案

第一次作业第一章、信息管理的产生与发展一、填空题1、纵观人类信息管理活动所采用的手段与方法，信息管理活动的发展分为三个时期分别是：（古代信息管理活动时期）（近代信息管理活动时期和（现代信息管理活动时期）、近代信息管理活动时期）现代信息管理活动时期2、以( 第二次世界大战)结束为标志，信息管理活动进入了现代信息管理时期。

3、从信息管理的起源角度，有三个领域认为信息管理起源于它们的工作，分别是( 图书馆领域)、( 工商企业管理领域) 和( 政府行政管理领域) 三个领域。

4、从对信息管理理解的不同层面角度，信息管理具有两方面的特征，一方面是技术特征，另一方面是( 管理理念)特征，它们共同构成了信息管理的内涵与特色。

5、联合国科教文组织认定的图书馆四项职能是：保存人类文化遗产）（、（社会信息流整序）（传递情报、）（启发民智的文化教育）、。

6、人们对信息管理的认识与把握至少表达出五种不同的含义，分别有（信息内容管理）、信息媒体管理、计算机信息管理）（管理信息系统）（、、信息产业或行业队伍管理。

7、一般认为，信息管理思想的发展历史可分为四个阶段，分别是：传统管理（）阶段，（信息系统管理）阶段，信息资源管理）阶段，知识管理）阶段。

（（8、知识管理的发展始终围绕着（组织）（人）和（信息技术）这三个要素。

、9、全信息的三要素分别为（语法信息）（语义信息）语用信息（）10、联合国经合组织（OECD）将知识分为四种类型，即（）事实知识（）（、）（、人际知识）。

原理知识技能知识人际知识二、选择题（有一个或多个正确答案）1、以下关于信息管理活各个时期的特点描述，正确的是（ACD ）A、古代时期的信息管理活动没有形成社会规模，社会信息资源数量有限，以纸制手抄本及印刷本为主；B、古代时期信息存储的方式是开放的；C、近代信息管理时期以文献信息为中心，图书馆为主要场所；D、现代信息管理活动时期，整个社会的信息资源呈几何级数增长。

管理信息系统课程作业及其参考答案

管理信息系统课程作业及其参考答案管理信息系统课程作业及其参考答案第⼀章1、什么是信息？它和数据有何区别和联系？如何度量信息？答：信息是关于客观事实的可通讯的知识。

这是因为：第⼀，信息是客观世界各种事物的特征的反映。

这些特征包括事物的有关属性状态，如时间、地点、程度和⽅式等等。

第⼆，信息是可以通讯的。

⼤量的信息需要通过各种仪器设备获得。

第三，信息形成知识。

⼈们正是通过⼈类社会留下的各种形式的信息来认识事物、区别事物和改造世界的。

数据（Data，⼜称资料）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进⾏记载的物理符号或是这些物理符号的组合。

它是可识别的、抽象的符号。

这些符号不仅指数字，⽽且包括字符、⽂字、图形等等。

数据经过处理后，其表现形式仍然是数据。

处理数据的⽬的是为了便于更好地解释。

只有经过解释，数据才有意义，才成为信息。

因此，信息是经过加⼯以后、并对客观世界产⽣影响的数据。

数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表⽰。

信息量的⼤⼩取决于信息内容消除⼈们认识的不确定程度。

消除的不确定程度⼤，则发出的信息量就⼤；消除的不确定程度⼩，则发出的信息量就⼩。

信息量⼤⼩的单位⽤⽐特(Binary digit，bit)来衡量。

1⽐特的信息量是指含有两个独⽴均等概率状态的事件所具有的不确定性能被全部消除所需要的信息。

2、为什么说信息是有价值的？答：信息是经过加⼯并对⽣产经营活动产⽣影响的数据，是劳动创造的，是⼀种资源，因⽽是有价值的。

3. 如何理解⼈是信息的主要载体和信息意义的解释者？答：⾸先，⼈是信息的主要载体。

这是因为⼀个⼈在在⼀⽣中需要学习很多的知识来武装⾃⼰，这使得⼈们掌握了⼤量的信息，这些信息在⼈们需要的时候就会被利⽤⽽产⽣价值。

其次，⼈是信息意义的主要解释者。

信息只有经过解释才有意义，才能发挥它的应有的价值，⽽信息意义的解释过程主要由⼈来进⾏，⽬前尽管计算机对特定的信息进⾏⼀定的解释，但只能起到次要的作⽤。

国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案

国开【形考】《企业信息管理》形考任务1-3答案形考作业1题目1：CRM的核心是（）。

选项：客户发展规划；客户培育；客户关系管理；客户价值管理参考答案：客户价值管理题目2：客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由（）等构成。

选项：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期参考答案：示范效用；利润贡献；销售贡献；销售预期题目3：客户关系的退化期只出现稳定期发展之后。

( )参考答案：错题目4：局域网的覆盖范围介于广域网和城域网之间。

( )参考答案：错题目5：企业信息系统的建设成功与否，不仅仅取决于技术，更取决于企业各层管理人员对信息系统的认识以及企业信息系统开发项目级的组织与管理。

其中（）是整个企业信息化建设的关键。

选项：系统分析员；项目管理人员；首席信息官（CIO）；程序员参考答案：首席信息官（CIO）题目6：数据是已经被处理成某种形式的信息。

( )参考答案：错题目7：操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部门的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。

参考答案：对题目8：企业信息组织职能的发挥是通过该组织全体成员来实现的，CIO只是发挥了他的职位职责。

（）参考答案：对题目9：一个完整的数据库系统由数据库、数据库管理系统、数据库用户（包括数据库管理员)支持数据库运行的各种计算机软件与硬件构成。

参考答案：对题目10：实施CIO体制，也只是多建立了一个信息管理部门，不可能代替全部信息管理工作。

（）参考答案：对题目11：当前分布式信息系统资源的主要结构模式有：C/S，B/S。

参考答案：对题目12：客户机／服务器体系结构可用于局域网、广域网和WWW.这三种用途迥异的网络的一个共同特点是工作负荷在服务器和客户机之间的分配。

（）参考答案：对题目13：基本MRP的依据是（）。

选项：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划参考答案：BOM；库存信息；MPS；主要生产计划题目14：C/S结构由三个部份组成：服务器，客户机和连接支持。

《excel企业管理应用x》单元作业1

Excel在企业管理中的应用一、介绍Excel作为一种常见的电子表格软件，在企业管理中有着广泛的应用。

它可以帮助企业管理者进行数据的整理、分析和可视化，从而辅助决策、优化业务流程和提高工作效率。

在本文中，我将以“excel企业管理应用”为主题，深入探讨Excel在企业管理中的广泛应用和重要作用。

二、数据整理与分析1. 数据整理在企业管理中，数据的整理是非常重要的一环。

通过Excel，企业管理者可以将各种数据进行分类、筛选和整合，快速了解企业的运营状况、市场情况和财务状况。

利用Excel的排序和筛选功能，可以轻松地对销售数据进行整理，了解产品的畅销情况，为后续的制定销售策略提供参考。

2. 数据分析另外，Excel还可以帮助企业管理者进行数据的深度分析。

通过Excel的函数和图表功能，可以对数据进行统计、分析和可视化，发现潜在的业务问题和机会。

可以利用Excel的透视表功能，对销售数据进行汇总和分析，发现不同产品的销售趋势，并根据分析结果制定相应的产品策略。

三、决策辅助和业务优化1. 决策辅助在企业管理中，决策者往往需要依据大量的数据和信息来做出决策。

而Excel可以提供各种数据处理和分析工具，帮助管理者快速、准确地了解企业的运营情况，并基于数据进行决策。

通过Excel的数据透视表和图表，可以清晰地展示企业的各项指标，为管理者提供决策的依据。

2. 业务优化Excel还可以帮助企业管理者进行业务流程的优化。

通过对业务数据的分析，可以发现业务流程中存在的瓶颈和不足，并基于数据进行调整和优化。

通过对生产流程数据的分析，发现生产环节的瓶颈，并针对性地进行改进，提高生产效率和质量。

四、个人观点与总结个人观点作为企业管理者，熟练运用Excel是非常重要的。

它可以帮助我们更好地了解和把握企业的运营状况，为决策提供依据，优化业务流程，提高工作效率。

而且，Excel作为一种通用的应用软件，学习和使用成本较低，对企业管理者来说更是一种必备的工具。

《管理信息系统》阶段测验作业(一)答案

沈阳铁路局学习中心说明：①阶段测试作业必须由学生书写完成，打印复印不计成绩。

②学生应按有关课程的教学要求，在规定的交纳日期前交纳作业。

③任课教师评定考试成绩后，将成绩与评语反馈给学生本人。

④每一次阶段测试作业成绩记为本学期课程总成绩的20%。

第一部分：一、填空题1。

信息技术的发展促进了（企业管理模式)的创新.2。

数字化企业的概念源于欧美，是伴随着（互联网)的发展而产生的。

3。

人们将研究、分析和处理问题的思想、程序和基本原则称为（方法论)。

4。

（信息传输）是从一端将命令或状态信息经信道传送到另一端，并被对方所接收的过程。

5.(信息加工）是对收集来的信息进行去伪存真、去粗取精、由表及里、由此及彼的加工过程。

6。

（信息存储）是指将经过加工整理序化后的信息按照一定的格式和顺序存储在特定的载体中的一种信息活动。

7.信息存储介质是指（存储数据）的载体。

8.（信息维护）是指保持信息处于合用的状态9.信息系统的战略规划是关于信息系统的（长远发展规划）的制定。

10.现行系统中信息的流动关系是以（组织结构）为背景的.11。

业务流程分析可以用（业务流程图）来描述。

12。

数据存储表示数据（保存）的地方。

13。

采用结构化分析方法绘制数据流程图的基本思想是：（自顶向下、由外向里、逐层分解）.14.数据字典的使用有两种方式:（人工方式）和（计算机方式）.15.（结构化语言)是一种介于自然语言与程序设计语言之间的语言。

16。

新系统逻辑模型是在（现行系统）逻辑模型的基础上提出来的。

17。

（综合计划）是企业一切生产经营、管理活动的纲领性文件。

18.(系统分析报告）是系统分析阶段工作的全面总结,是这一阶段的主要成果。

二、单选题1。

信息系统一般由信息源、信息处理器、信息接收器和（ C ）组成。

A。

信息开发者B.信息所有者C。

信息管理者D。

信息维护者2.信息的收集工作是为决策提供依据的（B ).A。

设计工作B. 初始工作C。

调查工作D.总结工作3.管理信息的特征有( A ）A．管理有效性、决策有用性、系统共享性、需求等级性B．管理有效性、决策有用性、系统独立性、需求共享性C．管理扩散性、信息传输性、系统独立性、需求等级性D. 管理扩散性、信息传输性、系统共享性、需求共享性4。

企业信息化业务流程管理复习题

企业信息化业务流程管理练习一一、单项选择题1.最早提出ERP概念的咨询公司在（）。

A.英国B.美国C.印度D.中国2. ERP实质是在（）基础上进一步发展而成的、面向供应链的管理思想。

A.MRPIIB.时段MRPC.闭环MRPD.订货点法3. 闭环MRP在时段MRP基础上添加了（）。

A.库存需求计划B.生产计划C.能力需求计划D.采购需求计划4.从ERP理论发展过程看，企业的信息集成趋势是（）。

A.从物料信息到资金信息的集成B.企业内部各种信息的集成C.从企业内部信息的集成到整个供应链信息的集成D.以上选项都不对5.ERP系统中的主业务流程包括（）模块。

I.物流管理 II.财务管理 III.生产管理 IV.库存管理 V.采购管理A.II、III、IVB.I、II、IVC.I、II、VD.I、II、III6. 企业的三流是指（）。

A.物流、资金流和数据流B.成本流、物资流和资金流C.数据流、信息流和物流D.物流、资金流和信息流7.供应商在接到询价单后提供给企业的包含物料供应价格、技术性能特点等信息的单据是（）。

A.报价单B.采购订单C.请购单D.询价单8.科学采购包括（）。

A.订货点采购和MRP采购B.准时化采购C.供应链采购和电子商务采购D.以上选项都包括9.按照订货点法管理的物料的采购需求经常是通过（）的形式表现出来。

A.MRPB.报价单C.请购单D.采购订单10．采购管理人员应该对报价单详细审核、比较和分析，按照管理上的具体要求确定提供物料的供应商，其最终成果是（）。

A.请购单B.询价单C.采购订单D.报价单11.易飞ERP系统中若启用“出货通知管理”，则销货流程是（）。

A.客户订单→出货通知单→销货单B.订单预计出货表→客户订单→销货单C.订单预计出货表→出货通知单→销货单D.销货单→出货通知单→订单预计出货表12．易飞ERP系统中的出货通知单的前置单据是（）。

A.销售预测B.客户订单C.销货单D.工单13.定时库存控制模型中的每次订货批量是（）变化。

企业信息管理-作业参考答案1-4

企业信息管理-作业参考答案1-4一、作业参考答案问题一：企业信息管理的定义及概念企业信息管理是指企业利用信息技术手段对企业内外的信息资源进行有效的组织、管理和应用，以支持企业的决策和管理活动。

它包括信息的获取、分类、整理、存储、检索和传递等一系列过程，以及信息的安全和保密措施。

问题二：企业信息管理的目标及意义企业信息管理的目标是实现对企业内外信息资源的高效利用，提高企业的竞争力和创新能力。

它的意义主要有以下几个方面：1. 提高决策效率：通过对信息的管理和分析，能够为企业决策者提供准确、及时的信息，帮助他们做出更准确的决策。

2. 优化资源配置：企业信息管理可以帮助企业合理配置资源，提高资源利用效率，减少浪费和成本，从而提升企业的竞争力。

3. 提高工作效率：企业信息管理可以实现信息的共享和协同工作，减少重复劳动，提高工作效率，加快业务流程。

4. 改善客户服务：通过企业信息管理，企业可以更好地了解客户需求，提供个性化的产品和服务，提升客户满意度。

问题三：企业信息管理的基本要素企业信息管理的基本要素包括信息资源、信息技术和信息管理人员。

1. 信息资源：企业信息管理的基础是信息资源。

信息资源包括企业内部的各种数据、文件、文档、图表以及企业外部的市场情报、竞争对手信息等。

2. 信息技术：企业信息管理离不开信息技术的支持。

信息技术包括计算机技术、网络技术、数据库技术等，可以帮助企业完成信息的获取、存储、传输和处理等功能。

3. 信息管理人员：企业需要具备专业的信息管理人员，他们掌握信息管理的理论和方法，熟悉信息技术的应用，能够有效地管理和利用企业的信息资源。

问题四：企业信息管理的实施步骤及管理方法企业信息管理的实施可以按照以下步骤进行：1. 制定信息管理策略：企业首先需要制定信息管理策略，明确企业的信息管理目标、原则和具体的管理方法。

2. 建立信息管理系统：企业需要建立完善的信息管理系统，包括信息的收集、存储、处理和传递等环节。

《管理信息系统》作业

《管理信息系统》作业一、应用题（本大题共5小题,请任选其中两道题作答,每小题25分，总分50分）1、某制造企业经济实力较强，应用信息技术开发和运行管理信息系统已有十余年历史，现有MRPⅡ系统升级发展起来的ERP系统和计算机辅助产品设计系统等，其中ERP系统的客户交易记录较齐全，但客户基本信息不完整。

由于数据量大，系统运行性能不如以前。

该企业最近面临竞争对手争夺市场的威胁，领导正酝酿如何进一步推进信息化，增强竞争力。

问题：请你就此背景，提出一个供该企业参考的下一阶段信息化建设的建议。

该企业已有大量完整的历史信息积累，且面临着现有信息系统已难以应付的问题。

从技术应用发展角度看，该企业已经到了信息系统升级换代的阶段，其中尤为关键的是数据库系统的升级。

建议该企业在近期就数据仓库系统的建设、数据挖掘技术和在线分析技术等的应用进行立项研究，这些项目的目标应滨定位于客户关系信息的充分开发与利用，从中提炼出商务知识，以支持企业新产品和新服务的研发。

由于项目的投入较大，技术要求较高，时间也很紧迫，建议该企业采用委托信息系统专业公司实施项目为主、企业协作参与为辅的方式。

该企业已有大量完整的历史信息积累，且面临着现有信息系统已难以应付的问题。

从技术应用发展角度看，该企业已经到了信息系统升级换代的阶段，其中尤为关键的是数据库系统的升级。

建议该企业在近期就数据仓库系统的建设、数据挖掘技术和在线分析技术等的应用进行立项研究，这些项目的目标应滨定位于客户关系信息的充分开发与利用，从中提炼出商务知识，以支持企业新产品和新服务的研发。

由于项目的投入较大，技术要求较高，时间也很紧迫，建议该企业采用委托信息系统专业公司实施项目为主、企业协作参与为辅的方式。

在项目内容上应强调如何利用历史数据及其所提炼知识，集成已有的ERP和CAD等系统，进一步挖掘它们的功能，更好地发挥已有投资的作用.2、某企业购置了一套功能模块较完整的ERP系统商品软件，该软件的处理逻辑是基于先进的管理模式设计的。

企业信息管理-作业参考答案1-4

《企业信息管理》第一次平时作业参考答案一、名词解释：（计15分）1、信息（3分）（ZP3）答：信息是客观事物变化和特征通过一定物质载体形式的反映。

2、业务流程重组（3分）答：业务流程重组: 指企业重新组织并从根本上改变工作流程的处理方式，从而在企业日常支出、产品质量、服务质量和业务处理速度上获得收益。

（JP53）3、系统（3分）（JP26）答：系统是由若干相互联系、相互制约的元素结合在一起，并形成具有特定功能的有机整体。

4、决策支持系统（3分）（JP57）答：决策支持系统是以管理学、运筹学、控制论和行为科学为基础，以计算机和仿真技术为手段，辅助决策者解决半结构化或非结构化决策问题的人机交互信息系统。

5、企业价值链（3分）（JP17-18）答：任何一个企业均可看作是由一系列相互关联的行为所构成，这些行为对应于物料从供应商到消费者的物流、信息流、和资金流的流动。

这一流动过程就是物料在企业的各个部门不断增加价值的过程。

二、填空题（计22分）1、信息流动的过程包括信息的收集、传输、加工、存贮、维护和利用几个环节。

各个环节之间有信息流动，每个环节都对信息进行一些处理，信息的流动过程也就是信息的处理过程。

（JP7）2、信息收集过程首先要明确需要什么信息、也就是要对各种信息加以识别。

信息识别有三种方法，即由决策者识别、系统分析员识别和两种方法结合进行识别。

（JP8-9）3、信息存储的载体主要有书刊、声像存储媒体和计算机存储器。

（JP13）4、ERP是企业资源计划的英文缩写。

（JP20）5、系统是由若干相互联系和相互制约的元素结合在一起，并形成具有某种特定功能的有机整体。

这种有机整体有三层含义：第一，这些元素是为了达到某个或某些共同的目标而结合的；第二，这种结合要遵循某些规则；第三，这种结合意味着这些元素之间存在着较强的相互依存和相互作用的关系，往往不可轻易地分割为独立单元而存在。

（JP26）6、管理信息系统是运用系统理论和方法，以电子计算机和现代通讯技术为信息处理手段和传输工具，能为企业管理决策提供信息服务的人机系统。